Guedo Outillage

Tags: Magasin de bricolage,

• bassbossplay.a

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  Le 01/08/2022 à 04:57

  Commande faite le vendredi matin via Mano Mano pro pour une livraison annoncée pour le lundi ou mardi max. On est donc lundi matin et le produit est toujours en ( préparation). Je lis les avis et ça fait flipper. , pour une machine Festool à 700€ !!!
• yannick.o

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  Le 28/07/2022 à 09:47

  N'achetez pas les meuleuse Melwaukee 125 sans accès aux charbons. L'ouverture casse la garantie et l'envoi est de plus de 20 euros. Cher pour éventuellement un jeu de charbons. Sav limité.
• Guillaume.A

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  Le 15/07/2022 à 09:04

  Colis "retardé" par Chronopost... près d'un mois d'attente pour que Chronopost se positionne sur "le colis est perdu" ou "retrouvé" en attendant, je n'ai pas le matériel... Malgré plusieurs appels, ils ne m'ont jamais rappelé... et ne renvoient pas de matériel avant que Chronopost ne se positionne sur le colis... Dommage, mauvais service.
• Alex.

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  Le 12/07/2022 à 15:14

  Lorsque j'ai acheté un article auprès de ce revendeur, ce dernier n'a pas précisé que les batteries du produit n'étaient pas standard (makita) j'ai expliqué la situation espérant une étiquette de retour permettant de renvoyer le produit. Le vendeur m'a expliqué que le retour était à ma charge et n'en a rien eu à faire de l'absence de précision de sa part sur le produit. Précision: le produit m'a coûté 40€ et le renvoi m'en coûterait 30€ ... Malgré cela, le vendeur non seulement maintient sa position mais en plus publie publiquement mon nom de famille sur google sans mon consentement !!!
• Thomas.A

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  Le 11/07/2022 à 10:03

  Conseil téléphonique au top, produits arrivés rapidement, un petit SAV traité rapidement sans soucis. Je conseille Guedo
• Bernard.e

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  Le 08/07/2022 à 14:04

  suite à une erreur de produit, le sav a immédiatement réagi et renvoyé le bon article. Bon site.
• astuce.r

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  Le 01/07/2022 à 11:21

  Sav pour remplacer un accu, plus de 1 an ! Je suis pro , j'ai commandé beaucoup d'articles chez eux en bosch bleu, pour au final avoir eu un service pas mieux qu'ailleurs. Au final pour avoir l'accu moins bien que celui d'origine que j'avais commandé et sans compensation. On veux faire travailler une boîte française, peut-être que la prochaine fois, je passerai par les allemands ou les chinois qui sont bien plus rapides.
• Comptoir.o

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  Le 17/06/2022 à 13:25

  Je remercie le SAV pour la prise en compte de ma requête, et pour leur bonne foie pour la prise en compte de la réparation de mon appareil avec un très grand professionnalisme. Je recommande Guedo Outillage sans hésitation !!!
• Georges.I

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  Le 03/06/2022 à 10:13

  Livraison rapide et service après vente au top. Merci encore pour votre réactivité
• mathieu.a

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  Le 22/05/2022 à 08:09

  Pour ma part très déçu du sav, produit sous garantie renvoyé suite à une panne, résultat: échange avec le sav compliqué non pris en charge car soit disant le produit a été "accidenté" alors que celui ci etait comme neuf et n'avait aucune trace de choc et 15 euros de frais d'envoi pour rien. Je ne recommande pas
• Marc.t

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  Le 20/04/2022 à 17:29

  Commande du 03/02/2022, réglé le même jour ! Produit toujours en attente de livraison au 20/04/22 ? Toujours pas de date prévisionnelle même suite à ma relance fin mars ??? Les prix sont parfois attractifs mais je déconseille cette boutique, surtout quand le produit n'est pas en stock (j'ai eu le même problème lors de ma précédente commande). Merci pour votre réponse, cela me semble un peu facile de proposer un remboursement après quasiment 4 mois d'attente ( il serait plus juste quand le produit n'est pas en stock de prélever uniquement à l'envoi) mais ce qui me gène encore plus c'est que de nombreuses boutiques ont été approvisionnées depuis et ont encore du stock aujourd'hui ! J'attend donc toujours mon produit. Cdlt. Marc
• jacques.a

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  Le 08/04/2022 à 09:47

  Prise en charge, réparation et réexpédition du matériel déposé au sav en 3 semaines environ ce qui est excellent pour les besoins d'un particulier.
• Chroniques.e

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  Le 06/04/2022 à 17:07

  Super site de vente en ligne. Excellente expérience d’achat et de service après-vente. Franchement nous sommes ravis de cette expérience. SAV très réactif (envoie en chronopost)
• Chloé.r

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  Le 11/03/2022 à 13:14

  Bons conseils et très réactifs! je recommande!
• romain.n

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  Le 07/03/2022 à 16:52

  commande passer le 05/02/2022pour des batterie Milwaukee nous sommes le 07/03 et toujours rien pour des batterie soit disant en stock sa fait long . le prix peut être attractif avec un délais si long .
• Mélanie.o

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  Le 01/03/2022 à 07:46

  Top ! Première fois que je commande sur ce site, une découverte. Commande reçue moins de 48h après achat, mails de confirmation et de suivi de livraison (contrairement aux avis que j'avais pu lire), et documents fournis avec le colis pour me guider sur la mise en place de la garantie. Très bon rapport qualité prix, je n'hésiterai pas à repasser commande !
• Smoke.t

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  Le 17/02/2022 à 12:51

  Je suis passé par ManoMano pour ma commande. J'ai ensuite lu les commentaires sur Google et ça ne m'a vraiment pas rassuré. Oui je sais, c'est pas dans cet ordre là qu'il faut normalement procéder. Donc si je donne mon avis aujourd'hui, c'est que tout s'est bien passé, produit commandé le dimanche, reçu le mercredi, très bien emballé. Le prix était plutôt compétitif et surtout le produit était disponible alors qu'il est en rupture longue sur les sites où je commande habituellement. Je ne peux donc que recommander.
• Laurent.o

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  Le 27/01/2022 à 11:49

  A Éviter , site qui ne respecte pas leur engagement Commande passée le 05/01 toujours pas reçu à ce jour du coup j'ai annuler la commande Dommage
• Ben.a

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  Le 27/12/2021 à 14:49

  Plusieurs achats sur le site et au magasin, rien à dire. De plus, le personnel est accueillant.
• jean.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:57

  Superbe magasin, conseils, informations, et expédition très rapide
• Jerome.

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  Le 26/11/2021 à 14:33

  J'ai passer commande ce.jour. Pas moyen de vous avoir au téléphone depuis mardi sa promet chez vous!! A fuir a déconseiller
• Florence.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:28

  une commande le mardi matin . le colis disponible le mercredi matin au point relais . parfait
• ludovic.i

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  Le 11/11/2021 à 17:30

  Après plus de 10 000 € d’achats sur le site, j’essai désespérément de joindre le SAV pour un problème de butée de profondeur de mortaiseuse mafell. Soit une vis défectueuse. Après un an et demi de mails et d’appels je n’ai toujours aucune réponse. Étant artisan charpentier professionnel, j’estime être victime d’un total manque de professionnalisme et d’une méprise totale du client.
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:32

  Manque un peu de connaissance au comptoir... Heureusement que des clients connaissaient mes produits (du classique) sinon c'est moi qui passait pour un..........
• Vieilocean.

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  Le 08/09/2021 à 06:18

  Commande en ligne le jeudi et j'ai reçu le produit conforme à la commande le samedi en région parisienne. Ca a donc été très rapide avec un tarif attractif . Merci.
• Stephane.A

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:50

  Pas de problème avec eux. J habite nice. Il apprendre à connaître le produit et les outils. Je suis professionnel du bâtiment.
• Sandrine.d

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:03

  Livraison ultra rapide ! Retour repris sans problèmes, prix attractifs ! Je recommande
• Michel.o

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 23:22

  Super commerçant laser milwaukee conforme à mes attentes. Continuez comme ça bravo!
• antonio.s

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  Le 05/05/2021 à 14:51

  Commander plus de 10 jours et toujours pas reçu mon colis Même les commandes de chine sont plus rapide Vraiment déçu
• Jean.a

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  Le 21/04/2021 à 08:22

  Attention si le produit est sous garantie et HS ils vous feront payer les frais de port du retour ......
• serge.a

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:36

  Commande faite le 13 janvier 2020 aucune mention qu il n avait pas le produit en stock relancé plusieurs fois on est le 15 avril 2021 la commande est en préparation, aucune excuse ,aucune envie de tenir informer ,aucun geste commercial peut-être faut il aller chez la concurrence
• yann.R

  3 / 5

  Le 09/04/2021 à 08:47

  2 achats sur le site. Pour le premier achat, je n'ai reçu que la moitié de la commande. Il a fallu relancé pour obtenir le complément. Une erreur c'est toujours possible. Second achat, délai de livraison plus long qu'annoncé.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 14:56

  Je recommande vivement pour vos commandes, très sérieux et service client vraiment au top. Efficace, rapide
• Serge.I

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  Le 11/02/2021 à 22:15

  Quand il y a un problème dans une commande guedo ne répond pas perte 600 €pour un produit non reçu
• Laura.o

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  Le 01/02/2021 à 09:17

  Mon conjoint attend toujours que sa perceuse défectueuse achetée ici lui soit retournée réparée ou remplacée. Elle leur a été renvoyée fin août...! Nous avons fait plusieurs relances dont une mise en demeure.
• simonella.e

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  Le 20/01/2021 à 10:46

  Très mauvaise expérience d’achat Obliger de demander un remboursement deux mois après la commande aucune’ nouvelle pour nous annoncer les retards Commande en novembre pour Noël A l’approche de Noël on les rappelle pour savoir où cela en est et l’on nous raccorche au nez plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un enfin au téléphone au bout de plusieurs appel Aucune nouvelle de leur pars si l’on en demande pas Et après deux mois on nous annonce Non pardon on nous répond car il ne font pas l’effort d’en nous prévenir que pas avant la mi mars Aucun mail Aucun geste commercial A fuir À contrario je vous conseille la quincaillerie pro
• Yohan.e

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  Le 13/01/2021 à 15:16

  Entreprise qui se fou de la gueule du client , manque de professionnalisme, un produit commande en octobre qui devait être livré en novembre, en rupture de stock, on vous annonce une livraison en janvier pour vous dire que le produit à été victime de son succès et ne sera pas livré DU GROS FOUTAGE DE GUEULE un fournisseur qui n'a pas sa place sur la market MANO MANO des vrais voleurs je précise que le règlement du produit avait été fait et qu'ils ont joués 3 moi avec l'argent du client A FUIR et ALLER à LA CONCURENCE
• Phileas.O

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 00:05

  Du matos de qualité et des infos précises sur les produits, j'apprécie. Les tarifs sont raisonnables voir moins chers que la concurrence. Rien à redire sur les livraisons, c'est une enseigne sérieuse.
• Charles.r

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 10:58

  Article commandé le dimanche recu le mardi matin. Réponse a une question en 24 h. Parfait 😊
• Naomie.a

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  Le 05/01/2021 à 09:18

  Commande reçu presque 6 mois après articles défaillants renvoyés en réparation grâce à la garantie cela fait 6 mois que j'attendais mes articles Étant en réparation je reçois que un sur les 2 l'autre a disparu sav inexistant raccroche au nez
• Roman.'

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  Le 22/12/2020 à 23:02

  Très mauvais en communication, des délais de livraison interminable. J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ. Il étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle
• Anthony.

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  Le 16/12/2020 à 12:18

  Vendeur partenaire cdiscount. Annulé ma commande sans prévenir C vraiment pas correct, un tel non professionnalisme en service client ne devrait pas exister, merci de me gâcher un cadeau de Noël
• Pierre.o

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  Le 15/12/2020 à 20:06

  Achat sur la plateforme manomano. Article acheté le 1 novembre 2020, le 12 décembre toujours aucunes nouvelles, après avoir pris contact avec eux, on fini par me dire plus de stock et pas de date de réapprovisionnement donc je demande le remboursement (après échange de mail pour trouver une solution mais on avait pas l'air de vouloir trouver une solution) Que j'ai obtenu sans quoique ce soit d'autres. Échange par mail pas des plus agréables. A éviter
• Sylvain.o

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  Le 15/12/2020 à 11:05

  Le service sav n est pas au point niveau délais et encore moins niveau réponse de téléphone et de mails
• Rythmic.

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  Le 25/11/2020 à 14:13

  A éviter, scie à ruban arrivée avec des pièces manquantes, le 05/06/2020 . Toujours aucune nouvelle des pièces qui rendent la machine difficilement utilisable... à éviter donc. Je vais être dans l'obligation d'acheter les pièces séparément, (à un autre site bien évidement) alors que je les ai déjà payé chez guedo... une honte !
• Philippe.a

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  Le 11/11/2020 à 17:28

  J'ai découvert récemment ce magasin grâce au web. Je suis allé sur place (à Saint Avé). Très bon accueil, de bons conseils...et je suis reparti directement avec la marchandise Festool qui m'intéressait. Avis donc très positif...non seulement je recommande à fond mais je vais y repasser sans tarder pour compléter mon outillage.
• Christophe.R

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  Le 10/11/2020 à 18:29

  Bonjour. Ayant repéré un article a bon prix j'ai décidé de le commander. Il s'avère qu'une erreur de prix était subvenu, je peu comprendre. Mais l'excuse de "c'est pas nous c'est l'ordinateur" du coup on annule la vente en vous prévenant après remboursement et sans geste commercial montre un vrai non professionnalisme.
• anthony.H

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  Le 04/11/2020 à 07:04

  Après plusieurs semaines sans nouvelles, ma société c'est permis de les relancer pour savoir ou en était notre commande. Nous avons recu un e-mail avec des excuses concernant le délai de livraison : quasiment 2 mois ! Si vous etes pro et souhaitez de la réactivité, passer votre chemin !
• titi.9

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  Le 06/10/2020 à 07:49

  Materiel commandé début 08 2020.... paiement encaissé bien sur......nous sommes 6/10/2020 et aucune nouvelle de mon matériel.... "il faut patienter".... mais depuis 1 mois impossible de joindre la société guedo... surtout fuyez cette société .... pas sérieux du tout.
• Florence.a

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  Le 23/08/2020 à 16:12

  J’ai eu plus fois à faire à cette maison qui a pignon sur rue pour acheter du matériel et pour de la réparation. Nous avons toujours eu entière satisfaction.
• maouta.a

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  Le 20/08/2020 à 05:55

  Bonjour. Ayant repéré un article a bon prix j'ai décidé de le commander. Il s'avère qu'une erreur de prix était subvenu, je peu comprendre. Mais l'excuse de "c'est pas nous c'est l'ordinateur" du coup on annule la vente en vous prévenant après remboursement et sans geste commercial montre un vrai professionnalisme. Je ne sais pas pour vous mais en tant que artisan, quand je fait des erreurs je les assume. Visiblement pas eux, du coup, savent t'ils ce qu'est le devoir de conseil, le SAV, prendre soin de ses clients (vous savez ces êtres étranges qui leurs permettent de payer leurs factures et de manger)? Bref, amis du bâtiments, si vous cherchez des pros, pas sur que ce soit la bonne adresse.
• Jess.

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  Le 19/08/2020 à 22:08

  Site pas fiable... ne vous fiez pas aux promos ! Vous ne recevrez pas votre article, par contre le débit sur votre compte bancaire est immédiat... toujours pas remboursé...
• Karim.E

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  Le 19/08/2020 à 05:05

  Ce vendeur fait régulièrement des erreurs de prix et annule les commandes derrière. C'est sûrement pour récolter des informations clients gratuitement.
• Gil.a

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  Le 18/08/2020 à 20:28

  Deuxième commande passée sur Manomano provenant de Guedo, j'ai encore été surpris par la rapidité de l'expédition. Produit conforme, emballé soigneusement et au prix hyper compétitif.
• Hersey.e

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  Le 18/08/2020 à 13:30

  Faites attention à cette entreprise. À l'air de Proposer des offres qu'elle sait qu'elle ne tiendra pas dans le seul objectif de recolter vos donnees (nom, prenom, adresse, cb,..) et les revendres à d'autres. À fuir.
• fafa.e

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  Le 18/08/2020 à 12:24

  Fait des promotions sur des articles, et une fois avoir récolté vos informations (mail, adresse,etc) et payé ils annulent la commande. C’est pas très sérieux !!!!
• noredine.e

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  Le 18/08/2020 à 12:06

  Ce webmarcharnt a pris la fâcheuse habitude de faire de grosse promo flash sans les honorer (annulation 1 à 2 jours après). Le remboursement suit sans soucis. Le.hic c'est que grâce à cela,ils construisent un fichier client qu'ils fournissent à des sociétés de télé marketing. Donc vous avez vos infos perso (nom, prénom, domiciliation, numéro de téléphone, numéro de CB?) balancées à des sociétés que vous ne connaissez pas, et où il est impossible de gérer leur suppressions.
• Mickael.I

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  Le 18/08/2020 à 11:38

  Achat d'un perforateur annulé pour une erreur de prix, malheureusement l'entreprise est déjà coutumière de ce type d'erreurs...
• Albert.

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  Le 18/08/2020 à 11:11

  N'assumes pas une réduction qui n'est pas une erreur de prix manifeste et annule sans compensation la commande. Très déçu.
• Normand.i

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:50

  Achat d'une scie radiale Dewalt DWS780 : Conseillère disponible immédiatement par téléphone qui délivre une information claire, simple et efficace (ça change des Leroy Merlin qui n'y connaissent rien), prix du produit très compétitif comparé aux géants du net, envoie ultra rapide, transporteur sérieux... Guedo semble être une entreprise à taille humaine qui assure! Vu la prestation ils m'ont gagné comme client pro.
• jp.l

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  Le 28/07/2020 à 08:43

  6 commandes passées chez eux et jamais aucun probleme
• Tristan.e

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  Le 16/07/2020 à 09:23

  Commande passée le 17/06 délais annoncé 2 semaines. A ce jour, personne ne m'a contacté. J'ai dû les appeler et annuler la commande.J' ai été remboursé dans la journée. Inutile d'afficher des prix très attractifs si c'est pour ne pas être livré sous 1/2 semaines.
• Yo.e

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  Le 16/07/2020 à 05:35

  Commande passée en mai sur du matériel noté en stock. Toujours rien reçu, aucune nouvelles malgré 2 appels et messages Facebook. Voilà une société qui se moque royalement du client sont seul but encaisser les commandes.
• Alice.B

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  Le 25/06/2020 à 09:30

  Si leur prestation est à l'image de leur conduite sur les routes, vous risquez un accident. Chauffard qui nous a doublé pour freiner juste devant nous, un vrai danger. Certes pas en rapport avec le magasin, mais cela en dit long sur leur comportement.
• Henri.o

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  Le 23/06/2020 à 09:29

  Commande passée d'un produit signalé en stock le 10/06, je prends l'option livraison 3 jours, la commande est en mode "préparée" sur le site, le 23/06 j'appelle et on m'apprend que le matériel était en commande, qu'il y avait un erreur sur le site. Un message pour m'en informer aurait été plus honnête que mettre la commande en mode préparé. Remboursement immédiat.
• Francis.

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  Le 16/06/2020 à 12:52

  Je viens poster un avis car en France, nous avons un vrai problème, nous ne postons des avis que quand nous sommes mécontents. Du coup, ça m'a été très compliqué de choisir le fournisseur d'outillage le plus à même de répondre à mes attentes pour commander une perceuse à colonne pour mon père en plein confinement. Après une recherche poussée, j'ai donc sélectionné le site guedo-outillage.fr et je suis très content de leur service. La perceuse a été livré rapidement, en bon état et complète malgré les contraintes que nous connaissons tous dues au confinement. Je ne peux donc que les recommander.
• Thierry.h

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  Le 12/06/2020 à 21:28

  C'est un magasin pour professionnels pas pour trop pour les particuliers. La gamme de prix commence très haut. Sans doute des outils de grande qualité mais pas à la portée de toutes les bourses. Peu de choix. Mais l'accueil est sympa.
• Marjorie.r

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 18:41

  Super site pour de l’outillage de qualité Contrairement a se que j’ai pus lire le site propose un mode de paiement très sécuriser J’y retournerai dans un future proche pour d’autre commande !
• BlackSheep.

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 05:55

  Des délais de livraison non respectés et interminables. Deux commandes différentes passées le 29/04, et à ce jour rien de reçu. Je pense qu'ils vendent en ligne des produits qu'ils n'ont pas en stock. Aucune communication. Bref, mauvaise expérience que je ne renouvellerai certainement pas.
• deschamps.o

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 08:27

  commande d'outil le 01/05/2020 toujours pas reçut à ce jour plus lent que les sites chinois ?? pourtant il faut faire travailler les entreprises française
• boris.h

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 08:55

  perceuse en retour SAV voici l info de réception mardi 10/03/2020 11:10 VANNES CHRONOPOST Livraison effectuée Nom du réceptionnaire : guillaume nous sommes le 26/05/2020 toujours pas de nouvelles SAV injoignable je souhaite juste récupérer ma perceuse et régler le problème directement avec bosch
• manu.a

  3 / 5

  Le 25/05/2020 à 20:36

  Commande passée le 11 Avril 2020, débit réalisé dans la foulé, toujours en attente d'un envoi de commande ..., soit 45 jours plus tard. Aucune communication de leur part pour prévenir. Résultat annulation de commande car il faut quand même faire les travaux, annulation et remboursement fait très rapidement.
• Manu.o

  2 / 5

  Le 19/05/2020 à 12:21

  Toujours en attente d'un produit pas de réponse pas de d'information a part le débit de ma carte je recommande pas l'impression qu'ils vendent des produit avant d'avoir le stock. Mais surtout pas de communication!!! Comparer a ma première commande chez toolstation livraison GLS 48h et surtout j'ai recu ma commande avant debit CB .
• Ludwig.a

  1 / 5

  Le 04/05/2020 à 09:07

  Fuyez ! Soucis avec une visseuse, je renvoie la machine et il me renvoie le même outil... Problème réglé avec Milwaukee en direct.
• Renaud.

  5 / 5

  Le 02/05/2020 à 12:01

  Particulier non pro, j'achète désormais mon outillage chez Guedo. Conseils avisés, et rapidité d'envoi (reçu ma commande samedi 2/05 pour une commande le 30/04, BRAVO !). Je recommande cette entreprise qui propose un large gamme pro à des prix très concurrentiels. Merci à Aurélien, le perfo est parfait !
• jean.l

  1 / 5

  Le 23/04/2020 à 13:55

  A NE PAS RECOMMANDER TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE ET PUBLICITÉ MENSONGÈRE REFUS DE REMPLACER UN PRODUIT. A MIS EN VENTE DU GEL HYDROALCOOLIQUE MAIS A LIVRE UNE SOLUTION HYDROALCOOLIQUE ET NON UN GEL. CELA N'A PAS LE MÊME EFFET SUR LES MAINS A LONG TERME MALGRÉ UNE PROPOSITION DE REMPLACEMENT le flacon n'ayant pas été ouvert ils persistent à dire que c'est du gel. C'est une arnaque et ne correspond pas à la description du produit sur leur site
• Sylvain.E

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 16:37

  Colis non livré en point relais comme il était précisé lors de ma commande. J'ai due aller le chercher à 70kms de mon domicile. Aucune volonté de la part de Manomano ni GuedoOutillage pour faire un geste commercial. 5 semaines de livraisons, pour recevoir un produit fabriqué en 2016, les batteries dates de la même année, elles ont obligatoirement perdues de l'endurance en 4 ans. De plus le carton avait été ouvert et les scellés des batteries étaient coupés. La scie a quelques défauts visuels qui ont été repeints. C'est pour moi un article reconditionné et non pas neuf. Je garde tout de même la scie car le délais était long et c'est du Dewalt donc un très bon produit. Mais je déconseille Guedo Outillage pour ses pratiques douteuses et son manque de communication.
• Renan.o

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 21:30

  À fuir, manque de sérieux !!!! Je commande un article et ça m’annonce une livraison entre 5 et 15 jours. L’argent a bien été débité de mon compte. (Ça c’est rapide ....) Ça fait 18 jours et ma commande n’est toujours pas en préparation...
• Julien.E

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 21:27

  Commande payé le 02/12/19, le 20/01/20 rien n'est expédié... Pour un produit indiqué "Délai 5 à 15 jours ouvrés" l'attente commence à être difficilement justifiable...
• Florian.l

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 19:21

  Service client super arrangeant (besoin urgent de l'outil). Envoie rapide, commandé hier, reçu ce matin au point relais. Je recommande ++
• herve.h

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:39

  Nul commandé il y a 15 jours rien reçu .Service aprés vente nul aussi...a fuir devant autant d'incompétence.j'attend toujours le remboursement de cette commande.
• Michel.R

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 08:54

  Le délai de livraison un peu long mais ceci est certainement du au fournisseur de l'entreprise , sinon rien à dire le produit correspond et je recommande Guedo
• Arnaud.U

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  Le 18/02/2019 à 08:10

  Client "particulier" (dans le sens de non professionnel) chez Guedo depuis quelques années et j'en suis extrêmement content ! Finies les GSB. Nous sommes chez des pros qui connaissent leurs produits, savent être de bons conseils et les prix (pour du matériel de qualité +++) sont très compétitifs. Et les conseils prodigués valent autant pour les pros que pour les particuliers. Ils ne font pas de différences !
• Sam.

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  Le 10/12/2018 à 12:21

  Commande via le site web sans aucun problème, bonne promo livraison gratuite en point relais très rapide avec un petit cadeau en supplément😁
• Delphine..

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  Le 06/12/2018 à 19:21

  Deux commandes de matériels électroportatifs très bien honorées. Et une prise en charge SAV pour un chargeur Makita très rapide ! Je recommande !
• Jerome.u

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  Le 09/08/2018 à 09:45

  Pour une batterie tout à fait standard, délais non respecté et au delà de 15 J pour une annonce donnée entre 5 et 15 Jours.... aucun message de retard... aucun geste commercial....
• JiRo.y

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  Le 05/07/2018 à 19:20

  Modifie les cgv en temps réel si elles ne leurs conviennent plus. Refusent les paiements par chèque. A considérer avec la plus grande prudence.
• David.e

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  Le 12/04/2018 à 12:09

  Malgré un petit soucis dans le délais,qui ne leur est pas directement imputable, le personnel est à l'écoute et est de bon conseil avec une belle gamme de produits.
• Fabrice.

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  Le 06/03/2018 à 13:24

  J'ai passé plusieurs commandes chez Guedo (plus d'une dizaine) du petits matériels (consommables) aux outils (Electro, Perfo,...) Je n'ai jamais été déçu ! Le matériel correspond aux descriptions, la livraison est très rapide (pour ceux dispo livraison en moins de 24h et pourtant je ne suis plus en Bretagne) De plus, en cas de questionnement Guedo est disponible pour répondre.
• Guillaume.i

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  Le 20/02/2018 à 11:43

  produit non conforme (ni à la description ni à la confirmation du conseillé en ligne (une mèche au lieu de deux alors que la description est au pluriel et que la machine fonctionne avec deux mèches...(tourillonneuse))
• Bertrand.l

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  Le 05/02/2018 à 10:17

  Avis émis par JPaul Bertrand le 31/1/18 j'ai commandé une perceuse annoncée en stock sur site Guedo, confirmée en stock au téléphone . Le 05/02 comme rien n'arrive, j'appelle Guedo et on me dit qu'elle n'est pas en stock la perceuse , mais en commande fournisseur !? ok, mais Quand va-t-elle arriver la perceuse...? sait pas.... rappelez jeudi....Cependant mon cpte bancaire a été débité le 01/02, mais ça c'est normal. Bien sûr j'ai commandé une perceuse à 300 balles, juste pour faire joli sur la cheminée. LE 07/02/18 j'ai enfin un responsable au téléphone qui me rembourse sans sourciller et fait état d'une réorganisation en cours, induisant momentanément certains dysfonctionnements.Le 08/02/18 je reçois de Guedo (cadeau) un coffret Dewalt de forets et embouts de belle qualité, avec un mot de Guedo exprimant son regret pour la déconvenue occasionnée. C'est sportif et mérite d'être signalé ; à present j'attends que mon compte soit effectivement recrédité.
• patrice.

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  Le 16/11/2017 à 16:20

  2eme commande: ultra satisfait .1ere commande perceuse hitachi sans fil, deuxième pantalon artisan. Traité ultra rapidement, suivi à tous les moments de la préparation , l'expédition jusqu'à l'arrivée chez moi. Nickel. Pas testé le sav encore, ne peut pas me prononcer dessus.
• jean-marc.E

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  Le 04/09/2017 à 11:15

  Bonjour, J'ai passé commande d'une scie circulaire MAFEL sur le site web de Guedo Outillage. En panne et sous garantie, je l'ai renvoyé à mes frais et toujours dans l'attente d'un retour de leur part malgré plusieurs relances. Décevant
• Geoffrey.A

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  Le 29/06/2017 à 10:11

  La note aurait pu être meilleure si je n'avais pas eu droit à une boite rescotchée de toute part; ce qui fait malheureusement peu sérieux. Ceci dit tout semble être là et la commande a été traitée et expédiée sans aucun soucis. Seul problème rencontré : la livraison mais cela est du fait de la magnifique incompétence de Chronopost (pas de passage, pas d'avis de passage, consignes non suivies, etc.). Préférez la livraison en point relais ;)
• Bob.E

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  Le 26/05/2017 à 08:48

  2 commandes passées chez eux et à chaque fois délais de livraison pas respectés, on en est à 15 jours pour la seconde, sans date estimée de livraison... Répondent pas aux mails. Dommage car site sympa avec un large assortiment.
• caro.a

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  Le 21/03/2017 à 13:22

  Très grand sérieux service client rapide et efficace. J'ai demandé l'annulation d une commande au bout de 24h elle avait été envoyée le jour même et reçue le lendemain !!! super rapidité ! Ensuite la grosse chiante que je suis annule la commande elle avait déjà été réceptionnee par ma mère ! je me plains au service client et quelques heures après je reçois un bon de retour pré payé et un remboursement dès retour du colis ! c est pas merveilleux ça ! je tenais a raconter mon histoire car il est rare de voir un site aussi sérieux même en cas d annulation ! Bravo Guedo outillage !!!!! Je reviendrai c'est certain !
• Data.i

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  Le 10/09/2016 à 15:41

  Commande le 6 septembre, nous sommes le 10, toujours rien!!!!! commande en colissimo??? Réclamation faite le 9 septembre, mais bizarrement pas de réponse!!!
• Siam.a

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  Le 29/07/2016 à 15:16

  Commande effectué sur le site, très bien; conseils avisés sur l'outillage; expédition rapide et suivi efficace. MERCI pour votre professionnalisme !
• hervé.a

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  Le 27/04/2016 à 14:49

  Suite a plusieurs commandes d'outils (perceuse, scie plongeante et des accessoires), je suis très satisfait du service client qui conseil bien les produits. Les délais de livraison sont rapides et les colis bien emballés ! Je recommande !