Boulanger Vannes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:08

  Mauvais accueil, mauvaise gestion de commande.
• Marylene.z

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:07

  Je suis venue pour équiper ma maison secondaire ainsi qu’un appartement. J’étais déjà venue en décembre pour ma maison principal et j’étais tombée sur une personne patiente, dévouée et aimable. De retour dans votre magasin : des vendeuses pas motivées, affalées sur un bureau à rire bêtement devant un téléphone. Aucune ne se déplace, je m’approche car je vois qu’elles ne veulent pas travailler. Je demande ma vendeuse et surprise elle n’est plus là. Quand j’explique que je dois équiper 2 logements, bizarrement ça se met debout. Dommage, trop tard j’irais chez Darty. Ce n’est pas la 1er fois que je vois ce genre de comportement chez vous.
• Seb.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:41

  Sandrine , les appareils servent surtout les aspirateurs robot . Votre réactions était inapproprié. A vous écoutez j’aurais dû démonter l’appareil pour le présenter comme neuf mais il avait servi. Comme je vous ait dit mon garagiste ne m’a pas demander de mettre ma voiture à neuf avant d’intervenir dessus . De plus deuxième pas en même pas un an . Vos remarque sont désobligeantes et inadaptées et inacceptables.
• richard.o

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:52

  Ils ont pas trop envie de travailler
• hélène.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:59

  Un très bon service sav. De l’accueil téléphonique, délai de dépannage, prêt de téléviseur, à l’intervention. Bravo une équipe de professionnels très sérieuse, agréable et efficace. Merci à vous tous.
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:18

  Excellent accueil et très bon suivi de mon problème
• Pilar.h

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:07

  Magasin correct , le personnel aimable
• Rodolphe.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:04

  Magasin très complet dans le choix des articles qu'il propose...personnellement je passe toujours en priorité par ce lieu lorsque j'ai besoin de qqe chose...
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:27

  Accueil sympathique. Lorsque vous venez effectuer le retrait d une commande, il vous le mette dans votre voiture. Merci beaucoup
• maryse.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:49

  Boulanger Vannes où le client n''est pas roi surtout au SAV.... arrivés avec mon époux pour une réparation d"ordinateur (acheté chez Boulanger en 2016), nous avons attendu plus d'un quart d'heure en ayant en face de nous 3 personnels...qui n'en n'avaient rien à faire de nous. Au bout, j'ai gentiment dit "coucou il y a-t-il quelqu'un pour le SAV"...la pseudo-responsable nous regardé et a répondu "ben oui, je suis là" et elle a repris sa discussion avec ses deux collègues... Nous sommes partis écoeurés par ce manque de professionnalisme et de sympathie. Bref, je ne recommande pas du tout ce magasin surtout pour son service après-vente.... J'ai reçu un courriel du responsable... mais rien ne changera au comportement de cette responsable ( une femme qui fort mal agréable), elle m'a méchamment répondu et n' a pas bougé de sa place.... alors qu'au retrait ill y avait deux personnes et la même chose en caisse... mais bon le Service Après-vente ce n'est pas la priorité...bref nous étions clients de Boulanger depuis plusieurs années... lle comportement de cette femme-responsable nous a vraiment écoeurés....où sont les priorités...vendre.. vendre et encore vendre...mais si vous avez un problème après...demerdez vous !!!!
• Stephane.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:39

  Un gros stock de ventilos, avec cette chaleur, bien appréciable !
• Florent.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:55

  Merci à Solenn pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse ! Conseillère et vendeuse au top
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:16

  Un grand merci à Solène et son équipe ( Arnaud etc) pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci aux livreurs qui en + des 3 étages ont gardé le sourire et nous ont donné de précieux conseils sur l'équipement installé. Sans parlé de la distance parcourue pour venir installer l'ensemble. 🙏
• J-Marc.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:18

  Les conseillers sont agréables et a l'écoute par contre le SAV est déplorable et les interlocuteurs de ce service sont assez désagréables de contact
• JAC.o

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:49

  Très chère, magasin peu engageant !
• Manon.H

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:36

  Un problème de commande (dans un autre magasin). Le responsable et les employées ont réussi à me trouver une solution alors que personne n’agissait ni au SAV du siège, ni le magasin ou j’ai commandé le produit. Le tout dans la bienveillance et la bonne humeur malgré mon énervement certain par rapport au SAV téléphonique) ! Merci
• Camus.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:39

  Le personnel est très agréable et courtois
• marie-laure.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:35

  Expérience agréable et professionnelle avec Solene pour l achat de notre réfrigérateur. Je recommande
• Cds.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:51

  Très bon service pour changement de four, livreurs installateurs au top 👍
• Vivi.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:55

  Très bon conseil. Personnel à l écoute. Très agréable
• Christian.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:42

  Professionnels, accueillants et souriants, les vendeurs et vendeuses de Boulanger sont au top sur le magasin de Vannes. Je recommande
• Maryvonne.c

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:09

  nous apprécions toujours la disponibilité des vendeurs ainsi que du service technique soit pour l'ordinateur ou la mise en route du téléviseur
• katia.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:46

  Très contente service rapide personnel souriant agréable très compétent
• marius.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:52

  Décus r le service après v ente pour une télévision achetée chez eux il y a 15 jours et dont on nous demande une somme de 69 € pour la mie en service inacceptable de cette société dont nous avons acheté autre chose une société vous livre et débrouillez vous
• bartman.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 04:57

  Satisfait d’avoir été contacté suite à un mécontentement sur une mauvaise compréhension d’un produit
• Geraldine.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:33

  C'est pas la bousculade pour rendre service. Demander ce que l'on recherche = oui mais vite, c'est pour le collègue. Mieux vaut ne rien avoir besoin. Très déçue
• vanessa.e

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:20

  Personnel sympa. Temps d'attente un peu long par rapport au peu de clients en caisse. Mais sinon aucun soucis
• Morawski.h

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:25

  J'ai passé une commande, elle est livrée le lendemain avec des livreurs très sympathiques et accomodants. Je recommande !!
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:55

  Bonne idée pour le bar à encre mais la liste des marques et références n'est pas exhaustive.
• Laure.u

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:36

  Conseil d'ami : faites très attention quand on vous propose la carte pour régler un achat en plusieurs fois. J'ai réglé une moitié sur place le 21, et on prélève la 2e moitié le 2 mai !!! Pour moi, il était évident qu'on parlait de mensualités, ce n'était pas le cas. Pratiques abusives, je ne remettrai jamais les pieds chez Boulanger.
• PLS.7

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:01

  Très bon magasin. Professionnalisme des employés.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:26

  Excellent conseils du vendeur informatique 1/ Qui n'a pas cherché a me survendre qq choses, au contraire. 2/ qui m'a fait bénéficier de 15% de remise en cumulant une commande internet avec mon achat sur place 3/ qui m'a rappelé pour approfondir son conseil après que je lui ai donné plus d'information sur ma configuration 4/ Qui s'apercevant en lisant mon dossier , d'une erreur SAV sévère du magasin sur un autre sujet( frigo) , s'est excusé au nom de Boulanger 3 ans apres le bug : j'avais acheté un frigo défaillant.... qui a été réparé ...mais toujours défaillant . Cela été pris en charge par le SAV ....le magasin de vannes était au courant et a juste oublié de me le dire pendant plusieurs mois .... au final j'ai bien pu changer de frigo et j'ai obtenu une extension de garantie 5 ans offerte. Chapeau
• Christina.i

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:34

  Je trouve que l'aménagement du rayon gros électroménager pas accueillant ( four , plaque de cuisson). Par contre le rayon ordi et tel super . Caissière souriante et accueillante.
• jean-yves.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:35

  Très bon accueil, produit disponible rapidement et ultime conseil PARFAIt
• Val.c

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:35

  Produit disponible sous 24h, retrait magasin dès le lendemain averti par un sms. Vendeur très agréable et professionnel. je recommande Achat d'un pc.
• Sendo.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:01

  C'est vraiment un très bon magasin où les vendeurs et hôtesses sont attentives, sérieuses et compétentes. Les articles exposés et en vente donc, forment un panel non exhaustif du savoir vendre de Boulanger. Bravo à la marque et aux employés.
• Benoît.r

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 06:30

  Pas à la hauteur niveau SAV, de plus aucun vendeur s’occupe de vous .
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:21

  SAV très pro et personne très agréable à l accueil
• Eric.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:05

  Bonjour j ai acheté un iPhone et le vendeur (Sébastien)très gentil et de très bon conseille
• Jerome.u

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:22

  Commande en retrait mag qui n apparaît pas sur mon compte . Impossible d avoir des nouvelles en me déplaçant . Pas recu le fameux sms au bout d une semaine. Contact via le service client . Mon aspirateur m'attendais Sagement depuis 1 semaine .. Edit 16.03.2022 , faux , je recois bien les sms jai d ailleurs utilise le sav en décembre 2021 et jai eu le sms de confirmation , j ai désactive les notifications de mail (pub) . Jai d ailleurs eu le sms de confirmation apres avoir appelé le service client ,qui m a confirme que mon produit etait en attente depuis 1 semaine.
• Noë.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:52

  Je suis venue pour un achat télé et le vendeur de ce rayon est gentil et très compétent, ça se voit qu’il connaît bien son sujet. Donc merci à lui pour ses bons conseils.
• Virginie.E

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:20

  Grand magasin mais peu de choix sur certains articles
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:59

  Excellente expérience hier le 25 février au sav qui nous a reçus vers 17 h. Nous avions un petit pb avec une chaine hifi (essentiel b) achetée en mai 2020 pour laquelle nous n'avions que le ticket cb. Avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse la jeune femme a pu retrouver l'achat et résoudre notre demande. Nous lui renouvelons chaleureusement nos remerciements.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:45

  Très bonne expérience. Vendeur efficace et serviable. Produit ok
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:38

  achat en magasin d une montre connectée le lundi disponible des le lendemain matin
• cath.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:11

  Service sav au top: sympa et compétent !!
• jean.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:12

  vendeur très à l'ecoute de mes besoins. cette personne m'a vendu le bon produit ni plus ni moins, je recommnde vivement ce magasin,
• Christian.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:29

  Grande surface pour tous les produits blancs et bruns. J'ai acheté une TV à écran plat. Le vendeur très compétent a vraiment été au service du client, clair, patient. Pareil au rayon Hifi. Seul léger inconvénient : mieux vaut savoir ce que l'on veut avant d'entrer tant le choix est important.
• Florent.r

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:08

  Beaucoup de personnel étaient dans le magasin (comme toujours quand j’y vais). Très réactif. Étant client de longue date, Il y’a toujours beaucoup de choix. Mon achat a été rapide. Bien mieux qu’a la FNAC où il manque, hélas pour eux, des enceintes audios dans leurs rayons. En bref, 5/5. ★★★★★
• FAGET.r

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:11

  Je trouve dommage que le magasin ne possède pas de stock. Il m'est souvent arrivé de me déplacer ( je viens de 25 km) et de repartir sans rien.
• Rozenn.

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:03

  Je suis venue chez vous la dernière fois début janvier (2/3 fois) ou j’étais tombée sur une vendeuse d’une gentillesse, d’une patience comme il est rare de trouver… et très pro. Elle était ma vendeuse car les autres hors mis l’impatience, faire la tête et discuter je n’en voulais plus. La semaine dernière j’ai demandé à un petit jeune si elle était là… et à ma grande surprise on me dit que non (elle m’a avait dit qu’elle était en fin de contrat) on avait parlé de son parcours. Et bien je suis attristée de ne plus la voir. J’irais en face en espérant la voir, sinon se sera sur internet voire Auray.
• Lauriane.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:57

  Les vendeuses sont fatiguées, désintéressées, pas aimables et il ne faut pas trop en demander. Je suis venue samedi et si on a la chance de les voir s’arrêter de discuter pour venir voir le client c’est une chance. Et comme l’intérêt de mon produit, un sèche cheveux était sans doute pas assez intéressant je me suis retrouvée pratiquement en plan à me demerder car oui c’est le mot. La seule solution, allez à la concurrence et en même temps en profiter pour continuer mes achats d’une tv et barre de son pour 2500€ avec garanties. Merci Darty
• caroline.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:27

  Achat d'une cafetière il y a de cela 2 semaines...une vendeuse overdosée, qui, un samedi am était fatiguée de tout ce monde en plein solde, mais la petite voix d'un jeune stagiaire en seconde bac pro m'a embellit mon après midi ! Un certain Paul, ...que les employés en prennent de la graine, car d'une amabilité remarquable...comme dans la pub :" il a tout d'un grand" ! Suis moi même commerçante, et très sincèrement j'ai Adoré cet accueil, très poli, et tout le service rendu...Merci aussi aux équipes du rayon TV, très compétent, ai acheté une très belle TV pour Noël, parfait !
• jm.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:35

  Achat de 2 iPhones 13. Problème sur l’un au bout d’une semaine=> échange standard immédiat. SAV de qualité.
• Fabien.F

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:01

  Accueil serviable et courtois, conseillers qui on su m'orienter. Une bonne variété de produit au vu de la superficie du magasin
• cagniart.t

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:40

  J ai attendu 45 min, mis 1 ou 2 barre de son en route presque a très haut volume. Pas de clients de présent, par contre 5 vendeurs a papoter entre eux. Dès que quelques clients sont arrivé ils sont allé vers eux et moi, j attends toujours. Mon budget de 1000€ pour le achat de ma barre de son sera pour un autre magasin C est très souvent la même chose dans c magasin
• m.

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:37

  un magasin spacieux avec du choix, prix quasi identiques à d'autres boutiques
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:58

  Je suis tombée sir une charmante vendeuse très pro (bien plus aimable que certizne)qui était dans sa dernier semaine chez vous. Si elle n’es pas Reprise je lui ai conseillé d’aller à la concurrence dommage ne pas pouvoir retrouvé cette persone pour d’autres achats
• david.o

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:32

  Vendeuse non compétence sur les machines broyeur delonghi il en restant 1 à St herblain elle pourrait téléphoner au magasin pour l'expédier
• léenox.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:31

  Super magasin moderne de l'extérieur comme à l'intérieur. Superbe Conseil des vendeurs. Je suis trouvé ce qu'il me fallait.
• Jean-Louis.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:28

  Après avoir été à la concurrence : Je suis venu pour avoir des renseignements pour un futur achat. Je tenais à remercier Alexia pour sa gentillesse, et ses compétences. Je reviendrais la voir en février pour acheter mon frigo américain comme convenu.
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:27

  Très bon conseil et très professionel à l'écoute ,amabilité : par contre à la caisse pas d'amabilité et politesse
• Elisabeth.u

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:30

  Je suis venue en visite le mardi 28 pour pas mal d’achats suite à l’acquisition d’une résidence secondaire nous avons étaient conseillés par Charlotte qui as vraiment était super , très agréable , très pro vraiment …. Par contre nous sommes retourné le jeudi 30 car nous avions fait une erreur sur une prise et la par contre les deux hôtesses de caisse présente entre 11h15 et midi ont vraiment étaient très désagréables pas même un bonjour vraiment on les emmerder pour pas dire autre chose…. Je reviendrai quand même pour le plaisir d’être conseillé par charlotte
• aurélien.�

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:39

  De bon conseil en magasin. Par contre le sav est une catastrophe, impossible de savoir quand le matériel sera disponible. Si vous achetez du matériel chez eux croisez les doigts pour ne pas avoir à faire au sav de ce magasin
• Dav.i

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:36

  Besoin d'un simple renseignement après un achat sur internet, vendeuse très sympa et compétente alors qu'elle n'avait rien à me vendre. Merci à Alexia. La prochaine fois je viendrais directement en magasin la voir pour son professionnalisme et sa gentillesses.
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:24

  Excellent accueil au rayon barre de son, à l'écoute et professionnel. Bravo. Nous avons acheté.
• Philippe.E

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:38

  Intéressé par des produits de bien être, un employé m'a demandé si j'avais besoin de conseils. Il est parti chercher quelqu'un pour me renseigner sur les produits . La personne est arrivée au bout d'un moment..., en justifiant à son collègue ou supérieur devant moi qu'elle finissait sa pause.......Lorsque je lui ai demandé de me conseiller sur les produits de luminothérapie, je n'ai eu pour seule réponse et à chaque question; "C'est scientifique!"....Mais n'en disposant pas, elle pouvait le commander pour demain. Considérant ne pas avoir été conseillé, j'ai changé d'établissement . Pourtant, j'ai une carte Boulanger..
• chheng.i

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:14

  Nous sommes venus chez Boulanger afin d'acheter un mini lave vaisselle. Nous sommes tombés sur LA vendeuse la moins aimable du magasin. Nous étions venus aux renseignements trois semaines plus tôt et avions eu affaire avec un vendeur très aimable qui nous avait bien renseigné. Mais là, visiblement nous la dérangions ! Elle a vite fait de démolir ce que nous avait préconisé son collègue pour nous faire acheter un autre appareil, de marque Boulanger et plus cher. Ensuite, comme nous refusions la carte Boulanger (nous n'habitons pas Vannes, et ne venons qu'occasionnellement), ainsi que l'extension de garantie, elle nous a annoncé d'emblée que la livraison de notre produit serait mise en différé. Ca va nous ne sommes pas pressés ! le comble a été qu'elle voulait nous faire régler la totalité de la facture et non un acompte, ce que nous avons refusé. Dommage car l'ensemble du personnel nous a paru sympathique et à l'écoute de la clientèle.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:13

  Très très bien. Étant moi même dans la relation client avec mon travail, je peux assurer que tous les vendeurs/ses ici ne sont pas tous professionnels (entre réunion bavarde, pas souriants et…) Je dis là plupart car il y a quelques exceptions parfois on a juste l’impression qu’on les dérange quand on demande un renseignement pour une petite chose alors que je suis certain qu’en demandant un renseignement sur du Neff ou Apple ce serait complètement différent. J’ai eu le cas en demandant un renseignement sur une yaourtière avec une vendeuse et aussi en demandant des renseignements sur un assistant vocal avec un vendeur. Mais hier j’ai été renseigné par un petit jeune sur des enceintes : certainement un étudiant, bravo à lui pour son professionnalisme, car il a été agréable, très explicatif, souriant, avec nous ce n’est pas forcément le cas de tous les étudiants en stage dans les magasins je pense qu’il est à la bonne école. Puis nous avons eu affaire à une vendeuse exceptionnelle avec ma femme pour des produits Smeg on lui a demandé plusieurs modèles plusieurs couleurs et malheureusement pour nous il n’y avait plus de stock on est revenu plusieurs fois vers elle pour lui demander plusieurs renseignements sur d’autres produits d’autres coloris elle a toujours été agréable avec le sourire on a même rigolé ensemble franchement exceptionnel. Quand je lui ai demandé si elle était nouvelle car je ne l’avais pas vu les dernières fois que j’étais venu ici : elle nous affirmé qu’elle était là depuis un petit moment puisqu’elle a eut repris ses études et qu’elle était là en renfort pour la fin de l’année. Vous ne m’en voudrez pas mais je lui ai dit qu’elle pourrait continuer même ailleurs et qu’elle serait prise facilement même pour vendre des voitures vu ses compétences avec la clientèle. Donc voilà j’encourage fortement ce magasin à garder ce dynamisme avec les personnes qui viennent d’arriver ici et que certains anciens prennent exemple au lieu de tirer la gueule la vie est si belle
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:24

  Très professionnel suite à un défaut sur un PC portable, le changement a été effectué sans aucun problème un accueil de qualité et un service après-vente au top point merci à vous
• JMP09.A

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:41

  Nous avons eu à faire avec une vendeuse très sympa et très compétente lors de notre dernier passage.
• Milau56.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:11

  Génial, compétitifs a certains cites internet, mais c'est aussi pour les personnels hommes et femmes qui depuis des années sont là, plus qu'un service,un petit mot,un sourire,un dépannage,une évidence,de petite attention, Merci a tous et toutes,en espérant que la hiérarchie en soit Consciente,et n'en tire pas profit individuel.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:45

  Nous sommes venus acheter un téléviseur et nous avons été bien accueilli et conseillé par Jerome. Nous sommes nouveaux habitants dans la région et c'était notre 2ème achat dans le magasin .
• Karine.i

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:06

  Toujours très bien accueillis et conseillés. Magasin très bien tenu. Je conseille.
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 22:32

  J'ai apprécié le rayon réfrigérateurs qui comprend plus de 10 modèles de grands frigos américains, dont plusieurs modèles récents haut de gamme 4 portes comme le Samsung. Je les avais vus sur internet mais en vrai, et avec les explications du vendeur, c'est beaucoup mieux, merci beaucoup !
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:37

  J'ai été recontacté pour me faire bénéficier d'un remboursement suite à une baisse de prix sur un article que j'avais acheté.... Bravo ! Champion ! Stéphanie avait été une conseillère précieuse lors de mes achats...encore merci.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 22:36

  Je n’ai pas pu mettre une bulle sinon je l’aurais fait volontairement. Je suis allé chez Boulanger au milieu de l’après-midi pour acheter un frigo. Quand je suis arrivé dans le rayon il y avait une jeune femme qui travaillait avec un jeune homme. Tous les deux déplaçaient des produits dans le rayon. Au début j’ai cru que la jeune femme était la vendeuse, je suis allé voir les frigos et j’ai attendu qu’elle termine son travail quand je suis revenu le jeune homme partait avec son outil pour déplacer. Plus loin un regroupement de vendeurs au nombre de cinq à papoter rire au lieu de voir si il y avait des clients à s’occuper. J’ai donc demandé à la jeune femme si elle pouvait me renseigner sur un frigo en vue d’une vente c’est alors qu’elle me dit qu’elle n’était pas vendeuse mais qu’il y avait ses collègues plus loin ; je lui ai alors dit que ce boulot était vraiment plus fait pour elle que pour eux car elle bossait pendant que d’autres se tournaient les pouces…on voit que dans ce magasin d’il y a des bosseurs comme ces deux personnes et les feignants
• cyrille.e

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:56

  Très très déçu J ai acheté plusieurs protections ‘gel’ d écran de téléphone. Beaucoup trop fines pour protéger mes écrans qui ne se cassent pas plus depuis que j ai arrêter de dépenser une somme beaucoup trop importante pour ce trop mince film protecteur… J ai également acheté une plaque whirlpool à induction qui fonctionne très très mal, retour sav pour plusieurs semaines .. pas de défauts constatés Passage d un technicien qui commande la pièce à remplacer..puis revient et commande une seconde pièce qui arrive détériorée.. celui ci démonte l ancienne pour récupérer les pièces endommagées sur la nouvelle. A peine 3 jours après le défaut revient.. la plaque se coupe seule, la détection de commande ne fonctionnne qu en posant une pièce de métal a l endroit de la commande, j ai pourtant apporté plusieurs preuves en vidéo.. mais que fait le service qualité de ce magasin ? Pour terminer…je suis d accord avec l accueil de certains vendeurs qui a mon avis ont beaucoup trop insisté sur l extension de garantie à chaque fois. Il y a peut être une rétribution derrière cela.. Je me retrouve donc avec 2 écrans cassés malgré une protection payée au prix fort.. et une plaque de grande marque inutilisable..
• Jeanclaude.e

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:18

  Je me suis présenté à l'accueil pour pausé une question tout le monde me passé devant personne ne s'occupé de moi. Une personne m'a demandé si on s'occupe de moi j'ai répondu non elle est partie s'assoir devant son ordinateur si on a besoin de rien on peut aller chez " boulanger"
• jean.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 21:44

  Je suis client chez boulanger depuis plusieurs années mon dernier achat a été un robot aspirateur roomba qui je dois dire me change la vie avec 2 chiens pas toujours évident mais j'ai été très bien conseillé par une gentille vendeuse qui a parfaitement répondu a mes questions et besoin juste un grand merci
• martine.e

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:22

  Inadmissible. Temps d'attente en caisse plus de 15 mn .une seule caissiere qui en plus faisait le retrait express. Moi qui suis cliente boulanger sur la rochelle je n'avais jamais vu cela. Un grand manque de personnel. J'y suis allée 2 fois dans la semaine et c'était pareil.
• coralie.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:32

  Livraison au TOP ! Des escaliers pas faciles à monter et des livreurs souriants qui vous explique tout ! Super service ! Je recommande les yeux fermés !! Merci Boulanger
• Laure.r

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:30

  Je suis venu acheter un appareil photo instantané, Je suis 15mm a attendre qu'un vendeur veuille bien me renseigner, personne ! ils passaient devant moi sans me calculer. Peu d'appareils photo en expo avec des prix le reste sous les consoles dans prix. Finalement je me suis débrouillée seule. Vraiment aucun service.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:33

  Ça doit être la troisième fois que je viens dans ce magasin. N’ayant pas trouvé ce que je voulais ailleurs, j’ai tout de même décidé d’y revenir après mauvaises expériences. Entre une vendeuse (femme des îles) qui vous ignore quand vous lui parlez, vous répond mal et qui préfère regarder en l’air voire regarde le sms reçu et l’autre jeune collègue assise au bureau préférant aussi regarder son téléphone avec à côté d’elle sa collègue au regard dépressif ; j’ai quand même décidé de persévérer on dit toujours jamais 2 sans 3. Tout d’abord un jeune homme (peut-être stagiaire) dans les téléphones m’a gentiment orienté vers une jeune femme, professionnelle et d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de répondre à mes questions aussi bien pour un lave-linge que pour un aspirateur (que je viendrais certainement acheté durant les soldes) merci encore Alexandra… Alicia
• Kodjo.r

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:05

  Février 2020 Service retrait au top ! J'aurai bien mis 10/10 mais j'étais venu en magasin directement pour la montre connecté, mais je ne l'ai pas prise : J'ai eu une vendeuse quand j'hésitais très aimable accueillante et patiente et après je suis allé voir un vendeur qui était totalement l'inverse. Il n'avait sûrement pas envie de faire cette vente et qu'il m'a vite dissuadé un discours différent de la première vendeuse, j'ai demandé un paiement en plusieurs fois la vendeuse m'a bien expliqué et m'a dis que c'était possible le vendeur au contraire ne m'a parlé que d'un paiement en deux fois et ma directement demandé ma situation professionnelle et ma dit que ce serait pas possible. Très déçu j'ai donc commandé sur internet en plusieurs fois et c'était possible ! Merci à la dame du point retrait et la première vendeuse.
• Maxime.

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:31

  Une des règles d'un SAV est de ne pas tendre le bâton pour se faire battre. C'est l'un des métiers reconnu des plus ingrats, que de travailler dans un SAV, j'en suis bien conscient. Cependant , nous achetons un aspirateur , dont une des brosses motorisé tombe en panne quelques semaines après l'achat. Nous amenons tout le package (aspi , brosse, chargeur etc..) au SAV. Le conseiller nous prend la brosse en question et nous informe qu'il n'a pas besoin du reste. Quelques jours plus tard nous recevons un mail expliquant qu'ils ont besoin de l'aspirateur et de tous les accessoires pour faire fonctionner la garantie... J'amène donc à nouveau le carton avec tout les accessoires et l'aspirateur en question. Ensuite , pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, ... Un mail arrive et nous informe d'un retard du service . J'appel pour avoir des informations, on m'indique de passer récupérer un bon d'échange au magasin. Lorsque j'arrive au magasin sans masque, (c'est ma faute) une conseillère a l'accueil m'interpelle et me demande de mettre un masque , je lui demande si elle peut m'en donner un ou m'en vendre un, refus catégorique "je ne peux pas vous servir sans masque" , je n'ai pas le droit de lui en vouloir vu la situation actuelle. Mais je travaille aussi dans un SAV et nous mettons a disposition de nos clients des masques , c'est la base de tout commerce que de rendre service à ses clients. Bref depuis plusieurs semaines je n'ai pas daspi, je suis obligé de réclamer des nouvelles sinon on ne m'en donne pas. J'attendais un peu plus d'un SAV , je suis surement trop exigent
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:04

  Serieux commerce très agréable ,où les rayons sont très diversifiés. Cuisine, WiFi, téléviseur, articles de soins etc ....Il faut vraiment être difficile pour ne pas trouver l'article recherché. De plus le personnel est très professionnel, à l'écoute, avec de bons conseils. Et les tarifs sont vraiment intéressants ! Je suis très contente de mon achat ! Merci
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 17:45

  Décevant ! Commande passé en magasin un vendredi, produit indisponible le jour même donc commande. Jusque là pas de soucis, on m’informe que celui-ci sera disponible le lundi dès 9h30 (confirmation par le vendeur et la facture qui en témoigne). Résultat je reviens lundi et rien… Je vois la personne en charge de la récupération en click & collect qui me dis que ce sera disponible sans faute le lendemain (mardi). Je reste calme et le lendemain j’y retourne et toujours rien ! Aucune excuse rien, le vendeur du rayon m’assure qu’il vient de repasser la commande et m’informe que ce sera là le lendemain, j’y retourne donc du mercredi et toujours RIEN ! c’est la goutte de trop je demande à me faire rembourser. C’était la dernière fois que j’y allais, la concurrence fait nettement mieux !
• jerome.e

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 07:08

  J'ai bien aimé le contact avec le vendeur lorsque j'ai acheté ma TV. Il a respecté mon choix et il ne m'a pas influencé pour vendre des produits additionnels. Il m'a proposé une garantie que j'ai refusé. Il n'a pas insisté, je suis très satisfait de l'échange et de mon achat.
• Max.c

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 16:43

  Très bonne expérience dans ce magasin Boulanger. Equipe très sympathique, le contact clientèle est agréable et efficace. Les services sont au top, notamment au niveau des téléviseurs. Il faut soutenir des commerçants comme ceux-là.
• I.

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:31

  Vraiment sympathique équipe, on vous écoute et on vous explique. Les prix sont raisonnables et on vous pousse pas à signer des contrats pour la casse, la perte, la vétusté ou des services que vous n'utiliserez jamais à l'avenir. On nous en parle brièvement sans insister, ce qui est appréciable. Et le plus qui m'a fait pencher pour un achat chez eux : livraison gratuite dès le lendemain avec l'horaire donné et respecté.
• Aurélia.O

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 12:02

  Venue acheter un aspirateur balai avec un budget de 300 €, la vendeuse manque semble t'il de formation sur les techniques de vente. Son discours m'a fait comprendre qu'un aspirateur balai n'était rien de plus qu'un aspirateur de table amélioré, utile uniquement pour les miettes donc elle a réussi à me faire partir sans achat. Achat que j'ai évidemment effectué le jour même à la concurrence.
• Armand.r

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 12:39

  Je suis venu acheter un accessoire téléphone. Au bout de 15 min enfin un vendeur sauf que ce vendeur préfère conseiller quelqu'un qui venait d'arriver et qui voulait acheter un téléphone à 700 euros plutôt que de conseiller quelqu'un qui attendait depuis 15 min. Je suis très déçu venant d'une grande enseigne comme la vôtre.
• Bountou.o

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 10:45

  Bonjour Je ne fais pas de généralités!! En revanche le jour de ma visite , je n ai pas été satisfaite des conseils donnés par l un des conseillers . En effet, les retours donnés pour l achat d une enceinte ont été très insatisfaisants car inexistants!! Le vendeur , qui en fait était un stagiaire s est contenté de lire l étiquette , chose que j avais faite! Heureusement que l une de ses collègues plus expérimentée m a bien renseigné et donner des conseils techniques opportuns !! J ai acheté cette enceinte ..Mais si je n avais eu que les conseils de ce jeune homme il est certain que je serais repartie les mains vides!! De nos jours trop.de compétences se perdent et c est très dommageable non seulement pour le client et surtout pour l enseigne!! Formez ces jeunes avant de les mettre dans de telles situations . Et encore moi j ai été cool!! D autres clients le seront peut être moins.. Je dis cela, je ne dis rien.. Je vous souhaite de très😁 belles fêtes!!
• véronique.o

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 18:25

  Le personnelles vraiment sympathique le magasin et très propres une organisation très efficace vraiment je le recommande ont y trouve de tout et pour tout budget je suis aller pour une petite course et du coup fait plusieurs achats merci à toutes l'équipe pour les renseignements et vos sourire à très bientôt 😉😉😉 mon mari et revenu pour mon Noël et toujours bien renseigné du coup j'ai eu des mon super cadeau grâce à tous vos bon conseils merci et bonne année à toutes l'équipe
• Claude.e

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:58

  J'ai l'habitude de venir acheter chez Boulanger quand j'ai besoin d'appareils électroniques. Aujourd'hui je voulais acheter un GPS de marque coyote. La première vendeuse n'était pas en mesure de m'expliquer la différence entre les modèles et la seconde ne connaissait visiblement pas non plus le produit qu'elle était sensée vendre. Je trouverai sans doute mes réponses sur Amazon.
• Mado.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 19:01

  Nous avons été accueillis par " Olivia "au rayon électroménager, souriante, à l'écoute du client . Maintenant attendons la livraison. Elle connaît bien les appareils , on peut donc dialoguer.
• Matthieu.P

  2 / 5

  Le 12/02/2019 à 08:51

  Magasin bien tenu et bien achalandé. Détenteur de la carte B+... MAIS : Toujours autant de problème pour avoir un conseil. Resté ce jour 10min dans le rayon hifi, 5 clients dans le magasin, personne n’est venu me voir. Dommage vous avez perdu une belle vente. Le mois dernier, achat d’une enceinte haut de gamme Bluetooth. Impossible de l’entendre, et le conseil n’était pas bon. Produit revendu au bout de 15j... forcément, le vendeur n’en était pas un, il travaille au stock... CONCLUSION : L’apparence ne fait pas tout, n’oubliez pas que le client prime sur la mise en rayon ou les bavardages en rayon....
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:56

  Aujourd'hui j'avais besoin d'un petit ressort, et pour être sûr de ne pas me tromper je suis allé chez des professionnels du SAV. Et j'ai bien fait, ils ont trouvé et commandé ma pièce dans un délais record et à tout petit prix. Encore merci, et comme toujours un accueil chaleureux qui donne envie de revenir.
• Guerric.A

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:31

  2eme expérience chez Boulanger, et cette fois celle-ci a été agréable et satisfaisante. La jeune vendeuse qui m a aidé à choisir mon casque audio était sympathique et de bon conseil, je suis très satisfait de mon achat. Je corrige mon précédent avis et passe donc mon ancienne note à 5 étoiles.