Montessori store

Tags: Magasin de jouets, Fabricant de jouets,

• Marie.o

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  Le 05/04/2022 à 18:54

  Très satisfaite de mes achats. Un soucis avec une boîte de cylindres (deux cylindres identiques dans la même boîte), matériel très vite remplace. Commande et livraison rapide et bien protégee. Réponse rapide si on les contacte. Je recommande !
• Maïté.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:38

  Commande reçue très rapidement, bien emballée. Un petit souci très vite traité. SAV très aimable. Je recommande !
• Laura.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:06

  Commande passer le 16,11 et reçu le 18,11. Je suis extrêmement satisfaite et je n'hésiterais pas à repasser commande, quelques petites imperfections, mais il ne faut pas toujours chercher l'aiguille dans la botte de foin. Je recommande à 1000 %.
• Maylis.E

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:48

  Après une signalisation tardive auprès du SAV d'un colis arrivé incomplet, j'ai reçu la pièce manquante dans les jours suivants, un grand merci!
• hos.e

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 15:44

  Très satisfait de ma commande, produit reçu le lendemain , bon rapport qualité prix. Je recommande très vivement.
• Faiza.e

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 15:27

  Parfait, livraison rapide, produit reçu le lendemain, je recommande.
• E.

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 19:51

  Première expérience très satisfaisante. Envoi rapide, commande bien emballée et produit qui me satisfait pleinement
• Emilie.o

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  Le 31/03/2021 à 20:31

  Meme histoire que le dernier avis. C est fou! Apres plusieurs messages envoyes sans reponse je les appelle, ils me disent que c est trop tard pour se faire echanger l article qu ils m ont envoyé defectueux. Beaucoup de mensonges et de mauvaise fois. Aucune excuse, mais surtout une personne agressante au bout du fil. Une histoire dont je passe les details mais qui reste une experience choquante pour moi. Ce sont des personnes qui n'ont aucune philisophie qui s'apparente a celle de Maria Montessori, juste des opportunistes des tendances du moment. J'ai fait des recherches : avant de vendre des jouets Montessori, ils etaient specialisés dans le commerce de gros avant de creer une societe dans le transport et la livraison. 4 entreprise, 4 activités differentes. Elles finissent par fermer... peut etre leur manque t il le sens du commerce...
• Emilie.l

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  Le 07/01/2021 à 08:42

  Aucun service après vente. On m’envoie du matériel défectueux. Un tableau en liège rayé à plusieurs endroits. On me propose de le renvoyer à mes risques et périls pour en recevoir un autre. Pourquoi je refuse de le renvoyer??? Parce que si l’article se perd en cours de route se sera pour ma pomme. J’ai dépensé pour plusieurs centaines d’euros chez eux depuis septembre et là, pour un article vendu 20 euros ils refusent de me le renvoyer!!! Qu’en feront-ils de cet article? Le revendre à d’autres gogos! A savoir le mois dernier ils m’avaient déjà envoyé le mauvais planisphère: celui qu’ils m’ont envoyé vaut peut être plus cher mais est du coup dépareillé avec les autres que je possède déjà. Ça fait déjà plusieurs fois que j’ai des mauvaises surprises chez eux: pour un matériel défectueux reçu pour ma classe je n’avais reçu aucune réponse. Il existe plein d’autres revendeurs, c’est tout vu!!!
• Issam.e

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  Le 28/09/2020 à 18:49

  Ayant effectué plusieurs achats sur se site «Montessori store.fr» Je recommande très fortement une qualité de produits exceptionnels . J’ai en ma possession dés article datant de plusieurs années et en excellent états .De plus livraison rapide; sav et service client au top très professionnels.
• Virginie.o

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  Le 28/09/2020 à 11:46

  SAV inexistant! J'ai écrit deux fois car il manquait un article dans ma commande et c'est le silence total. Aucune réponse et quand j'essaie de téléphoner, cela raccroche directement. Peut-être qu'en écrivant ici un avis négatif, j'aurai droit à un minimum de considération en tant que cliente.
• Nora.o

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:32

  Excellent matériel et de très bonne qualité ! Mes neveux sont émerveillés par les cadeaux que je leur ai fait et leurs parents très satisfait 😉
• Marie.a

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  Le 21/08/2020 à 09:35

  2 colis envoyés le 1er mai dont 1 toujours en attente... Nous comprenons que les délais ont été rallongés dû au Covid et avons été patients, mais ne savions pas que les jouets venaient directement de Chine! (en pleine période de pandémie) Rien ne le précisait sur le site et nous ne nous attendions pas à cela de la part de Montessori qui prône quand même une éthique globale et une qualité de production (en France?) Matériel reçu (du moins 1 colis sur les 2) qualité des jouets très médiocre!! Une balle en plastique de mauvaise qualité fissurée, du "Made in china" inscrit partout, du matériel pas du tout sécuritaire pour les bébés (petite pièce en bois mal fixée qui se détache, retrouvée dans la bouche de bébé!) ,caches prises non conformes au modèle européen! (bien entendu adapté pour la chine!)... J'ai écrit un mail au Service client il y a un peu plus d'un mois pour demander un remboursement des frais de livraison en compensation de tous ces désagréments (qui s'élèvent à 40€ pour le colis des jouets soient disant gratuits) ils m'ont proposé une remise de 5% sur une prochaine commande! Mais il est certain que je ne commanderai plus sur ce site! Une belle ARNAQUE! Apparemment Montessori n'est pas une marque déposée et tout le monde peut apposer la marque sur n'importe quel jouet. Vous l'aurez compris: Site à fuir +++
• Meriem.j

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 12:11

  qualité exceptionnelle produit au-delà de mes espérances. mes enfants adore leur produits . et moi aussi merci encore . pour votre rapidité de livraison aussi
• Dorine.e

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  Le 22/04/2020 à 20:47

  EDIT: je modifie mon avis afin qu'il soit plus détaillé vu la réponse mensongère du vendeur ce dessous (à qui je viens d'envoyer un mail au sujet de cette mystérieuse réduction de 5%, je le cherche encore...). Je vous joins des photos à l'appui afin de montrer que je ne mens pas, et d'autres avis qui viennent confirmer ma mésaventure... "Un petit message pour vous conseiller d’éviter au maximum les commandes sur Montessori Store. J’en étais ravie il y a quelques années mais la qualité n’est plus au rendez vous du tout! J’ai commandé: - la grande division, dans laquelle il manquait des perles pour pouvoir remplir toutes les éprouvettes - le damier de la multiplication, ses perles et ses jetons: jetons ok mais perles de 8mm alors que la taille des cases du damier sont faites pour du 6mm! Donc les barrettes dépassent énormément des cases ... (et bien sûr Montessori store ne vend pas de 6mm...). De plus il manquait des barrettes de perles! - le boulier doré: les nombres au sommet du boulier étaient incompréhensibles. Bref je contacte le SAV qui me renvoie très vite mes perles pour les éprouvettes: ce ne sont pas les bonnes! Je les contacte à nouveau, je reçois avec du délais les bonnes perles et barrettes manquantes. On me propose ensuite de me rembourser le boulier, un transporteur vient le récupérer. Ils ne peuvent pas m’en envoyer d’autres car ils ont tous le même défaut! Plus d’un mois d’attente pour le remboursement du boulier... Et je reste avec mes perles trop grandes pour mon damier... avec de multiples relances, j’ai même dû les menacer ... J’ai demandé à plusieurs reprises un geste commercial vu l’ampleur des dégâts mais même pas en rêve ! (enfin apparement comme le dot le vendeur j'aurais reçu un mystérieux bon de réduction de 5%... si seulement... ) Bref à fuir!
• Zhr.B

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  Le 14/02/2020 à 14:04

  J'ai commandé les boîtes de cylindres couleurs soi disant haut de gamme, quand j'ai ouvert le colis j'ai constaté que de nombreux cylindres étaient défectueux ! Le produit n'étant pas à la hauteur de la qualité prétendu j'ai renvoyé le produit immédiatement (frais de livraison à ma charge soit 13euros50! + 7euros les frais de livraison au départ pour un produit qui coûtait 44 euros ça fait beaucoup trop ! ). Après plusieurs rappel j'ai obtenu uniquement le remboursement du produit. Le service après vente est lamentable et semble totalement ignorer la loi sur le droit de rétractation qui oblige l'entreprise à rembourser les frais de livraison également étant donné qu'il s'agit d'une vente à distance. Bref je vous conseille vivement de fuir montessori store si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.
• China.a

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:45

  Livraison rapide mais petit défaut sur qqes pièces. Très bonne communication. Problème réglé efficacement et rapidement un 31 décembre : je vais recevoir de nouvelles pièces. Super SAV!
• Hassana.e

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 16:17

  Livraison rapide,produits de qualités. Je recommande .👌👍
• Cappe.s

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 11:53

  Articles de très bonne qualité et envoi très rapide (2 jours)
• Antoine..

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 06:34

  Matériel de très mauvaise qualité, délai très très long pour finalement recevoir un puzzle avec des inscriptions chinoises, et de piètre qualité....je pense pouvoir trouver la même qualité directement sur des sites de vente chinois type GB ou AExpress et en beaucoup moins cher..Très déçu et évidement je ne recommande absolument pas.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 11:20

  Livraison rapide et bon matériel
• Nath.o

  1 / 5

  Le 18/12/2017 à 17:26

  Matériel de médiocre qualité et un SAV plus que douteux !!! Je vous déconseille vivement de commander à cet endroit. Je suis obligée de cocher une étoile pour pouvoir publier ce commentaire. Elle sera attribuée pour les délais de livraison qui sont très bons. :)
• Nadège.u

  1 / 5

  Le 14/04/2017 à 11:55

  très déçue de la qualité du produit : un produit défectueux, des frais de retour pas pris en charge, un échange impossible, un service client qui ne répond pas ... Je ne recommande pas ce site.
• Farid.a

  5 / 5

  Le 22/02/2016 à 17:27

  Matériel de Qualité. Livraison rapide mais l'emballage était un peu abîmé (sans que le produit ne soit affecté)