FNAC Metz

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Jee.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:21

  J’ai acheté en mai un ordinateur dans ce magasin. A l’achat on m’a fait adhérer au PACK SÉRÉNITÉS DUO, que j’ai résilié DANS LES TEMPS !! Et aujourd’hui j’ai été prélevé au mois de juin et juillet alors que j’ai RÉSILIÉ le pack AVANT la date !!
• Frank.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:19

  Ce magasin sera toujours une référence, tant qu'il y aura des conseillers compétents qui nous aideront à définir et ajuster nos choix. Le bon sens se doit de prendre une place majeur dans le service.
• Mathieu.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:32

  Service après vente PAYANT, en plus d’être inexistant. J’ai eu un problème avec un appareil acheté à la Fnac. Lorsque j’appelle le numéro, on me facture deux minutes d’appel, en me demandant de choisir ma ville, puis le rayon, puis la raison de mon appel, avant de me dire que le service est injoignable. C’est purement et simplement ce qu’on appel du vol. Privilégiez d’autres magasin multimedias, mais surtout ne choisissez pas la Fnac
• Phidis.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:48

  Un magasin qui reste incontournable pour la qualité et choix des produits proposés mais qui s'est aligné sur les lois du marché en terme d'organisation,moins de personnel disponible pour des conseils dans les rayons,bien situé au centre ville,accès direct depuis le parking République.
• bernard.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:23

  Très beau magasin tout se qu'il nous faut
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:44

  Haut lieu de la culture, je prends de moins en moins plaisir à flâner dans les allées. Tout est fait pour commander en ligne.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:02

  Pas souriant, pas disponible, pas au service client, décevant
• M.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:02

  Retrait en 1h mais annulation soit disant pour un incident technique, fausse promotion et stock pas correct
• Dream.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:33

  Un lieu magique pour les amoureux de la lecture… Seul point noir au tableau, repartir avec 2/300 euros de livres 🥲🥹🤓 Merci au personnel souvent de bons conseils. 🍀
• ludovic.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:33

  C'est largement plus aimable a la fnac que chez cultura au waves
• Jean.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:21

  Magasin pour tout le monde et pour les enfants on y trouve de très belles choses
• Eric.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:46

  On y trouve toute la culture .Bien que le rayon SF soit tres pauvre. Mais service impeccable
• Ghislain.E

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 05:55

  Du choix, magasin clair et grand
• Sahra.u

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:24

  Tombée sur une dame qui n’avait pas envie de m’écouter pour exposer mon problème, répond à mon bonjour et me prend des mains l’article que je souhaitais retourner, s’en va dernière en me laissant parler, revient énervée car le retour ne fonctionne pas. C’est normal quand on écoute pas le client, on peut pas comprendre le problème… Bon de 10 euros accordé par le sav (10% du prix d’achat) mais ne fonctionne pas sur ….. liste interminable de produits. Dommage j’avais commandé un livre qu’ils ont été incapables de m’envoyer dans sa bonne édition à 2 reprises… et le bon ne fonctionne pas sur les livre évidement ! Fnac = grosse blague
• vanessa.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 04:22

  Magasin accueillant. Large choix et vendeur toujours prêt à nous renseigner.
• attp3205.c

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:58

  On demande un justificatif de domicile pour acheter une trotinette électronique, pas étonnant qu'on aille chez la concurrence
• Francis.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 04:58

  Bien et les prix son plus bas que chez nous
• jean-jacques.i

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:58

  La personne qui nous a reçu etait très compétente
• PATRICK.a

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:57

  Bonjour, ce n est pas un avis envers la fnac ,mais l éditeur Flammarion, j ai acheté le dernier livre de Philippe collin sur Petain ,le livre se désagrège par paquets de feuilles au fur et à mesure de la lecture, lamentable pour une telle maison.....le profit toujours et encore....
• Xavier.

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:56

  Vous cherchez à les joindre à leur numéro payant. Vous avez payé et personne ne répond...
• Christian.G

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:28

  Il n'y a rien dans ce magasin et accueil limite bof bof, je n'y étais pas depuis 2ans , je pense que j'attendrai encore ce délai pour y retourner lol
• Amine..

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:27

  Que dire de plus c'est la fnac sa rend service
• grosset.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:46

  Jamais personne pour vous renseigner les vendeurs se caches pour ne pas vous renseigner
• Navara.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:41

  L'enseigne a bien évolué en 45 ans à Metz, sans être véritablement chamboulée malgré les changements successifs d'actionnaire et le déménagement du magasin depuis le Centre St Jacques. L'accès et le stationnement depuis le parking de la République sont très pratiques. De l'électroménager à la Fnac fut par contre une habitude visuelle à digérer... .
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:00

  Un super vendeur et très sympathique 😃du nom Sylvain au rayon musique je conseil bcp
• jujuglz.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:13

  Magasin bric-à-brac malgré sa petite taille, c’est un Darty, un magasin de matériel informatique, de jeu vidéo, et dans un petit coin un rayon livre. Les boites des casques et micros sont toutes cabossées. Le rayon manga est minuscule et mal fourni, et le rayon BD pareil. J’ai eu beaucoup de mal à rendre un livre acheté par erreur car le service après-vente était lent et très désinvolte.
• Cyprien.c

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:12

  Service après vente exécrable : -Vend un téléphone qui fonctionne pas. -Refuse de l'échanger alors qu'il est disponible en magasin (illégale). -Me le rend "réparer" alors que rien n'a changer. -Refuse de le reprendre avec une attitude méprisante et insultante (très peu professionnel). -Au bout de 5 mois malgré ma demande d'être remboursé sur mon compte, je suis rembourser par une carte avoir de 270€ valable que dans leur magasin (qui vend du matériel qui fonctionne pas et qui a un service après vente scandaleux).
• Céline.I

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:46

  Un incontournable! Un très grand choix. Concernant le personnel, c’est très variable suivant les rayons, certains (es) sont très sympathiques, d’autres désagréables.
• UniiTy_AlpHa.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:37

  ne faites SURTOUT PAS de financement chez eux, ils prennent votre RIB, SOUSCRIVENT un ABONNEMENT canal+ AVANT MEME REFFECTUER LE FINANCEMENT. personnellement mon financement n'a pas abouti ET LABONNEMENT CANAL+ ETAIT ACTIF, ils m'ont eux meme creer un profil que j'ai galerer a connecter car il etait inconnu pour moi. Bonne chance a toute l'équipe 😘
• Josh.i

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:37

  !!!! AVERTISSEMENT !!!!Ne faites pas de financement chez eux !! PRENNE VOTRE RIB POUR FAIRE DES ABONNEMENT CANAL SANS LE CONSENTEMENT DU CLIENT POUR LEURS PRIME ET LEURS STATS !! FAITES VRAIMENT ATTENTION CE NEST PAS AUTOMATIQUE COMME ILS LE PRÉTENDENT (DEJA TRAVAILLÉ DANS UNE FILLIALE DE CHEZ EUX DONC JE CONNAIS)
• Louna.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:36

  Le magasin est très grand et propose un large choix. Idéal pour chercher des cadeaux ou pour se faire plaisir ! Et le personnel est très agréable, disponible et souriant, c'est très plaisant
• Annick.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:33

  Un grand choix de livres. Le personnel très accueillant. Magasin très agréable.
• Luc.n

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:15

  Service SAV sympathique et à l'écoute. Continuer comme cela
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:46

  Dès que je suis hier, je me suis adressée à un vendeur qui s'est empressé d'aller lui-même me chercher le CD et le livre que je cherchais. Il a même encaissée, m'évitant ainsi de faire la queue aux caisses. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse.
• celine.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:45

  Super déçu de la fnac, on m'a offert un casque audio qui ne correspondait pas à mes attentes. Je n'ai jamais ouvert le produit, je ne l'ai pas testé. Mais le petit sticker qui ferme le produit était décollé, mais acheté comme ça et bien pour cette raison ils n'ont rien voulu savoir pas moyen d'échanger, je trouve cela pas du tout commerçant de leur part, surtout qu'il a ouvert lui le produit et qu'il a bien vu qu'il n'avait jamais été utilisé... Plus jamais j'achète un produit chez eux
• ghislain.B

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:28

  Bien organisé avec un personnel faisant son travail comme il faut et avec politesse
• Chris.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:11

  Magasin claire Propre personnel au top
• Melanie.D

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:47

  Très bien conseillée par Lila pour l'achat d'un ordinateur dans le cadre professionnel. Réactive, sympathique et très compétente ! Je vous la recommande sans hésiter, un vrai bonheur ! Encore mille mercis pour votre célérité !
• gil.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:57

  ARNAQUE téléphonique pour ce magasin. On nous fait patienter sur un No payant pour finir par nous dire que ce magasin et injoignable par téléphone. Je suis très déçu pour une telle enseigne, c'est du vole!😡
• Karim.l

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:09

  Très mauvaise expérience à la fnac de Metz centre cet après-midi mal reçu par le vendeur de 1m95 portant des lunettes de vues au rayon air pod Apple . J ai eu l impression de le déranger. Il ne devrai pas exercer ce métier. Il nous a littéralement manqué de respect. Aucune explication sur les air pod acheté et a répondu à nos questions de manière condescendant. Ensuite au tour de la caissière qui nous a pas rendu le bonsoir .il faudrait le signaler à leur direction il y a des personnes sérieuses et aimables qui cherchent du travail dans ce milieu et qui seraient plus competentes .
• Emmanuel.h

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:58

  Retour de commande internet ...je me dirige vers le sav, ce n est pas à cet endroit c'est en caisse,...je me dirige en caisse, 2 caissiers je me dirige vers celui qui est dispo et ....ce n est pas lui mais sa collègue. Du coup j'espère ne pas l'avoir trop dérangé . Par contre sa collègue a été top. Problème réglé en 2 min. Les 3 étoiles sont pour elle.
• Ali.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:29

  Ce lieux est propre calme et professionnel. Néanmoins reste assez chère.
• pierrini.s

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:47

  les deux messieurs qui sont au rayon dvd sont particulièrement antipathiques. J'ai constamment l'impression de les déranger. C'est bien regrettable.
• EL.A

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:22

  Les vendeurs ne sont jamais dans les rayons et quand tu leur demande des renseignement oulaaa quelle arrogance alors que y’a vraiment pas aucune raison pour l’être ptdr …
• Dore.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:56

  Vente force sans le savoir a canal +. Quelle honte. Déserté les magasins ses pas correct.
• Yãnn.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:10

  Franchement une très bonne équipe à l'écoute et sérieux !
• José.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:21

  situé au sous sol de la Galerie Lafayette, en plein centre de la République à Metz, FNAC METZ vous propose un peu de tout.
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:32

  Magasin toujours très attractif mais avec des prix un peu élevés par rapport à la concurrence.
• Ezio.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:44

  Magasin bien tenu et personnel toujours très sympa. Un regret cependant, le rayon photo qui s'est réduit notablement au fil des années
• Jordy.i

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:55

  Magasin injoignable, après plusieurs appels que ce soit l’accueil ou divers rayons …. Personne au bout du fil ..
• Michaël.I

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:17

  Très grande arrogance d'une hôtesse de caisse ce jour vers 12H30 (femme d'un cinquantaine bien tassée, blonde platine). Cela aurait du être inné de notre part de savoir que la FNAC Metz n'accepte plus la carte Jeun'EST (pour son avantage culturel). En demandant la raison, cette personne enchaîne arrogance, impolitesse, manque de respect...et j'en passe. Que cette personne change de métier, ou qu'elle apprécie d'en avoir un.. Une chose qui est sûre, ce comportement m'incitera à faire mes achats bien au chaud chez le géant Américain !!!
• Thomas.m

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:36

  Fnac metz à la hauteur de la déliquescence de Fnac au niveau national. Conversion de chèque cadeau en bons cadeaux Xbox impossible en ligne, je passe donc faire l'opération en caisse. Je profite de l'occasion pour trouver un pencil apple(officiel ou autre). Peine perdue, pas de conseiller au rayon IT entre-midi le mercredi et les autres rayons c'est "dsl c'est pas mon département". Impossible de trouver ces items en rayon. Dur dur de pas passer par Amazon...
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:41

  Ai voulu profiter de l'offre 2 DVD achetés le 3e offert. On me refuse cette offre en car le 3ème DVD était marqué à 9.99 au lieu de 10 euros... Je l'ai pourtant bien pris dans le bac réservé à cette offre... Avec en prime une caissière visiblement agacée par mon insistance et commençant à hausser le ton... Comportement inacceptable sachant que je suis assidu à ce magasin mais ne possède pas encore la carte fnac que je m'étais imaginé faire... Tout compte fait je ne la ferai pas et déconseillerai aux membres de ma famille ce point de vente... N'ai pas relevé le nom de la caissière mais elle se trouvait située à l'extrême gauche des caisses (le 14 012022 à 18:30). Sauve qui peut la fnac metz centre !!
• HEITZ.E

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 11:54

  2 tentatives pour acheter un tel portable. Personne dans les rayons Une vendeuse est passée à regarder et est partie sans rien demander...lamentable...pas trop envie de bosser
• Angy.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:57

  Franche excellent contact avec l ensemble du personnel. Très aimables souriants avenants et rigolos ! De supers conseils et de bonne volonté même lorsque ce n est pas leur poste principal ! Nous y retournerons bien volontiers !!!
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:44

  Ayant repéré deux jouets sur le site de la Fnac, je me rend en magasin afin d'acheter les deux jouets. Mais en magasin ce n'est pas les même prix, 10% plus cher pour l'un, 25% plus cher pour l'autre, je demande si c'est possible de s'aligner sur les prix du site Fnac.com, on me répond uniquement avec la carte Fnac, qui est payante que je n'ai pas. Du coup je repose les articles et je commande via le site Fnac pour avoir le prix internet, et en retrait gratuit en magasin. Assez frustrant d'avoir les articles en main, de ne pas pouvoir les acheter au prix internet en magasin et de devoir y retourner le lendemain. Bref, je n'irai plus.
• Les_déprimax.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 05:16

  Très bonne expérience client, prix sympathique tant que l'on est dans le raisonnable. Une grande variété de choix.
• Daniel.d

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:03

  Toujours apprécié ce magasin FNAC,sous les Galeries Lafayette et même à son ancienne adresse au centre Saint Jacques. Rayons vidéos, musique et livres les plus visités pour ma pomme !
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:26

  Bien mais il faut s'y prendre à l'avance pour commander certains produits
• florian.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:47

  Certains vendeurs sont à l'écoute des besoins du client, d'autre sont guidés par le produit qu'ils veulent vous vendre... et leur assurance. On vous fait miroiter une offre avec assurance. Mais vous la payez au final c'est pas de la vente forcé mais ça en a bien la couleur... Si non, pas assez de vendeurs disponibles lors des périodes de grande affluence. Le magasin est plaisant avec du choix. Et les prix sont ceux du marché. Je recommande toute fois mais pas aux heures de pointes. Choisissez votre vendeur quand c'est possible et n'oubliez pas que l'assurance est facultative.
• Fréd.z

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:17

  Tres bon magasin, seul petit hic quand les sacs sont payant en caisse on le precise cela evite aux clients d'etre surpris même si le prix est dérisoire!
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:46

  Très grand magasin, allées spacieuses et beaucoup de choix. Propreté impeccable et franchement cela fait plaisir de prendre son temps. Félicitations à l'ensemble du personnel. Bonne continuation à vous...
• Marie.u

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 00:53

  Magasin agréable et bien tenu. Seul bémol : pas assez de personnel dispo pour nous renseigner, mais c'est la période qui veut ça ? Et une responsable fort désagréable avec son personnel, devant les clients....
• edouard.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:49

  Personnel efficace, est allé voir dans la réserve s'il y avait encore un coffret Et donc au lieu de 6 livres , nous en avons acheté 12 livres pour notre petit fils Merci
• Victor.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:30

  Magasin à fuir absolument ! Ne respecte pas les clients ! Personnel désagréable et anti-commercial. Refuse de procéder à l'échange standard d'un produit défectueux, et ne respecte pas les conditions de vente. Mention spéciale pour le responsable logistique qui ferait mieux de s'occuper de sa réserve plutôt que des clients en se faisant passer pour le directeur du magasin.. c'est pathétique. Le vrai reflet de la France d'aujourd'hui. . Fuyez, fuyez, fuyez ce magasin et son personnel sont à vomir, allez chez leur concurrent, qui commence par un B , eux au moins ils sont Pro et ils respectent leurs engagements.
• Yvonne.O

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:06

  Je n'y ai fait que passer ... mais j'ai pu m'asseoir sur un fauteuil électrique car - comme partout - aucun endroits pour les Seniors pour faire une pose !
• Adrien.E

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:19

  Toujours aussi professionnel. C’est grâce à des magasins comme la Fnac que j’achète certains produits en magasin plutôt que sur internet. Le conseiller m’a donné le détail de mon achat (le comparatif aussi). Bref tout ce qu’on aime avoir et savoir avant un achat.
• JEAN-LUC.E

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:54

  Cadeau offert deezer pour 4 mois d'une valeur annoncée de 60 euros. Arrivé à la maison déception de mon petit fils le code n'est pas activé. Grosse arnaque de leur part.
• Marie-Charlotte.u

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:43

  Tout le monde connait la Fnac. J'ai dû attendre pour échanger avec le bon vendeur du rayon mais 2 personnels du magasin sont venus me parler pour m'adresser au bon vendeur. Et ont pris le temps de me rassurer sur l'attente. Le vendeur était exceptionnel : il a pris son temps, m'a proposé les avantages dont j'avais droit, m'a donné d'excellents conseils, avec un contact très agréable ! Une perle. Il m'a même accompagné jusqu'à la caisse, en faisant la queue avec moi. Relation clientèle parfaite. A la caisse, l'hôte de caisse très agréable aussi. On se sent vraiment cliente privilégiée.
• Jarod.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:45

  Très bon magasin vendeur à disponibilité pour tout renseignement pour ça je vous mets 5 étoiles question produit vous avez de la qualité merci et bonne soirée
• Claudy.e

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:17

  Personnel du SAV toujours aussi aimable... Heureusement BOULANGER est en train d'ouvrir des magasins en centre-ville (Strasbourg par exemple...) et on verra disparaitre ce genre d'enseigne qui prend ses clients pour des pigeons. Pour couronner le tout, je lis sur l'ordre de réparation que, je cite "la panne n'a pas été constaté sur mon produit et que tout est conforme" alors que la fourche de ma trottinette présentait un jeu de presque 1cm de débattement après seulement 15 jours d'utilisation. Merci la FNAC : vous êtes désagréables et surtout des incapables concernant la partie service après-vente, comme d'habitude.
• Matéo.u

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:47

  La Fnac se trouve dans les Galeries Lafayette au niveau -1. Un espace plutôt grand avec des rayons bien agencés. On y trouve les dernières sorties notamment en jeux vidéo et en DVD/Blu Rays, au niveau du matériel high tech/photo, j'ai été très satisfait de trouver ce pour quoi j'étais venu.
• Jeremie.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:08

  On y trouve de tout . Parfait pour avoir une idée cadeau . La dame de la billetterie m’a bien conseillé dans le choix des places dans la salle et à été très aimable . J’ai même pu utiliser divers chèques cadeaux. Bref, parfait.
• Francois.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:57

  Je parle uniquement rayon vinyle vaste choix de disque vraiment important, par contre très mauvais agencement, rayon pas pratique, pas assez aéré, disques à ras du sol difficile d'accès, bacs à disques trop serrés , catégories trop aléatoires un peu brouillon .. ex: un chanteur ou groupe dans différents endroits du rayon, c'est dommage vu le choix de disques on n'a pas de plaisir à fouiller et surtout éviter le stockage à ras du sol ou alors avoir une souplesse et des dons d'apnée....
• Alain.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:17

  Pour acheter un nouveau téléphone mobile, j'ai eu à faire à une très bonne conseillère, puis une caissière très sympa, et enfin un bon vendeur pour me mettre du gel de protection sur l'écran. Que de bons points.
• Wally.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:51

  La FNAC est le magasin parfait, on y trouve de tout! Vous êtes invités à un anniversaire mais vous ne savez pas quoi acheter à la personne concernées, allez a la FNAC. On peut trouver des livres, de l'électroménager, des figurines, des jouets pour enfants de tours ages, des consoles, des jeu ( de société ou vidéos ) etc...
• Les.a

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:22

  Toujours très bien accueilli et conseillé. Achats effectués en magasin et également en retrait de commande Internet. Attente un peu longue pour le retrait. Cependant, la gentillesse du personnel fait oublier ce petit défaut.
• Pierre.c

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:03

  On retrouve pas mal de choses, et c'est bien agencé. mais seulement 4 caisses rapides (1 seule qui fonctionnait quand j'y suis allé), très peu de vendeur en rayons pour avoir de l'aide.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:47

  Le personnel est toujours disponible et agréable malgré le monde. Je trouve le magasin plus petit qu'au centre saint Jacques a l'époque, mais l'agencement est plutôt bien fait, et les rayonnages faciles d'accès
• Max.t

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 20:54

  Équipe accueillante avec des bonjours francs et des sourires ! Même le mec qui fait la secu a l'aire sympa ! Ça reste chère dans l'ensemble avec des marques essentiellement populaires donc pas toujours le meilleur rapport qualité prix mais le service compense.
• Jordan.o

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:18

  Le personnel est bien aimable et donne de bons conseils. Mais aucune action de leur part concernant le site internet et file d'attente pour les achats à la sortie mal organisé surtout avec la crise sanitaire
• Léna.a

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 17:07

  L'ordinateur fonctionne correctement aucun problème. En revanche, suite à l'erreur d'un vendeur, je suis dans l'attente d'un remboursement de plus de 100€ qui m'a été prélevé suite à une assurance qui était censée s'arrêté automatiquement après le premier mois offert. J4ai effectuée toute les nombreuses démarches afin d'être remboursé mais on me fait clairement tourner en bateau ! Absolument honteux ! Plus qu'a contacter l'association de défense du consommateur car sinon je ne serais jamais remboursée. Faites attention, quand on vous dis que l'assurance s'arrête seule, c'est faux, il faut effectué une démarche sinon vous serez engagé pendant 12 mois. Dommage car je n'effectuerais plus mes achats à la FNAC.
• Vincent.l

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 16:59

  Je me suis fait arnaqué sur une offre canal ➕ qu'un des vendeurs m'a proposé. Il m'a bien précisé que je pouvais résilier a tout moment. J'ai voulu résilier , je peux résilier oui mais pas avant 2023 . Je fait quoi ?
• Athana.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:53

  La Fnac est une véritable misère à chaque expérience : - informations non cohérentes (marqué en stock dans un magasin donné, mais en fait non) ; - prix très très changeants et au dessus du prix conseillé (produit à 30€, augmenté à 60€ et soldé à 40€, il faut arrêter de prendre les gens pour des cons) ; - retrait en magasin en 1 heure ou 1 jour, mais en fait ça prend en fait 4 jours ; - certaines cartes cadeaux non prises en charge alors qu'elles devraient (publicité mensongère) ; - etc. → Malgré tout, les employés m'ont bien aidé et étaient compétents (seul point positif). La Fnac est un commerce qui est voué à mourir et qui ne fait rien pour s'adapter.
• Monsieur.o

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  Le 06/01/2021 à 14:17

  Il me fallait une nouvelle télé et une nouvelle tablette et je n'avais pas l'intention de prendre les moins chères. J'arrive dans le magasin, il n'y avais pas beaucoup de clients et plein de vendeurs disponibles puisqu'ils discutaient entre eux. Au bout de 40 minutes, j'ai pu me débrouiller seul pour me décider... et tout acheter sur internet sans scrupule puisque AUCUN VENDEUR n'est venu me voir, ni dans les télés, ni dans le rayon Apple. Pourtant c'était difficile de ne pas me voir et de ne pas comprendre que j'avais l'intention d'acheter. Mais les discussions entre collègues sont plus importantes que les clients dans cette enseigne qui est désormais bien loin de sa splendeur.
• Nad.h

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  Le 17/12/2020 à 12:19

  Mitigé ! Première vendeuse a la billetterie plutôt sympathique, sourire et bon conseil. Je retourne une heure après, toujours la politesse de l'agent de sécurité mais par contre, je tombe sur une autre vendeuse qui ne parle pas beaucoup, sourit peu et répond sèchement à ma question : "pourquoi nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone" Parce que nous avons du monde et c'est nous qui répondons ! OK ! c'était ma question..... Pas la peine d'être désagréable.
• Miss.r

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  Le 14/12/2020 à 19:37

  Toujours parfaitement géré en ces temps houleux, le magasin fonctionne d'une main de maître ; j'ignore son secret, mais ce que je peux vous dire, c'est que tout le personnel que j'ai pu croiser ou solliciter était avenant, chaleureux et compétent - un délice en 2021! Les rayons sont entretenus, bien fournis et toujours soignés. C'est simple : en y entrant, sans le masque et le gel hydroalcoolique, on jurerait presque que rien n'a changé!
• Tristan.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:34

  Super , vendeurs présent (rayons téléphones et musique ) super super super cool! Si vous cherchez un bon magasin ou passer du temps et avoir des conseils cesy ici que vous devez venir!! En plus il y a les dernières produits tech !!
• Juste.o

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  Le 24/07/2020 à 18:54

  Personnel accueillant, enseigne propre, beaucoup de choix sur de nombreux produits. Bravo
• Treveur.R

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  Le 01/07/2020 à 13:41

  2021.12.03: Mise à jour de l'avis, de 1/5 vers 2/5 Personnel blasé, se plaignant des jours de rush devant les clients médusés, le conseil se borne à lire l'écran sauf peut-être chez le disquaire ou la compétence semble au rendez-vous. Les types de la librairie oublient TOUTES les règles de politesse élémentaire, pas bonjour, pas aurevoir, soufflant lorsqu'il s'agit d'aller chercher un bouquin "vous pouvez le trouver dans le rayon". Pour certains ils intiment l'ordre péremptoire de leur parler derrière le pauvre mètre carré de plexiglass tandis que d'autres ont le droit de leur parler sur les côtés (traitement à la tronche du client). Et surtout, surtout n'allez pas la bas sapé autrement que le beauf moyen ou le col blanc habituel, leur suffisance est inversement proportionnelle à leur tolérance. Lamentable.
• Benoit.

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  Le 15/06/2020 à 23:21

  Souvent difficile de trouver un vendeur disponible, peu renseignés sur les produits en vente. On attend de parler à un spécialiste et pas à une personne qui peut uniquement vérifier les stocks. Souvent plus préoccupé à l’idée de vendre les assurances et garanties additionnelles plutôt que de trouver le produit qui correspond vraiment aux besoins des clients, c’est dommage
• Lola.u

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  Le 01/03/2020 à 13:26

  . Aucun vendeur dans plusieurs rayons(livre, bd, jeux..etc) .Aucun conseil possible. Et bouquet final Une personne à la caisse aujourd'hui pour 15 clients. Dont certains ont rebroussé chemin. Résultat je suis partie acheter mes livres chez la concurrence. Cata ! MERCI LA FNAC !
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:48

  C’est la première fois que j’ai découvert Fnac est si grand comme un petit marché qui a de toutes sortes : des livres, computers, CDs...Je suis contente d’acheter les livres ici avec le prix de livraison just 0,01 centime.
• Franco.e

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 08:53

  Un lieu acceuillant ou la culture fait bonne place.
• Antony.i

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  Le 21/02/2019 à 15:47

  J’ai acheté un pc fin novembre et un conseiller m’a mis une garantie privée contre mon gré en me disant qu’il y avait 2 mois gratuit mais pour l’engagement d’un an je n’ai pas été informé. Je me retrouve a payer une assurance de mort tous les mois . Service malhonnête je déconseille
• Louise.a

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 05:48

  Vendeur très sympathique. Des articles beaucoup moins chers que chez les concurrents.
• La.o

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 21:18

  Tres large choix! Et en plus, on profite des galléries donc a voir!
• Sarah.o

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  Le 07/12/2017 à 23:56

  Il y a 4 ans j'avais mis trois étoile aujourd'hui je l'ai supprime toutes et grâce à la superbe responsable qui se trouver en billetterie ce matin là ingrate hautaine mal polie et je pourrai vous citez beaucoup d'autre qualités. Je comprend mieux pourquoi la plupart du personnel et désagréable cela est normal vous avez un très bel exemple à suivre. tous les Noëls je viens dévaliser votre magasin. Jusque hier dimanche 20 décembre 2021. Les seules fois où j'y remettrai un pied dans votre magasin c'est pour le traverser pour aller dans les galeries. Changer de métier je vous le conseille laisser votre place a d'autre et aller pointer au chômage c'est tout ce que vous méritez.
• Benoit.r

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 19:32

  Bon store bien compartimenté. Bcp de nouvelles technologies ou de choix