DARTY Louvroil

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Corinne.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:05

  très bien accueilli et très bien renseigné pour une tv
• philippe.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:26

  Très bon magasin très bon personnel accueillant et très conseilleur
• Rachid.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:02

  Darty est une : 1- Maison De Commerce # 2- Merchants Institution... Qui fait sienne en toute légitimité d'une gamme élargie de produits : 4- Multimédias 5- Électroménagers... Dont le : 6- Curseur Marketing Fidélisateur... Est basé sur une : 7- Garantie Assurantielle Servicielle... Comprise et plébiscitée à un : 8- Stade Populaire... Comme suit : 9- Contrat De Confiance... Conformément aux : 10- Valeurs Adhésives... Que revêt les : 11- Opérations De Commerce !
• sandro.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:47

  La vendeuse Sophie à l écoute, super agréable connais le produit vendu. A recommander
• Nath.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:31

  A fuir absolument. Le Sav est absolument incompétent. Achat d'un ordinateur il y environ 1an et demi. Celui ci a été envoyé en réparation à plusieurs reprises dès le 1er mois suivant l'achat. Celui ci est totalement inutilisable, car très très lent et Bug toujours. Aucun appel de la direction du magasin, et le Sav se moque royalement de mon problème. La satisfaction client n'est apparemment leur priorité. Et dans leur intérêt on fait trainer les choses jusqu'au moment où la garantie sera terminée. Quelle déception ! Darty était pourtant pour nous un magasin de référence pour l'électroménagers.
• Richard.l

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:27

  Apparemment en lisant les autres avis je ne suis pas le seul triste.... Arrivé un samedi après midi jour pourtant d affluence pas un vendeur en vue on a demandé à avoir des renseignements et 20 min passé toujours personne...on s est même assis pour que l on nous remarque et c est en partant que le chef des ventes nous sort ah vous partez limite il nous sort Hallucinant je pense qu'il n'a pas compris que si les clients viennent en magasin c est pour les conseils sinon on achète sur internet Ps en sortant tous les vendeurs étaient en pause cigarette quel triste image de ce magain
• Ano.y

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:10

  Personnel très sympa.
• Lara.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:02

  Bon magasin deux bon renseignements les vendeurs a les écoute
• Marc.

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:59

  Arrivée en magasin, 5 vendeurs, 2 occupés et il a fallu pourtant attendre 10 minutes avant que l'un d'eux s'occupe de nous. En recherche d'un filtre pour purificateur d'air acheté chez eux il y a 2 ans, je me suis fait envoyer le rechercher dans un petit magasin en ville car non disponible sur leur site. Le vendeur en ville, bien sympathique, a recherché le produit 10 minutes mais impossible à trouver. Moralité: n'achetez pas chez eux, il vendent des produits sans avoir les pièces détachées et les consommables. 100 euros jetés à la fenêtre.
• ledoux.l

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:10

  Rien en stock mais c est un bon magasin
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:02

  Excellent accueil nous avons trouvé ce que nous voulions 👍👍
• Katy.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:02

  Professionnalisme, sérieux, sympathie, un sav très bien, merci
• Sab.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:04

  J ai acheté un four un frigo une télé et je n ai jamais été déçu et l accueil était très sympathique du personnel au top voilà mon ressenti envers se magasin 👍
• Frountza.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:09

  J'ai acheté le lave vaisselle Moulinex. Celui-ci fuit de partout ! Il affiche e4 ! Même pas 3 mois
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:14

  Bien bonne qualité d'écoute
• Toni.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:43

  Sympa..bon prix.. Facile d'accès..
• Nathalys.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:04

  Vendeur très agréable
• Patrick.O

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:15

  Achat le 18 février 2021 d'un ordinateur DELL inspiron au prix non négligeable de 1.500,00 €uros. Mars 2022 panne de cet ordinateur avec retour pour réparation, certes pris en charge comme il se faut (d'où les 2 étoiles comme note), sauf que pour le brancher sur le secteur, la fiche est cassée et nouveau retour en atelier avec un numéro à rappeler pour ??? Après contact le 28 avril à 11 heures 29, "On vous rappelle d'ici 1/2 heure". Pas de retour ! Nouvel appel de ma part le 29 avril à 16 heures 13 ; Réponse " C'est ma collègue qui s'occupe de votre dossier, elle vous rappellera lundi matin puisqu'elle est partie plus tôt pour aller chez son médecin " ; on est mercredi est toujours en attente. Le sérieux de cette enseigne depuis que la FNAC l'a reprise n'est plus du tout à la hauteur, et pour s'en convaincre, il suffit de reprendre WIKIPEDIA "Extension de garantie et Obsolescence programmée". A ajouter Darty épinglé pour " Le discours trompeur de Darty épinglé" (Publié le : 17/05/2021) ; puis, la vente forcée de contrats d’énergie en magasin (publié le 27 avril 2021) ; etc. Aussi déconcertant, la proposition d'un pack sérénité Duo gratuit durant 2 mois sous condition d'acceptation du client qui a été prélevé durant ces 2 premiers mois sans qu'il y ait le moindre engagement signé, obligeant une résiliation bancaire; bien sûr, pas de remboursement, ni explication ? Désormais, et je le conseille à tous, faite vos achats sur AMAZON, un service qui n'a pas son pareil, et bien loin de celui qui vous est proposé par cette marque FNAC/DARTY.
• Sylvaine.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:43

  Très bon accueil Bon choix à prix raisonnable
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:30

  Vous achetez un pc tout en un il part en réparation au bout de 2 mois. Je vous déconseille DARTY
• Baptsu.5

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:08

  Démarche administrative bien trop encombrante si vous venez ici pour perdre un temps fou pour une chose qui de base n'aurai duré que 5min vous êtes au bonne endroit j'y ai acheté une prise CPL mais impossible de là faire marcher et aucune explication.. bravo
• molina.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:56

  On s’y sent bien le magasin est agréable et les vendeurs sont super agréable on a envie d’acheter chez Darty Je recommande
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:02

  Super promotion et les vendeurs sont super sympathique et professionnel. Merci pour votre gentillesse.
• Papin.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:21

  Venue pour du service après vente Des conseils, des recommandations. Je recommande aussi pour le choix Et le service après vente !!! Et la livraison, la mise en route, voire même le mode d emploi
• willame.u

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:29

  Service après vente au top...
• gael.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 07:08

  Magasin au top et personnel à l écoute,je vous recommande ce magasin Les yeux fermés
• Mathis.t

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 05:26

  Bon accueil et satisfait d'une très belle promotion sur une enceinte connecté.
• caroline.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:22

  Très satisfaite de ce magasin, une superbe équipe de vendeurs, très à l'écoute du client, de plus un super service après-vente. Je recommande vivement ce magasin.
• Serge.r

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:19

  Bien reçu magasin spacieux.
• Barbu.S

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:39

  Fuir ce magasin, vous met dans les mains des produits ne correspondant pas à vos attentes (en location) et une fois que vous y retournez pour faire savoir votre mécontentement on vous propose de « prendre les mois restants à hauteur d’une centaine d’euros » sur un total de presque 500€. Magasin qui s’en fou royalement de la satisfaction du client et vous montre clairement un agacement et un manque d’envie de régler le problème. Vendeur qui conseil très mal, chef des vents qui se contente de donner une réponse très agacé sans réel solution. dirigez vous vers d’autres enseignes, qui répondront davantage à vos attentes. (Message au chef des ventes, ça ne sert à rien de mettre votre réponse standardisée à ce commentaire, je n’attend rien de vous, comme vous me l’avez bien fait comprendre.) À FUIR À FUIR À FUIR
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 20:03

  Super accueil, vendeur disponible et de bon conseil je recommande
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:09

  Personnel super agréable ,de bons conseils , souriants , mon prochain achat se fera chez vous merci .
• Dominique.r

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 06:38

  Je me suis rendu dans le magasin Darty pour un problème de wifi j' ai expliqué au vendeur que j'avais besoin d'une portée d'une cinquantaine de mètres pour alimenter un coffret dédié à un filtre a tambour. Il a conseillé in répéteur WiFi. Cela n'a jamais fonctionné. Après avoir approfondi la question j'ai trouvé la solution à la FNAC de valenciennes (CPL WIFI). Il s'avère que Darty vend le même produit.... Le répéteur me reste sur les bras.... Si vous avez besoin de conseils techniques je vous déconseille fortement DARTY!
• Vanautryve.h

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:23

  Remplacement d un smartphone en panne au bout de 15 jours , DARTY ne m'a pas laissé en plan et a effectué un remplacement.Merci
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:00

  pour mon achat ce magazin a était rapide et efficace fidele a mon attente. Un très bon accueil des vendeurs.
• Lolo.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 15:04

  Merci encore au vendeur pour m'avoir aider à choisir une barre de son Denon excellent conseil elle fonctionne tres bien
• Alexandrine.w

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:32

  Ne pas hésiter à aller voir les promotions sur internet. Bon accueil et rapidement servi.
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:01

  Une fois la vente terminé. Darty Maubeuge ce moque de ces clients aucun suivi. Directeur peu agréable. Dommage j adoré cette enseigne mais Darty n est plus la grande enseigne quelle été il y a 20 ans. Maintenant j achèterais en ligne sur site d autre dont les prix sont plus compétitif. Bref Darty sont devenu des pousseurs de cartons et ne suive plus niveau SAV
• Avis2.i

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:51

  Très surprenant, très décevant... Un vendeur nous vend une montre connectée mais ne nous dit pas que la boîte a été ouverte (modèle d'expo ou produit retourné?)... Ce n'est que plusieurs heures plus tard que l'on se rend compte des détails (papier colant recolé, boite intérieure pliée, pas de film protecteur sur l'écran, fil déroulé etc)... Bref: achat d'un produit d'occasion au prix neuf... J'avais pourtant Darty en bonne estime...
• Michel.O

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:06

  Je vais surtout pour des cartouches d encre HP mais j en trouve encore pour ma vieille imprimante donc une grande attention pour leurs clients avec un bon suivi après vente
• Aline.l

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:21

  Très bon accueil et très bons conseils. La qualité des produits est top ainsi que le service après vente. Je conseil fortement ce magasin car je n'ai jamais étais déçu.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:17

  Le directeur est désagréable. Imbu de sa personne et pas commercial. Alors que j' ai acheté plusieurs articles là bas, me fais une réduction de 10% sur un produit en expo, très abîmé (sur le côté et la porte du lave vaisselle enfoncé).
• Eddy.u

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:49

  Le contrat de confiance !! Une grande promesse! J’ai acheté des AirPods Pro en août 2020, ceux-ci sont tombés en panne début août 2021, j’ai donc déposer mes AirPods Pro le 16 août, on m’indique que le produit est encore garantie et qu’il me sera restitué dans un délai maximum de 3 semaines ( Le 07/09/2021). Dix jours plus tard le SAV me contact en me réclamant la facture, je ne comprends pas pourquoi mais je l’envoie quand même en vérifiant l’adresse minutieusement, une semaine après ce même service me rappelle pour me réclamer une nouvelle fois la facture!! ( je vous passe l’air hautin de la dame), j’ai beau lui expliquer que c’était déjà fait, elle ne veut rien entendre! Je suis même obligé d’aller en magasin pour être sur qu’il l’ai bien reçu. Hier le 06/09/2021 je reçois un sms m’indiquent que le délai était passé au 21/09 sans explication !! J’essaye de contacter le SAV impossible, je tombe sur une plateforme ou l’on m’indique que le SAV va me joindre dans l’heure. J’attends encore !!( le contrat confiance) Je suis obligé d’aller une nouvelle fois en magasin, la dame qui a pris en charge mon dossier ( très agréable) ne comprends pas non plus, elle essaye à son tour de joindre le SAV sans succès ( vous imaginez si de l’intérieur, ils n’arrivent pas à communiquer !!) au bout d’une grosse demi heure une personne prend le temps de répondre à ces innombrables appels, et la surprise c’est normal, c’est pas eux, c’est le sous-traitant bla bla. Bla bla ( le contrat confiance). je décide donc de faire une demande! Le remplacement du produit puisqu’il est encore garanti et que l’on m’annonce plus d’un mois de réparation. Bien sûr ce n’est pas possible non plus!! Il faut encore que je patiente!! Alors le contrat confiance vous vous imaginez ce que j’en pense! J’achète tout chez Darty depuis de nombreuses années pour le service après vente et ce fameux contrat confiance!! Je pense que je vais changer de crémerie!! Le magasin n’y est pour rien, le personnel a toujours été à l’écoute de mes besoins, mais le SAV a bien changé!!
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:26

  Aspirateur acheté il y a 10 jours tombé en panne je voulais un avoir pour en racheté un. Il est envoyé en service après vente et il faut 1 mois pour le ravoir. Alors que l on nous avez bien dit que le service après vente été sur place. Donc un produit neuf de 10 jours déjà réparé.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:33

  Personnel très compétent, accueil agréable, magasin bien organisé, des vendeurs à l écoute des clients et très serviables
• DOMI.

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:34

  Magasin très bien agencé, électroménager à la portée de toutes les bourses, personnel accueillant, efficace et aimable.
• claude.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 03:50

  Allez deux fois pour le même dossier pour une personne qui parle avec sa collègue au lieu de s'occuper de vous se n'est pas professionnel dans le travail c'est le client qui doit revenir au magasin pour les papiers en plus mal fait
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:20

  Une mauvaise expérience achat. La livraison ne s'effectue pas et aucun geste commercial... bref à fuir!
• Margaux.u

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:02

  Les vendeurs ne sont pas correctement informés sur leurs produits. Un vendeur m'a même déjà inventé de faux caractéristiques et affirmait ceux-ci. De plus, erreurs fréquentes d'étiquetage, par exemple le dernier Ipad Pro de chez Apple est présenté en magasin avec la fiche de l'ancien modèle, les prix ne correspondent donc pas. Malgré l'avoir fait remarqué, quelques semaines plus tard, je me suis à nouveau rendue dans le magasin et aucun changement n'avait été effectué. Je déconseille ce magasin.
• Delphine.h

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:01

  Vraiment déçue ... il faut commander beaucoup d eproduit et en caisse une dame désagréable on ne peut plus ... dommage pour une telle enseigne par contre un service de livraison parfait
• Catherine.e

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:29

  Je voulais un rasoir femme il n'y en avait pas en rayon j'ai dû le commander je voulais un grill viande Tefal il n'y en avait pas en rayon seulement 1 proline j'ai dû commander 1 tefal en fait il n'y a jamais ce qu'on veut en rayon
• Pamoun.a

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:29

  Les consseillès sont abscents en plus toujours immobiles comme de poteaux ils s enrfoute ils passent leurs temps a parler surtout le coins des tv et pc
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:46

  Personnelle à notre écoute souriant et agréable ça fait du bien prix raisonnable
• Eric.U

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:35

  Vraiment très professionnel, 1 problème avec un tv en juillet 2020 : résolu en moins de deux !! Et aujourd'hui 24 juin 2021 un appareil connecté en panne et à peine le défaut constaté, l'équipe et notamment son Directeur s'est rendu efficace, résultat je repars aussitôt avec un neuf !! Quand c'est bien il faut le dire, MERCI à toute l'équipe et à son Directeur
• Morelke's.t

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 22:43

  Nous avions repéré des fauteuils de jardin sur le site internet indiqué, en stock. Nous avons fait le déplacement depuis Bruxelles, 120 km pour entendre dire que ce n'est a darcy qui le vend mais un autre partenaire, que eux n'ont rien de stock. C'est triste de voir des fausses informations et de faire un grand déplacement pour rien.
• laurent.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 17:52

  Aucun problème particulier à rapporter, le vendeur nous a même aider à charger le congélateur bahut dans la remorque. Le prix est aussi très intéressant
• ilic.t

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:13

  Extrêmement déçu, personnel pas du tout professionnel ni empathique , dommage ils viennent de perdre une vente.
• Bernadette.a

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 08:15

  Publicité presque mensongère, vu qu'il faut payer 49€ pour un devis, sans être sur de récupérer sur la réparation. Si l'appareil est HS vous perdez tout, même en cas d'achat du même produit. C'est ce que l'on m'a proposé hier après plus d'une demi heure d'attente aux services après vente. Moralité je vais racheter ce produit sur Amazon le service après vent ne peut pas être pire.
• Sam.

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:28

  Premier achat pour moi dans votre magasin, et la première chose qui m’a fait me sentir en confiance est l’initiative prise de la personne à l'accueil, le welcolmer. Courtois, communiquant et très réactif, je peux sincèrement dire que c’est lui qui a introduit mon achat ! Là où dans d’autres enseignes l'accueil laisse à désirer, lui m’a directement mis en relation avec la bonne personne pour le bon produit, en s’assurant à ma sortie de ma satisfaction ! D’autres enseignes devrait prendre exemple sur ce genre d’employé qui pour moi fait la vitrine d’un établissement. Je reviendrai.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:01

  Conseils avisés. Merci j ai trouvé ce qu il n avait pas.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 06:50

  Si je pouvais, j'aurais mis encore plus d'étoiles. Je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un magasin d'électroménager !!!! Un vendeur qui mérite d'être cité : Rémy m'a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Il m'a même donné envie de quitter mon job et d'aller travailler avec lui tellement il est sympathique.🤣🤣🤣 Non sans plaisanter, il a tout fait pour résoudre notre problème. Je sais, désormais, où je dois acheter mon électroménager. Merci Rémy.
• Jo.o

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 19:07

  Je voulais acheter une imprimante. Il y avait une imprimante à 140€ je crois. J'allais la prendre mais il n'y a pas d'encre et ne savent pas quand ils vont en recevoir. Donc je suis partie sans. Voilà
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:50

  Équipe disponible, très à l'écoute. Produits de bon rapport qualité- prix. Magasin de confiance
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 14:29

  Déplorable!! Je suis venu récupérer une commande passée sur internet : vendeuse plus que désagréable, pas de bonjour pas de sourire ( il faudrait lui rappeler que celui ci est gratuit ) , on m'a fait patienter 15 minutes , pour qu'au final cette meme vendeuse m'oublie sous pretexte qu'elle discutait avec son collegue ! Merci au stagiaire qui etait present d'avoir était plus competent que les employes du magasin! C'etait une premiere pour moi chez darty , ce sera egalement la DERNIERE!
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 18:03

  Du personnel agréable et compétent. On sait comparer les différents produits et c'est moins cher qu'en Belgique pour certains produits . Je reviendrai
• DiGEC.n

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 17:15

  Pourquoi ce magasin existe il n'y a rien dedans ni marchandises ni accueil. Bravo Amazon
• lylymatth.o

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 18:30

  Je suis tombé sur une super vendeuse. Professionnelle. Et avec une remise qui fait toujours plaisir.
• Salade_Verte.

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 07:31

  Super a l'écoute , accueil agréable et explique bien 😁. J'ai acheté un redmi note 9S de bonne qualité aucune rayure rien
• jean.a

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 19:18

  Bonjour n acheter pas de tv de marque Samsung qled t60 a darty haumont vous n aurait pas de notice en français et vous devrais après une recherche automatique de chaîne les remette dans l ordre manuellement vous même et ensuite malgré le choix du langage en français vous aurez quand même des films en version originale et ensuite après recherche vous les aurez en français tout ça pour vous dire que c est tv ne sont pas destinés pour la France ce qui explique tout c est problème par sur on ne vous informe pas de tout c est inconvénient dernier achat dans ce magasin
• Niko.k

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 11:40

  Bon je modifie mon commentaire en 5 étoiles en 1 seules pour la simple et bonne raison qu'il y a 2 ans je suis venu acheter un iMac ( pas un truc a 200 euros ) je pense que tout le monde connais le prix d'un iMac, je suis tomber sur le vendre qui porte le nom prénom Aimable, travaillant dans le domaine du graphisme , illustrations .... et utilisant des logiciels très gourmands il me fallait une machine qui allait supporter tout ça . Donc je demande conseil au vendeur en me disant qu'il faut prendre ce modèle en particulier , que la ram était empalement suffisante et patati patata. Bref j'achète ce mac en faisant un petit Cetelem bien évidemment , je suis auto entrepreneur pas prince du Qatar. Une fois installé et mes logiciels dedans nickel, il rempli ses fonction pendants 2 mois , au delà de ça il a commencer a sérieusement beuger , lent , 5 minutes pour ouvrir une page internet , photoshop j'en parle même pas . à l'époque jai appeler une plateforme et je suis tomber sur une personne qui m'a fait vider mon mac, remettre en mode usine , réinstaller l'os.... 9a a refonctionner correctement 2 semaine et rebelotte, j'appelle Darty pour expliquer le problème et là on me dit de l'envoyer en réparation sauf que c'était mon seul outil de travail et que sans ça je ne pouvais pas travailler . Donc je recommence a tout vider ..... Pour au final ça fait 2 ans que j'utilise ce mac juste pour consulter mais mail j'ai du acheter un autre ordinateur qui lui fait ce que je lui demande sans broncher . J'utilise aujourd'hui un mac a 1500 euros pour envoyer des mail et faire des impression . Et le pire c'est qu'il y a quelque mois je suis aller a Darty et je suis tombé sur un autre vendeur qui me dit " a l'époque vous avais était mal conseillé c'est normal que votre mac beug ce modèle n'est pas fait pour ça et surtout que a l'époque où la personne à l'accueil m'a dit qu'il fallait que je ramène le mac pour le réparer en fait je pouvais le changer pour un neuf car le miens a surement un gros problème d'usine " Donc voilà merci Darty
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 04:51

  Tres bien reçu. Le vendeur très sympathique à notre écoute. Par contre pour l installation du téléviseur 217 cm les personnes qui l ont installé était pressé. Donc aucune explication sur la tv. On a dû rechercher par nous même les différentes fonctions sans trop y parvenir. Tres déçu.
• Steeven.o

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 14:25

  Bonjour, Commande passé sur le site Darty.com avec retrait en 1h chez vous pour une TV XIAOMI 4S 43", super je fais la route (Valenciennes>Maubeuge) en arrivant, ma commande ne semble pas être passé, un vendeur me dit que la dernière a été vendu à un client par erreur alors qu'elle été réservé sur internet.. Donc 1h de route aller retour pour rien. On vous propose le modèle d'expo à -10%, je regarde le modèle d'expo, aucun film diffusé dessus l'image est statique on me dit qu'elle est la depuis 1 mois 1 mois et demi. Super les images statiques sur une dalle tv pour bruler les pixel et refourger ça au client. Résultat des courses ma commande apparait par miracle 3h après sur le site Darty.com "préparation en cours", oui sauf que ils n'ont pas de stock en magasin donc ça va être compliqué de préparer du vent. Tentative annulation commande, 30 minutes au téléphone ça raccroche. Je ne commanderai plus chez Darty, et j'éviterai le magasin de Maubeuge qui ne prête visiblement pas attention aux commandes en ligne pour la gestion de son stock. Le directeur de l'établissement s'amuse à me raconter son histoire personnel de commande en ligne de fleur chez une enseigne X qui a elle aussi été annulé, ça arrive me dit-il en trouvant ça banal. Entre des fleurs et une TV il y a une différence surtout quand le client fait 1h de route dans le vide...
• Joel.a

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 21:10

  personnel et dirigeant très responsables et vigilants aux gestes barrières pour la pandémie qui ne change rien à leur professionalisme je recommande vos achats chez Darty j'y suis fidèle depuis de nombreuses années Bravo et continué
• eric.

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:13

  . J'ai attendu 30 minutes ils se parlent tous mais ne viennent pas vers les clients. Ils n'ont vraisemblablement pas envie de vendre je déconseille fortement sans compter les prix qui sont plus cher qu'ailleurs
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 17:16

  Manque de personnel ou simplement venu au mauvais moment ? J'ai fait un achat retrait en 1 heure, vers 12h, colis mis a disposition vers 15h40, arrivée vers 16h20, sortie après 20 grosses minutes, j'aurais pensé que le retrait serait plus rapide. C'est pas la fin du monde, mais il devrait mettre une sorte d'amoire a code pour le retrait rapide, j'aurais finalement était aussi vite a aller l'acheter directement en magasin, et beaucoup plus rapidement aux magasins concurrent a côté.
• Karelle..

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  Le 14/08/2020 à 10:34

  L'accueil, le service que nous avons longtemps apprécié se sont dégradé en quelques années. Je ne recommanderais plus ce magasin.
• jean-marie.e

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  Le 05/08/2020 à 20:02

  Volume du son different sur tv Samsung acheté le 2707/20. Garantie ? Intervention facturée 99€ de frais de déplacement ou alors Il faut la rapporter pour expertise !Réponses différentes selon les interlocuteurs !Quid des conditions de garanties remplacement si pb dans les 15 jours suivant l'achat Affaire à suivre mais peu de compréhension suite à ce problème. Le lendemain appel du directeur du magasin pour explications sur le pb rencontré. Plusieurs solutions ont été proposées pour traitement du pb Il est à noter la prise en compte des contraintes du client (disponibilité, moyens de locomotion...) ainsi que du profil (personne âgée) de la part du directeur. D'autre part il est à noter également la disponibilité des vendeurs pour apporter des explications techniques. En synthèse : - un pb générique sur une certaine catégorie de tv samsung. - après beaucoup d'inquiétudes la veille nous avons apprécié la disponibilité, l'amabilité et les échanges constructifs pour palier à ce pb, bref une démarche gagnant/gagnant à laquelle on peut s'attendre .
• Julien.'

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  Le 03/08/2020 à 22:29

  Accueil zéro Compétences commerciales et Technicités produits hasardeuses Comportements expéditifs de la vendeuse Ne m'a pas pris au sérieux J'ai tout acheté a la concurrence Dans l'heure qui ... Dommage Darty et réputé pour le sav Le contrat de confiance
• Corentin.a

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  Le 19/07/2020 à 21:01

  Acheter un smartphone dans ce magasin n'était déjà pas chose facile ou agréable. Mais alors le SAV c'est encore pire puisqu'il est inexistant...
• Michel.e

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  Le 24/06/2020 à 13:55

  Venu pour acheter un congélateur coffre malgré ma demande auprès de l'accueil aucun vendeur ne s'est occupé de moi ,alors que 2 vendeurs discutaient avec 1 même client. Je suis reparti sans qu'aucun vendeur ne s'en offusque. Très regrettable.
• Martine.u

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  Le 10/06/2020 à 12:08

  J ai toujours acheté mon electro menager chez Darty et pas de problème. Par contre il est impossible de joindre le Sav et quand j'ai pu avoir quelqu un le technicien est passé m a fait payé 109 € pour un devis que je n'ai toujours pas reçu et la réparation qui n a servie à rien étant donné que ma machine a laver ne fonctionne toujours pas. Cela fait 15mn que j essaie à nouveau de joindre le Sav et impossible 😡😡😡
• marc.r

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  Le 21/02/2020 à 23:01

  Bon j v régulièrement le choix le service rien a dire et surtout pour ceux qui ne le savent pas encore là livraison la mise en service font partie de votre achat un bon service après vente pour le tout je reste moi fidèle à se magasin je vous le conseille 👍👍👍👌😏
• Eve.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:25

  Équipe à l'écoute, les vendeurs sont toujours de bon conseils et sympathique ! Tout mes achats se font dans votre magasin de Maubeuge car je n'ai jamais eu aucun problème et très bon sav. Merci !!!!!
• Nicolas.h

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  Le 14/12/2019 à 07:52

  Vous achetez un frigo un an après on constate qu'il est défectueux vous vous rendez chez Darty ou vendeur rigole se foutent de vous pourtant à l achat on vous promet Mont et merveilles le résultat rien un technicien vient il ne sait pas il voit pas on a beau lui expliquer je crois qu il reste sourd et qu il ne remplaceront pas le frigo qui fait disjoncter à tout moment jour nuit etc etc de plus il ne conserve rien il congèle quand il veut du coût frigo reste vide
• stephanie.o

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  Le 22/11/2019 à 17:11

  Accueil Catastrophique, j interpelle un monsieur pour un conseil client il me dit qu il ne sait pas qu'il n est pas vendeur... En effet ce n est que le directeur du magasin... Je demande à voir les offres du Black friday il me montre un article au même prix que la semaine dernière mais avec une étiquette prix (gonflé) barré... Finalement même en prix barré l'article est plus cher que chez les concurrents... Une honte
• ptdrrr.e

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  Le 09/11/2019 à 17:48

  Nous sommes venus chercher un pc portable et nous avons était bien accueilli par Arnaud, ce dernier est rapide, efficace, sympathique et objectif. Nous sommes ravi de notre achat qui nous convient parfaitement ! Ps: penser à son augmentation car un bon travail mérite un bon salaire 😉
• Angélique.e

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  Le 06/10/2019 à 12:35

  J'ai acheté un ordinateur fin aout, ils m'ont vendu en même temps un pack antivirus. C'EST DE L'ARNAQUE !!!! Ils nous le vendent comme un mois gratuit qu'on peut arrêter quand on veut. Mais C'EST UN MENSONGE !! Il faut envoyer une lettre recommandé pour arrêter l'abonnement, ce n'est donc pas gratuit. De plus, ils mettent trois semaines à prendre la demande en considération, vous continuez donc de payer pour rien ! Surtout que cet antivirus, en plus d'être cher et très mauvais, bloquant beaucoup de sites surs.
• ALAIN.A

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  Le 24/09/2019 à 04:08

  Magasin à éviter vous payez 20 à 30% plus cher des produits qui sont sortis il y a 2 ou 3 ans. Vous vendent les produits d'expo au prix du neuf. Ils occupent le client et pendant ce temps un autre vendeur remballe le produit d'expo et vous le vendent au prix du neuf.
• weewallass.

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  Le 04/09/2019 à 12:31

  Ne surtout pas prendre de Garantie dans se magasin ! Honteux après avoir acheter 10 a 15 machines a café a minimum 800€ on prend une garantie échange a neuf valable 3 ans on nous sort l’excuse on a pas de grain de café pour tester la machine !! Donc elle part en SAV ! Pas normal ! Puis aussi attendre 3 heure pour voir quelqu’un a la caisse , on nous fait toujours attendre , je vous conseil vivement d’aller ailleurs !
• Christelle.i

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  Le 04/07/2019 à 21:15

  Accueillies par une musique tonitruante empêchant d'écouter le vendeur et d'effectuer des achats dans de bonnes conditions. Obligée de préciser que des vendeurs ont rechigné à nous renseigner et préfèrent ranger le rayon ou pavoisent comme des coqs ou des poules dans une basse cour.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 20:03

  Très bon personnel en général bon prix pour tout budget pour tout les goûts en ce moment -50 -60.\°allez s'y courrez s'y vite😉 j'y et acheter mon frigo américain tant voulu depuis des années 😊😊😉 et même hors soldes ou autres il y a un très bon prix
• David.L

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:40

  -Du bon matos dans les rayons, mais il faut vérifier une fois dans la voiture si tout est ok avant de reprendre la route. En effet, des modèles d'expo (exemple: ChromeCast) sont remis en rayon (et vendu au plein tarif), mais il manque câble d'alimentation une fois le paquet ouvert.. Et ces pas la 1ère fois me concernant.. -Concernant le passage en caisse, c'est mal foutu, beaucoup d'attente, même quand il n'y a quasi personne devant. A noter tout de même que les conseillers vendeurs sont très sympas et compétent. Bravo à eux. -Magasin propre et bien rangé. -Toujours de la place pour se garer. -Large choix
• ant.r

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  Le 19/12/2018 à 10:34

  Après avoir fait mon choix sur un produit en rayon le passage en caisse a été très long, la caissière faisait une ouverture de compte un clients ,il a du aller a son véhicule rechercher des papiers manquant pendant que j'attendais, j'ai failli laisser mon article et repartir . comme si les ouvertures de compte ne pouvait pas se faire ailleurs que la caisse.
• Em-ma.t

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  Le 03/12/2018 à 15:42

  Ordinateur acheté il y a trois ans , récupéré après plus d'un mois au service après-vente et s'entendre dire : irréparable ! Je trouve cela honteux qu'aucune compensation ( avoir par exemple ) n'ait été proposée
• DBE.o

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  Le 24/11/2018 à 14:46

  Je me suis rendu au magasin Darty Maubeuge pour acheter un ordinateur pour mon commerce donc j’ai demandé à la dame si je pouvais payer par chèque comme c’est une entreprise elle me répond je ne sais pas je dois demander à mon chef ! Elle part dans les bureaux demande au chef , le chef sort du bureau regarder comment je suis tout en faisait semblant de rien ... au bout de 5 min la vendeuse revient et me dit désoler mais non on n’accepte pas les chèques je signale donc à la vendeuse qu'à l’entrée du magasin Darty signale qu’il accepte les chèques et qu’ils ont un système sécurisé... et là elle me répond oui mais pour l’informatique on ne prend pas ... je lui dis donc si je peux prendre autres choses dans le magasin et je peux payer par chèque même si c’est plus cher que l’ordinateur que je souhaite Elle me répond oui ... euh la blague quoi ... je pense juste que le chef à qui cette dame a demandé si elle pouvait prendre le chèque ou non à vue que j’étais une personne assez jeune pour être chef d’entreprise du coup il n'a pas voulu ! Enfin je suis partie à la Fnac où là il n’y a eu aucun souci ! Et beaucoup trop plus performants ! Avant je m’obstinais à toujours vouloir aller à Darty bah c’est terminer et je ne leur ferai plus jamais une jolie pub ! Car on accepte les chèques ou on n'accepte pas ! Mais on ne se lève pas de son bureau pour voir comment est la personne physiquement ! Et on n’indique pas à l’entrée du magasin que les payements par chèque sont sécurisés !
• Pascale.e

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  Le 22/11/2018 à 13:14

  Après avoir solliciter la présence d'un vendeur, nous avons attendu près de 15 mn sans voir le moindre employé. Sommes partis sans aspirateur. Vente ratée car nous étions décidés à acheter chez eux.
• stephleacorentin.O

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  Le 23/09/2018 à 07:01

  Du changement avec la nouvelle directrice. Top accueil. Plus professionnel. Plus sérieux. Elle trouve des solutions a tout. Merci a vous
• Claude.e

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 15:32

  Magasin agréable à fréquenter car les appareils sont clairement présentés.Nous avons souvent Isabelle comme employée qui vient à notre rencontre. Toujours souriant e et disponible ! Les délais de livraison sont respectés et les livreurs-monteurs impeccables.Bravo à tous !
• AnthoLeGuedin.e

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 08:09

  C est assez grand, ils proposent plein d'électroménager, Pc, portable, gsm,robot cuisine, aspirateur, écran plat... bref un peu cher et juste le système pour payer est mal foutu, faudrait une caisse comme partout. Chez Darty... tu as l impression de te rendre à l'accueil pour payer. Et à chaque fois on demande ton nom... et si j ai pas envie de dire qui je suis?
• Chris.e

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  Le 26/02/2016 à 12:14

  Prix surélevés par rapport aux autres magasins situés sur le même zoning, accueil et personnel froid. On se demande ou était le bon temps où les commerces avaient pour devise " le client est roi ". Maintenant c'est plutôt " t'achètes ou pas m'en fous mais si tu achètes pas, vas t'en ".