Esprit Barbecue

Tags: Magasin d'articles de barbecue, Magasin d'ameublement d'extérieur,

• nicolas.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:59

  L'incontournable pour tout bbq lover sur la région lilloise Belge On sait qu'on peut demander conseils a ces passionnés qui sauront nous guider . Pas d'agressivité commerciale a vendre le plus a tous prix
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:09

  Pas mal de produit proposés de super qualités, petit bémol les prix me semblent un peu excessif mais je ne suis pas un expert dans le domaine du barbecue.
• jérémy.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:49

  Le magasin est climatisé lors des grosses chaleurs ! C'est un point positif. Les conseillers savent de quoi ils parlent et le magasin est propre avec une grande gamme de produit ! Je recommande
• Eric.r

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:51

  Magasin spécialisé dans le barbecue. On y trouvera tous les modèles, accessoires et produits. Les vendeurs sont disponibles et à l'écoute.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:51

  Excellents conseils et les prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs. Des vrais pros et très aimables. C'est une adresse incontournable et qui mérite sa bonne réputation.
• Anne.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:46

  Vendeur correct mais pressé de retourner à ses occupations, à la caisse plaque de cuisson en promotion ,dit par le vendeur à la caisse passe au prix fort, réduction de 25 euros quand même, pour emballage cadeau scotch défectueux, pas de ciseaux , pas d étiquettes du magasin pour glisser dedans sinon personnel aimable
• bapt.s

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:52

  Je n’y suis pas allé, mais j’ai commandé plusieurs fois et je n’ai jamais été déçu ! Bien au contraire ! Et pourtant 1000kms nous sépare !
• Olive.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:10

  Super magasin et super équipe, on a envie de tous acheter. J'y retourne tout le temps pour faire le pleins de sels, poivres, épices, sauces mais surtout de conseils.
• gilbert.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 05:53

  Très beau magasin et il faut y aller pour découvrir les barbecue
• David.I

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:40

  L'enseigne du barbecue. Les vendeurs s'y connaissent. Le stock est là quoique vous cherchiez. Un incontournable
• Vandewoestyne.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:16

  Très beau magasin avec tout ce qu'il faut pour cuisiner en extérieur
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:28

  Super, personnel conseil bien. Achat d un barbecue à pelée. Au top
• sam.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:36

  Beaucoup de choix un jeune vendeur sympa ma bien conseiller
• Seb.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:57

  Un magasin incroyable avec un personnel exceptionnel merci Julien pour vos précieux conseil
• Denis.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:26

  Nous étions venus acheter une plancha et un chariot pour un montant de plus de 1000€ Nous attendions le retour du vendeur pour la disponibilité des produits Après 10 mn d’attente, on ne l’a jamais revu Il nous a sans doute oublié puisqu’il discutait tranquillement à l’accueil avec ses collègues Nous sommes partis déçus de ce manque de professionnalisme
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:23

  J'ai enfin trouvé mon four à pizza que je voulais il est génial
• tangra75.

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:23

  Un des plus grand espaces dédié au barbecue. De tout pour toutes les bourses. On y trouve forcement son bonheur.
• Raf.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:33

  Belle découverte !!!!!ABSOLUMENT TOUT pour le barbecue, toutes les sortes de BBQ sont exposé avec beaucoup de marque, TRES IMPRESSIONNANT. Équipe hyper sympa qui vous explique tous ce qu ils savent sur le BBQ sans pousser à la consommation. Un gars a passé 1h avec nous mais nous avions besoin d'un peu de réflexion avant achat ce qu'il a très bien compris. Nous sommes revenu 2 jours après, nous avons eu affaire avec un autre vendeur aussi sympa que le précédent. On a pris un pit boss avec fumoir déporté, kit cuisine fonte pit boss et divers accessoires....ils avaient tout en stock. Très content du matos acquis. A bientôt esprit bbq. J'ai oublié de parler de l'équipe de l'entrepôt de stockage qui est tout aussi sympa!!!
• DJack.n

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:34

  Lieu incontournable du barbecue à un tarif Mercedes
• Nico.y

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:06

  Large choix pour tout les amoureux passionnée gourmand des barbecue Accueil conseil vendeur au top
• Aurelien.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:54

  Très bons conseils, cet endroit est le royaume du barbecue. Très satisfait de mon Weber traveler
• Jean-Luc.u

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:56

  Conseil grand choix tout ce qu il faut pour le barbecue
• CREPY.Y

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:40

  J’ai retiré 1 étoile car il me manque des vis dans mes meubles eno, au prix que ça coûte !!! Et du coup je suis bloqué Sinon super sympa l’équipe et de vrais connaisseurs Beau magasin
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:07

  Vendeur très sympa et de bons conseils Merci Mael
• DELPORTE.t

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:00

  Magasin avec du choix seul hic le barbecue qu'on a acheté avait un défaut d'usinage. Appelé 2 fois plus se déplacer.. On a finalement eu la bonne pièce pour remplacer celle défectueuse... On pensait rester avec notre barbecue défectueux sans pouvoir l'utiliser.. Finalement bon geste commercial... Sympa..
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:02

  Merci Esprit Barbecue, beaucoup de choix et de très bons conseils du vendeur. Vendeur très disponible et très dynamique.
• LAURENT.

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 23:16

  Il y a beaucoup de matériel mais les prix toujours plus cher de 20 à 30€ par rapport à la concurrence
• Francis.L

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:17

  Plancha électrique acheté il y a 3 ans. Vis du capot de protection cassée il y a quelques jours. Fourniture gratuite de 2 vis ce jour. Bravo pour la réactivité et le service après vente. Je recommande vivement
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:57

  Très et trop cool. Bon accueil. bien renseigner. Merci
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:18

  J'ai acheté un performer et j'ai eu quelques petits soucis avec le couvercle...le service après vente a suivi mon dossier très efficacement et rapidement. Quelques jours après je reçois un courrier de Weber pour m annoncer l envoi d un nouveau couvercle. Quel sérieux....Quelle réputation...malgre ce petit couac je resterai un inconditionnel de Weber...c'est certain...merci encore
• valerie.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:19

  Du choix, du conseil Une erreur sur la housse de protection vendue mais Yves nous a réglé le problème et a assuré. Après tout l'erreur est humaine et quand on assume ses erreurs c'est le principal.
• Marielle.o

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:21

  Très bons conseils puisque ravie de mon BBQ.
• NT.E

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:39

  Ce magasin est stylé, superbe choix, bonne ambiance et bonne équipe.
• antoine.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:10

  Disponibilité et qualité de service au top, nous avons très bien été conseillés et guidés par Naël ce jour lors de l'achat de notre barbecue. Je recommande !
• D.C.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 06:36

  Très bon E-commerce, on n'y trouve tous ce qui concerne le barbecue, les four à pizza ou la cuisine extérieure. La livraison est rapide .
• samuel.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:03

  je recommande cette enseigne a 100% quelle plaisir d être reçu avec le sourire par une équipe de passionne qui vous donne les bon conseilles
• jean.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 06:05

  Une équipe attentionnée qui accompagne les clients pour l'achat de BBQ et accessoires. Un petit flottement logistique entre de l’achat et l'envoi mais rien de bien méchant, hélas une pièce en céramique était cassée quand j'ai reçu le Kamado. Nael et Yves se sont prestement occupés de cela et quelques jours plus tard la pièce était au magasin. De vrais professionnels, à l’écoute des clients, donnant de bon conseils et avec une rare réactivité. Un détour obligatoire pour les aficionados de BBQ du nord de la France.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:07

  Bonne adresse! Bon accueil et prennent le temps de conseiller
• Odette.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:28

  J'ai trouvé mon bonheur pour un cadeau bien précis (pour la conservation du vin après ouverture) avec 30% de reduction ...topissime. De plus j'ai repèré plein d'autres idees pour des cadeaux à venir 🎁. Le magasin est agréable, bien placé à côté de deux autres boutiques qu'on aime fréquenter... à voir absolument
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:30

  EXCELLENT !!! Enfin un magasin où le client est reçu avec le sourire! MERCI! À la recherche d’un fumoir pour offrir à Noël, Après un coup de fil pendant les heures de fermeture, j’ai été (a ma grande surprise) rappelé par un vendeur. Il m’a aiguillé, expliqué, et vérifié le stock du produit souhaité. Je me suis donc précipité au magasin et j’ai été reçu vraiment très bien!!! Sourire, conseil, explications de fonctionnement… Ça fait vraiment plaisir. Bref, je conseille fortement ce magasin, et je ne manquerai pas d’y retourner. Encore Merci.👍
• Pascale.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:16

  Très contente de la commande que j'ai faite avec Naël et reçu très vite. Merci pour votre gentillesse et votre amabilité bonnes fêtes de fin d'année
• S.

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:26

  Super magasin, il y a de tout en barbecue, des brasero aussi, le top Mais très cher.
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:44

  Le magazin est à 1h30 de chez moi , proche de Lille pour d autres raisons j ai eut l occasion de découvrir ce beau magasin qui donne envie de tout prendre !! Le personnel est au top, abordable, poli, et super sympa et compétent. Je connais déjà où je vais faire mes prochains achats !!!!
• Ducrocq.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:56

  Un magasin super pour tout les amoureux du BBQ ! une très belle équipe compétente former de passionnés avec pour un SAV au top ! pour ma part j'ai fendu la cuve gril de mon Kamado à plus de 2000 euros acheter chez eux 1 ans auparavant sur une mauvaise manip, j'y suis allez pour savoir si je pouvais leur re commander la pièce en question plutôt que ré investir dans un complet neuf et ils ce sont démener pour me passer la pièce sous garantie chez Kamado. j'ai bien reçu la pièce quelque mois après pour cause covid mais sans aucun problèmes avec même des tuto vidéo de montage reçu par mail. pour ça un très grand merci à Yves et à toute l'équipe Esprit Barbecue !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 05:44

  Je recherchais un Weber Sprit II série 300. L'un des seuls à l'avoir encore en stock. Suivi de commande et livraison parfaites. Je recommande.
• Tristan.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:36

  Le paradis du fan de barbecue ! Un choix immensément large, de marques, de tailles, de prix, sans parler des accessoires. Un grand merci à Mr Sam pour ses précieux conseils ! Et en plus ils livrent à Bruxelles, plus besoin de me déplacer la prochaine fois !
• JR.e

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:40

  Bonjour. Je me suis rendu ce jour avec mon fils dans le but de faire l'acquisition d'un nouveau barbecue à Pellets. Nous avons regardé pendant plus de 20 minutes les barbecues sans qu'aucun vendeur ne nous renseigne, d'ailleurs même en passant à coté de nous et sans jamais dire bonjour, le monde n'empêche pas la politesse bref... Je trouve le barbecue qui me plait et pour lequel j'étais venu un Traeger Timberline 1300, il était exposé super ! Nous le regardons pendant un bout de temps sans que toujours personne ne vienne à notre rencontre, je me décide d'interpeler un vendeur mais qui se dit occupé avec des clients, en effet je le vois rejoindre un couple... J'attends donc mon tour. Au bout de 10 minutes , je vois ce même vendeur s'orienter vers un autre couple et leur dire "Vous voulez un renseignement ?". Je suis donc parti. Acheter un barbecue à plus de 2800 euros sans aucun service client autant le commander sur internet, chose que je viens de faire avant ce commentaire. Dommage car le magasin est très joli avec de bon produits.
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:26

  Personnel très compétent qui a su rapidement trouver une solution de transport efficace en réponse à un transporteur de relai colis qui lui ne l'était pas. Merci *****
• Bruno&Steph.M

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:26

  Le terme "service client" semble avoir été inventé pour ce site. Un merci particulier pour Clement qui a été au top pour régler mon problème. Prévoir une 6e étoile!
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:01

  1ère visite jolie boutique large choix pour tt les amoureux du bbc et de très beaux bbc à voir
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 05:49

  Commande passée lundi 5 juillet, reçue mercredi 7 juillet.... Professionnalisme et sérieux, que dire de plus. Merci Esprit Barbecue
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 03:17

  Grand choix. Personnel à l'écoute prêt à passer du temps avec chaque client, un peu trop pour celui qui attend mais qui est bien content quand arrive son tour et qu'on ne l'envoie pas promener. J'ai croisé 3 ou 4 vendeurs, dont un jeune homme que j'ai écouté en attendant et une jeune femme qui m'a servi tout 2 ont une très bonne connaissance des produits qu'ils vendent. Plus qu'à attendre le beau temps pour tester mon achat.
• Fred.r

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 13:45

  Magasin à visiter absolument ,personnel sympathique et à l'écoute sachant vous conseiller que ce soit pour l'achat d'accessoires ou d un barbecue .de plus service client au top ,petit problème avec mon fumoir Barbecook M réglé en 48 heures!!!! Un grand merci à Yves dorsimont pour sa disponibilité. je recommande esprit barbecue à 200 pourcents. très satisfait👍
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:50

  Petit souci au déballage de mon weber performer prenium ( façade arrière abimé en usine ) , signalé en magasin, le responsable SAV Mr Y.D à géré le souci immédiatement. Pièce commandé et reçu , affaire réglé en 1 semaine ! merci pour ce professionnalisme .
• Thoms.h

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:54

  Super magasin ! Super vendeurs ! Nous avons été très bien renseignés . Merci
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:49

  Je cherchais un barbecue WERBER PERFORMER, ce model était introuvable dans les magasins ou sur internet. Après plusieurs recherches je suis tombé sur le site esprit barbecue. Le modèle était disponible et en plus la plancha était offerte, top! Livraison gratuite sur palette (moins de risque que le colis soit abîme) avec prise de RDV. Super expérience avec Esprit Barbecue !
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:29

  A fuir !!!! Vendeur très désagréable, aucun sens du contact client, irrespectueux ! Ne reconnaît même pas ses tords. Première et dernière visite !
• Abdelkader.l

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:33

  Service client au top à l’écoute et réactif. Clément a su répondre à mes attentes et m’a bien guidé, dans le choix du produit qui convenait le mieux à mon barbecue à charbon weber. Les produits sont excellents, neufs et d’origines pas de mauvaises surprises.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 21:10

  Possesseur d'un Weber gaz spirit E210 (super produit) depuis 12 ans j ai voulu changer mes grilles de cuisson emaillées qui accrochaient fort à la cuisson résultat ce produit accroche encore plus neuf j ai payé ce produit 56€ plus la livraison chère et pas a l 'heure... Société et produits a fuir
• Lucie.O

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:25

  Grand magasin avec du beaucoup de choix. Un peu d'attente pour avoir un conseiller mais ça valait le coup d'attendre car le service est top
• alain.e

  4 / 5

  Le 09/04/2021 à 14:03

  Si vous avez besoin d'un nouveau barbecue ou d'accessoires sympa, c'est une adresse incontournable. Du choix et de la qualité. Pleins d'idées pour ceux qui aime profiter de l'extérieur
• karine.e

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 07:23

  J'ai commandé un fumoir et ses accessoires pour plus de 300euros au mois de février, la qualité n'étant pas au rendez-vous le jour même de la réception je l'ai renvoyé, depuis et nous sommes fin mars nous n'avons pas réussi à nous faire rembourser malgré plusieurs mails dont les derniers sont restés sans réponses mais également plusieurs appels téléphoniques, j'ai choisi cette société pour éviter de faire travailler les géants du marché de l'achat en ligne et bien c'est la dernière fois car on frise l'escroquerie ! Je contacte donc ma protection juridique. A fuir !
• Ismael.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 19:57

  Super conseil ! un grand merci a Florian pour son expertise et sa pertinence de renseignement. Etant complètement novice, je suis repartis avec les bases nécessaires pour ne pas incendier ma maison :) Je ne peux que recommander ! ( on verra pour le service après vente s'il y en a )
• Ronan.a

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 06:45

  Franchement le top vous pouvez y aller les yeux fermés j ai passé commande d un BBQ avec une housse qui n était pas compatible Un autre site aurait sans doute livré sans se poser de question La j ai eu un appel une solution un lien pour corriger mon erreur une livraison 72 h après bref ce WE c est BBQ merci pour votre efficacité
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 08:15

  Vous y trouverez tout ce qui concerne le barbecue; des condiments aux essence de bois pour fumoir en passant par tous les styles de barbecue. Gros bémol toutefois la zone de stationnement est très compliquée pour en sortir aux heures de pointes...compter une moyenne de 30 min.
• Dylan.e

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 18:41

  Achat d'un 1er fumoir ce 23 Janvier en magasin. Magasin vraiment dans l'esprit " Barbecue " spécialement pour les amoureux de ce genre de cuisson. Modèles pour tous les goûts et tous les budgets. Vendeurs souriants et aimable. Je remercie la vendeuse qui ma conseillé sur le fumoir ainsi que sur les essences. J'y retournerai avec plaisir. Bravo à vous, et continuez dans ce sens :D
• Bab.a

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 16:47

  Nous avons reçu notre brasero et le couac du transporteur a été géré superbement Merci de votre gentillesse et de votre efficacité Le produit que nous n’avons pu encore essayé car il neige, est superbe Cordialement
• Ver.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 12:31

  Une réaction rapide du site , pour trouver une explication par téléphone au carton mouillé lors de la livraison de sciure de bois et des excuses même si c'est pas forcément de leurs fautes finalement et plutôt le transporteur. Donc je recommande esprit barbecue
• Mireille0412.

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 19:26

  J ai acheté un Weber ancienne Collection sur le site internet, ce qui m a permis de l avoir pour moins cher. L envoi a été rapide. Les accessoires étaient très bien emballés. Par contre, la réception du colis a tardé à cause du transporteur, beaucoup moins professionnel... J ai appelé m inquiétant du retard de réception et j ai été très gentillement renseigné par Esprit Barbecue. A la réception, le couvercle avait un défaut, j ai de nouveau été ravie la réactivité et de l amabilité du service client. Je recommande!!
• Malène.

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 08:34

  Nous remercions particulièrement ESPRIT BARBECUE pour son professionnalisme . Ils ont réussi à remplacer notre brasero défectueux bien que les délais soient largement dépassés (nous n'avions pas pu vérifier le contenu du colis dans les temps) . La livraison s'est également parfaitement déroulée. Nous recommandons.
• Syl.o

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:13

  SAV LAMENTABLE. Première utilisation, le camping gaz neuf prend feu (littéralement!). après plusieurs semaines d'attente pour prendre le problème en charge, esprit barbecue me confirme que non... : pas de prise en charge directe par esprit barbecue mais une redirection vers un expert camping gaz... c'est apparemment la procédure chez camping gaz (achetez français !)..... a moi de ramener le barbecue a wasquehal bien sûr.... l'expert m'indique que le barbecue aurait dû être soit remboursé, soit remplacé par esprit barbecue qui est connu pour ne pas vouloir s'occuper du SAV camping gaz directement. Au lieu de cela, les pièces brûlées sont remplacées une a une. En grande distribution, ils remplacent automatiquement l'appareil sans poser de problème. Cette enseigne ne respecte pas sa promesse de professionnel du barbecue. Payer plus cher chez eux ne vous garantira pas un meilleur service.
• Alain.o

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 18:28

  Magasin agréable mais priez de ne pas passer par le sav car vous serez livré a vous même !! Sav trop long mais bon ils ont le mérite de me l'avoir rendu neuf et monter donc je change ma note d'origine
• Papy.r

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 15:14

  Bonjour, suite à un problème sur mon barbecue Weber âgé de 7 ans (la peinture de la cuve qui s'écaille), donc toujours garantie. Le magasin Esprit Barbecue me l'a tout simplement remplacé, je repart avec un barbecue flambant neuf sous le bras ( enfin c'est un expression car il fait son poids). Très beau geste commercial. J'y retournerai pour des accessoires. Merci à toute l'équipe et notamment Antoine pour sa gentillesse
• Lulu.

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:44

  Ils sont de très bons conseils. L'envoi du produit est très rapide. Nous avons eu un retour produit à faire (erreur de notre part sur une référence) ils nous ont repris le produit et rembourser dans la semaine qui a suivi la réception du produit. Je recommande pour ce qui ont besoin de pièce Weber. Encore merci pour vos conseils
• Jean-pierre.I

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:49

  Je suis allé pour effectuer un achat ce jour, personnel compétent et à l'écoute. Beaucoup de choix et le mien c'est orienté sur quelque chose de simple en l'occurrence le master touch. Je l'ai monté ce soir et malheusement lors de la dernière opération , j'ai pu constaté un coup sur l'email: je vais donc téléphoner demain pour en faire part....c'est un modèle qui était en promotion!!! Je ne pense pas que ce soit normal....réponse demain
• Yves.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 15:43

  bjr un accueil formidable lors de nos achats suivi d'un SAV irréprochable. Un grand merci de l’équipe et à Mr Olivier Leblanc en particulier. grande satisfaction !!!!
• Fabien.r

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:48

  J'ai passé commande avec livraison rapide le 30 avril. la livraison devait arriver le 9 juin (pour du rapide.....). à ce jour le 20 juillet aucune nouvelle de ma livraison. le service téléphonique client est injoignable et la seule manière de les contacter est par mail contact sur leur site mais ils nous mènent en bateau en répondant qu'ils contactent le livreur TNT (depuis le 22 juin !!!) aucune autre nouvelle ni réponse... le paiement a été débité immédiatement par contre ! je n'ai ni ma commande ni de nouvelles et bien sur pas de remboursement.... ne commandez pas sur ce site c'est une arnaque !!! honteux !!!! je demande le remboursement et la seule réponse que j'ai, c'est : n'envoyer pas d'autres mails sinon vous repousserez la prise en charge de votre mail de 8 jours !!!!!!!!
• Laurence.c

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 11:04

  Car je ne peux mettre moins. C'est une honte. Date de la commande sur leur site le 21 avril 2020, prix du barbecue 578€. Argent encaissé le jour même avec une livraison prévue entre le 28/05 et le 5/05. Nous sommes le 29 juin et je n'ai toujours pas réceptionné mon barbecue. Suivi client plus que pitoyable. Fuyez.
• Julien.h

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 17:15

  Des produits sympa disponibles en ligne sur le site ! Le SAV est top, j'ai eu un souci lors de la préparation de ma commande, j'ai reçu un article à la place d'un autre. J'ai eu une personne très agréable au téléphone (Clément je crois) qui s'est occupée rapidement de solutionner mon problème et qui était très soucieux de ma satisfaction. Je recommande ce site !
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 18:57

  Tout était parfait, commande passée lundi 15 juin dans l'après midi et reçu ce mercredi matin du 17 juin à Paris, en même pas 2 jours, incroyable, je recommande, bravo!
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 17:36

  Personnel très agréable et disponible, grand professionnalisme, tout y est si vous aimez jouer avec le feu 😉 Grande diversité de produits originaux, idéal pour trouver un cadeau hors du commun et en plus en cas de problème le SAV est irréprochable
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 09:58

  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, comme indiqué dans mon commentaire, je n ai fait qu'une demande et votre responsable était en droit de la refuser, il aurait juste suffi qu il me le dise normalement avec les explications que vous m avez donné. Je suis chef d entreprise et mes clients me font cette demande aussi donc je peux comprendre, s il n avait pas temps il lui suffisait de me faire patienter mais dans tous les cas ne pas me manquer de respect. Pour info, je suis client (1plancha eno, 1bbq weber et les accessoires d allumage) . Je ne souhaite pas acheter à l étranger et serai plutôt solidaire des commerçants de notre pays mais là, je suis un peu refroidi. J attends votre retour. Bien cordialement Bonjour, ce jour, très mauvaise expérience au sein de l'établissement, je rentre pour acheter un bbq Joe's a 1099.00€, ils n ont plus de stock (en début de saison). On me propose d'en commander un exemplaire qui serait là entre 4 et 6 semaines, on me demande 30% à la commande, dans une conjoncture normale, je ne discute pas mais là, je ne sais pas comment est la santée financière de l enseigne ni comment ils ont traversé les 2 derniers mois, je propose de verser 10% à la vendeuse qui est restée charmante, celle-ci à besoin de l aval de son responsable qui arrive et qui ne prend même pas la peine de m écouter, il fait demi-tour et me tourne le dos . Belle écoute de sa part, quelle impolitesse je n en reviens pas, je demandais juste qu il me rassure sur l'enseigne ce qui est simplement son rôle.....Bref, ils n ont pas besoin de ma commande.
• Noémie.

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  Le 25/05/2020 à 20:56

  Super expérience! A la recherche d'un modèle en rupture dans beaucoup d'enseignes. J'ai découvert un site internet spécialisé proposant beaucoup de choix. Bien renseignée téléphoniquement. Une requête prise en compte, envoi ultra rapide. Prix compétitifs! Je recommande+++
• Matthieu.

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  Le 25/04/2020 à 09:31

  Je recommande totalement. J’ai passé commande en ligne pendant le confinement. Résultat j’ai été livré au bout de 4 jours (plus rapidement qu’annoncé). Les produits reçus sont parfaitement conformes à ma commande et le tout emballé dans un carton impeccable. Bref, je suis ravi du service !
• Uncle.a

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  Le 10/03/2020 à 08:53

  Tout y est pour l'amateur de BBQ. Les gens sont très pro et de bon conseils
• Nathalie.U

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  Le 11/12/2019 à 18:54

  Refus de mettre mon avis sur leur site, car le produit que j'avais commandé n'est pas conforme à la photo et au descriptif. L'avis que j'ai déposé était correct et il a été refusé par processus de médiation car la note ne leur plaisait pas. A ce jour, aucun contact de leur part.
• Stephanie.

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  Le 06/12/2019 à 15:41

  Équipe très professionnelle et à l écoute suite à notre pierre à pizza defectueuse. Bonne coordination avec le sav malgrès une longue attente de leur fournisseur. Bonne réactivité de la part d esprit barbecue pour les relancer.
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 08:48

  Excellente expérience avec le SAV qui n'a pas hésité à passer chez moi voir mon soucis de barbecue (acheté en 2016 !) qui finalement s'est révélé être du à une mauvaise utilisation de ma part ! Esprit Barbecue est le spécialiste de l'univers du barbecue sans hésitation ! Merci pour votre approche que je n'oublierai pas. A bientôt
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 12:55

  Très bon magasin où l'on retrouve beaucoup de choix dans le monde du barbecue mais aussi de la pizza. Vendeurs sympathiques et disponibles pour de bons conseils.
• David.o

  2 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:52

  J'aime ce magasin et l'univers autour de Weber...pour entendre dire par mon grand père: et dire qu'a l'époque on faisait ça entre des briques... 70e pour une planche en bois adapté pour le Weber qui au bout d'un an se décolle et se deforme... je pense de plus en plus a acheter des briques
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 10:54

  Un choix démentiel de barbecues, brasero, fumoirs... Mais aussi un accès a pas mal d accessoires sympa et des épices/sauces/bois pour fumer tout a fait hors du commun Unique sur la métropole selon moi. Biensur, rien n'est donné, ceci dit au vu de la qualité des produits c est logique Néanmoins le paquet de charbon Weber est compétitif et en 50kg c'est top pour les afficionados :-)
• Alan.E

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:58

  Un SAV de très grande qualité après un soucis sur un BBQ Weber acheté il y 7 ans. De la prise en charge, à la livraison de la nouvelle pièce, en passant par les échanges, c'était juste parfait. Que ça fait du bien de ne pas devoir se battre et d'être aussi satisfait d'un service. La saison des BBQ peut commencer. Merci à toute l'équipe d'Esprit Barbecue.
• Farid.A

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  Le 13/10/2018 à 13:28

  Les employés sont accueillants et vous prodigueront de bons conseillent. Avec leur offre pléthorique cela est le bienvenu. La gestion et les retours sav sont bons. Ils s’occupent de la communication avec le constructeur et récupèrent la pièce de rechange. Si vous êtes occupé vous pouvez échanger directement avec le service client par e-mail.
• CHARLOTTE.U

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 16:48

  Le spécialiste du barbecue par excellence! Énorme choix, tailles et modèles variés, avec des marques très haut de gamme dont la réputation n'est plus à faire...On y trouve toute sorte de planchas également, électriques ou au gaz...Deux espaces déstockage avec pour l'un des prix réduits sur du matériel, des barbecues, et un autre sur des d'articles pour la préparation alimentaire. On y trouve également plein d'idées cadeaux pour les passionnés de barbecue avec des tas d'accessoires, pinces, plats, planches à pains... ou de cuisine avec notamment un bel espace "coutellerie". Il y a aussi du vin et un rayon dédié à celui-ci avec tires bouchon, décanteur à vin, carafes etc..Enfin, un beau étal avec beaucoup de sauces et condiments, variés et épicés..! Le magasin est grand, bien éclairé, les allées sont plutôt larges, on y circule facilement...Le personnel est très courtois, dynamique et disposé à vous renseigner. Je recommande fortement
• Eric..

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  Le 28/07/2018 à 13:44

  J’ai acheté un barbecue au gaz. Super déçu. On passe plus de temps à le nettoyer qu’à l’utiliser. des qu’il y a de la graisse, ça fait des flammes jaunes. la viande noircie. A éviter. On m’a déconseillé le weber mais quand on regarde leur cache brûleur, je me demande s’il n’est pas plus efficace contre la graisse qui brule...
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 15:22

  Toujours une très bonne communication. Ma livraison a pris du retard en raison d'un problème de stock, mais j'ai été bien tenu informé par téléphone et j'ai reçu ma commande en avance par rapport aux prévisions. Produit conforme et bien emballé. Magasin à recommander.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 20:10

  Très satisfait de la qualité de vos services et du SAV. Services irréprochables et compétents. Ils sont très à l'écoute de leurs clients, répondent rapidement à vos demandes et les traitent au plus vite. Le délai de livraison est court. Tout est parfait. Commandez sans hésiter :-)
• Sandrine.l

  2 / 5

  Le 26/07/2016 à 11:45

  Beau magasin, vendeurs sympathiques et offres promotionnelles en cours. Nous avons néanmoins dû renoncer à notre achat en raison du prix. Une enseigne nationale proposant un pack strictement identique, en promotion également: 60€ moins cher! Le service client est un argument, le porte monnaie un autre... Utiliser le SAV comme atout majeur dans une vente de produit "haut-de-gamme" manque de fond. Dommage que le pouvoir de conviction des vendeurs ne permette pas à l'enseigne de négocier auprès des fournisseurs des remises plus en phase avec la concurrence.
• Hervé.u

  5 / 5

  Le 28/09/2015 à 14:50

  Un personnel compétant. Des produits nombreux et de qualité. Des prix très honnêtes. Il y a même des barbecues haut de gamme en location pour les grosses fêtes ! Bref : C’est vraiment une très bonne boutique où trouver des conseils, des cadeaux et organiser à la maison des moments sympas entre amis
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 17/03/2015 à 16:08

  A la recherche d'un pièce détachée pour réparer mon barbecue gaz, le vendeur m'a conseillé rapidement et a déniché la pièce qu'il me fallait. J'ai pu faire un soirée barbeuc le week-end d'après ! Merci ! Quand je suis allée chez Esprit Barbecue, il y avait une dégustation de brochettes. C'était bien bon !