LITERIE DE MARCQ

Tags: Magasin de literie, Magasin de meubles,

• Cecile.p

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  Le 29/07/2021 à 11:03

  Ravie de ce litier ! Bon accueil, explications précises et de bons conseils. Ne pousse pas à la vente comme on peut le voir dans la grande distribution. Facilité de paiement. 2 matelas achetés, (1 pour mon fils et 1 pour nous) nous sommes pleinement satisfaits d avoir retrouvé une qualité de sommeil. Livraison rapide. Je recommande sans hésitation!
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:51

  Je ne peux que recommander vivement cet établissement, tant la gentillesse de l'accueil, les conseils judicieux et pertinents, ainsi qu'un professionnalisme exemplaire sont au rendez-vous. J'y ai acheté un lit pour ma femme et moi-même, un lit pour ma fille, les matelas qui vont avec, de multiples draps et dernièrement 2 couettes. Tous ces produits sont d'une qualité irréprochable et je crois que quasi, voire tous sont fabriqués en France. Rien à voir avec ce qu'on peut acheter en grande surface en terme de rapport qualité prix. Quel plaisir de bien dormir !!! Je continuerai d'y aller sans aucune hésitation. Un super endroit !
• GE.e

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  Le 13/02/2021 à 15:25

  Une commande début septembre 2020, livraison partielle. Après des semaines d'attente, le reste de la commande est perdu (dixit). Dommage, c'était lié à la commande partiellement livrée !! Comment faire ? Des semaines pour avoir des réponses, un engagement en décembre pour livrer le reste fin Janvier. Des rappels fin Janvier. Pas de réponse. Nous somme mi février. Je pense que l'engagement est bidon. Nous rappelons pendant des mois, pas de réponse, des fausses promesses... à éviter.
• Laure.e

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  Le 21/10/2020 à 17:20

  Expérience malheureuse dans ce magasin... Conseil aimable, mais pas vraiment expert. J'ai indiqué au bout de 2 nuits chez moi que le matelas ne me convenait pas. Un refus formel d'échanger le produit m'a été communiqué. Cette disposition devrait être indiquée clairement au moment de la vente.
• François.o

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  Le 25/02/2020 à 20:15

  De bons conseils, prise en compte de ma carrure pour les oreillers. Après plus d'un mois à dormir avec, rien à redire parfait. Achat de couette duvet canard et 2 oreillers. Concernant les prix similaire à ce que j ai pu voir chez le Printemps par contre ici vous aurez affaire à un spécialiste.
• Severine.e

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 10:40

  Professionnalisme- écoute- compétence- un vendeur qui se met en quatre pour trouver la meilleure réponse à vos attentes - livraison sans pb par des livreurs efficaces et très polis- SAV remarquable suite à un pb sur le sommier- échange rapide- suivi du dossier au top..... que demander de plus? Que tous les commerçants soient ainsi! Une enseigne à recommander
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:03

  Un vendeur gentil et compétent on a acheté un très bon lit aucun regret
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:56

  Je suis vraiment enchantée de mon achat à la Literie de Marcq : Mr Elbaz a rapidement su me sélectionner trois matelas, en fonction des contraintes qui étaient les miennes. Le choix effectué, la livraison a eu lieu quelques jours plus tard. En dépit d'un accès peu aisé (chambre dans les combles), tout s'est très bien passé. Professionnalisme, rigueur, gentillesse et produits de qualité, sont les atouts incontestables de ce commerce. A recommander vivement.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 16:38

  Choix et qualité de service au rendez-vous !
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 19:29

  Magasin spécialisé avec des professionnels du matelas, prodiguant des conseils argumentés et adaptés aux besoins des clients. Le choix est large. La livraison à domicile est rapide. Parfait !
• Allie.

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 07:20

  Ayant de gros soucis de dos, Mr Elbaz a pris tout le temps necessaire afin de m'offrir une solution définitive à mes douleurs chroniques. Je ne sais comment adéquatement le remercier d'avoir fait tout ce qu'il a pu, malgré mes exigences contraignantes.
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 15:25

  très bon accueil et très bon conseil
• deco.a

  1 / 5

  Le 27/09/2017 à 07:55

  A éviter, ne pas leur vendre par le biais d'internet, aucune communication!
• S.

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 10:41

  Très bon accueil. Très bons conseils. Personnel très professionnel et efficace. La livraison et le montage se sont parfaitement passés. Ponctualité, efficacité. Je conseille vivement
• Hamdou.a

  5 / 5

  Le 06/12/2015 à 12:53

  Apres plusieurs achats dans ce magasin nous sommes toujours aussi satisfait des conseils et de l'accueil
• alain.a

  4 / 5

  Le 06/12/2013 à 09:48

  bon accueil, produits de marques et personnes competente pour nous aider a trouver notre matelas et surtout livraison ponctuelle !!
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 26/11/2013 à 15:39

  Très mauvaise expérience dans ce magasin. Produit acheté de mauvaise qualité (défaut sur le matelas)... alors même que j'avais choisi un produit haut de gamme (je souffre de maux de dos). Si bien sûr cela peut arriver, ce qui est intolérable, c'est la manière dont le SAV est "assuré" : aucune considération de la parole du client, aucune prise en compte sérieuse du problème... Puis échange de produit contre un supplément !! Et finalement, malgré un nouveau produit, un matelas et un sommier de mauvaise qualité qui posent de vrais problèmes qualitatifs au bout d'1 an seulement... Et tout ce "SAV" mené avec un réel mépris et une suffisance à la limite de la vulgarité. Voilà pourquoi je souhaitais partager mon expérience. Dommage, j'avais choisi un "petit commerçant local" pour éviter d'entretenir les grands distributeurs sans scrupule... j'ai été servi ! - NOTE IMPORTANTE - Je précise que contrairement aux allégations du gérant, je ne suis pas un "faux client" mais tout simplement un client particulièrement déçu... La réaction du gérant que vous pouvez consulter ci-dessous dans son commentaire est caractéristique de l'état d'esprit auquel je me suis heurté : au lieu d'essayer de trouver une solution avec le client pour le satisfaire et reconnaître un dysfonctionnement, fût-il ponctuel et exceptionnel, il essaie de nier le problème et profère des allégations fausses. JE SUIS UN VRAI CLIENT, qui n'a pas du tout été satisfait, a été de surcroît très mal traité par ce commerçant et son personnel et, surtout, a acheté un produit non conforme à la qualité annoncée. Je ne fais donc que témoigner de MON expérience.