DARTY Agen

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Christophe.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:16

  Acheter un Dyson v11 neuf,à l ouverture du paquet une brosse abîmée, le réservoir de l aspirateur était sale comme si il avait déjà servi
• Stel.4

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:21

  Vendeur qui conseille très bien mais qui force un peu trop sur les garanties, abonnements etc...
• Oriane.

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:29

  Manque de vendeurs et pas forcément agréables
• Fernandez.0

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:02

  Gentil rapide efficace
• Marie-Juliette.j

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:37

  Très bons conseils. Très bon accueil. Très pris.
• Emmanuelle.u

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:42

  Je suis arrivée à 9h 45 au magasin pour acheté un four et à 10h 15 aucun employé n´ est toujours pas venu me renseigne donc je quitte le magasin et pars faire mon achat à la concurrence
• Marie.o

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:30

  Très mauvais accueil nous sommes venu pour acheter un pc portable, on nous conseille puis le vendeur part. On a attendu 10 mn il prennait les autres et nous disiez j'arrive. Du coup parti chez conforama. Je déconseille
• Franck.E

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:45

  Les produits sont variés, les prix raisonnables. Seul bémol : Les vendeurs incitent trop à prendre des assurances qui font souvent doublon avec d'autres existantes. Mais cela doit être une démarche nationale.. car sur Pau, c'était la meme chose..
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:06

  super magasin !! personnel au top !!! petite dédicace au responsable et son personnel !! Mathilde Christiane Jeremy qui est responsable darty !!! Ils sont super pro et super sympa !!! suis passé suite prob haut parleur telep !!!
• Laurence.o

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:05

  Service très peu aimable (SAV et rayon), pas de stock
• Mathieu.l

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:14

  J'ai acheté un appareil photo qui était en Expo. Le vendeur n'a fait aucun geste commercial. Très déçu par son attitude je ne ferais plus d'achat dans cette enseigne. Magasin a éviter
• PRESTI.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:53

  Je suis satisfaite
• Alain.I

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:07

  Cela fait 30 ans que je suis client chez Darty et en toute franchise l équipe SAV de la boutique de Boé est remarquable !!! Bravo !!!
• CMR.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 04:23

  Spacieux personnel sympa et efficace
• jeanmichel.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:07

  Ce jour j'ai été reçu rapidement , bien conseilléé (choix déjà fait) et j'ai profité des promotions
• david.e

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:43

  Bon prix, mieux que les concurrents pour la plupart. Par contre pour paye en plusieurs fois mon dieu que c'était long et parail du racolage pour l'assurance mais ça c'est partout pareil...
• reivax.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:13

  Je suis venu acheter un PC tout en un, Vendeur au top, sympa, compétant….merci à lui.
• David.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:32

  Magasin plutôt grand. Équipe sympa, enfin des jeunes qui boss! Très avenants et avenantes, surtout vers l’électroménager. Équipe jeune et dynamique. De bons conseils ne pas se fier aux préjugés de l’âge
• JR.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:22

  Bon produits prix attractif de bon conseils
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:53

  SAV DEPLORABLE ! Machine à laver encore sous garantie qui tombe en panne, un premier technicien vient la"réparer", mais la machine retombe en panne au bout d'une semaine. Et quand je rappelle, pas de dispos avant plusieurs semaines, donc plusieurs semaines sans pouvoir laver mon linge ! Mention spéciale pour le technicien responsable et sa leçon de morale, comme quoi je ne suis jamais dispo alors que j'ai moi-même proposé trois créneaux de plusieurs heures (sur mes horaires de travail). On croit rêver ! Bref, fuyez, ou priez pour que votre appareil ne tombe jamais en panne (un voeu pieux chez Darty soit dit en passant).
• Cathy.i

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:33

  Désolé, mais connaissant le darty de Nerac, je préfère, le personnel étant plus disponible et à l'écoute
• marrec.h

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:09

  Bon magasin en qualité.un peu cher mais bonne résistance du matériel dans l ensemble.
• Martine.e

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:28

  Dommage que quand on vous vend un appareil d expo car il n y a plus de stock on ne peut pas bénéficier d' une réduction même de 10 euros !!
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:12

  magasin accueillant avec des vendeurs disponibles et compétents
• Claudine.C

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:34

  Vendeurs toujours disponible, de très bon conseilles,
• michel.s

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:18

  Moyen de paiement par chèque non accepté, dommage. 2199€ de perdu. J'ai donc fait un chèque à un autre concurrent . J'aurai mon Bravia OLED demain. Bénéfice ?.
• Jeremy.

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:57

  Aucune étoile serait plus adapté. Je suis tombé face à un vendeur mal honnête qui à souscrit à un abonnement Canal+ de deux ans (30Euros/mois) avec ma carte sans mon autorisation. En plus de ça, le prix des articles facturés ne correspondait pas au prix affiché en rayon. J'ai eu à aller vérifier moi-même et demander un remboursement après être passé en caisse. Après m'être rendu compte des retrait de Canal+ sur mon compte, alors même que je n'ai jamais activé aucun compte, je me suis rendu chez DARTY pour explication. C'est encore une fois par des personnes malhonnêtes que j'ai été accueillie. Le responsable du magasin lui-même n'a fait que nier leur implication dans la souscription qu'ils ont fait sans mon accord et m'a simplement conseillé de faire opposition à ma carte. Magasin à éviter au maximum selon moi.
• Elisa.u

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:29

  Nous sommes venus pour plusieurs choses les vendeurs discutés mais personne est jamais venus nous conseiller. Personnel non accueillant! Une chose est sur prenez exemple sur vos collègues de Nérac ils sont bien plus accueillants et serviables ! Vous nous reverrez plus!
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:38

  On vous souhaite le bonjour et on s occupe de vous sans vous harceler dès votre entrée
• Kaulufonua.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:28

  Lieu très fréquenté et sympathique ou le personnel est très agréable et serviable Les prix sont très variables et attractifs mais parfois plus cher que sur internet Je vous recommande ce lieu surtout en période de promotion
• Christian.E

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:35

  Très mauvais vendeur et pense plutôt a vendre une assurance que le produit et le personnel de direction et guerre mieux ??????
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:54

  Achat pour un cadeau de Noël, magasin propre et agréable. Accueil, conseil vendeur, achat fait rapidement. Je recommande ce magasin
• François.S

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:15

  Nous y avons acheté notre frigo. Il y a eu un pb, le Sav c'est déplacé rapidement
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:01

  Merci beaucoup a Mathilde pour son professionnalisme, sa patience et sa sympathie lors de mon financement ! Je recommande
• xavier.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:26

  je suis allé chez darty a AGEN pour acheter un I phone 12 le vendeur très sympa me dit qu'il y a celui que j'ai choisi puis arrivé à la caisse il me dit qu'il EST vendu j'en choisi un AUTRE et là il me dit impossible de FAIRE LE transfert de données parce que sa responsable refuse alors je me suis cassé chez BOULANGER ou là je n'ai eu aucun problème . BRAVO DARTY.
• Jacques.h

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:28

  Vendeur compétant et très sympathique. J ai donc passé commande immédiatement.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:26

  Choix suffisant dans ce magasin. Les équipes sont disponibles et competantes. Le magasin est bien organisé et les temps d'attente sont réduits. Les prix sont toujours les meilleurs . Le magasin mériterait un relooking dépassant la réorganisation des rayons pour gagner en lumière et en esprit moderne
• Guillaume.r

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:54

  MAUVAIS SAV Achat d'une trottinette électrique dont la charge ne fonctionnait plus à 4 mois d'utilisation. Après un premier passage au SAV la trottinette est rendue dans un état lamentable avec des rayures sur l'ensemble du cadre et sur l'écran. Le cache de l'orifice de charge a disparu et le nouveau connecteur de charge sort de son emplacement. La trottinette retourne donc au SAV. Cette fois après 1 mois d'attente les poignées sont abîmées et la trottinette ne démarre plus. Toujours en attente depuis... De plus le personnel du SAV n'est pas aimable. Heureusement le responsable rattrape la donne. Mais je n'ai jamais vu une aussi mauvaise considération du client dans un magasin darty. Je déconseille...
• Violette.o

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:45

  Accueil très professionnel de la vendeuse au rayon aspirateur robot. En revanche le magasin paraît un peu triste.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:18

  Bons conseils et un excellent chef de ventes
• Robert.D

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:49

  Très bon accueil. On m'a réglé un problème de connexion de mon téléphone. Merci.
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:25

  En apparence une très bonne chaîne de magasin mais dès qu'il s'agit d'autre chose que de vente sur place c'est une catastrophe ! J'ai passer une commande 10 jour avant pour un ordinateur en expliquant l'urgence de ma situation on m'as prévenue que le produit arriverais le 18 septembre et le jour où je viens le récupérer, impatient de pouvoir suivre mes cours normalement, il a était vendu à quelqu'un la veille ! Aujourd'hui, on m'as informer que je recevrais un sms le jour de l'arrivée du dit produit, ce qui effectivement est la norme hors ce jour-ci cette démarche n'as pas étais faites ! Bref ce n'est pas la première fois que Darty me déçois, aucun service client !
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:44

  J'ai attendu une demi demi-heure pour l'achat d'une télévision. Aucun vendeur ne m'a accueilli. Je suis parti.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:15

  Nous avons été écouté et l'on n'a pas orienté vers un autre produit Nous avons acheté un four et la vendeuse a pris du temps pour tout nous expliquer Je recommande
• Julien.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:09

  SAV horrible autant par tel que dans le magasin. je pensais bien faire d'acheter en magasin une tv plus cher de quelques euros que sur internet . on ne sait jamais si elle tombe en panne. et bien non je m explique, tv philips ambilight acheté en juin 2021. apres 3 semaines sans image , et 7 jours sans fonctionnalités, je suis passé au magasin ce jour en espérant avoir une solution ( échange ou remboursement ) que nenni , pour seule réponse :ils font un message disant que c est urgent. ( d'ailleurs peut etre comme les 3 messages urgent de leur community manager de darty france restés sans retour) En attendant moi je vais avoir une semaine de plus d attente puisque comme le tchnicien prend connaissance du dossier de réparation le jour même et que forcément il n a pas la pièce, il va falloir reprogrammer un rdv . comme me l a dit par tel le sav, il ne peut avoir des rdv que le matin de 08H à 13 H puisque j habite dans une zone rurale. soit dit en passant à 5 km de la ville d 'agen et du magasin Darty Donc si vous êtes du Lot et Garonne et que vous travaillez le matin de 08H à 13H, n'achetez chez eux rien d'autre que des piles , des cables ou à la limite un fer à repasser qui est facilement transportable en magasin, sinon il est pas prêt d etre remis en état
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:12

  Vendeur et responsable qui ne desirent pas effectuer une vente, ne cherchent pas a vous trouver le produit dans un autre darty n essayent meme pas de vous orienter sur une autre gamme, seulement se moquer de vous en vous preposant le produit factice d exposition en rigolant.....et une heure apres je trouve la montre connecté a villeneuve sur lot.....
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:54

  Relation client a revoir ! J'ai souscrit a l'assurance car il etait proposé une offre de remboursement de 30e puis de 60e....un vrai parcours du combattant pour les obtenir, celui de 30e m'a pris plus de 6mois et a nécessité l'intervention du magasin et pour les 60e on me dit au mois de décembre de venir le faire directement en magasin en aout et là je viens de me faire envoyer balader comme il faut ! Et donc je dois me battre encore avec l'assurance. Vu les avis que l'assurance Darty a sur le net j'aurai dû me méfier ! Je m'en souviendrai, merci Darty !
• Stéphane.h

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:51

  Decu...tant que nous etions entrain de choisir le smartphone, vendeur très bon conseiller. Nous n' avons pas choisi d'assurance optionnelle, le vendeur s'est éclipsé...
• pipelette.2

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 21:34

  Il faut bien regarder les prix car ils be correspondent pas avec internet... boutique agréable
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:42

  Parfait aujourd'hui.Prise en compte rapide de ma demande, (fer a repasser)achat ,caisse et réception marchandise .
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:27

  Un super magasin , avec de très bon conseils et des services vraiment très utiles et rentables.l accueil est toujours aussi agréable
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:42

  Très bon accueil, les commerciaux sont professionnels et de bon conseil
• Noemie.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:19

  Personnel qui regarde leurs téléphones! Pas très professionnel, surtout à l’entrée du magasin. Et ne répond à aucun renseignements que mon mari lui demandait à cause du téléphone car elle envoyé un message !
• Agnes.u

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:32

  Le vendeur a tout fait pour que je sois satisfaite, reprise de mon appareil défectueux avec un avoir que j ai utilisé de suite. Le prix affiché était plus bas que celui passé en caisse mais la remise a été faite. Rien à dire, j y reviendrai
• James.u

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  Le 20/05/2021 à 19:37

  Ça fait bientôt un mois que j'attends mon presse agrumes que j'ai déjà payé. Aujourd'hui je suis passé au magasin, toujours pas mon presse agrumes. Réponse du magasin 'Avec le covid nous avons beaucoup de difficulté pour les approvisionnements'. Alors je réponds 'donnez moi l'appareil en exposition'. Réponse du vendeur 'nous ne l'avons plus' Question, pourquoi je n'ai pas pu prendre le modèle en exposition il y a un mois car là, le vendeur l' a vendu à quelqu'un d'autre, après ma première visite ?
• parin..

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  Le 17/05/2021 à 17:03

  Magasin agréable, vendeurs(es) aimable et souriant. J ai trouvé facilement ce que je recherchais. Prix plus abordable que chez la concurrence.
• Carine..

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 12:07

  Nous avons été très très bien renseignés et accueillis pour l'achat d'un PC portable. C'était parfait. Merci.
• Vané.z

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 22:20

  Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Auparavant très fidèle à Darty mais à ce jour je n'irai plus. Comme beaucoup le disent rares sont les conseillers qui répondent présents pour renseigner ! Et à cela s'ajoute une très mauvaise expérience en janvier 2021 ! Une commande d'un appareil passée. Délai annoncé 15j, et au bout de ces 15j un appel pour me prévenir que finalement il fallait compter 15j de plus. Nous sommes le 16 avril je n'ai toujours pas reçu ma commande et personne ne m'a rappelé depuis ce début février pour me tenir au courant de la suite! Cela fait plus de 3 mois que j'attends la marchandise et que je suis sans nouvelle. Et ils osent faire payer d'avance qqch qu'ils n'ont pas en stock ???? j'ai donc dû régler le jour même en janvier pour un service après vente inexistant et pour une marchandise que je n'ai toujours pas sans aucun rappel de Darty ! C'est à chaque fois moi qui dois appeler pour relancer et savoir où cela en est. Une honte à tour niveau. Pour encaisser l'argent en janvier ils ont su le faire mais le suivi ils ne conaissent pas visiblement. Aucun sens du commercial dans ce magasin. Ma pochaine et dernière venue sera pour récupérer mon argent. Et je ne tolérerai aucun délai supplémentaire pour le percevoir. J'ai assez attendu il me semble pendant 3mois. En 24h vous avez su me prendre cet argent j'estime qu'en 24h vous pouvez le restituer à une cliente n'ayant reçu ni marchandise ni suivi de votre part ! Travaillant également dans le commerce je constate que nous ne voyons pas notre métier de la même façon ni la manière de travailler. Et je terminerai sur ça..
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:40

  Temps d attente trop long. Manque de personnel. Sinon prod intéressant
• Rachel.R

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:16

  Payer par chèque : impossible!!! Comment fait on pour une société ou une association qui n'a pas de cb... Une honte. Concernant le magasin d'Agen : voulait acheter un four (combiné), personne dans le rayon voir même dans le magasin : suis partie au bout de 20 minutes d'admiration devant le produit, seule et sans conseils... Passez donc votre chemin!!! Il ne faut pas s'étonner si de plus en plus de monde achète sur internet... En magasin, on attende des conseils, des avis, des renseignements.. INEXISTANTS ici. Je ne viendrai plus!!!
• The.u

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 15:22

  Magasin proposant des produits plus chers que la concurrence (même produit avec des écarts de 10 à 40 %). Accueil froid. Je recommande pour ceux qui ont de l argent à jeter et qui ne se soucient pas des petits conseils ainsi que du sav très médiocre Pour finir, j adore les messages pre enregistrés sous les commentaires.
• T..

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 19:49

  Ne souscrivez jamais à l'assurance mobile et le paiement en plusieurs fois ! Après l'achat d'un mobile, ils m'ont proposé une assurance à 3€/mois, et un étalement en plusieurs fois pour payer le mobile... Sans précision du vendeur, et sans plus d'explications je signe la paperasse, sans vérifier (faute de ma part), je me retrouve 1 mois après, avec un crédit à un taux d'intérêt exorbitant et reçoit une CB darty.. Et l'assurance mobile une fois prélevée, s'élève à 10,50€/mois ! Et impossible de faire opposition, car c'est un prélèvement effectué avec ma CB ! En revenant voir l'enseigne, je passe pour le fou, car maintenant on m'annonce que l'assurance à 3€ n'existe pas ! J'aurais tout inventé bien sûr ! Manque total de transparence de la part des vendeurs, qui sont payés à la commission pour une assurance ou une extension de garantie validé à chaque client... De bons vendeurs de tapis, qui n'assument pas leurs responsabilités, le contrat de confiance est désormais rompus avec moi !
• Françoise.

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 21:36

  Personnel très aimable, il manque du choix notamment au niveau des tables de cuisson mais ils ne peuvent pas tout avoir en magasin. Ce qui est sur place permet déjà d'avoir une idée ou d'acheter si urgent
• Renato.i

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 20:36

  Publicité mensongère Ayant vu un appareil photo à 429€ sur le site Darty nous avons décidé de l’acheter lorsque nous cliquons dessus ce produit passe à 599€😡😡😡😡 Nous Nous sommes déplacés au magasin pour effectuer cet achat au prix affiché est de 429 € lorsque le vendeur nous indique que l’offre est à 599 € . Le vendeur me dit de contacter Darty France car à son niveau il ne peut rien faire 😤😤😤😤 Merci Darty à JAMAIS Je continuerai à faire mes achats sur Amazon🤩🤩
• Virginie.7

  2 / 5

  Le 26/12/2020 à 15:55

  Avec mon conjoint nous sommes allés à Darty Agen ce midi. En arrivant dans le rayon téléphone et en nous dirigeant vers 3 vendeurs, tous nous ont tourné le dos en nous voyant. Peut-être avons nous une tête qui ne leur convient pas?! On avait l’impression de les déranger et ennuyer. Du coup nous sommes repartis pour commander chez nous sur internet sur un autre site.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:29

  Services tout simplement catastrophiques. Le pc acheté neuf démarre une fois sur 5 et n'a pas de système d'exploitation. Il faut payer 40 cts la minute pour parler à votre sav ! Et au bout de 10 minutes aucune réponse. J'ai au final du me déplacer pour demander le remplacement du pc et on m'a indiqué qu'il fallait le faire réparer et qu'un échange n'était pas possible. J'ai pourtant acheté un pc neuf alors pourquoi devrais-je me retrouver avec un pc réparé (c'était pour un cadeau en plus) Si vous souhaitez un service de qualité passez votre chemin et allez a la concurrence vous ne le regretterez pas !
• Jonathan.

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 04:51

  Je suis allé à Darty récupérer un colis le 05 décembre 2020 livré par la Fnac. Lorsque le vendeur me rapporte le colis, il me dit c'est bizarre votre colis a déjà été retiré le 03 décembre. Il me remet le colis et je n'ai donc pas de signature à faire pour la réception. Le problème est que mon colis était endommagé et portait des marques de coups. Je n'ai donc pas pu faire renvoyer le colis et me faire échanger le produit abîmé. Cette pratique m'a porté préjudice, à fuir.
• Robert.m

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:17

  Bravo DARTY d'AGEN !!!! Portable acheté en Juillet : 4 pannes malgré le passage en SAV!!!Chaque déplacement me fait effectuer 80 km !! Et je ne peux pas toujours récupérer mon ordinateur portable dont j'ai besoin tous les jours !! Je pensais votre agence sérieuse ...qu'allez-vous me proposer ?Je suis curieux et impatient !!!et vous???
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 08:16

  Cliente fidèle de Darty et plus particulièrement de magasin. J'ai fait l'acquisition hier d'un Clean and Steam Révolution ROWENTA... une vendeuse qui débite  son argumentaire en mode accélérer  (qu'elle devrait réviser pour éviter les erreurs) sans prendre le temps au préalable de questionner sa cliente sur ses attentes. Donne l'impression qu'elle souhaite passer à autre chose ou un autre client rapidement. Sans bien sûr avoir tenté de vendre l'extension d'assurance avec véhémence et arrogance, me laissant entendre devant mon refus son mépris. Personne directive, infantilisante  et peu aimable... pas à l'écoute de son client... Personnellement cela ne me touche pas mais en ces temps où il est bon de privilégier les rapports humains...je pense qu'un petit stage lui ferait du bien...Le port du masque n'exclut pas le sourire et la bienveillance.
• Sebastien.u

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  Le 21/10/2020 à 14:05

  Défaut de consil sur l'achat d'un smartphone Huawei. Smartphone non compatible avec les services Google. Ce que le vendeur n'a pas précisé. Refus de prise en charge par le SAV Darty Balma. Darty n'est pas une enseigne nationale. N'achetez pas chez Darty si vous êtes de passage dans une région. Attendez d'être chez vous.
• Pinel.a

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:17

  J'ai eu besoin de me rendre au service après-vente et j'ai eu une personne très hautaine qui me repond que nous sommes en 2020 et que les données personnelles d'un téléphone s'enregistre de la même façon que nous avons une roue de secours dans un véhicule.....et j'en passe.... En tant que cliente je me serait bien passé de ses commentaires inutiles à la situation. Je déconseille cette enseigne car lorsque nous avons une date de livraison c'est pas respecté et quand nous avons un problème sur un appareil le personnel n'est pas forcément adéquat. En tout cas si par force majeure je dois y retourner j'éviterais cette personne car pas d'amabilité.
• Christine.i

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:29

  SAV à revoir Televiseur toujours sous garantie, trois fois la même panne, aujourd’hui ne fonctionne même plus, pas de TV de remplacement et impossible de se faire changer le téléviseur. Ils ne veulent pas nous le remplacer en invoquant que ça ne marche pas comme çà ! Pourquoi il y a des garanties, je me le demande !!! Un mois que ça dure et que tout le monde se renvoie la balle. Un conseil, n’achetez pas là ! Je suis déjà venue en magasin j’ai vu un responsable du sav et on m’a donné aucune solution pourtant elle est simple la solution,il faut juste me remplacer mon téléviseur !
• Sarah.O

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  Le 01/09/2020 à 08:47

  Je suis venue il y a un moment me renseigner sur un ordinateur portable pour mes études, avec mon beau-père et ma mère. D'habitude, je préfère aller à Boulanger (pour la qualité de leur service et de leurs produits). Et bien qu'elle erreur de ma part de m'être faite avoir chez Darty aussi facilement... Je demande conseille auprès d'un vendeur car je souhaite avoir quelque chose de performant pour pouvoir varier à plusieurs tâches. J'avais repéré un ordinateur que je trouvais joli esthétiquement mais je demande s'il correspond à ce que je recherche. Le vendeur me dit que oui, sans me donner d'explication. Je lui confiance et je repars toute contente avec mon nouvel outil de travail qui m'à coûté 500e. Après la découverte de ce fameux ordi chez moi, je me rend vite compte qu'il est très lent et les nombreuses mises à jour (obligatoires) me le font planter carrément. Je décide de me rendre en magasin afin de savoir si je peux le changer car il ne fonctionne pas bien. On me propose de payer une 30 ainte d'euro pour le réinitialiser car la garantie ne prend pas en compte le problème que j'avais. Aujourd'hui je me retrouve avec un ordinateur qui ne marche pas bien et avec des regrets. Alors si vous cherchez des personnes compétentes qui savent ce qu'ils vendent et qui peuvent vous conseiller, ne venez pas à Darty. J'espère que depuis ça a changé mais une chose est sûre je n'ai plus jamais remis les pieds là bas et je ne compte plus le faire.
• Dew.r

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:38

  C'était toujours un plaisir de venir demander du conseil et acheter d'équipement de bonne qualité. Pour le sujet surveillance caméras, malheureusement pas de produits. Dommage, mais à revisiter pour autre chose.
• Ken.a

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  Le 21/06/2020 à 21:24

  sur le site, l'appareil que je désire m'offrir est "en stock", donc je fais le déplacement. Et le vendeur m'annonce qu'il n'est pas disponible et ne le sera pas. BRAVO POUR LE CONTRAT DE CONFIANCE!!!!
• Fabienne.o

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  Le 16/06/2020 à 19:17

  Bonjour Mr , je me permet de vous contacter , je me suis rendu aujourd'hui au magasin Agen, pour acheté un frigo , j' ai ete reçu par le responsable du rayon , qui m' a dit qu'il y avait moins 10% sur tout les frigos jusqu'à le fin du mois de juin . Pour moi c'était super . Surtout que l'on a fait le tour des magasins, et j'ai trouvé le même frigo à boulanger , je suis revenu cette après midi , j'ai eu une vendeuse, et le discourt Etait pas le même . En faite il faut que je paye 9€ tout les mois pendant 1 an , je trouve que s'est pas correcte . J'irais acheter mon frigo à 999€ a boulanger ,vu qu'il ne me font pas un geste commercial Je suis très dèçu
• c.A

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  Le 15/03/2020 à 01:21

  Habitué des magasins Darty depuis presque toujours, je n'en ai jamais vu un aussi sale ! De plus les vendeurs préfèrent discuter que de se rendre disponibles. Même si j'habite à proximité maintenant, je n'hésiterai pas à prendre la voiture pour me rendre sur Toulouse pour de prochains achats...
• JMA.t

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  Le 06/03/2020 à 21:40

  Site Darty pas clair! Après recherche sur le web et trouver la perche selfie sur le site Darty, marquée en stock, en fait elle est vendue par un partenaire de Darty donc uniquement sur le net!... Bref des kilomètres pour déjà attendre un vendeur pour qui c'est évident ... sympa ☹
• jean.a

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  Le 23/02/2020 à 16:59

  Bon produits,services impeccable comparer a une autre fois où j'ai acheté un congélateur où l'on a traîné celui ci a travers le magasin et surprise roulettes cassé !! Pas le temps trop pressé... Enfin cette fois ci mon lave linge chargé avec professionnalisme. Sinon pousse a la vente d'extension de garantie... Mais n'insiste pas face a notre refus. J'y reviendrai.
• Christine.r

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  Le 16/01/2020 à 12:16

  Je suis venue pour l'achat d'un ordinateur portable. Le vendeur était de bon conseil et m'a accueillie avec le sourire. Il y a suffisamment de choix et une belle gamme de produits disponibles immédiatement qui permet de satisfaire tous les budgets. Je suis tout à fait satisfaite de mon achat. Je recommande!
• Stick.a

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  Le 02/12/2019 à 10:15

  Mauvaise indication de tarif. produit proposé a 49.99€ et passage en caisse 99€ . L'affiche correspondait a un produit qui n'était pas sur le lieu de vente mais en réserve et se n'ai pas la première fois dommage !
• Matthieu.e

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  Le 09/11/2019 à 17:25

  Il semble que le service client ne soit pas leur priorité. Un matériel défectueux ramené déjà 2 fois et qu’il s’était engagé à changer en cas de nouvelle panne. Mais ça c’était avant... la procedure monsieur... La satisfaction et la proximité client apparaîssent pourtant comme la seule arme pour lutter contre Amazon et ses copains. Il comprendront plus tard. J’espère par trop tard...
• Jean-Philippe.i

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  Le 21/09/2019 à 16:25

  Reçu ce jour par Gaëtan au rayon multimédia pour un projet d'achat d'ordinateur portable, très bon accueil... il nous a parfaitement renseigné et nous a consacrer le temps nécessaire à notre démarche. Je suis le premier à dire quand ça ne va pas mais là tout est ok, je recommande !
• Henri.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 11:24

  Magasin bien aéré, logique dans la recherche des produits. Les employés sont disponibles sans être sur notre dos et en plus sont compétents dans leurs explications. Voici pourquoi nous sommes clients depuis plus de 25 ans et ce dans plusieurs villes.
• Bebert.

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  Le 17/07/2019 à 18:03

  Vendeurs/caissiers incompétents, 4 caissiers pour une vendeuse débordée. Plus de 30 minutes d’attentes pour payer face à des caissiers qui discutent entre eux. Bref je déconseille fortement Darty et je précommande plutôt Boulanger, chez qui nous sommes allés juste après et tout était réglé en 15 minutes.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 15:42

  Bonjour à tous Darty à Boe dans le lot et Garonne client chez eux en janvier j ai fait des achats pour 1600 euros que j ai payé la ma fille y va pour faire un achat et on lui dit quelle commande sur le site. Une Gros Honte ce magasin des incapables j ai une carte de fidélité que je vais brûler pas près de remettre les pieds chez eux . À ne pas recommander aller voir la concurrence
• Oxy.o

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  Le 05/03/2019 à 08:37

  Darty Agen magasin mal placer entrée renfoncer dans le bâtiment vous pouvez trouver de tout mais soyez prêt à y mettre le prix!! Tout en ayant aucun vendeur pour vous renseigner en 30minutes 1 bonjour Je ne conseille pas forcément ce magasin si vous rechercher un bon rapport qualité prix ou un conseil
• frédéric.a

  2 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:34

  Magasin perdu au milieu d une immense zone commerciale manifestement les vendeurs ne sont pas payé à la commission. A par ça un magasin avec beaucoup de choix comme tout les Darty la personne aux caisses plus sympa que la moyenne.
• isabelle.a

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 21:15

  C'est un petit Darty donc on ne peut pas vraiment comparer avec celui d'une plus grande ville mais je trouve qu'il manque de stock de clarté dans leur prix et le personnel n'est pas toujours très professionnel ( tout dépend sur qui on tombe et pour quel rayon ) mais bon dans l'ensemble de trouve qu'il pourrait faire des efforts ne serait ce que dans la tenue de leur magasin pas toujours très bien rangé
• jerome.u

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  Le 22/09/2018 à 05:38

  Quelle honte!!! Téléphone vendu 249€ seul en boutique prix affiché après demande à une vendeuse pas très honnête 319€ après demande d explication 289€ ..... Ayant demandé pourquoi ce prix la vendeuse vous raconte une histoire qu'il faut une nouvel abonnement... J'ai prix en photo l affiche de vente la vendeuse n'a pas apprécié et nous envoyer balader.... Chez le concurrent le téléphone était à bien a 249€ et avec une petite enceinte offerte
• D.i

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  Le 15/08/2018 à 07:45

  Les vendeurs fuient dès qu ils vous voient. Quand on en a un, réponse sur un produit : " oui le prix est en baisse car on reçoit les nouveaux modèles. Vous en voulez pas deux ça nous débarrasse" Sympa l ambiance.
• Isabelle.e

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  Le 16/07/2018 à 09:38

  Nul des escrocs à partir du moment où vous leurs acheter un produit vous vous retrouvé avec une assurance prélevés tous les mois alors que vous n'en vouliez pas. Le pire c'est que vous ne pouvez pas la résilié. Je trouve cette pratique scandaleuse. Il vienne de perdre un très fidèle cliente
• Christine.r

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 12:35

  Très bon magasin et les vendeurs très aimable je le conseilles à tout le monde
• Stéfano.I

  1 / 5

  Le 17/05/2018 à 16:49

  Par ou commencer. Alors le produit commandé été en rupture stock le jour de la livraison prévue. On nous a prévenu le jour même, sur le mauvais numéro de téléphone (ma femme a attendu toute la journée pour rien) alors qu'ils été au courant de cette rupture. Je suis allé chez Darty le soir même pour avoir des explication, on devait me rappeler le lendemain mais ça n'a pas été fait donc j'y suis retourner une 2eme fois pour un remboursement. La vendeuse qui devait me rappeler ne pouvais le faire car elle n'avait pas de téléphone a disposition, on la vue, il était malheureusement posé sur son bureau. Complètement insatisfait. Je préfère mettre 30€ de plus mais ailleurs !
• Alain.H

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 13:34

  Bon produit. Certain personnel très compétant,d autres laisse à désirer. Ex: demande ou en est ma commande. Réponse pas avant 15 jours. Je me fâche, Je demande à une autre personne, qui prend la peine de se lever, se renseigner, tiens ma commande est la et en plus depuis 1 semaine. Bravo casto d avoir prévenu son client par sms. Sic..... Ah le service client quand tu défailles........Beaucoup en ont perdu des clients.
• Céline.o

  4 / 5

  Le 17/04/2018 à 15:17

  Le Personnelle est agréable et disponible. Magasin propre
• Fred.o

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 20:43

  Conseiller informatique complètement incompétente ! Soutient des choses fausses (informations constructeur à l'appuis) et prend le client de haut alors qu'elle en connaît moins ... Mélange tout et ne s'applique qu'à une chose,refiler des extensions de garantie à gogo à tous clients pigeons ... M'interdit de faire un test produit,me demande de l'acheter et me faire rembourser si ça ne fonctionne pas ... Même expérience l'année précédente avec un autre vendeur tout aussi incompétent qui m'avait vendu un accessoire non compatible malgré les mises en doute. Même la présence du directeur (fonction à confirmer) n'y change rien pas même une excuse ni un geste commercial. Pourquoi payer plus cher que sur certains sites et se retrouver face à des conseillers à déconseiller ... ??? Fuyez cette enseigne !
• Anne.o

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 14:43

  Du choix un accueil de qualité de bons conseils nous sommes bien chez Darty ! Darty le précurseur du service après-vente de qualité. Non je n'ai pas d'actions chez Darty mais je remercie la vendeuse que j'ai eu pour sa gentillesse sa patience et son sourire. Et encore merci pour la carte de réduction...
• Sifo47.i

  2 / 5

  Le 06/01/2018 à 07:21

  Accueil correct mais aucun professionnalisme... et surtout aucunes communications entre les différents Darty de France. Produit en panne et sous garantie échange à neuf, produit disponible dans l'est ou le sud-est de la France et impossible de rapatrier le produit ds le Sud-Ouest. Aucun autre produit "similaire" en échange...du coup avoir uniquement utilisable en magasin et obligation pour nous d'aller acheter le produit en panne dans une autre enseigne.....Très déçue
• Vincent.t

  2 / 5

  Le 22/11/2017 à 07:45

  Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix. Très bien accueilli au rayon electro ménager par une personne souriante et à l’écoute. Par contre, de l’autre côté du magasin il est regrettable d’entendre des vendeurs critiqués leur hiérarchie directement devant les clients, personnellement ça m’a mis mal à l’aise. Du coup pour soutenir ses salariés malheureux au travail et ne pas enrichir les patrons méchants, je n’ai rien acheté :-)