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Magasin de jouets JouéClub Terville

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A propos de : Magasin de jouets JouéClub à Terville

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Places assises accessibles en fauteuil roulant

Paiements :

    Argent liquide seulement

    Cartes de paiement

    Chèques

Services disponibles :

    Drive disponible

    Retrait en magasin

    Achats en magasin

    Livraison


Tags: Magasin de jouets,

Les derniers avis :

  • Avatar Nath.l
    4 / 5
    Le 08/07/2022 à 18:21

    Du choix dans les jouets et tarif quasi comme les autres magasins de jouets mais bon un peu plus de choix je trouve dans celui là

  • Avatar Melanie.h
    5 / 5
    Le 06/07/2022 à 13:06

    Très bonne accueil. Je remercie le vendeur à lunette Lucas, qui a été très professionnel et très gentil en m’aidant à trouver un cadeau pour une enfant de 5 ans. Je recommande ce magasin et ces vendeurs !

  • Avatar Gerbou.n
    5 / 5
    Le 01/06/2022 à 11:03

    Au top je recommande, l'accueil, le magasin on adore!

  • Avatar Alexandrine.a
    1 / 5
    Le 24/05/2022 à 16:33

    Le magasin refuse de réédité un ticket d'un jouet acheté par une amie pour l'anniversaire de mon fils. Il y a eu une erreur à l'usine (2 pièces inversés), vtech ne veut rien faire pour moi sans preuve dachat et le magasin refuse catégoriquement de ressortir un ticket de caisse alors qu'on dispose de l'heure et la date. Pas de système informatique dans votre magasin ?! C'est pourtant pas compliqué de ressortir un ticket de caisse. Jouet inutilisable à cause d'une erreur en usine et personne ne réagit ??? On laisse les clients comme ça.

  • Avatar Mev.a
    1 / 5
    Le 03/05/2022 à 11:12

    J'étais une fois, et pas 2,le personnel très désagréable. Je recommande pas.

  • Avatar romuald.e
    5 / 5
    Le 02/05/2022 à 04:48

    Bon accueil. Diversité des jouets !

  • Avatar Elsa.o
    1 / 5
    Le 13/04/2022 à 21:14

    Un employé de JouéClub débranche volontairement les voitures électriques qui chargent devant le magasin je l’ai vu en étant garée un peu plus loin, je trouve ça petit et honteux de sa part!

  • Avatar Bernard.a
    4 / 5
    Le 02/04/2022 à 16:44

    Très bien Grande variété de jeux .

  • Avatar Maïté.a
    4 / 5
    Le 27/03/2022 à 10:49

    De très bon conseils. Personnel très agréable.

  • Avatar Elodie.
    1 / 5
    Le 21/03/2022 à 08:06

    Au monsieur 50aine à lunettes du magasin, vous êtes priez de ne pas agresser les gens de bon matin. Si la borne électrique est réservée aux 3 pauvres clients de votre magasin, mettez un affichage dessus. En tout cas, c’est certain que je ne viendrai plus chez vous.

  • Avatar N.A.T.
    1 / 5
    Le 09/03/2022 à 21:03

    Pourquoi débrancher vous les véhicules électriques qui se mettent aux bornes de charge... inadmissible.... Je ne viendrais plus dans votre magasin.

  • Avatar Louis.e
    5 / 5
    Le 09/03/2022 à 15:22

    Grand choix de jouets je recommande

  • Avatar Booster.w
    1 / 5
    Le 25/02/2022 à 18:46

    Mon épouse est venu acheter un jouet pour un anniversaire, le parking de la copropriété commerciale étant équipée de prises de charge voiture électrique, elle en a profité pour mettre en charge le véhicule (le temps de ses achats). Elle ressort du magasin jouéclub et va commander des pizzas à la pizzeria se situant juste derrière dans le même bâtiment. Quand elle revient le véhicule a été coupé volontairement par un appuie sur le bouton stop de la borne... Elle rebranche le temps d’attente des pizzas (35min d’attente) puis va récupérer la commande de pizza… À son retour la prise a été jeter parterre! Manque de chance la voiture étant équipée de caméras on voit très bien un employé avec le Gilet Jouéclub (le responsable visiblement), tirer sur le câble et le jeter au sol à la fermeture de sa boutique dans un irrespect total. Honnêtement c’est une attitude vraiment déplorable, on n’y achètera plus aucuns jouets! Je vous invite à aller chez KINGJOUET de l’autre côté de la rue au superGreen ou à aller chez la GRANDE RÉCRÉE sur le parking du GERIC à 200m de là.

  • Avatar Valerie.a
    5 / 5
    Le 18/02/2022 à 18:28

    Je suis très satisfaite. Premiers achats effectués par internet et récupérés en magasin. Ils étaient emballés. La commande était prête plus tôt que prévue. On m'a même aidé à tout changer dans la voiture. Je reviendrais

  • Avatar Pierre.h
    1 / 5
    Le 14/02/2022 à 18:58

    Pas la peine de demander un renseignement ils ne connaissent pas le magasin ni les jouets qu'ils ont en rayon.

  • Avatar Sandra.E
    5 / 5
    Le 14/02/2022 à 18:51

    Un très grand choix de jouets et jeux et lego !

  • Avatar Monique.o
    5 / 5
    Le 10/02/2022 à 19:53

    Le personnel très sympa. Beaucoup de choix. Un vrai bonheur pour les enfants 👍

  • Avatar Daniel.R
    4 / 5
    Le 02/01/2022 à 19:41

    Choux et pour tous les âges, accueil agréable et personnel competent

  • Avatar Corinne.co.o
    2 / 5
    Le 26/12/2021 à 18:35

    Achat d'un cadeau (Maison SylvanianFamilies)payé80 euros au centime prés ! Est ce bien normal d'avoir des pièces manquantes ?

  • Avatar Victor.e
    5 / 5
    Le 25/12/2021 à 16:11

    Vendeurs accueillant, de bon conseils, énormément de produits en stocks. Tred bon magasin

  • Avatar Annick.u
    4 / 5
    Le 25/12/2021 à 09:50

    Grand choix de jouets filles/garçons avec des vendeurs qui qui vous conseillent et parking en face

  • Avatar anne.a
    5 / 5
    Le 23/12/2021 à 16:26

    Personnel à l'écoute et agréable

  • Avatar Sarah.
    4 / 5
    Le 21/12/2021 à 07:11

    Bon accueil, à l'écoute de nos attentes, je recommande JouéClub 😁

  • Avatar laulau.u
    1 / 5
    Le 14/12/2021 à 11:45

    Magasin impossible à joindre par téléphone, un groupe de jeunes quand je me suis rendue dans le magasin pas très commerciaux... je n'irai plus.

  • Avatar M..u
    5 / 5
    Le 12/12/2021 à 11:09

    Personnels accueillant et de très bon conseil.

  • Avatar Hicham.a
    5 / 5
    Le 09/12/2021 à 13:41

    Super on m'a pas sauter dessus pour me comme dans certains magasins quand j'ai eu besoin d un renseignement j'ai demandé ce n'était q une stagiaire mais elle a su me renseigner à la caisse le vendeur à fait son travail comme il fallait rien a redire

  • Avatar Le.o
    3 / 5
    Le 23/11/2021 à 13:18

    On trouve pas tous.. Prix dans la moyenne haute.. Je recommande quand même

  • Avatar Fatma.u
    1 / 5
    Le 12/11/2021 à 10:27

    Lamentable vendent leurs articles Pokémon avant la sortie officielle et réserve à leurs clients de nombreux coffrets. Ces mêmes clients les renvendent sur des sites 5 fois leur prix c'est honteux pour les enfants qui collectionnent les Pokémon et qui se retrouvent sans rien c'est à la limite de l'illégalité ce que jouet clubs font !!!!

  • Avatar Audrey.i
    2 / 5
    Le 31/10/2021 à 19:27

    Magasin assez cher

  • Avatar BRO.�
    4 / 5
    Le 26/10/2021 à 10:51

    Je suis aller dans leur magasin avec ma petite fille qui aura bientôt 3 ans ça a été le paradis sur terre pour elle s il vous plaît un peu plus de choix dans la série des trolls car elle adore merci

  • Avatar Elo.
    5 / 5
    Le 23/10/2021 à 19:17

    Personnelles très agréable et serviable prix abordable magasin très propre je recommande

  • Avatar Lucas.o
    5 / 5
    Le 25/09/2021 à 14:04

    Magasin accueillant, personnel a l'ecoute. Je recommande vivement ce magasin. Les prix sont moins cher que dans les autres magasins du secteur

  • Avatar Yves.u
    1 / 5
    Le 24/09/2021 à 09:58

    Nous étions clients dans cette enseigne après l'accueil téléphonique désastreux que je viens d'avoir à 11h54 ce jour, je n'y remettrai plus les pieds! Si vos clients vous ennuient changez de métier !

  • Avatar Mourad.l
    1 / 5
    Le 22/09/2021 à 10:55

    Expérience catastrophique, nous sommes très bon client depuis l’ouverture mais le responsable s’est montré agressif et très irrespectueux. Je n’avais pas vu l’affiche indiquant qu’il ne fallait pas toucher aux voitures factices et mon fils de 2 ans (émerveillé par les jouets, ce qui est normal à son âge) est monté sur l’une d’entre elles. Avant même que je puisse lui dire de descendre, le responsable a accouru vers nous et nous a tout simplement agressé en nous donnant l’ordre de le faire descendre de manière très virulente et impolie. Nous avons tenté d’entamer un dialogue en lui expliquant que nous n’avions pas vu l’affiche et que nous allions de toute manière faire descendre notre petit garçon, et qu’il n’était pas nécessaire de nous parler sur un tel ton, mais il a continué de se montrer fortement vindicatif . Nos enfants étaient en état de choc… le comble pour un magasin de jouets. Nous déconseillons ce magasin.

  • Avatar Galmot.a
    5 / 5
    Le 16/09/2021 à 06:09

    Pas grand monde , idem à lui-même en tant que magasin de jouet , le personnel agréable.

  • Avatar Kevin.c
    5 / 5
    Le 23/08/2021 à 15:12

    Une équipe professionnel , dynamique , jeune et à l écoute du clients . J avais besoin d aide pour un achat , il se son montrer très qualifier . Je recommande ce magasin pour vos achat de jouet , ou vos besoin de conseille .

  • Avatar Didi.c
    4 / 5
    Le 18/08/2021 à 05:03

    Très bon accueil, souriants et disponibles pour leurs clients ! Seul bémol : en Certaines périodes, parfois en rupture de stock sur certains jouets recherchés...

  • Avatar Bruno.a
    5 / 5
    Le 08/08/2021 à 14:54

    Coup de téléphone pour mettre de côté un jouet : efficace💪✌👌 !

  • Avatar ALAIN.A
    5 / 5
    Le 06/08/2021 à 14:02

    Bien conseillé et en plus emballage cadeau tarif correct

  • Avatar Sharnalk.
    5 / 5
    Le 03/08/2021 à 18:46

    Personnel très agréable et large choix de jouet notamment pour les Lego. Je souhaiterais juste qu’il rajoute quelques figurines Eldrador si possible.

  • Avatar Marlene.u
    3 / 5
    Le 02/08/2021 à 13:27

    Prix plus cher que d'autres enseignes ! Dommage

  • Avatar Fabio.e
    5 / 5
    Le 23/07/2021 à 12:36

    Accueil tjrs au top et de nombreux produits disponibles. Je continuerai à venir !!!

  • Avatar Dimitri.o
    5 / 5
    Le 23/07/2021 à 12:00

    J'y vais souvent les employés sont très bien toujours souriant et bonne ambiance je conseille fortement . Merci a toute l'équipe.

  • Avatar Prescillia.e
    5 / 5
    Le 23/07/2021 à 11:32

    Très satisfaite lors de mon passage en magasin. Je ne savais pas quoi choisir avec le large choix de jouets qui existent. Un vendeur m'a conseillé des articles qui ont ravi les enfants. Je recommande fortement ce magasin, j'y retournerais avec plaisir.

  • Avatar thierry.u
    4 / 5
    Le 21/07/2021 à 20:02

    Magasin bien achalandé, accueil sympathique, les vendeurs ne sont pas trop oppressant mais toujours de bon conseils.

  • Avatar toys.u
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 19:36

    Super accueil et beaucoup de choix :)

  • Avatar stephane.o
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 17:15

    Client de longue date , je n'avais jamais pris le temps de déposer un avis. Depuis les premières listes d'anniversaire de notre fils jusqu'à nos dernière visites, toujours un accueil au top, le sourire, le service et conseil adéquat. Même pendant la difficile période de confinement ils étaient présents avec leur drive. Merci à toute l'équipe, mention spéciale à Lucas ! A bientôt

  • Avatar Julian.i
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 15:44

    large gamme de produit, prix intéressent, vendeur agréable, je recommande

  • Avatar Niko.K
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 15:14

    Très bon magasin, très bon accueil. Beaucoup de choix, et un renouvellement des gammes (et des stocks) assez couramment. Je recommande sans aucun soucis 👍👍👍

  • Avatar Thomas.a
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 15:10

    Très bon accueil ! Et équipe au top :)

  • Avatar Julien.o
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 14:46

    Magasin bien fourni et personnel très sympa

  • Avatar Tommy.y
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 14:25

    Depuis la création de l’association Lor’briques en 2016, l’équipe de JouéClub Terville s’est associée à nous dans tous nos évènements Lego de la région. Toujours à rendre service, l’accueil est tout le temps chaleureux, au top ! Magasin à recommander car on y trouve presque tout ! Merci, ne changez rien

  • Avatar Geoffrey.o
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 14:16

    Accueil agréable, très beau magasin. Grand choix de marques et à tous les prix Au topppppp

  • Avatar Rego.r
    5 / 5
    Le 21/07/2021 à 14:16

    Super magasin avec des gérants au top ! Une belle game de Lego. Je recommande !

  • Avatar Ines.e
    5 / 5
    Le 11/07/2021 à 00:27

    Franchement j’ai adoré le magasin un accueil merveilleux un accompagnement des clients et vendeurs sont à l’écoute je sais pas vous croiser un petit nouveau jeune il était pas l’année dernière je l’ai remarqué qui fait du bon travail

  • Avatar inco.i
    5 / 5
    Le 11/07/2021 à 00:25

    Des prix très satisfaisant des bonnes promos dans le dans les temps des très bons vendeurs jeune motivé ambitieux un responsable en or qui sait gérer son équipe avec un bon stagiaire j’avais remarqué le bon stagiaire il fait du bon travail

  • Avatar Ademo.e
    5 / 5
    Le 11/07/2021 à 00:24

    Je m’en le magasin il est au top des vendeurs jeune agréable courageux qui ont envie de travailler surtout un en particulier un petit africain très Bg il m’a accompagné du début du magasin jusqu’à la caisse il m’a fait des emballages cadeaux franchement un accueil en or j’adore ce magasin et je reviendrai tout le temps

  • Avatar Adray.
    5 / 5
    Le 11/07/2021 à 00:22

    Franchement satisfait des vendeurs surtout un en particulier je ne citerai pas le nom franchement un accueil agréable un vendeur qui m’aide à mettre dans le coffre avec un T-shirt orange avec des Jordan franchement un accueil magnifique un accompagnement jusqu’à la caisse franchement j’adore ce magasin j’y reviendrai plus souvent 😉

  • Avatar FRANCEQUIN.u
    2 / 5
    Le 01/07/2021 à 18:55

    Certains articles à bons prix et du choix en magasin. Mais responsable plus que désagréable, refuse à son employé de faire un emballage cadeau sous prétexte que l’article est soldé… « on donne juste le papier » « vu le prix de celui là je l’emballe pas ».. parce que j’achete un article soldé je ne suis pas une cliente lambda ? Ils étaient 3 derrière la caisse et un seul à encaisser. Ne faites pas de solde si cela vous dérange de vendre ces produits !! Ou au moins affichez cela. Je venais régulièrement, je trouvais déjà cette personne hautaine et malpolie.. c’est finis. Monsieur respectez un peu votre clientèle !

  • Avatar Sylvain.
    5 / 5
    Le 22/04/2021 à 17:51

    Magasin bien rangé et beaucoup de choix avec du personnels sympa et accueillants

  • Avatar Laurent.
    5 / 5
    Le 22/04/2021 à 10:06

    Beau magasin, l'accès est facile et de nombreuses places de parking. Beaucoup de choix et la possibilité de Retrait en drive.

  • Avatar marion.
    4 / 5
    Le 06/03/2021 à 17:20

    Seul hic, ne peuvent pas commander pour vous les produits vu sur le site internet.

  • Avatar Justine.e
    1 / 5
    Le 11/02/2021 à 10:21

    Refus l accès aux toilettes à un enfant de 2 an et demi. Nous sommes peut être en plein covid mais l accès aux toilettes doit rester ouvert pour toutes personnes ( enfants, femmes enceinte, personnes souffrant de maladie,.....)

  • Avatar Louis.X
    5 / 5
    Le 02/02/2021 à 11:58

    Un très beau magasin de jouet et avec du choix ! Je recommande !

  • Avatar Tiziano.
    5 / 5
    Le 01/02/2021 à 12:35

    Cela fait plusieurs fois que je retourne dans ce magasin et j'ai constaté qu'il est très propre, les rayons sont bien rangés et de plus, les vendeurs sont souriants et polis. Cerise sur le gâteau ils prennent du temps pour nous conseiller. Je suis très satisfait à chaque fois que j'y vais, je recommande vivement ce magasin.

  • Avatar Loann.a
    5 / 5
    Le 01/02/2021 à 11:13

    Vendeurs tres agréable et polis, de bon conseils. Le magasin est propre et bien rangé. Je suis très satisfaite !!

  • Avatar Dylan.n
    5 / 5
    Le 01/02/2021 à 11:11

    Très surpris de ce magasin, visible de loin, je me suis arrêté pour la première fois il y’a 1 semaine. Magasin Très aéré j’ai trouvé qu’il y’avait beaucoup de choix de jouets, et même des produits qu’on ne trouve pas ailleurs. Les vendeurs sont là pour trouver le jouet idéal. Le rayon Lego est très gros !! Top comme magasin de jouets

  • Avatar Deborah.
    2 / 5
    Le 01/01/2021 à 01:17

    C'est un beau magasin mais les vendeurs sont désagréables. Pas un sourire, renseignement peu fiable et un ton assez méprisant. J'ai été déçue et je les ai entendu avec d'autres clients ce n'était guère mieux.

  • Avatar Gauthier.a
    4 / 5
    Le 29/12/2020 à 11:43

    Bien mais plus d ashimals. La prochaine fois je tente Kong jouet

  • Avatar Maxime.e
    1 / 5
    Le 23/12/2020 à 14:12

    8 cadeaux achetés et on m a donné du papier pr en emballer 2 ... et plus chere que en grande surface ...

  • Avatar julien..
    3 / 5
    Le 08/12/2020 à 20:50

    Sympa mais injoignable et pour cause. Après plusieurs tentatives (18 exactement) j'ai fini par me déplacer. En caisse le téléphone sonne... Mais ça ne derange personne, je comprends ainsi mieux mes appels sans réponse. Pour les gérants, mettez un message d'indisponibilité c'est mieux que de laisser le téléphone sonner sans parler de l'image renvoyer au client. Pour le reste, magasin propre avec stocks et personnel sympa.

  • Avatar Laurence.a
    5 / 5
    Le 08/12/2020 à 18:47

    Service impeccable, des vrais professionnels, régle Covid complètement respectés , je ne comprends pas les avis défavorables, magasin au top

  • Avatar baloo.S
    1 / 5
    Le 08/12/2020 à 11:48

    Magasin a évité !!! Responsable désagréable , n est pas poli et très arrogant . Passé votre chemin , je me suis sentis très mal a l'aise J'ai commandé en click ans collect ,avec comme option emballage et nom sur le paquet.ils n'ont pas voulu me le faire On m'a expliqué que chez eux c'était comme cela pour pouvoir gérer le flux.( Personne dans le magasin).ils n'arrivent pas à anticiper l'emballage avant ma venue. Je n'y retournerai plus.

  • Avatar S..
    1 / 5
    Le 01/12/2020 à 13:20

    Lamentable. En effet, par inadvertance je suis allée directement en caisse au lieu de faire le tour du magasin. Le responsable en caisse m'a interpellé sur un ton mal poli et très désagréable. Je me permets de lui dire qu 'il devrait être plus poli avec ses clients et il me dit clairement que non sur un air ... mal poli. Changez de travail Monsieur. Inadmissible je ne mettrais plus jamais les pieds dedans.et appelle ses employés comme s'il se trouvait sur un.marché et ça se permet de faire des leçon de commerces....pffff ridicule

  • Avatar Elodie.l
    3 / 5
    Le 17/11/2020 à 19:43

    Magasin bien mais prix excessif..

  • Avatar Gamer.a
    1 / 5
    Le 26/10/2020 à 09:13

    J'ai marché sur un LEGO et le personnel n'a rien fait pour m'aider. Je déconseille ce lieu.

  • Avatar francis.
    4 / 5
    Le 10/09/2020 à 19:28

    Accueil agréable et sympathique. Bien renseigné par la personne à la caisse.

  • Avatar Alexandre.i
    5 / 5
    Le 12/08/2020 à 15:07

    Ayant acheté une tablette storio à mon gamin hier, et en m'apercevant que le son ne fonctionné pas aujourd'hui, je suis retourner au magasin... Le gérant ne pouvais pas être plus professionnel car sachant que nous sommes en vacances et que la pluparts des SAV sont fermé ce Monsieur à préféré me l'échanger à neuf plutôt que de la renvoyé en SAV ce qui aurait pris plusieurs semaines... Le magasin et le personnel sont juste au top...

  • Avatar Mylene.o
    1 / 5
    Le 08/02/2020 à 17:05

    Fils du patron qui n'accepte pas que les femmes enceintes aillent aux toilettes ! Même dans l'urgence !

  • Avatar dede.e
    2 / 5
    Le 01/02/2020 à 09:57

    Magasin avec bcp d espace mais un point m interpellle. Les boîtes lego sont en partie en mauvaise état car de grande étiquette avec le tarif sont collées dessus puis certainement décollées et récollées en fonction des evolution tarfiaires laissant apparaître des déchirures, quel dommage. Au tarif appliqué par lego pour les grands sets on peut a mini disposer d une boite d aspect cosmétique nickel. J ai l impression de revenir 20ans en arrière ou l etiquetage des prix sur chaque article. Bientot le retour des factures écrites à la main ?

  • Avatar Julien.a
    3 / 5
    Le 17/01/2020 à 23:12

    Le magasin est très grand mais de nombreux rayons sont clairsemés. Les jouets sont souvent plus cher que sur Internet. Par contre le sol est propre les caisses très récente et la climatisation efficace.

  • Avatar Jérôme.a
    1 / 5
    Le 30/12/2019 à 14:37

    Service après vente catastrophique et inhumain. J'ai acheté un jouet chez eux pour mon fils de 5 ans pour Noël, malheureusement le jouet est défectueux, je le retourne donc au SAV. Impossible d'avoir un nouveau jouet identique puisque plus de stock, mais également impossible d'être remboursé ou d'obtenir un avoir ! C'est un scandale ! il faut que j'attende que le fabricant ouvre pour qu'il puisse envoyer un nouveau jouet ou le réparer. Aucun délai ne m'a été donné, de plus la personne s'est montrée très désagréable. Je dois maintenant expliquer à mon fils de 5 ans que son beau jouet de Noël est cassé et qu'il faut attendre... C'est inacceptable et je recommande fortement de ne pas acheté dans ce magasin inhumain. Franchement avec un site de e-commerce cela aurait été traité rapidement et efficacement. Je ne vois vraiment pas l’intérêt d'acheter dans un vrai magasin si le service est aussi déplorable. Bref fuyez ce magasin !

  • Avatar adeline..
    3 / 5
    Le 27/12/2019 à 15:22

    Beau magasin mais petit et beaucoup de rayon vide c'est dommage pour un magasin neuf.

  • Avatar Nicolas.a
    5 / 5
    Le 21/11/2019 à 16:22

    Très bon accueil, service très compétant et rapide, pour 3 jouets de Noël achetés moins de 30 min en tout !!! Bravo l'équipe 👏👍💪🎄😉👌🎅😀😁💚💙🎁🙏🎊😋😜🎉💜💝🎀💗🎈🎊

  • Avatar laurent.E
    1 / 5
    Le 07/11/2019 à 06:29

    Suite à un achat de jouet pour une petite fille. Jouet qui ne convenait absolument pas en terme de sonorité plutôt agressive, nous avons souhaité faire un échange et ou, bénéficier d'un avoir pour profiter d'un achat différé tout en conservant la qualité de l'enseigne jouéclub. Après consultation d'un jeune vendeur, nous avons demandé à être entendu par le responsable du magasin de TERVILLE. Ce dernier, désagréable, borné, et obtu, nous à opposé un refus immédiat et catégorique, alléguant que ce jouet fonctionnait parfaitement. Refermé sur ses positions et à peu de choses près, insultant dans son attitude, il a poussé le vice jusqu'à en faire pleurer ma compagne. Attitude et propos inadmissibles de la part d'un commerçant, en particulier à l'approche des fêtes de fin d'année. Pour un magasin promettant les étoiles dans les yeux des petits, il reste un gouffre. Les managers de cette enseigne feraient bien d'en prendre acte. Un avis tel que celui-ci a été posté sur 4 réseaux sociaux distincts, tout en espérant avoir eu simplement affaire à une malencontreuse dérive isolée.

  • Avatar Nicolas.n
    5 / 5
    Le 04/11/2019 à 17:18

    Personnel sympathique et accueillant , magasin très bien tenue.

  • Avatar Aurore.r
    4 / 5
    Le 31/10/2019 à 21:49

    Grand magasin, propre et bien rangé. Par contre le parking au secours et pour l'instant toutes les cellules ne sont pas pourvu.

  • Avatar mazurie.u
    5 / 5
    Le 16/09/2019 à 22:18

    Magasin très bien tenu, toujours rangé, aéré et pas tassé comme certains magasin de jouets du coin, personnel accueillant avec qui nous pouvons discuter. Beaucoup de choix et de nouveautés. Un bel espace pour divertir les enfants au milieu du magasin avec des tables de démonstration. Un grand choix de lego pour les passionnés comme moi. Rien à voir avec l’ancien magasin. Ce magasin vaut vraiment le détour. Je n’irais plus chez les autres, nous resterons fidèles à ce magasin. En espérant voir des animations, comme leur fête pour l’arrivée du catalogue, ou on avait l’habitude de venir dans l’ancien magasin. Vous êtes au top JouéClub

  • Avatar emilie.e
    5 / 5
    Le 07/09/2019 à 05:59

    Magasin très bien refair mieux placé et toujours beaucoup de choix

  • Avatar A.
    2 / 5
    Le 17/08/2019 à 19:53

    Vu sur la page Facebook pour l’ouverture du magasin le 17 Août 2019, ce qui avait l’air très interessant. Je m’y rend avec mes enfants. Premier bémol très peu de places de stationnements, travaux en cours sur les autres cellules du bâtiment ce qui pourrait expliquer ce souci. Magasin propre, bien agencé. Certains rayons à moitié remplis, cela ressemblait plutôt à une ouverture vite faite sans affichage ou sans prix sur les gondoles (prix collés sur les jouets directement) Aucune animation pour ce genre d’ouverture ce qui est bien dommage. Aucun bonjour et au revoir de la part du personnel. Une jeune fille blonde qui vous regarde ou regarde si vous ne mettez rien dans le sac, toujours sans bonjour bien évidemment. En bref, très déçue de ce magasin de jouets pour son accueil, son personnel, et l’ambiance en général ce qui ne donne forcement pas envie d’y dépenser son argent. Dommage.

  • Avatar MrDamingos.a
    5 / 5
    Le 18/04/2019 à 09:52

    magasin sympathique avec plus de choix que ses concurrents . bien placé en prix . j ai hâte de voir leur prochain emplacement prévu pour juillet.

  • Avatar NESS.I
    2 / 5
    Le 16/04/2019 à 15:37

    Dommage, avant le déménagement c était un lieu accueillant et joli, avc un joli desk où on nous emballait nos jouets. Le magasin était plus petit mais la il est trop grand pour la quantité de jouets, donne un peu l impression de hall de gare froid. Les prix ont augmenté légèrement

  • Avatar Cyril.i
    4 / 5
    Le 05/03/2019 à 16:34

    On y va souvent avec les enfants très bon magasin

  • Avatar Alex.o
    3 / 5
    Le 27/12/2018 à 15:22

    Liquidation totale. Dommage qu'une seule caisse donc trente minutes d'attente juste pour payer

  • Avatar Celina.o
    4 / 5
    Le 12/12/2018 à 15:14

    Les prix sont corrects,il y a pas mal de choix. Un peu d'attente en caisse quand il y a des cadeaux a emballer.

  • Avatar Gathoune.a
    5 / 5
    Le 03/07/2018 à 06:14

    Enseigne agreable et personnel présent ... chose de plus en plus rare avec les diverses grande enseignes !

  • Avatar Sébastien.e
    5 / 5
    Le 03/06/2018 à 10:50

    C'est un très bon magasin de jouet et les personnelles sont très sympa

  • Avatar Sandra.i
    4 / 5
    Le 09/03/2018 à 08:16

    Nouveau magasin au top, personnel toujours à l'écoute et nous aide à chercher ceux que l'on ne trouve pas.

  • Avatar Astrid.H
    3 / 5
    Le 13/12/2017 à 22:34

    C'est la deuxième fois que je suis déçue par ce magasin... Dommage ! Vendeur peu motivé. A la recherche d'une poupée qui était en rupture... Pas de proposition de solution de remplacement, elle était disponible sur internet. Impossibilité de se faire livrer en magasin. Je pense que je n'y retournerai plus.

  • Avatar Nicolas.t
    4 / 5
    Le 04/10/2017 à 09:43

    Beaucoup de références mais des prix souvent plus élevés qu'ailleurs. Intéressant donc quand il y a de bonnes promos.

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