DARTY Sarreguemines

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:30

  Jamais déçu par les articles. Bonne livraison Excellent sav Dernière vendeuse très professionnel et très agréable
• Paul.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:18

  Les employés du retrait sont des bouffons.
• Roland.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:05

  J'ai trouvé ce que je voulais c bien , le seul bémol c à la caisse
• Jmarc.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:26

  super promo sur Qled vendeur top merci
• Valentino.R

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:13

  Suite à l'avis donné il y à 2 jours (voir ci dessous), je tiens à rectifier la note donné initialement et à remercier le Directeur de l'établissement de m'avoir rapidement contacté et d'avoir solutionné les problèmes relevés. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Très mauvaise explication de la garantie pour un peu forcer l’achat ( commission oblige). Renseignements technique, très, voir même trop limité sur le produit .
• Emine.�

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:54

  Pour la première fois que j'ai acheté chez DARTY et j'ai trouvé cette équipe super sympa super gentil. Équipe formidable. Bravo à vous.
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:17

  Bonjour c est déjà la deuxième fois que je passe dans ce magasin 8 employés environs dans le magasin as discuter entre eux sauf ceux à l arrière du comptoir. 30 min à chercher as devoir regarder sur internet les avis pour le produit chercher et au final avoir des vendeurs dans le magasin et personne pour me renseigner sauf la gentille dame en caisse qui m explique le produit l étoile est pour elle biensur car pour beaucoup payer à rien faire ...
• Kathy.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:01

  Toujours de bons conseils Bon accueil
• Nicola.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:25

  Très bon magasin très bon vendeur
• raymonde.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:01

  Ma visite de ce jour à Darty sarreguemines, très bon accueil de la part de sophie,malgré son statut de remplaçante, sophie a été très compétente, disponible, agréable, tout bénéfice pour votre établissement et les clients, un grand merci à elle
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:15

  Vendeur sympa mais l'attente était très longue.
• SabYn.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:21

  Très bien reçue et conseiller par daniele , merci encore à Dimitri
• Julien.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:59

  Magasin au top. Grâce au directeur, j’ai évité de grosses sorties d’argent. Les produits sont parfois un poil plus cher, mais quand il faut être dépanné, ça fonctionne vite et bien
• Célia.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:59

  Super service client ! Merci particulièrement au vendeur Christopher pour ses conseils et sa patience !
• guylaine.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:35

  Darty Sarreguemines : accueil chaleureux et prise en charge rapide par une jeune vendeuse prénommée Yildiz. Elle a su cerner nos besoins, nous conseiller et répondre à nos questions relatives aux caractéristiques des différents produits. Personne posée et très professionnelle qui met en confiance . Nous sommes très satisfaits de cet accueil et des produits achetés.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:22

  le personnel y est très sympathique et à l'écoute des clients, je vous le recommande
• Franck.

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 04:51

  Produits présentés sur le site DARTY inexistants en magasin !! Tant mieux, puisque cela m'a amené à faire mes recherches sur le site de BOULANGER, et là, c'est autre chose. Présentation des produits, livraison 48 heures, compétence des vendeurs... Faites le test, vous comprendrez.
• julien.l

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:08

  Super bien renseigné et j’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin et les prix sont souvent au prix d’internet. Top 👍🏻
• Martine.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:42

  pour nous Darty n'existe plus! dommage
• Tania.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:21

  Magasin bien rangé avec des vendeurs toujours accueillant et souriant.
• Frederic.A

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:56

  Les vendeurs, pour le peu qu'il y a dans ce magasin, ne vous calculent pas. Vous attendez, vous attendez... heureusement que je suis parti, je crois que j'y serai encore !
• isabelle.a

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 22:53

  J'y trouve rarement mon bonheur pas assez d offres
• loic.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:28

  Le sav une honte machine qui a fonctionné deux moi puis tombé en panne. Et maintenant il fait attendre 6 mois pour avoir la pièce N° de dossier : 066854987 Ouvert le : 07/03/2022
• Coralie.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:40

  Pire expérience. SAV déplorable. Produits défectueux, plusieurs aller-retour pour récupérer finalement un modèle d'expo rayé, sans geste commercial. Vendeur forçant limite l'adhésion à leur service DartyMax, on comprend pourquoi :)
• Gabrielle.e

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:05

  Un robot Magimix acheté le 21/03/2022; le pétrin a été testé et contrairement aux explications illustrées sur l'emballage et certifiées par les vendeurs, le pétrin ne malaxe pas la pâte mais la projette contre les parois et la boule de pâte ne se forme pas vu la vitesse excessive du robot et la forme en couteau du pétrin. Nous appelons Darty, un interlocuteur nous dit de ramener l'appareil même utilisé une seule fois au magasin pour échange contre un autre produit. Confiant nous retournons à Sarreguemines avec l'appareil dans son emballage. Le directeur du magasin consentirait à un geste commercial mais en aucune manière ne reprend l'appareil; arguant du fait qu'il ignore qui était notre interlocuteur Darty. Nous voilà avec un appareil Magimix qui ne nous convient pas et que nous n'utiliserons pas. Pas très commercial tout ça!
• Yves.A

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:54

  Service rapide, très accueillant 👍
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:35

  Attente très longue !! Prix élevé, les vendeurs sont insistant sur les garanties ( sondage d'une vendeuse s'habiller court permettrait de faire du chiffre ( plus court à la limite du osé entre décolleté et mini robes foncez au Darty)... fortement déçu de l'accueil et le bonjour et le sourire est en supplément ?..
• emmanuel.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:36

  super enseigne beaucoup de choix prix attractif
• charlene.u

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:09

  Alors là. Il y a un peu de boulot... il faut y aller si vous avez le temps, car c'est très long et si vous avez la chance de trouver un vendeur il voudira qu'il ne s'occupe de ce rayon.. personne ne sort de ça zone même si vous savez ce que vous voulez.
• Julien.i

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:07

  Lors de la livraison et de la mise en place de mon gros électroménager de la cuisine, une de mes portes a été endommagé, les livreurs ont pris une photo et m’ont dit que je serai contacté, cela fait deux semaines que j’ai aucune nouvelle, sachant que la cuisine est toute neuve
• Carole..

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:02

  Y a jamais personne dans cette boutique qui sait vous renseigner. A fuir
• Raymond.r

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:02

  18 euros un câble de liaison imprimante ordi....3.50 euros qq centaines de mètres plus loin. Vraiment trop cher dans ce magasin.Mais il y a du choix,et on a tjrs le choix d'aller ailleurs
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:24

  Personnels très à l'écoute et très compétents.
• Alphonse.e

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:50

  Beau magasin, mais 9h40 du matin besoin d'un renseignement et 1 seul vendeur ds le magasin au rayon télé qui n'avait pas le temps car occupé.
• Merci.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:48

  Vue la prise des avis , j'ai eu une appel de la part de mon avis et que j'avais noté une étoile, du à un commercial, alors pour ne pas touche les mettre dans le même chaque je change, mon avis après tout l'erreur et humaine mais une seconde fois cela serait une faute. Je remercie le Monsieur qui m'a contacté.
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:01

  rayons bien garnis, personnel très accueillant et super serviable !
• Julien.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:28

  Bonjour j'ai acheter un câble rca je les ouvert proprement je suis allée pour échanger le câble il me l'on refuser à cause de l'emballage comment vous voile ouvrir l'emballage ya que du plastique honteux
• Mickael.�

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:43

  Les conseillers sont très bien, ils écoutent ce que vous voulez vous propose des alternatives s’il n’ont pas ce que vous chercher précisément et sans trop vous forcer la main pour prendre des extension de garanties pour le moindre petit truc, mais ils ne sont pas assez nombreux à mon avis, car 1personne pour tout le rayon téléphonie/informatique/son alors qu’il y avait beaucoup de monde me paraît peu, du coup il faut courir dans tous le magasin pour qu’un conseiller d’un autre rayon vous appel quelqu’un qui peu vous aider dans le rayon que vous souhaitez, ce qui n’est pas au goût de tout le monde.
• Leonidas.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:39

  Vendeur au top , gentil , avenant , pas de pression pour vendre autre chose que ce que nous voulions , il connaissait les 2 machines par cœur, vraiment une expérience parfaite !!! Délais de livraison rapide , livraison suivi et pile à l'heure !!! Impressionnant Un grand merci à Julien Olona , je me répète mais c'est vraiment un vendeur au top . Et un grand merci à l'équipe de livraison
• Raph.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:43

  Un vendeur, tu passes ton temps à attendre qu'on te dise que les produits e' rayons sont pas en stock,pourri quoi..
• Julien.O

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:35

  Magasin très bien fournis, mais il faut pas être pressé pour avoir un vendeur. Personnels trop occupé sur leur portable que de s'occuper des clients.
• Aurores.o

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:59

  Personnel très gentil, souriant et professionnel. Je recommande ce magasin.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:41

  Accueil impeccable et magasin bien organisé ! Le personnel est à l'écoute et attentif. Je recommande !
• Elo.y

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:13

  Nous y avons acheté quasiment tout notre électroménager. Equipe plutôt sympathie ça dépend de leur humeurs. Service après vente correct.
• Guillaume.l

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:40

  Dommage d’être obligé de faire une commande par internet, pour obtenir le meilleur prix que Darty peut faire...
• laetitia.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:33

  1000 merci au service après-vente! J'avais perdu une facture et après de nombreuses recherches, ils l'ont retrouvé. A l'écoute, professionnel et performant. Bravo 👏
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 05:26

  Achat d’une Montre connectée de marque Apple … si le vendeur était prompt à vendre une assurance il n’a pas été capable de proposer l’embout spécifique qui permet de charger l’appareil vendu sans …. Expérience d’achat déplorable
• Lilie.b

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:42

  Les vendeurs discutent entre eux et laisse les clients de côté j’ai tourné une heure dans le magasin en espérant que quelqu’un vienne vers moi Au final j’ai demandé si il y avait des ampoules connecté on m’a dit que non je les ai trouvé tout seule … 2 rayons plus loin! Conclusion les vendeurs s’en tapent complètement et ne savent pas ce qu’ils vendent ni se qui se trouve dans leurs magasins! La honte !!!!
• Tricia.

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:49

  Suis venue échanger des écouteurs sous garantie. Personne ne vient....attente très longue au guichet et pas d'écouteurs en échange en stock. Dispo dans 6 jours. Voulions acheter un nouveau portable.Plus de portables Samsung de disponibles. Les rayons sont vides! Heureusement que le jeune vendeur était sympa! Mais bon, pas génial pour un magasin de ce genre...ils veulent vendre mais n'ont rien en stock!
• éric.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:10

  bonsoir.,dartie ses un magasin très biens..au sujet des articles.,télé,électroménager,ainsi autre..puis surtout le prix et les garanties du choix que se quand achete..se magasin aveck le personne l il son très aimables de chaque chose qui vends..trouve très bien dartie.
• Jean.u

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:40

  Vendeurs à peine à un bon niveau technique et politique de vente pas du tout au niveau de la concurrence ! Dommage car les produits sont corrects avec des prix intéressants.
• Michel.a

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:02

  Très bons conseils, à l'écoute. Cependant pour l'échange d'un produit "le contrat de confiance " n'existe pas. Le directeur et son sav se sont trompés de métier et confondent commerce et fonction publique. Le mot PROCEDURE est leur crédo. Bien que l'erreur leur était imputable (ils l'ont reconnu facilement) les excuses et le geste commercial ne sont jamais venus, sûrement la "procédure " habituelle dans ce magasin.
• Delphine.E

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 16:23

  SAV décevant, en effet demande de prise en charge d'un téléphone, délai donné de quelques jours, puis de la part d'une autre personne délai de plus de 3 semaines ! A 10 jours, aucune nouvelle. Du coup, service téléphonique appelé qui n'apporte aucune info complémentaire. Et cela sans proposition d'un téléphone de prêt... De ce fait, déçue !
• liyana.y

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:10

  Je me suis rendu chez darty sarreguemines pour y acheter un dyson. J'avais beaucoup de mal à me décider et heureusement J'ai eux à faire à un vendeur qui s'appelait Leo, il à était vraiment patient et attentif à mes besoins. Je suis vraiment ravi de mon achat !
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:58

  Personnel très accueillant, ayant pris le temps de m'accompagner et me conseiller dans d'achat d'un nouvel aspirateur dont je suis entièrement satisfait Je recommande pour le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe !
• Joséphine.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:41

  Vendeur qui connait bien son rayon et les produits. Ils sont à l écoute et conseils bien. Les mesures sanitaires sont bien respectées. Continuer ainsi
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 15:52

  Bien avant covid. De nbreux soucis, retours des produits.tjs à discuter. Mais de manières hautaines.limite moqueurs entre eux, se permettent des réflexions. Et même les uns sur les autres ! Je pense à une pauvre collègue à vous mise à part et humiliée devant le comptoir par ses semblables ! Un gag ! .. MM ma voisine d infortune ( qui elle aussi s arrachait les cheveux face a votre mépris et incompétence) était choquée. Attitude bjr! :sans discrétion face aux clients devant eux. Pire. Le directeur s y met également en nous parlant de sa société privée.se marre ac sa vendeuse au sujet du conflit qui ns opposait. O combien No! professionnalisme alors que la vente a été désastreuse. Ainsi que qualité des produits. A plusieurs reprises. Nous tentons de rester courtois. Mais ces rires non dissimulés. Ce directeur non pro 'a pavaner devant son petit personnel, qui gloutine. En particulier la dite vendeuse ! Je ne la décris pas. Tt le monde sait de qui on parle. Votre non professionnalisme Monsieur nous a heurte !! Grave à vous nous avons franchi une dernière fois les portes de cette société. Frimer devant votre petit personnel n impressionne que eux. Apprenez à recevoir. Et communiquer. Au lieu de prendre de haut. Il ne suffit pas de penser avoir la classe ou faire glousser votre vendeuse limitée.. Pensez à dire aux vendeurs d être pro. Courtois. Accueillants disponibles... Il suffit de voir les avis sur votre équipe ! Pour ma part j'ai tt compris ce jour là. Bonne continuation
• Fab.

  3 / 5

  Le 01/04/2021 à 11:41

  Les vendeurs ne sont pas toujours de bons conseils et souvent ne tiennent malheureusement pas leurs engagement tenus avant vente, pour le reste bon magasin.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 20:55

  Achat aspirateur dyson 11/2017, visiblement la batterie est défectueuse car l'appareil ne charge plus. Je souhaite en acheter une et la personne au sav m'informe qu'il n'y en pas en stock et en plus on ne peut pas en commander ??? Je suis extrêmement déçue
• Simon.e

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:32

  Magasin vendant du gros et petit électroménager, des télévisions, de la téléphonie mobile et des accessoires. Seulement 4 étoiles car je n'ai pas trouvé de consoles de jeu.
• Anto.a

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:56

  Service client honteux ! Magasin et enseigne à fuir ! Mieux acheter sur amazone c est beaucoup moins cher et le service client est le même ! Vraiment déçu de ce magasin et de cette enseigne ... je ne leurs ferais pas de bonne pub c est une évidence
• Christophe.p

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:39

  Oui ils ont beaucoup de choses que j'aimerai bien partager, je serais le boss je ferai de très bons cadeaux aux petits enfants qui n'ont rien ???
• Jean.l

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 10:35

  J'ai commandé une tablette sur le site internet. J'ai présenté mon numéro de commande la preuve du message avec numéro de commande la carte de crédit pour preuve d'identité. Mais ça n'a pas suffit pour récupérer mon colis. Parce que je n'avais pas ma carte d'identité. J'ai beaucoup moins de problème en commandant chez Amazon et pas besoin de faire 20kms pour rien. Merci beaucoup les vendeurs. Je suis venu en personne pour récupérer mon colis. Après c'est simplement de la mauvaise volonté. J'ai jamais eu aucun souci dans d'autre point relais. A200m de chez vous il y a concurrence mon choix sera fait pour mon futur achat.
• Melis.u

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 11:23

  DARTY SARREGUEMINES Directeur Dimitri RAINERI arrogant et pas commercial du tout ! Ordinateur acheté il y a cinq jours, il a déjà un problème de batterie qui se vide au bout d'une heure trente... Je me suis rendu en magasin afin de demander le remboursement de cet appareil puisque selon les conditions de garantie, j'ai la possibilité de choisir entre "la réparation ou le remplacement du bien, sans avoir besoin de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité". Finalement, suite aux propos du directeur, je dois soit disant attendre que le produit soit vérifié auprès de leur service après vente et j'aurai le remboursement après Noël (donc pas de possibilité d'acheter un nouvel ordinateur pour cette occasion). Malgré mon insistance, en expliquant au directeur que je veux acheter un nouvel ordinateur et que j'ai donc besoin d'un remboursement rapidement, ce dernier m'a uniquement proposé de réserver un ordinateur en magasin et de l'acheter une fois que j'aurai obtenu mon remboursement (donc toujours après Noël !) J'ai appris seulement, suite à mes recherches personnelles, après être rentré chez moi que j'avais le droit à un avoir de la somme totale de l'ordinateur pour en racheter un autre directement ! Le directeur n'a même pas pris la peine de me proposer cette possibilité ! Birol
• S..

  3 / 5

  Le 09/11/2020 à 06:42

  Je met 3 étoiles pour la simple et bonne raison que j'ai toujours acheté tout mon matériel chez vous et que je n'ai jamais eu de soucis.Hors mi samedi ou un de vos vendeurs me vend un câble d'alimentation pour pc portable au lieu d'écran..je lui ai bien demandé comme il y'a écrit pc portable si ca s'adapte sur écran il me répond "OUI". Resultat des courses je me retrouve avec un mauvais câble et ne peut pas travailler aujourd'hui...l'emballage est ouvert maintenant..décue de la prestation
• Papasmisele.i

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 21:04

  Magasins très bien entretenu, proposant beaucoup de choix a des prix corrects. Le grand plus dans ce magasin est son personnel qui est vraiment aux petits oignons. Pas la pour vendre a tout prix mais pour satisfaire chaque partie. Dans chaque rayon son spécialiste. De la téléphonie mobile, aux accessoires gammers en passant par les offres box ils ont une solutions pour nous. Mention spéciale à Yildiz et Julien pour leurs professionalisme et leur attention
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 11:13

  très déçue. j ai acheté la mauvaise brosse à cheveux, ne pouvant être reprise car c'est un produit d'hygiène, soit, le commerçant mal aimable, n'a même pas essayé de trouver un arrangement.! cerise sur le gâteau je retrouve la même brosse chez but , concurrent d à côté et.... 30e moins cher... incroyable différence! Darty sarreguemines aura perdu définitivement une cliente...et but en aura gagné une. je pense que me rembourser de la différence serait très professionnel de votre part.. vous avez mes coordonnées dans vôtre base de donnée....évidemment.!
• GlobePrince.2

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:29

  Merci beaucoup monsieur Aziz d'avoir été un bon commercial... si cet adaptateur USB-C/HDMI ne fonctionnai pas, vous étiez prêt à me le reprendre Au final, j'ai suivi vos conseils techniques et tout est nickel Je recommande
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 04:47

  Personnel à l'écoute de la clientèle. Très bonne magasin et enseigne. J'ai enlevé une étoile car je n'avais pas à subir une gué guerre entre collègues
• anne.

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:17

  J ai acheté le 29 aout une tablette en cadeau d anniversaire a mon père. Offert le week end d apres, mon père me signale qu elle ne fonctionne pas, problème d ecran tactile. Ayant la facture car c est un cadeau, je previens mon père qu il doit la mettre de côté et que je m'en occupe des que je rentre. Ramenée en date du 21 septembre, j explique que c est un cadeau que je possède la facture donc que c est moi qui la ramene suite au problème. Le réponsable compare mon problème a une voiture achetée neuve. On parle d une tablette a 200 euros pas d une auto a 20000 euros. J explique donc que je ne veux plus cette tablette partie en réparation, que je demande un échange d un article acheté neuf. Si j avais voulu d un article recyclé je l aurais commandé sur le net. Donc pour vous prévenir qu il ne faut pas acheter un article en cadeau a qqun sans l' avoir testé avant de l'offrir. Soit disant il y a 10 jours pour faire un echange et même sans facture. Apres avoir acheté un aspirateur dont le moteur m a cramé le jour même, je me dis que je vais changer de crèmerie. Je vais aller voir si l herbe est plus verte ailleurs. Je reste dans l attente du retour de reparation de la tablette et bye bye Darty
• TheGuardianLight.

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 19:08

  Personnel de qualité, on retrouve de tout niveau informatique, etc... De television, imprimantes, a ordinateurs, téléphones portables, téléphones fixes jusqu'à même des chromecast, box Wi-Fi Google Chrome... Le service y est de qualité.
• Alicia.u

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 15:51

  Après avoir acheté chez Darty Sarreguemines,un aspirateur balai il y a 2 ans, je suis allée suite à une panne voir votre SAV.Votre vendeur nous explique alors que malgré l’extension de garantie payée 64.99 euros (la plus chère ) notre aspirateur doit être envoyé en SAV, et que nous devons attendre une quinzaine de jours pour avoir une réponse ....par sms (Donc sans aspirateur )! A l’époque la vendeuse nous avait clairement expliqué qu’avec cette extension de garantie (qui pour elle était la meilleure) qu’en cas de panne nous serions soit crédité d’un avoir équivalent au prix du produit initial, soit notre produit défectueux serait échangé avec un produit de gamme équivalente .A notre grand étonnement, le vendeur du SAV nous explique enfin que si nous avions pris une garantie moins chère !!! (Environ 59euros) notre aspirateur aurait immédiatement été remboursé (soit disant )sans discussion ! Alors méfiez vous vraiment des PSEUDO extensions de garanties ! Qui ne sont à mon sens qu’un moyen de vendre encore un service supplémentaire n’étant destiné qu’à alourdir la facture finale du consommateur ! Chez vos concurrents directs comme boulanger, ou même en ligne comme Amazon , les produits sont échangés ou un avoir est édité sans avoir souscrits aux extensions de garantie .Nous n’attendions pas de cadeaux , mais un simple geste commercial de la part du responsable ! (A qui nous n’avons pas pu parler,car le vendeur refusait de le déranger). Ce type de comportement nuit réellement à votre enseigne et à l’image qu’elle reflete au consommateur ... surtout dans une petite ville comme Sarreguemines où la plupart des commerçants sont de VRAIS commerçants ! En attendant de vous lire , cordialement .
• ludovic.e

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 14:42

  Je ne conteste pas le magasin ou les vendeurs , mais il y a quelques temps on m'a refuser une reprise d'un produit certe soumis au loi de l'hygiène (écouteurs intraoculaire) mais j'ai expliqué avoir tester ce produit et qu'il le faisait carrément mal a l'oreille , j'avais expliqué également avoir parfaitement désinfecter ses dit écouteur et rien n'y a fait , heureusement que JBL a ce moment là a été a mon écoute et a agis a votre place sinon ça aurait été 80€ jetée par les fenêtres !! L'achat date de 2019 donc c'est du passé mais ça me reste en travers de la gorge la façon dont on m'a répondu. Cordialement bien à vous
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:36

  Super accueil, super conseil des là part de la vendeuse. J'espère suis plus que ravi de mon achat ainsi que du service de livraison et installation des mon produit. Je recommande vivement.
• Noémie.m

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 16:18

  Magasin visité en janvier 2020 pour un sèche-linge, très bien renseigné par une dame d'ailleurs. Produit livré rapidement et installé soigneusement. Pour ce qui est du produit, juste top 👌🏼
• Isabelle.t

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 13:20

  Distanciation respecter, très bon magasin, j'y avais trouvé se que je cherchais, malheureusement trop d'attente en caisse, mais autrement les rayons sont bien remplis pas la peine de chercher trop longtemps, le personnelles y est agréable et a votre écoute
• Doriane.o

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 14:34

  Alors non je ne me déplacerais plus jusqu'à votre magasin, je suis venue hier et il était impossible de vous rencontrer (d'après vos employés) et aujourd'hui après un commentaire qui ne vous plaît pas vous avez le temps.... Lol Pensez vous qu'un ado en ouvrant son cadeau de noel (qui etait sensé être des écouteurs sans fils) a eu envie de les porter un seul instant!!! A part les regarder avec une immense déception, ils les a peine touché.
• laurent.o

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  Le 14/12/2019 à 07:25

  J'ai fais livrer, il y a exactement 3 semaines, une yaourtière chez Darty Sarreguemines, afin de l'offrir comme cadeau d'anniversaire à une amie. Pas le choix, puisqu'il n'y a rien en stock dans ce magasin. J'ai commis l'erreur de ne pas vérifier son état dans le carton, car lors du déballage, nous avons remarqué que le couvercle en plastique était cassé. C'est donc confiant que je la ramène au SAV hier soir, pour échange. C'est là, que je tombe sur le pire vendeur de la région (celui qui ressemble plus à un videur de boite de nuit qu'à un commercial) Il me dit que 3 semaines, c'est trop long et qu'il ne me la reprendra pas, par contre il l'envoi chez SEB, mais que ceux-ci me factureront la pièce cassée. Je lui explique que c'est un cadeau, et que rien n'a été sortie du carton. C'est la qu'il ose la comparaison avec l'achat d'une voiture, me disant que si je la ramenais 3 semaines après avec la vitre cassée, on me dirait la meme chose. Je lui rappel donc, que si j'achete chez Darty, c'est bien pour ne pas avoir ce genre de problèmes avec le SAV, car sinon j'irai chez Amazon ou autre. Ce à quoi, ce super vendeur, me réponds qu'il ne me forcait pas a venir chez eux et que je pouvais allé voir ailleurs si je voulais. Quel sens du commerce!!!! Monsieur le directeur du Darty Sarreguemines, si vous lisez cet avis, j'attends votre opinion sur le sujet.
• ludo.e

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  Le 08/12/2019 à 00:34

  Très bien comme d'habitude, le personnel de ce magasin est très agréable accueillant et souriant. c'est comme à mon habitude que je m'y suis rendu afin d'acheter un appareil électroménager, bien renseigné, bien conseillé pas besoin de chercher des prix plus bas ailleurs, je ne peux que vous recommander d'aller faire vos achats chez eux..
• yves.a

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  Le 12/07/2019 à 16:44

  Achat d'un frigo américain, 1 semaine d'attente pour pouvoir le récupérer, 1 jours avant on m’appelle pour me dire qu'il ne sera pas dispo. sans que personne ne puissent me donner une date. 3 jour après cela on m'informe que c'est du a un bug informatique et qu'ils ont annulé ma commande, sans me prévenir. du coup je vais passer deux semaine sans réfrigérateur.top les mecs. du coup j'irais ailleurs....
• Baron.r

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  Le 02/07/2019 à 15:49

  Grand choix de produits et de très bonnes réductions sur les Pc gaming et autres et ceux pour tous les budgets. Uniquement trois étoiles, car ils sont un tantinet à te suivre de trop près si tu restes trop longtemps à un endroit. De plus il te "propose" (sans trop te laisser le choix) de souscrire à une assurance pour tout achat chez eux. Faîtes attention car ils prennent aussi les coordonnées bancaires pour que si l'on oublie de résilier après le mois gratuit, le mois suivant est directement pris sur votre compte en banque. Soyez prudent :)
• Didier.T

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  Le 22/06/2019 à 17:00

  Temps d attente de 10mn pour esperer faire réparer un lave vaisselle acheter chez Darty. Et dire que les gens se plaignent des banques alors qu ils sont rappelés dans la journée. Se monde m effraye
• Stephane.7

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  Le 08/05/2019 à 05:36

  A l'essai d'une trottinette par ma fille, un responsable nous allume en oubliant toute forme de politesse. Alors même que c'est un vendeur qui nous a autorisé l'essai. Aucune forme de respect par cet individu, contrairement aux vendeurs très aimables. Essayez d'éviter ce gros à lunettes pour qui la moindre pseudo autorité lui donne une impression de supériorité sur la clientèle. Achat tout de même effectué grâce au vendeur qui rattrape le niveau.
• Marcel.U

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  Le 26/03/2019 à 16:05

  En ce qui concerne le magasin il y a le service et le choix. Le personnel est disponible serviable et compétent pour ce que j'ai pu en juger. Les prix sont un peu plus élevé que sur Internet mais il y a le service et c'est pour cette raison que aujourd'hui je voulais leur faire confiance. Manque de chance les stocks n'était pas approvisionnés pour mon article, pourtant de consommation assez courante.
• FABIEN.O

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 13:21

  Bien agencé, locaux peut être moins modernes qu'a Forbach mais vendeurs plus concernés et plus dispos.Viennes au devant des clients,👍à Forbach on l'impression qu'on dérange quelques fois.? Attention ce n'est pas une généralité, mais ça arrive
• haluk.r

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 18:09

  Je viens de prendre un aspirateur irobot, je demande conseil à la vendeuse en lui faisant part de mes attentes : un appareil capable de reprendre son cycle de nettoyage là où il s'est arrêté en cas de décharge de la batterie, un appareil qui cartographie les pièces où il passe... cette vendeuse me présente deux produits, le Roomba e5 et le Roomb 980 en me disant que la seule différence est que le Roomba 980 a une caméra. Du coup je prends le e5. Arrivé chez moi, je le configure, je lance le nettoyage et je cherche sur l'application où se trouve le plan que fait l'aspirateur. Ne trouvant rien sur l'application je fais une recherche sur internet et je constate que la personne en qui j'ai eu enfance est une personne incompétente car le produit qu'elle m'a vendu ne fait rien de tout ce à quoi je m'attendais. Je suis passé en magasin le lendemain avec l'aspirateur. J'ai eu un échange cordial avec le directeur du magasin qui a compris mon désarroi et a bien voulu faire un échange avec un produit correspondant à mes attentes. Le magasin a su être à mon écoute et a été capable de revenir sur les erreurs faites par ses conseillers. Je suis satisfait de cet échange et également de la qualité du produit.
• Joëlle.r

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 08:53

  J'y ait pris une carte cadeau de 50€ pour faire un cadeau et ensuite j'y suis retournée pour acheter une cafetière samedi dernier ... Aujourd'hui j'ai déballé la cafetière et Le fond du broc est fêlé si ils me l'échanger aujourd'hui je serais pleinement satisfaite de leur services... Donc a suivre j'y retourne cette après midi ou en fin de matinée. En attendant je peut affirmer que les prix sont compétitifs l'électroménager au top le magasin bien rangé et proprement tenu ainsi que le personnel très souriant et avenant avec les clients Mon avis sur le service après vente dans quelques heure !
• Serge.o

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  Le 12/01/2019 à 19:13

  Toujours cette impression qu'on ne s'occupe pas du Client. Exemple l'attente à caisse pendant que l'employé emballe longuement un colis. Puis l'employé demande s'il y a des personnes qui attendent pour des retraits dans la file (ceux qui ont eu la géniale idée de payer chez le vendeur 💡) du coup passent avant nous. Et s'entendre dire 10 à 15 min plus tard qu'il faut passer à la caisse suivante parce que celle où je suis vient de fermer devant nous. Ahhhhhggrrr 😭🤔. Vous imaginez la suite. Bien évidement j'avais mes trois enfants qui en avaient marre d'attendre. J'ai abandonné mon achat... 😬 Ce n'est pas (uniquement les gilets jaunes qui font fuir les clients)...
• Julie.e

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  Le 03/01/2019 à 04:40

  Plus jamais !!!!!!!! On m'a conseiller une offre, soit disant au top, étant novice j'ai cru le vendeur, résultat je me retrouve abonner à un service soit disant sans engagement que je paie tout les mois et qui est finalement un abonnement de deux ans, et quand je suis retourner réclamer on m'a répondu nous sommes seulement prestataire vous devez vous tourner directement vers l'entreprise ou on vous a abonner, sur un ton désagréable. En gros on vous fait les papiers mais pour le sav demerde toi !! j'ai jurer que plus jamais je ne retournerai dans ce magasin !!!! Et cela fera deux ans bientôt, je préfère largement la concurrence !!!!!
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 13:43

  Large choix sur place ou sur commande (4-5 jours de délai ) . Prix corrects même si les vendeurs ont tendance à essayer de vous fourguer des garanties supplémentaires ainsi que leur carte de paiement . C'est de bonne guerre et malgré tout mon expérience reste positive .
• Jonathan.I

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 15:17

  Très mauvaise expérience du rayon photo, une remise accordé car j'ai répondu aux questions d'un vendeur (qui s'occupe d'un rayon mais qui demande au client un conseil) et ensuite qui disparaît car je n'accepte pas l assurance dommage. Je suis venu. je ne reviendrais pas. Pour le même prix à la concurrence j'ai le savoir faire et l'expérience.
• Dimitri.a

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 16:14

  Bonjour Merci pour les avis que vous publiez qu’ils soient positifs ou négatifs ils nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous démarrons un super temps fort qui est bien sûr la coupe du monde, de belles offres sont à votre disposition mon équipe et moi même seront ravis de vous accueillir Encore merci à vous chers clients Le Directeur du magasin.
• Loïc..

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  Le 21/03/2018 à 18:49

  Magasin qui n'est pas à jour, quand il y a un problème avec un produit en exposition, on peut y retourner deux mois plus tard, le produit sera toujours à la même place et le produit aura toujours son problème. Vendeurs et vendeuses pitoyables, qui ne connaissent rien à ce qu'ils vendent. J'ai fait un test avec un vendeur car il y avait la mauvaise étiquette sous le mauvais produit, en l'occurrence un "Galaxy S6", et il y avait indiqué "Galaxy A3", un des vendeurs m'a dit que c'était un A7, puis un autre un S5, puis un autre un A5. Bref, ils sont incompétents !
• Hoarnek.

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 20:47

  Très bon magasin avec de bon produit hightech, électroménager, etc...
• Ante.e

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  Le 08/08/2017 à 15:39

  Ce magasin est tout simplement devenu un Showroom... Vous cherchez un produit? aucun problème ! mais faudra attendre 3 jours pour l'avoir ! Alors qu'on peux simplement trouver moins cher sur internet. Puis je ne vous parle pas des vendeurs, autant rester chez soit devant le pc, là au moins j'aurais les informations que je cherche. Puis un conseil, au cas ou... ne jamais prendre leurs extension de garantie ! C'est pour moi une vente forcée et inutile !
• Lol.o

  1 / 5

  Le 08/03/2017 à 13:14

  Aucun service client dans ce magasin! Les vendeurs sont très désagréables et hautains... Aucun d'entre eux ni a l'accueil ni en rayon auraient l'esquisse d'un sourire sur le visage. Ni de bonjour, ni de au revoir... C'est une certitude, je n'y ferais plus aucun achats. Je reste vraiment déçue de la qualité du service client et après ventre qui est résumé en un mot: NUL! Il serait temps briefer vos employés...
• Joël.a

  5 / 5

  Le 30/01/2017 à 16:28

  Ce magasin a beaucoup changé ces dernières années, et en bien! Les équipes vous accueillent et vous conseillent, très propre et simple pour s'y retrouver et tout trouver. Bref, le meilleur endroit pour acheter et passer un bon moment. Bravo! Je recommande. ;-j
• lucienne.u

  4 / 5

  Le 27/12/2016 à 17:56

  Nous avons effectué pas mal d'achats récemment chez eux et je n'ai rien a redire que ce soit sur le personnel du service après vente ou sur le vendeur qui s'est occupé de nous au rayon télé , téléphone et ordinateur , il a été de très bon conseil , très souriant et pas avare de son temps . Bien sur tout n'est pas parfait et nous avons eu des déboires avec un téléviseur que nous avons extrait brisé de son carton d'emballage mais ce souci a été résolu dans la journée par un échange et pareil avec un barbecue de table qui n'a duré que le temps d'une mise en chauffe .. Les prix tout comme le choix sont corrects Juste un regret c'est d'avoir pris la carte du magasin (que je compte annuler) , elle n'est d'aucun intérêt sauf si on aime acheter a crédit et le taux est très élevé .
• eric.a

  1 / 5

  Le 01/08/2016 à 12:53

  Accueil très froid. Je dis bonjour à plusieurs vendeurs sans reaction de leur part. Je trouve alors 2 vendeuses entrain de faire une pose entre 2 rayons... Nous demandons des renseignements sur les écrans PC... Réponse: plus il est cher, meilleure sera l'image... Pas un sourire, pas un mot sympa, pas un merci et pas un au revoir... Je mets une seule étoile pour le prix de l'ecran que nous avons acheté... Mon prochain achat se fera ailleurs...