Boutique Aroma-Zone Printemps Lille

Tags: Magasin d'aromathérapie, Entreprise de cosmétique, Magasin de cosmétiques, Parfumerie,

• Caroline.b

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:50

  Très jolie boutique !
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:01

  Produits naturels et conseils adaptés. Je recommande
• julien.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:55

  Commandé pour 70euro, jamais rien reçu
• Tom.

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:47

  Toujours difficile de trouver quelqu'un pour un conseil et beaucoup de ruptures, beaucoup de queue à la caisse...
• Rouquin.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:40

  Et bien, lors du passage en caisse, j'ai trouvé la demoiselle tout à fait sympa. Parfois, il faut se poser la question de savoir comment on les aborde. C'est pas un job facile. Je préfère aller faire mes achats en magasin quand je peux car les cartons ne survivent pas au transport. C'est presque un miracle que tous mes articles arrivent. Et j'y suis encore allé ce 26 mai, aucun souci. Efficace et sympathique.
• A.S..i

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:26

  Magasin fourni et équipe sympathique.
• H.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:07

  Les filles qui conseille sont hyper désagréable notamment celle avec son carré vous regarde de haut en bas et le pire c’est qu’elle n’est même pas capable de répondre aux questions concernant les produits finalement c’est juste une figurante qui dévisage les clients.. Vraiment déçu d’ aroma zone un conseil revoyez vos recrutements ou mettez cette fille dans les stocks mais pas en magasin car elle entache vraiment l’enseigne, une chose est sur si vous souhaitait acheter n’allez pas en boutique à défaut d’être super mal accueillis et privilégiez le site internet.
• Didier.i

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:23

  Grand choix personnel sympa magasin bien tenu
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:45

  Magasin très bien pour faire ses produits sois même. Très bonne enseigne.
• François.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:59

  Bon marche et bons produits
• Zara.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:11

  Service client médiocre. Copier, coller le même message sans répondre à ma demande. Dommage, j’aimais bien les produits.
• Helene.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:41

  J'adore cette boutique. On trouve vraiment de tout pour réaliser nos cosmétiques et avec un super rapport qualité prix.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:55

  Passage en magasin pour la première fois moi qui ai l’habitude de commander sur internet, la boutique est pas mal en soit rien à dire par contre une caissière très désagréable (brune au carré) qui ne donne pas envie de revenir.. à l’avenir je commanderai sur internet vu l’accueil en caisse….. il faut changer de métier mme ou alors travailler dans les stocks si vous n’aimez pas le contact avec le public!
• Thierry.i

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:15

  Hyper tendance, le magasin est clair, bien disposé. Hélas, des bases vides, des étiquettes minuscules ou absentes entachent hélas les excellents produits présentés. Et le regard sympathique en encaissement du client et l'esquisse d'un sourire (même ressenti sous le masque) étaient aussi deux atouts importants pour relever cette note, hélas totalement absents.
• oceane.w

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 00:27

  Une bonne découverte ,des bons prix , même si j'ai trouvé des flagrances moins chère ailleurs mais bon on peut sentir c'est déjà ça.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:06

  Le paradis pour celles et ceux qui aiment le diy en cosmétiques. Vendeuse tres a l écoute et de bon conseil
• Claude.A

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:39

  J adorais acheter sur internet. Maintenant il y a un magasin proche de chez moi qui a Tout. Hélas je voudrais tout. C est l entreprise aroma-zone qui l à ouvert, ce n est pas une franchise. Donc, Les réductions qui existe sur internet le sont en magasin. Les point réductions sont valables sur internet et en magasin. Les points cumulés en magasin, utilisés en magasin ou sur internet. Accessible, bus et métro, parking payant sous terrain. WC payant.
• Meggy.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:34

  Commande rapide ,produit au top je recommande aroma zone 😊
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:37

  plus pratique que sur le net, mais parfois attente aux caisses
• Alain.u

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:06

  3eme visite dans la boutique située au 3eme étage du Printemps Lille. Espace vaste où l'on circule facilement. L'agencement des différents îlots de produits est assez intuitif.. A défaut, des conseillers de vente sont présents pour vous orienter. Plus value par rapport au site web : les "bars à huiles" et "bars à savons". Le principe est simple : vous arrivez avec votre contenant (ou l'achetez sur place) et vous le remplissez selon 3 volumes (petit, moyen et grand, pour rester simple). Savon liquide d'Alep, huile d'olive pure, savon noir, huile végétale d'amande douce etc. Pas de bol aujourd'hui : les bars sont en panne... Bigre, moi qui étais venu principalement pour ça. Qu'à cela ne tienne, un conseiller a pris mes flacons et les a remplis à la main. Un service qui m'incitera encore à privilégier le déplacement en boutique plutôt que de commander en ligne. Enfin, n'oubliez pas que vos achats vous ouvre le droit à un programme de fidélité. Des bons de 4€ pour 30€ d'achat, 8€ pour 45€...
• Ally.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:12

  Excellent moment passé dans ce magasin en compagnie des vendeuses Juliette, Dorothée et l'aimable hôtesse de caisse Anaïs ! Elles sont une mine d'information et pourrons vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin pour confectionner vos cosmétiques maison !
• cyril.

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 23:29

  Attention ! Si vous prévoyez d'utiliser ou d'offrir une carte cadeau aromazone, sachez que cette boutique a décidé d'embêter les clients au maximum en refusant les cartes cadeaux. Vous serez obligé de faire une commande sur le site et de la recuperer via le click and collect. En plus certains articles ne sont pas éligibles, vous devrez donc l'acheter à côté sans pouvoir utiliser la carte cadeau Aucune logique
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:28

  Un très bon accueil et un excellent accompagnement si besoin, des prix raisonnables, j'y vais régulièrement!!
• G.

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:30

  Boutique au top. Je connaissais et j'étais déjà cliente du site internet mais la boutique, ce sont les conseils en plus, avec des vendeuses très sympathiques et d'excellents conseils. Les prix sont apparemment les mêmes que sur le site. Je recommande.
• Camille.

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 07:54

  Super magasin, vendeuses très à l’écoute, nous informe, conseille. Très bien organiser à l’intérieur
• Perrine.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:42

  Un endroit incroyable un service au top personnel très gentil j adore cet endroit vite que je puisse y retourner car j habite Bruges merci à l équipe et bien sûr au produit incroyable !
• Phil.w

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 12:41

  A fuir! Aucune infos ni suivi sur la livraison des colis Vous font déplacer pour finalement vous dire qu'ils ne sont plus en mesure de vous donner le colis. Plus jamais !
• Pauline.i

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 23:02

  Il faut savoir ce que l’on veut ou consulter le site en amont, il y’a du choix (beaucoup). Je n’ai pas vu lors de mes visites de conseillères disponibles pour les clients. La queue en caisse m’a fait reposer plus d’une fois mes produits. Peut être car le stand est un succès ;)
• Tape.T

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:07

  Très joie boutique, propre, et bien rangée, assez grande pour y retrouver un large choix de produits, j'ai hâte de tester tout ça, et j'adore le concept de faire ses crèmes et masques soi-même 🥰
• Ophelie.s

  3 / 5

  Le 10/02/2021 à 13:57

  Belle boutique beaucoup de choix vendeuse pas très dispo mais pas désagréable non plus. Mitigée mais satisfaite de mes achats.
• Cecile.a

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 16:59

  la magasin est tres agréable mais difficile d'avoir des conseils concrets.
• claude.a

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:37

  De bons produits naturels ,1 bon accueil ,des prix très attractifs. Un espace dédié aux produits cosmétiques vraiment innovant !
• Nastasia.r

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 20:16

  Bonjour à tous et à toutes J’ai reçu pour noël, par ma gentille belle sœur voulant bien faire, un coffret aroma zone à Lille pour faire un pain lavant sans savon « zéro déchet » Je n’avais jamais commandé sur ce site par peur d’un « faux zéro déchet » et j’avais raison 😪 Je voulais vous avertir sur le mensonge criant de ce produit Je n’ai jamais vu un produit zéro déchet produisant autant de déchet, plastique et papier Je me suis rendu compte qu’on ne pouvait pas laisser d’avis sur la page Facebook d’aroma zone également, pratique 🙊 Bref, ça restera une expérience unique pour moi, j’espère que ça vous servira Bonnes fêtes de fin d’année à tous
• Mathilde.h

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 09:00

  Je déconseille fortement leur site. Le sav s'en fou que vous receviez votre colis ou pas. J'ai payé 37euros pour ne rien recevoir du tout car en plus il y a eu pleins de soucis avec la livraison. J' ai donc avertie aroma zone pour leur expliquer le problème. ils me disent de recommander et de repayer si je veux recevoir mon colis avant Noël alors que jai passé ma commande il y a plus de 20 jours. Je ne trouve pas ca normal de payer encore une fois une commande alors que la première n' a pas été reçu et qu en plus ils ne veulent pas me rembourser. Ils ont aucunes preuves que jai bien reçu le colis .Je vous deconseille ce site si vous ne voulez pas vous retrouver comme moi sans produits et avec moins 37 euros sur votre compte lol je vous conseille de faire refonctionner vos petite parapharmacie du coin. ;) service client top et au moins vous repartez avec vos produits.lol
• Sylvain.

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 22:09

  Concept bien tendance et dans l'air du temps, les vendeuses sont disponibles pour répondre aux clients, le choix est large dans une magasin propre. Pour être guidé, sachez que des formations sont dispensées sur place.
• christine.u

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 18:51

  Que du bonheur, accueil et conseils des vendeuses qui sont disponibles. Certes il y a la queue en caisse, mais ça en vaut la peine. Depuis que j'ai découvert ce concept, je m'éclate pour réaliser mes produits cosmétiques.
• Aurélie.e

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:28

  Autant la marque est géniale, les produits de qualité, mais alors le service commercial du printemps va détruire l'image de la marque par des excès de zèle. Le simple retrait d'une commande devient insupportable, si vous ne retirez pas votre colis vous même il faut la copie de la commande, une pièce d'identité (jusque là pas de soucis) et une procuration !!!! Et à aucun moment de la commande le site ne prévient de cet demande arbitraire. Alors que le retrait en point Relay se fait avec une simple carte d'identité partout en France, je voulais éviter un transport pour rien, le click&collect étant parfaitement intégré aux nouveaux modes de retrait, mais apparemment pas chez Arma-Zone printemps Lille . Je vais continuer de polluer en faisant envoyer mes colis par la poste, bravo le service commercial.
• Flo.O

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:41

  Belle boutique stylée bien située au cœur de Lille. Habituée du site Internet j'ai trouvé ma caverne d'Ali Baba. Tout est très bien disposé, facile à trouver. Et c'est tellement pratique de voir les produits en taille réelle, surtout pour les contenants vides. Les vendeuses sont hautement qualifiées et très aimables. Les produits restent d'une qualité et d'un prix incroyables. Il est aussi possible de commander sur le site Internet et d'aller chercher sa commande en boutique. Il y a même un bar à huiles végétales : vous venez avec votre contenant et vous le remplissez, extra ! Une très belle expérience cette boutique, bravo Aroma-Zone !
• Justine.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:15

  Extraordinaire ! Si les bouteilles plastiques disparaissaient totalement ou étaient récupérées pour être réutilisées en magasin, ce serait parfait !!! Plus de fontaines pourraient être installées pour les produits phares.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 08:19

  Très large choix de produits, conseillère sympathique et efficace. Je vais revenir mais je vais prévoir du temps pour me permettre de tout regarder tranquillement.
• Alexia.u

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 17:13

  Passage en caisse catastrophique... Incompétence et presque anarque de la part des hôtesses en caisse qui mélangent vrac et produits en libre service... Préférez la boutique en ligne 😉
• helene.u

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 10:27

  Je connais depuis longtemps, mais équipe souriante agréable toujours de bon conseils ! Et même si le produite qu’on demande se trouve sous nos yeux, l’équipe nous le dit toujours avec humour et bienveillance ! 👌🏾👍🏾
• jocelyne.u

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 08:41

  Très beau magasin bien agencé mais personnelle pas très agreable
• Carole.O

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 18:06

  Malgré les mesures prises à cause du Covid, tout est fait pour qu'on se sente bien dans le magasin situé au 3e étage. La déco est très réussie ! Je connais mes produits par cœur, donc je les ai retrouvés très facilement. La prochaine fois, je ne manquerai pas d'aller me servir aux bars....
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 14:59

  Composition des produits au top; boutique agréable; prix très abordables
• nadia.e

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 12:25

  J'adore tout simplement, j'achète toujours chez aroma zone et je suis souvent satisfaite
• Fabienne.a

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:45

  Alors,déjà obligée de me déplacer car lors de la fermeture j'ai passé commande un article oublié dans mon colis.en boutique je demande ou se trouve ce dont j ai besoin elle m indique l endroit ,ok, sauf que elle me voit chercher mais jamais ne se propose de me aider à trouver. Pourtant personnel en nombre et pas de cohue .déçue service pas au top.
• Oceane.e

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:37

  Il y a très peu de conseillers et ceux-ci nous redirigent vers le site internet pour trouver des infos... Je trouve ça dommage car ce genre de magasin gagnerait beaucoup à proposer des conseils en boutiques
• Carole.r

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:25

  Super magasin, j'aime beaucoup le concept de réaliser ses propres cosmétiques et produits d'entretien maison. Cependant c'est dommage qu'il y ai toujours pas mal de plastiques, surtout pour de très petites quantités.. comme le beurre de karité où il y un des minis minis pots Mais on peut acheter de l'huile de ricin ou la base lavante en vrac, ce qui est appréciable.
• Rémi.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:15

  Belle boutique Bcp de choix
• Mj.

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 17:42

  le paradis des accros aux bonnes recette de cosmétiques maison, conseillère disponible et accueillante très beau lieu, bien agencé.
• SALOME.

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 09:20

  Super enseigne ! J'adore le concept mais je suis dérangée par le nombre de plastique encore utilisé dans ce genre d'enseigne, sûrement pour ça que le prix est attractif. Les filles sont au top, vraiment aimables et serviables, en revanche un des vendeurs n'est vraiment pas agréable bien que j'ai l'impression qu'il soit de nature marrante, peut-être une mauvaise période.. dommage et bon courage si c'est le cas !
• Xavier.

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 22:53

  Je suis allée a Lille avec ma fille une première etset ona juste prix les petits livres pour étudier le soir ce que l on voulait. L hôtesse de caisse nous a raconter ' importe quoique le parrainage et nous a certifier que l on pouvait avec ma fille nous parainner mutuellement afin d obtenir un bon d achat de 8 euros... Je pense qu il faut revoir les formations des hôtesses de caisses .le Lendemain nouss retournées au Printemps de Lille afin de faire nos achats...la même caissière désagréable et venue vers nous a 19h15 pour nous dire très méchamment que le magasin fermé.on lui a demandé de nous renseigner sur un article et elle a était très arrogante. Je ne comprends pas que l on puisse recruter du personnel qui n aime pas " les gens" dans le commerce. Qu elle fasse autre chose et qu elle laisse sa place a des personnes qui aiment le contact. C est vraiment dommage pour l enseigne. On a faillit laisser nos deux paniers pleins a la caisse.. je ne comprends pas comment on peut recruter une personne comme cela. Faite quelques chose svp ...je ne sais pas si je retournerai chez vous . Je n'ai vraiment pas envie de lui faire gagner de l argent. Voilà c est dit . Dommage
• Carolyn.e

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 19:01

  J'aime beaucoup le magasin et les produits. En revanche, les vendeuses ne sont vraiment pas dans le sens du clients. On a l'impression de les déranger quand on leur demande un Conseil. Et pour couronner le tout, les caissières sont desagreables, impolies, se parlent entre elles à l'oreille, lentes ... Honnêtement catastrophiques!!!!! J'ai attendu trois visites avant d'écrire cet avis! Pour les prochaines fois, je penserai à commander sur le site, je pourrai lire les fiches produits et les conseils! Je suis vraiment très décue!
• Boutique.h

  4 / 5

  Le 17/05/2020 à 01:47

  Magasin agréable bien achalandé.👏 Des vendeuses disponibles. Les produits au top. Attention aux caissières plus occupées à leurs discussions internes. Pas de bonjour ni au revoir 🙄
• Audrey.e

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:11

  Expérience TRÈS décevante. Super concept par contre le sourire et l’accompagnement du client est inexistant. Je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture et j’ai vraiment eu le sentiment de déranger le personnel qui se préparait déjà à partir.
• S.

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:02

  Aroma Zone se dit sensible à la satisfaction de ses clients ! C'est une blague !! impossible de les joindre, il faut envoyer un message écrit et attention pas plus de 500 caractères - pour expliquer c'est un peut limite. ( mais je l'ai fait quand même et j'ai même envoyé une photo comme justificatif). Et en réponse on vous envois une lettre bateau qui tient nul compte de la réclamation...et bien sur impossible de répondre à leur mail ni de joindre qui que soit. C'est juste une usine à fric qui s'est totalement coupé des clients. S'il tenait vraiment à la satisfaction des clients il aurait eu un numéro de téléphone accessible aux clients comme le font les autres sociétés
• Stéphane.l

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 20:31

  Nous sommes venu aujourd’hui avec mon épouse et mes enfants pour voir a quoi ça ressemble et voir directement les produits. Le magasin est intéressant il vaut le détour par contre l'attente a caisse est impossible/horrible! Par bonheurs une règle laisse la priorité au personne qui ont une poussette/petit enfant. La vendeuse/responsable caisse est venu nous chercher dans la file d'attente pour nous y amener en passant devant tout le monde (Je n'ai d'ailleurs pas osé me retourner pour voir la tête des gens). Merci a elle L'étoile est pour l’hôtesse de caisse qui n'était pas très contente de nous voir arriver alors que nous n'avions rien demandé a personne. Peux être ma djellaba et le voile de mon épouse qui l'on déprimé?? Pour autant nous avons dépensé presque 90€ sur place et sans demander l’aumône !! Merci a la gentillesse de la vendeuse/la responsable de caisse qui est venu nous chercher dans la file d'attente et non merci a l'autre qui était en caisse et qui devrai apprendre a sourire a ses clients et ne pas demandé a sa collègue pourquoi ceux la sont passé devant tout le monde (devant le client en question). Cordialement
• Paola.

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 00:43

  Que dire à part allez-y !!! Super magasin, produits au top, personnel accueillant, souriant et plein de bon conseil ! J'adooore !