Boulanger Agen - Boé

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Faye.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:42

  C’est sympa d’avoir un boulanger, le problème c’est qu’il n’y a jamais rien en stock, ce jour, impossible d’avoir un seul iPad par exemple, c’est hallucinant. Pareil pour un iPhone il y a quelque semaines.
• laetjack.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:52

  Dommage que le remboursement d’un article ne soit fait que par bon d’achat, c’est un peu de la vente forcée..
• Alain.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:06

  Bonjour, Excellent accueil et très bon service dans ce magasin.
• Aubin.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:07

  Pas trouvé de conseiller à la hauteur..que de jeunes stagiaires ou assimilé. suis allé à Darty...
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:56

  Conseillé de vente très pro parfait
• Nico.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:15

  Rapide, Aimable, Compétent. What else ?
• dominique.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:38

  Service après vente vraiment pas sympa..aucun effort pour résoudre mon problème..j ai un virus dans mon ordinateur..on me dit qu il faut le réinitialiser après avoir mis ce que je voulais sauvegarder sur une clef usb j insiste sur le fait que je ne sais pas le faire..refus catégorique du sav..pourtant je suis cliente et mon ordinateur est sous garantie..
• Lili.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:51

  Rapide, efficace, personnel sympa et avenant. On est même aidé pour le chargement dans le coffre. Beau service.
• Claude.a

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:18

  Un conseil ne pas acheter de matériel à assistance électrique,même pas capable de prendre en charge une simple crevaison de trottinette ça promet pour la suite,passez par de vrais professionnels, marchands de cycles
• Franck.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:41

  magasin grand avec une grande variété dans tous les rayons. Personnel accueillant, souriant et disponible, on les sent plus dans le conseil plutôt que d'essayer de vous vendre un truc qui ne vous correspond pas.
• Sylvette.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:57

  Service après vente nul j'ai décidé de ne plus rien acheter dans ce magasin
• Sicot.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:45

  absolument dommage que l'on ne puisse pas joindre le magasin encore une plateforme
• Alix.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:31

  Très mal reçu par une vendeuse blonde à lunettes lors de ma visite cet après midi. Hautaine et très peu commerçante. Je ne recommande pas ce point de vente. Bien mieux reçu chez Darty ou j’ai finalisé mon achat.
• Sharkøn.7

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:48

  Un boulanger somme toute classique ok y retrouve ce sont ont a besoin, malgré des prix un peut élevé pour certain matériel, la diversité des produits est un atout.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:17

  Bien magazin complet et très bon accueil
• guillaume.r

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:35

  Très déçue d'un vendeur à qui j'ai demandé conseille pour l'achat d'un MacBook air ou un MacBook Pro et qui m'a pris de haut en me disant que "je l'inquiétais" et tout au long de notre échange il était désagréable et vraiment hautain. Je suis très choqué de voir que Boulanger peut prendre des personnes comme ça en tant que conseiller/vendeur, il vaudrait peut-être le mettre dans une réserve ou à l'usine afin qu'il ne soit pas en contact avec la clientèle. Cette expérience m'a laissé un goût amer, je penses pas faire mon achat chez boulanger et en plus de ça je n'ai même pas eu les renseignements demandés mise à part "le macbook air n'est pas comparable avec le pro" . Il va falloir qu'il ait un peu plus de vocabulaire ce monsieur. Je suis partie en cours de discution tellement j'en ai eu marre. Inadmissible ce comportement !!!!!
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:34

  Bonjours, je ne reproche rien à l'équipes boulanger au contraire mais ma machine a café de la marque delonghi est revenu aujourd'hui de sav, alors d'extérieur c'était correct par contre l'intérieur une horreur, le bac de Marc a café rempli à moitié de café usagé, de l'eau sale avec des traces dans le bac récupérateur d'eau, diverse trace dans le récipient d'eau aussi.... j'ai toujours était satisfait de boulanger mais la pour le coup une cafetière à 400 euros qui me reviens dans cette état alors que je l'ai donné propre avant qu'elle parte en SAV j'ai quand même les boules.....
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:27

  Accueil chaleureux Très bien conseiller Je recommande boulanger pour sa réactivité face à ma demande rapide
• Lionel.O

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:21

  bon accueil, achat correspondant à l'attente
• Emmanuelle.O

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:15

  La personne qui m'a servi a été agréable et compétente.
• Lilith.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:24

  Bonjour, J'ai été accueilli par Francis au rayon téléphonie. Je tenais à le remercier vivement pour son accueil chaleureux et personnalisé, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Expérience "boulanger" remarquable ! Je suis repartie satisfaite de mon achat et avec le sourire. Merci Francis.
• Chrystèle.O

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:19

  J ai acheté un four et j ai été très bien conseillé 👍
• Pierre.r

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:28

  SAV désagréable, vendeuses un peu plus agréable. Beaucoup de choix dans le magasin et très spacieux. Magasin agréable.
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:36

  Si vous voulez gaspiller votre temps et votre argent, allez chez Boulanger! On vous y vend des appareils chers qui fonctionnent mal. Leur objectif premier n'est certainement pas la satisfaction du client. la mienne: zéro.
• Michel.h

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:52

  Au niveau téléphonique le vendeur n'avait pas trop envie de bosser 😁et mes questions avaient l'air de le déranger plus que le reste 😁🙏mais partez ricaner avec son collègue plus loin comme un gamin 😥vive Amazon.
• Nicole.R

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:04

  Equipe du SAV à l'écoute et de très bon conseil. Merci à l'équipe du SAV et aux caissières.
• Magali.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:37

  Super magasin, vaste, beaucoup de références. Les prix sont très variés et corrects. Il y en a pour tous les budgets.
• Patrice.m

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:57

  Une fois de plus déçu... Après une attente plus que longue par manque de vendeur, je souhaite acquérir un smartphone pour un proche. Mon choix effectué parmi les modèles exposés, le vendeur enfin libre m'informe qu'il n'a pas le produit en stock et m'oriente vers un article plus cher. Ne souhaitant pas revenir car habitant à 40 km j'effectue l'achat. Par hasard, je me rends compte via une publicité sur mon smartphone que ce même produit est remisé dès le lendemain, donc 20€ de moins et que pour le prix initial, j'aurais pu acheter la version au dessus. Manque de conseil ? de professionalisme ? Désir de vendre à tout prix ? Vous l'aurez compris, je pense que la prochaine fois j'irai voir ailleurs
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:47

  Vendeur excellent je n' ai pas attendu pour un renseignement magasin très propre
• georges.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:20

  Les vendeurs sont très professionnels. Toujours disponible et à l’écoute
• Martine.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:27

  Livraison et mise en service de mon lave linge par 2 techniciens Boulanger cet après-midi, hyper sympathiques et très professionnels. C'est très agréable de rencontrer des personnes souriantes et compétentes. Merci à vous 2 🙂
• emma.u

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:14

  Très bonne relation avec les clients, j'ai pu être pris en charge rapidement et efficacement, super agréable d'avoir des vendeurs aussi sympathique ! Big up à Pierre-Alain et Akram.😉
• Kyorish.f

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:28

  Venez à Boulanger, demandez Akram pour vous renseigner et repartez avec le produit qui vous correspond parfaitement et un énorme sourire ! Agréable, souriant, posé, poli et j’en passe. 🙏👌
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:14

  Même si il faut aller à la pêche au conseiller, Ils sont très à l’écoute. Mais à faire un gros effort sur la disponibilité.
• caroline.i

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:27

  Nous voulions une machine laver silencieuse. Nous avons été très mal conseiller nous avons acheter une machine silence ++++. Elle est tellement bruyante que la nuit c'est impossible de la faire tourner. Déçu Déçu Déçu.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:04

  Bonne expérience, super vendeur nous avons été bien renseigné par Emeric pour l'achat de notre TV et home cinéma. Merci
• Colette.A

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:05

  merci aux vendeurs Othman et Alexis pour leur accueils et leur sympathie. Ils ont été extraordinaire et tres gentil avec moi. Je recommande fortement!
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:30

  Personnels accueillants et agréables .... désolé pour le prix cassé 😅☺
• Monique.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:32

  Grand choix de produits, personnel agréable et à l’écoute
• Laure.

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:27

  Magasin très bien tenu. En revanche certaines caissière manque légèrement d'amabilité mais sinon super magasin
• Julien.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:55

  Magasin propre, bien organisé, vendeurs au top et de bon conseil.
• july.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:34

  Merci à Axelle pour son amabilité et sa gentillesse ! Personnels adorables
• dany.h

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:57

  Efficacité et rapidité du service au rayon informatique. Réponses à mes questions et produit disponible. Donc très bien.
• Patrice.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:43

  Accueil très agréable et très efficace. J'ai acheté un MP4 de leur marque (Essentielb) que je recommande sans souci.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:53

  J' adore ce magasin, à chaque fois j' y vais pour le renseigner, je repars toujours avec quelque choses
• michel.s

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:51

  Je voulais faire un beau cadeau à ma fille, pas de problème. Vendeur efficace, claire, rapide et connaissant son sujet. Règlement par chèque accepté, ce qui n'est pas le cas chez certains concurrents, qui ont perdu 2190€. J'aurai le téléviseur demain. Merci à l'équipe Boulanger, et Bonne Année.
• Mimi.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:11

  Le personnel est toujours aussi pro et efficace lorsque l on a besoin d eux. (Bon sauf 1 fois où nous avons eu des avis contraire par 2 vendeurs différents en moins d 1 semaine). Niveau des produits il y a du choix. Magasin toujours propre et bien rangé.
• François.S

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:00

  Très grande surface commerciale, manque de chance, il n'y avait plus de cartouche d'encre noire pour l'imprimante HP Envy pro 6430. Elle est super cette imprimante, qualité des copies, simple d'emploi. J'ai acheté une clef USB de 30GO, car j'avais de très nombreux fichiers à envoyer à un ami (par email pas possible, par transfert galère) J'ai mis ts les fichiers en 5mn et hop la Poste
• Mickaël.I

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:18

  Super content de mon achat du jour de mon PC Gamer effectué avec le vendeur Walid qui a très bien su me conseiller en fonction de mes besoins, très pro et très réactif pour la récupération de ce modèle d'exposition. Je recommande Boulanger et surtout ce vendeur!
• Denis.M

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:49

  Très bon accueil et conseil. J’ai fait lettre sur mon iPhone une protection d’écran sur mesure garantie à vie. Très agréable au toucher et très bien posé .merci pour votre professionnalisme .
• Aa.

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:48

  Toujours bien accueilli. Prix parfois plus intéressants que dans les petites boutiques. Anecdote adaptateur iPhone voiture 5 euros chez boulanger contre 20 euros ailleurs.......
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 03:39

  Rien de moins ni rien de plus que n importe quelle enseigne nationale de ce type. Néanmoins un acteur incontournable de ces gammes de produits dans une "petite" ville provinciale telle qu'Agen et son agglo.
• Thifene.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:07

  On m’a échangé mon chargeur d’origine avec un autre chargeur de macbook en me faisant croire que c’était le même, résultat le chargeur que l’on m’a donné ne fonctionne plus, et aucun recours n’est possible étant donné que mon ordinateur n’est plus garantie, aucune organisation et c’est inadmissible, je recommande pas ce magasin et je ne compte plus y retourner.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:49

  Excellent,seul problème un manque de personnel il faut. attendre longtemps avant d'être pris en charge très longtemps ☹️ dommage
• Justine.a

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:21

  Un service après vente déplorable de l'attente alors qu'il n'y a personne en caisse mais que personne ne bouge. Et pour finir on n'essaie même pas de régler mon problème la seule solution c'est poubelle sans même faire des test ou essayer de trouver d'où cela vient. Attendre ce temps pour avoir cette réponse sans test ni essaies ni rien. Pour vendre il y a du monde mais pour la suite il n'y a plus personne.
• Micke.2

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:59

  Bon magasin, mais beaucoup d'attente pour avoir un conseiller et surtout à la caisse interminable blabla garantie recherche sur ordinateur et conseil sur les produits. Donc j'en déduit manque de conseiller avant de passer à la caisse, je me vois mal a demander à une caissière de grande enseigne (L..... , G......) des informations sur chaque achat qui se trouve dans mon cadie. A moins que je me trompe, que mon avis après tout.
• Nicole.o

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 05:59

  Des vendeurs qui ne connaissent rien, aucun humidificateurs, un magasin qui ne donne pas envie... Rien à voir avec darty
• Tino.b

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:40

  Le vigile mais très mal à l’aise être dévisagé à l’entrée du magasin avec sont regard provocateur franchement ça donne pas envie d’y acheter dommage parce que les vendeurs sont eux sont sympa
• Laure.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:22

  Nous tenons à remercier JF, Axelle N (en formation) et Julie suite à notre visite ce jour pour leur gentillesse et professionnalisme. Personnel très sympathique et patient malgré le monde d’aujourd’hui !
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:12

  SAV très réactif pour prendre en charge notre imprimante sous garantie, l'envoyer chez le fabriquant et nous la remettre a disposition 1 semaine plus tard. Très satisfait
• Grégoire.P

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:34

  Bon accueil. Magasin bien organisé. Personnel disponible et agréable. Service complet pour le changement de téléphone mobile. Prix conformes à la concurrence, le sourire en plus !
• Annie.o

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:54

  Belle boulangerie avec un bon choix de gâteaux et de pains qui sont bons . Par contre ,niveau accueil le personnel n'est pas toujours souriant et n'est pas très exigeant pour imposer aux clients le lavage des mains a l'hydrogel voire parfois le port du masque ..
• franck.r

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:39

  A FUIR VOUS N ETES QU UN PORTEFEUILLE SUR PATTE Notre aspirateur BISSELL acheté au magasin d'Agen il y a 9 mois à un bouton poussoir de cassé et est inutilisable. Je suis donc aller au SAV pour trouver une solution. D'entrée la personne me dit qu'une casse n est pas prise en charge par la garantie alors que cela peut très bien être un défaut constructeur. De plus elle me dit qu'elle ne fait pas les pièces détachées de ce produits, que c'est à moi de me débrouillé ou d'en racheté un autre et s'en va en me souhaitant bonne soirée. FOUTAGE DE GUEULE. Mais je vais pas en rester la, pensant que c'est un défaut constructeur je vais le faire constater et voir avec un avocat pour un envoi en justice. De plus le vieux proverbe qui dit: 1 client content c'est 3 clients de gagnés mais 1 client mécontent c'est 7 clients de perdus va s'avérer car je me charge de vous en faire bonne PUB. A BON ENTENDEURS JE NE VOUS SALUT PAS
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:06

  J'ai eu un soucis avec un appareil de petit électroménager, dans le cadre de la garantie. Bonne prise en charge, rapide. J'ai récupéré mon appareil 1 semaine plus tard, échangé, alors que le délai était de 2 à 4 semaines. Super!
• jerome.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:48

  Un ordinateur acheté début août dans ce magasin ,par une personne âgée … Le vendeur nous explique qu’il oublie de passer la commande le 27 août … Soit … L’ordinateur ne marche plus au bout d’une semaine … Nous sommes les 30 septembre et personne ne s’occupe du problème.. mais qui êtes vous chez boulanger ? Même pas le remplacement de l’ordinateur est proposé à ma mère !! Elle a pris les 157 euros d’extension de garantie en core une belle arnaque ça !! Fuyez ce magasin allez chez des gens compétents et surtout ayant le sens du service !!!
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 08:01

  Je recommande ce magasin notamment le vendeur Pierre Alain qui est très a l'écoute et connais son sujet parfaitement. Il nous a très bien conseillé !
• François.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:36

  Le personnel semble novice, sans doute à cause des vacances, les conseils que j'ai demandé sur certains articles n'ont pas eu de réponse, mais on m'a indiqué d'autres produits que je ne voulais pas. Dommage de faire du forcing comme ça.
• Clairettte.l

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:58

  J’ai pas eu de bol le rayon qui m’intéressait était en cours de modification donc inaccessible et de toute façon il ne prenait pas ma carte swile. Dommage
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 05:08

  Bonjour, SAV médiocre et très mal orienté suite à l'achat d'une FITBIT malheureusement HS 1 mois après la fin de la garantie ! Seule solution proposé, en racheté une sans proposé une quelconque solution de réparation !
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:47

  Accueil 0. Amabilité 0. Impossible d'obtenir un devis papier. Tout passe par internet. J'y suis allé avec un achat potentiel de plus de 800 euros. En conclusion si vous n'avez besoin de rien allez chez boulanger agen boe, pour des conseils et un achat privilégier darty. Au moins ils sont aimables. Je déconseille fortement ce magasin
• Alain.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:10

  Magasin clair et choix important. Les équipes de vendeurs ont un réel sens du client et un niveau technique de bon niveau. L'ambiance se ressent dès l'entrée en magasin et le sourire spontané. Bravo a cet enseigne et a son manager qui ont su présenter des produits au prix juste, donner les réponses aux questions de leurs clients dans un espace de convivialité
• Lénaïc.A

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:43

  Après une expérience négative sur l’application pour un cadeau en début de mois. Je me dis que peut-être en magasin le personnel sera plus professionnel. Lors de ma visite au magasin de Boé le samedi 19/06 je vois le jeu Zelda hyrule Warriors affiché à 29,90€ En rayon, c’est le seul restant. Arrivée en caisse le jeu passe à 44,90€ j’indique que ce n’est pas le prix affiché en rayon l’hôtesse de caisse me rend le produit en me disant sur un ton pas cordial « dans ce cas allez voir mes collègues en rayon. Les petits bonhommes en bleus» je retourne en rayon pas de vendeur j’interpelle deux vendeurs en train de discuter ensemble. L’un d’eux m’accompagne en rayon et me dit « ce n’est pas le même gencod ça doit être une erreur ». Le produit étant pour un anniversaire et étant le dernier je décidé de le conserver. Mais la prochaine fois mieux je commanderais sur Amazon délai respecté prix plus bas et meilleur suivi client. Là c’est terminé je décide de boycotter l’enseigne. Pour résumer personnel antipathique et pas professionnel (ils doivent avoir une formation pour). Article mal étiqueté. Le fait que je sois dans l’attente d’un sav pour un écran de protection de portable depuis plus de 1 an dans ce magasin aurait dû me mettre la puce à l’oreille. Ils prennent l’argent et n’ont aucun sens commercial ou de suivi. Passez votre chemin !
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:16

  J'y ai acheté un smartphone, je n'ai pas aimé le groupe de vendeurs au rayon téléphonie qui s'est permis de dévisager et parler de ma fille dans une autre langue ( l'arabe) tout en riant et prenant des photos ... C'est le club Med ! C'est un gros manque de professionnalisme et de respect, je ne sais pas qui est le patron de ce magasin mais il y a du changement à opérer et j'espère qu'il aura mon message Autre point négatif le vendeur devrait proposer un service de mise en route du smartphone et de transfert de données Dommage vous avez perdu deux clientes
• Benjamin.l

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 08:41

  Très déçu par le SAV boulanger france. Machine à laver hs après 6 mois d'utilisation, et après 10j d'attente, je dois à nouveau contacter le service pour apprendre qu'il y a une rupture de pièces et un délai de livraison inconnu. Aucune solution de remplacement proposée avant mon insistance pour le prêt d'une machine... dont j'attends de connaitre le delai de livraison. Vraiment un SAV très loin d'être proactif.
• Noémie.r

  2 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:33

  Vendeur gentil mais incompétent ! Je suis venue acheter un décodeur fransat une fois arrivé chez moi, je me rends compte qu'il est d'occasion, ce que le vendeur ne m'avait pas dit. Au niveau de l'installation j'avais besoin du code PIN des anciens proprios pour pouvoir régler la parabole. Donc le lendemain j'y retourne pour l'échanger avec un neuf. Je vais pour faire l'installation du nouveau décodeur, la télécommande ne marche pas. c'est inadmissible ce manque de professionnalisme. En tout 80 kilometres de fait et toujours pas de décodeur fonctionnel.
• Benoît.o

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:33

  Franchement je suis déçu ! J'ai réalisé l'achat d'Airpods, via leur application, à récupérer sur place. Plus tard dans la journée, je reçois un email m'indiqueant que mon achat a été annulé, ni plus ni moins, sans aucune explication du pourquoi. Bien entendu, j'ai tenté de joindre le service concerné. Quasiment le parcours du combattant !!! ''Tous nos conseillers sont en ligne, merci de patienter'', ''votre temps d'attente est estimé à plus de 10 mn'', ma dernière tentative a duré 23 mn. Je n'ai pas que ça à faire ! Ce qui est rageant, c'est que vous êtes quand même débité de votre argent, et on ne vous indique même pas si vous êtes remboursé. Bref, je déconseille fortement l'achat chez Boulanger, très mauvaise expérience. Je mets dans le même sac Boulanger Agen Boé et leur service Internet, parce ce que se renvoyer la balle pour une annulation d'achat, ça ne concerne nullement le client.
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 08:13

  Super accueil et super conseil. Ce sont de vrais conseillers pas juste des vendeurs ils maîtrisent leurs domaines et en plus l équipe est très sympathique! Et si j y retourne c'est pour l'équipe ! Mention spéciale pour Francis et Marion qui sont géniaux !
• Nicole.E

  3 / 5

  Le 30/04/2021 à 11:31

  Je viens de commander un petit appareil ménager, mon compte bancaire a été débité mais.... malheureusement le "produit est indisponible'........ ...... pas de possibilité de vérifier si l'appareil est disponible, avant de débiter le compte ? Suis pas vraiment satisfaite.....
• Estelle.g

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 15:03

  Comme je l'ai dit à la personne au guichet : Pourquoi faire payer 39€ pour une demande de devis réparation sur un appareil photo qui est tombé à l'eau quand vous savez pertinemment qu'il ne sera pas réparer ?? Lorsque j'ai récupéré mon appareil j'ai bien vu qu'il n'avait même pas été ouvert. Pourtant il est bien indiqué sur le rapport "pièces principales oxydées" comment vous le savez sans l 'ouvrir ? Parce que vous ne réparez pas lorsque l'appareil est tombé dans l'eau!! Ce qui se comprend vu le prix dudit appareil et de la fragilité des pièces mais dans ce cas, dites-le directement ! mais vous préférez prendre 39€ au passage. Alors forcément mon prochain appareil à env 400€, ben à cause de votre petit tour de 39€, j'irais l'acheter ailleurs. Opération raté pour vous. Nul comme esprit !
• Cathy.i

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:21

  Bon accueil et du choix parfois que sur commande. Par contre pour le SAV zéro mais ce n'est pas lié au magasin mais à la marque. De quoi réfléchir avant d'acheter de la marchandise !
• Léa.a

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 13:18

  Déçus, nous avons commandé un téléphone avec un conseillé Boulanger. Nous devions attendre le 20 Avril pour recevoir notre commande, et lorsque nous nous rendons en magasin pour récupérer notre produit, on nous annonce qu'il n'est pas là, qu'il est en rupture nationale, et nous n'avions même pas été prévenus! Nous avons été remboursés, mais on se serait passé de cet aller-retour inutile.
• Joël.e

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  Le 12/03/2021 à 14:59

  Je suis revenu comme prévu ce lundi chez Boulanger pour passer commande d'un TV LG vu avec un vendeur vendredi dernier. Nouveau vendeur qui m'informe que ce téléviseur n'est pas et ne sera plus disponible, me propose celui en expo qui fonctionne depuis plus d'un mois, sans remise bien sur !!! À prendre ou à laisser sans autre alternative ou proposition. Très très déçu car mon téléviseur est en panne et donc sans appareil à ce jour. Demain je vais aller voir la concurrence...
• Stéphane.e

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  Le 20/02/2021 à 18:55

  Acte 2 : le SAV de boulanger boe m'a contacté ce matin pour clarifier mon problème et bien sûr en discutant tout rentre dans l'ordre. Je remercie le personnel d'Agen qui rattrape bien le service client nationale qui lui mérite bien sa 1*. Merci et encore désolé Acte 1: Suite à l'achat d'un drone sur boulanger.com car pas de magasin a moins de 80km, celui ci s'est avéré défaillant. Prise en compte du SAV sans problème on me demande de le ramener à Agen (80km). Arrivé là bas la personne me le reprend sans problème et m'édite un avoir valable 3 mois sur le magasin et le net me dit elle. Cool. Je vais voir en rayon mais malheureusement pas mon bonheur. Je rentre à la maison pour le commander sur le net et me le faire livrer mais la stupeur l'avoir n'est pas utilisable sur le site mais seulement en magasin. Je contacte le service client qui ne veut rien savoir et me dis de me rendre dans un magasin. Donc me reste plus qu'à me rendre une nouvelle fois à Agen (80km ah oui je l'ai déjà dit) pour voir ce que les vendeurs peuvent me proposer mais je redoute encore que dans le meilleur des cas on puisse me le commander mais qu'il faille revenir pour le chercher. En conclusion attention à ce qu'on vous dit mais pour moi je sais pas si j'aurai pas du privilégier AMAZON.
• Charline.i

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  Le 16/02/2021 à 14:58

  Les vendeurs mettent la musique à fond au rayon des enceintes et quand on leur demande de baisser le son ils refusent. Je ne viendrai plus dans cet endroit bruyant. Darty est bien plus calme.
• benjamin.o

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  Le 10/02/2021 à 09:30

  J ai acheté un casque à 200 euros soit disant compatible xbox qui finalement ne l'était pas, alors que c'était bien noté sur leur site. En retournant me renseigner au magasin ceux ci ont été incapables de s expliquer et m'ont tout simplement proposé un avoir. A ce jour l'erreur sur leur site n est toujours pas corrigée . D'autres consommateurs vont continuer de se faire arnaquer.
• Laura.r

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  Le 29/01/2021 à 18:49

  Bien mais attention quand vous achetez un article qui sera à récupérer quelques jours après. J'ai commandé avec un vendeur une Nintendo Switch qui devait arrivé 3j après en magasin, j'y suis repassé le JourJ, la console n'était pas là et le vendeur n'était plus en mesure de me donner de date de réception. J'ai malgré tout été facilement remboursé, rien à dire sur ça.
• Jean.o

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  Le 22/01/2021 à 08:54

  Personnes pour vous renseigner on attends toujours personnes le lundi personnel en manque je suis allée chez Darty merci boulanger
• Xavier.o

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  Le 14/01/2021 à 07:31

  Je suis ( j'étais ...) client. Samedi, je viens acheter une imprimante. Le modèle est noté disponible en magasin sur le site. Il ne reste qu'a passer la prendre, régler, partir avec. Il ne restait que le modèle d'expo, ce qui ne me posait aucun soucis. Le vendeur a refusé de me la vendre car il était trop occupé....
• Fidji.

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  Le 24/12/2020 à 10:58

  Très satisfaite. J'ai acheté un frigo et j'avais choisi l'option livraison à domicile. Pour ce qui est de l'achat, tout était clair, rapide, sans soucis. Pour la livraison : les livreurs ont été top ! Rapides, souriants, polis et très efficace. Ils ont repris les cartons en partants, j'ai été très contente d'avoir fait mon achat chez Boulanger.
• Christelle.o

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  Le 21/12/2020 à 17:29

  Comment contacter votre magasin ? Je voulais faire une commande internet ce jour pour un produit qui apparaît au premier abord disponible dans votre magasin et quand j'accède au paiement cela indique "disponible sous 3 jours" alors comment être sûre ? Je viens de perdre du temps et de l'argent avec un numéro national.
• Laurent.l

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  Le 19/12/2020 à 10:43

  Vérifier bien la commande « envoyé par mail « avant de retirer la commande certains vendeurs nous pousse à vendre du disponible et se gêne pas à changer la couleur du produit pour faire une vente ... Je fait suite à votre réponse qu’il ne s’agissait de plusieurs erreurs successives qu’elles m’ont values 3 déplacement de 60 kms pour un retrait hors jour d’achat .J’ai enfin récupéré la commande. »aujourd’hui « En vous remerciant du geste commercial de 15€ Qui aurais du être crédité sur ma carte bancaire C’est transformé à ma grande surprise en avoir . Sûrement un manque de communication entre vos services.
• une.g

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  Le 14/11/2020 à 20:14

  Si je pouvais mettre 10/5 ce serait mérité !! C'est mon 3ème achat chez boulanger agen, les vendeurs sont professionnels et sympathiques. J'ai dernièrement eu besoin du SAV, tout s'est très bien passé, un avoir m'a été émis immédiatement. Je souhaite commander un article sur leur site en exclu web mais l'avoir n'est pas accepté, ils nous proposent d'échanger l'avoir par une carte cadeau. Puis problème informatique pour utiliser une carte cadeau, mais là encore, ils trouvent une solution, nous font payer la différence par carte bancaire et utilisation de notre carte cadeau au retrait du produit en magasin. C'est très rare, de trouver des commerces avec autant de réactivité. Merci à vous.
• Françoise.

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  Le 07/06/2020 à 14:16

  A eviter ! Commande en magasin et prepaiement avec date de retrait prevue car soit disant stock dispo.... plus de nouvelles... pour finir 3 semaines apres, j appelle. On m explique que pas de stock, report d un mois et même pas sur que je l ai... que je n ai qu à annuler. Vendeuse me prenant de haut, beaucoup plus aimable lors de la vente. Je déconseille, allez ailleurs quoi qu il arrive, ils seront plus aimables et competents !
• paul.o

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  Le 16/05/2020 à 11:45

  NUL ! Magasin à ne pas aller ! J'ai commander un ordinateur un mardi que je devais aller chercher un samedi pour qu'ils me disent au final que ne l'aurai que le jeudi d'après. Je ne recommande absolument pas ce magasin qui manque de bonne volonté ainsi que d'équipement
• Catalin.r

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  Le 16/12/2019 à 20:46

  Produits variés et de bonne qualité, prix pour tous les poches, et paiement fractionné. Dommage que ce paiement soit par carte Boulanger en magasin et par CB sur internet. Du coup, j'ai acheté sur le site Boulanger.
• Laurence.a

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  Le 30/10/2019 à 06:57

  Les hôtesses de caisse et leurs collègues derrière l'accueil sont plus occupées à discuter entre elles qu'à faire attention au client. le service proposé (retour d un produit avant 15 jours si pas satisfait) à vraiment dérangé la personne en charge de contrôler l'appareil ramené. Mesdemoiselles si votre métier de vous convient pas faîtes autre chose le client n y est pour rien. Un bon point pour le vendeur souriant et disponible.
• sandrine.E

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  Le 03/07/2019 à 17:52

  Magasin qui manque de compétences et d'accompagnement !!! La commande sur internet aurait été plus rapide. Manque de suivi, aucune qualité de service après vente ou compensation. Le déplacement en magasin devrait permettre l’accueil, le suivi, la qualité après vente et tous les services liés au commerce. Désolé mais maintenant ce sera pour la concurrence et l'achat sur le net. A ce rythme, les salariés ne pourront garder leur emploi.
• Bernard.l

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  Le 21/03/2019 à 11:03

  Achat appareil sodastream et accessoires vendeuse très professionnel et de très bon conseil
• Julie.o

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  Le 25/08/2017 à 14:42

  Helline est de très bons conseils. Elle a su m'orienter dans mon choix, le SAV a été très rapide également, j'ai été solutionnée très vite. Je repars enchantée, avec un produit neuf et le nouveau service B Infinity. Je recommande!