Leroy Merlin Cholet

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Anne.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:06

  On trouve tout ce que l'on prévoit d'acheter
• Mel.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:48

  On passe commande le 8 juillet nous sommes le 30juillet et toujours rien du tout le colis devais être livrée le lundi 18juillet et rien du tout je ne recommande pas du tout on a même pas de numéro juste par sms ces du n’importe quoi ce sav decut perdu plus 20€ dans ma commande que je ne reçoit pas
• Odile.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:25

  Très bien
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:08

  Un magasin de bricolage très biens agencé et très bonne qualité je le conseille
• Loic.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 04:21

  Choix et accessibilité des vendeurs au quotidien au top.
• W.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:58

  Bien achalandé. Rayons circulables. Conseiller(e)s disponibles agréables et serviables. Tarifs corrects stocks cohérents. Parkings aisés. Mr le Directeur SVP remettez des timbales.surtout en été.
• franck.u

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:51

  Trop souvent en rupture et les délais annoncé sont rarement respectés
• Patrick.r

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:57

  Conseiller plomberie au top. Parfait
• Roland.A

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:37

  On ne peut pas vous joindre au téléphone, vous avez fait ce choix, alors pour valider une commande de 4 fenêtres j'ai dû faire 4 déplacements, j'habite à 45 km , pour l'enlèvement il faut faire encore 2 déplacements , payer ce matin, enlèvement mercredi !! Pfff !! Ça existe le téléphone, c'est une invention qui a au moins 100 ans . 450 km qui auraient pu être évités, 5 1/2 journées perdues
• Patrice.�

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:53

  Un magasin de bricolage qui ouvre à 9h00.... Absolument pas pratique pour commencer ou se dépanner lors de ses travaux. Heureusement la concurrence ouvre à 7h30.
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:22

  Magasin que l'on ne retournera pas , dimanche très peu de clients...les vendeurs caissiers tous à discuter. Et malgré cela pas de renseignements et obligé s un faire un grand tour pour pouvoir sortir .Pas très commercial tous ça et pas du tout sympa ......
• OSYA..R

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:58

  C'est un magasin avec une multitude de produits pour l'habitat, jardinage... On retrouve vraiment plein de matériaux pour bricoler ou autres... Top!
• Mathilde.i

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:54

  Le gros point positif c'est les horaires d'ouverture, même le dimanche et ça c'est top. Le point négatif c'est qu'il n'est pas immense, donc on ne trouve pas toujours ce qu'on chercher
• frederic.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:47

  1300€ dans une salle de bain , la vasque à un délai de disponibilité mais on doit quand-même la payer ..Au final , des messages informatisé auquel rien ne sert de répondre car personne n'est derrière ..On me propose une vasque blanche alors que j'avais tout pris en noir , intelligent... Au final , remboursement car le responsable de rayon ne prend pas en compte mes problématiques . Pour info , j'ai trouvé une vasque noir indentique et meilleures marché dans un magasin de bricolage discount à quelques kilomètres de chez moi . En bref déçu de la compétence de certaines personnes..
• Belaid.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:05

  J'ai trouvé tout ce que je cherchais à des prix défiant toute concurrence
• Thierry.r

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:35

  Beau magasin mais manque de conseil
• LAPORTE.m

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:16

  Samedi 4 juin, en regardant vos dressings sur votre site 41 sont disponibles a cholet. 45 min de route. Je me rends donc dans votre magasin pour le voir et on me dit il n'en reste plus. Surprise je reconsulte le stock sur  votre site. Et toujours 41 en stock. Je vous recontacte par sms vu que c'est votre procédure. La reponse venant a tarder, j'ai repris la route. 45 min après on me dit que finalement vous en avait. On me dit que l'on va me contacter. Chose faite le mardi suivant une personne me laisse un message en me disant qu'elle va me rappeler et j attends toujours.... sans qu'on me recontacte
• Christopher.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:24

  Pas ouf trop grand donc on s'y perd
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:48

  Plutôt bien. Bon rapport qualité prix
• fredérik.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:41

  Tout le personnel(vendeurs)était à son poste, ils avaient l'air de s'ennuyer profondément (14h00, le client se fait rare à cette heure ci). Magasin agréable, j'ai trouvé mon bonheur.
• Richard.v

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:06

  Magasin : tout y est, les conseils sont bons. Cours de matériaux : très grande (bien pour la circulation), beaucoup de choix personnel accueillant. Un magasin éloigné et spacieux, même lorsqu'il y a beaucoup de monde on circule facilement. Les prix sont dans la moyenne, la qualité est là et le SAV est au top
• olivier.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:17

  J'adore ce magasin, j'y trouve toujours ce que je veux et le personnel est toujours là pour répondre à mes questions.
• PITCH.U

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:33

  Personnel très compréhensif, très bon conseil. Magasin bien agencé. Super quand on est en fauteuil roulant
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:28

  J'ai testé la partie 'enlèvement des matériaux'. Très efficace et sympa.
• unptitchicheenenvadrouille.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:02

  Spacieux, circulation facile mais pas trop de caisses.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:59

  Des produits de qualité et un très grand choix. Le personnel est très disponible et accueillant.
• christophe.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:07

  Rouleau de tapisserie pas de la même couleur non repris alors qu'il y en a plein de commencé dans le magasin
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:06

  De bon conseils au rayon bois à la coupe Magasin conforme à la chaîne
• julien.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:16

  Super pro prix correct et très bon sav achat de plein d'outils et matériaux. Aujourd'hui un compresseur et super vendeur merci a Antoine💪
• André.E

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:32

  Service préparation commande en ligne déplorable quant à l'emballage et la protection des articles. Manque de réactivité pour renvoyer les articles cassés au transport et encore il faut appeler pour faire accélérer le process.
• samuel.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:27

  J adore. Il y a beaucoup d idées décorations. C est top. Les prix restent correct avec une super qualité de produit.
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:35

  Après avoir passé une Commande de sdb début janvier, la commande est annulé sans nous appeler. Nous l’avons vu sur le site dans le détail de la commande car on s’inquiétait de ne pas avoir de nouvelles. Après multiples échanges, la commande est tout de même validé et la livraison est prévue fin février. Nous sommes le 7 mars et il manque toujours les vasques et miroir. Hier nous allons au magasin pour changer de vasque et prendre des vasques en stock. Nous payons et après 1h de recherche (a attendre dans le froid) ils nous disent qu’il y a qu’une vasque! Il nous propose d’aller à Nantes et un dédommagement de 10€ (pour 100kms allez retour). La blague. Nous avons fait construire et tout acheté chez vous (prêt de 3000€) et franchement le dédommagement n’est pas du tout à la hauteur!! La responsable ne veut pas plus. Un scandale de gestion des clients
• Doriane.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:14

  Le rdv parfait pour les bons bricoleurs et les plus néophytes On y trouve vraiment de tout. Prix un peu élevé tout de même
• gregory.u

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:49

  Très bon magasin dommage que l`ouverture se fasse qu`a 9h00.................. Pour rappel les concurrents ouvrent à 7h00 Prenez exemple
• Isabelle.E

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:49

  Venus samedi soir, peu de choix, et magasin un peu "en bazar" sans réelle envie d'acheter. Bon dommage...
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:02

  Bien servie par une employer que l'on a recroiser dans d'autres secteurs du magasin avec d'autres clients.. malheureusement je n'ai pas retenue son prénom pourtant un bel exemple
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:57

  Mitigeur parti en Sav depuis 4 semaines. Quand j'appelle personne n'est capable de me dire quand il sera réparé, sa commence a faire long 4 semaines sans pouvoir se servir de son lavabo ...
• francois.i

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:50

  Bon magasin Grand choix dans les matériaux Je recommande
• Lucia.v

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:53

  Les stocks ne son jamais a jour! Il est ecrit sur le site que c'est disponible on se deplace et en fait non ..
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:36

  Un grand Merci à Guénaël Service client, Leroy Merlin Cholet qui m'a permit d'avoir ma commande dans les délais !
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:36

  Très bien , actuellement il y a des soldes
• Lyie.5

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:06

  Vendredi deux livraisons (une cuisine et une salle de bain) étaient prévues dans deux camions différents à cause du poids. La livraison cuisine est bien arrivée mais pas la salle de bain car le livreur a mis en échec la livraison. Il n'a pas réussi à me joindre ni à trouver l'adresse dans le GPS (nouveau lotissement). J'ai donc été à Leroy Merlin pour gérer la récupération de ma commande. La solution trouvée à été de récupérer un camion de location pour que je fasse l'aller retour dans la journée pour avoir ma commande sinon la livraison était reprogrammée le samedi après midi, trop tard pour nous. J'ai donc récupéré un camion à 20€ contre une livraison à 50€. J'ai perdu 30€ et trois heures de mon temps. Le service client m'a contacté pour me proposer un remboursement, solution trouvée ensemble. La livraison de ce jour s'est bien déroulée Tout est bien arrivée.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:23

  Il donne de très bon conseil pour tout ce qui est du bricolage ,
• Christian.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:50

  Bon produit, commande en ligne possible, ce qui offre un gamme de produit plus large
• Déborah.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:37

  Nous avons récemment acheté du parquet stratifié dans ce magasin. La vendeuse, Margaux, était très sympathique et compétente, elle a su comprendre le projet, nous aiguiller et nous donner de précieux conseils pour la pose. Nous avons également pu bénéficier d'un cours de pose de parquet par Ludovic. Ludovic était pédagogue, et nous a appris la pose basique ainsi que les coupes difficiles. Nous sommes ressorties du cours ravies et avons hâte d'entamer la pose de ce parquet !
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:31

  De passage ce samedi, je n'ai pas pris un chariot adapté pour un plan de travail. J'ai demandé de l'aide à un jeune employé. Il n'a pas hésité un quart de seconde à me rendre service avec le sourire (et oui ça se voit derrière le masque 😉)et me l'a même déchargé à la découpe menuiserie. Merci pour ton aide Quentin, jeune employé sympatique et motivé ! J'espère que ton encadrement te passera ce message.
• Michel.

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:14

  Problème lors d'un achat d'un souffleur de feuilles non échangé, qui a été testé par le SAV qui m'a contacté le jour même. Pas d'échange et pas de problème particulier, l'appareil fonctionne bizarrement, pour moi il y a un truc qui cloche sur ce souffleur, nous verrons lors de la prochaine utilisation...
• Nurya.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:10

  Bien rangé. Du personnel a l'écoute. J'ai été bien dirigée. Ravie de mon achat. Je recommande
• Battais/Vitet.n

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:37

  Après 5 année de travaux, une maison terminée à 70 % je peux affirmer que ce magasin est top. Tjrs un conseil, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin et en terme de prix et bha il sont tous pareil
• Ouled.h

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:20

  Ma femme à acheter 3 articles dont un qui était assez lourd elle a demandé de l'aide car vu qu'elle est enceinte elle ne peut pas porter de choses lourdes pour mettre l'article dans la voiture qui était à 5 m de la caisse je précise c'était côté matériaux extérieur ils l'ont laissé en galère.
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:41

  Tres beau magazin avec du personnel très serviable.
• virginie.h

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:45

  J'ai acheté un produit démarqué il y a 2 semaines, j'avais demandé à la caissière si un retour était possible si cela ne convenait pas, elle m'a dit oui et aujourd'hui quand je ramène mon produit on me dit que les produits démarqués ne sont pas remboursés ni échangés. Du coup j'ai perdu 50€ car c'est un produit qui je ne peux pas utilisé chez moi. Ce n'est pas la première mauvaise expérience leroy merlin c'est fini pour moi je préfère encore aller chez mon brico qui eux on les même produits parfois même moins cher et avoir un meilleur accueil et service après vente.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:56

  Le dimanche c'est ouvert et tranquille mais il n'y a pas grand monde pour vous renseigner. Du choix et magasin propre et agréable.
• Chene.u

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 00:07

  Large choix de produit Attention les photos d'articles de déco ne sont malheureusement pas toujours réalistes par rapport au produit final qui heureusement est souvent exposé en rayon Le personnel reste quand même à l'écoute
• 19.0

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:32

  1.Au service clients qui vient d e me répondre, j'ai tout le dossier à votre disposition, si vous avez besoin" d'éléments concrets".2.Ah,vous avez annulé votre première réponse!Je réponds donc à la réponse qui s'affiche.C'est gentil de me rappeler,à moi qui l'ai subi,le déroulé des opérations!Ah,mais non, c'est pour montrer aux lecteurs que vous avez fait tout ce qu'il fallait pour réparer votre erreur.Eh, bien non,je ne suis pas d'accord.Non, je ne trouve pas normal qu'un cuisiniste,qui certes s'est excusé de cette erreur,me coupe la parole sans arrêt.Non, je ne trouve pas normal qu'un responsable ne soit pas venu me parler,quel mépris du client et aussi de ses employés qui doivent affronter les clients mécontents!Non, je ne trouve pas normal qu'il ait fallu payer quoi que ce soit alors que vous aviez commis une erreur qui m'a obligée à me déplacer et ,à monter,démonter et remonter des pièces.Sur ce,bonne continuation... Cuisine Delinia,prise des mesures, livraison,pose assurées par le client.Commandée en septembre 2021,"fin"? des problèmes hier,le 17 janvier 2022. La prise en compte des mesures, plans 3 D etc...était parfaite.Mais un mauvais esprit (ça doit être la faute du logiciel...) est intervenu ensuite.Un meuble haut de trop, facturé bien sûr , et, surtout, des relevables trop faibles pour les portes des meubles hauts.Impossible de téléphoner,il faut envoyer un SMS,puis "on" transmet ce SMS,puis "on" vous appelle...ou pas et vous répétez votre problème sept ou huit fois ...Enfin, j'ai eu quelqu'un qui a compris l'erreur faite lors de lacommane.Bien que cette personne n'ait cessé de me couper la parole,j'ai réussi, quand même,à lui expliquer le problème.Et là,miracle, compris!Démonter, remonter, recevoir l'abattant sur les mains,bah, ce n'est rien.AUCUNE EXCUSE, au moins nous avons évité les:"L'erreur est humaine",voire "Il n'y a pas mort d 'homme.Malgré la gêne occasionnée, créée par Leroy Merlin, l'échange a été payant, avec une remise certes.Impossible d e parler à un "chef", terré dans son bureau et qui laisse les employés en première ligne, face à un client mécontent.Comment dire...retournerai-je chez Leroy Merlin?Non,ah si,wow,carte cad eau de 20 € de "dédommagement", de quoi acheter quelques vis...
• M.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:48

  En réalité j'adore cette chaine, mais le magasin de Cholet c'est une horreur... Un gros désordre, des cartons qui trainent, des produits d'exposition complètement cassés, des vendeurs très désagréables et incompétents, des stocks insuffisants... Enfin, rien ne va dans ce magasin. Je préfère aller sur Nantes désormais. Dommage.
• Georges.O

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:52

  Très bon acceuil dans l'ensemble .Mais entièrement déçu de certains produits notamment lavabo sur cuvette w.c. Un produit inapte à la vente,fuite assurée.
• Michel.u

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:03

  Un peu retissant au début de son implantation sur le choletais pour un bricoleur pure et dure ! Mais c’est vrai que l’on trouve de tout ! Comme quoi la concurrence a du souci à ce faire ….
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:39

  J'aime beaucoup, ils ont du choix et de bon conseil. Mais ils sont tellement prisé qu'il est difficile de trouver un vendeur
• Christian.b

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:14

  A Cholet l'hôtesse de caisse, d'aujourd'hui 11 janvier 2022 très agréable à côté de l'accueil si tous serait comme cette personne et dans tous les leroy merlin le top, sinon rien à dire de plus, une enseigne de bricolage comme tant d'autres.
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:32

  Le magasin est bien fourni malheureusement les vendeurs ne sont pas formés, ils ne connaissent pas les produits.... on demande un boulot M6 on repond bah m6 c'est une chaine tv....voila le niveau
• PASQUIER.h

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:01

  j'ai passé deux commandes sur le site internet avec un délai de deux semaines après m'avoir fait espérer un mois on me dit en fait vous serez livré que dans un mois. je suis obligé d'annulé ma commande et pas un geste commercial de votre part. vous avez bloqué mon chantier pendant un mois, je trouve votre SAV inadmissible. je ne suis pas prêt de recommander chez vous.
• Anthony..

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:50

  Nous sommes très satisfaits de l’aide des vendeurs (Alexandre G., Pauline SC, Julie M (C)). En effet, lorsque nous avons remarqué que nos 10% de fidélité avaient été utilisé pour un achat de 50€, alors que notre achat du jour était de plus de 1500€, ils ont tout fait pour nous appliquer cette remise, que nous n’aurions pas eu en théorie. Super équipe, nous reviendrons avec plaisir faire nos achats à Cholet! Passage le 20/11/2021.
• Coco.h

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 05:36

  Bonjour, Pénurie sur le bois de charpente OK mais pour le reste pénurie aussi sur les étiquettes prix dans ce rayon... Pas de prix sur internet' on se déplace et pas de prix sur les produits. ...Vous vendez au kilos le bois?
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 05:30

  Une cour matériaux pas du tout au rendez vous par rapport à la tenue du magasin (pas propre du tout).Pas de prix, obligé de courir après un vendeur....on a l impression que vous avez délaissé cette partie ou qu elle ne fait pas partie du magasin. Pour information moi quand je n ai pas de prix je m en vais ou je n achète pas.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:35

  Magasin très spacieux. Des vendeurs très compétents dans chacun des rayons, ce qui est très agréable d'avoir de bons conseils
• Alexis.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:00

  Ce message restera en ligne tant que le problème ne sera pas résolu. Attention arnaque à la prime renov en passant par Leroy Merlin. En effet, sous prétexte que la demande de la prime énergie n’aie pas été réclamé de notre part au moment de la réalisation du devis concernant l’achat d’un poêle à bois, le SAV de ce magasin a catégoriquement refusé de mettre en place le dossier car le poêle était déjà installé.
• jonathan.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:21

  Nous avons créé des modélisations de cuisine avec Leo Briand. Nous avons été très content de la qualité de ses conseils. C'est un salarié impliqué, réactif et à l'écoute. Je mets très rarement des commentaires mais il faut savoir valoriser la compétence.
• Célestin.o

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:21

  Très muavais conseils en terme de luminaires. Conseiller tous les clients vers des mapoules à incandescence en 2021 c'est de l'arnaque et une aberration. Ces ampoules sont au même prix voir plus cher que vos autres LED et consomment 6 fois plus ! C'est de l'arnaque et du non respect écologique, bref vous vous moquez de vos clients. Le magasin (hors ces conseils) est bien et propose beaucoup de références.
• Xavier.�

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:05

  La qualité est au rdv, malgré tout il y a certains meubles qui ne sont pas au niveau. Réactivité et accueil sont néanmoins présent.
• NEAU.h

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:06

  Déçu après coup. Rayon velux katy acceuil super n ous commandons en versant un accompte. On nous prévient de venir chercher la commande. On paie la facture et en fait on passe prendre au dépôt et la surprise on n'a pas la moitié de la commande alors qu'on nous avait certifié que tout était disponible. Nous sommes retourné au rayon et la on nous dit pas avant le 14 Novembre. On explique que l'artisan doit venir le 6 octobre. Au magasin la collègue de katy a pris note. Et moi aujourd'hui j'appelle l'artisan qui n'est même pas prévenu, que tout n'est pas chez le client et donc, qu''on repousse le RDV au 17 Novembre. Ça n'est pas correcte on a payé une facture global sans même avoir les produits qui ne seront disponibles qu'après le week end du 11Novembre. Qui nous dit maintenant que nous aurons notre commande à cette date? Nous sommes très déçu
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:42

  Bonjour, Il est souvent plus facile de manifester son mécontentement que sa satisfaction. Moi je suis satisfait de la prise en charge rapide et efficace de mon WC cassé. Un grand merci à Mr Roth du secteur sanitaire pour son intervention et du suivi par mail.
• Emmanuel.i

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:25

  Visite pour des achats côté matériaux. Vous chargez votre véhicule, mais il faut tout ressortir pour que la personne puisse tout recompter... Une personne qui est avec vous serait plus logique. De plus, il n’y a pas de produits sans étiquette et sans prix. L'accueil est bon d'où les trois étoiles, mais l'organisation est à revoir.
• dn.

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:01

  Vendredi 27 Aout a 18h15 Un jeune vendeur a refusé de nous aider à faire un plan de cuisine. Nous étions venu avec notre plan il n'y avait aucun autre clients au service cuisine Tres Décevant Réponse inutile nous avons demander de l'aide et en au un cas qu'il le fasse à notre place. Ce monsieur ne souhaitait pas nous aider car il discutait avec une collègue. Il nous a accueilli avec cette phrase : "Pour 3 éléments on ne fait pas de plan" alors que nous souhaitions des conseils pour une cuisine complète. Nous avions deja essayer sur votre site mais nous n'avons pas réussi. Nous demandions donc des conseils. Selon lui "le logiciel est à la portée de tout le monde". 🤨😠
• Marion.

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:03

  Je suis venu ce jour pour effectué un devis d’électricité, ayant en ma possession TOUTES les références, cela me paraissait simple et rapide. Résultat, nous sommes ressorti sans devis avec un seul « il faut faire ajouter au panier sur le site pour que nous puissions l’imprimer ensuite en magasin. » Hum.... ma question , à quoi servent les vendeurs ? Tant pis, la marque Scheinder est proposé dans des magasins qui seront être plus compétent.
• Aurélie.u

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:36

  Commande de sol pvc clipsable, la commande devait arrivé au bout de 3 semaines, pas de soucis, au bout de ces 3 semaines là commande n'arrive pas...au bout d'un mois et demi je vais au magasin car la veille on m'annonce que la commande sera la. A mon arrivée, personne ne peux me dire si oui ou non ma commande est arrivée, on est samedi et évidemment personne capable de me l'affirmer. Vous comprenne vous n'êtes pas là seule à qui ça arrive. (alors du coup je devrait me taire) Revenez Lundi ! Mais bien sûr j'ai que ça à faire de me faire ballader. Annulations de la commande. Je suis allé à Saint maclou pas très loin résultats commande arrivé avec 1 semaine d'avance
• Jean-Louis.i

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:29

  Bjr , En ce qui concerne le magasin ça va, on s'y retrouve .. Mais alors la cour des matériaux c'est l'horreur.. Rien de rangé. Des papiers qui traîne partout . Franchement pas envie d'acheter . Je vais voir ailleurs. A bon entendeur.....!!!
• beaufils.e

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:35

  Magasin très bien, mais concernant le chapiteau, une fille très compétente et serviable. Par contre en ce qui concerne Mr Evan, qui devait nous faire un bon pour régler nos achats en espèces à l'accueil du magasin, préfère passer son temps au téléphone avec un collègue et déballer un carton de barbecue qui logiquement devait attendre car comme prévu chacun son tour. Résultat tout le monde attend .1h00 au total pour 1 carton . Merci.
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 07:43

  Gros problème de service après-vente vue l identité du magasin on pense acheter en sécurité. J ai acheté une piscine défectueuse personne peut me donner une réponse savoir si je peux la changer. Maintenant je ferai tous le nécessaire pour acheter ailleurs ou sur internet.
• Tristan.h

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  Le 20/05/2021 à 05:37

  SAV, nul nul nul. Ils savent prendre l'argent et pour dépanner plus personne. 1mois1/2 que j'ai un problème de volets roulants avec 1completement fermé celui de la chambre de ma fille. Ils me balade on va vous rappeler mais pas un appel c'est pourtant pas compliqué de rappeler ces clients pour les tenir au courant. Je sais pas si je vais finir par être dépanner.
• cyrille.i

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  Le 05/05/2021 à 16:31

  Très beau rayon poignée de porte mais impossible de trouver une poignée déporté avec un trou pour cylindre. À croire que ça n'existe plus, d'autant que les renseignements d'un soit disant vendeur qui me conseille de changer de porte. J'aurais mieux fait d'aller à Brico dépôt.
• D\D./

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  Le 06/03/2021 à 10:51

  J'ai acheté un radiateur bain d'huile dont le prix affiché en rayon était de 59,99. Surprise après avoir passé la caisse, ke produit est en réalité à 89,99. Quand je demande à l'accueil des explications on me dit que c'est à moi de vérifier le code barre ! Et quand je demande ou est l'affiche du prix à 89,99 on m'explique qu'il a du être abîmé et en train d'être refait. Mais bien sûr je peux venir échanger le produit ou faire un avoir ! Pour rappel l'affichage du prix en magasin est une obligation légale, tout comme vendre un produit au prix affiché. Ceci constituant une escroquerie je ne recommande plus ce magasin.
• couraud.d

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  Le 05/02/2021 à 09:22

  Ce mercredi 3 février, nous nous sommes rendu dans ce magasin. Après notre passage en caisse, nous sommes allé trouver Sandra du Service Client qui était à l'accueil pour lui demander un renseignement. Non seulement elle nous a répondu, mais elle l'a fait avec sourire et gentillesse. Elle nous a même permis d'obtenir un remboursement. Merci à elle !
• Fred.

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  Le 30/01/2021 à 13:22

  Avant de me déplacer en magasin, situé à 30kms de chez moi, j'ai pris soin de vérifier la disponibilité des produits que je voulais sur le site internet. Un de mes articles était disponible avec 12 produits en stock. Arrivé sur place, je fais le tour dans la partie matériaux, où mon produit était sensé se trouver. Je ne le trouve pas. Je trouve des produits similaires mais pas du même diamètre recherché. Je regarde de nouveau sur le site sur lequel 11 articles sont toujours mentionnés en stock. Je demande donc à un vendeur qui, après 20 minutes d'attente, vérifie sur son ordinateur et m'annonce 12 produits en stock. Super ! Mais après une vérification dans leur hangar, on m'annonce que finalement leur stock est vide et que de toute façon, il ne faut pas se fier à internet, ni à ce qu'ils ont en stock sur leur ordi. A quoi ça sert que le stock disponible soit mentionné sur internet, pour avoir une telle déconvenue et s'entendre dire ça par un employé. Pas très sérieux. Finalement, je suis parti chez la concurrence où j'ai trouvé le même produit et au même prix. Je sais où j'irai la prochaine fois.
• Lucile.o

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  Le 02/01/2021 à 16:53

  Inadmissible ! Caissière plus que désagréable, a défaut de son collègue qui était super ! Nous avons souhaiter acheter notre faience, OR certaines informations ne nous on pas été fourni, résultat apparemment rupture de stock (alors que 1 semaine avant il y avait beaucoup de stock de reste) et impossibilite de nous fournir ! Ce n'est pas la première fois que de telle choses arrive, il est inadmissible d'être une si grosse chaîne et d'être aussi peu professionnel envers les clients (malgré que certains reste de bon vendeurs)
• AuDe.R

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  Le 26/12/2020 à 16:36

  Toujours de très bons conseils et avec le sourire. Nous recommandons sans hésitation En revanche commande en ligne très moyen il a fallu se battre 6 mois pour un remboursement d'un produit qu'il n'avait plus...
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:06

  Le personnel est prévenant avec nous. Dommage qu'il faille chercher un vendeur dans les rayons perceuses. Au service retrait de marchandises la personne qui m'a amené le carrelage n'avait pas le temps de m'aider à mettre les 3 cartons dans ma voiture mais heureusement il y avait de bonnes âmes qui m'ont proposé de l'aide. Sinon magasin impeccable rien à redire.
• Francois.m

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  Le 25/08/2020 à 19:33

  Nous avons constaté qu'il faut écrire un mauvais commentaire sur Google pour avoir un appel rapide du responsable et une prise en main de la commande. La discussion à été mouvementée avec des incompréhensions, notamment une mauvaise communication entre les différents collaborateurs du magasin (nous avons eu une dizaine d'interlocuteur différent en un mois et demi avec jamais la même version). Le responsable était surpris de notre commentaire nous disant que aucun problème n'avait été relaté au téléphone et remettant en cause notre honnêteté sauf que nous avions fait plusieurs fois des réprimandes au téléphone. Nous avons eux Fabrice responsable du secteur au téléphone qui prend ENFIN notre commande en main. Je trouve ça dommage de devoir en arriver la pour avoir un retour du responsable après tant de problème sur une commande a 2000€. En espérant que maintenant que Fabrice a pris les choses en main la suite soit positive...
• emilie.e

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  Le 25/08/2020 à 14:21

  Si nous avions eu la possibilité de mettre aucune étoile nous l'aurions fait. C'est une horreur, une accumulation de catastrophe. Une commande de 2000€ de claustra qui devait être livré le 12/14 juillet que nous avions payé 80 €. Elle a été reculé 2 fois sans que nous ayons été prévenu. La livraison arrive enfin mais complète qu'à 80% avec pour le comble des piliers de la mauvaise dimension, des lames de mauvaise teinte, des lames cassées, et en plus il manquait des profils de finition. Nous avons dû ramener par nos propres moyens les piliers et en même temps récupérer les profils manquants RAPPELONS QUE NOUS AVONS PAYE 80€ DE LIVRAISON ! Après une dizaine d'appels nous en sommes toujours au même stade ! Des incompétents ! C'est à nous de ramener les lames abimées et cassées, nous n'avons toujours pas la suite de notre commande ! 2000€ de commande rappelons-le ! Nous allons dans une enseigne comme Leroy Merlin pour un service de qualité et bien je peux vous dire que nous n'avons pas vu le service ni même la qualité!!
• sylvain.n

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  Le 08/08/2020 à 16:02

  Je baisse mon avis , ce matin après l'impossibilité de prendre rendez-vous pour un retrait, je me déplace pour aller chercher deux paquets de parement, j'arrive au retrait quasi personne. arrive mon tour la personne à la caisse m'ignore et s'en va, je me retrouve seul à attendre au comptoir pendant que les autres clients défilent, elle arrive ensuite pour m'annoncer que si j'ai pas rendez-vous je ne peux avoir Ma commande, je lui explique que je n'arrive pas à prendre rendez-vous sur internet, elle m'explique que j'avais qu'à appeler. je trouve scandaleux, d'une la façon dont cette personne m'a reçue et de deux ne faire aucun effort pour essayer d'éviter au client un aller-retour de 80kms je récupère ma commande lundi matin, 80kms de plus et je ne remets plus les pieds dans ce magasin.
• Vendéen.h

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  Le 03/08/2020 à 21:17

  Très beau magasin spacieux lumineux, des idées déco. Du choix à tout les prix. J'ai été conseiller sur un choix de peintre, merci à la vendeuse. Peinture luxens très décevante par contre, le rapport qualité n'est pas au rendez-vous. Service drive, commande en ligne, grand parking.
• Albert.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:46

  Très bon acceuil, service après vente au top,prix correctes.
• PIGET.u

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 09:52

  Grand Leroy Merlin mais un peu bordélique
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 08:39

  Nous avons fait faire un devis au rayon sanitaire et vraiment pas déçu. Nous avons eu une petite vendeuse lauryne vraiment très sympathique patiente et professionnel. Elle nous a très bien conseillé.
• girard.l

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:57

  Malgré l'affluence,le personnel est très très sympathique, surtout au service matériaux extérieur !😀 et de bons conseils, dommage que la carte de fidélité ne soit pas compatible avec les autres Leroy Merlin notamment en Espagne.
• Laurence..

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 20:23

  Très beau magasin bien aménagé et agencé. On trouve 1 multitude de produits et sur commande, Les produits sont abordables et bien mis en valeurs. Les conseillers gentils et agréablent. J'y suis allée pour choper des idées pour ma cuisine, je pense faire mon affaire chez eux ☺️
• Jean-Luc.a

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 17:06

  Très en colère La pâte à bois en pot ne correspond pas du tout au coloris de celle en tube. Plus acajou que chêne moyen Conclusion perte de tps pour les travaux et un double aller retour pour la réclamation Merci Leroy Merlin merci Syntilor
• Alejandro.r

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 18:59

  Rayon électricité, grande attente pour avoir un produit sous vitrine fermée, un seul vendeur disponible, car l'autre en pause. A la fin une personne d'autre rayon ma rendu service après 15 minutes d'attente, car je suis artisan et mon client attendait.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 14:17

  Toujours bien accueilli, très bien renseigné. C'est une grande surface de bricolage vraiment très agréable, avec des décos très actuels . Le plus , il est vraiment facile d'accès !
• Eric.e

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 20:01

  Adéquation entre stock internet et disponibilité en magasin. Conseil, facilite d'accés, produit de qualité a des prix corrects. Mise a disposition rapide des commandes web par des carristes prets a aider au chargement.