Giant Laval

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports, Magasin de vélos d'occasion,

• DG.S

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  Le 23/03/2022 à 09:00

  Achat d'un giant pro 1 il y a 1an, plus que comblé par la polyvalence, triathlon et course de vélo. Il passe partout. J'ai suivi les conseils avisés de Mathieu et Guillaume. Merci encore.
• Simon.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:42

  L'année dernière, nous avons acheté chez Giant Laval 2 Explore E+1pro. Ils ont été excellents et valent bien la dépense. Nous sommes des cyclistes très réguliers et apprécions la qualité des vélos. Hier, j'essayais de charger l'application Ride et j'ai réussi à arrêter complètement mon vélo. Aujourd'hui nous avons emmené le vélo chez Giant Laval. Ils l'ont réparé en deux heures sans frais. C'est un super magasin avec un très bon personnel. Je les recommande. Très bon service. Merci beaucoup.
• ADRIEN.I

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  Le 14/12/2021 à 18:08

  Je recommande vivement le magasin. L'ensemble de l'équipe est au top. J'ai acheté un vélo neuf en mai 2021 auparavant je réalisais l'entretien de mon ancien vélo avec eux également. Toujours arrangeant pour trouver une solution rapide.
• Xavier.U

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  Le 20/09/2021 à 21:00

  Bonjour, suite à une annonce paru sur un site de vente de vélo pour un vtt anthem, j appelle pour montrer mon réel intérêt pour ce vélo je le réserve par téléphone sans négociation de prix... Juste ma requête un chgt de plateau pour passer de 32 à 30.0n me dit Ok pas de problème le plateau est dispo chez Shimano je fais le virement rapidement.. Livraison prévu une dizaine de jours suivant livraison du plateau.. 3 semaines plus tard tjrs pas de nouvelle, j appelle le Mag qui me dit Désolé le plateau n est pas arrivé. J exprime mon mécontentement sur le fait que commercialement ce n'est pas a moi d harcelé le vendeur pour être satisfait. Depuis j'ai reçu le vélo.. Sans le plateau comme prévu après avoir râlé. J'ai envoyé divers mail a ce Guillaume pour exprimer mon mécontentement. Sans réponse concrète de sa partie. Le plateau pas dispo chez Shiman.mais disponible sur probike ou alltricks . Très content des vélo giant mais commercialement équipe à revoir. Je m apprête à contacter giant france. J'ai les mails preuves à l appui.. . . . Suite à votre réponse plus bas Arrêté de vous cachez derrière votre pénurie... Simplement vous ne m avez rien proposez. Prenez le soin de contacter vos clients en cas de litige. Je me répète j'ai vos mails preuves à l appui Pour info je vous ai demandé de me fournir une facture que je n ai toujours pas reçu Je constate votre rapidité à répondre à un avis ssur google... Vous êtes beaucoup moins reactif avec vos client direct...simplement pour solutionner un litige.
• Alain.h

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:50

  Super
• Alain.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:44

  Très bon accueil, des vrais pros.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 19:22

  Super équipe, très pro. 👍
• sylvain.i

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 12:47

  Très pro merci encore pour le plateau 52
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 20:41

  Équipe professionnelle
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 14:09

  Pour l'achat d'un vélo d'occasion par internet, j'ai eu affaire à Guillaume. Je le recommande sans réserve tant il a su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de conseils. L'équipe a très gentiment accepté d'adapter le vélo à mes besoins avant la vente (!!!) et reste disponible après la vente pour répondre à toute question. Au top !
• Jeannine.h

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:48

  Personnel accueillant et sérieux
• Jean-Simon.i

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:14

  Un service rapide, à l'écoute, s'adapte à la demande du client. Nous avons trouvé ce que nous cherchions grâce à de bons conseils et à la patience du vendeur Steven. Je recommande !
• Jacques.m

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:13

  Accueil sympa personnel concerné par mes demandes conseil sans pressio' de vente
• Marco.i

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:11

  Top conseils !!!
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 12:12

  Professionnalisme, sens de l'écoute, rigueur et dynamisme.. voila les mots qui me vienne à l'esprit a chaque passage chez giant Laval. En franchissant la porte du 301 rue de Bretagne vous serez reçu par une équipe pro qui vous conseillera d'une précision de type chirurgicale, je recommande les yeux fermer.. ces 5 étoiles le confirme et j'en met seulement 5 car je ne peux en mettre plus si j'avais pu en mettre 6 je l'aurais fait sans problème
• Alain.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:03

  Laval Laval covid 19 minutes à perdre avant incinération funéraire pensez à l'antivirus mayonnaise 19 mange tes morts clés pour mes basané lol
• dupont.u

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 16:16

  J'ai acheté un velo de route plus de 2000€ chez giant LAVAL 6 mois plus tard je passe pour un petit réglage de dérailleur temps 5 minutes total addition 8€ service après vente top pour mon prochain velo je m'adresse à des pro avec le sens du commerce. pour info avant d'acheté
• j.

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 20:42

  très déçus du manque de professionnalisme . J'ai récupéré un vélo suite à une prise en charge du cadre sous garantis, ils n'ont même pas pris la peine de remonter les pièces correctement, il manquait Une plaquette de frein ,Le dérailleur n'était même pas bien vissé sur le cadre… Alors que le vélo avait été immobilisé durant un mois et demi.
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 23:40

  Un grand merci à l'équipe Giant LAVAL pour leur éfficacité d'écoute et de conseil envers les clients .Un savoir faire sur les vélos de pointe et de téchnologie innovante connecté ( GPS , Cardio , puissance .....) Vraiment rien à redire . Encore merci . JÉRÔME M
• jean.u

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 15:15

  Magasin tres propre,facile d'accès avec un grand parking. vendeurs sympathiques toujour disponible et très pointu techniquement, Un large choix de vélo, tout le monde y trouvera son compte. VTT, vélo de course, montage à la carte, vélo électrique, textile etc..et tout cela au meilleur prix. Je recommande.
• M.y

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:56

  faisant suite à mon dernier avis et en réponse aux commentaire du responsable de giant Laval.Suite au dépôt de mon vélo de route pour expertise vous avez omis de me rendre le morceau cassée du hauban droit ayant prétexter que se morceau était inutile vous avez ajouté il suffit de demander à DÉCO BIKE ce que j'ai fait (comme vous savez au delà de 500 EUROS MON ASSURANCE faisait intervenir un expert cela fait 4 ans que je vous l'ai acheté et que les réparation risquait de dépasse sa valeur) un premier devis a été établi à 480 EUROS TTC que j'ai remit à mon assurance or, déco bike à la réception du cadre à constaté,étant obligé de reconstituer ce morceau manquant ayant une forme qui a demandé beaucoup plus de travail le devis est devenu 640 EUROS TTC ayant pris les frais de transport a ma charge cela fait un surcoût de 160 EUROS MOINS LES 33,33 de transport à ma charge par votre negligence inexplicable laissant apparaître un manque de connaissance professionnel qui me créer une dépense supplémentaire de 126,67 je vous demande de me rembourser cette somme qui est exclusivement de votre fait et si j'ajoute les frais de démontage et de remontage vous vous rendrez compte que j'allait à coup sur dépasser la valeur réelle du vélo. Ce qui est troublant! je vous avait précisé si les réparations ne sont pas prises sous garantie et que mon assurance ne prenne pas en charge ce sinistre je le ferait moi- meme j'avais insisté sur l'importance de récupérer le morceau de l' hauban droite cassé ayant travaillé pendant quelques années dans ce milieu.
• Marie-France.r

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:15

  Super sympa bien accueilli
• Cécile.

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 19:48

  Personnel sympathique Large choix de vélos neufs et même d'occasion
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 08:18

  Bien que je soit juste passée pour avoir des renseignements, on s'est tres bien occupé de moi. Ecoute, conseil. Nickel.
• Gaetan.i

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 11:06

  Super Store ! Une équipe conviviale et très professionnelle ! On sent la passion ! Je recommande.
• Bastien.r

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 18:43

  Un magasin à éviter si vous souhaitez acheter votre vélo par correspondance... un vélo reçu bien emballé mais aucun réglage n’a été fait (les plateaux ne passaient pas ...et le vélociste chez qui je suis allé le faire régler m’a dit catégoriquement que le vélo n’avait jamais été réglé), livré sans les embouts de valve, sans les vis pour les portes gourdes, la guidoline était à changer car sectionnée et pour couronner le tout le Ride Sense ( que j’ai reçu par la suite) qui normalement devait être compris avec le vélo n’était pas avec sous prétexte que normalement il n’était pas compris avec cette gamme de vélo alors que c’était bel et bien inscrit dans l’annonce ... lorsqu’on achète un vélo chez un spécialiste ça fait beaucoup surtout pour un prix au dessus du millier euros ... ! Seul point positif : le magasin m’a fait cadeau des frais de livraison ... mais bon j’aurais préféré les payer et que tout soit niquel ! Donc en résumé je suppose que c’est un vendeur sérieux lorsqu’on se déplace directement en magasin mais qu’il faut tout bonnement l’éviter si vous souhaitez acheter votre vélo par correspondance...
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 15:59

  Bon produit Très professionnel
• armelle.a

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 21:45

  Très bon accueil, toujours prêt à répondre aux questions, mon compagnon passe systématiquement car il adore !
• Fred.c

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 18:07

  On a fait le chèque et on est parti avec le vélo sans réglage... sans description. 1er "haut de gamme" pour mon fils. C'est sûrement parce qu'on fait pas de compétition... on va dire ca...🙄🙄🙄
• julie.o

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 13:16

  Magasin très professionnel à l'écoute de nos besoins, agréable et avec une équipe dynamique !
• Angèle.o

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:37

  Une équipe de jeunes vraiment sympa à l'écoute du client 👍