DARTY Roncq

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• albert.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:05

  Un accueil chaleureux, une ambiance bonne enfant. Les vendeurs de très bons conseils. Une excellente équipe. Ne changez rien vous êtes au top . Ventes de produits de haute performance.
• Myriam.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:53

  Super expérience, vendeuse très agréable
• Christian.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:39

  Les articles soldés,un peu fouillis
• Victor.l

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:14

  Mauvais accueil Je déconseille fortement Hier je suis passé acheté un téléphone alors j'ai attendu 20 minutes que personne est venu me voir . Le magasin était loin d'être pleine et j'ai vu que deux ou 3 staffs étaient autour d'un client au guichet.Le pire est que la jeune fille en uniforme rouge les ont prévenu mais malheureusement les employés nont fait aucun effort. On a décidé de partir chez le concurrent Boulanger et on a eu un accueil avec le sourire et les personnelles étaient très professionnels. Si vous cherchez un bon accueil efficace passez votre chemin.
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:21

  Bon conseil pour une trottinette électrique
• Valérie.O

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:48

  vendeuse expérimentée au rayon informatique. Tous le personnel étaient regroupés au même endroit et donc personne dans les rayons. ordi portable indiqué en stock sur le site du magasin et rien en stock et pas non plus les autres ordi de la même gamme de prix.
• David.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:27

  Darty est connu de tous. Il manque de la convivialité et le sourire est assez mitigé.
• rosy.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:02

  Génial, à RONCQ ils nous ont laissé entrer et on même rouvert une caisse. Trop top ! Trop gentil. Merci à vous. Vraiment trop gentil.
• Dream.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:14

  Quel bonne idée d'avoir été sur place aujourd'hui 👌 un jeune vendeur qui connaît ce qu'il vend et une chef de vente efficace,rare sonts ce qui aime leur travail au top 👍 je recommande ce darty
• christine.u

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:12

  Personnel très sympas de bon conseils
• François.a

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:31

  Petit magasin. Choix limité
• Maëva.e

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:57

  Pas mal de produits et bien servi
• Remi.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:03

  Personnel sympathique et rapide magasin bien agencé
• Delphine.r

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:29

  Je n'ai pas trouvé en magasin l'article que je cherchais, il était juste sur commande bien dommage de ne pas pouvoir l'acheter directement. Les vendeurs étaient dans l'allée centrale en pleine discussion quand l'un d'entre eux c'est porté volontaire pour nous informer...
• solene.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:09

  Franchement zéro pointé pour l’accueil des clients. Je vais au rayon pour une rallonge C7 affiché à 3€ arrivé en caisse c’est 7€ !! Le responsable va en rayon et confirme le prix à 3€ et me demande mon nm de tél pour faire passer ça en remise !! Sinon c’est double du prix alors qu’il est bien affiché en rayon à 3€!! Juste pour ficher leurs clients et revendre leurs données pour les voir se faire harceler par des appels intempestifs. Vouloir prioriser l’achat local par rapport au grandes enseignes américaines en ligne ne dois pas se faire avec Darty Roncq…!
• Fiona.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:56

  Honteux, des escro ! Je veux acheter un pc portable en trois fois , ils m’ont fait signer un crédit renouvelable de 4000 s’en m’en informer. La seule chose qu’ils m’ont fait valider sur leur tablette c’est mes coordonnées perso , ils ont ensuite apposé cette signature sur le contrat et le mandat de prélèvement sans m’informer des modalités.
• Geoffrey.l

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:58

  Nul nul nul une galère pour aller sur leur site internet
• azerty.e

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:44

  Petit magasin... Aucun intérêt...
• Mélaine.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:41

  Conseillers humains, arrangeants et réactifs, je recommande!
• axelya1.

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:58

  J'y suis allée pour un micro ondes que j'avais sur une pub... Le prix en magasin n'avait rien à voir...
• Coralie.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:11

  Je cherchais un humidificateur pour mon appartement. Le vendeur m’a « claqué » dans le rayon et s’est vite défilé. Je n’y connaissais rien, j’ai fait les recherches par moi même sur mon téléphone. Le vendeur est resté dans l’allée immobile. J’attends ensuite qu’on m’encaisse, personne. La somme des mes articles était plus conséquente que prévu, je demande de mettre en attente la vente en m’excusant afin que je puisse vérifier le prix dans le rayon et il y avait bien une erreur d’étiquetage… Tout ce que le vendeur a su dire est qu’il allait devoir tout recommencer à la caisse du coup ! Le culot ! Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires négatifs, ou des commentaires tout court, je préfère en toucher un mot à un responsable directement, mais il y a du boulot dans la formation service client des jeunes employés.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:59

  Un grand merci à EUGE qui a réglé mon problème de smarphone avec beaucoup de patience et de professionalisme.
• Frac.�

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:06

  J'y suis allé pour aller chercher un réfrigérateur américain. Le magasin en soi, rien à dire : il est spacieux et lumineux. Toutefois il manque les dimensions des frigo sur la moitié de ceux-ci... c'est gênant. Mais surtout, aucun vendeur ne vient vous voir pour vous conseiller. Ils étaient 4 dans l'allée centrale en train de taper la discute. Ils voient bien qu'il y a des clients mais bon... c'est visiblement pas leur problème ! Il ne faudrait pas les déranger...
• Hoste.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:16

  L’accueil et le professionnalisme du vendeur ont été appréciable il a répondu à toutes mes questions il a pris son temps
• Clement.l

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:04

  Les employés sont serviables, il y a souvent des remises à qui prend le temps de regarder. Le bémol, c'est justement le manque de personnel au niveau des caisses.
• ANDRE.R

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:47

  Vendeur au rayon informatique (François) Je le félicite pour son professionnalisme et son accueil. Mérite un 5 étoiles +. De très bons conseils et merci pour sa patience. Prend bien le temps de nous conseiller sur notre achat. Magasin propre et agréable. Equipe accueillante et au top. Bravo à l'équipe de darty Roncq.
• Coleman.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:02

  Zéro zéro personne pour vous servir je suis venu pour un aspirateur à 459e le vendeur vous fais poireauté j'ai préféré partir lamentable
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:06

  Vendeur(François ) rayon informatique, agréable, à l'ecoute, patient et de très bons conseils. MÉRITE un 10/10.
• Clegoss.

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:40

  Très beau magasin, cadre agréable
• patrick.i

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:26

  super accueil, les vendeurs sont toujours dispo pour tous renseignements. je conseille ce magasin
• Emilie.h

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:34

  Bande de voleur!! Produit acheter hier soir à 17h30 pour un cadeau malheureusement se n'est pas le bon cadeau même pas ouvert mêle pas essayé donc retour en magasin le lendemain et la on nous quoi vous l'avez mis alors que non on l'a même pas ouvert n'allais pas à se darty c'est des voleur et en plus de sa désagréable...100 balles de perdu
• Jonathan.r

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:30

  Le problème avec les vendeurs polyvalent c’est qu’ils savent faire de tout mais sont expert en rien. Accompagnement/ conseil assistée par la fiche produit du site web (je sais lire donc aucune plus value) Et ne connaît pas les options de l’enseigne. J’ai demandé une livraison + installation clé en main (installation porte comprise) : «  oui oui ne vous inquiétez c’est bien prévu dans la prestation. Résultat : je me tape le montage de la porte » Raccorder à l’eau et brancher une prise, je savais faire. La gentillesse des livreurs sauvent les meubles
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:06

  Pas arrangeant pour le paiement je voulais faire un chèque ça été refusé et le caissier pas très sympa. Je préfère boulanger
• Didier.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:13

  très bon accueil,personnel disponible et à l’écoute de vos besoins.
• eclipse_NxLxve.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:02

  J ai acheté un écran pour mon fils pendant le black friday a un prix très compétitif. J ai été ravie . Un vendeur m a très bien conseillé. Je recommande ! Merci
• Marie.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:42

  Les jours du black friday, il y a du monde et il faut avoir de la patience pour accrocher un vendeur mais une fois que vous l'avez réquisitionné, il vous conseille bien et vous pouvez enfin faire vos achats ! J'ai fait une super affaire : 300 euros de réduction sur une télévision 4k qui était en promo! Merci Darty !!!
• Giovanni.c

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:48

  Bonjour, Bonne expérience aujourd'hui. Nous avons fait boulanger , Auchan mais la qualité des agents n'était pas présent. Moi qui est pro Boulanger, j'ai été séduit par les conseilles de l'agent . Si il voit ce message , il ce reconnaîtra (deux homme et un enfant - Google home, écouteur Huawei & souris gaming)
• Sophie.i

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:20

  A fuir ! Ma mère handicapée s'est rendue chez eux, personne n'a daigné la renseigner pour un presse agrume. Devant ses demandes elle n'a eu pour réponse que de l'agressivité de la part du personnel.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 05:49

  Pour faire un tour ou trouver un produit précis c'est possible. Hablllement produits maison etc...
• Audrey.l

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:58

  Vendeur au rayon accessoires téléphonies très sympa et de bon conseils mais en revanche la dame en charge des pièces, garanties etc... au niveau des caisses, très très très désagréable. Madame, il faut songer à changer de métier si les clients vous dérangent.
• chantal.D

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:46

  Je préfère de beaucoup celui de Villeneuve d ascq. Le personnel est plus à l ecoute
• Sandra.A

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:42

  Vendeur pas très accueillant ! J’étais comme invisible puisque il est passé à plusieurs reprise sans me demander si j’avais besoin d’aide et une autre personne arrivé après moi a été rapidement prise en charge avec un accueil chaleureux! 🤬 j’ai préféré me rendre chez leur concurrent But …
• Mustapha.m

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:52

  J'achète le 03 mai 2021 un ordinateur portable(NEUF je précise) de marque HP. L'ordinateur fait de suite un bruit très important. Pour mon départ en vacances je décide de mettre l’ordinateur au SAV, verdict : remplacement du ventilateur!!! Le problème persiste, je demande le remboursement de l’ordinateur (garantie légale de conformité, 2 ans). Fin de non recevoir de la part de M. le Directeur. Encore une perte de temps en perspective, pour faire valoir mes droits de consommateur ..Affaire à suivre. Entreprise que je déconseille.
• joa.n

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:41

  Petit magasin avec du choix . Tout c'est bien passé lors du retrait de ma commande d'un téléphone oneplus et l'achat une tondeuse à barbe.
• Gaetane.E

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:17

  Iphone 11 pro tombé dans l'eau 5 secondes, sensé être résistant à l'eau IP68, encore sous garantie, refus de prise en charge par le SAV Darty. qui me propose un devis pour un remplacement à plus de 700€ alors qu'ils passent par Apple et Apple en direct me le propose à 200€ de moins. Donc en plus de refuser d'appliquer la garantie de la loi protection du consommateur, ils se prennent au passage 200€ de bénéfice sur mon dos pour un échange fait par Apple. LAMENTABLE!!!! et je ne parle même pas du contact qu'on a eu avec le service technique. IP68 veut dire résistant à l'eau, APPLE met en avant ce point dans ses pub, soit c'est de la publicité mensongère, soit le téléphone est défectueux et cela doit être pris en charge!!!!! Selon la loi protection du consommateur, mon téléphone est dans sa deuxième année de garantie DARTY est responsable!!!
• Giovanni.a

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:56

  Concurrence à -40 euros pour un four même marque et caractéristiques, la vendeuse a fait le max mais refus du responsable . Pas très commerçant . Pourtant sommes clients. TANT PIS .
• Wass’.i

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:36

  Je déconseille de commander sur le site et de retirer en magasin, car lors de mon dernier achat sur leur site j’ai payé par PayPal, le paiement est d’après eux en attente car quand vous allez récupérer votre article en magasin on vous demande de repayer en CB ou espèce pour annuler le PayPal, sauf que quelques heures après ils vous débitent également sur PayPal, donc vous payez 2 fois. J’ai de suite fait une réclamation et 10 jours après aucun remboursement !! j’ai du crier pour me faire rembourser car selon eux c’est la faute de PayPal et vice versa !? c’est honteux !! Ma seule question c’est : pourquoi proposer un paiement en PayPal si à la base vous rencontrez des problèmes ? Apparement je ne suis pas la seule…
• mirage2000.i

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:15

  Super prix, mais, rayon informatique trop p e tit.
• Multiples.montages.�

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:47

  Interressé par une offre sur un congélateur sur internet, je suis allé sur place pour le voir. Déjà j'attends 40 minutes pour avoir un vendeur, j'étais pas trop pressé, pour avoir des informations et si il y a une remise supplémentaire sur le modèle d'exposition. (Rappel sur le site, c'est le même prix pour un modèle neuf) Et franchement pour prendre le client pour un con, il n'aurait pas pu faire mieux. Déjà d'office, il me dit non sur un ton 'jen ai rien à battre', et son explication bidon genre : si c'est écrit sur internet, c'est que c'est le bon prix. Voilà !!! Du foutage de gueule, on peut toujours faire un geste sur un modèle commercial surtout que le client devant moi a eu une petite télé pour geste commercial. Franchement je comprends pourquoi Amazon cartonne de plus en plus.
• marcel.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 09:48

  vendeurs très aimables, quand au responsable du magasin pas sympa n'a pas voulu échanger une boite de sac aspirateur que l'on nous avez vendu en même temps que l'aspirateur mais qui ne conviennent pas comme souvent. Coût de l'échange refusé environ 4€. Je n'irai plus dans cette enseigne. Très mécontent du service après vente
• Joanna.a

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:28

  Bon magasin, personnel peu disponible pour répondre à vos attente 😕
• 1/3i.2

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:18

  Grand magasin avec beaucoup de références. Un accueil de qualitél et des prix très intéressants. Une bonne référence pour l'électronique et l'électroménager. Un magasin que je recommande volontiers
• nina.a

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 06:01

  Bonjour, Je suis très male depuis hier soir, j'ai commandé mon ordinateur mercredi. Je ne pourrais pas avoir mon ordinateur parce qu'ils ont annulé ma commande sans me le dire il a fallut que regarde mon espace client pour voir le statut de ma commande. Je trouve que c'est complémentaire pas sérieux d'annuler la commande d'un client sans lui envoyer un mail. Je vais attendre 11 jours avant d’être remboursé pour commander un autre. Et on me dis parcque c'est la première fois que j'achète chez vous. J'ai l'habitude d'acheter, mais je n'ai jamais eu le temps de faire la carte de fidélité. Je suis très insatisfait actuellement.
• mme.o

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:21

  Grosse arnaque on nous offre la darty max pour 1 an et au bout d'un mois j'ai un prélèvement de 9.99 €...!!!!
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:54

  Personnel aussi aimable que des gardiens de prison syriens, Aucun sms reçu pour la réception du produit par Darty, je devais certainement deviner quand le produit allait arriver, Le coli réceptionné ne marche pas, envoie en SAV, 1 mois après, toujours aucune nouvelle : obligé d'appeler le SAV, 1 mois pour me proposer un échange, le personnel de Darty en plus de n'avoir jamais pris connaissance qu'un vendeur doit être aimable et poli recrute visiblement dans des EPHAD au vu du temps d'attente, Au retrait de l'échange, le personnel ne sait pas comment catégoriser le coli, est-ce un retrait de coli ou un échange ? Question capitale qui nécessite tout de même l'intervention de 3 vendeurs et 20 minutes d'attente, Les cirques sont fermés mais heureusement Darty Roncq est là pour divertir, bien que, quand même, je m'en serais bien passé. Par conséquent ce "magasin" (cela me fait mal de l'appeler comme ça mais c'est son dénominatif) doit être absolument évité. Les concurrents sont bien plus compétents.
• Béatrice..

  2 / 5

  Le 06/05/2021 à 07:44

  Suite à un click n collect, personne désagréable. Aucune aide pour charger dans la voiture. On m'a remis le chariot et .... débrouillez vous ! La mise à disposition du produit entre la commande internet et le retrait magasin à été néanmoins rapide (quelques heures).
• claire.

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 16:25

  Très bon accueil. Conseillers disponibles, réactifs et à l'écoute. Rayons espacés et un large choix de produits sont exposés. Une vendeuse très agréable m'a conseillé sur des produits en rapport avec mes besoins et ne m'a pas poussé à acheter plus cher, ce qui a rendu l'expérience très appréciable.
• cecile.o

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:53

  Magasin clair bien rangé bon accueil A ne pas râté Grand choix a tous les prix
• Mansour.o

  3 / 5

  Le 02/03/2021 à 04:04

  C'est très propre et bien rangé et vous avez l'embarras du choix ds chaque rayon et les prix sont tendances. ..merci
• Malika.L

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 11:16

  Belle expérience clients. Le magasin est bien rangé et les conseillers sont disponibles et à l'ecoute. Je recommande !
• Raymond.o

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:28

  Je suis passé samedi matin pour acheter un nouveau portable, à l'entrée du magasin on me demande d'utiliser le gel hydroalcoolique je réponds que je suis allergique à certains produits et que je viens de me laver les mais en sortant de mon véhicule avec du gel provenant de la pharmacie. Le directeur du magasin m'interdit l'accès de son magasin !!! Le port du masque ok mais le gel n'est pas obligatoire Du coup je suis allé chez boulanger acheté mon iphone 12 Merci Mr le directeur de Darty roncq
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 15:10

  Ai commandé un grill pain chez Darty. 4 semaines plus tard tjs rien reçu. Ils me disent ds 15 jours.... Plus de 6 semaines d'attente..G annulé ma commande et l'ai commandé sur Amazone l'ai reçu le lendemain chez moi!! Ils ont un gros problème !! Dernière fois que je vais chez Darty...
• Géraldine.i

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:17

  Achat sur internet au matin 8h retrait a 10h en magasin super rapide efficace très bon service aide avec le sourire du vendeur pour mettre le lave linge dans la voiture très satisfaite je recommande
• DOMINIQUE.E

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 13:31

  1 le stock objectif photo n est pas mis a jour 2-vendeurs non pro et incompetent 3-pas de paiement cheque pour une commande de 2149 euros 4-plate forme telephonique catastrophique 5-darty terminer. d senechal
• georges.A

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 13:24

  Bonjour, J ai été reçu par un monsieur "Gilles" au service notamment des sèches linges, il a témoigné d un grand professionnalisme face au questions du client .Merci à ce vendeur j ai opté pour un AEG en sonde à 599 au lieu de 899 euros.
• D'HAESE.o

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 21:45

  Magasin pas au top niveau conseil. Autant regarder de vous même sur le site et faire attention que ce ne soit pas de la marketplace.
• lilia.i

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:51

  Je n irai plus, assurance mise d'office lors d un achat avec aucune explication, c'est forcé, j'ai résiliée, c'est abusé
• Yann.e

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 10:42

  Aucun vendeur à 10:30... Avec peu de clients dans le magasin. Magasin pas rangé...Un stagiaire sympa livré à lui même, le caissier sympa aussi comme on va payer... Le pire Darty de France ! ! ! Fuyez ! !
• Juana.u

  4 / 5

  Le 25/12/2020 à 07:24

  bon magasin . par contre les vendeurs ne connaissent pas forcément leur produits qu ils vendent. dommage
• Nico.m

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:50

  Attendre 20 minutes pour un article qu'on me dit en stock alors que finalement non... Première et dernière fois que je mets les pieds. Vendeurs assez non chalants.
• Lydie.a

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 09:58

  Je suis passée ce matin la vendeuse qui s occupait dès portables très désagréable et pas professionnelle du tout elle n’a même pas pris le temps de me conseiller j’allais acheter un portable je suis ressortie sans. Du coup je le commanderais sur Amazon.
• Gregory.u

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:38

  Bien accueilli magasin très propre et c'est bien un magasin et non pas une vitrine......
• Andre.a

  2 / 5

  Le 24/11/2020 à 20:02

  Déçu du magasin rayon étroit, pas assez d 'espace, ça donne pas trop envie, magasin reste dans le style très classique même un peu trop. Vendeur ou vendeuse manque de punch ou motivation ou il font le strict minimum dommages. Conseil moyen par rapport à la concurrence Boul... Ou la tout l' inverse
• Cassandre.u

  3 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:32

  Le conseiller en téléphonie était professionnel et agréable ainsi que le caissier. Néanmoins, la directrice est des plus désagréables à la limite du manque de respect du client. Dommage que ce soit une personne comme cela qui représente le magasin.
• helena.

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 12:48

  Cela fait deux ans et 4 jours que j'ai acheté mon Macbook Pro chez Darty. Aujourd'hui 4 jours après la fin de ma garantie mon ordinateur a un problème au niveau de l'écran, une réparation qui coute a l'origine 650€. N'étant jamais tombé, je ne comprends pas l'origine de se problème qui semble matériel. Je me rend chez Darty afin de savoir s'ils ne peuvent pas faire preuve de flexibilité étant donné que comme par hasard mon ordinateur tombe en panne 4 jours après la fin de garantie. Le vendeur face a moi essaie de se renseigner afin de savoir s'il n'y aurait pas une possibilité de quand même le faire passer sous garantie. Il se tourne vers sa directrice qui lui dit qu'ils ne peuvent strictement rien faire pour moi. Alors déjà très déçu qu'on ne puisse pas m'aider au sujet de ma garantie, la "directrice" passe sans même répondre a mon bonjour et qui ne s'attarde aucunement sur ses clients ça ne donne pas envie d'y retourner.
• Corentin.o

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 13:15

  Je me suis rendu le 28 septembre au magasin pour acheter un iPhone 11 , il y avait une promotion pour acheter des AirPods en plus de l’iPhone a un prix défiant toute concurrence de 89euro Je demande au vendeur pour la promotion il me dit que la promotion était seulement jusque le 27 alors que l’affiche était encore là ,je lui est donc demander de me faire la promotion il m’a dit que il ne pouvait donc il a trouver une excuse pour me dire que si l’affiche était encore là c’était pour l’autre réduction... Bref je suis reparti avec un produit à 749 euro sans coque ni verre tremper ni d’assurance proposer je suis donc reparti avec la boîte de mon téléphone à la main. Manque de professionnalisme Cordialement
• sabrina.a

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:09

  Cela fait 3x en 3 mois que mon lave-linge séchant ne sèche plus 1ère intervention il ne fonctionne toujours pas 2e intervention a fonctionné 1 mois la de retour en attente d'un technicien. Ils attendent quoi pour changer ma machine non on repare a chaque fois et moi je reste bloqué avec ma machine en panne plusieurs jours
• pauline.h

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 09:12

  Impossible de les joindres sans payé 0,40ct la minute ( je trouve sa honteux) , j achet un produit dit epilateur sur l étiquette en magasin mais il se trouve que c'est en "rasoir" et qu'il ne fonctionne même pas correctement !!!
• Emmanuelle.A

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 16:16

  Je suis passée acheter des cartouches d'encre prix affiché ce matin 49,99 € je n'ai pas pensé regarder le montant en caisse mais il a été facturé à 52,99€ et impossible de lesjoindre au téléphone c'est de l'arnaque tout simplement....on ne m'y reprendra plus
• Alexia.u

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 11:43

  Très bon magasin, vendeurs à l'écoute poli et souriant avec de bon conseils et renseignements. De bon produits un peu d'attente mais compréhensible suite à la situation actuelle.
• bertrand.o

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 12:47

  J'ai demandé un ou une vendeuse TV?J'ai attendu 20 minutes et finis par intercepter une personne qui se dit être la directrice.Elle m'a envoyé sur les roses.......C'est inacceptable à ce niveau de responsabilité, j'irai désormais à Boulanger. Tres déçu
• Julien.a

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  Le 28/05/2020 à 13:52

  L'expression : "3 qui regardent et 1 qui travaille prend tout son sens" . Snobé par 3 vendeurs me passant devant sans même un bonjour . Personne n'est venu m'aider Dommage A éviter
• Michael.a

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  Le 13/05/2020 à 17:01

  Une fois de plus nous allons à Darty dans l'intention d'acheter un produit. Après 10minutes d'attente en caisse sachant que le caissier est partis au moment d'arriver, 2 personnes sortent du bureau derrière les caisses nous regarde et sans même nous demander de patienter ils partent. Ce n'est pas la première fois que nous sommes reçus comme des chiens dans un jeux de quilles. PLUS JAMAIS CHEZ DARTY.
• Laure.E

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  Le 26/02/2020 à 18:16

  Nul.... Ordi déposé en sav début février.. Date de retour le 24 normalement... Le 26 rien... On appelle... Dans un 1er temps l ordi est perdu !! Puis une heure plus tard il a été retrouvé dans un autre darty !!!! Le sav ne nous a pas renvoyé l ordi de mon fils en temps et en heure et en plus ils l ont renvoyé dans un autre darty que celui initialement prévu. Nous sommes allés le rechercher qd MM sino' nous devions attendre 2 jours de plus pour le récupérer... A notre arrivée l ordi avait été renvoyé sans la boîte d origine et les papiers de garantie ni le chargeur !!! On nous dit qu on va nous les renvoyer par la poste !! Pas une excuses pas un geste commercial... Rien.. Normal que ce soit à nous de courir après notre ordinateur !!! C honteux !!! 100 % de clients satisfaits je crois ps non.... Honteux... J ai perdu mon aprem... Je parle MM pas du coût pour les appels et l essence....
• NORD.i

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  Le 08/01/2020 à 15:37

  Wouaw impossible d'avoir quelqu'un en caisse pendant 15min, en plus quelqu'un te passe devant avec un vendeur qui sort de nul part et ce casse aussi vite. j'ai jamais ressenti sa dans un autre magasin
• Chloé.R

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  Le 23/12/2019 à 11:02

  Le veudeur ne veux pas me reprendre un produit acheté quelques jours plus tôt dans un autre Darty. Il le jete violement par terre en disant "de toute façon je vais devoir le mettre à la poubelle". Ahurissant. Service client zéro. Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! Enseigne à fuir
• Nadège.a

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  Le 21/12/2019 à 08:19

  Suite à un accueil déplorable chez Darty villeneuve d'ascq, je me suis rendue à Roncq pour trouver le produit que je voulais et qui été dispo sur le site. Le produit n'était pas dispo mais l'accueil du personnel étant très sympathique, agréable et les conseils de qualité, j'ai opté pour un autre produit. Merci à tout ce personnel qui donne une image positive de l'enseigne!!!
• Frédéric.

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  Le 13/10/2019 à 06:53

  Hier, nous avons acheté un téléphone dans ce magasin. Nous avons rencontré une difficulté avec le produit. Nous sommes immédiatement retourné en magasin. L'équipe sur place a de suite en tout honnêteté reconnu son erreur. Le produit a été immédiatement échangé et le directeur de magasin en grand professionnel nous a accordé un geste commercial. C'est toute la différence entre un achat sur internet et un achat en magasin d'une grande enseigne.
• Titi.l

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  Le 29/06/2019 à 22:00

  À éviter surtout avec des enfants, mon enfant 2ans pousse des crie de joie personne dans magasin et la vendeuse permet de râlé. Je lui est répondu ça va c'est un enfant deux ans il fait rien de mal, et les répond je sais madame alors pourquoi tu râle. Elle pensait sûrement que j'allais rien dire non c'est mon enfant. Je viendrai même plus.
• GUY.A

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  Le 29/05/2019 à 15:56

  Service après-vente super efficace ! Suite à un problème de connexion internet - sur un ordinateur portable - dont j’étais incapable de solutionner, un technicien a pris le temps de s’intéresser à mon problème et l’a solutionné en y prenant le temps nécessaire. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !
• Laure.h

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  Le 03/05/2019 à 10:04

  Le SAV est honteux ! Les personnes sont désagréables et font des remarques désobligeantes. Nous sommes venus un nombre de fois incalculable et pas un mot de politesse pour s'excuser de tant de désagréments. Je ne recommande certainement pas ce magasin ! FUEZ !
• Lauriane.e

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  Le 10/04/2019 à 17:03

  Surface très petite, peu de produits pour chaque gamme. Vendeuse en caisse peu avenante voire franchement fermée, contrairement au vendeur en rayon, un monsieur qui a été très sympathique, souriant et qui a répondu à toutes mes questions.
• sébastien.e

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  Le 16/12/2018 à 09:42

  Magasin bien fourni, prix corrects et vendeurs satisfaisants (n'expliquent pas le produit en détail mais insistent sur l'extension de garantie).
• Docteur.e

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  Le 23/09/2018 à 20:19

  Une bande d incapable. Escrocs ! Éléments soit disant haut de gamme, acheté 1509€ en promo, livré défoncé. Je refuse la livraison, le produit de remplacement livré en panne et bancal. Le responsable du magasin m en propose un 3e, le monteur n est pas capable de me l installé, un autre installateur intervient. En magasin, je reconnais le 1er appareil en vente plus cher qu à l initiale après maquillage des défauts....
• Isabelle.e

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  Le 20/08/2018 à 08:52

  Jai acheter un iphone 6s 2 mois après il ne marcher plus j'ai alors était le reporter à darty et 1 semaines après il mon dit qu'il ne voulait pas le réparer parce que mon écran de protection était fissurer .une grosse blague je suis dégoûter je me suis faite totalement arnaquer , je ne vous conseille pas se magasin !et la aujourd'hui il viennent de m'envoyer un SMS en disant qu'il ne veulent pas reprendre mon produit franchement je me suis faites arnaquer j'ai dépenser 300 euro pour un téléphone portable et la pouf il n'en veulent plus et bah je vais venir faire un scandale dans votre magasin ne vous inquiéter même pas à samedit alors !😡😡😡😡😡😡
• fAA.c

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  Le 17/08/2018 à 14:12

  Honteux.. le SAV est le pire jamais rencontré. A pour écrire partout que la satisfaction est leur préoccupation ils sont champions mais j'appelle ça de la publicité mensongère. C'est simple pour acheter vous avez les courbettes mais dès qu'il y a un pb plus personne ne peut rien y faire.. Je me suis déplacé 2 fois pour rien, aucun geste sur un devis alors que la panne est récurrente. Préférez d'autres enseignes qui ont une politique commerciale + axée sur la satisfaction..
• Passions.y

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  Le 25/05/2018 à 15:09

  Magasin agréable, les produits sont bien mis en valeur. Il y a des produits dans toutes les gammes de prix. Des packs produits sont disponibles à des prix très intéressants notamment sur les appareils photos. Le personnel est disponible et accueillant. Il est capable de vous conseiller et de vous fournir des renseignements précis sur le rayon dont il est responsable. Très satisfaite de cette enseigne. La vente en ligne est également disponible. Accessibilité PMR OK
• Arn.r

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  Le 13/04/2018 à 01:58

  La publicité contrat confiance devrait disparaître car ne rembourse pas la différence si vous trouvez moins cher ailleurs ! Les prix sont majorés avant les remises annoncés. Méfiance oui 😘
• Robert.A

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  Le 28/12/2017 à 12:15

  accueil plus que moyen, pourtant 13h et 15 personnes dans le magasin ! le ''pretendu '' conseiller photo ne connaissait pas du tout son sujet. il a scanné le code de l'article est regardé sur internet pour essayer de trouver réponse à ma question ! de fait j'ai ensuite fait la même chose... serait ce une invitation à acheter sur le net ? on va mettre ça sur le compte de la période de démarrage de ce nouveau centre commercial au demeurant fort agréable
• Kevin.2

  2 / 5

  Le 03/12/2017 à 07:53

  Très déçu de ma dernière visite très mal reçu j attendais assez longtemps au point sav alors qu il y avais personne en caisse on a préférer allez faire la bises à une personne que de me servir, déçu aussi du sav on me dis vous aurez un échange car le produit à moins d une semaine je découvre que c est un sav et bien sûr aucune demande de prêt de machine dommage car j ai beaucoup acheter chez vous