BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• philippe.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:03

  Très bien conseillé
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:31

  Meuble de qualité et pas mal de choix. Satisfaits de nos achats.
• Nanou.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:06

  Passage chez but car j'envisageais l'achat d'un canapé. Après plusieurs tentatives de solliciter un ou une vendeuse pour conseils et achat, une vendeuse s'est occupée de ma demande. Toutefois, j'ai été stupéfaite négativement face à son pessimisme, sa nonchalance et son manque de dynamisme commercial. J'ai laissé la vendeuse tranquille ayant eu l'impression de la déranger. Au final, j'ai fini mes recherches chez la concurrence où j'ai pu trouver ce que je recherchais: conseils, amabilité, professionalisle et achat. 😁
• Estelle.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:37

  Problèmes d'étiquetages au passage en caisse, et y'avait du monde derrière nous et pas assez d'hôtes de caisses !
• Camille.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:59

  Bonjour, J'ai des problèmes techniques à répétition concernant ma machine à laver. Suite à l'achat chez vous, j'ai déjà fais intervenir le SAV. Ils ont réalisé le changement de toute la façade et le tableau électronique de la machine. A ce jour la machine m'affiche deux codes erreur : E20 et E03. Soit une problème de vidange. La machine s'est arrêté lors d'un programme et il est impossible de relancer un programme. La machine s'est mise en sécurité, il m'est donc impossible d'accéder au code de série. J'ai de nouveau contacté le SAV, j'ai demandé à ce que ma machine à laver ayant à peine 1 an et étant tombée en panne deux fois soit changer contre la machine similaire, neuve et fonctionnel. Aucune réponse ne m'a été donné hors mis qu'un technicien passera faire un diagnostic. Sachant que la réparation ne m'intéresse plus à ce stade. Je ne tiens pas en effet qur ma machine à laver soit réparer tous les deux mois jusqu'à ce que la garantis soit expiré . Merci par avance. Cordialement. Camille Ducanoy
• alya.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:00

  Je n'ai pas aimé, je cherchais a acheter un canapé les deux vendeuses étaient en train de glousser ensemble et faisaient semblant de ne pas me voir lorsque je me suis approché d'elles pour leur demander un renseignement. Il a fallu son aille chercher un confrère un rayon plus loin, aucune réaction de la part de ces dames
• martine.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:50

  Bon rapport qualité/prix, disponibilité et amabilité du personnel.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:28

  J'ai eu affaire à Éric sous le chapiteau... personne très a l écoute réactive qui connaît son métier et ses produits. Il a su trouver le compromis entre budget et besoin ... puis j'ai été voir Alex pour une armoire très serviable et de bon conseil. Puis j'ai été au retrait marchandise...casi pas d attente rapide efficace souriant et une aide totale au chargement un monsieur brun à lunette large d épaule. Merci à eux trois... pour mes prochains achats je sais où aller
• Agnes.i

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:46

  Très satisfaite par les produits trouvés, par les vendeurs disponibles, compétents et sympathiques et même par les prix. Un seul bémol : la difficulté à retrouver la sortie ds ce magasin. C'en est même oppressant !
• herve.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:15

  Exellent rapport qualité prix et prestations de services
• Julian.o

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:42

  Pas du genre à laisser des avis pour me plaindre néanmoins ... Je trouve ça dommage que pour le SaV d'un micro-ondes à 89e on nous fait déplacer un technicien à la maison. Rien à dire sur le dépannage hormis le fait que c'est un fusible, on a attendu 1 semaine le rdv et maintenant toujours pas de nouvelles pour la réparation. 2 bébés en bas âge à la maison, sans micro-ondes on s'amuse pas mal. D'autant + que le dépanneur se déplace des Ardennes juste pour ça.. je pense qu'il va être payé beaucoup plus cher que le micro-ondes en question. Pas de logique selon moi. Sinon équipe de vendeurs sympathiques qui connaissent leur produit, si j'avais fait l'avis avant cette mésaventure il aurait été différent.
• Lo.o

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:57

  14h30 magasin quasi désert je prend contact avec un vendeur pour un projet cuisine et la il me fait à désoler faut prendre rdv le samedi c'est blinder... je précise encore que le magasin était quasi désert et que le vendeur tapait la discute avec un collègue non mais on va où la????
• Maud.A

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:23

  Personnel super sympas j'y retourne souvent
• Yolande.p

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:09

  Personnel gentil et agréable. Meubles pour toutes les bourses. J'ai trouvé de jolies bougies parfumées, en plus d'un buffet et petit meuble d'appoint. Au dépôt, le monsieur m'a aidée à mettre le meuble dans la voiture. La caissière a offert de petites graines à planter à ma petite fille. Très grand parking.
• Saadia.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:53

  Gros electro menager et meubles Stationnement facile et distributeur de boissons
• Pascale.i

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:55

  Vendeur agréable qui nous a bien renseigné
• Valentine.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:30

  Le pire service après vente que je connaisse. Avoir payer une armoire 240€, pour au final que les porte ne se ferme pas ni l’es tiroir et que la directrice de SAV nous répondent que je doit encore faire 30 km pour venir chercher une pièce que le vendeur à casser quand il est venue pour « essayer » de réparer les portes, honteux ! Quand on voit 50 avis sur cette armoire qui a des probleme avec les charnières je trouve sa honteux de ne rien faire ! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN
• Damien.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:40

  But est une enseigne à fuir!!! Leurs livreurs ont endommagé notre meuble de salle de bain en nous installant notre machine à laver (service payé livraison + installation). Les livreurs nous ont pas remis de bons de livraison et sont partis en refusant de remonter le problème en nous disant que le plan de travail pouvait se réparer avec de la colle à bois…… Après avoir contacté BUT dans l’heure qui a suivi la livraison, ils ont soit disant remonté le problème à leur livreur qui a refusé de nous dédommager. Le litige a eu lieu le 6 septembre 2021 et But a clôturé le dossier nous indiquant qu’ils ne feraient rien pour nous non plus. Donc je déconseille très fortement de fréquenter cette enseigne. Darty ou Boulanger sont bien mieux en terme de service client.
• Romain.r

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:05

  Très mal reçu, une catastrophe. Je ne recommande vraiment pas .
• Kristine.e

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:44

  Intéressés par un canapé, nous sommes restés une quinzaine de minutes à les regarder. Nous avons choisi un modèle. Nous étions assis dedans, on regardait les mesures, on l'essayait, aucun vendeur n'est venu alors qu'ils étaient libres. Nous irons l'acheter ailleurs... .
• Lili.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:03

  Personnel disponible et tres agréable. Rapide et efficace
• Christelle.H

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:08

  Surface spacieuse et lumineuse avec de beaux articles. Prix très corrects.
• ouali.k

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:33

  Déçu le produit reçu affiche un choc sur le côté gauche de mon lave vaisselle lorsque nous avons déballé le produit
• Bea.A

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:00

  Vendeur "canapés et chaises "très professionnel ( conseil et amabilité) sont toujours appréciables
• Helena.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:38

  Vendeur très sympa magasin propre et on y trouve tous ce qu on veut et le prix pas plus chère que ailleurs
• LOIC.E

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 01:28

  Magasin pas terrible et obliger de faire tout le tours du magasin pour sortir ( on dirait qu'ils ont copié sur Ikea) est une galère. De plus à peine j avais posé un regard sur un matelas qu une vendeuse me saute dessus chose très énervante. Je préfère Conforama et ne me répondez pas surtout que vous êtes désolé
• Didi.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 02:16

  Très déçu de ce commerce et du mépris dont j ai été victime suite à une commande qu il n à pu etre honoré alors que le vendeur m avait assuré d avoir mon produit. Un remboursement dans le.mepris et l ignorance de la part de l hôtesse de caisse qui manque sérieusement d amabilité et de professionnalisme. Aucun geste commercial proposé. Fort déçu alors que j etais un.client régulier. Honteux
• Aline.a

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 22:13

  Que c'est pénible qu'on vous saute dessus dès l'entrée. Dans l'espace cuisine les meubles sont mal montés, certaines porte tiennent par miracle, ça ne donne pas confiance, dommage vu les prix. Il y a des objets de qualités et le personnel est agréable
• Bénédicte.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:31

  Très déçu de la gestion de ce magasin, Venu pour acheter un lave linge et fauteuil bureau. Devoir attendre plus d'une heure aux caisses car ralentissement et panne du système informatique dû à la forte affluence de la clientèle, le système n'arrive pas à suivre, c'est déjà un comble. Mais une fois arrivé devant la caisse, on nous annonce que la facture ne peut être enregistrée dû au système et qu'il faudrait repasser plus tard c'est à dire demain 🤣🤣, sans être sûr que les articles seront encore disponibles. C'est honteux se service commercial !!! Et en plus on devrait pas se plaindre selon les dires de la caissière qui au passage parle mal aux clients et ne se met pas à leur place. Une attente interminable pour à la fin repartir sans rien 😡😡😡. Même si le personnel n'ai pas responsable des pannes, il se doit d'être avant tout à l'écoute du client. Nous avons quand même trouvé notre bonheur chez Boulanger qui au passage à un service irréprochable, accueil agréable et un rapport qualité prix défiant toute concurrence, et de plus une livraison gratuite ce qui n'est pas votre cas.
• Cecile.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:10

  Achat d’une télévision… le vendeur pas méchant mais un peu trop dans « la familiarité « a mon goût. Il faut savoir que certaines personnes on « un sens de l’humour et que celui ci n’est pas sûr d’amuser autrui«  et que d’autres personnes sont plus « réservé et distant » je fais parti de ces personne là. A l’avenir merci au vendeur de rester dans son rôle de vendeur cela suffira amplement. J’apprécie la distance et le sérieux
• LUCAS.R

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:53

  service après vente au top suite a un achat qui a eu une défaillance ( trottinette électrique) magasin clair et precis et vendeur sympatique et a lecoute
• Ramzi.d

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:37

  Personnel sympas , un grand merci à Evelyne du pôle projet cuisine et au service financement . Traitement du projet très satisfaisant .
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:22

  le jeune vendeur tele tres competent connais ses produits sur le bout des doigts en plus aimable bravo
• ESTELLE.A

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 16:48

  Je suis venue simplement pour y acheter un canapé et je suis ressortie avec tout le magasin ! Des vendeurs au top, petit clin d'œil à Thierry et Sébastien. Je recommande fortement, néanmoins pour les canapés essayez de les commandes de préférence! De plus, le service enlèvement dépôt est aussi génial que le magasin! Vraiment une belle surprise
• Joanna.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:45

  Produits de mauvaise qualité vraiment déçu . Canapé Cher et vraiment de mauvaises qualité literie idem latte cassé en 2 semaines .
• Anais.l

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:03

  Commande pour un canapé au mois de juillet le vendeur nous informe que la couleur que l'on désire n'est disponible en commande que pour janvier 2022, il se rapproche de son responsable et nous informe qu'il pourra recevoir notre canapé avant pour le mois d'octobre même sûrement avant depuis plusieurs relance par téléphone notre canapé n'est toujours pas arrivé et aucune date pour la livraison. lors de la commande il nous a préciser qu'il ne pouvez pas changer la date de janvier 2022 mais que c'etais sur pour octobre. Je pense bien que notre canapé arrivera seulement au mois de janvier... Dernière commande chez vous a Cormontreuil
• elise.E

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:33

  Personnels pas tres aimable ne disent ni boujour ni au revoir J'ai fait le tour pour acheté un robot but était 100 euros plus cher que tout le monde
• Alain.a

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:45

  On a acheté deux petits fauteuils qui était ton stock. La vendeuse est aimable.
• Erik.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:48

  Meuble livré dans le mauvais coloris, on n'a jamais voulu me le changer (dommage, j'aurais acheté la table basse qui allait avec). De plus, c'est devenu un labyrinthe frustrant à la Ikea. Je n'y mets plus jamais les pieds.
• Louis.i

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:07

  Avec un RDV pris 2 jours avant, j'ai été servi rapidement et disposer d'un véhicule de prêt. Le personnel est sympa et courtois , parking sur place et accès aux personnes handicapées ♿.
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:58

  A l'instant sortie de chez eux. Je ne saurai savoir si je dois prendre plus de temps à écrire sur l'amabilité du personnel dans le magasin ou celui du dépôt. Visiblement la politesse ne fait pas partie des réductions du moment. Ou bien peut-être que ceci ne fait pas partie des closes du contrat. Dois-je aussi signaler qu'on est pris de haut et que matériel virevolte que ce soit les stylos les téléphones ? Ceci explique sûrement l'état de mon carton ouvert et rafistolé de sorte à camoufler des potentiels coups sur le contenant? Plus que 30mn les gars vous allez pouvoir faire le plein d'énergie lors de votre repos parce que là les batteries étaient HS.
• Ange51.r

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:46

  Qu'il est pénible de faire un circuit pour arriver dans la zone du magasin que l'on souhaite. Pas trouvé ce que je voulais. Magasin triste.
• Marie.u

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:58

  Magasin bien achalandé, prix correct. Pas de bonjour du personnel,faut dire qu'on était lundi,dur dur de reprendre le boulot 😒
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:03

  Les salariés au dépôt ne sont pas du tout agréables. Ils sont moqueurs, ne prennent pas soin des appareils en les mettant dans l'utilitaire. À se demander ceux qu'ils font dans ce travail. Si ils en ont marre, ils ont qu'à changer de métier et ne pas être désagréables avec les clients. Bref, je ne recommande pas du tout comparer à ceux de Dizy qui sont plus sympathiques.
• Charlotte.�

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:14

  Ce lieu est agréable et on y trouve beaucoup de choses. Les rayons sont bien achalandés. Il est cependant plus difficile de trouver un vendeur pour obtenir des conseils car ils sont peu nombreux et très demandés. J'ai apprécié la possibilité d'imprimer sa facture directement dans le magasin.
• Romain.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:23

  Très bon acceuil et bonne confiance de la part du vendeur dans le rayon image et son, bon conseil et honnête surtout. Malheureusement, un long détour pour aller aux caisses (commercial et sécurité j'imagine), et une très très longue attente aux caisses pour un mardi, 1 seule caisse ouverte malgré le flux de personnes. Dommage également que certains vendeurs ne soit pas (plus) multifonctionnel, en effet le rayon que j'ai visité a été long pour avoir un conseiller (mais je peux comprendre car il était occupé sur un autre produit et au fond ce n'est pas bien grave) cependant il y avait d'autres vendeurs qui avait l'air plus dispo dans un rayon voisin et cest bien dommage qu'il ne pouvait être dans ce rayon. Et une petite erreur d'affichage de prix (plus cher en rayon, et moins cher en caisse) mais rien de bien méchant cela ne me déplaît pas, de toute manière j'aurais quand même acheté le produit. Mais dans l'ensemble une bonne expérience dans le magasin ! Bon courage à vous et à l'équipe du magasin, pour la suite. Bien cordialement
• Stephanie.i

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:25

  Très bon accueil dans le rayon vidéo. En attente de la réception de notre commande qui, espérons le, sera conforme à ce qui nous a été conseillé.
• Adeline.e

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:59

  Update: après être repassée, la responsable du magasin m'a très gentillement proposé de me prêter un camion gratuitement afin d'amener la table à mon domicile ! (On passe de 1 à 3 étoiles) Très déçue J'ai acheté une table + la livraison a 29e. J'ai bien mentionné au vendeur que la porte d'accès de mon bâtiment était étroite et que la table ne passerait sûrement pas. Ce à quoi il m'a répondu "les livreurs démontent la table si elle passe pas aucun soucis" Le jour J, les livreurs repartent avec la table car elle ne passe pas la porte. Ma table doit être démontée. Je dois à nouveau payer la livraison de la table ainsi que le montage, alors qu'au départ on m'avait certifié que c'était pris en charge. Sans compter l'accueil de la femme au service après vente. Aucune écoute, ne fait que répéter des phrases apprises machinalement. Je viens tout juste d emménager, c'était mon premier achat et sûrement le dernier. Je suis vraiment déçue.
• Cadet.u

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 13:22

  Bonjour, Je souhaiterais être contacté dans les plus brefs délais étant donné qu il est impossible d avoir quelqu un au téléphone. Je rencontre un soucis pour ma livraison
• Yuna..

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:38

  Je ne met pas 4 étoiles car j'ai du attendre 1 mois pour recevoir mon petit four , pas d'appel pour me dire qu'il ne pourra pas être disponible avant un.moment ,j'ai du appeler moi même au bout d'un mois pour savoir ce qu'il en était. J'ai demandé au vendeur de me faire un prix sur le modèle d'exposition il me proposait 10 euros de moins ...refusant car je voulais une remise plus importante vu le temps d'attente il a refusé me disant " allez vous faire rembourser à l'accueil " . Heureusement l'hôtesse de caisse à rattrapé le coup et à vu un reposnsable pour me baisser le prix ..merci à elle car je repartais très déçue et je ne serai plus jamais venue chez But pour quoi que ce soit!
• Meg-Anne.e

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:08

  Ne jamais acheter la garantie supplémentaire, SAV nul !!!!! Après l' Achat de la garantie 3ans supplémentaire pour ma machine à laver Aujourd'hui la machine étant en panne, je veux me servir de cette garantie. Le magasin n'a pas remonté la garantie au près du service. Ça fait 15j que je les appelle pour qu'ils m'envoie un réparateur. A chaque fois il manque quelque chose dans le dossier, soit disant ils m'envoient des mails que je ne reçois pas. Un conseil me prenait jamais cette garantie
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:20

  Service client inexistant ! Delai de livraison non respecté et ne comptez pas que l'on vous prévienne ou qu'on vous donne un nouveau delai de livraison, ils n'en ont RIEN A FAIRE ! Le but chez BUT, vendre mais on ne vous garanti pas que vous recevrez la marchandise par contre !!!!!
• Axolotls.e

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 09:40

  Plus de 5 mois pour avoir notre matelas... Une honte, il ne fonctionne pas en flux tendu ou même avec un stock. Il attende d'avoir un grand nombre de commandes avant de passer leurs commandes au fournisseur et ça au détriment de leurs clients, et peut importe le prix que vous avez payé ! Et vous raconteront n'importe quoi en attendant... Une enseigne qui n'est plus se qu'elle a été. Je déconseille et n'aurai aucune peine à voir se magasin disparaître grâce à internet ! Magasin Colmar !!!
• Geoffrey.a

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 07:22

  Déplorable... Commande d'un lave-vaisselle le 20 janvier, on nous annonce un délai de 3 semaines. Au bout de 4 semaines, j'appelle le magasin qui me dit que le matériel n'est toujours pas arrivé. Après plusieurs appels et plus de 2 MOIS D'ATTENTE, je me rends en magasin, pour entendre que mon lave vaisselle est en fin de série, et n'est plus distribué. Puis rencontre de la responsable qui assure qu'il pourra être livré fin avril... À n'y rien comprendre! En prime on me traite de menteur quand j'affirme que j'ai eu un vendeur au téléphone "c'est impossible, monsieur" Je ne mettrai plus JAMAIS les pieds dans ce magasin!!
• Megane.l

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 19:13

  Une étoile c'est de trop encore car attendre après un canaper pendant 3 mois et demi de ne pas l'avoir. On appel au moin 6 fois personne n'est au courant de rien du tout et déplacer 3 fois dans le magasin on vous dis qu'on va voir en chercher un autre part sachement qu'il est payer et il vous rappel pour confirmer et toujours rien on vous appel jamais . Ils s amuse bien avec la patience des gens. Je deconseille fortement but cormontreuil
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 12:22

  Je viens d acheter un canapé ce jour vendeur et personnel du magasin très agréable par contre les deux personnes a l entrepot très désagréable avec des réflexions desaupligeantes .Nous sommes arrivés avec une remorque sans la voir il nous on dit ça rentrera pas et sinon il pose le canapé et vous vous débrouillez. Pas du tout commercial mais les deux parties du canapé ont bien tenu dans notre remorque.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 09:50

  Plus jamais chez BUT. Après avoir fait la commande d'un lit coffre et avoir payé pour une livraison et un montage, le service que sous-traite BUT (qui est de très pauvre qualité et une assistance client inexistante) n'a juste livré mon lit sans procédé au montage. Motif: "on a pas reçu de commande de montage". Ping-pong incessant entre le service livraison et BUT pour qu'ils décident enfin de s'occuper de moi. Verdict: Attendre 2 semaines de plus pour un simple montage. 3 semaines sans lit, à dormir au sol. Merci BUT, je m'en souviendrai. Bien dommage, j'avais prévu de me fournir en électroménager chez eux sur le prochain mois. J'irai porter mon choix chez la concurrence: Boulanger et Darty sont dans la même zone et on fournit un service de bien plus haute qualité. Grosse déception.
• christian.o

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:48

  Magasin bien agencés. Choix varié. Cependant pour des achats de masse( salle à manger complète) il vaut mieux se rendre en Belgique. Financièrement c'est nettement plus avantageux.
• pat.a

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 10:56

  Objet soldé 2 euros pour 22 euros Il ne restait que celui d expo j ai demandé un geste On m a répondu impossible de cumuler les ristournes JE N Y RETOURNERAI PAS sauf si j obtient un geste
• romain.u

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 10:44

  Première visite samedi pour acheter une commode et rien en stock, .... annonce du vendeur 3 mois minimum de délai. Finalement en regardant deux jours après sur internet je m’aperçois qu’il l’on reçue. Je vais la chercher après l’avoir réservée, je la reçois abîmée et le sav ne répond pas,... maintenant c’est le magasin qui ne répond plus non plus et bien évidemment c’est 18 centimes de la minute à chaque appel. Très gros manque de sérieux je vous déconseille vivement. 😡😡😡😡
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 10:14

  Déçu de mon passage pour acheter un canapé. Pas de choix 3 mois d'attente pour un top 10 des ventes... Le Covid à le bon dos ! C'est dommage.... On passe par Amazon du coup.....
• -Jax-.

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:55

  Même pas un bonjour en arrivant ,personne dans le magasin ,25minutes d'attentes pour avoir un renseignement sur l'achat d'un bureau qui au final n'est plus en stock ,on me dit 3 semaines minimum d'attente comme a chaque fois ... c'est pourtant simple de mettre dispo ou pas sur une étiquette ça éviterai de faire perdre du temps au gens qui se donne la peine de venir dans vos magasins .
• Beatrix.t

  3 / 5

  Le 24/01/2021 à 14:15

  Bonjour nous sommes passer ce matin à votre magasin pour acheter une chambre accoucher la vendeuse Véronique) très professionnel très gentille qui connaît très bien son job une fois terminée notre nous validons notre commande ... Changement de décors et d accueil en caisse pas agréable du tout ni l une ni l autre je veut faire de paiement différent un en carte de 1000 euro et le deuxième paiements de 1080 en chèque la caissière passe mon chèque et me le rend tte hautaine en me disant votre chèque n est pas sécurisé je peut pas vous le prendre je lui demande se que sa veut dire je n est jamais eu sa..... Je fais rarement des chèques.... Elle me répond je c est pas...... Je lui redemande se que sa veut j attend toujours quel m explique la raison enfin je refait un paiement de carte qui et au total de 2129 euro je pense que sa sera ma dernière fois chez vous j étais écœuré de la réaction des deux caissières moi même étant dans le commerce j aurai étais gêné de réagir comme sa avec des clients... enfin heureusement que vous avez des bons vendeurs agréable avant de passée en caisse
• melanie.�

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:53

  Intéressée par un four j'ai un budget de 150 euros. On regarde avec mon conjoint un four affiché à 150 euro au lieu de 199 euro. Parfait on attend 10 minutes un vendeur qui nous dis à oui mais il est plus en promo c'est les anciens prix de Noël. On est le 2 janvier... Après avoir regardé dans tout le magasin tous les prix étaient faux. Au faite prix affiché c'est le prix que le client doit payer à la caisse. Y a un gros problème d'organisation.
• Mlle.o

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 11:43

  Si je pouvais mettre 10 étoiles je les mettrai.les responsables tele et petit électroménager sont disponibles, à l écoutes .il n y a jamais de problèmes avec eux.ils solutionnent tout avec le sourire.cela fait plaisir.les vendeurs aussi nous accueillent avec le sourire et nous renseignent très bien.en caisse aussi j ai bien aimé. Elle était agréable et j ai rigolé avec elle.je suis sortie du magasin avec le sourire et très satisfaite. Ce moment chez but et les échanges que j ai eu avec le personnel m a mis de bonne humeur pour toute la journée. Bravo à tous.on voit que vous êtes heureux de travailler chez but .vous nous le transmettez très bien. Bon courage pour les clients exigeants 😁
• Iradjaradjasojane.o

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:38

  Je suis un client très régulier, j ai acheté ce jour une armoire et un canapé. Vendeuse pas commerciale et caissière irrespectueuse. Peut mieux faire
• ber.o

  2 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:52

  Vendeurs sympas mais enseigne nulle au niveau commercial... Ne se causent pas entre magasins... le client doit se débrouiller tout seul. Et numéro taxé pour appeler les magasins... Super.
• Stephanie.1

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  Le 01/12/2020 à 19:59

  Vendeur pas très agréable, je lui parle et il continue de regarder ses papiers. J'ai besoin d'un produit qui est sous vitrine sécurisée et là le vendeur me dit qu'il a perdu les clés....et finit par me dire vous n'avez cas aller chez Boulanger....!
• guillaume.e

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  Le 24/10/2020 à 15:51

  Vendeuse très sympathique. Mais cuisine commandée depuis plus de 3 mois et deux fois des erreurs ou meubles abîmés et a chaque fois il faut attendre entre 3 et 5 semaines pour recevoir les pièces manquantes.. très déçu et toujours dans l'attente dune pièce pour pouvoir installer ma cuisine
• Cynthia.k

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  Le 13/10/2020 à 07:22

  Quelle mauvaise expérience!! Si vous voulez vendre il va falloir engager des personnes un peu plus aimables parce que dis donc ça fait peur!! Prenez exemple chez boulanger ils sont au top. A fuir de toutes urgences les vendeurs vous ignore et parlent entre eux! Honteux
• CATHERINE.I

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  Le 04/08/2020 à 17:55

  Bonjour Passé commande le 24 06 2020 d une machine à laver en exclusivité web Nous sommes aujourd'hui le 4 08 2020 Toujours pas de livraison Est ce normal ? Personnellement j en doute ........ C est pas du retard c est un gouffre.......
• flo.n

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  Le 11/07/2020 à 11:52

  Nous sommes venu ce matin samedi 11 juillet 2020 avec ma femme pour rechercher un nouvel ensemble matelas+lit à BUT Cormontreuil. Quelle agréable surprise ! le vendeur sous le chapiteau Eric s'est occupé de nous d'une façon exemplaire et remarquable, a su découvrir nos besoins par rapports à ma grande taille. Prix vraiment accessible et belle qualité des matelas. Merci encore à Eric , de son professionalisme exemplaire et de sa gentillesse. F. JONOT.
• Nora.o

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  Le 09/07/2020 à 19:29

  Nous n acheterons plus chez But : sav déplorable. Avions l'habitude d acheter chez eux mais pas l'électroménager et la au bout de 5 mois une pièce à lâchée on nous dit de payer la pièce 200€ près de la moitié du prix du four alors que nous sommes toujours sous garantie ! De plus le rdv du technicien a été envoyé le jour même par mail !!! Et le devis a été envoyé sans qu'il ait vu quoique ce soit puisquon était absent !!! Bref Fuyez !
• SAUCY.A

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  Le 09/07/2020 à 19:22

  Acheter un produit en novembre 2019 une pièce à lâcher suite certainement à un défaut de fabrication. Et la nous nous retrouvons avec une facture de réparation à 189€ à notre charge . SAV incompétent !!! Accueil téléphonique (plateforme étrangère) Aucun professionnalisme Accueil physique inexistante Pourtant nous achetions régulièrement. Très déçu nous n achèterons plus chez BUT !!!
• Floriane.e

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  Le 09/03/2020 à 08:19

  Très déçue... Nous avons acheté une machine à laver toute neuve dans ce magasin au mois de décembre, elle tombe en panne le 5 Février ! On joint le SAV où une personne désagréable et avec un accent presque incompréhensible nous donne un rendez-vous avec un réparateur. DEUX SEMAINES plus tard le réparateur vient, rapidement il trouve le problème qui vient d'une pièce défectueuse. Il faut commander cette pièce et il reviendra nous l'installer quand il l'a recevra.. Aujourd'hui 9 Mars, aucune nouvelle.. Bref, on a pas de machine à laver !
• Pilon.a

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  Le 28/02/2020 à 13:30

  C'était une première, pour cela aussi que je ne met pas toutes les étoiles ! 😉 Établissement bien fait, bien indiqué, un peu plus petit que l'ancien (dommage) mais il y a du choix ! 😮 Après niveau accueil malheureusement je ne peux pas évaluer comme c'était juste une petite "visite"
• Kenma.i

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:02

  Personnel très agréable et beau magasin et propre il y a de nombreux choix mobilier électroménager avec des prix corrects bonnes promo quand il y a des promo je recommande vivement
• Cora.i

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  Le 11/02/2020 à 21:03

  1 étoile mais 0 aurait été plus approprié. Appel le matin au magasin demandant si un canapé vu sur leur site internet est bien disponible afin de ne pas me déplacer pour rien (je n'habite pas à côté). On me confirme que le canapé est bien disponible, on m en facture un par téléphone afin qu il me soit réservé jusqu'a mon arrivée. Le soir je me présente avec un camion loué dans ma ville afin d'éviter l allée retour. Je paie en caisse. Je me présente au dépôt et là bien évidemment canapé indisponible... ... les services qui se rejettent la faute du qui qui n a pas fait son boulot... un responsable qui ne solutionne pas le problème (à part dire on a qu a le commander... ooooooooh mais quelle solution miracle si c'était pour faire ça je l'aurai fait sur mon ordi depuis chez moi !!!!!) Bref perte d'argent (location camion + péage autoroute + essence + frais appels téléphoniques) et surtout énorme perte de temps. Magasin à fuir !!!
• galahad.

  3 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:57

  Je ne trouve pas ce magasin très attrayant. Par contre à ma dernière visite, le conseiller était très compétent et aimable. Je n'en dirais pas autant de l'hôtesse de caisse.
• JanePvh.r

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 08:56

  Bonjour, Grand magasin ou st exposés bcp de meubles sympas en ts genres et a des prix abordables plus ou moins ds son ensemble, tt dépend de ce que l on veut et recherche a mettre ds certains meubles(lits, armoires, meubles de cuisines etc..), mais ça reste correct en prix. Vs pouvez trouvez aussi des tas d accessoires pr la maison, cote déco etc ss problème. Et pour se balader 1 jour de la semaine ou le we, c'est sympa d y faire 1 tour!!👍🤗
• Justine.e

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  Le 21/12/2019 à 12:50

  A fuir !! 1ère fois : commande d'un frigo avec livraison à domicile. Le service livraison m'appelle pour fixer rdv et me demande de bloquer une journée entière en me disant de façon nonchalante "vous ne travaillez pas tous les jours madame" et bien si ! Il me dit que nous connaissons le passage en matinée ou après midi seulement la veille.... 2eme fois : commande de kit de dressing, rien reçu en magasin à la date annoncée. Nous nous déplaçons et on nous dit que c'est arrivé la veille. Pas de mail ni sms de notification. La personne à l'accueil me dit de façon très désagréable que c'est arrivee hier soir il faut le temps il était 13h30.... Il faut changer le personnel ou les former !
• Corentin..

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  Le 06/12/2019 à 14:37

  Mail reçu indiquant que ma commande en retrait sous 2h était disponible. A l'arrivée au dépôt : aucun personnel donc attente de ce dernier puis m'indique que les pièces ne sont pas en stock. Service déplorable.
• Fred.U

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  Le 25/11/2019 à 12:52

  Mercredi 20 novembre en fin d'après midi, nous nous sommes rendus au magasin BUT Cormontreuil. Nous avons commandé 6 chaises de bureau Charleston et 2 fauteuils Turbo. Total de la commande 719.92€. Le vendeur très agréable, et disponible, ce dernier nous précise qu'il n'a pas la totalité en stock et qu'il faut entre dix et quinze jours pour avoir la totalité de la commande d'autant que nous avons précisé que nous se souhaitions pas avoir les modèles d'exposition. Arrivée en caisse, on nous réclame la totalité de la facture, nous précisons que nous réglerons la totalité le jour où nous enlèverons la commande, nous étions d'accord pour verser un acompte. On nous précise que nous devons payer l'intégralité de la marchandise que vous avez en stock et 50% des marchandise en commande. Nous avons refusé et avons accepté de payer un acompte de 50% de la somme et le reste à l'enlèvement. Les 2 personnes en caisse très dédaigneuses ont refusé et au bout d'un 1/4 d'heure ne sembler par parvenir à calculer 50% de 719€. Compte tenu du ton hautin et méprisant de vos 2 hôtesses d'accueil, nous sommes partis sans notre commande à grand regrets. Cortdialement. Fred. D.
• madamegude.

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  Le 01/08/2019 à 20:56

  Nous y sommes allés avec mon conjoint pour l'achat d'un matelas. Un véritable parcours du combattant ! Le vendeur nous conseille dans un premier temps sur un premier matelas sans trop de conviction, nous décidons de le prendre. Le vendeur nous propose la carte but en nous expliquant les différents papiers que nous devons ramener pour pouvoir ouvrir la carte. Nous revenons le lendemain, on repasse par le vendeur pour avoir la facture et nous nous présentons pour créer la carte. Premièrement, nous avons clairement dérangé la personne qui n'avait absolument pas envie de nous accueillir puisqu'elle a soufflé lorsque sa collègue lui a demandé de nous recevoir. Finalement nous sommes repartis sans rien car les justificatifs n'étaient pas les bons, et nous avons préféré mettre un terme à l'échange car la personne à l'accueil était antipathique au possible et n'avait clairement pas envie de nous renseigner! Bref vous avez perdu une vente à 400 euros ce jour là. Vente que nous avons finalement conclu chez vos voisins la compagnie du lit, qui étaient, eux, ravis de nous accueillir et de nous conseiller. Ce n'est pas la première fois que nous avons de mauvaises expériences chez vous, cette fois c'était la dernière.
• Pierre.r

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  Le 09/06/2019 à 06:10

  A la recherche d’une table, nous nous sommes rendus dans le rayon concerné. Nous nous sommes tournés pour un vendeur afin d’obtenir des renseignements sur un produit. Jusque là, tout allait bien ! Puis, le vendeur nous annonce que la table n’est malheureusement pas disponible et nous propose de la commander sous un délai de 3 semaines (inadmissible!). Enfin, après consultation sur son ordinateur, nous lui demandons si le produit est disponible dans un autre magasin, il nous dit que « NON » alors qu’apparaît 1 quantité sur BUT EPERNAY et CHALONS. Bien étrange... en sortant, nous avons pu appeler un autre magasin qui nous a confirmé son stock. Conclusion : à quoi bon mentir aux clients ? C’est malhonnête, peu commerçant envers vos confrères des autres magasins et salis votre image ! J’ai perdu confiance dans de potentiels futurs achats... J’espère que les Responsables liront cet avis et tenteront de corriger le tir.
• Frédéric.a

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  Le 06/05/2019 à 20:07

  Rien a dire sur l'organisation du magasin. Les prix sont attractifs. En revanche, les vendeurs ne sont pas venu nous renseigner. Résultat nous sommes parti Je trouve cela dommage parce que le magasin est plutôt pas mal. Peut-être n'ai-je pas eu de chance. Je dois y retourner, on verra si un vendeur vient me voir.
• Astrid.a

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  Le 04/04/2019 à 14:56

  Bof, pas top . Et voilà! J'ai refait un essai, donc comme la dernière fois, accueil lamentable, il y avait 5 vendeurs en groupe, qui parlaient de sport automobile, et deux autres accoudés sur un canapé qui nous intéressait, mais on n' a pas pu s'asseoir pour l'essayer! Dans ce magasin, on a l'impression de déranger! Merci, pour l'accueil vous nous avez rendu service on a trouvé mieux ailleurs , plus sympathique !
• Dominique.A

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  Le 22/03/2019 à 14:41

  Ben...! Pas mal, mais peu être un peu cher pour le rapport qualité/prix, comparativement avec d'autres enseignes , pas vraiment à recommander, mais vous pouvez toujours y faire un tour, histoire de dire! On ne sais jamais... ! Et puis ils ont également des périodes de promotions. J'ai eu aussi l'impression que le personnel de vente étaient moins... "derrière nous" c'est plus agréable
• Crystellya.

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  Le 01/03/2019 à 18:34

  Le magasin est bien en revanche les caissières sont pas aimable du tout, on pose une question elle nous dise de regarder sur le catalogue sur un ton vraiment pas agréable. Et ca parlent entre elles au lieu de terminer mon achat.. quelle honte les 2 blondes ! O. Voit qu'il n'y a pas de patrons derrière
• Thomas.

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 20:59

  Après constatation d’une différence de prix avec d’autres distributeurs, le vendeur, suite a l’accord de son responsable, m’a octroyé une remise à titre commercial. Je tenais sincèrement à remercier Olivier pour sa totale compréhension et son état d’esprit commerçant.
• Pao.m

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  Le 16/01/2019 à 06:03

  j'ai acheté des chaises de bar, au bout de 6 mois tout le revêtement ce déchire, (80 euros pièce, j'en ai acheté 8), elles sont toutes bonnes pour la déchèterie, une HONTE de vendre des produits de si mauvaises qualité. Je ne retournerai plus de se magasin qui ne propose que de l'ultra bas de gamme....
• ANTOINE.D

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  Le 12/01/2019 à 16:08

  Il ne faut pas aller acheter chez but c'est une déplorable, pour un remboursement c'est une heure de perdue, et surtout ils veulent absolument vous vendre une assurance supplémentaires par ce que les vendeurs sont commissionner sur les ventes d'assurance. Ils gagnent plus a vebydes assurance que des meubles. Et en ça de litiges pour ce faire rembourser c'est un parcours du combattant. A cause de l'assurance. Je déconseille fortement.
• Yannis.

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 20:00

  Très bon accueil au rayon literie par Eric. Vendeur sympa, très pro, efficace et qui fait tout pour proposer le meilleur rapport qualité prix, sans forcément choisir le plus cher. Commodités de livraison dans une autre ville et arrangement très appréciable avec autre magasin But de Charleville. Le directeur du rayon a pris ensuite le relais et a également facilité le transfert de mon dossier. Bref, je reviendrai à coup sûr pour d'autres achat chez eux puisqu'on est en confiance et qu'ils font le max pour le service client… à des prix et des services compétitifs. NB: je n'ai pas d'action ni d'intérêt chez BUT.
• anthony.

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  Le 01/11/2018 à 17:50

  Nous souhaitions acheter un matelas, le vendeur nous a pourtant assurer pouvoir l’emporter ce jour avant la fermeture de l’entrepot. Une fois à l’entrepot la personne en charge des dépôts ne semblait pas avoir envie de travailler avant la fermeture nous obligeant à revenir le lendemain. Moralité, nous avons dû nous presser pour l’acheter au final pour rien. Ce sera notre dernier achat chez eux !!!
• Toel.m

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 19:46

  Très bonne accueil, très grand choix de tout.. Bonne qualité générale pour des prix très resonnable. Un service de très bonne qualité en magasins et au dépôt. Les meubles commandé sont déposé directement dans votre voiture, personnel professionnel et très convivial. Je recommande fortement.
• Ludovic.I

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 11:10

  Si vous avez la chance de trouver un vendeur, vous constaterez qu'ils ne connaissent pas du tout les produits de leur rayon. Les meubles sont souvent de mauvaise qualité, même parmi les plus chers. Quant aux hôtesses de caisse, je leur décerne la palme de la malambilité parmi tous les magasins du secteur. Zéro pointé !
• Violette.o

  2 / 5

  Le 18/11/2017 à 09:25

  La personne qui nous a enregistrer le bon de commande avait sans doute du laisser son sourire et son amabilité au vestiaire. Le temps d'attente pour aller réceptionné les meubles à l'entrepôt est très long.
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 16:10

  Le personnel ne cherche visiblement pas à fidéliser la clientèle. Nous avons été mal conseillés pour l'achat d'une literie sommier + matelas. 1: Sommier livré cassé, 2: matelas ne convient pas, notre erreur est d’avoir fait confiance au vendeur, 3: pack simplicité , c'est une arnaque, publicité mensongère du vendeur. Ce même vendeur n'assumant absolument pas, refile le bébé à son responsable qui applique très bien la théorie de la vente, gestion de clientèle en colère..qu'il a du recevoir lors de sa formation. De ce point de vue, rien a lui reproché, il fait bien son job: il nous amadoue en nous faisant croire à un possible arrangement, bref nous baratine pendant un bon moment et finalement à l'usure nous envoie voir ailleurs sous prétexte qu'il ne peut pas faire d'effort commercial. Conclusion: notre pb n'est pas réglé, nous avons perdu 2 bonnes heures...mais ça soulage de pouvoir s'exprimer et n'allez pas chez But pour acheter de la literie.
• CHATELLARD.u

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  Le 01/06/2017 à 09:20

  BUT Cormontreuil, expérience désagréable. Attente interminable : un buffet doit être livré au bout de deux semaines et près de 2 mois après, nous l'attendons encore. Joindre le service suivi de commande ne sert à rien (toutefois, leur ignorance s'affiche avec politesse .. déjà ça). Se déplacer au magasin ne sert à rien, toujours les mêmes réponses : le meuble arrive lundi. J'ai compris que notre calendrier en possédait beaucoup .. impression de jouer à la loterie Des vendeurs qui se contredisent : rétrocession puis finalement commande au fournisseur et après ? Impossible de savoir ce qui ce passe, organisation déplorable. Au troisième déplacement une personne me dit qu'on me rappel dans la journée car mon vendeur n'était pas là et s'engage personnellement à ce qu'il me rappel (se permet tout de même de placer "gardez la bonne humeur") .. on s'en doute, aucun appel reçu ! C'est donc une notation clairement méritée et encore loin de mon ressenti ! Prendre les clients pour des ... ce n'est pas vendeur messieurs. La réputation du magasin ne tient pas qu’aux locaux et à l’installation de la climatisation ; un semblant de compassion aurait pu tempérer la situation. Si je reçois un jour ce meuble, BUT me verra alors pour la dernière fois et dans tous les cas, c’est avec bonne humeur que la campagne de publicité débute