DARTY Chalons

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Kyllian.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:06

  Bonjour je recommande à 100 % le personnel toujours à l’écoute est présent ainsi que Monsieur le directeur qui est proche de ses clients en toute circonstance du responsable au SAV en passant par les vendeur super bonne équipe Bon choix de produits disponibilité des produits et livraison au top Darty Number One
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:10

  Le personnel est incompétent. Pour l'achat d'une tablette, mon seul critère était d'avoir laa fonction GPS pour l'utiliser comme un lecteur de carte même hors connexion. Ils m'ont vendu une tablette donc la localisation ne fonctionne qu'avec le wifi.
• colorist&co.s

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:07

  Je suis venu chez DARTY pour acheter un ordinateur et 3 tablettes l accueil et le service déplorable des collaborateurs mous et peux motivé. J ai achetée un ordinateur d exposition qui n a pas été décoder,obligation de retourner au magasin a 100 KILOMÈTRES pas d excuses pas d indemnisation de retour le travail n a pas été fait correctement SAV NUL mais bravo a Mamadou de la plateforme téléphone qui lui a fait l effort de trouver une solution à distance sans me faire retourner à nouveau au magasin DARTY JE DÉCONSEILLE je n y retournerais jamais
• William.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 01:48

  Achat d'un téléviseur. Je n'ai pas eu à faire face à un vendeur mais bien à un conseiller qui a su écouter mes besoins afin de me faire prendre le meilleur choix. Top.
• Roland.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:09

  Très bien, la personne du retrait m'a emmené mon achat jusqu'à la voiture. Parfait
• William.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:16

  Tres bien et le patron a l ecoute
• ayra.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:08

  Très bien
• Christian.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:34

  Trouver ce que je cherchais pour un musicien. Personnel sympa et à l'écoute.
• VINCENT.E

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:40

  Ce magasin a d'excellents vendeurs/ vendeuses expérimentées.
• Lola.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:56

  Enseigne à fuir aucun stock une vendeuse qui veut vous faire acheter La darty max avec une remise et totalement insistante!! Dorénavant j'irai chez la concurrence ou personne ne vous force à quoi que se soit! Mais ce n'est pas tout arriver en caisse on me parle de canal + trop pour moi !
• chiot.u

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:56

  magasin impossible a joindre. numéro surtaxer prévu pour faire rentrer de l'argent mais sans possibilité d'avoir réellement le magasin
• Lysiane.h

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:23

  Grand choix et magasin propre
• In.r

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:21

  Très bon accueil et conseils du personnel
• marsouin.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:12

  Magasin de vente d'électroménager, tv hifi
• Risu.

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:43

  J'étais habituée de cette enseigne et n'ai jamais eu de soucis mais depuis quelque temps les vendeurs sont trop agressifs, nous n'avons pas le temps de rentrer qu'un vendeur nous suit et va tout de suite nous orienter pour que nous achetions, et plusieurs vont venir nous interrompre toutes les deux minutes pour prendre des nouvelles et nous rappeler qu'il faut acheter telle marque. Je n'ose plus rentrer d'autant plus que j'aime dans un premier temps regarder ce qui est disponible et prendre le temps de choisir avant qu'un vendeur me force une marque en achat. Je n'irais plus à Darty Châlons-en-Champagne.
• Raphael.l

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:14

  Vendeur télévisions très professionnel et sympathique. Magasin proposant un large choix et le point et la livraison à domicile.
• jackie.R

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:48

  Fidèle client, jamais déçu, bien renseigné par la vendeuse.
• Domi..

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:34

  Darty, un samedi, on pourrait croire que… et bien non. Un vendeur vient vers moi, pas soigné du tout, me demande ce que je cherche. Je décris donc mon besoin pour une boutique de 300m2 à aspirer. Me répond ok. Et avance nonchalamment vers le rayon aspirateur. Il ne sait pas quoi me proposer. Scanne les QR Codes alors que tout est noté sur l étiquette. Aucun conseil. Celui que je choisis est un bon plan, c est écrit en gros sauf qu il n est pas dispo et non plus en stock. Alors pourquoi un BON PLAN ??? Il ne sait pas. Ok Un mousseur à lait peut-être en magasin ? Non on n en a pas. Ok. Là encore aucune info Après on critique les gens qui commandent sur internet ? Mais au moins vous avez des avis (à suivre avec modération) et des comparatifs ! Résultat suis ressortie sans rien Bravo. Belle force de vente chez Darty Châlons en Champagne !
• Catherine.I

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:36

  Pour un mobile de moins d'un an, demandent le chargeur d'origine pour le réparer dans le cadre de la garantie légale. Tout est fait pour se défausser; A fuir Bon le lendemain je suis revenue, toujours sans le chargeur. Mais là un monsieur charmant s'est occupé du portable. C'est mieux.
• Ulysse.1

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:06

  Un peu plus cher mais service et service après vente de première qualité
• Florence.o

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:51

  Très bien problème résolu très vite bonne accueil
• Anne-Sophie.i

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:36

  Darty est une grande enseigne que tout le monde. De ce fait, ce magasin correspond très bien à l'enseigne. Je trouve dommage qu'il n'y a pas davantage de stock notamment dans les produits proposés en vitrine. Nous y allons car il n'y a pas d'autre choix. Les prix sont les mêmes qu'ailleurs. Les plus : un parking accessible dans une zone commerciale.
• aloo.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:26

  J’ai acheter un téléviseur qui a cramé au bout de 1 ans! étant encore sous garantie j’ai tout de suite décidé de regarder les conditions de garantie ect… Qui part ailleurs ne m’on servis à rien car il ne respecte pas un mot de se qu’il dise dedans. Pardon il n’en connaisse même pas un mot. Il on fait venir un technicien qui m’a dit que ma télé serait échangé part une neuve 1h après le sav a demander d’envoyer ma télé à Orléans pour réparation. ( confiance en leur technicien déjà 👍🏽) Donc ma télé est en suite partie en réparation le 17 février 2022 pour date de fin le 03 mars 2022 Entre temps j’ai apeller le sav pour savoir où sa en était personne na su me répondre pour que au final le 02 mars 2022 au soir la date soit repousser au 5 donc je rappelle le leur fait part de mon mécontentement et mon dit que un responsable me rappellerait . Il ne m’a jamais rapeller et le 4 au soir je vois que la date de fin a été encore repoussée au 8 j’ai donc encore rapeller plusieurs fois et fini part avoir un responsable qui m’a dit que le tele serait échangeable je leur est dit que cela ne m’intéressait plus car entre temps j’avais racheter une télé ( pas chez eux biensur ) du faite que sa faisait un moment que j’attendais et je leur est dit que je refusait et que je voulait un remboursement Au moin ce geste commerciale pour tout se souk! Le responsable a apeller le directeur du magasin de chalons et a refuser. Niveau commercial 0 Dommage que je ne peut pas mettre aucune étoile et plus jamais je n’irait ou achèterai des chose à darty je regrette qu’il n’y est pas leur concourants bien mieux pour ma part sur chalons boulanger . Encore à se jour 10 mars 2022 je n’est toujours pas récupéré de téléviseur et on me refuse le remboursement 👏🏽👏🏽 300€ qui se balade dans la nature je sais même pas où
• Bea.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:05

  Magasin agréable, personnel très sympa. Choix des articles disponibles ou sur commande. A recommander
• Toto.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:26

  Très bon endroit et il Conseil bien je suis une personne malentendants handicap et je vais achèter ma TV bientôt à recommandations
• Vincent.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:52

  De très gros soucis avec le service en ligne et téléphonique.Heureusement que la boutique est là pour sauver les meubles . Merci à vous
• Linda.O

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:00

  Tres mal accueilli au contraire de chez MDA
• Eliane.O

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:06

  Bon accueil de la vendeuse. Les renseignements concernant mon achat étaient à la hauteur de mes attentes. Les livreurs étaient sympas, ponctuels, et m'ont bien expliqué le fonctionnement de mon appareil. Quant au produit (machine à laver), faut voir à l'usage.
• Eric.e

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:36

  Correcte pour ce genre de magasin, un très bon accueil. Merci à vous.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:36

  J'y ai trouvé un ensemble chaine + sono + tourne disque au top de la qualité à un prix correct
• Karine.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:28

  En panne de TV depuis un mois et toujours pas de solution, pas de geste commercial....
• Lo.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:49

  J'ai acheter en ligne un service à raclette 84€99 et je me retrouve avec un appareil rayer inadmissible pour un produit neuf 😡
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:48

  Magasin qui propose énormément de produits en tout genre (informatique, frigo, lave linge.....). Les vendeurs sont agréables et répondent aux questions aisément.
• Math.o

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:08

  Le passage en caisse était très désagréable. Impolitesse, impression de gêner, erreur de facturation, ne s'excuse pas de la gêne occasionnée... Je ne conseillerai pas le magasin de Châlons-en-Champagne.
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:37

  Magasin bien rangé, facile de s'y repérer.... Personnel aimable et de bons conseils
• virginie.i

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:39

  D habitude je suis contente de darty, mais là je suis vraiment déçu pas de darty en lui même mais déçu auprès de la personne qui a refusé de rendre service à mon père qui est handicapé en sachant que mes parents ont acheté un article chez eux!!!et ne prenez pas l esxuse à propos du coronavirus car c est trop facile !!
• Chantal.h

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:15

  Achat d'un téléviseur connecté Samsung. Un jeune vendeur m'affirme qu' un câble HDMI est nécessaire. Lui faisant confiance (grossière erreur ),j'achète donc ce câble qui finalement ne m'est d'aucune utilité pour 39€99.Je retourne donc au magasin pour le redonner et me faire rembourser, et là, mauvaise surprise, Darty ne reprend pas les accessoires!!je me retrouve donc avec un câble payé cher pour rien!!!Plus jamais, je ne mettrai les pieds dans cette enseigne
• Jeanluc.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 07:06

  choix, qualité et professionnalisme sont toujours au rendez-vous dans ce magasin
• Eric.a

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 23:14

  Technique de vente qui laisse une désagréable impression. Par exemple, un paiement annoncé en 10 fois sans frais, se voit augmenté, au moment du passage en caisse, d'une assurance obligatoire, qui sort comme par magie du chapeau. Autre exemple, un appareil dispo en magasin, voit sa livraison différée de plus de 2 semaines, pour une sombre histoire de quotas de vente a respecter. Ensuite la carte du magasin est annoncée gratuite, alors qu'il faut la payer attendre ensuite son remboursement en bon d'achats. A chaque fois le client se trouve mis devant le fait accompli, cela laisse l'impression que l'on se fait rouler, ajoutons à cela, la livraison dans un créneau de 2 heures, 2 heures chez Darty cela va de 9h à 17h00. Drôle de contrat de confiance!... Petite précision pour la livraison, finalement le matin du jour prévu un créneau de 2 h nous a été donné, et un message nous a ensuite donné l'heure de livraison à la minute près, 30 minutes avant la livraison. Pour le reste nous avons rendez-vous avec le Directeur du magasin afin de faire le point, entre autre l'appareil livré n'étant pas neuf mais celui d'expo, sans notice, ni brides, ni informations constructeur, charge à nous d'imprimer ces 40 pages de documents......
• aurelie.e

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:36

  Nous habitons à 30 km de Châlons. Nous avons acheté une imprimante chez Darty en septembre 2020 ,imprimante qui sert que très peu... Donc pour ma part comme neuve. Bref celle ci imprimant très mal nous décidons de contacter la marque de l'imprimante qui voulait nous l'échanger contre une reconditionner. Nous l'a ramenons à Darty qui nous dit qu'elle est réparable et qu'il est dommage d'échanger avec une reconditionné vu son état. Au final nous récupérons une reconditionné jeudi dernier !. Et elle ne fonctionne pas du tout et les cartouches neuves ont été rendu vides ! Scanner qui rame et qui numérise mal. Impression hachurée. Ne prend pas la feuille . On a passé 2h avec HP qui nous sort qu'elle est défectueuse. Nous retournons donc chez Darty ! Qui nous dit que c'est au bout de trois réparations qu'ils peuvent faire quelques choses mais qu'elle doit repartir en reparation... J'ai plus vite fait d'en racheter une qui fonctionne nous passons notre temps à déposer et reprendre du matériel défectueux , nous n'habitons pas sur place....j'espèrai un bon d'achat afin d'en reprendre une pas forcément de la même marque mais reprendre quelque chose qui fonctionne. Je suis déjà assez contrarié qu'on nous donne une imprimante reconditionnée sans notre avis et de plus qui ne fonctionne pas . Encore devoir monter rechercher une imprimante qui n'ira sûrement pas ! A une semaine de la reprise des cours....
• Daniel.U

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:42

  L'avantage de Darty Châlons c'est qu'on est pas dérangé par les vendeurs... Mais du coup on repart souvent les mains vides...
• Angélina.A

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  Le 21/07/2021 à 16:12

  Alors comment dire ... lundi 19 juillet 2021 vets 11h20, direction la caisse avec une enceinte JBL. Arrivée devant la caisse, la caissière nous aboie dessus tel un chien. Un vendeur nous reprend l'enceinte des mains sans que l'on comprenne quoi que ce soit car l'enceinte est soit disant vendue. Je sors du magasin bien énervée car cette caissière ne s'excuse pas du tout. Tout ce cinéma pour qu'à la fin la dame qui venait pour acheter cette enceinte est sortie du magasin pour me dire que la caissière s'était trompée.
• Martin.e

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:51

  Vendeur qui ne connaissent pas très bien les produits ... Malgré un achat conséquent, personne ne vous apporte considération. Note particulière pour la caissière qui devait être de mauvaise humeur ce jour là
• Faustine.h

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:52

  Équipe sympa, rapide et efficace. L’encaissement avec la vendeuse directement en rayon est très pratique et permet de ne pas faire la queue en caisse. Top 👍🏻
• Decoopman.i

  3 / 5

  Le 14/06/2021 à 13:45

  L'achat d'un ordinateur au sein de cette enseigne, relève du parcours du combattant. La plupart des ordinateurs sont indisponibles et la date de livraison inconnue. Cependant, dans notre périple, nous avons eu affaire à un vendeur à l'écoute et très agréable. On attend toujours la venue du responsable pour répondre à nos questions, mais celui-ci préfère rester gentiment cacher derrière son bureau. Alors Darty, estimez vous satisfait du professionnalisme de vos employés, quand les dirigeants sont des incapables
• Killah.a

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:06

  De bons produits électroménagers. Pas beaucoup de monde donc c'est top. Caissière accueillante et aimable.
• Maud.e

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 14:18

  À fuir! Aspirateur balai acheté il y'a un mois qui tombe en panne ( bon cela peut arriver) Produit non réparable, on nous propose un échange, hormis les caractéristiques, la proposition ne ressemble en rien au produit acheté à la base(l'aspirateur n'est plus en vente par Darty mais toujours sur le site de Darty, hallucinant!). Nous refusons et demandons un remboursement, chose qui nous est refusée. Résultat : Plus d'aspirateur et un avoir... Qui contactez? Nous nous sentons arnaqués!!
• Lynda.o

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 19:06

  J'adore ce magasin. J'ai l'impression d'être une abeille sur une colline de fleurs. Je vais toujours demander des conseils à Christelle. C'est une personne charmante qui donne des explications justes et qui est très dévouée.
• val.

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 15:02

  A FUIR !! Attention ne pas faire confiance aux conseillers en rayon ! Très très mauvaise expérience : Je me rends en magasin pour avoir des conseils sur l’achat d’un vidéo projecteur, le vendeur me donne des informations et caractéristiques d’un produit, qui correspond exactement à ma recherche. J’achète le produit me fiant entièrement aux informations et conseilles donnés par le vendeur. Une fois le produit mis en place chez moi et voulant utiliser les spécificités recherchés lors de mon achat. Après de multiples tentatives et recherches sur internet, je me rend compte qu’en réalité les caractéristiques et spécificités annoncés par DARTY ne sont pas au rendez-vous et en appellent directement la marque du produit (EPSON), ils m’annoncent que le produit en ma possession ne remplit aucune des caractéristiques annoncés par le vendeur ! Je retourne donc en magasin pour expliquer le problème et trouver une solution. La réponse : « On ne peut rien faire mr, vous avez acheté un produit sans lire les caractéristiques dommage pour vous » JE CONSEIL DE NE SURTOUT PAS FAIRE CONFIANCE AUX VENDEURS DE DARTY CHALONS
• Kenma.i

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 14:46

  C'est mon magasin préféré que ce soit Darty magasin ou même Darty en ligne les prix sont très corrects et c'est surtout le service livraison et sav qui sont inégalables j'achète tout chez eux livraison et installation tjr nickel les livreurs sont sérieux souriants avenants et consciencieux quand il y a un soucis avec un produit leur sav est réactif et efficace je recommande aisément ce magasin
• Mel.c

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:46

  Un magasin qui nous oblige de désinfecter les mains ! Hors que je suis allergique !!! Je recherche un verre trompée pour un Xperia 10 ii ils sont pas sa après n'allait pas vous plaindre que les gens achètent sûr internet
• Ka.o

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 11:19

  - Retrait click and collect : très bien, un samedi ; - Service après vente pour retour de commande Internet : l'employé met 10 minutes à venir alors que le couvre-feu est initialement dans 30 minutes (jour de semaine), il ne sait pas que le remboursement est possible, lui et sa collègue sont surpris que ça fonctionne.
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:46

  Je suis ravie du SAV qui a été très réactif suite à un défaut sur mon frigo. La livraison a été respectée. Très satisfaite
• Prescillia.o

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 16:39

  SAV nul. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Télé achetée en octobre à 1700 euros qui ne fonctionne pas depuis le début. 2 rdv posés pour le retrait de cette télé, deux samedis entiers qu’on attend leur intervention; ils ne viennent pas et osent dire que nous n’étions pas chez nous. Personne au téléphone qui nous prend de haut, c’est honteux. L’extension de garantie est une arnaque monumentale !!! Vendeurs qui ne cherchent qu’à se faire de l’argent. Tout se passe bien avec cette enseigne le jour où vous dépensez votre argent chez eux. Et le jour où vous rencontrez un problème, plus personne n’est là !!
• gregory.a

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:28

  Bon commerce, conseils utiles. Juste un petit hic qui fait un peu pauvre, achat d'une télé de 750€, et une ram de papier en cadeau... En rajoutant le " on a en stock", et arriver à la caisse on me dit d'attendre le lundi car c'est en stock, mais à l'entrepôt..
• jeremy.i

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 14:09

  Commande d'un cadeau de noël il y a un mois pour un livraison le 12. Cette même livraison retarder au 17 puis finalement au 30 !! donc livraison après noël, ils n'ont même pas respecter leurs obligations de résultat, la dame au téléphone était par ailleurs pas aimable du tout et se dédouane de toute responsabilité, et pour couronner le tout elle raccroche sans dire au revoir. Penser à revoir votre slogan car le contrat établie avec Darty est tout sauf un contrat de confiance ! (inutile de dire qu'aucun gestion commercial à été effectué)
• Julien.a

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 06:05

  Magasin nul ! Commande d'un cadeau de Noël le 30 novembre normalement livré le 16 décembre et la on me dit que pour 101 commande ils ont commandé 60 article ma commande n'était pas dans les 60 elle sera donc théoriquement dispo en magasin entre le 20 et 27 et donc ma femme n'aura peut-être pas son cadeau de Noël à Noël ! Je met 1 etoile car on ne peut pas lettre 0 mais ce magasin ne vaut même cette étoile...
• Muriel.A

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 08:13

  Franchement le personnel au top,sans vous agresser vous êtes bien renseignés . Nous avons effectués un achat fin novembre, l'aide à été précieuse comme souvent. Ce qui nous a choqués, hé oui, c'est le comportement du "manager" ,il s'est adressé aux jeunes femmes de manière très incorrecte et irrespectueuse. Elles étaient deux ,oui, une qui nous aidés dans notre démarche et la deuxième personne l'a guidé pour notre achat en plusieurs fois ( on ne peut pas tout savoir !) Ce monsieur les as ,je dirai , traité comme des moins que rien alors qu'elles faisaient leur travail le plus correctement possible. Sous prétexte qu'il est manager..... Une petite formation de modestie ne serai inutile. Bon courage aux jeunes personnes . Suite de notre achat. Pas de retour de mon avis , mais c'est pas grave . Donc livraison prévue pour le 4 décembre 2020. Vous serez prévenus par mail ou par sms .....Vous en avez reçus un vous ? Mon mari après avoir essayé de téléphoner au magasin, sans succès . Il joint la plateforme téléphonique qui eux décroche ! ils ont eux mêmes essayés de les joindre , sans succès ! Mais c'est quoi ce magasin qui se moque de ses clients ....A tout hasard mon mari se rend là bas , sait on jamais la commande sera peut être là ! Mais oui Monsieur votre commande ( Iphone 12 je précise ) et disponible depuis le 04 ......Sérieusement , c'est la dernière fois que nous mettons les pieds dans ce magasin. Désolé pour les personnes charmantes et efficaces qui nous ont bien aidés .
• Vanessa.i

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 16:33

  Nous sommes venus pour acheter une barre de son et nous voulions un renseignement sur celle-ci. Vendeur audiovisuel pas du tout aimable du coup nous sommes répartis sans.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 20:04

  Très bien conseille la livraison a domicile. Livreurs au top 5 étoiles pour la livraison et installation et explications
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:07

  Rien dans le magasin, hier jy suis aller car senseo tomber en rade alors je voulais en racheter une quelle n'est pas mon étonnement quand la dame me dit on en as plus de disponible en magasin a part le modèle d'exposition ou sinon il faut la commander donc attendre 3 jours la plaisanterie ,et après ils vont se plaindre que les gens commande sur internet, donc darty ayez du stock et les gens ne commanderons pas sur internet et ferons vivre les commerçants à côté de chez eux en plus la senseo 10 euros plus cher qu'à carrefour
• alexis.r

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 22:36

  J'arrive chez Darty pour un renseignement (même pas un bonjour) car le cable antenne TV que j'ai acheté chez eux était trop gros et ne rentre pas dans ma prise télé. Le personnel un monsieur et une dame me disent " désolé on peut rien faire on vend pas plus petit c'est standard " " ah bah on peut vous en vendre un autre mais se sera pareil" heureusement que le magasin a coté sont plus intelligents et m'ont vendu un mini adaptateur a 2€ pour réduire le diamètre de ce cable...
• Marieodile.i

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 08:35

  Achat en septembre 2020, le 1er vendeur Hifi Gros Electro m’a très bien conseillé sur mes demandes Un second Pierre André lors de ma décision d achat a finalisé les explications. Compétence et connaissance pour ces vendeurs acquises depuis longtemps merci à transmettre. A noter, service livraison compétent et respectueux.
• Ellen.u

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 06:39

  Bonne entente entre les vendeurs et les vendeuses et cela se ressent dans ce magasin de Saint-Hilaire, c'est agréable d'y faire ses achats, on ne sent pas épié. Les conseils sont pro et intéressants, les tarifs cohérents et le personnel en caisse est excellent.
• Marcel.a

  2 / 5

  Le 05/07/2020 à 18:03

  Il faut Réagir Monsieur le Directeur... Il ne faut pas venir dans se magasin pour les connaissances Techniques des vendeurs, ils préfèrent discuter entre eux. Le SAV Darty est plus que déplorable, plusieurs SAV pour le même produit, le produit revient après 30 jours d'immobilisation et toujours en panne, mais sur un autre problème. SAV sur un Congélateur le RDV est fixé début de matinée, le technicien appel pour remettre le passage en fin d'après midi ! Soit en assure, soit en laisse le fabriquant gérer les SAV qui sera certainement plus qualifié.
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 18:31

  A fuir, le vendeur vous fait une remise qui au final est refusée par d'autres collègues arrivé en caisse. Loin d'être la première fois que nous sommes déçus par Darty On ira chez la concurrence
• J.

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 23:20

  La Femme brune de 45/50 ans qui est au rayon petit éléctroménager depuis longtemps est toujours aussi nul . pas aimable du tout et incompétente ! Dommage car bon service des autres vendeurs et des vendeuses. la direction devrait se réveiller et lui rappeler les bonnes manières !!
• David.i

  2 / 5

  Le 16/05/2020 à 21:17

  Malheureusement le revendeur TV est peu enclin à faire un effort sur l'explication et sur la différence de technologie. Dommage j'étais venu pour l'achat d'un écran OLED 65 pouces. Direction la concurrence
• ludovic.e

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:03

  Achat d'une machine à laver pendant les soldes, date de livraison 2 semaines plus tard. 2 jours avant la livraison appel de darty pour reporter la date de livraison 2semaines... Impossible de changer de modèle notre créneau de livraison a déjà était assigné à un autre client... Je me rends en magasin je prends le exactement le même modèle celui d'exposition que je paye le prix fort pas 1euro de remise... La honte ! Darty plus jamais !
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:51

  Perdre une cliente à 449€ pour l’ingratitude d’une vendeuse. Pour rappel, voici les 5 règles fondamentales de la vente : - Accueil (avec le sourire même si tu as les dents jaunes) - Recherche des besoins (même quand tu es blasé de ton travail) - Argumentation (même si tu bégayes et ne connaît pas ton travail) - Répondre aux objections - Conclusion / Prise de congé (même quand tu es impolie et ne connaît pas la politesse) Mon expérience : J’ai souhaité tester un micro ondes en demandant gentiment à une vendeuse (visiblement blasé de son travail) s’il était possible de brancher le micro ondes 2 minutes afin de pouvoir connaître ses différentes fonctionnalités (son prix : 449€) j’ai donc trouvé ça légitime de le tester avant de l’acheter car je ne connais pas grand monde qui serait prêt à poser 450€ sur la caisse sans même tester le produit. Elle m’a tout simplement répondu d’un air hautain : « ça se teste pas ca s’achète » ah tiens je n’étais pas au courant effectivement je pensais en venant ici que la marchandise était offerte avec le bel emballage de noël qui se trouve à l’accueil en plein mois de février (réflexion inutile de là part de la vendeuse). Sauf que le travail d’une vendeuse est de pouvoir vendre avec un argumentaire béton et pouvoir offrir une démonstration des produits aux clients qui le souhaitent (dans la mesure du possible). Surtout pour un produit aussi simple qu’un micro ondes. Je n’ai pas demandé de faire fonctionner une machine à laver. Constat : Vendeuse incompétente et pas du tout professionnelle. Résultat : Perte d’une très bonne cliente ou du moins de son portefeuille, car je suis passé par la concurrence But qui a accepter de me faire tester le produit. J’ai mis une étoile par obligation mais s’il était possible de ne pas en mettre je l’aurais fait.
• bernadette.e

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  Le 07/01/2020 à 17:50

  Magasin agréable ainsi que le personnel J y ai trouvé l'article que je recherchais. Rapidité de service lorsque l'appareil fait défaut. Merci
• Jean.i

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  Le 11/12/2019 à 20:25

  Personnel toujours à votre écoute et bien sur avec le sourire ( exemple à suivre pour certains commerçants) le client est celui qui fait vivre entreprise et chez Darty ont là bien compris j'en suis témoin. Mon slogan : Chez Darty , c'est sans soucis .
• Dorme.o

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  Le 01/12/2019 à 22:03

  TRÈS MÉCONTENTE ! Ma mère m’a acheté un ordinateur portable, on lui a vendu un abonnement de logiciel non compatible avec l’ordinateur 199 euros, celui-ci après réclamation m’a été remboursé. De plus, à l’achat de l’ordinateur on lui a conseillé d’acheter l’anti virus Darty, 7 euros par mois. En regardant la pub il y a quelques jours de mon ordinateur, je constate que celui ci a DÉJÀ un anti virus intégré ! Les vendeurs ne connaissent par leurs produits ou abusent volontairement de leurs clients qui n’y connaissent rien !
• duode.o

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  Le 15/11/2019 à 16:53

  Oulala. On va acheter un article on vous propose de le commander et le livrer à la maison sans frais à une date. La date de livraison n'est pas respectée. On est dans une attente aucune réponse n'est donnée flou artistique. Les produits restent de qualité.
• Julien.o

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  Le 10/11/2019 à 11:19

  Suite a l'achat d'un presse agrume qui s'est casse au bout de 2 utilisations, ils ont refuse de me rembourser l'article alors que je suis client depuis longtemps et après avoir acheté beaucoup d'électroménager et de TV. Le patron n'est absolument pas commercial, mauvais service. A fuir.
• Sam.e

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  Le 25/09/2019 à 19:48

  Je ne peux pas dire mauvais accueil... Il n y a pas d accueil ! Plus de 15 min à attendre devant les caisses sans que personne ne m adresse la parole. Quand qu'un arrive, comme à chaque fois, on dirait que la personne n a jamais vu l'ordinateur... deplorable, désagréable. Ce magasin va fermer apparemment, c est justifié vu le peu de professionnalisme rencontré...
• herve.i

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  Le 06/08/2019 à 20:16

  Je connaissais déjà ce magasin, nous trouvons notre bonheur à prix raisonnable. Dernièrement, nous avons acheté un téléviseur Samsung QLED 70 R en 49" . Les vendeurs vous renseignent bien sur les produits.
• Lambert.

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  Le 02/08/2019 à 22:39

  Mauvais accueil, personne vient vers vous et quand vous vous dirigez vers une employée, elle vous envoie bouler je suis occupée. Ah excusez moi madame, je vais voir ailleurs. Après les magasins ferment, normal que les clients vont sur le net vu l accueil.
• david.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 18:41

  Accueil avec le personnel très sympathique, magasin et article très bien présenté. S.A.V très pro, jamais eu de souci avec cette enseigne. Je vous le recommande. Bonne achat à tous
• Max.0

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  Le 26/07/2019 à 18:09

  Très mauvaise expérience : aucun salarié vient vous accueillir (attendu plus de 10 min, pas réactif), peu professionnel et peu commerçant (refuse de faire une remise supplémentaire sur un article d’exposition qui était le dernier disponible car fin de série alors que nous étions venu acheter chez eux un produit il n’y a même pas 15 jours pour un prix conséquent). Bref, TRÈS DÉÇU , nous ne reviendrons PLUS dans ce magasin pour l’achat de ce dont nous avons besoin
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:31

  Tres bonne accueil par une vendeuse charmate et compétente. A fait son travail d information, de vente et d accompagnement jusqu à l emballage de la machine avec du papier bulle parfaitement. Merci au jeune homme pour la mise en place dans le vehicule et au petit noeud rouge. ( clin d oeil). Je recommande ce magasin .
• Emelyne.e

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  Le 19/02/2019 à 09:38

  Nous sommes passés samedi en fin de journée pour acheter 2 téléphones. On savait exactement ce qu'on voulait on venait clairement acheter 2 téléphones pour plus de 2 000€ et terminé. On rentre, pas de bonjour alors que je précise les vendeurs n'étaient pas occupés. On va jusqu'au téléphone en question, on le prend en main en attendant quelqu'un et l'alarme de celui se met a sonner. Une dame arrive elle dit bonjour et en soufflant à moitié elle retire l'alarme. Mais personne nous demande si on désire quelque chose. On attend encore un peu, 15 minutes en tout où il y a pleins de vendeurs disponible. Tant pis on est repartis, donc plus de 2 000€ qui n'ont malheureusement pas été chez vous, le pire quand on repart, la dame de la caisse nous regarde mais même pas un au revoir. Heureusement que nous n'étions pas un client mystère.
• malika.

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  Le 09/02/2019 à 17:09

  De vrais voleurs en bande organisée... j’ai acheté un Frigo y’a un an et surprise cette année je reçois une lettre me demandant de régler 15€!! En effet, lors de mon passage on m’a fait souscrire une carte qui soit disant gratuite mais je n’ai eu aucune explication c’ Une carte d’achat d’un plafond de 3000€ si je ne l’utile pas ce fond avec agios juteux d’ailleurs. On me réclame 15€ et ceux tous les ans! J’ai eu le service client qui ne veut rien entendre malgré ma demande de résiliation on me réclame toujours ces 15€ maintenant augmenté à 16€ c’est du vol pur!!! Je suis plus que dégoûté je ne reviendrai plus et je vous conseille de bien lire entre les lignes...ou de ne pas y aller. Ils profitent de la vulnérabilité des gens!
• Edwige.e

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  Le 01/02/2019 à 10:32

  Darty Châlons , oui nous y sommes passés il y a quelques jours.. nous recherchons quelque chose de précis,! Nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a presque envoyé balader... tout simplement. ce qu'on voulait coûtait déjà assez cher mais ces explications ont été un peu expéditif . sinon nous avons déjà eu des vendeurs chez Darty de Châlons très compétents, je ne dis pas qu'ils sont tous à mettre dans le même panier... mais quand même certaines personnes ne devrais pas être vendeur si ils n'ont pas la fibre professionnel pour la relation avec la clientèle sinon à part ça rien d'autre à dire
• Corentin.a

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  Le 27/12/2018 à 23:07

  Service lamentable! Commande passée par téléphone avec le service en ligne (très compétent) mais l'accueil dans ce magasin m'a extrêmement déçu. Un conseiller m'oriente vers le sav pour récupérer ma commande alors que le bon comptoir était à côté. Après 25 minutes d'attente (sans "bonjour" ni regard) une personne fini par m'orienter vers le bon comptoir mais en me disant "chacun son tour Monsieur".....j'aurai pu être passé depuis un bon quart d'heure si j'avais été orienté correctement au départ. Je ne recommande pas ce magasin où les conseillers ne transpirent certainement pas l'amabilité !!!
• Virginie.

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  Le 15/12/2018 à 17:50

  Peu de choix, pas de conseil... SAV HORRIBLE..très déçue refus de prise en charge bien que la garantie soit valable encore 6 mois. Personnel désagréable, refus de vérifier le fonctionnement incapable de commander la pièce soit disant indisponible...( Bizarrement disponible en 24h et 2 fois moins cher dans un autre magasin) j ai été obligé de passer pas le sav en ligne pour qu il rembourse ....
• youyou.a

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  Le 01/12/2018 à 13:59

  Produits de qualité, à des prix abordables. Petit bémol sur le manque de confidentialité des bureaux dédiés au financement.
• Pascal.

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  Le 13/11/2018 à 16:35

  Pas mal de choses mais quand on regarde les prix, ça pique. Petit extrait de vos conditions : La différence de prix est calculée par rapport au prix effectivement payé et doit être constatée dans les 10 jours. Ces dispositions ne s’appliquent pas aux produits vendus en l’état, ni aux produits comprenant des remises (soldes, ventes flash…). Les prix constatés sur des produits vendus lors de ventes privées ou sur une place de marché (marketplace) ne pourront faire l’objet d’un remboursement, de même que les prix manifestement erronés ou déloyaux. Ce remboursement s'effectue en carte cadeau valable 6 mois Dorénavant, ça sera sans moi. Bonne journée
• Pierre.u

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  Le 28/09/2018 à 11:46

  Bonjour J'ai acheté un écran d'odinateur hier, et c'était le dernier en magasin, le vendeur a oublié de mettre le cable d'alimentation dans le carton. EN arrivant chez moi j'ai donc découvert l'oublie et je ne peux donc me servir de l'écran. J'ai contacté par mail le gérant et j'attend toujours la réponse. J'ai essayé avec le SAV de darty via twitter. EUX ils ont fait le nécessaire en les contactant mais je n'ai toujours pas eu d'appel de la part de Darty Chalons. J'ai 80 km aller retour , j'attends donc une solution de leur part pour solutionner le problème. Pierre
• olivier.e

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  Le 22/08/2018 à 23:54

  Il y avait l'air d'y avoir du choix en téléviseur, je suis arrivé a 12h27, le magasin fermait à 12h30, je me suis retrouvé dehors en trois minutes chrono avec un vendeur qui ne savait pas répondre à mes questions et n'arrivait pas à trouver la moindre information sur un modèle de téléviseur dans ses documentations... Bref, j'ai fait mes courses dans une autre enseigne sans aucun regret !
• Phil.

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  Le 06/08/2018 à 15:55

  J'ai acheté un appareil photo. Le vendeur m'indique que la garantie trois ans est offerte et que je fais une affaire. Après l'achat, sur la facture, la garantie trois ans est facturée 50 euros. Je ne souhaitais pas acheter cette garantie. Vente forcée ? Filouterie ? Mensonge ? En tout cas, un client de perdu. Bravo Darty.
• Le.'

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  Le 25/05/2018 à 17:36

  Ne dit-on pas bonjour a un client ?🤔 moi qui ne croyais pas aux fantômes et bien ce magasin m'as fait changer d'avis ! Aux yeux du personnel oui vous êtes un fantôme. J'ai donc été acheter mon rétroprojecteur et tout ce qui va avec dans une autre enseigne équipée, je pense, d'un détecteur de fantôme puisque j'ai eu droit à un magistral bonjour 😋 ! Bref... A bon entendeur
• Alice.e

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  Le 11/05/2018 à 09:08

  Possibilité de s'y faire livrer ses colis FNAC mais gros manque de communication entre les services (mon colis récupéré, ils ont mis un mois et demi avant d'arrêter les relances me disant qu'il était arrivé). Service assuré, magasin agréable.
• Alain.e

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 23:06

  Le service Darty est une légende ! Client depuis plus de 20 ans je suis très déçu de l'évolution de cette société.
• Cédric.E

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 16:20

  Attente longue en caisse......... La bonne notion du service serait que l'employé occupé dans le rayon juste à côté de moi ait la présence d'esprit d'encaisser mes achats ou bien de signaler à la personne apte à le faire que je suis là plutôt que de continuer à ranger en faisant semblant de ne pas me voir. Ne jamais faire subir aux autres ce que l'on aimerait pas subir.......
• Joan.o

  5 / 5

  Le 24/06/2017 à 14:07

  Personnel agréable et souriant, grand choix de produits. Rapport qualité prix convenable.
• condu.l

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 16:04

  Facile d'accès et grand parking. DARTY chalons reste un magasin incontournable sur la ville. Grand choix Hi-fi, informatique et électroménager.
• reinette51.

  2 / 5

  Le 23/12/2016 à 11:33

  Personnellement, vendeurs sympas mais pousse à la vente forcée pour abonnement forfait sécurité internet, dommage, pas le tps de réagir, signé trop vite, font partir l abonnement avant l avis du client oblige de faire 1 lettre recommande pour refusé après réflexion familiale.
• Emmanuel.L

  2 / 5

  Le 15/11/2016 à 12:53

  Difficile d'avoir un renseignement sur le Samsung Galaxy S10e la vendeuses est en conversation avec son amie. Après 20 bonnes minutes d'attente, j'abondonne et je l'ai acheté à la FNAC. C'est le même groupe mais ce ne sont pas les mêmes vendeurs... 😉.
• no.e

  3 / 5

  Le 13/05/2016 à 15:00

  Accueil plutôt correct. Et, chose par forcément habituelle, un vendeur s'est manifesté auprès de moi pour savoir si j'avais besoin d'un renseignement! Ça tombe bien, c'est pour cela que suis venu! Mais c'est là que le bât blesse...le renseignement est erroné! je sais que vendeur dans un magasin d'électroménager, ça nécessite de connaître beaucoup de produits très différents et qu'on ne peut pas tout savoir. Mais justement, un vendeur peut aussi reconnaître avoir un doute, et du coup, aller chercher la bonne information, plutôt que de soutenir mordicus que ce qu'il dit est vrai! Dommage, sur internet, on trouve facilement la bonne info et le produit est souvent moins cher...