DARTY Lorient

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:59

  Rien a dire a l'achat ou la vendeuse a été adorable, les livreurs également. Par contre j'ai appelé la plate-forme pour demander une livraison impérative le vendredi MATIN, on m a dit oui MAIS LA PERSONNE N A RIEN FAIT. J'ai reçu un SMS pour une livraison vendredi après-midi et si qqun n'avait pas accepté de venir en catastrophe, j'aurais dû payer une re livraison ou même je n'aurais pas été livrée. C'est inadmissible sachant que les plannings de livraisons sont établis par la plate-forme. LA DESSUS JE SUIS TRÈS MÉCONTENTE AU PRIX DU FRIGO
• Jésus.h

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:10

  Darty Lorient facile à trouver et très agréable beaucoup de choix 👍👍👍😀
• Gilbert.i

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:51

  Bonne implication du vendeur pour nous expliquer et trouver l'appareil qui nous convenait dans la gamme de notre prix.
• Barbibul.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:48

  Reçu avec le sourire et de bons conseils
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:05

  Je recommande Darty pour l'accueil qui m'a été réservé. J'ai pu exprimer un soucis, qui a été entendu et vite résolu alors que je n'étais pas dans les délais pour ramener mon achat. Merci pour votre confiance Guillaume Guillaume
• Martine.t

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:35

  C'est désolant de passer à 11h15 chez Darty Lorient pour récupérer la commande prévue à 10h30 et s'entendre dire qu'il faut attendre le SMS, de repasser dans l'après midi et recevoir ce fameux SMS à 11h30 disant que le colis était à retirer en magasin sachant que j'étais sur la route du retour. Bref c'est un accueil qui se fout du client , de l'écologie et du budget essence du client. Grosse colère
• christophe.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:45

  Déception de Darty lanester. Faire payer 59 € de frais a une jeune fille de 16 ans pour une demande de devis de réparation d une trottinette, lui la bloquer et la restituer que si on paie le devis , je trouve cette démarche commerciale très abusive. A la vue des dégâts une simple photo aurait été largement suffisante. Dans une démarche environnementale et au prix du gazoil ça aurait beaucoup de sens. Il faut savoir que nous avions souscrit une assurance sup lors de l achat, mais force est de constater que même avec cette garantie vous n etes pas en mesure de bénéficier d un service minimum. Pour faire suite à votre réponse. 1 je n ai pas demandé d activer l assurance pour me faire rembourser des 59 €. J ai juste réclame l argent que vous aviez pris à ma fille. 2 ma fille est passée précisément à 14 h 15 c'est apm et non ce matin, ce qui est bien dommage car d après vos explications vous seriez plus performants le matin et de meilleurs conseils. A part cela aucune faute 👍👍
• Nadroj.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:20

  En plus d'un service après vente lamentable, un chèque cadeau nous a été offert en contre partie. On vous offre la cloche du micro onde, une fois passé en caisse, la cloche est facturée.... des promesses ect.... Ouverture 9h30 pas 9h35..... En face ils sont mieux chez BUT, à fuir darty............
• Soazig.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:18

  Excellent accueil pro souriant et efficace
• Lolo.o

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:34

  Sav a revoir, très mauvais conseil en marque de qualité pour les tv …
• julien.e

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:50

  30 min pour voir un vendeur, et en allant vers lui, et en étant presque seul dans le magasin. Nombre d'articles correct.
• Laurence.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:38

  Très bon accueil du vendeur, très professionnel et fort sympathique. Et de bon conseil. Merci ! 👍😊
• SoKaa.B

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:09

  Bonjour, Bonsoir, Magasin qui vend des produits qu'ils n'ont pas en stock et te font attendre 30min avant de te dire de repasser le lendemain...Ils ne font pas de geste commerciaux dans tous les cas, je vous conseils donc leur concurrents, vous ne serez pas déçu.
• Roger.l

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:04

  Super accueillant très dispo,vendeur sympa pas de stress,merci VINCENT
• EL.a

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:51

  Bon vendeurs mais les poseurs catastrophique !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:33

  Darty comme Darty. C'est un compliment. Livraison, garantie, prix. etc... on fait le tour des autres boutiques, mais finalement on y revient toujours. C'est le meilleur. Je suis client mais je n'ai pas d'actions.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:42

  Magasin très achalandé des vendeurs très professionnels bonne adresse
• Yves.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:09

  Je suis client chez Darty depuis de nombreuses années. Je suis satisfait du choix proposé sur les articles et des prix étudiés. Le SAV reste aussi compétant et l'accueil sympathique et professionnel des Vendeurs est un plus. Mais, j'ai peut-être eu beaucoup de chance jusque là !.
• guy.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:49

  Très bien. Grand choix de produit
• Cynthia.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:30

  Comment faire pour vous contactez ? Vous avez appeler une personne de mon entourage pour qu'il vous envoi un papier par mail. Mais l'adresse mail n'est pas la bonne...
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:08

  Très bons conseils qui m'ont permis de finaliser mon achat
• Titi.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:20

  Cela fait déjà des années que je viens je ne suis jamais déçu nous avons affaire à des professionnels je je recommande
• Clement.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:26

  Énormément de choix et de disponibilité. Étant hésitant entre deux modèles, j'ai été très bien conseillé.
• Gaël.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:11

  Achat d’un téléphone, vendeur très professionnel, quelqu’un qui ne m’a pas pousser à la conso, un choix juste
• Chris.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:23

  Accueil très professionnel et conseils personnalisés. Lors de l’achat d’un aspirateur robot ECOVACSHOME T8aivy : renseignements pointus avec application par une conseillère ayant l’appareil. On ne peut espérer mieux. Merci ☺️ Depuis l’achat, on en ai plus que satisfait !
• Anne-Sophie.I

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:42

  Vendeur de très bon conseil ayant rapidement cible ma demande. 15 minutes pour trouver une tablette ! Parfait
• Bob.6

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:25

  Magasin un peu plus à l'écoute de ses clients comparativement à la concurrence.
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:59

  Très bien accueilli à l'entrée du magasin, le vendeur m'a très bien conseillé par rapport à ma demande et m'a vendu un très bon produit. Pas d'attente à la caisse, parfait. Entre l'entrée et la sortie, 15 minutes. Génial
• F.6

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:39

  Produit bas de gamme sur micro onde ne sort pas de l'originalité, aucun grand four en expo . Identique a But ! miroir au alouettes avec des cuisines équipées , le magasin ses perdu dans la vente , tout et rien .
• D.

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:26

  Service après vente nul, Impossible de se faire reprendre ou échanger un rasoir Philips défectueux, acheté le jour même, alors que le sav Philips m'avais indiqué de le ramener chez mon revendeur avec possibilité d'échange pris en charge par Philips. Le contrat " de confiance" Darty indique selon eux qu'il ne reprennent aucun appareil concernant la santé pour des raisons d'hygiène ! Après quelques questions , j'ai appris qu'ils remettaient en vente des produits rapportés par leurs clients. Ça aurait été un robot ménager Philips, après vérification, il repartait en rayon!!! Quel service, allez chez Darty et vous aurez peut être un appareil déjà utilisé affiché comme neuf. Formidable! Heureusement j'ai appeler Philips qui pour compenser la médiocrité commerciale Darty va se charger d échanger le rasoir directement.
• veronique.a

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:05

  Juste bon a vendre.. service après vente médiocre... Dans la foulé nous avons été à Pontivy.. ou notre produit et notre soucis on été pris en compteen ... Et notre produit envoyé a leur service après vente confirme par SMS...
• annick.

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 03:13

  Magasin avec un grand choix de produit . Au premier abord la vendeuse que nous avons eu était très sympathique . Nous y sommes aller pour acheter un ordinateur . Et elle nous l à joué très commerciale en voulant nous vendre des produits inutile tel que des logiciels qui en fait était déjà dans l ordinateur .. Serait ce un manque de connaissance ou un placement de produit ?....bref attention aux propositions des vendeurs . Sinon magasin accessible à tous et bon rapport qualité prix.
• J.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:20

  Je recommande vivement! Conseils très avisés et produits de qualité, très bonne relation client et super SAV ! Merci beaucoup!
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:19

  Fidèle client depuis des années je voulais partager le plaisir d’un accueil et conseil parfait avec le sourire et un sav incroyable. En ce moment Une offre eco responsable qui évite de jeter à la première panne. Bravo pour cette initiative qui fait du bien à la planète et au portefeuille
• fabrice.a

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:25

  Malheureusement, pas trouvé ce que j'étais venu chercher. Sinon magasin calme et facile d'accès
• Paul.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:01

  Très bon accueil , un jeune homme plutôt aimable a pris ma commande , le sourire au lèvres il a su répondre à ma demande je n'ai plus qu'à attendre l'installation ainsi que la livraison 👌
• Alex.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:39

  Bel exemple de SATISFACTION CLIENT : 1 Fer à repasser CALOR acheté en février dernier, jamais utilisé depuis ... (mission à l'étranger durant 5 mois) ; le précédent ROWENTA atteignant sans difficulté ses 35 ans. 1ère utilisation du CALOR, vendredi 17/07 ... : beuh, Nostalgie qd tu nous tiens !!! Réservoir d'eau trop restreint / débit de vapeur et poignée principale mal finie sous couvert d'Esthétique ... ; semelle correcte mais CDI des 20 prochaines années MAL ENGAGE ... Dès Samedi 17/07, retour à mon enseigne favorite ..., où après quelques explications courtoises, la jeune Directrice du site a admis que - malgré le délai écoulé ... - et sans doute aussi grâce à ma fidélité à DARTY - un échange à coût constant était envisageable ... Me voici donc nanti d'un splendide ROWENTA rouge et blanc qui, cette fois ..., me fait réellement (et presque) oublier le précédent ... De plus, cette responsable, souriante et compétente, s'est appliquée à régulariser la garantie de 2ans couvrant ce nouvel article. > bel exemple de Leadership pour ses adjoint(e)s, un peu malmené(e)s au 1er semestre par le programme de travaux sans doute " un peu tendu " ... Merci à Darty Lorient, à Violette et à son équipe (1er achat en 1995, à Chatillon-s-Bagneux / 92 ;-) Un frigo-congel. Miele qui ronronne encore !!)
• Serge.a

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:22

  L' achat par Internet est un vol manifeste, vous commandez un produit livrable sous une heure, vous payez et vous recevrez un mail que votre produit sera disponible sous dix jours alors que votre emploi du temps fait que dans dix jours vous serez très loin de votre lieu d'achat. Après appel surtaxé, on vous confirme que la livraison est impossible faute d'approvisionnement Merci darty
• Marie.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:34

  Nous sommes tombés sur une vendeuse compétente et fort sympathique nous avons appréciée
• Rohrbacher.n

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 13:43

  Bonjour. Très beau magasin et plus Claire. Très bon service après vente. Personnels au top merci
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:36

  Un rapide achat d'une batterie externe pour mon portable (tombé en panne...de batterie !) Accueil sympa d'une dame + un jeune homme très pro tous les deux : conseils, fonctionnement...Affaire conclue en moins de 10 minutes ! Bravo et merci.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 06:13

  Magasin rénové et propre, changements de vendeurs qui sont très compétents et agréables. Je recommande vivement ce magasin
• Ludovic.o

  2 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:37

  Bonjour, J'ai reçu un texto puis ensuite un message vocal m'informant que ma commande était disponible, le problème est que j'ai bien commandé un article chez Darty Lorient seulement je l'ai déjà. J'ai voulu contacter le magasin pour le signaler mais impossible puisqu'il faut passer par un centre d'appel sur taxé (40 centimes la minute) avec un temps d'attente estimé à 20 minutes. J'utilise le seul moyen gratuit pour vous signaler que j'ai déjà ma commande et j'en profite pour vous dire qu'il serait bien que Darty France pense à revoir le système de communication entre les consommateurs et ses magasins. PS : je tiens à préciser que lors de mon passage au magasin j'ai été très bien accueilli et renseigné. Cordialement Mr Moizan
• thierry.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 14:56

  bonjour j ai acheté un téléphone le 28 mars , le vendeur a posé un film de protection à 29.90 . trois jours après le film décollait, je suis parti chez Darty on m'a posé un autre 8 jours après tout est décollé je retourne et on ne peut plus rien pour moi ,le vendeur est la pour faire du chiffre mais surtout pas pour conseiller les gens . Darty c fini le vendeur c un clown ,
• denis.�

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 15:29

  Ben Je suis rentré, pas un bonjour, je suis allé au rayon TV, personne pour me demander quoi que ce soit, je suis ressortis aucun contact? Je me suis demandé si je n'étais pas invisible? & le magasin était vide de client??? à fuir!
• Patricia.

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 19:53

  Passage au sav pour dépannage sur une pièce détachée, la personne à l'accueil, un monsieur très à l'écoute et très avenant. Afin de nous dépanner rapidement à été sur internet pour chercher la référence de la pièce et même nous guider sur d'autres magasins spécialisés avec adresse et numéro de tel. Chapeau, vraiment le sens du service. Un grand merci.
• Lydia.e

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 15:17

  J ai acheté un lave linge avec livraison, on fixe une date avec le vendeur, je lui spécifié bien que je travaille le matin, donc prévoir la livraison l am, il me dit oui oui c est bon, et au final le lave linge est livré le matin, je ne suis donc pas là pour l attendre ! Et aucun moyen de joindre le vendeur par téléphone, c et une plate forme anonyme qui me dit oui oui on arrange ça Mais bien sûr, c est depuis que la livraison est sous traitée, aucun problème auparavant..
• Zaza.i

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 00:26

  Très mauvais . personnels pas très sympa Heureusement que les articles sont garantis 2 le mien ne fonctionnait pas a la première utilisation.pour ma part je n y remettrai plus les pieds
• Beatrice.i

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 22:24

  Toujours satisfaite de Darty de l'accueil et la livraison toujours respecté, le Monsieur qui a fait la livraison et très compétent et très gentil merci pour tout
• Louane.

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 14:07

  Magasin à fuir absolument ! J’ai commandé un ordinateur chez eux qui devait arriver le 10 et j’avais bien demandé confirmation de la date de réception du 10 car j’ai un devoir à rendre en fin de semaine. L’ordinateur n’est toujours pas arrivé, pas de numéro de commande, pas de numéro de téléphone pour joindre le Darty de Lorient. Le premier vendeur que j’ai vu pousse à l’achat au point où ça en est gênant. On ne peut même pas réfléchir tranquillement, il faut que l’achat soit fait dans la minute. Vraiment nul et c’est comme ça dans tous les Darty. Update : 1 an plus tard et nous allons de surprises en surprises. Déjà vous vous permettez de mettre en ligne les informations personnelles de vos clients. Ensuite, lors de l'achat de mon ordinateur, le vendeur nous a littéralement forcé à prendre la pack sérénité qui avait un mois gratuit alors que nous lui avons bien dit au moins 10 fois qu'on ne le voulait pas. Il nous a donc fournit un papier avec la procédure de résiliation du pack sérénité. En février de 2021 (quelques jours après l'achat de l'ordinateur), impossible de résilier avec le document fournit ni même de l'utiliser si j'avais voulu puisque les codes ne fonctionnaient pas. J'appelle donc le service client et cela pendant presque 2 heures. Au final, la dame m'affirme que le pack est résilié et m'envoie un mail de confirmation. Un an plus tard, on se rend compte que non seulement la dame ne l'a pas résilié mais en plus on paie pour un truc qu'on a jamais utilisé ni même ouvert. Et bien évidemment, mensonge de la part de Darty puisqu'il est IMPOSSIBLE de résilier ce contrat sur internet, il faut en faire la demande écrite. Donc vous vous êtes bien moqués de nous avec vos mensonges et cette vente complètement illégale. J'espère sincèrement qu'un jour vous allez fermer votre magasin ou au moins devenir compétents.
• Cyrille.j

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 12:35

  Magasin actuellement en travaux mais proposant toujours une belle gamme de produits. Accueil et vendeurs agréables qui savent bien renseigner.
• Lamia.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 22:58

  Des conseillers (SAV en magasin) incompétents qui vous disent une version à affirmer au téléphone pour faire fonctionner l'assurance que je paie 15,90 par mois pour qu'au final on vous dise que cette excuse n'est pas pris en compte. Aucune compréhension, les vendeurs remettent la faute sur le client, c'est honteux !!!!!! Former vos vendeurs sur les discours à tenir il ne suffit pas de mettre des vendeurs en rayons et des apprentis en SAV pour gérer vos m****
• Lily.z

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 16:00

  Darty affiche de fausse soldes. Mon article chez eux soit disant en promotion est au même prix hors promo chez un concurrent. Vous devriez avoir honte. C'est mensongeux et clairement du vol. Réponse : Il est dommage que vous vous entetiez où que mon message ne soit pas compris. Pour être plus clair. Votre portable bénéficient d'une promo chez Darty est au prix de 169 euros et des pouces. Chez un concurrent le même portable même option, même mémoire.. et à prix fixe donc sans promo à 149.89 euros. Vous gonflez donc vos prix pour y afficher de fausses promotions tout en vous faisant par-dessous tout une marge sûr le prix de base. On en parle de la confiance !???
• Joshua.Z

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:53

  Suite à mon avis de 2021, je le renouvelle. On a toujours l'impression que le magasin est laissé à l'abandon. Je suis toujours positif dans mes avis car je recherche qualité, accueil et bienveillance, donc je choisi mes enseignes. Mais chez Darty à Lanester (et beaucoup de personnes de mon entourage pense la même !) on à l'impression, de la part de la direction, qu'il n'y a pas de motivation à '' bien faire ''??!?? Les étalages des produits sont vieillot, pas mis en valeur ! Et surtout la devanture du magasin (enseigne, bardage et mur), n'est pas propres, usagée et devrait être rafraîchis ! Quand on voit Boulanger ou même But à 300 mètres (qui ont tout refait le magasin), je me demande toujours pourquoi l'image et le marketing du magasin n'est pas travaillé ??? A vos avis perso 😉
• Services.e

  2 / 5

  Le 24/12/2020 à 07:19

  Peu de choix dans le magasin (pour les tours pc et les ecrans). Vendeur peu compétent (personnel en renfort pour les fêtes sûrement, confond processeur et système d'exploitation). Les informations sur les produits sont proches du néant. Les achats sur le net ont des beaux jours devant eux.
• Yann.e

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 19:09

  Un personnel à votre écoute, très sympathique. Les dessins que faisaient la personne chargée de compter les gens à l'entrée sont magnifiques ! Courage à elle, elle doit s'ennuyer!
• Eric.a

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:13

  Très déçu par le comportement du responsable du magasin qui ne c'est pas faire la différence entre un Client habituelle que je pense être en regardant bien l'historique de mes achats dans ce Magasin et un Client occasionnel !! Effectivement refusé un bon achat de 30€ parce ce il était dépassé de 4 jours je n'appelle pas c'est être Commerçant , surtout quand le client est un habitué, il y as une différence entre faire du Business et donc être formatee dans un moule Commercial et etre un bon commerçant ! J'est été tres surpris de la reacrion de ce derniers avec qui j'ai essayé de trouver un terrain d'entente .
• Oasis.e

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 09:28

  Commande via le site pendant le black friday et retrait à lanester.transaction ok mais.....pas de mail de confirmation , donc appel à 40 cts x 20 min (bande de voleur)et du coup gros bug info donc cde annulée,donc achat Amazon et la tout va bien. Darty a dû perdre bcp de clients . ADIEU Darty
• Myr.i

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:36

  Alors moi je dis super..!! la directrice de magasin ainsi que les responsables et les vendeurs au top nous avons eu un petit souci et ça a été directement pris au sérieux et rectifier merci encore à eux..
• Delaisi.v

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 12:52

  des beaux produit bien mis en valeurs avec de belles fiches techniques, je regrette néanmoins le manque de produits hi-fi, serte ont peux commander mais c'est toujours mieux de voire le produit et même de l'essayer avant. D'autant plus que se sont des produits pour la plupart onéreux. à bientôt !
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:51

  Lave-vaisselle en panne je vais chez Darty lanester ou la vendeuse me donne un mois de délai pour remplacer mon appareil....le covid vous comprenez...je fonce chez boulanger à 18h ,appareil livre et installé en 24hoo. J'étais un fidèle de Darty mais la?
• Celine.r

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:45

  Personnel disponible et de bon conseil, choix de produits un peu restreint mais le vendeur a instantanément proposé de commander le produit souhaité. Bonne qualité de service.
• anonyme.n

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:31

  Très bon accueil rien à dire j ai toujours était très contente du service electromenager je recommande à l écoute et vous propose toujours les meilleurs prix .
• Laure.e

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:00

  Les jeunes sortent des écoles pour faire leur stage de 3ème et ne connaissaient rien de chez rien. Au prix que cela coûte un minimum quand même. Confondre une chaîne hifi pour un home cinéma faut pas abusé très dessus.😡😡😡
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 21:19

  Bonjour cela fait plusieurs fois que j'achète chez darty aussi bien sur internet que sur place jamais déçu au contraire toujours un très bon accueil et pour info c'est les seuls qui ont pu m'expédier ma machine à coudre pendant le confinement ! Voilà je tenais à le dire
• manic.e

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 15:50

  Arnaqueurs J'achète un lave linge à 660€ et je sors avec une facture de 800€!!! Et oui! Ils suggèrent une assurance 5ans sans dire le montant et je n' ai Connaissance du montant total qu à la signature du contrat de paiement en trois fois. Par contre ils savent vous dire qu ils vous offrent 34€ pour les frais de dossier! La facture signée est de 784€ mais je suis prélevée de 804€! Où est l'erreur ??? leur assurance est de 176€! Et le reste ? Ils ne savent pas dire . En plus la vendeuse m'affirme que j avais déjà pris une garantie 5ans pour un four il y à quelques.mois, hors c'est faux je n'en ai jamais pris facture à l'appui.!! Voleurs,menteurs.
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 16:18

  Pas forcement dû à Darty lanester, mais tout de même. 10 Minutes au tel à 40cts/minutes pour avoir une info, avec un standard tel à la c... juste pour une info. c'est lamentable. il va être temps de prendre une ligne téléphonique dédié à ce magasin.
• Greg.a

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:03

  Dommage, j'aurai aimé avoir des spécialistes produits et un SAV professionnel, quitte à payer plus cher. Mais apparemment Darty et ces fournisseurs (comme toute les entreprises ou presque), ne forme plus le personnel. Résultats des clients déçu, voir très mécontent (je n'y retournerai plus ou pas de si tôt). Deux étoiles pour l'équipe qui est assez accueillante, malheureusement ça ne suffit pas. Les géants d'internet ont encore de très beau jours devant eux.
• Yoyo.r

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 06:31

  Magasin propre, à la recherche d'une box Android, pas de vendeur dans les rayons. Et pourtant ! Et je crois qu'ils connaissant pas le mot amabilité.. A fuir !!!
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 15:38

  Très bons conseils, pas de vente "forcée" au contraire. Le produit que j'ai acheté était en promo , 10€ plus cher que sur internet mais service client plus simple.
• L'.s

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 22:48

  Tjs à l'écoute je peu pas dire 😁 malheureusement je suis particulièrement difficile et mon choix est souvent en ligne finalement. Pour tant les prix sont réglo mais pas assez de choix pour moi je suis un peu Addict à mon Boulanger très grand à Lorient même si l'accueil et le conseil est u rdv, je recommande quand même car j'y retourne souvent c'est plus proche et j'ai quand même de petit achat à faire la bas de temps en temps
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:20

  Toujours bien accueilli. En cas de besoin, le service après-vente est efficace. Je suis client depuis des années et j'ai toujours été satisfait. Même pour des produits non disponibles sur Lorient, les colis sont commandés puis réceptionnés à Lorient rapidement.
• BERNARD.O

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:54

  Très bon magasin et personnel compétent. On met un peu de temps à venir vers vous et il faut presque courir après les vendeur mais une fois fait tout ce passe bien.
• le.r

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:00

  Bonjour Bon, obligé d'enlever 2 étoiles à ma fidèle boutique avec grande tristesse. Je suis passé il y a un Mois pour éventuellement acheter un produit (Philips 75PUS8546) mais aillant plein de vendeurs non occupés et surtout papotant sans dérangement je suis reparti sans mon produit ni minimum un conseil. . Étant au même prix ailleurs ou l'on doit m'attendre impatiament je ne vais pas déranger plus longtemps. . . Cordialement
• regine.u

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  Le 23/09/2019 à 16:24

  Nous avons acheté plusieurs appareils électroménagers (four, lave-vaisselle, plaque de cuisson) chez Darty Lanester. Après plusieurs semaines d'utilisation, nous sommes très satisfaits de nos achats. Nous avons été très bien conseillés, le vendeur a pris du temps pour nous guider en fonction de nos besoins, de notre budget . Nous avons senti un réel intérêt vis à vis du client. Le personnel, dans sa globalité, se rend toujours disponible et c'est appréciable quand on ne connait pas forcément toutes les fonctionnalités des appareils. Merci à tous
• florian.e

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  Le 17/09/2019 à 10:13

  Service après vente déplorable Achat d'un ordinateur 2 fois en panne en 15 jours J'ai carrément été menacé d'appel au capitaine de gendarmerie😁 Refus d'échange de l'ordinateur défectueux parce que je ne fournis pas l'emballage Fuyez cette enseigne plus chère que la concurrence et dont je sais maintenant qu'elle ne propose pas un service de qualité... loin s'en faut
• philippe.h

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  Le 10/08/2019 à 15:52

  Note très mauvaise car très déçu. Client régulier de ce magasin, j’ai souvent put comprendre le manque d’expérience des jeunes vendeuses, il faut bien débuter, l’arrogance (parfois) n’est cependant pas nécessaire. Et quand, de surcroît, je m’entends dire par un vendeur (« confirmé »), répondant à ma demande d’information sur un câble usb:  « pour du vieux matériel, faut mieux aller sur internet, y’a tout sur internet !!! ». Vieux matériel ! Mais je l’ai acheté chez vous il y a 15 jours !!! Bref, sûrement vaut il mieux aller directement tout acheter sur le net que chez Darty Lanester. Le net pourra nous donner autant de froideur et aussi peu de renseignements que ce prétendu conseiller, et peut être pour moins cher ... qui sait ? Je passe les détails d’incompétence venus couronner le tout et le désintérêt très démonstratif de cette personne à la non écoute de ma demande. Etc., etc., ...
• Ghislaine.o

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  Le 23/07/2019 à 07:41

  achat de un décodeur tntsat. Au déballage tout était en vrac. Les piles déjà dans la télécommande la carte tntsat déjà dans le appareil avec une validité amputée de 3 mois.139.99euros. était ce bien un produit neuf? impossible joindre magasin par téléphone
• fafa.y

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  Le 30/06/2019 à 06:16

  A éviter !! Nous y sommes allés pour l'achat d'un smartphone. Une jeune femme prénommée P...... s'est occupée de nous mais elle n'y connaissais rien. N'acceptait pas vraiment les remarques, croit tout savoir mais au final ne connait rien !! Puis quand on est sorti, elle est immédiatement allée raconter quelque chose à notre sujet à un collègue. Au final nous regrettons d'avoir fait notre achat ici. Je déconseille fortement et je préfère 100 fois mieux le magasin de Ploermel, où le personnel est beaucoup plus accueillant et chaleureux.
• Julien.a

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  Le 04/06/2019 à 10:22

  Voilà reportage sur France 2 sur les contrats forcés ENGIE Monn grand père 85 ans victime, après être venu acheté un aspirateur, de la part de ce magasin et cautionné par la direction, et si directeur '' qui trouve ça normal ''.
• Samuel.e

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  Le 24/03/2019 à 12:12

  J'y suis aller pour faire un achat Pour un lave linge et bien Bin la légende de pub de Darty qui dis la livraison est gratuite n'a plus lieux d'être car en dessous de 300€ la livraison est payante!!! Le lieu de livraison est à 3km dans une maison à plein pied !!! Merci Darty !!!
• eric.a

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  Le 13/03/2019 à 18:21

  Ce jour achat d'un smartphone; arrivé à la maison ( a Lorient ) impossible d'ouvrir la boîte en plastique. Retour au magasin, le même vendeur dit :" Ah oui, il y à un loquet, j'avais pas vu...." Un peu léger quand même, et pas un mot d'excuse pour le déplacement supplémentaire. Ou est -il le temps ou le client était roi.......
• Dee.o

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  Le 25/02/2019 à 13:55

  Excellent Magasin!!! Excellente équipe d'accueil!!! Pardon, je n'avais pas vu qu'il n'y avait que 2 étoiles dans mon avis, d'où la confusion pour vous lors de la réception de mon avis! Je n'avais sincèrement pas fait attention...Trop vite probablement dans mon traitement du sujet...Voilà, je suis très satisfaite de votre magasin!
• Laureën.H

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  Le 07/01/2019 à 15:10

  Samedi après-midi 14h environ J’arrive avec mon fils, juste après un couple. On me dit bonjour, et on fonce sur le couple qui regarde des robots culinaires. J’étais aussi venue en acheter un, j’ai fait le tour des rayons. On ne m’a jamais demandé si je voulais d’un renseignement. 2 vendeurs (un homme une femme) qui discutent mais ne sont jamais venus me voir. Bref j’étais sans doute pas assez acheteuse !!!! Achat réalisé au Leclerc Hennebont, avec un employé qui avait un sourire sincère et le conseil non avare.
• Catherine.r

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  Le 14/12/2018 à 18:00

  Pas moyen d'avoir de renseignement, pas de vendeur disponible et l'article qui normalement était en promo à Quimperlé mais plus disponible, était disponible à Lorient mais pas au même prix. Après avoir tournée dans la magasin sans que personne ne s'occupe de moi je suis partie les mains vides.
• Arnaud.U

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  Le 01/11/2018 à 20:00

  Moyen , peux mieux faire... à chaque achats là bas les gens qui semblaient plus riches était interpellés avant moi... Pourtant j'étais sûr de mon achat et payement cash.. La dernière fois j'ai fait l'inverse, le vendeur est venu et j'ai acheté sur le net.... Les vendeurs font ressentir la commission sur la vente c'est très dommage... L'avantage chez eux c'est qu'ils ont généralement pas de stock et font la livraison gratuite.... C'est intéressant pour un frigo au 3 ème étages sans ascenseur.. !!
• Le.u

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  Le 24/10/2018 à 14:27

  Pas de bonjour dans le magasin par qui que cela soit. Rayon image à fuir. On dérange les vendeurs qui ont autre chose à faire. Alors je part acheter ma TV et un support mural ailleurs. Dommage car vu le peu de client’et les 15mn d’attente que j’ai fait ce que j’etais motivé par un achat.
• Mathieu.e

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  Le 20/09/2018 à 18:25

  Conseil médiocre tout comme les conseillers. Il annonce un remboursement de la différence mais il oublie de préciser que c'est sur de très petite somme. SAV à oublié vraiment nul et inutile, au moindre problème il faut envoyer le produit pour 1 mois pour ensuite nous annonce que ils peuvent rien faire.
• no.a

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  Le 28/08/2018 à 23:12

  Parti pour acheter une petite tv complémentaire pour la maison, type 1er ou 2ème prix...le responsable fini par venir nous voir après 10' (le magasin est presque vide) et voyant que le produit recherché ne coûte pas cher, refuse tout simplement d'allumer le modèle d'expo non branché pour que nous puissions voir l'image comme tout autre écran ! Pas assez cher mon fils !!!!! Nous avons tourné les talons face à la belle démarche commerciale du responsable… Monsieur, quand on est pas commerçant, on fait autre chose et on essaye cette fois de le faire bien ! Adieu DARTY
• Ax-l.f

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  Le 22/08/2018 à 17:48

  A peine mis un pied dans le magasin ,un vendeur vous saute dessus.nous sommes limite critiqué pour nos choix (nous n'avons pas tous les moyens d'acheter le dernier samsung ou iphone )et nous "oblige" a acheté plus chère. Vendeuse plus que désagréable ,très hautaine , aucune politesse et tres mal renseigné .uniquement le caissier a été sympa.je vais pas en faite de la pub
• stanvrec.

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  Le 27/07/2018 à 14:52

  J'ai apprécié la rapidité de la vente, la qualité du conseil, la précision des conditions de livraison et le respect de l'accord conclu. Je suis allé chez Darty pour avoir un service parfait. Je l'ai eu dans ce magasin de l'ancienne.
• Nina.z

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  Le 29/04/2018 à 18:02

  Téléphone pré commandé, sensé arriver le 05/04, arrivé le 25/04, 20 jours de retard ! De plus je recevais des mail en me disant qu'il était arrivé alors que non, très mauvaise organisation. Même si les conseillés sont à l'écoute et répondent à nos questions.
• Evelyne.a

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  Le 18/02/2018 à 10:00

  Magasin bien achalandé, caissières agréables, dommage que le vendeur informatique soit aussi peu impliqué dans son travail. J'ai voulu acheter une tablette graphique pour ma fille, celle qu'elle voulais n'était pas en rayon, il ne m'a même pas proposer de me la commander ! Dommage pour sa com, j'ai trouvé à 139€ sur le web.
• Kenji.n

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  Le 24/01/2018 à 17:15

  si vous aimez vous faire insulter par les vendeurs, le darty à Lanester est celui qu'il vous faut. les vendeurs ne peuvent même pas vous expliquer pourquoi sur leur site ils ont des frigos en stock et en magasin zéro résultat au bout de 5 min. je me fais traiter d'abruti par la vendeuse qui doit être frustrer sexuellement.
• Julien.E

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  Le 19/01/2018 à 10:21

  Un accueil médiocre, une attente très longue pour retirer un colis. Les employés passaient devant nous sans s'occuper de nous pour autant. Mon colis était dans un état pitoyable pour un produit a presque 1000€ et bien-sûr ils ne peuvent rien faire, ce n'est pas de leurs fautes. Très déçu par ce Darty
• Francois.u

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  Le 18/01/2018 à 09:02

  Pas du tout content de ce magasin! Du vendeur micro-informatique (qui je pense n'a pas vu que je m'y connais un peu. Mais c'est un vendeur après tout...) qui a essayé de me vendre un article dont je n'ai pas l'utilisation. À l'hôtesse de caisse, Lucie, antipathique, sans aucun égard pour le client (j'ai dû lire dire "allo" pour qu'elle daigne lever les yeux et répondre à ma question!) Après plusieurs appels au service après-vente et des heures passées au téléphone, je me vois obligé de restituer le matériel et me faire rembourser, mais le pire c'est que ce sera par chèque et dans un délais de 1mois! À ÉVITER À TOUT PRIX!!!
• Yannick.o

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  Le 08/01/2018 à 22:16

  Le magasin est un peu petit et un peu vieillissant par rapport à la concurrence, même si beaucoup de personnes effectuent leurs achats sur internet, car il n'y à pas beaucoup de choix, même si les conseillers sont à l'écoute des clients. Par contre ont peut faire livrer les produits commander sur Darty ou la Fnac directement chez eux.
• Patrice.R

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  Le 16/09/2017 à 05:47

  Toujours très satisfait des produits achetés. Malheureusement, le personnel a plus l'air d'être stagiaire ou saisonnier, peut-être à se demander si il connait bien le matériel qu'il propose. Très satisfait du retrait marchandise, il y a un Monsieur qui est très pro. Je recommande cependant ce magasin et l'enseigne! 👍
• Colette.h

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  Le 04/08/2016 à 08:33

  employés désagréables Depuis le mois de novembre que j'habite dans la région, j'ai toujours été mal reçu et mal conseillée (si ce n'est pas du tout) Dernièrement c'était pour un four. (le vendeur m'a dit (il y a six fours, choisissez) J'ai choisi la porte (definitivement) J'étais bonne cliente à DARTY MONTPELLIER . Il n'y a pas photo (le personnel etait agréable, professionnel)
• Amelie.i

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  Le 30/07/2016 à 12:50

  Commande jeudi après-midi d'1 séche linge et machine à laver - Un impératif : livraison de la machine à laver le samedi . Impératif si pas possible allons voir ailleurs - Jeune fille à la vente très sympa qui s'est démenée et a été de bon conseil - *Passons à la caisse avec un jeune homme qui visiblement n'était pas au point , a été aidé à un moment donné par un vendeur plus âgé, visiblement en avait ras le bol. Le jeune homme m'a certifié que la livraison aurait lieu samedi et qu'il voyait ça avec le directeur du magasin dès vendredi....... Nous sommes samedi am , pas de livraison, pas d'appel, et de l'attente. Après avoir appelé, nous avons été mis en relation avec le magasin, la jeune vendeuse était désolée mais il y a eu un dysfonctionnement et nous avons toutes les excuses ..........J'attends un geste du magasin et dans ce cas là, je réviserai mon avis (prise en compte du client, des désagréments occasionnés, des engagements non tenus et de ne pas prévenir) A bon entendeur ........ Appel à nouveau de la jeune vendeuse carte cadeau d'une valeur de 30€ , ce n'est pas pour les 30€ mais le geste , donc prise en compte des erreurs.