Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• christophe.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:41

  Super accueil hier je devrais pouvoir signer avec eux je l'espère christophe paco
• Claire.h

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:02

  Très très mauvaise expérience avec Lapeyre Reims. Portail commandé en mars qui devait arriver début mai. On m'appelle fin avril pour me dire qu'il y a du retard. Nouvelle livraison prévu début juin. Début juin pas de nouvelle, obligé d'appeler car personne ne nous contacte. Encore du retard livraison mi juillet. Je patiente encore. Mi juillet toujours pas de nouvelle, encore obligée d'appeler, on me dit que le fournisseur reçoit l'aluminium mi juillet, donc le temps de fabriquer le portail, livraison fin juillet début août. On appelle le magasin la semaine dernière qui nous dit qu'il nous recontacte sans faute lundi. Bien entendu lundi pas de nouvelle donc encore à nous d'appeler. Maintenant livraison pas avant fin octobre!! Pas de transparence entre le magasin et le client, nous disent à chaque dois qu'ils nous rappellent mais ne tiennent pas parole. Vraiment déçue de mon achat dans ce magasin.
• Martine.u

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:47

  Visite pour devis pour fenêtres. En rénovation on ne peut pas me fournir de quoi recouvrir mon ancien appui de fenêtres....? ... comment font ils une pose de fenêtre en rénovation? Ils ne recouvrrnt pas l ancien appui existant?
• Aude.r

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:50

  Commande d'un escalier à partir de plans de construction d'une maison. Au montage, surprise l'escalier n'est pas à la bonne dimension. Encore une surprise lorsque le vendeur annonce au téléphone qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il fallait vérifier la dimension à la commande sauf qu'on s'en remet à des professionnels justement pour leurs "compétences". Inadmissible de se faire raccrocher au nez et laissés sans solution alors que le bon format d'escalier existe chez eux et qu'un simple échange aurait réglé le problème. Alors ils se trompent dans la commande, ils manquent de respect, nous envoient bouler pour au final devoir se débrouiller, très pro ce magasin. 👍
• Jérôme.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:29

  Ensemble dressing composable dispo sous 4 jours, conseillé par un pro et servi sans attendre ! Du Lapeyre quoi !
• Delphine.A

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:58

  Très bien
• Anna.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:44

  Personne ne vient voir si tu as besoin de renseignements
• gerard.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:02

  Les produits proposés sont de qualité, diversifiés et à des prix pour tous les budgets. Le seul point critique concerne l'accueil. Des longues minutes d'attente avant d'avoir un conseiller. Il faut absolument songer à l'amélioration du système. Sinon très satisfait de l'employé ayant validé ma commande.
• Marianne.z

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:17

  Choix, efficacité, professionnalisme, je recommande !
• Claude.a

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:44

  L'attente comptoir est toujours un peu longue pour avoir le moindre renseignement. Le conseil n'est pas au top.
• Lemtaiche.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:51

  Pas trop chère et y a du choix cool
• dylan.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:30

  Très déçu j’y vais pour faire un devis pour un portail sur mesure le vendeur me dit que j’aurais -25% sur le prix j’étais ok , j’y retourne 10 jours plus tard quand j’ai l’argent il ne veulent plus me faire la remise proposée et il ose me dire que les temps son compliqué en se moment . Donc c’est tout le portail qu’il le garde je vais allez voir ailleurs …
• Yoann.h

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:12

  Bonjour je suis venu chez vous mais aucun accueille et personne ne vient vous voir malgré le nombre de personnel enfin dommage mais je n y retournerai plus !!!!
• Valou.n

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:09

  Lieu très agréable et de très bon conseils. Merci Lapeyre pour votre sérieux !
• Cat.c

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:50

  Pour une enseigne comme celle ci, avec des prix pareils.....aucun vendeur ne vous accueil et ne cherche à vous renseigner . Dommage
• Victoria.O

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:22

  1 an et demi que l'affaire traîne, mes fenêtres ont été changées 2 fois voire plus pour finalement avoir du jour sous ma fenêtre. Aujourd'hui le rendez-vous n'a pas été honoré pour changer une énième fois ces fenêtres. A fuir.
• Thibaut.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:04

  De bons conseils pour la pose d'une porte fenêtre. Merci au vendeur Olivier !
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 07:18

  Excellent accueil, excellents conseils et résultat au top ! mérite le détour avant de s'engager à l'aveugle avec les concurrents....
• Anne.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:04

  Retrait après commande sur internet Pratique
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:05

  Super personnels et pro
• aurélien.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:41

  bon accueil, le conseiller prend le temps avec vous, bonne qualité des produits. Je reviendrai
• Loick.e

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:00

  Retrait marchandises catastrophique, 2 personnes nous on servi pour un portail mais aucune aide, il n étais pas aimable Magasins à ne pas recommande du tout
• Djamela.s

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:20

  J'aime beaucoup cette endroit pour faire de jolies rencontres
• Jean-lucien.H

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:53

  Attente rolativement longue.
• Armand.E

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:49

  Personnel honnête, j'y suis allé pour une porte qui ne pouvais pas refaire. Plutôt que de me mentir et de me soutirer de l'argent, l'homme en question a été honnête et franc. Je respect et apprécie ce geste bien que je ne souhaitais pas entendre ce genre de chose.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 10:14

  Nous vous déconseillons cette enseigne. Manque de professionnalisme et menteurs. Pourtant nous avons effectué de nombreux achats chez eux mais c’est terminé. Un conseil : lisez bien les petits lignes (avec des loupes) au dos de vos devis et factures surtout en ce qui concerne le carrelage et parquet. Préférez LEROY MERLIN ou certains sites internet beaucoup plus fiables. Ils ne méritent même pas une étoile mais obligatoire pour mettre un commentaire..
• Totoche.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 16:26

  Très bien. Accueil disponible de suite avec personne compétente
• autosur.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 19:07

  Tres bien
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 14:06

  Très agréable
• Ludivine.U

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 06:17

  Meuble et equipement de qualité. Le personnel est agréable et a l'écoute et le choix diversifié.
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:00

  Bonne accueil vendeur attentif bien 😁
• Clarinetta.1

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 18:16

  On vient d'acheter une maison avec travaux Des amis nous vantent le sérieux et le professionnalisme de chez Lapeyre On file chez eux et là un devis fenêtres qui reprend 800€ à la 2 ème visite suite à erreur🥴, un engagement de rappel après vérification de ce dernier pour confirmation...on patiente toujours je viens tout de même de vérifier : j'ai bien payé mon abonnement téléphonique et j'ai chargé la batterie de mon portable mais celui ci reste toujours muet..!! Comme quoi l'expérience des uns n'est pas celle des autres !!!
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 20:03

  Excellent produit et de très bon conseil de la part de Perrine chargée de réaliser les plans de cuisine
• antony.a

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:44

  Accueil sympathique, beau showroom mais un peu de forcing à la vente.
• Matthieu.Y

  3 / 5

  Le 29/11/2020 à 11:38

  Le conseillé-vendeur nous a vendu 2 portes noire style factory, sur mesures, en oubliant de nous informer que ce serait à nous de les peindre en noir, et que certaines découpes de finitions seront à notre "expérience-bricoleur". >> Heureusement, après négociations, nous avons eu gain de cause, en exigeant TOUTES les découpes prévues pour adapter la nouvelle porte à l'encadrement de notre maison, et une remise équivalente à l'achat de la peinture noire nécessaire. Le résultat final n'est pas "top" (il y a des traces de pinceaux de peinture noire) , mais le style de la porte corresponde à nos attentes.
• christOphe.e

  3 / 5

  Le 12/11/2020 à 18:19

  Personnel à qui il manque l'amabilité
• Claudine.u

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:58

  l'accueil et la motivation sont à améliorer en urgence..... Dommage !
• mereuze.e

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 22:02

  Accueil désagréable. Magasin ne donne pas envie de poursuive la visite
• lyne.a

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:11

  Le debriefing de leur week-end à 5 semble plus important que l'accueil de leur clientèle... Magasin désert, je suis restée 15 min avec mes plans et personne ne s'est préoccupé de moi. Seul mot échangé un "au revoir" Collégiale. Je comprends mieux pourquoi le parking d'un de leur concurrent est bondé.
• Joaquim.E

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 12:36

  Bon rapport qualité-prix matériaux de bonne qualité
• yoopi.e

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:57

  Honteux , j'ai fait une commande datant de juillet 2020 , 1 mois d'attente , le jour de la livraison on me dit qu'il faudra attendre 1 mois de plus sans réelle raison, donc 2 mois après ...le jours de la livraison on me dit qu'il faudra encore attendre 1 mois pour recevoir mon carrelage . HONTEUX , aucun dédommagement , ESCROS !
• Mercedes.H

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 06:49

  Acheter une cabine de douche et se rendre compte en la montant que le socle est fêlé ! Beaucoup de mal à avoir le service après vente Nous avons réussi à régler le problème. Merci
• Ylan.o

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:47

  On est super bien reçu chez lapeyre..... le personnel est non chaland. On vient pour un devis on repart avec le catalogue en precisant que les prix sont dessus et que si c est sur mesures c est plus cher. Donc pas de devis. Pour rester poli on a l impression de l embeter avec nos questions. On voulait du sur mesure vu comment on a été reçu on ira ailleurs. Je ne sais pas comment est recruté le personnel mais certainement pas sur le critère de l amabilité. Cela fait deux fois que l on a cet employé et il est toujours aussi aimable et non chaland.
• Mylene.I

  3 / 5

  Le 03/06/2020 à 15:10

  Très difficile d'obtenir un conseil.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 10:48

  Renseignements de qualité et prise de temps pour expliquer
• landry.r

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 18:50

  J'ai trouvé une serrure de porte Iso plane comme je voulais , avec le même entraxe. Personnel sympa
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 21:48

  Très belle salle d'exposition,et une bonne équipe
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:38

  Très bon magasin il y a tout est de bonne calite
• Annie.i

  2 / 5

  Le 07/03/2020 à 16:55

  Ils ont jamais rien. Déçus
• Brigitte.t

  3 / 5

  Le 24/01/2020 à 09:51

  Beau choix de matériel par contre en cas de SAV cela devient le parcours du combattant
• PASCALE.E

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:11

  Après avoir fait brico dépôt et leroy merlin je suis allée chez lapeyre, bien meilleur accueil, on prend le temps de s occuper de vous et il en y a pour tout les prix.
• Christian.R

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:25

  Bien !
• Thomas.O

  2 / 5

  Le 08/12/2019 à 08:06

  La qualité est OK mais pas la quantité. Tout leur calcul sont mauvais ! Faire des AR car il manque du matériel c'est désagréable ! Le SAV n'est pas à la hauteur ! Les paquets de parquet étaient abîmés.
• Elodie.

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:48

  Voici mon souci... Je viens ramener du carrelage une bote complète et non déballer suite à une salle de bain terminer. J'ai donc suivi le conseille du vendeur "si vous en avez trop pas de souci vous le ramener" je lui dit ok je vais faire comme sa. Aujourd'hui je le ramène en magasin et on me dit "on ne vous reprend rien si sa fais moins de 5 M CARRÉ" ba oui vous comprenez le bain du carrelage peut être différent suivant les bottes.... Moi je veut pas le savoir vous reprenez ou pas. "ba non on peut pas". Je m'assoie donc sur 30 euros de carrelage merci lapeyre. Plus jamais.
• Olivier.k

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 11:17

  Bien. Des promos régulièrement.
• MICHAEL.I

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 19:59

  Venu pour des soldes. Pas déçu du déplacement.
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 21:31

  C'est chère, sa dépend mais c'est chère !!
• Klervia.e

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:41

  Nous avons commandé un dressing le 03/10/2019 ! Celui-ci devait arriver au magasin Lapyeyre de Reims le 14/10, magasin que nous avons choisi car c'était le délais le plus court, or mon compagnon se rend au magasin hier 15/10 il me demande de lui envoyer la référence produit et le mail reçu de Lapeyre par rapport à l'achat de ce dressing, je vois que je n'ai reçu aucun mail, je vais sur mon compte Lapeyre il est indiqué aucune commande !! Je vérifie mon compte bancaire et j'ai pourtant bien été débité des 109,90e !! La personne au magasin Lapeyre nous trouve malgré tout sur son ordinateur et dit à mon compagnon qu'il n'arrivera que mardi 22 octobre !!! Tout simplement scandaleux !!
• daniel.e

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 21:13

  Un peu cher
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:15

  Bon accueil ! Personnel très pro ! Bon rapport qualité prix
• Ninja.e

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 10:08

  Accueil agréable et belle exposition
• Tealk.

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 08:14

  Satisfait lors de ma 1ère commande, mais la 2nd pas du tout. 2 mois pour recevoir un sav payant!!!!juste inadmissible. Les conseillers ne prennent même pas la peine de prendre contact avec leurs client pour avertir du délai excessif. Après contact avec le fournisseur, celui-ci m'informe avoir les pièces en stockage mais ne peut rien faire pour le délai car c'est l'enseigne lapeyre qui en décide. Incroyable ce genre de pratique. Et le service client reste également muet, aucun retour. Seul le service Sav était correct et à l'écoute. Ps: je n'ai toujours pas reçu mes pièces. En conclusion une enseigne à fuir. Nous sommes le 13 août et toujours pas reçu mon SAV. Et la réponse de l'enseigne toute faite, j'adore... On en parle du service client...aucun retour à mes mails, alors dire que si on a un problème prendre contact avec se service c'est juste une belle escroquerie... Si c'est pour répondre de la sorte sans donner de solution concrète autant s'abstenir. Une enseigne qui manque totalement de professionnalisme. Encore une fois à fuire. Cordialement.
• Phil.r

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 06:52

  Choix important et conseillers disponibles = satisfaction.
• Charles.e

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 10:28

  Super produits...vendeurs ne de presipitent pas pour servir le client...
• Laure.a

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 08:24

  Dommage.. Y'en a pas deux ! 😁@
• Frederic.n

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:45

  Très bien accueilli
• Marie-Christine.O

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 07:48

  Vendeurs à l écoute, patients et serviables
• Mélissa.h

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:26

  De bonnes promos à Noël. Très bonne qualité !
• Alicia.a

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 22:48

  Bon accueil, bon vendeur. Le seul soucis les délais de livraison... la date dépassé de plusieurs jours de livraison dite approximativement , on appel pour avoir un peu des nouvelles, surprise quand on nous dit que notre commande est arrivée qu'il faut venir la chercher !!!! nous prévenir ?! Quand même ?!!! Et de deux on avait demandé une livraison donc payé... heureusement recontacter aussitôt pour nous Dire une date de livraison. Sinon jolie meuble jolie rendu
• Yann.v

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:19

  Magasin à 20km, achats sur catalogue, Probleme de syphons sur meubles de sdb, Après plusieurs échange et aller-retour, là solutions est de ramener la vasque céramique pour une « comparaison » Au prix des produits, j’estime ne pas devoir être enmerder, personne n’as jamais vu ou entendu parler du problème, et ce n’est toujours pas solutionné, c’est Donc à moi client, après plusieurs milliers d’euros dépensé chez eux pour ma sdb, de me déplacer encore et encore, réponse du commerciale « monsieur quand on achète en emporter c’est comme ça ». Rien a foutre du nombre d’aller retour et des dates fixés. Finalité, je dois découper un tiroir sur un meuble à plusieurs centaines d’euros si je veux pouvoir enmenager cette semaine et être en eaux. Très déçu du service client, 1 journée minimum de perdu par mails pour avoir une réponse, Je déconseille très très fortement le magasin LAPEYRE REIMS Un client de perdu à vie
• pat.a

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 09:40

  Accueil excellent, prix compétitifs et tres bonne qualité
• Christophe.

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 14:49

  Compétant et professionnel
• Jacky.e

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 15:19

  Très bien accueilli
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 03:22

  Impossible de connaitre les dimensions d'un meuble, la vendeuse soupire et nous dit que ça va être compliquée. Bon on ne voudrait pas déranger donc on ne reviendra plus...
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 07:59

  Bof, pas super expérience avec le vendeur pas très motivé
• Ghislain.o

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 09:52

  Prise en charge rapide .malgrés un week end. Très professionnel. Je recommande.
• Justine.e

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 10:06

  Erreur répétitive manque de professionnalisme 4 e erreur sur la même fenetre Une autre qui a une pièce cassé et il oubli de fournir des éléments pour le montage
• Rene.a

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 02:27

  Nickel
• Frederic.O

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 13:11

  Bien serviable rien à ajouter
• Astrid.a

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 16:07

  Bof, pas top peu serviable.
• Alex.h

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 18:35

  Juste l'impression de ne pas être le bienvenu....
• Morin.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 13:10

  Très très bon accueil, personnel très professionnel et l'écoute du client , merci . Nous on adore😍
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 06:55

  Pas trop d'attente ! Gentillesse et serviabilité et très bien renseigné.
• JP.t

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 06:27

  Une porte-fenêtre m'a été livrée avec un barillet trop court : appel au magasin, contacter le SAV, qui me dit que c'est la faute du magasin!!! Pendant 4 jours le magasin et le SAV se sont renvoyés la responsabilité. J'ai demandé à Reims un échange ce qui me paraissait le plus simple; non nous n'en avons pas! MENSONGE (8 en stock!!!). Après 5 jours et de nombreux appels téléphoniques, on me demande des photos pour justifier ce mauvais barillet (on prend vraiment les clients pour des idiots!!). Après un dernier appel musclé au SAV une personne arrive à me proposer un échange au magasin, enfin!!! A plusieurs reprises j'ai demandé à parler à la direction, absent ou indisponible??? La gestion de ce problème a été catastrophique, aucun conseiller ne vous croit, entre eux se retourne la responsabilité, quelle image de ce groupe!!! Magasin à éviter...
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 20:26

  J'ai un projet de placard et je suis tombé sur cette enseigne qui propose un large choix. Les conseils y sont vraiment bons. La vendeuse a du temps pour nous malgré nos montagnes de questions. Les tarifs sont peut-être un peu élevés mais je n'ai pas encore comparé avec d'autres enseignes. Bilan : bon magasin très pro.
• N.

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 13:48

  Personnel aimable disponible et compétent, ne force pas à la vente. Merci!
• eric.e

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 12:57

  Commande passé par internet et retrait au drive. La commande a été amenée à côté de mon véhicule. Un employé m'a gentiment aidé à effectuer le chargement.
• Patrice.i

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 17:15

  Bon accueil du choix et du personnel au service de la clientèle
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 26/02/2018 à 18:13

  Beaucoup de monde à l heure quand je suis allé
• Leo.u

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 13:41

  Vous venez dépenser votre argent ? Pas de soucis, les portes sont ouvertes ! Vous venez trouver pour trouver une solution car votre commande n'est pas honorée suite à une mauvaise gestion des stocks lors d'une promo ? Le directeur vous répondra "Je ne rentrerais pas dans ce débat, je n'aurais pas dû vous appeler", et par conséquent, annuler votre commande sans vous prévenir. Je ne remet pas en question la compétence des vendeurs, seulement celle de la direction, qui, en plus d'être anti-commercial, s'en touche une sans faire bouger l'autre lorsque vous avez un problème.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 07:36

  Bien organisé.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 16:33

  Personnel professionnel et aimable .a l'écoute
• Lea.a

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 10:20

  Faire attention dans le coin des bonnes affaires ils ne vendent pas uniquement des fins de collection mais aussi des meubles incomplet
• Thomson.l

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 17:26

  (Traduit par Google) Personnel serviable, prix compétitifs (Avis d'origine) Helpful staff, competitive prices
• Damien.n

  3 / 5

  Le 12/08/2017 à 10:28

  Très bon accueil
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 17:18

  Très bon accueil, cuisine au top.
• Thierry.l

  3 / 5

  Le 17/07/2017 à 18:55

  Bien on trouve beaucoup de choses à prix intéressant
• Loth.a

  2 / 5

  Le 09/05/2017 à 08:45

  long, compliqué et difficilement joignable au telephone...