(Traduit par Google) Je suis client depuis des ANS et je commande toujours le MEILLEUR mazout bien-être car il brûle mieux et sent beaucoup moins.
Au début de cette année j'ai commandé 1000 litres de BIEN-ETRE, l'huile sentait beaucoup plus que d'habitude lors de sa livraison. Même après plusieurs heures, la forte odeur n'a pas disparu. Pendant des semaines, nous nous sommes demandé pourquoi la puanteur ne disparaissait pas et avons appelé Bolloré pour qu'un technicien puisse vérifier le réservoir ou la conduite d'alimentation. La nuisance olfactive était si forte que si vous restiez longtemps dans la cave vous aviez mal à la tête, c'était aussi très perceptible devant la maison. En raison de Corona et des restrictions, le contrôle par un technicien n'a pas été effectué initialement.
En automne, nous avons à nouveau commandé du mazout, mais nous avions déjà demandé un contrôle lors de la commande et avons initialement commandé UNIQUEMENT 2000 litres parce que nous voulions d'abord vérifier la cause de l'odeur.
3-4 jours avant la livraison, il n'y avait plus d'odeur de mazout, le réservoir n'était rempli que d'environ 300 litres de résidus.
J'ai alors demandé s'il était possible que le normal au lieu de BIEN-ETRE soit livré par inadvertance, ce que Bolloré a nié. Aucune excuse, aucun prix. Accommodant. Je ne sais pas quel type de mazout a été livré, certainement pas bien-être. Maintenant VOUS ne nous livrez RIEN!
(Avis d'origine)
Seit JAHREN bin ich Kundin, bestelle immer das BESSERE Heizöl bien-etre, weil es besser verbrennt und viel weniger stinkt.
Anfang diesen Jahres bestellte 1000 Liter des BIEN-ETRE, das Öl roch viel mehr als gewöhnlich bei der Lieferung. Auch nach mehreren Stunden verflog der starke Geruch nicht.Wir haben uns wochenlang gewundert, warum der Gestank nicht verfliegt und auch bei Firma Bollore angerufen, damit ein Techniker mal nach dem Tank oder der Zuleitung schaut. Die Geruchsbelästigung war so stark, dass man bei längerem Aufenthalt im Keller, Kopfschmerzen bekam, auch vorm Haus war er stark wahrnehmbar. Wegen Corona und den Beschränkungen, wurde die Kontrolle durch einen Techniker erstmal nicht durchgeführt.
Im Herbst haben wir wieder Heizöl geordert, hatten aber schon bei der Bestellung um eine Kontrolle gebeten und vorerst NUR 2000 Liter bestellt, da wir die Ursache der Geruchsentwicklung erst noch überprüfen lassen wollten.
3-4 Tage vor Lieferung roch es nicht mehr nach Heizöl, der Tank war nur noch mit ca 300 L Rest befüllt.
Ich habe dann gefragt, ob es möglich sei, dass versehentlich normales, statt BIEN-ETRE geliefert wurde, was Bollore verneinte. Keine Entschuldigung, kein preisl. Entgegenkommen. Ich weiss nicht, was für ein Heizöl da geliefert wurde, bien-etre sicher nicht. Nun liefert IHR bei uns jedenfalls NICHTS mehr!
Mélanie.t
Carmen.I
Heike.e
Benoit.o
Sandrine.A
Valerie.e
Emmanuel.a
