Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• DEHAUDT.r

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:39

  Magasin nécessitant qq travaux pour être accueillant. Aujourd'hui samedi pas grand monde (clients) et impossible d'avoir des renseignements. Le personnel baisse la tête et accélère comme si il ne voulait pas vous renseigner. Caissières figées et tristes. Résultat un panier moyen plus faible que ce qu'il aurait dû être.
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:12

  Trop d'attente pour une commande drive ( 20mn)
• Alex.I

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:49

  Pas de vendeur pour nous aider et mal aiguiller pour finir de nous proposer, forcément, le plus cher
• Ophélie.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:59

  On trouve tout mais faut souvent demander aux vendeurs ou les articles de situent une meilleur signalétique serait la bienvenue
• Annette.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:09

  Très bien servie par une jeune hôtesse qui a toujours le sourire , merci à Caroline pour son accueil chaleureux
• Franck.r

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:15

  Bon parc matériaux
• Stéphane.r

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:50

  Qualité prix et accueils, c'est bien, un choix remarquable, qui donne envie de faire plein de choses, il ne faut pas être trop difficile, car la perfection n'excite pas, je conseille vivement ce magasin
• N.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:22

  Attente très longue au drive alors que nous étions les seuls . Présence signalée par le lien, puis physiquement en allant dans le magasin. Pas de réaction. Aucun intérêt d'utiliser le Drive
• Laurent.y

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:23

  J adore ce magasin et pas cher
• carole.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 03:50

  Du choix pas de Stock épuisé et personnels très pro et courtois 👌👍👏
• Véronique.b

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:55

  Excellents conseils notamment pour le choix des peintures à utiliser en extérieur. Qualité prix très intéressant.
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:19

  Le magasin manque de choix et le personnels passent son temps sur le smartphone pour nous conseiller sur un produit.
• LINDA.A

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:10

  Une super équipe toujours disponible pour résoudre nos demandes. Courtepaille beaucouzé
• TITI.E

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:48

  Vraiment déçu pour l achat d un article mal renseigné et faire 50 km pour rien et obligé de le ramener au magasin et refaire encore 50km
• Christian.R

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:05

  Je fréquente assez souvent le site et je trouve toujours le pourquoi de ma venue
• lucas.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:47

  Superbe magasin On trouve ce qu’on veut Bon conseil
• Ludovic.i

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:28

  JE SUIS CHAUFFEUR AVEC LES PERSONNES ADEQUOIS ET COMPETEMPS ÇA SE PASSE TRÈS BIEN ET TRÈS VITES PAS DE PROBLÈME JE N'AI RIEN À DIRE ET MERCI POUR LE PERSONNEL QUE JE VOIE
• Roselyne.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:59

  Super magasin à des prix corrects
• Berenice.i

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:46

  Ce jour mon mari fait 30 km pour se rendre au magasin. Il arrive à 19h20... Surprise le magasin est fermé... Il voit un vigile au lieu de stockage accessible en voiture, il lui dit c'est déjà fermé ? Il n'a pas répondu et il est parti... L'heure de fermeture n'est pas 19h30… 60km au prix du gasoil...soit vous respectez vos horaires soit vous changez l'heure de fin sur votre site!
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:31

  4 étoiles nous nous sommes sentis microagressés par le vendeur de planches !! Mais pg on reste forts
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:36

  Très bien, tout ce qu'il faut pour bricoler et en plus de bonnes affaires à faire.
• carole.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:19

  Je tiens à remercier particulièrement Jennifer Qui a entendu ma demande de mécontentement et qui a tout fait pour résoudre mon problème Elle a réussi à obtenir le remboursement du problème avec la location du camion Merci de votre professionnalisme et de l’intérêt des clients Encore 1000 mercis Jennifer🙏 Madame Dubois
• Rita.E

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:35

  magasin bien achalandé très bien pour les bricoleurs
• roger.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:13

  Pour tous les besoins en bricolage ou en professionnel je vais acheter mes matériels et matériaux chez Brico-dépot, on y trouve tout ce que l'on a besoin et surtout à un prix défiant toute concurrence, c'est le moins cher sur ANGERS, il y a un choix considérable pour tous les matériels et matériaux, ce qui est intéressant c'est l'exposition des cuisines équipées, des salles de bains équipées, des placards, des différentes clôtures et j'en passe, avec la carte de fidélité qui donne droit à des réductions et une heure de location de camion parfois gratuite c'est très intéressant, les dernières nouveautés sont exposées en situation dans des box bien équipées et on peut faire la comparaison, beaucoup de professionnels viennent acheter les différents produits pour leurs chantiers et ce n'est pas un hasard, à chaque semaine il y a des nouveaux arrivages mentionnés sur les catalogues que l'on reçoit chaque semaine et en cas de besoin il faut se presser car les quantités sont limitées, c'est mon magasin préféré en bricolage +++
• Jean-Michel.V

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:32

  Pour du gros œuvre pas de problèmes par contre pour des finitions et de la décoration je vais à la concurrence
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:01

  Magasin rajeuni ! Particulièrement commerçant, avec un très bon niveau de remplissage… les expositions de produits sont très qualitatives. Enfin, l’accueil y est très agréable ! Je recommande ce point de vente.
• Marina.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:06

  Un samedi matin sur la terre...pour acheter une cuisine entière..Mélissa la responsable du rayon a été FORMIDABLE ! réactive, professionnelle avec toujours le sourire après 3h de choix dans les rayons et jusqu'au chargement dans mon camion avec Thierry, ils ont été d'une générosité humaine incroyable ! Merci à eux ! en plus ils avaient (presque) tout en stock, le reste je l'ai pris au Drive ! Efficacité et Qualité, merci
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:08

  Bon contact avec des renseignements utiles. Des prix intéressants. Je conseille ce magasin
• Denis.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 07:22

  Très bien, ouvre a 7 très pratique
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:10

  Comme dab ..grand choix et pour toute les bourses
• Clément.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:05

  Scie à onglet radiale achetée en magasin en 2018 et donc plus sous garantie. Une pièce à cassée mais Brico Dépôt n’a aucune possibilité de nous vendre de pièce détachée. Donc quand vous achetez chez eux c’est uniquement du matériel JETABLE ! Merci Brico Dépôt pour votre réponse automatique qui ne répond aucunement à mon commentaire et ne résout pas le problème. Brico dépôt confirme donc bien ce que je disais : le matériel vendu est bien jetable… HONTEUX !!!
• Grc.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:14

  Parcour client simple bon vendeur au sanitaire et très bon accueil,je recommande.
• dominique.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:12

  Nous recommandons brico dépôt pour leur prix compétitif à certaines enseignes mais surtout pour leur professionnalisme , nous allions pour acheter un robot aspirateur , mais sans être convaincu , nous avons demandé pour avoir un vendeur et nous avons été très bien conseillé par la dame de l’accueil qui nous a tout expliqué le mode de fonctionnement qu’elle connaissait parfaitement je ne regrette pas mon achat et surtout la gentillesse et l’amabilité de cette dame qui s’appelle Sophia que nous remercions beaucoup
• paulin.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:03

  Magasin propre, personnel disponible et de bon conseil. Prix attractifs.
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:23

  Se n' est pas normal que tout augmente comme sa le pétrole il y a deux en arrière était a 20.90 chez vous maintenant il est 23.95 4.00 de plus vous profiter de la pandémie pour augmenter vos produits on penser que vous étiez les moins sur le marché vous ne valer mieux pas mieux que les autre enseigne ses honteux
• mam.'

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:01

  Le personnel est vraiment courtois et sympathique .merci à Jimmy pour ses conseils et son aide pour charger les colis dans ma voiture .il y a du choix et des matériaux et outils de bonnes qualités . Je recommande vivement merci a l'équipe
• La.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:19

  Lot de deux apliques achetées en novembre. Pas de dominos pour les deux appliques : installation compliquée. Absence de fixation pour l'une des deux. Au moment du branchement d'une applique: ampoule qui grille.
• Richard.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 23:01

  Très bon accueil avec le sourire et plein de gentillesse c est agréable Nous reviendrons
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:09

  Plus de 10mn a attendre a sonner et c'est long pour un service censé gagner du temps et je travaille dans un drive c'est dire
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:57

  2 étoiles pour le rapport qualité-prix mais le SAV est abominable. Et je ne vous parle même pas du service de location de véhicule via une application. Plus de 30mn a attendre le véhicule et aucune solution de secours de proposée. Et quand il arrive enfin c'est l'application qui bug. Une catastrophe !
• Roger.a

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:54

  Prix intéressant nombreuses références grand choix nombreuses promotions
• Louis.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:44

  Le personnel se renvoient tous la balle quand il s’agit de donner des conseils, très compliqué d’être guidé
• Marc.U

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:33

  Je ne suis plus venu dans ce magasin depuis plus d'un an et quelle belle surprise : l'équipe a changé :-) Plus de vendeurs et ils se font un plaisir de vous renseigner et conseiller : Bravo ! Un remerciement tout particulier à Mélissa pour la qualité de ses conseils : Merci Madame
• Pierre.u

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:27

  Besoin d'outils ou d'accessoires de bricolage ? Ce magasin est fait pour vous. Les prix sont relativement correct dans l'ensemble. Par contre le magasin est très grand et vous risquez de chercher un moment avant de trouver votre bonheur mais le personnel est à votre disposition pour vous aider et vous guider
• Angeline.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:26

  Personnel agréable, honnête et adaptable. Les vacances font ressentir un manque de disponibilité et de personnel qualifié pour certains rayons mais le personnel répond au mieux aux attentes des clients. Magasin avec un bon rapport qualité prix
• Vivianne.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:53

  Grand choix de produits , equipe aidante, prix abordable selon son porte-monnaie. On sent une bonne entente les gens ont le sourire.
• alexis.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:08

  Pour le bricolage c'est idéal, on trouve vraiment tout. Cependant il est difficile de trouver quelqu'un pour avoir de l'aide. Manque de personnel ou de professionnalisme 😕 je ne sais pas, mais il faut améliorer ça pour avoir les 5 étoiles
• viau.n

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:01

  Super accueil et sourire à la caisse
• Mimi.O

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:28

  Très bien pour ce qui concerne les matériaux, par contre la petite quincaillerie et les machines outils souvent un choix limité à cause des ruptures fréquentes. Personnel aimable dommage qu en rayon il soit peu nombreux pour les conseils
• Julie.a

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 12:26

  Très mauvaise expérience dans ce brico dépôt, vendeurs totalement incompétents. Nous venons un samedi, obligés d’attendre 1h dans le magasin pour au final repartir avec la moitié des articles que nous voulions puisque tous les vendeurs discutent entre eux et disent « ne pas connaître le magasin ». Arrivés en caisse, problème sur le prix, on nous facture le triple du prix que nous devions payer. On ne remettra plus jamais les pieds dans ce magasin.
• Sylvie.r

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 09:45

  A 10h30 pas de responsable de rayon, un vendeur qui nous dit être arrivé hier et qui bouge pas pour nous renseigner sur un prix et par dessus tout un prix payé en caisse qui ne correspond pas au prix magasin donc 15 min avant le remboursement
• Patricia.A

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:21

  Très satisfaite de cet endroit , magasin bien fourni ! On y trouve tout , le personnel y est accueillant et disponible , et les horaires d'ouverture sont bien pratiques !
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 23/06/2021 à 09:08

  Magasin égal à lui-même..propre, bien rangé. Personnels sympathique. Hôtesses de caisses et d'accueil agréables. Personnel de différents rayons de bons conseils.
• Laura.m

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:55

  ATTENTION vérifié bien les produits que vous acheter au Brico dépôt de St Sylvain d'Anjou. Surtout ceux qui sont dans les boîtes. Mon mari et moi , nous sommes rendu dans ce Brico dépôt le dimanche 6 Juin 2021, nous avons acheter une lanterne murale à détection et quant nous sommes rentré nous avons voulus regarder le produit et sa n'était pas le bon produit et de plus le produit était dans un état lamentable. Mon mari, ces déplacer ce jour Mardi 08 Juin 2021, pour ramener se produit et donc faire un échange ou un remboursement et il s n'ont rien voulus savoir. Nous n'avons pas eux d'échange et nous n'avons pas obtenu non plus de remboursement. DONC FAITE ATTENTION EN ALLANT A SE MAGASIN.
• Jean-christophe.e

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:41

  Magasin correct, le souci est de trouver un vendeur sans avoir l'impression de le déranger. Mais niveau matériel il y a du choix.
• Motgam21.o

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:10

  Le magasin est plutôt sympa sauf l espace matériaux qui est tellement complexe pour les piétons qui fait fuire les clients
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 17/04/2021 à 17:14

  Brico dépôt bien achalandé et une équipe sympa. Il est assez grand comparé à d'autres dépôts. Apres , on ne trouve pas forcément tout et toutes les marques. le stock n'est pas forcément à jour non plus via le site internet. Mais il est idéalement placé et mérite le déplacement .
• EB.

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 08:48

  Accueil zéro pour une caissière de la cour matériau oubli de ma carte fidélité et quand je lui demande de vérifier sur son ordi elle me répond 'il n est pas allumé je peux pas regarder!!!"un comble lorsque l on travaille dans le commerce et au moment où j y suis allée ce n était pas la foule sinon j aurais pu comprendre à fuir...
• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 18:04

  Je mettrais la 5ème étoile lorsqu' on ne sera pas obligé de perdre plus de temps à chercher un conseiller (bien formé) qu'à acheter le produit..un point négatif mais compréhensible malgré tout..C'est partout!
• Ludovic.U

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 20:51

  1 étoile car on ne peut pas mettre 0 dommage... Personnel qui fuit les clients quand on demande juste où ce trouve 1 produit "ce n' est pas mon rayon, j appelle un collègue"... Je me demande si il a bien eu quelqu'un au téléphone car j attend toujours ... Je me suis débrouillé seul Que ce soit Beaucouzé ou St Sylvain il faut mieux savoir ce que l'on veut dans le magasin La prochaine fois je n hésiterai pas à pousser plus loin pour aller là où j'ai l'habitude chez LEROY MERLIN Bref ne recommande pas en espérant quun jour ça change !!!
• Jean.i

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 16:18

  Bonjour de très bon conseil Par le personnel qui sont très agréables et professionnels de bon conseil grand choix de qualité ... merci beaucoup Brico dépôt saint Sylvain d'Anjou ... juste une remarque très mécontent de l'agent de sécurité mardi 6 au matin devrais apprendre la courtoisie et là diplomatie pas très agréables lorsque qu'il s'adresse à vous !!!!
• quentin.i

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 15:46

  Bravo au petit jeune du drive aujourd'hui qui regarde ses deux collègues féminins qui malgré une heure d'attente ne vient même pas aidé le client alors qu'il n'y avait plus personne... Mauvaises communications, travail bâclé et "jemenfoutisme" par rapport à la livraison et l'heure de la location de camion à 15h30 (départ réelle 16h40)" malgré un couvre feu à 18h... Réponse du jeune" la prochaine fois venez à 14h.. " ... La prochaine fois j espère ne pas avoir affaire à la même personne !!!
• Florian.

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 11:18

  Magasin qui ne donne pas envie, personnel qui n'est pas présent pour nous clients, toujour l'impression de les déranger !! C'est pour cela que je vais a celui de Beaucouzé pour leur bonne humeur et le professionnalisme. Je ne recommande pas ce magasin BYE
• anthony.e

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 09:36

  Pour le retour de matériel vraiment pas terrible faut pas se tromper dans ces achats. Je suis un client habituel et pour un article de 9euros il veulent pas me rembourser car j'ai oublier de donner ma carte. Aucun service sur les retour. Pensez à vous prendre en photo avec la date l'heure et un vendeur à côté de vous. Pour avoir des preuves de votre achats. Leroy c'est plus cher mais au moins il rembourse et font pas D'avoirs
• Bertrand.a

  3 / 5

  Le 08/02/2021 à 16:53

  Il y a tout pour le bricolage, mais il ne faut pas chercher la qualité, le SAV est compliqué. Les prix sont resonable voir faibles, mais c'est un discount.
• Vik.Y

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 19:37

  Vendeurs sympas, mais quel bazar ! L'organisation des rayons est toute relative, les panneaux d'orientation sont mis les uns sur les autres. Bref si vous cherchez quelque chose il vaut mieux demander au personnel car c'est un vrai capharnaüm.
• philippe.l

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 15:57

  Pas très satisfait du personnel notamment au rayon quincaillerie, ne porte aucune attention sur la demande du client. Tres déçu, je ne serais plus client dans ce magasin. Topette
• Jeanpi.9

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 21:36

  Magasin intéressant pour ses tarifs, beaucoup moins pour la qualité et pour vivre un sketch il faut aller acheter des portes. Les clients semblent plus compétents que les vendeurs 🤔
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 20:27

  Commande drive avec des produits plus en stock (pourtant une quarantaine sur le site, "problèmes d'inventaire"), un quart de tourillon au lieu d'une baguette d'angle (pourtant la bonne référence, "erreur de référencement sur le site"), attente au drive, plus le temps d'aller régler le produit de substitution, impossibilité d'échanger directement ma "baguette". Bref une catastrophe ! Et j'ai même failli partir avec ma commande et celle d'un autre client car il y avait un mélange sur le chariot qu'on m'avait confié...
• Arnaud.O

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:10

  A éviter. Besoin d'un conseil pour une tondeuse la personne responsable du rayon ne connaît même pas ses produits et ses stocks en nous disant" oui ba je sais pas allez demander a l'accueil si ils savent", une fois a l'accueil on nous informe que les stocks du site ne sont pas bon et qu'il fallait appeler avant de venir car le site est en maintenance. C'est compliqué de mettre sur le site que les stocks sont pas bon ou en maintenance ???
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 07:52

  Rapport qualité super. J'aime bien le produits. Petit bémol sur le Conseil en magasin sur les produits qui n'est pas toujours juste.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 11:46

  Quelle honte! En cette période où bien des commerçants aimeraient ouvrir leur boutique pour vivre, je demande un renseignement à une vendeuse, qui a travers son masque dit à ses collègues en parlant fort qu elle va péter un câble (car elle était appelé par l accueil). On devait être 10 max dans le magasin. Agressive et impoli.je ne suis pas prête d'acheter la bas.
• Simon.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 12:52

  Ma femme, en enceinte, a été reçu de la pire des manières au drive suite à une commande en ligne le 03/11/2020. Vos services, après m'avoir confirmé par téléphone la prise en compte de ma nouvelle commande internet (qui déjà avait été annulée car l'article souhaité n'était plus disponible alors que sur le site il était inscrit "en stock", mais passons), je leur précise que ce sera ma femme qui se déplacera car je ne suis pas disponible. On me répond "pas de problème". Je donne ma carte d'identité à mon épouse, qui se présente au Drive et on lui fait remarqué que ce n'est pas moi. Elle répète que je ne pouvais me déplacé, mais qu'elle a ma CNI. Réponse de l'employé : "De toute façons vous avez toujours des bonnes excuses".... Mais il se prend pour qui lui ? On est copain ? Surtout qu'on me dit "pas de soucis" pour le retrait par ma femme à la confirmation . Bref, il dépose l'article, un lavabo au pied de ma femme (qui est enceinte). Elle lui demande poliement, si il est possible d'avoir de l'aide pour transporter le lavabo dans le coffre de sa voiture (pas de le porter pour elle, mais de l'aider soyons clair). Cet employé la regarde, sans répondre, et s'en va, laissant ma femme enceinte avec un lavabo pesant plusieurs kilos. Mais qui est cette personne dénuée d'éducation, de sens du service et de savoir vivre ? C'est lamentable Bricot Dépôt St Sylvain d'Anjou d'avoir des collaborateurs d'une bassesse pareille . Ma femme n'a jamais été impolie, irrespectueuse ni hautaine. Qu'est ce qui justifie un tel comportement ? Des excuses à minima sont attendues de votre part.
• Jules.i

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:20

  Horrible. Pas un bonjour, pas de renseignements. La politesse, aucun ne la connais. Ça vaut le coup de faire quelques kilomètres pour éviter ces nuls. Encore pire: l’équipe de la cour matériau. Alors que leurs collègues du magasin sont très limites, eux sont carrément désagréables et agressifs. Bon vent
• prof.e

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 05:37

  Après avoir été en magasin acheter de la quincaillerie, je suis allé dans la cour des matériaux prendre des lames de terrasse, au moment du paiement la caissière me demande très sèchement de remettre mon masque car il était sur le bout de mon nez (je porte des lunettes) mais couvert ! par réflexe j'ai soupiré et mon dieu je me suis fait vilipender (pour rester poli) par cette personne fort désagréable et très peu commerçante ! Je lui est bien fait remarquer que j'étai un citoyen comme elle et qu'elle n'était pas un agent de l'état. Sur ce j'ai été à la caisse centrale faire part de mon mécontentement et remettre ma carte "brico" en spécifiant que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Ce n'est pas la première fois que le personnel est désagréable, à la limite arrogant, c'en est trop j'irai ailleurs ! Un ex client plus que mécontent !!!!
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:05

  Très bien. J'ai été accueilli par un vendeur qui m'a bien conseillé pour une cuisine. Il a pris le temps qu'il fallait. Et établi un budget au top pour une très belle cuisine.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 12:07

  J ai fait 3 Brico dépôt pour trouver une baie vitrée alors que l'informatique donnait du dispo. J ai été hier pour assure le dispo a Beaucouzé erreur il n'avait pas le dispo. L informatique qui déconne soit disant. Après 3 heures d attente j ai eu mon bonheur .une erreur de dimension en plus de la part du personnel. Galère galère ...
• roy.a

  2 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:02

  Stock pas a jour par rapport a internet, plein de référence en rupture de stock, conseillés absents ou très peu courtois. Drive cahotique, cinq references mauvaises sur 7produits commandés. Certes cette enseigne est moins cher que Leroy Merlin mais ça devient du grand n'importe quoi.
• Delphine.

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:06

  Je tiens à mettre un avis positif à ce magasin qui a un excellent rapport qualité prix mais qui a en plus, des vendeurs compétents et à l’écoute. Contrairement au brico dépôt de Beaucouzé où on a l’impression de devoir courir après les vendeurs et de les déranger! Nous préférons dorénavant venir à saint sylvain plutôt qu’à celui de Beaucouzé qui est plus proche de chez nous mais beaucoup moins accueillant! Au brico dépôt de saint sylvain, nous avons eu affaire à un vendeur très sympa qui nous a aidé et conseillé. Ainsi qu’à une vendeuse souriante et qualifiée. Certes ils sont débordés mais prennent le temps pour conseiller et guider la clientèle. Les caissières sont plutôt sympathiques et souriantes. Les rayons sont plutôt biens agencées et bien rangées. Grand Parking. Que demander de plus?!
• caroline.�

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:25

  Deuxième fois aujourd'hui que je suis très mal reçue dans le dépôt du magasin. Attente très longue, accueil nonchalent puis agressif. J'ai pourtant juste posé une question sur le prix de l'article. Je suis repartie sans achat. Jamais eu ce souci au brico dépot de Beaucouzé.
• Benoit.o

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 18:18

  Scandaleux ! Pour le retour de marchandise côté extérieur, la caissière m'a forcé à laisser ma carte bleue pour le remboursement pendant que je remet les sacs en rayon. Je ne souhaitais pas laissé ma carte à une inconnue pendant que range les sacs mais ma clairement fait comprendre que je n avais pas le choix à plusieurs reprise .. Motif "pour gagner du temps" sauf qu'il étais 2 en caisse et pas de client qui arrivais.
• Manon.u

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 15:12

  Éthiquement scandaleux. À la cour des matériaux, nous voulions des dalles en béton : grosse affiche pub indiquant un prix à l'unité d'1€70. Je montre donc celles ci, un employé nous descend la palette censée correspondre. Mon conjoint charge 65 dalles sous 28°C, je l'aide quelque peu étant enceinte de 6mois et demi, jusque là, choix de notre part. Une fois arrivé en caisse le prix annoncé et une fois et demie plus cher que prévu. Nous signalons et l'on nous répond qu'en effet celles que l'on a chargé sont à 2€80. Sauf que nous n'avons absolument pas demandé celles-ci. À priori, ils n'ont plus en stock les moins cher que nous avions demandé, à aucun moment cela nous a était signalé, et de plus, la pub étant tjrs affichée en immense, avec des palettes derrière comme si elles correspondaient. Incapable de reconnaître leur tord dans l'histoire, sans compassion ni de proposition ni d'air désolé, nous choisissons de ne pas les prendre. Après tout, la faute leur revient entièrement. Le plus aberrant, car nous aurions sans problème compris une erreur ou quiproquo, c'est qu'ils nous laisse sans une once de culpabilité décharger la totalité des 65 dalles, sans aide et toujours pas de regard désolé, juste un petit "Vous allez décharger TOUT ÇA ?" Oui, au cas où bons pigeons que nous aurions pu être allaient s'avouer vaincu du genre : une fois chargé tant pis on prend. Technique qui n'a pas fonctionné sur nous. Toujours 28°C, toujours enceinte, et des centaines de kilos à transvaser, pour une erreur de leur part. Le chef de service que nous avons demandé à rencontrer n'améliorera ni la qualité de service ni l'image du magasin et société, autant aussi peu désolée que ses employés (la mentalité devient plus explicite). C'était presque nous les responsables : "vous savez les gens montrent avec les doigts et veulent voir quand même... // On n'enlève pas les affiches... // " c'est comme ça... " Et sinon qu'on nous laisse nous démerder pour décharger ça choque personne ? Que vous soyez les fautifs et pas un mot d'excuse non plus ? Ça doit très certainement être de notre faute alors. S'ils arrivent à s'endormir sereins et fier d'eux ceux là le soir... Et ça ferme des magasins partout en France, et ça se fait écraser par Leroy Merlin, étonnant...
• Manoue.a

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  Le 07/11/2019 à 16:28

  Je me suis rendu ce matin dans ce magasin , avec une bonnes listes de courses de bricolage , mais vu le désordre dans les rayons ,qui m’intéressais : accessoires électrique et poignées de portes ,j ai rebroussé chemin . J ai jamais vu ça , des cartons au sol , des films plastiques , des palettes pleines empêchaient l accès aux articles ... bref un grand bazar pas prêt d y retourner . J ai d ailleurs signifié cet état de faite à un vendeur et à une jeune caissière .je précise que pour me rendre dans cette enseigne j avais fais 25km .
• Student.e

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  Le 20/09/2019 à 20:00

  Bricoleur averti, j'ai acheté un escalier modulaire proposé en arrivage (en réalité ancien arrivage de mai remis en avant). En commençant l'installation je me suis aperçu que les pas de vis etaient défectueux ou plutôt qu'ils méritaient un coup de tarreau pour enlever la peinture...mais mon chantier étaient bloqué ! Je me déplace donc au dépôt et je rentre en contact avec Vincent du rayon menuiserie, très rapidement il a identifié le même problème que moi, il est désolé de me demander d'aller voir un concurrent pour acheter un kit taureau...c'est la qu'intervient Nicolas qui réussi à m'en trouver un dans le dépôt...,ils me l'offriront ainsi qu'un paquet de vis ! Bravo messieurs pour votre professionnalisme, votre écoute, bravo pour la solution et bravo pour ce travail d'équipe..j'ose espérer que votre directeur lira ce message et saura vous en faire part ! Merci Adrien L.
• Arun.t

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  Le 18/09/2019 à 15:26

  Magasin de bonne taille, avec du choix. Le rapport qualité prix est bon, prix moyens, qualités moyennes. Mais ça peut suffire dans bien des cas. Ouvert tôt le matin et entre midi et deux. Le personnel se fait parfois attendre.
• Manu.e

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  Le 22/06/2019 à 17:02

  Pas du tout aimer le commentaire de la nana à l'accueil du drive : " à cet heure là pour récupérer une commande" (45 minutes avant la fermeture). Je renouvellerais pas mes achats chez eux. Personnel vraiment désagréable.
• Guillaume.o

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  Le 10/06/2019 à 10:45

  Pas facile de s'y retrouver dans ce magasin... Certains vendeurs ne connaissent pas les rayons. Après avoir demandé un renseignement, j'ai passé du temps à chercher une pièce sans la trouver, j'ai fini par tout reposer. J'irai à Leroy Merlin.
• daniel.O

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  Le 25/05/2019 à 06:09

  Super. Cuisine et salle de bain refaite, retour des articles non utilisés dans n'importe quel Brico Dépôt . A savoir cependant, le retour pour les commandes retirées au drive ne se font qu'uniquement au Drive d'enlèvement. Je recommande.
• patrice.o

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  Le 22/03/2019 à 14:32

  Manque de personnel!!!! Beaucoup trop d'attente, vous êtes envoyé d'une personne à l'autre et finalement personne ne s'occupe de vous. On a l'impression de les faires ch......!!!!! Maintenant je vais à Leroy merlin personnel à votre écoute et surtout plus agréable.
• Gérard.

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 11:35

  Client depuis longtemps d'un effort pouvait être fait sur la disponibilité et le sourire des vendeurs ce serait un plus non négligeable, quand nous posons une question c est pour avoir une réponse si nous avions la réponse nous ne la poserions pas eu oui il doit exister des formations dans ce domaine , Castorama va finir par nous manquer 😉
• ikbal.g

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  Le 07/12/2018 à 16:44

  Nous sommes venus, mon mari et moi à la recherche d'un dressing ( le 1er acheté et modulé chez brico dépôt de Beaucouzé ), et là, malheur, nous avions l'impression de gêner tout le monde, nous avons eu le malheur de demander un conseil à un certain "vendeur" du nom de Laurent, qui nous a gentillement envoyé baladé en disant que les dressing sont comme ça, et tous les plans sont collés sur les étagères ( ce qui était vrai mais sur le côté en contre-sens, à moins de travailler dans le magasin il est quasi impossible de les voir), qu'il n'avait pas de solution pour nous sinon, on part sur la gamme au dessus soit disant de meilleure qualité, qui était hors budget pour nous, pour une qualité similaire. Nous sommes repartis très déçus, et non pas parce que nous n'avions pas trouvé notre dressing, mais plutôt à cause du comportement de cet employé, et de l’au revoir qui n'a jamais eu de réponse à notre départ. Nous n'y retournerons jamais, et tant mieux !.
• yahya.o

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 18:48

  Je ne mets que 4 étoiles car les vendeurs ne sont pas assez présents et pour finir j'ai fini par demander une conseillère par l'interphone du magasin qui m'a très bien conseillé. Au boulot !, les vendeurs si vous voulez la cinquième étoile sinon rentrez chez vous !!!
• Phil.e

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 13:58

  OK Pour le bricolage, attention (les outils!!) du choix, accès facile grand parking.des prix très intéressant.
• EVELYNE.A

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  Le 25/09/2018 à 17:22

  Magasin bien achalandé. Le personnel est aimable surtout la dame qui a le secteur peinture. Elle est à l'écoute des clients et connaît parfaitement son travail. Tjrs le sourire et tjrs un mot gentil. Le personnel est serviable. Les prix sont compétitifs.
• Pielos.o

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  Le 19/08/2018 à 08:10

  Ne venez pas chercher un sourire ici. De passage au matériaux à trois reprises la même semaine nous avons du faire face à une caissière plus occupée à discuter avec ses collègues que d'accueillir les clients. Inévitablement il y a de l attente.... Au moment de votre passage vous n'aurez pas le droit à un bonjour au mieux une réflexion déplacée. Vraiment pas un cadeau pour l'enseigne. A fuir.
• Kassandra.i

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 16:14

  Personne n'est disposé à vous donner des conseils. Quand on a besoin on embête le personnel. Idem quand on demande un coup de main pour charger, réflexion c'est à nous de prévoir la main d'œuvre. Je vais dans ce magasin toujours en dernier recours et à reculons... Nouvelle visite et je ne suis pas prête de changer d'avis.
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 08:10

  Amabilité minimum syndical pour certaines personnes ce matin. La plaque d'agglo en 2.50 x 1.25m, 37kg pièce est stockée dans le magasin, petit rouleau bandes à placo à l'extérieur pas très pratique tout cela. Le site internet n'est pas remis à jour comme indiqué, les stocks sont faux et à zéro plusieurs fois.
• ETS.E

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  Le 07/12/2017 à 16:50

  vendeur au rayon menuiseries très incompétent et désagréable. pour l achat de deux portes plaquées chêne a 128 € la pièce. les portes sont abîmés dans les coins il me conseil de les raboter ..... des portes plaquées. .... Réponse du vendeur: je ne suis pas obligé de la prendre . VIVE LE COMMERCE FUYEZ !!!!!!!
• S.

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 10:07

  Conseiller cuisine minable, aucun professionnalisme. J'ai passé 1h dans le magasin à lui courir après pour avoir un simple renseignement pour acheter 2 petits meubles cuisine. Il a préféré servir une autre cliente arrivée après, qui venait pour une grosse commande. Au bout d'une heure d'attente, c'est à dire 30 min avant que ça ferme, je lui ai demandé combien de temps je devrais encore attendre et il est passé devant moi sans répondre, puis a finalement daigné dire qu'il ne pourrait pas me servir aujourd'hui. De façon générale je déconseille ce Brico Dépôt car il n'y avait pas de conseillés dans les rayons pour nous aider, manque vraiment de personnel. Déçue.
• David.a

  1 / 5

  Le 19/03/2017 à 18:10

  Magasin proche de chez moi, des produits intéressants (je retape ma maison), du stock mais le point noir c'est le personnel. Quelques rares vendeurs aimables et compétents, des caissières que j'évite car elles se foutent carrément de vous, peut être est ce du à un management typiquement.......à la française !!!! bref on y va pour le besoin, pas pour flâner.