Velonline

Tags: Magasin de vélos,

• Patrice.j

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  Le 21/07/2022 à 14:03

  Parfait ! Bel achat !
• Frédéric.E

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:28

  Commander chez velonline c'est commander en ayant conscience des risques de la vente en ligne. Tant qu'il n'y a pas de problème, ça se passe bien. Après quand vous recevez votre vélo abîmé et que vous vous rendez compte que les conseils donnés via leur tchat en ligne était mauvais, il faudra vous armer de patience devant un SAV laconique, zéro visibilité et votre vélo que vous ne pourrez pas utiliser pendant un certain temps. Vraiment dommage. J'ai hésité, j'irai en magasin la prochaine fois.
• emy.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:22

  Très mécontente ! SAV inexistant ! Je vous déconseille d'acheter chez eux si vous ne pouvez pas vous rendre au magasin. J'ai acheté mon vélo en ligne, et l'ai reçu avec un voilage de la roue arrière, que j'ai dû faire réparer 3 fois ! Ils ne répondent pas à mes réclamations et demandes de remboursement alors que mon vélo est encore sous garanti !
• louis.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:34

  Envois très rapide , deuxième fois que je commande impeccable c'est un des rares site où l'on trouve des beaux vélo enfant tous suspendu avec un beau design léger et bien équipé. Merci l'équipe velonline .
• Jean.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 03:19

  Bonjour malgré les petits soucis avec le VTT Orbea mx40 livraison soigné et rapide prix parfait !!
• Pat.E

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:07

  Tres bon accueil de Hugo au magasin de Marcq en baroeul
• chris.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:39

  Accueil très sympathique d'Hugo au magasin de Marcq en Baroeul. Sympathique et compétent (aide au choix, essai, technique etc.). Je suis reparti avec mon vélo prêt à rouler. Super !
• david.v

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:25

  Vélo introuvable, en rupture de stock chez le revendeur privilégié, trouvé ici à un prix inférieur à celui annoncé par le constructeur, livraison gratuite et antivol offert en plus ! Réponses aux questions par retour de mail, livraison rapide et conforme aux attentes. Parfait.
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:18

  j'ai acheté un triporteur électrique le colis a été livré entièrement monté je n'ai eu qu'a le déballer pour profiter de mon achat. Le triporteur fonctionne très bien meme avec 3 enfants dans la caisse. Très bon produit tres bon site je recommande vivement
• Miloud.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:25

  Superbe accueil... très beaux vélos....reste plus qu'à tester..
• François.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:37

  Très bon accueil, le vendeur a su apporter des réponses a toutes mes questions ce qui ma conforter dans mon choix d'acheter mon vélo ici. Le vendeur a même monter le vélo pour que je puisse partir avec prêt a rouler.
• Floreen.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:41

  A fuir !!!! contrairement à ce qui est écrit en gros sur leur site. N'acceptent pas le retour et le remboursement d'un vélo alors que ce dernier est arrivé endommagé, problème signalé immédiatement. Dialogue de sourd, ne répond quasiment jamais au mail.
• Gabin.�

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:52

  Très content de mon achat dans ce magasin! Vendeur de très bon conseil. Je recommande
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:49

  Site internet au TOP 2 vélos commandés reçus sous 2 jours ! Prix compétitifs et de bonne qualité, montage restant très simple comme indiqué lors de ma commande. Je recommande vivement ce site, de plus personnel très agréable et professionnel pour les avoirs contactés par téléphone. Merci encore à toute l'équipe me femme et moi pourrons enfin partir en balade :)
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:51

  Après avoir commandé 2 vélos, le vendeur nous a informé que le délais serait plus long, on a voulu annuler la commande, mais problème dans les échanges de email (spam), le responsable de l'entreprise a réagit et a solutionné le problème de communication. Donc bonne réactivité mais stock pas toujours à jour sur le site.
• Mag.r

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:39

  Merci d'avoir pris en charge notre demande concernant le roulement défectueux. Nous venons de le recevoir et espérons pouvoir le monter rapidement. Cdt
• Vicky.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 22:17

  Vélo au top, je recommande vivement ce magasin!
• Caroline.u

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 19:52

  Large choix de vélos. Il y a de l’espace pour les essayer, ce qui est plutôt sympa.
• albert.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:42

  j'ai commandé un vélo électrique o2 feel sur velonline.fr, ils m'ont très bien conseillé par téléphone avant ma commande le vélo a été livré en 48 h très bien protégé. en moins de 10 mn j'ai pu le tester, j'en suis ravi
• Louis.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:06

  Une équipe sympathique de bons produits et de bon conseils je recommande
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:45

  Commerce incitant à la confiance - pas de marketing superflu
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 05:06

  Il est déplorable de n'avoir aucun service après vente, lors d'un achat d'un tricycle électrique de 3000€... Suite à une chute, j'ai signalé au magasin que le vélo était inutilisable, avec photos en pièces jointes, et zéro réaction de leur part Vraiment insatisfaite !
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 18:20

  très bon accueil, j' ai été très bien conseillée. je l' ai essayé, une dizaine de km pour la 1re fois, au top. je recommande cet endroit.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 12:22

  Vendeur sympa et très pro ! Une large gamme de vélo disponible enfin ......
• Cassandra.a

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 18:37

  Parfait, rien à dire. Un vendeur très accueillant et l'écoute ! Aucun soucis sur le vélo, ma fille est ravie !
• jules.e

  2 / 5

  Le 14/04/2021 à 11:51

  VELONLINE n’est pas en ligne ! Pas de mauvaise surprise au niveau de la qualité du vélo. Pour la communication et la livraison c’est autre chose ! > Je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes (mes message sur le site et courriels…) > Mon espace personnel n’a pas été mis à jour après la commande : il est resté figé sur « paiement accepté » pendant presque trois semaines, ne donnant aucune autre nouvelle. > La livraison est intervenu le 26 mars soit trois semaines après ma commande (le vélo était inscrit « en stock » sur le site ce qui ne correspondait pas à la réalité). Il est indiqué dans vos conditions de livraison qu’il y a un créneau horaire pour la livraison. Ceci est également inexact : il faut en réalité bloquer une journée entière de 8h à 19h… Enfin, j’attends toujours la fourniture de l’éclairage obligatoire du vélo (décret de 2016) que je vous ai demandée par courriel, là aussi aucune réponse...
• Kat.k

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 14:41

  Très bon site Très bonne communication Vélo acheté en ligne un jeudi, reçu le mercredi suivant, rapide, efficace, vélo nickel Je recommande vivement
• Christian.e

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 16:57

  Très bien plusieurs vélos achetés chez vélonline toujours ravi de mes achats aussi bien pour les conseils que pour les produits
• colyne.a

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:07

  Très déçues... Nous sommes venues pour avoir des renseignements sur un vélo. Le seul vendeur de la boutique était au téléphone et n'a pas cherché à écourter la communication qui a durée au moins 10minutes. Nous sommes donc reparties bredouille...
• O.

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 05:53

  Après l'achat du vélo, ils ne répondent pas aux mails, javais demandé un devis pour ajouter un porte bagages. J'ai dû les appeler à plusieurs reprises et difficile de les avoir. Ils avaient bien reçu le devis mais ne prennent pas la peine de me contacter....
• dem.i

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 20:23

  la majorité des produits (vélos comme le orbea orca m20) n'est pas en stock sur leur site... mais sur google il est affiché comme disponible
• clélia.l

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:16

  Un très bon accueil et disponibilité. Bons conseils, on prend le temps d'expliquer. Top!!!
• Loïc.l

  2 / 5

  Le 01/02/2021 à 08:30

  Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Le vélo a été livré en retard, sans même avoir été révisé par Velonline et dans un état de montage très succinct . La guidoline n'était pas installée, le câblage de dérailleur était très mal effectué car ne passait pas dans les bons trou et guides prévus à cet effet. La patte de dérailleur était tordue et le dérailleur une catastrophe. Après bientôt une année les vitesses se passent toujours très mal. De plus l'étrier de frein avant n'est pas compatible avec la fourche et le chemin de câble tel que prévu par le constructeur ce qui reste un point extrêmement négatif pour ce vélo de 1300€. Le service après vente n'est pas joignable. J'ai eu 4/5 échanges pour avoir un retour de la part du constructeur et de Velonline, mais on me répond systématiquement, depuis env. 6 mois que "Le fabricant n'est pas joignable, nous vous recontacterons dès que possible". Donc voilà, très mauvaise expérience pour ma part. En plus du travail de contrôle mécanique qu'aurait du faire Velonline, le service après vente n'est, lui non plus, pas à la hauteur. A mettre sur le dos du COVID? De l'achat d'un vélo sur internet? D'un vélo bas de gamme pour une marque (BH) normalement bien réputée?
• Marcelline.i

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 11:32

  J ai commandé deux vélos "cascade" j ai reçu deux vélos "Montana". Cascade et Montana n ont pas la même signification pour les enfants. Pas déçus pour nous adultes mais un petit pincement pour les deux garcons
• jean.i

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 15:52

  En 1 mot TOPPP, contact par téléphone super pro et convivial. J'étais en recherche désespérée pour un vélo électrique et de plus assez retissant à acheter sur internet... et sincèrement ce site ma convaincu vélo parfait pour mes besoins, reçu en 3 jours monté et réglé ! Je recommande le site merci à toute l'équipe Velonline et à bientôt !
• roland.u

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:18

  j'ai déjà acheté plusieurs vélo chez velonline équipe sympa qui donne de bons conseils les vélos sont vraiment de bonne qualité. Les vélos ont été livrés rapidement par transporteur à la maison directement , une fois l'emballage enlevé le vélo est prêt en 10 mn . Je redécouvre les plaisirs du vélo merci encore
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 13:12

  Vélo commandé et reçu après les délais et en plus avec le dérailleur dans la roue arrière donc impossible de rouler De plus les freins touchaient les roues avant et arrière donc impossible de les faire tourner et pour finir pneu avant qui ne fait que de se dégonflé Pris contact avec le SAV qui nous dit que le problème vient du transporteur or le carton est arrivé en bon état et nous propose que nous changions le dérailleur nous mêmes en nous l envoyant Après 2 mois d attente je n ai toujours rien reçu J ai envoyé 2 mails car impossible de les joindre au téléphone et pour l instant aucune réponse de leur part😡😡😡😡😡 Je demande un remboursement car je n ai toujours pas pu faire de vélo mais pour l instant c est lettre morte
• ludovic.i

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:44

  Première commande sur ce site un peu retissant sur l'achat par internet je me suis laissé séduire et j'ai bien fait ! Site très professionnel, conseil pro et vendeur super agréable au téléphone :) J'ai commandé un vélo le 09/08 reçu le 12/08 étant nikel, réglé... malgré les problèmes actuels RAS je recommande vivement ce site et surtout pour tous ceux qui comme dans mon cas on l'appréhension de commander via internet ;)
• Eric.O

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:13

  Commande d'un vélo le 22 mai 2020, pretenduement en stock, ce qui finalement n'etait pas le cas. Aujourd'hui, samedi 8 août 2020, toujours pas de vélo,. J'ai eu mes filles pendant un mois en vacances, pas pu faire de balades avec elles....😢 Le service à la clientele fut lamentable. Aucune communication, il m'a fallu prendre mon telephone et appeler, encore, encore et encore, avant de pouvoir enfin avoir quelqu'un. Je peux comprendre les problèmes liés à la crise sanitaire, mais cela n'excuse pas l'indifférence et la désinvolture avec lesquelles on m'a traité. Je suis très déçu.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 15:56

  A l'écoute : appelés à la dernière minute, ils ont répondu présents pour réparer mon vélo. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 06:37

  Malgré les évènements, service impeccable et large gamme de vélos proposée.
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 06:38

  J ai acheté un vélo électrique de la marque o2feel chez vélonline le vélo a été livré rapidement j au reçu un mail le permettant de suivre ma livraison le vélo à ete livré a la date convenu en 10 MN le vélo était prêt parfait merci
• marc.e

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 16:55

  très bien bon suivi très satisfait de mon achat
• benoit.a

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 16:40

  deux vélos achetés a 3 mois mois d'intervalle toujours satisfait du service et de la qualité des vélos
• nathalie.a

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 10:09

  aucune réponse du service après vente pour un nouveau velo acheté 2000 euro avec un problème moteur ! numero de téléphone du site invalide depuis la belgique. aucune réponse aux mails envoyés. inadmissible !!
• Maison.l

  3 / 5

  Le 02/06/2020 à 10:49

  Livraison rapide et carton en bon état. Cependant il y avait beaucoup de pièces à monter, pas de notice et la vis qui permet de serrer le guidon n est pas fiable et ne permet pas de serrer suffisamment le guidon. Le porte bagage avant était monté de travers et impossible à remettre droit. C est vraiment dommage. Peut mieux faire.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 29/05/2020 à 09:49

  Bonjour, Après un démarrage difficile du à la fin du Covid19, très belle "re-prise" en main de ma commande! Continuez comme cela! eric
• sophie.e

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:44

  bonne expérience livraison rapide vélo très confortable
• arnaud.e

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 17:28

  Bon suivi et bonne communication vélo de qualité
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 11:38

  Deuxième achat sur le site Velonline, toujours très satisfait vélo arrivé dans les temps malgré les conditions actuelles... équipé très pro, bon conseil, vélo bien emballé et protégé ! Au TOP personnellement je n’achèterai plus autre part. Encore merci à l'équipe qui est présente en ce moment. Je recommande !
• marie.o

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 05:33

  livraison rapide malgré le confinement, 24 h après ma commande je reçois un mail m'invitant a convenir d'un rendez vous pour la livraison. le livreur a été ponctuel colis bien emballé. bref très bonne expérience
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 21/05/2020 à 08:57

  Commande effectuée fin mars d’un vélo pour mon fils de 4 ans, un vélo 18 pouces qu’on ne trouve pas partout. Le vélo a été réceptionné 3-4 jours plus tard, malgré le confinement. Livraison plutôt rapide donc ! Le vélo était bien emballé et monté à 80% et réglé. C’est la que tous les problèmes ont commencé ! Après une balade de 30min, la pedale s’est dévissée, la fourche faisait du bruit et la chaîne déraillait au niveau du plateau. J’ai contacté le service client début avril qui a répondu rapidement en me disant qu’ils mettaient au courrier une pièce de rechange. 3 semaines plus tard, toujours pas de pièce et on me répond « bonjour madame, on vous envoie une pièce ». Non seulement, je suis un homme mais en plus cette pièce devait déjà être envoyée... Depuis plus aucune nouvelle du site ou du service client malgré mes relances... Je déconseille donc totalement ce site !!
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 06:55

  j'ai acheté la semaine dernière 2 VTT pour mes enfants malgré un léger retard que je comprends parfaitement du fait de la situation sanitaire actuelle, j'ai reçu mes 2 vélos à la maison très bien emballés, en 10 mn les vélos étaient déballés et prêts
• Studio.e

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 19:42

  j ai acheté un vélo électrique chez velonlline j' ai reçu de très bons conseils personnel compétent et très agréable merci
• Sonia.e

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  Le 20/05/2020 à 11:52

  A fuir Mon compagnon a commandé son vélo le 11 mai. Avec le confinement, le site ne respecte pas ses engagements de livraison en 3 jours et ne le fait pas savoir... Après deux coups de téléphone, mon compagnon obtient des ses infos au compte goutte comme quoi son vélo est en passe d'ettre livré par le transporteur entre hier et avant-hier (soit plus de 10 jours après la livraison). On attend toujours, aucune info...
• charles.o

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  Le 17/05/2020 à 05:24

  un site sérieux un peu de retard sur la livraison mais vu les événements du covid on leur pardonne facilement
• Alain.l

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  Le 16/05/2020 à 06:21

  Un conseil passez votre chemin et allez rouler ailleurs commande passée le 01/05, avec un délai annoncé d'expédition sous 3 jours ouvrés, malgré des réponses à mes mails me disant que le vélo était sur le point d'être expédié, le 12/05 toujours rien , pas d'expédition, réponses aux mails très sporadiques, nombreuses demandes d'être appelé au téléphone (car ils sont injoignables) sans effets, puis le 14/05 je suis appelé et on me dit que l'entrepôt ne trouve pas mon vélo, et on me propose d'en choisir Ma fille très déçue attendait son vélo avec impatience. J'ai trouvé le même vélo ailleurs au sud sur le net certes les frais de port sont en sus, mais j'ai eu tout de suite quelqu"un au téléphone et par mail.
• wajdi.e

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  Le 15/05/2020 à 15:58

  Expérience très décevante. Les délais mentionnés sur le site ne sont pas du tout respectés. La procédure de livraison est très médiocre: pas de numéro de suivi, pas d'info, ... ça répond jamais au téléphone. Il faut envoyer plusieurs mails pour avoir une information.
• Julien.e

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 15:09

  J'ai commandé un megamo ku2 26pouces pour mon fils le 15 mars 2020.Le vélo soit disant en stock et soit disant livré en 2-3jours ouvrés, infos du site, n'est toujours pas arrivé, nous sommes le 13 mai. Alors oui il y a le Corona, j'ai été très compréhensif et plutôt patient aux vues des circonstances actuelles mais les différents interlocuteurs m'ont baladé, un coup ça va être livré, un coup le transporteur est réquisitionné par les hôpitaux, un coup le transporteur ne livre pas dans ma région à risque, la dernière info en date du 4 mai le transporteur veut renvoyer le vélo à l'envoyeur. Et maintenant ils ne répondent plus à mes mails..... Bref... Si vous voulez un vélo, commandez sur des sites de vpc Allemands, eux aux moins ils bossent, j'ai commandé un cube sur mhw byke, je l'ai eu en 5 jours. Et ils ont aussi le Corona chez eux. Ou tout simplement allez chez Decat, je n'ai jamais été déçu... Et je n'ai pas encore vu l'état du vélo... Ça me fait un peu peur en lisant certains commentaires. À bon entendeur.
• Gloria.i

  1 / 5

  Le 27/04/2020 à 11:17

  Je suis vraiment déçu du professionnalisme de ce magasin on nous promet des dates qu'on ne respecte pas . Plusieur appel et que des changement. Meme par mail. Le vendredi on nous dis que le vélo est en fin de montage et qu'il sera en livraison en fin apres midi. Ce lundi je sonne et on me dis que le velo est toujours au dépôt et non en magasin . Je déteste Qu'on mène les gens en bateaux. ( trop de mensonges) J'ai demander un remboursement .
• Louis.e

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  Le 02/03/2020 à 15:28

  Super vélo équipe très sympa et de bon conseils je recommande
• Cécile.

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:38

  J'ai réalisé un achat de VAE sur le site internet velo-on-line.fr le 15/01/2020 (modèle Peps ON7 de la marque O2Feel). J'ai choisi de faire un achat sur internet car le site proposait une remise de 10% par rapport à un achat en magasin sur Paris. Aussi, il était annoncé une livraison en 72heures, ce qui n'a pas été le cas. J'ai attendu presque 1,5/2 semaines avant de le recevoir. A réception du vélo, celui n'avait pas été préparé avant roulage, alors que ça devait être le cas : - Dérailleur non réglé (tellement tendu que la vitesse 7 ne passait pas...) - Pneus non gonflés, - Porte bagage non serré, - Aucun graissage de visserie, - Poignée de guidon non serrée (elle tournait sur elle-même). Sur conseil du service client de velonline, je me suis rendue chez un 1er revendeur sur Paris pour qu'il puisse régler mon vélo. Ce 1er revendeur m'a envoyé balader, n'ayant pas fait mon achat dans sa boutique. Heureusement, un autre revendeur parisien a eu la gentillesse de jeter un oeil à mon vélo et de le régler correctement (il y a passé plus de 30 min !). Je ne recommande donc pas l'achat sur le site internet de velonline pour tous ces soucis rencontrés alors que le vélo était censé arriver "prêt à rouler".
• louis.e

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 16:02

  je recommande vivement velonline, qui a remplacé un colis qui avait été abimé par le transporteur j'ai trouvé cela très pro car ils n'étaient pas responsable du dommage ils ont fait reprendre et remplacé le vélo a leurs frais encore merci
• mickael.e

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 15:01

  Vélo commandé et reçu sous 3 jours, le transporteur TOP livré comme il faut et bien protéger, très bon conseil du vendeur et montage simple ! franchement top pour le moment rien à dire. Je recommande sans hésitation.
• Geralt.i

  2 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:28

  J'ai passé deux commandes sur le site. Première commande d'un VTC. C’était OK rien à redire. Sur mon nouvel achat il y a 15 jours, j'ai pu constater que ce marchand n'est pas très sérieux concernant le SAV et c'est donc la dernière fois que je commanderais chez eux... J'ai reçu mon VTC avec un problème de dérailleur qui touchait la roue arrière. Il m'ont dit qu'il allait me renvoyer une pièce. A ce jour, je n'ai jamais rien reçu et le marchand n'est pas très communiquant. Pas de retour de sa part suite au message que j'ai laissé et pas de coup de téléphone non plus. J'ai du rapporter mon VTC neuf chez un réparateur proche de chez moi qui a eu la gentillesse de s'en occuper. Bref, ce marchand est très rapide pour envoyer le vélo (C'est appréciable d'avoir de la réactivité) mais en ce qui concerne le SAV, c'est une catastrophe... Prier pour ne pas avoir un problème avec l'achat de votre vélo par correspondance.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 14:01

  le magasin velonline dispose d'un choix impressionnant de vélo et surtout de tricycles pour adulte les prix sont vraiment compétitifs je recommande cette enseigne
• Julie.u

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 14:01

  super site vélo top qualité j'ai commandé un vélo électrique o2 feel je l'ai reçu 48h après avoir commandé très bien emballé je n'ai eu qu'a visser les pédales et positionner le guidon . je recommande ce site
• daniel.i

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 13:54

  Vélo acheté en magasin après une première démarche par téléphone, conseil professionnel correspondant à mes attentes, réglages fait et vélo monté à 100% TOP je recommande sans hésitation !
• Monique.n

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  Le 22/03/2019 à 13:09

  Je regrette de ne pas avoir acheté mon vélo dans un magasin proche de chez moi. Mauvaise information de stock sur le site, vélo neuf reçu mais pas en état de rouler donc c'est comme si j'avais un vélo d'occasion qui demande un entretien, lacunes techniques pour me renseigner et pour couronner le tout, je suis laissé à l'abandon avec mon vélo neuf qui ne roule pas. Je vais devoir aller dans un magasin pour payer un service de mise en état. Splendide!
• Guy.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 13:27

  Le vélo électrique que j'ai acheté pour mon épouse est fantastique. Nous avons beaucoup apprécié les conseils et la disponibilité de l'équipe de Velonline . Merci
• CME.U

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 18:29

  Bonjour j'ai acheter un tricycle éclectique pour en faire cadeaux a une personne de ma famille, super contacte avec veloonline, de plus expédition au Portugal super service et super après vente,je recommande donc bien évidement ce site,merci pour votre professionnalisme Merci Cordialement
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 17:35

  J'ai acheté un fat bike la semaine derniere pour mon usage personnel. C'est ma deuxième commande et une nouvelle fois je ne suis pas déçu. Produit excellent, arrivé sans soucis. Service client de qualité. Je recommande à nouveau !
• Toxynou.

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 15:21

  Ravie de notre achat, excellent rapport/qualité prix, je recommande.
• SOPHIE.O

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:36

  Super vélo français,vtt marque radikal conseillé par téléphone pour ma fille de 11 ans .Reçu en 72h ,produit conforme et encore plus beau que sur le site . merci à toute l'équipe.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:55

  Un VTT pour mon fils et un vélo électrique pour moi (moins sportive...) plus tard, nous voila parfaitement équipés pour faire de belles promenades ! Merci beaucoup pour l'accueil. Je recommande à toutes les personnes qui ne s'y connaissent pas forcément dans ce domaine, on vous donnera de précieux conseils !
• Delphine.O

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:39

  Excellent conseil personnalisé, livraison impeccable, excellent rapport qualité prix, je recommande vivement.
• Annabelle.u

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:46

  On a acheté un vélo électrique pour moi et un velo normal pour mon mari. On a été super bien conseillés. J'avais à la base un peu peur d'acheter ce type de matériel sur Internet, mais la livraison a été impeccable. Rien à redire, je le conseille très sincèrement
• Anthony.E

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 19:32

  Excellent vélo électrique acheté, le service clientèle m’a bien renseigné.🥇 De plus livraison rapide ! Je recommande ce site et recommanderai chez eux. 👍
• Aude.h

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 19:11

  Super conseils pour l achat de mon vélo électrique, matériel de qualité et service irréprochable Je recommande cet établissement
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 12:04

  Excellent rapport qualité /prix, vélo conforme au descriptif. Je recommande.
• cecile.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 11:54

  Tres bon accueil personnel très sympa Excellent conseil C est mon 3e achat dans ce magasin
• GASPARD.U

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 10:41

  j'ai acheté un VTT il y a plus plus de 5 mois j'en suis ravi très bons conseils un très bon rapport qualité prix je recommande velonline avec plaisir
• Moguet.o

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 10:06

  Je suis très satisfait de mon nouveau vélo, équipe pro, bon conseils, magasin top !! je recommande vivement !!
• D..L

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:32

  Un VTC acheté... conseils pertinents, bon rapport qualité/ prix et respect des délais de livraison. Je recommande !
• camille.a

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:25

  J'ai acheté deux vélos : un adulte et un enfant. En un mot : Merci. J'ai reçu un excellent conseil et un accueil au top. Nous sommes ravis ! Magasin à recommander !!
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:35

  Trois vélos achetés chez vélo on line. Un électrique et 2 pour mes enfants. Bons conseils bon produits.
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:22

  Personnellement rien à dire sur le magasin, du choix, de très bon conseils et des prix très attractifs donc je recommande vivement 5 étoiles mérités !!!
• Alo.a

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 08:28

  Déçu par ce magasin. Si vous en avez l'occasion, passez votre chemin, il existe beaucoup mieux sur la métropole, à des prix tout aussi compétitifs, et surtout avec un service beaucoup plus professionnel.
• gomax.r

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 15:21

  Juste un mot nickel rien à dire, achat de deux vélos VTT dans le magasin, accueil chaleureux essai possible des vélos plusieurs minutes, réglages fait devant nous, vendeurs à l'écoute... je recommande !!! TOP si un jour je dois racheter un nouveau vélo je sais ou aller.
• Jonathan.O

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 07:29

  Catastrophique. Conseils approximatifs voire incorrects. 2 produits achetés, un de très mauvaise qualité, un autre pas adapté malgré les conseils. SAV déplorable. (MAJ : la plupart des points apportés en réponse sont tout bonnement faux.)
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 17:40

  livraison du vélo dans les délais, aucune remarque à faire, service client très professionnel !
• Alain.e

  2 / 5

  Le 22/12/2017 à 07:40

  Velo enfant acheté pour Noel livré rapidement avec 2 chambre a air defectueuse. Aucune reponse du Sav a ce jour.
• Aurélie.r

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 23:52

  Bonjour. Mon copain m'a acheté un tandem au alentours du 10/07/17. Il est arrivé le 08/08... Entre temps, nous avons eu des difficultés à les joindre. Il n'y avait pas de pédale et le dérailleur était tordu. Pas moyen de les contacter après la réception du colis car la société était en vacances. Nous avons donc laissé un mail. Leurs vacances se finissaient le 28/8 mais ils ne se sont pas donné la peine de nous recontacter. Mon copain à donc sonné ce 31/8 et un homme lui a répondu qu'on le rappellerait mais mon copain n'a reçu aucun appel durant la journée. Donc, nous avons commandé un tandem début juillet, les grandes vacances sont terminées et je n'ai pas encore pu utilisé mon cadeau (je ne roule qu'à la bonne saison donc c'est chouette, il ne me reste plus beaucoup de jours). De plus, nous prenons le ferry dans quelques jours. J'ai donc payé les traversée plus chère pour pouvoir prendre le tandem mais je pense que j'ai payé ce supplément pour rien. Je pensais que deux mois pour recevoir un tandem était suffisant... Nous commençons à perdre patience et nous nous demandons s'ils accepteront de rembourser les réparations car s'il faut attendre qu'ils nous le réparent, nous ne l'aurons jamais avant notre départ en vacances.
• Cyr.i

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  Le 20/06/2017 à 17:00

  Très mauvais service après-vente ! Un vélo livré avec plusieurs anomalies et détérioré. Malgré la prise de photo le jour même, la réclamation envoyée le jour même et après plusieurs relances le SAV nous contacte 2 mois après pour nous informer qu'ils vont prendre contact avec nous. Ensuite plus aucun retour malgré nos relances. Je déconseille fortement surtout si vous rencontrez des soucis. Il n'y a aucun suivi ni prise de responsabilité.
• maoui.

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 16:34

  bonjour je viens d acquérir un tandem 1er prix pas mal je doit dire une horloge c est un plaisir
• Tony.e

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 06:14

  Excellent magasin, vélo commandé le 31/08 à 12h et livré le 01/09 à 9h. De bons conseils, disponibilité au téléphone, livraison rapide et prix compétitifs. Pour mon prochain vélo ou accessoires, je sais à qui m'adresser à présent. :)
• Elodie.u

  4 / 5

  Le 02/09/2015 à 15:17

  Livraison rapide. Service client aimable et professionnel.
• Myriam.l

  5 / 5

  Le 17/06/2015 à 09:31

  Achat d'une draisienne pour ma petite fille via le site internet de Velonline. Commande reçue rapidement et en bon état.
• Manu.r

  4 / 5

  Le 25/03/2015 à 11:18

  Habitant à quelques km de Bondues, je suis allé chez Velonline pour trouver un cadeau d’anniversaire pour mon meilleur ami. Cycliste amateur, j’avais envie de lui acheter un accessoire ou équipement pour son vélo. Le vendeur m’a conseillé un compteur pour qu’il se rende compte de la vitesse à laquelle il roule, les calories qu’il brule… Mon ami était super content de ce petit cadeau. De bons conseils, un accueil chaleureux et pas mal de produits. Je recommande cette boutique !
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 28/01/2014 à 13:29

  Ce magasin propose vraiment tout les types de vélo! Le conseil avisé du vendeur était donc le bienvenu , Il m'a orienté vers le modèle de vélo idéal pour moi et chaque membre de la famille. Aujourd'hui je partage un Tandem avec mon épouse et mes deux enfants adorent leur BMX, le tout sans mauvaise surprise à la livraison!