DARTY Cholet

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Arun.t

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:33

  On connaît tous Darty. On sait donc ce que l'on y vient chercher. Situé dans une zone commerciale, il y a de la place pour se garer. Le bâtiment est vaste et clair. Le matériel est bien disposé. Le personnel par contre ne doit pas avoir besoin de vendre. Nous sommes restés plus de 5min dans le rayon des enceintes en cherchant des vendeurs sans voir personne s'intéresser à nous. Tant pis, nous chercherons les infos sur le net.
• J.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:08

  A fuir 😡😡Des vendeurs qui font des démarchage abusifs pour vous vendre des contrats "Darty Max",surtout ne vous faites pas avoir car aucun délai de rétraction ,les conditions sont de l'escroquerie 😡 Un conseil Passer votre chemin !!!
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:08

  Très bonne accueil équipe au top merci beaucoup
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:41

  Très grand , malgré que je n'ai pas trouvé ce que j'y cherchai !
• Anne-Laure.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:23

  Très bonne expérience chez Darty Cholet, réparation rapide sous garantie, bonne prise en charge, et un salarié m’a même aidé à porter mon four/ microonde jusqu’à ma voiture ! Je recommande !
• Alejandro.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:14

  Accueil très bien.
• MC.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:41

  Nous avons acheté un congélateur en soldes😊 et nous sommes tombés sur un vendeur sympathique et qui nous à fourni de bon conseil .
• Agathe.v

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:26

  On est passé hier...personne en caisse ...nous attendons....une lenteur incroyable...nous partons. Aujourd'hui, nous retournons,car agacés par la dynamique des vendeurs situation identique ce jour. Pas de sourire, je ne recommande pas....
• Anthony.r

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:57

  Bref beaucoup de promets mais ces que du vent y s efface même les avis sur google vue qui sont que sa a faire mentir aux client bravo les vendeur en plus y font les homme mdr
• eliane.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:44

  Tres bonne experience pour mon achat de ma mini chaine hifi et je suis trés contente
• Julien.e

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:20

  Bien pour certains produits, mauvais pour le SAV. Ayant acheté une trotinette xiaomi que je deconseille fortement après 3 mois d'achat, 1 mois en SAV pour avoir le même problème une seconde fois.. Toujours en SAV d'ailleurs.. Évidemment aucun échange possible malgré nos 'gentilles' demandes. Donc magasin à éviter, faites 300 mètres de plus et allez chez boulanger. Juste un conseil
• t.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:42

  Intervention SAV à domicile vraiment pourri incompétent nul..
• Abo.a

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:09

  Malheureusement, la politique de prêt accordée n'est pas bonne
• hubert.r

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:45

  Vous même n'étant pas présent lors de la livraison vous ne pouvez vous fier uniquement à ce qu'on vous raconte et dans tous les mails de réclamation par définition vous avez toujours raison. La mauvaise foi ne tue pas Désolé , le matériel était bien adéquat puisque la personne intervenue pour faire votre travail après votre passage a réussi en deux coups de cuillère à pot, preuve de l'incompétence de votre personnel et de mon mécontentement . Concernant mon No de téléphone il n'est pas erroné comme vous le prétendez, il suffit de reprendre le dossier , il y figure en toute clarté. Trés déçu parDARTY.Ai acheté télé + barre de son pour la somme de 1611 euros avec installation à domicile de 59 euros. Incompétence !! même pas capable de me faire la connexion avec free alors que c'est ce qui avait été convenu avec le vendeur, j'ai donc payé pour rien puisque la livraison est gratuite . garantie deux ans mais on préconise de garder l'emballage deux mois seulement... curieux non ? on économise la déchetterie...!!
• Lorenzo.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:57

  Vendeuse géniale et donne de très bon conseilles!
• Solenne.t

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:37

  Après mon passage chez le concurrent je recommande darty Cholet. Merci a Alexandre le chef des ventes du magasin. L’équipe est de plus très sympathique et professionnel. Le magasin est bien agencé avec du choix et du stock.
• Didier..

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:55

  Vaste magasin avec l'essentiel des produits.
• Bruno.z

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:16

  Vendeurs très insistant sur la vente d'assurance complémentaire ! Vraiment très lourd !
• océane.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:15

  Merci à Sophie et toute l’équipe de Darty ! Un professionnalisme sans pareil ! Je recommande fortement ! Et à bientôt !
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:56

  Vendeur présent malgré le monde et SAV très rapide
• Françoise.r

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 07:56

  Mon premier achat dans ce magasin.Expérience décevante personnellement
• Franck.l

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:39

  De pire en pire. Changement de personnel incessant. Lorsque l'on demande des renseignements sur les produits, les vendeurs ne savent vous renseigner et consultent le site internet Darty lisant ce qu'il y a d'indiquer comme descriptif. C'est à ce demander à quoi servent les magasins... autant commander sur le site ! Très décevant alors que je suis fidèle client depuis 25 ans. Pour Noël j'ai tout simplement été chez la concurrence.
• Lucille.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:24

  Trop d'attente en caisse, le produit a été remis en rayon.inadmissible...
• Anne-Sophie.e

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:04

  Personne pour répondre aux questions. Petit magasin mais pas trop mal fourni.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:43

  Personnes à l'écoute. Bon accueil sur le rayon électroménager.
• Emma.l

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 05:00

  Un s.a.v qui vous fait des devis à gogo, au vu des prix des produits, et des mauvais conseils en magasin en terme de garanti je regrette d’avoir acheter mes articles la bas !
• Pierre..

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 00:04

  Magasin classique, comme dans toutes les chaînes aujourd'hui. Des vendeurs aimables, mais sans connaissance des produits. Les prix sont dans la norme, mais Darty n'a jamais eu une réputation de casseur de prix, on le sait en venant.
• Jimmy.a

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:19

  Venu pour l achat d' un portable, je pensais être conseillé en magasin. Expérience ratée, vu la réponse de la personne en charge du rayon et même désagréable ce jeudi 25 Nov . Résultat: achat sur internet. Donc aucun intérêt de garder des magasins physiques à mon sens
• Mf.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:37

  Magasin très agréable avec équipe jeune et dynamique connaissant très bien les produits qu’ils vendent
• sangoku49360.

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:23

  Magasin très décevant avec les années devenu beaucoup trop chère et l accueil et les conseils laisse as désiré
• erwan.o

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 15:03

  Venu pour un devis à plus de 1400€, aucun geste commercial pour nous incité à rester chez eux, résultat des courses let's go chez boulanger bien plus malin sur la négociation On a juste pris la machine a laver qui es retourner au magasin car détériorer nous en avons commander une seconde qui es arriver coucher dans le camion car pas attacher et rayer sur le dessus " Darty le nouveau contrat de confiance " on es bien loin de leurs slogans
• le.h

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:40

  Vraiment déçu de ce magasin. La première fois que nous avons acheté un ordinateur, et comme nous sommes novices dans ce domaine, nous demandons conseil à un vendeur. Il nous fait acheté un ordinateur obsolète. Et la merci pour faire la mise à jour. Samedi 6 novembre 2021, nous venons pour un iPhone xr, et la le vendeur nous dit que ça ne ce fait plus. Mais qu'il en à reconductionner. Nous nous sommes renseigné chez SFR et là bingo, des neufs au prix des reconditionnés. Alors merci Darty cholet.vous nous reverrez pas. Et nous allons pas vous faire de PUBLICITÉ.
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:58

  Très bon accueil , très bon conseil même sur les produits à petits prix . Livraison , installation et reprise de l' ancien produit gratuite . A Conforama , 50 € pour la livraison et la reprise par produit ...... À But , le summum , 100 € par produit pour la livraison . Donc , je vous conseille vivement Darty .
• Le.l

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:24

  Bonjour, Habituellement servi par de supers vendeurs, j'ai été fortement déçu de l'attitude du vendeur ce lundi 25 vers 11h. Que ce vendeur apprenne à sourire même s'il a des problèmes personnels. Je reste chez Darty car vous êtes compétent mais petit rappel de courtoisie pour ce vendeur.
• Christophe.i

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:32

  Suite à une mauvaise expérience au moment de l'achat d'un appareil ménager, la direction du magasin à voulu comprendre les faits et a remédié à cette mauvaise expérience en proposant un geste commercial significatif. Néanmoins la qualité de l'acceuil clientèle devrait être améliorée.
• Jean.u

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:02

  Très mécontent de cette enseigne, je viens de recevoir un recouvrement amiable de 49€ de la part de Darty j ai acheté un appareil photo en 2018 et apparemment j ai souscrit une carte Darty plus lors de cet achat pour bénéficier entre autre d une livraison gratuite! Pas moyen d éviter le paiement de cette carte . Après discussion avec le gérant on a l impression qu’il nous prends de haut. En résumé si vous avez besoin de rien allez-y
• Frederic.e

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:11

  Comme d habitude personne pour vous renseigné alors que tout les vendeurs, Vendeuses étaient dispoa 9h35. Et bien évidament ils ne connaissent rien à leur travail.... Et encore une fois aucun produit dispo..
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:49

  Magasin propre et agréable en revanche pas toujours ce qu'on cherche. Sinon j'ai acheté une télé l'écran était fissuré ils l'ont changé de suite avec un bon d'achat.
• Pene.o

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:04

  C’est très grand très bien conseillés les vendeur souriant même si le masque dérange un peu dans ce millieux professionnel mais très sympathique très aimables dans l’ensemble du personnel
• Sandrine.H

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:43

  Vendeur beau sympa à pris le temps de me renseigner, je reviendrai,il y a même une jeune femme brune hyper sympa en vente,je les adore tous les 2,je reviendrai vendredi
• Victoria.o

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:39

  Pire expérience : j'ai acheté un téléphone en souscrivant une assurance que j'ai payé pendant plus de deux ans et lorsque j'ai voulu l'utiliser impossible. L'assurance était rattaché à un téléphone qui n'était pas le mien à cause d'un vendeur qui a destocké le mauvais téléphone. Résultat : j'ai payé pendant 2 ans une assurance qui n'était pas pour mon téléphone. Seul point positif la gentillesse du personnel qui comprend l'erreur mais malheureusement le dédommagement n'est pas là !!
• Samuel.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:51

  Du choix de la qualité du personnel souriant ultra disponible et compétent et le directeur du magasin super sympa à faire absolument 👍
• philippe.e

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:07

  Trop chère Pour les même références en stocks quand il y en à (réfrigérateur etc...) que la concurrence. Ne pas hésiter a faire moins de 10 km autour de cholet
• Fransoise.h

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:59

  Très bon accueil et très bons conseils. Je projette d'acheter d'autre électroménager et multimédia je retournerai.
• Jean-Marc.U

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:29

  De bons produits (un peu cher par rapport à la concurrence). vendeurs peu (voire pas du tout) compétents.
• P.h

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 22:47

  Le personnel est dans l'ensemble accueillant et le magasin est propre comme tous les Darty. Cependant il y a un manque de spécialistes quand il s'agit d'achats plus haut de gamme. Les réponses techniques ne sont pas à la hauteur des produits vendus. Le service après-vente est également très décevant. Il faut se déplacer ou payer pour voir des réponses bateau d'un call center. En magasin, c'est le même problème, les réponses sont beaucoup trop vagues et n'ont pas l'air d'être prises au sérieux. Le paiement est également fait beaucoup trop à la va vite. Encore une fois, ça manque de sérieux. C'est dommage car ce magasin a un beau potentiel.
• camille.u

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:45

  Magasin très bien tenu, personnel à l'écoute pour répondre à mes questions et me trouver le bon appareil. Je suis satisfaite de mon achat et du service Darty, grâce à eux je vais pouvoir regarder tous les programmes tv que je souhaite de Netflix aux dessins animés de licornes. 🦄🦄🦄
• Yann.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:42

  Je commande de l'électroménager chez eux directement avec un soit disant vendeur MDR pour 8400 euros le geste 120 euros d'assurance gratuite encore MDR, donc je décide de ne prendre que le frigo américain 3000 euros qui devait arriver le 18 juin pris ma journée pour et il n'arrive que le 30 juin et en plus j'avais bien insisté sur le coloris black caviar et je reçois inox, fuyez vite aucun intérêt à acheter ici beaucoup plus de geste commercial chez leclerc et hyper u qui eux sont des vrais professionnels, la honte. !!!désol mrs mais totalement faux j'ai décidé de ne prendre que le frigo américain du fait que vous n'aviez rien fait pour la totalité donc vérifiez vos dire et j'avais ma compagne avec moi comme preuve !
• Lorecric.

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:01

  Vendeurs en quantité en ce samedi matin, accueil correct, nous avions repéré notre futur achat mais pas de disponibilité avant 8 jours sur l'appareil repéré, on explique notre obligation d'achat impérativement ce jour , notre ancien lave-linge ayant rendu l'âme, mais la vendeuse nous répond juste "je suis désolé, bon week-end ", pas d'autres propositions rien, hyper déçu nous sommes allés faire notre achat qqs mètres plus loin.
• stephane.h

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:15

  Bien, dommage qu'il y ait plus de vendeurs à glander le café à l'entré que dans le magasin où l'on doit attendre le seul vendeur qui bosse.
• Fabrice.A

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 02:45

  🤨😵😬🤦‍♂️ Sav lamentable alors que c'est pour cette raison que j'avais acheté ma TV chez eux ils font tellement de pub pour leur contrat de confiance qu'ils sont e'core plus décevant une tv garantie 6 mois pièces et main d'œuvre ils veulent me facturer un déplacement 79 € ou alors je dois l'emmener chez eux (un écran de 189cm!)et attendre leur diagnostic au bout de minimum 20 jours ! Ils sont mignons mais promis ma prochaine TV ce sera confo ou market place!
• lucie.a

  2 / 5

  Le 15/05/2021 à 13:48

  Très accueillant, voulant acheté un aspirateur, elle nous propose le modèle d'expo car plus possible de le commander, elle va demander à sont responsables un geste commercial car modèle d'exposition et elle nous propose un geste commercial sur une extension de garantie. 🤔 Bref dépenser plus pour avoir un geste commercial... Pas sérieux
• Leroux.o

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 08:17

  Honteux ! Achat d'un pc portable le vendeur blabla pack darty duo gratuit attention arnaque il sagit dun abonnement a 13 euros 90 A noter que j'ai été contacté par téléphone par la direction pour pouvoir régler le problème. L'abonnement a été résilié
• papi.9

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 17:26

  Mauvaise expérience avec darty avec un livreur taciturne qui n'avait qu une hâte : se débarrasser du colis. En plus ,il est venu en dehors du créneau choisi en magasin. Éviter cette grande enseigne pour leur prestation (Sav) médiocre.
• Basile.i

  2 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:34

  Après avoir été bien accueilli en magasin pour acheter une imprimante photo, je découvre en déballant le produit chez moi que l'appareil ne veut pas s'allumer. En regardant de plus près, je découvre que l'imprimante est abîmée et qu'une pièce est déformé. C'est en voyant les traces de doigts sur les boutons ainsi que l'emballage refait avec du scotch que je présume que c'est un produit qui a été ramené par un précédent client et remis à la vente. Je suis déçu, il serait bien de regarder avec plus d'attention les produits ramenés au magasin avant de les remettre en vente ! ...
• Aurel.

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 08:42

  Bonjour je suis venue en visite dans le magasin pour me renseigner sur un téléviseur Oled, j'ai eu à faire a Cédric même si je n' ai pas acheté encore mon téléviseur je tenais à souligner l accueil et les explications précieuses de ce vendeur qui as pris le temps de m'expliquer les différentes technologies des TV, je ne manquerai pas de revenir vers lui pour mon achat ou un autre vendeur ou vendeuse . Magasin propre et personnel agréable et chaleureux.
• Alvine.A

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:15

  Accueil pourrit, tous les vendeurs agglutinés a parler au lieu de s’occuper des clients. Nous étions venu pour acheter un mac book à 1500€, personne ne s’est occupé de nous. Nous sommes donc partis a Boulanger pour l’acheter. D’autant plus que le directeur du magasin ainsi que sa vendeuse de gaufrier prennent les gens de haut, ils sont commercialement incompétents, ils devraient trouver des solutions aux problèmes plutôt que d’agresser les clients a voix haute et devant tout le monde. Merci Boulanger pour le MacBook Pro, et les 2 appareils électroménager.
• estelle.o

  3 / 5

  Le 21/02/2021 à 14:47

  Magasin facile d'accès. Il y a beaucoup de place de parking. Par contre il y a des heures où il faut être patient pour avoir un conseiller car ils ne sont pas nombreux. Les vendeurs sont sympa mais doué pour nous pousser à acheté.
• FRED.5

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:58

  Très bon accueil j’ai eu affaire au nouveau directeur qui a su prendre le temps avec moi pour l’achat de mon robot ravi de mon achat merci ☺️
• Philippe.R

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 17:21

  Si je pouvais mettre 0.... Pour la deuxième fois,je commande un produit en magasin,je paye comptant et on me dit que le produit sera disponible à une date convenue.Trois semaines s'écoulent et aucune nouvelle de la commande à l'échéance de livraison. Je me rends en magasin et là on m'informe que le produit ne sera jamais livré. Il s'agissait d'un cadeau prévu pour Noêl à un être cher et que j'aurais pu commander dans une autre enseigne;résultat 3 semaines perdues et produit indisponible partout maintenant. Comment peut on vendre des produits à un client,lui proposer des extensions de garantie et au final n'avoir rien à lui livrer? Une honte! je suis très déçu par ce magasin!!!
• Rémi.

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 10:07

  Je voulais acheter un frigo whirlpool a 599e. Le modèle n’était plus en stock je devais donc prendre le modèle d’exposition. Nous vérifions l’état du frigo avec la vendeuse. Le frigo avait une tache au dessus et un come des deux côtés extérieurs. Je demande donc une réduction, on me dit que les frais de port de 29e peuvent être offerts ainsi qu’une garantie supplémentaire d’un an qui coûterait 120e. Je réponds que je ne suis pas intéressé que je veux voir un responsable, celui ci ne se donne même pas la peine d’aller voir les défauts d’aspect que présentait le produit. Et il me propose seulement de m’offrir la livraison ainsi que la garantie supplémentaire. Je lui réponds que je n’ai que faire de la réduction qu’ils peuvent au moins faire un geste sur le prix de 600e. Et à ma grande surprise il me répond que non. J’ai donc été chez la concurrence ou la livraison est gratuite et le paiement en plusieurs fois aussi. Darty, plus jamais.
• Yoann.a

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:41

  Parce que je ne pouvais pas mettre 0 ! Pas de veudeur dispo pourtant pas grand monde dans le magasin je fini par aller voir une vendeuse qui me fait comprendre quelle va en pause dans pas longtemps..... Aucun conseils pas de bonjour Ca fait plaisir de claquer presque 700 euros et meme pas un sourir.... ce n est pas la première fois que cela se produit Mais en tout cas c est la derniere fois que je rentre dans ce magasin !
• sylvie.i

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 22:50

  J suis aller pour acheter 3 produits différents enceinte connecter.montre connecter et ordinateur portable a chaque fois pas de stock ! Et même pas possibilité de commander ! A quoi saire se magasin a part une vitrine c'est tout ! A 3 semaines de Noël les vendeurs vous conseille bien sûr les produits mais rien disponible ! Bravo direction la concurrence ! Scandaleux !
• Alexis.

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:18

  Une catastrophe le bordel , les mecs qui taffs la dedans viennent tout droit sortit d'étude et comme à l'habitude t'es mieux renseigné que par toi même, vaut mieux pas avoir de soucis avec un achat dans leurs magasins parce qu'ils te transforment ton remboursement sous bon d'achat la blague ou alors joue sur le faite de payer le double dans une garantie parce qu'ils savent que leurs équipements lâchent assez rapidement ^^ bref de l'arnaque puis éviter les crédits Sofinco parce que les frais bonjour , un magasin à éviter
• Charlise.o

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 13:32

  J'ai acheté hier un rasoir philipps S3333/54 S3000 69.99 €, c'est à dire plus cher de 10 € que chez Boulanger à 59,99 € (qui l'avait en vitrine mais plus rayon). Mais le plus fort c'est qu' il était affiché au prix de 89,99 € moins 20 € de Black friday...donc un prix final de 69,99 €.De qui se moque-t-on ? En réalité une différence donc de 30 € de plus que chez Boulanger.....C'est pas sérieux Darty Cholet ! Le pire c'est que sur le site internet de Darty, il est bien à 59.99 € (avec un bon à faire valoir de 5 € en plus) Comme chez boulanger...Que dois-je penser ? Qu'il mieux vaut acheter sur internet quitte à abandonner le magasin ? J'attends votre geste commercial Darty Cholet à hauteur de 10 € mini sans cela vous me prouverez que vous avez peu de respect pour vos clients de proximité.
• Maxime.E

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:54

  C'est encore le même cinéma dans ce magasin. Peu de client dans le magasin à 19h rayon téléphonie et aucun vendeur ne se bouge
• Oumaima.d

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 18:40

  Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait ! Après avoir passé 30 minutes sans vendeur pour venir nous conseiller nous avons le droit à un grand manque de respect de la part d’un vendeur qui nous parle irrespectueusement, violemment. Vraiment je ne recommande pas du tout, mieux vaut aller chez la concurrence.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 16:33

  Service client déplorable, après avoir acheté un produit qui n'était pas disponible en magasin je demande la livraison a mon domicile après trois semaines toujours pas mon produit je rappelle le magasin qui me renvoie vers le service UPS me laissant me débrouiller avec un service de livraison à l'image de l'expéditeur bref merci darty de me laisser en galère.
• NATHALIE.R

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:04

  Très déçu on venait pour acheter une trottinette et le vendeur nous a parlé des offres Bouygues on pensait faire une bonne affaire. Résultat que des problèmes les factures ne correspondent pas à ce que le vendeur nous a vanté pendant plus d1 heure Ils feraient mieux de rester dans leur domaine. Donc résultat je ne reviendrais pas chez Darty .
• Ed.

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 19:22

  Ne mérite même pas une étoile. On me vend Darty max pour soi-disant faire réparer tout mon électroménager pour 10 € par mois et 59 € à la première intervention sur un appareil non acheté chez Darty. Au final quand je demande une intervention, on me dit qu'il faudra que je paye 30 € de main-d'œuvre et le prix des pièces détachées car mon appareil a plus de 7 ans !
• Gwenael.e

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 08:52

  Offre pléthorique sur le site internet qui ne correspond en rien à ce qui est disponible en magasin . Du coup, un passage en magasin pour rien .Pour beaucoup de produits le magasin n'est qu'un showroom , autant commander directement en ligne ou acheter chez un concurrent qui à du stock . Je ne comprends pas le concept
• tigreone.4

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:21

  Honteux! On rentre dans le magasin pour acheter un téléphone, je reste une demi heure, pas un seul vendeur vient me voir, ils discutent entre eux et ils ne s'intéressent pas du tout à toi. Darty est trop riche pour s'intéresser à un client qui veut dépenser 1300 euros pour un téléphone !!
• Coraline.e

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:07

  Extrêmement mécontente de mon achat de lave-vaisselle en ligne. Commande passée le 1/0/8, livraison prévue le 22/08, soit. J'ai reçu un sms la veille me prévenant que le produit était en rupture et ne serait à nouveau disponible que le 14/09, soit 1mois et demi après la commande !! Appel au SAV, pas de possibilité d'échanger contre un autre lave-vaisselle (car pas de livraison sur les autres produits), je décide de prendre mon mal en patience. N'ayant pas de nouvelles pour la livraison, je rappelle ce jour, et je dois attendre encore 15j pour être livrée... 2 mois d'attente pour un lave-vaisselle !!
• Mickaël.U

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:28

  achat d un lave vaisselle encastrable, avec prestation d installation.... prestation lamentable ! lave vaisselle posé au sol, hauteur non réglée aucun sac joignable. je déconseille ((
• stephane.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 07:44

  Bjr Très satisfait du SAV pour un Téléphone portable. Panne d'écran.3 semaines, de délais, mais récupéré au bout de 15 jours. Prêt d'un portable récent avec caution.Personnel sympa et sérieux. Merci DARTY
• Clement.e

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 09:19

  Personnel désagréable en magasin ! Une personne du magasin que j’ai eu au téléphone me raccroche littéralement au nez car elle ne veux pas chercher une facture à rééditer... au prix de l’appel c’est une honte ! Plus de 10€ d’appel pour 2 interlocuteurs incompétents à qui j’ai du reexpliquer toute ma situation, pour réussir à avoir le magasin qui me renvoie balader car elle a du monde en caisse !
• Jb.i

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  Le 21/06/2020 à 14:39

  Premier passage dans ce magasin pour ma part. Très bien accueilli par Yoann le vendeur de smartphones, vendeur non poussif et plutôt bonne esprit. Il à même prit le temps de me renseigner sur un de mes dossiers assurance portable dont je n'arrivais pas à me séparer..Quand le client est satisfait il faut le dire. Après le magasin est agréable, seul bémol ils n'acceptent pas les cartes Kadeos zénith.. Dommage pour eux.
• damien.a

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  Le 17/06/2020 à 17:38

  Client pourtant fidèle j’ai eu un litige sur un téléphone à plus de 800€ Qui est Toujours garanti Apple ( il a moins de 8 mois) pour Darty les réparations ne sont pas couvertes et j en ai pour 447€ donc passez votre chemin j’ai refusé de payer aucune autre solution proposées en clair tu payes et c’est normal pour Darty dommage car je n y retournerai jamais......
• Mattiouf.

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  Le 14/05/2020 à 08:03

  J'ai acheté un clavier sur darty.com et un léger son aigu (agaçant) s'en dégage quand j'allume les led du clavier. Le son n'est perceptible que seulement dans un environnement silencieux (chambre) or votre SAV de votre magasin a essayé d'entendre le défaut en plein magasin (avec la musique de fond) donc mon défaut n'était pas perceptible pour eux. Refus catégorique d'échanger ou de rembourser mon article qui pourtant était encore dans la date limite de retour. M'as donné la sensation de passer pour un menteur.
• Richard.i

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  Le 10/03/2020 à 13:29

  J’ai, précédemment, laissé un commentaire élogieux sur les services de Darty, et une transparence avec le partenariat Bouygues. Je souhaiterai maintenant rectifier mes propos. Ce partenariat est faussé, emprunt de malhonnêteté. Sans jamais nous avoir prévenus (téléphone, mail, texto, etc) que des manipulations sur internet étaient à effectuer pour l’activation d’une offre, nous sommes entrains de nous assoir sur une belle somme d’argent que Darty empoche tranquillement mensuellement. C’est une honte. Des réclamations ont été faites, entre les service client, réclamation, consommateur, et le magasin, tout le monde se renvoi la balle, et c’est insupportable. Prendre 40 centimes par minutes pour un appel est clairement du vol. Chers amis clients, pour avoir un forfait Bouygues, allez chez Bouygues, pas chez Darty. Merci de bien vouloir nous rappeler quand cela sera résolut car nous ne mètrerons pas d’argent dans votre hotline... et inutile de vous excuser, il faut passer à l’acte. Merci.
• Jessica.

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  Le 10/03/2020 à 09:01

  Un bon conseil, N'ACCEPTEZ PAS LA CARTE DARTY!!! c'est un vrai nid à problèmes! Pour un produit acheté comptant il y a plus de 2 ans, on se rend compte qu'on a encore des prélèvements aujourd'hui, alors même qu'on a résilié. Pour un achat, on vous glisse la carte avec un ou deux petits contrats et hop, le tour est joué. Une chose est sûre, on ne risque pas d'y remettre les pieds!!!
• Noémie.a

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  Le 29/02/2020 à 10:22

  Ils nous ont vendu quelque chose qui n'avait plus en stock on l'a commandé. A la date marqué sur la facture nous nous rendons en magasin un premier vendeur nous explique qu'à cause des grèves le matériel n'est pas arriver puis 2 semaines plus tard l'hôtesse de caisse nous dit que ce modèle n'est plus vendu par le groupe alors que nous l'avions déjà payé. Nous avons du choisir un autre modèle à contre cœur au même prix mais de moins bonne qualité sans aucun geste commercial de la part du magasin. Je n'ai jamais eu de soucis auparavant mais je n'y retournerais plus
• Julien.

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  Le 20/02/2020 à 14:11

  Ce magasin réalise des erreurs dans son étiquetage mais se permet de refuser de s'aligner sur ce prix affiché ce qui est hors la loi... aucune compréhension envers le client et aucune amabilité de la part du responsable. Déjà que nous trouvions qu'ils ne connaissent pas leur produit... les vendeurs sont incapables de répondre aux questions ! (Lecture des étiquettes comme un bon client sait faire..)
• ju.o

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  Le 12/02/2020 à 22:46

  Bon magasin. Vendeur super sympa à l'écoute et qui nous conseille bien. Le temps d'attente est un peu long à la caisse, je pense que c'est normal le samedi.
• Dominique.u

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  Le 22/11/2019 à 18:40

  Un premier passage de 15 mn dans le rayon des robot cuiseur. Pas un vendeur mais 2 derrière la caisse centrale et un à monter le sapin de Noël. Deuxième passage 5 mn idem 🙄. Du coup en route chez Boulanger. Accueil instantané. Prix 16% moins cher avec promo Black Friday en sus. Merci Darty pour l'économie que nous avons faite sur cet achat deux "Companion". Il serait temps de vous ressaisir 🤔
• xavier.r

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  Le 30/09/2019 à 12:54

  14h44 , je souhaite achetez 2 articles équipement de la maison , pas de stock sous le produit , je demande en caisse de l’aide, réponse il y a quelqu’un dans le rayon , je fais remarquer que non!! Aucune réponse , elle se remet à discuter avec ses 3 collègues derrière la caisse , je tourne alors les talons leur faisant remarquer qu’il vienne de louper une vente facile .,,Aucune réaction, je ne suis pas près de revenir chez Darty 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
• Lucie.u

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  Le 15/09/2019 à 16:01

  SAV inacceptable J'ai acheté un PC portable pour mon entreprise J'ai commencé à l'utiliser 3 semaines plus tard, le temps de prendre les rendez-vous avec les fournisseurs de mes logiciels Et dès le début, un écran bleu est apparu Je l'ai envoyé en SAV, il est revenu 2 jours plus tard avec la carte mère changée. Mais l'écran bleu est réapparu. Etant donné l'urgence pour mon entreprise, j'ai demandé un échange avec un autre modèle car le diagnostic de la panne paraissait difficile. Cela n'a pas été possible car il doit impérativement y retourner 3 fois en SAV pour pouvoir prétendre à un échange, c'est la pocédure. Il est donc reparti en SAV et de retour 7 jours plus tard avec une nouvelle carte mère changée, mais j'ai un doute que cela a réellement été fait car je n'ai vu aucune différence d'état par rapport à quand je l'avais donné (pas de remise à l'état initial, même % de batterie, tous mes logiciels présent malgré un changement de carte !). Et surtout un écran bleu dès le 1er lancement. Je pense que mon PC a juste fait un aller-retour au SAV sans intervention de leur part. Pourquoi changer de carte mère une seconde fois ? Le problème vient certainement d'un autre composant : disque dur, batterie, ... La seule proposition que l'on m’ait encore faite, est un retour en SAV !!! Pendant combien de temps cela va t-il durer ? En allant acheter mon matériel directement au magasin, je pensais avoir une assistance meilleure que sur l'achat d'un site discount, mais c'est loin d'être le cas. La responsable sur site, n'a même pas eu la délicatesse de prendre ses responsabilités pour me parler et essayer de résoudre le problème. Cela fait donc plus d'un mois que je suis sans PC pour mon entreprise et que je dois payer des installations de logiciels de mes fournisseurs pour rien à cause d'un matériel défectueux. Alors que je demande juste un échange pour un bon d'achat de la valeur du PC. Etant un fidèle client DARTY Cholet, je trouve cela pas sérieux de la part de cette grande enseigne.
• Margot.a

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  Le 31/08/2019 à 14:37

  Un achat qui reste malheureusement en travers de la gorge. Sentiment d'avoir été mise sur le fait accompli. Au moment du paiement aucun geste commercial n'a été fait alors qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition - il est donc sûrement passé entre plusieurs mains (défroisseur vapeur). Qui plus est, au moment de récupérer mon achat (et après paiement) on m'annonce que la boite d'origine n'a pas été gardée. Je me retrouve alors à recevoir mon défroisseur dans du papier bulle et ses accessoires dans une enveloppe craft, et ce, en le payant le même prix qu'un modèle en stock bien rangé dans sa boîte. Malgré avoir insisté sur ce fait, rien à y faire... Premier et dernier achat. Dommage.
• Celine.o

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  Le 28/08/2019 à 18:56

  Du choix, du conseil, bons produits, sav réactif. Demandez Louis il est super! De bon conseils et aimable, le sens du service client.
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 07:20

  Très bien, Darty à un service après vente, de très bonnes qualités, il prête un appareil le temps de la réparation, et ce charge eux mêmes du transport, alors que d'autres magasins, c'est à nous de s'occuper du transport, très bonne image de darty du saumurois, et choletais
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 16:41

  Achetez une télévision ,les vendeurs pas très au courant des livraisons et aussi du produit mais très gentils quant même,,la personne de l'accueil particulièrement gentille,elle a porté elle même la télévision dans la voiture,, recommande
• E.B

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  Le 18/05/2019 à 11:15

  Nul. magasin ils ne veulent pas rembourser après 3 achats d'ordinateurs qui on tousse casser qui ne marche pas le dernier reviens de réparation pour l'écran qui était soi-disant casser. Ils ne veulent toujours pas rembourser car il ne marche toujours pas le disque C ne reconnaît pas l'ordinateur Je ne recommande pas du tout DARTY CHOLET qui on que du matériel nul
• Fun.4

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  Le 11/12/2018 à 13:51

  Manque de personnel à l'écoute en semaine personnel peux disponible et quand on leur demande un conseil ; il conseil mal obligé de revenir en magasin pour ce faire rembourser. À la caisse il sont au top très rapide et souriant
• Ludovic.o

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  Le 08/12/2018 à 19:17

  Vente très agressive. J'espère que cela ne viens que de ce vendeur. Car lorsque que vous expliqué que vous avez un certain budget pour la fêtes des mères et que l'on vous propose un produit au dessus de ce budget et surtout l'un des plus chers. Vous vous demandez si ce fameux vendeur ne vous prend pas pour un idiot. Ce genre de vente ne me donne franchement pas en vie de retourner chez Darty.
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 16:01

  J’adore personnel jeune efficace. Serviable ils trouvent toujours un moyen de t’aider si t’es perdu (électronique). J’achète tout ce que j’ai besoin chez eux. Personnel souriant c’est un plaisir de venir même pour rien. Toujours bienvenu.
• Juliette.u

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  Le 13/11/2018 à 13:56

  Très mauvaise expérience ... Ancienne vendeuse en CDI étudiant, la démarche de conseiller vendeur à bien changé. On ne rencontre plus que des vendeurs, malheureusement. J'ai acheté une cafetière, la vendeuse a été incapable de me renseigner, si ce n'est pour me dire que c'était un produit d'exposition. J'ai tout de même accepté de la prendre. Elle a ensuite exigé que je réponde à son enquête de satisfaction du magasin en me disant : "Vous allez recevoir une enquête sur la satisfaction du conseil client par mail. Il faudra que vous répondiez entre 8 et 10. Merci". Incroyable... Une fois arrivée en caisse, le caissier, très peu poli m'a tendu la cafetière en me souhaitant, tout de même, une bonne fin de journée. Je me retrouve avec un produit d'expo, sale, sans carton rien... J'ai du exigé un emballage, comme tout produit, mais selon lui c'est un produit d'exposition, donc logiquement il n'y a pas d'emballage... Depuis ce jour, j'ai décidé que mes prochains achats se feraient chez le concurrent.
• Skyler.

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 18:40

  À l'autre faubourg, le magasin est plus grand que les autres et est plutôt complet. Des articles à essayer se trouvent là bas alors que l'on ne les trouves que rarement ailleurs. Le personnel est à l'écoute et cherche à communiquer avec le client même quand il ne cherche pas à acheter ! (C'est rare) Le retrait en magasin est d'ailleurs très efficace (rapide et sécurisé) et l'on rarement longtemps. Les enceintes portables sont toutes à l'essai et on peut se rendre compte du rendu de ces dernières. Peut être un bémol sur les appareils photos mais sinon super magasin.
• JACQUELINE.A

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 08:33

  Bon accueil. Personnel compétent mais des remises promises non faites et carte cadeau de 30 euros par tranche de 200 pas possible en paiement cb. C'est inadmissible vraiment. Je ne pense pas revenir chez Darty
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 19:10

  Magasin propre, lumineux, moderne, beaucoup de vendeurs disponibles. Magasin d'électroménager, donc business des extensions de garantie. Gros regret en revanche sur un règlement en plusieurs fois. On m'a obligé pour le faire à prendre une carte de crédit qui ne m'engageait à rien si je ne l'utilisais pas. L'objectif est malveillant, car si même l'employé me dit que je ne suis pas obligé de m'en servir, cela veut dire que je n'en ai pas besoin dans le cadre de mon achat. Donc on me force à souscrire à une réserve d'argent de 3000€ pour un paiement en plusieurs fois de 450€... Bien sûr je ne m'en suis pas servi, mais impossible de l'oublier, étant donné les appels téléphoniques réguliers pendant 3 ans pour me rappeler que je peux en bénéficier. En rajoutant les appels de démarchages pour des assurances accident de la vie ou autre... Bien sûr il faut faire toute une procédure en renvoyant la carte (que j'ai bien sûr détruite et jetée après mon achat) coupée avec lettre de résiliation... Heureusement qu'au bout de 3 ans, une personne bien aimable me démarchant à nouveau à enfin accepté de supprimer mon numéro de la liste d'appel. Merci à cette personne d'avoir (pour le moment) mis fin à ce calvaire, ce qui m'a également rappelé de partager ici ma mauvaise expérience.
• Edouard..

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  Le 24/12/2016 à 08:33

  Suite à un problème sur une machine à laver neuve il m'a été proposé un remplacement pour et simple immédiatement. Ce service ne serait pas possible avec un site internet.