Wielo Hazebrouck

Tags: Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux,

• philippe.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:30

  Service après vente très efficace.Le personnel est sympa et TRÈS COMPÉTENT. Merciiiii
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:06

  Top magasin : tout ce qu'il faut pour les fans de Warhammer de tous niveaux 👍
• John.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:03

  Ultra, ultra pro. De très bon conseil, et un service qui ferait pâlir tout grand distributeur qui soit. A recommander sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce sympathique commentaire. Nous transmettons à l'équipe !
• Caribou.l

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:21

  Les personnes sont très sympa. J'y suis allé pour récupérer un colis et j'ai été très bien accueilli contrairement à d'autres endroits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• francoise.t

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:52

  Des spécialistes à la hauteur. Super compétences. Des vrais commerçants

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre confiance !
• BERLEM.t

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:01

  Venue retirée un colis, je reconnais que le respect des règles chronopost est respecté à la lettre. J'arrive finalement à retirer mon colis après avoir prouvé mon identité par 3 pièces. À ma sortie (porte fermée à clé), je m'étends dire ne pas connaître les règles Covid-19 : dit par le responsable sans masque 🤔🤔. Un accueil à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement occasion d'un petit rappel, une pièce d'identité est demandée pour les retraits de colis : carte nationale d'identité OU permis de conduire OU passeport. Et sinon oui, la porte chez nous est fermée à clef, il faut donc sonner pour entrer et patienter pour sortir. Il y a le COVID certes mais aussi notre mascotte "BOB" tendance fugueuse ^^ Désolé donc si parfois nous montrons des signes de non zenitude : la période est dure a vivre pour tout le monde ! Bonne journée à tous, L'équipe Wielo.
• Laure.

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:57

  Ma mère est venu pour réparer ma dalle d’ordinateur. Ne si connaissant pas trop je lui ai dit que c’était la dalle qu’il faut changer. Et là je vois qu’on a carrément changer tout mon écran alors qu’il n’y avait pas besoin…. En plus l’écran a des bosses et salle… pas très pro. J’ai aussi de la colle ou un produit qui a coulé sur mon clavier et je me retrouve avec des déformations sur mes lettres de clavier avec des petites bosses. L’ordinateur était assez salle quand je l’ai eu, il n’était pas impec quand je l’ai donné mais là c’était encore pire… le vendeur a également changé d’autre pièce alors qu’il n’avait pas besoin… je vous recommande d’y aller avec quelqu’un qui si connaît… je ne reviendrais pas et je suis vraiment déçu déjà que ça coûte assez chère un ordinateur je me retrouve avec un ordinateur dégradé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous effectuons effectivement des remplacements de dalles écran. Mais étant donné que le coût de la dalle seule ou de la dalle avec plasturgie (écran complet) n'est pas le même il est peu probable que nous l'ayons changée sans vous en avoir parlé avant. A noter également que nous tenons à ce que le travail soit bien fait ! Malheureusement, nous n'avons aucune facture a votre nom... Cependant, si c'est bien chez nous que votre machine a été réparée, vous pouvez passer en magasin pour un contrôle. Les réparations sont garanties pour les pièces détachées que nous fournissons 3 mois minimum. De plus, en cas de "mouvement" sur la pièce nous contrôlons et remettons tout cela en place avec plaisir : cela peux bouger et nécessiter un ajustement. N'hésitez donc pas a passer en magasin avec votre machine pour un contrôle. Bonne journée, L'équipe Wielo.
• emeric.l

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 05:12

  Personnel accueillant, beaucoup de choix. Fait également dépôt colis.
• Warlock.x

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:51

  Commande passée vendredi en fin d'après midi, reçu le lundi midi ! Tarifs compétitifs et frais d'expédition normaux. Rien à redire c'est parfait ! :)
• Steelandt.i

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:40

  Prix abordables et un très grand professionnalisme
• coloured.e

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:12

  Équipe au rendez vous très accueillante et souriante allez y les yeux fermés :)

  Réponse du propriétaire :
  Ben non. Les yeux ouverts ce sera mieux ! Merci pour cette bonne note en tout cas.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 14:13

  de bons conseils
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 16:43

  Vendeurs très sympathiques, à l'écoute avec tout le matériel nécessaire. Je recommande !
• Jean-Baptiste.C

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 08:08

  Un accueil chaleureux, le personnel est drôle et enjoué et ils sont ultra compétents, d'excellents conseils et ne cherchent pas à vous vendre du superflu

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette bonne note ! On garde le sourire... Même si parfois les pannes sont graves...
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 08:30

  Accueil très sympathique, de bons conseils rapidité et efficacité sont leurs devises. Tarifs raisonnables

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis très sympa ! Et bonne année ^^
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 13:29

  Un grand merci pour vos conseils, je suis passé ce matin avec mon imprimante qui imprimé flou et vous m'avez apporté vos conseils c'était bien mon pilote sur internet qui déconné. Merci encore :) je recommande cette entreprise

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis ! A bientôt chez Wielo !
• mickael.o

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:07

  Excellent vendeur et je rajouterai même que ce jour la j ai acheté une carte graphique le vendeur me l a monté et il est parti de sa boutique à 19h alors qu il ferme a 18h.beaucoup de personnes devraient prendre exemple sur ce vendeur qui prend son temps pour expliquer au lieu d arnaquer les gens

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Anne.e

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 06:17

  Nul

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour
• Celine.o

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:05

  Super bien conseillee

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous !
• Franck.i

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 17:55

  Société Sérieuse riche en conseil et surtout accueillante et agréable ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce petit mot sympa ! Profitez bien de votre matériel !
• Remy.e

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:49

  Difficile de donner une note quand vous cherchez d'urgence un magasin d'informatique et google vous dit qu'il est ouvert et arrivé en face vous voyez qu'il est fermé ... il n'y a rien de pire pour que le client n'y mette plus jamais les pieds. les services de google sont les premiers en terme de recherche pour les utilisateurs qui cherchent un magasin d'urgence. Si vous ne mettez pas vos horaires à jour forcément vous allez perdre beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Effectivement nous n'avons pas changé nos horaires... Nous étions en congés annuels comme beaucoup de société en été. Nous l'avons indiqué sur Facebook, sur la porte également. Nous sommes donc désolé de ne pas avoir pu vous aider à ce moment là mais nous ne sommes pas un "site web". Nous sommes humains... Avez-vous pu trouver un collègue ouvert ?
• Cho7.

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 16:00

  PC Asus déposé pour un probable crash de disque dur. Prise en charge du matériel (diagnostic à 40€). Récupération et sauvegarde des données, changement de disque dur et réinstallation de Windows 10 pour 105€ supplémentaires. J'ai récupéré mon ordi pour une seconde vie. Accueil chaleureux et facilité d'accès du magasin. ++

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction depuis !!! Merci pour la note en tout cas.
• Guitch.L

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:05

  (Traduit par Google) Haut ! (Avis d'origine) Top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Francoise.t

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 11:29

  1 equipe a votre écoute, qui se rend disponible pour votre satisfaction.. Sans aucun doute.. Tres serieux ,pas comme certaine autre boutique ,qui ne voit que ce qu ils gagneront.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre fidélité ! À bientôt.
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 10:41

  Personnel très acceuillant et l'ecoute, donne de bon conseil que ce sois en informatique et en jeu de société et pour les initiation au différent jeux de carte à collectionner (force of will, magic the gathering, yu hi oh, vanguard, weiss Schwarz) il y a toujour des personne que ce soit les vendeur ou la communauté qui pourrons toujour vous expliquer et vous apprendre à y jouer

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ta note Aurélien ! A bientôt !
• Papa.a

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 12:05

  Nul et trop cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je suis navré de lire ici votre mécontentement : peux être pourriez vous me recontacter pour m'en dire un peu plus sur le pourquoi ? Je me tiens à votre disposition en cas de besoin. Grégory, gérant de Wielo
• Oncle.e

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 08:05

  Jeux de cartes style Magic, jeux de rôles, informatique...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oncle Ced !!
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 10:28

  Si vous cherchez un bon SAV dans vos critère d'achat passez votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'avons toujours pas reçu de réponse à notre MP pour savoir pourquoi vous n'êtes pas satisfait de notre SAV. Dans l'attente...
• Kevin.r

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 21:09

  On peut y passer un très bon moment entre amis à jouer aux jeux de sociétés ou de cartes !
• Feedzie.

  5 / 5

  Le 19/06/2017 à 08:01

  Au top
• alain.u

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 14:30

  Changement et clonage d'un disque dur sur pc portable travail impeccable, c'était ma première visite au magasin , bon accueil et travail bien fait .
• Yann.u

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 09:33

  Y'a du jeu y'a du monde et c'est bien :D
• clad59190.

  1 / 5

  Le 21/04/2017 à 16:20

  alimentation pc commander le 13 avril on me dit dans 3 jour ça serais bon je les appelle le 21 avril est on me dit qu'il ne save pas plus que ça normalement elle devrais arriver la semaine prochaine mais pas encore sur quelle arrive un jour on est super loin des trois jour très mécontent
• gregory.e

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 22:26

  Super magasin pour l'informatique mais surtout pour les jeux de société et les figurines warhammer et autres
• Emeline.r

  2 / 5

  Le 11/07/2012 à 12:45

  Il faut plus tot attendre 1 a 2 mois pour récupérer le matériel et non deux semaines. Notament il est demander de régler des sommes alors que sa nous a pas était préciser avant donc lors de la récupération du matériel nous pouvons encore payer alors que nous n'avons pas était mis au courant.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Pruvost, Wielo Informatique tente toujours d'apporter le meilleur service de SAV/garantie possible à ses clients, même lorsque le cas est incertain comme le fut le vôtre. Votre machine est bien prise en charge chez nous : nous pensions sincérement être en présence d'une panne sur le systéme de charge et non sur la batterie elle même. Elle semblait fonctionner correctement sur un pc identique au vôtre et malheureusement Asus a bien conclu a une panne de votre batterie uniquement, avec ses outils spécialisés. Nous vous rappelons cependant que nous assurons la prise en charge de garantie des machines achetées chez nous alors que nous pourrions vous demander d'appeler vous même le SAV constructeur (ce qui est la procédure standard). Nous ne pouvons pas forcer un constructeur à prendre un élément en garantie s'il le refuse lui-même dans ses conditions de garanties, malgré que votre dossier a été défendu par nos équipes. Un remplacement de votre batterie vous a été proposé par le SAV Asus via nos équipes - au prix coûtant qui vous a été indiqué. L'ayant refusé, vous aviez le choix de récupérer la machine : cependant, étant hors garantie, ASUS ne prend pas en charge les frais de transports que nous vous refacturons donc également à prix coûtant. Sans paiement de ces frais la machine restait chez Asus. Cette procédure aurait été la même si vous aviez fait la demande de SAV vous même. A réception de votre machine, vous serez recontacté par nos services et nous pourrons vous montrer - avec les échanges par écrits que nous avons eu avec le constructeur - que votre dossier a été défendu ! L'équipe Wielo Informatique, Information "PLUS" : Sur un portable, la batterie est garantie 6 mois, le chargeur 1 an et 2 ans pour le PC portable en lui-même : nous ne le cachons pas, ceci étant clairement indiqué dans le livret de garantie fourni avec l'ordinateur à la livraison de votre machine.