Leroy Merlin Ingré - Orléans

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• valerie.u

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:41

  Inadmissible personnel pas aimable du tout à l accueil une employee est sur son téléphone plutôt que de s occuper d une cliente enceinte. À 14h30 une seule caisse ouverte Caisse prioritaire une femme enceinte fait la queue personne ne l a fait passer Les coolegues préfèrent discuter entre elles C est mieux. Je ne recommande pas au moins chez Castorama le personnel est plus agréable et à ' écoute du client et ils gardent le sourire. Je sais ou aller maintenant
• Fabrice-Claude.O

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:42

  Une équipe compétente, agréable et dispinible : De bons conseils et une aide au chargement pour une cuisine.
• Ewa.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:54

  Retour de marchandises suite modifications des travaux. L’attente est parfois un peu longue parfois à l’acccueil. Le personnel est néanmoins à l’écoute et de bon conseil.
• Mangore.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:35

  Des conseillers au top et un accueil très chaleureux ! Ca nous à motivé à démarrer de nouveaux projets !
• line.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:50

  Mon mari adore on achète ts chez vs pour notre maison et le personnel franchement au top merci pour ts vos conseils et votre patience merci
• Clé.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:00

  Je passe une commande pour un montant de 478€ le 16/05/2022, paiement débité le 17/05/2022 avec une livraison prévue mi juin. Depuis, toujours aucune livraison, je ne cesse d'appeler toutes les semaines pour avoir des informations car personne nous préviens ou même s'excuse. Je commence à perdre patience et je demande à ce qu'un responsable me contacte. Le lendemain, je reçois un pauvre SMS pour me dire que ma commande est en cours. Je n'avais pas remarqué!!Le problème interne a bon dos!!! La satisfaction et le respect des clients sont deux points que cette enseigne ne connaît pas malheureusement.... A fuir.
• Dany.o

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:22

  Commande faite et payée totalement. Livraison planifiée. Je reste disponible et attentive à la maison (téléphone et interphone) le jour J. En fin de journée, aucune livraison, aucune nouvelle. Je m'en inquiète auprès du magasin : attente, puis j'entends "on vous rappelle". Rien ! Aucun rappel. Je rappelle donc. Il m'est répondu: "je suis désolée, je leur dis et ils vous rappellent". Le service livraison s'est abrité, le responsable du service livraison se protège, impossible à contacter et toujours aucune réponse. C'est juste inacceptable de laisser un client dans le vide, sans explication, sans assurer la livraison urgemment pour rattraper la bévue. Le service n'est pas effectué correctement à l'égard de la clientèle. Impossible d'obtenir le nom du transporteur (c'est secret). Leroy-Merlin est incapable de me dire ce qu'est devenu le contenu de ma commande. Je fréquente d'autres magasins Leroy-Merlin où ça se passe beaucoup mieux. Quelle déception avec ce L-M. Je corrige mon avis. En effet, après plusieurs échanges téléphoniques, le magasin (Emeline surtout) a livré ma commande et a fait un geste commercial. Je redonne ma confiance à ce magasin en espérant que mon prochain négoce se déroulera sans embûche.
• Kathleen.O

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:58

  Très bon magasin de bricolage ainsi de décoration
• Francois.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 03:49

  En livraison de laine de verre personnel rapide efficace et sympa
• Philippe.O

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:37

  Commande d'éléments de cuisine à Ingré. J'aurais pu être satisfait ... Si les façades d'éléments haut étaient de la bonne couleur Si je n'avais pas reçu des façades de tiroirs au lieu de portes de placard Si les charnières fournies furent adaptées et que l'on puisse me fournir les bonnes Si la porte joue de placard eût été plane. Et à défaut je me serais satisfait que sa remplaçante le fut. Hélas deux fois hélas. Si Leroy Merlin, qui avait sollicité mon avis, ne rejette pas mes réponses. Si la perte de temps et les surcoûts de l'artisant poseur eût donné lieu à un geste commercial. Complément photos de la porte de colonne voilée de 215 cm de haut avec près de 4 cm d'écart entre le haut et le bas. Deux portes reçues coup sur coup avec le même défaut.
• Evilangelpetitdemon.l

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:51

  Personnel sympa. Travaux effectués par des artisans sérieux
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:51

  Magasin de bricolage où l'on trouve tout ce que l'on veut en passant par les conseils des vendeurs (euses) qui ne sont pas avares de leurs expériences, je recommande vivement ce magasin '' la caverne d'Ali Baba des bricoleurs ''
• Lagache.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:27

  Très peu de conseillés disponibles, pour certains ( les anciens ) sont irrespectueux voir moqueurs. Un permanent agressif, speed qui parle mal, qui manque de respect envers les clients et qui n’hésite pas à brimer son équipé devant les clients. Qui vous répond qu’il n’a pas le temps qu’il a d’autres choses à faire qu’écouter notre réclamation, qui tourne le dos et va bavarder avec ses collègues, boire son café et fumer sa clope. Bien triste.
• Elodie.

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:21

  J'avais besoin d'informations précises concernant le service de livraison du gros matériel. A mon arrivée, une dame qui me regarde et continue à trifouiller son téléphone (professionnel j'imagine). Pas un sourire, pas un bonjour, elle m'a répondu presque sans quitter son téléphone des yeux, que c'était une autre personne que je devais attendre. Heureusement, le monsieur qui s'est occupé de moi avait le sens commercial, un grand sourire et super! C'est la seconde fois que la dame m'accueille froidement. Si ce monsieur n'était pas là, j'aurai mis une étoile seulement.
• Max.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:12

  Nous sommes content car nous sommes tombés sur un duo super en magasin, on a été bien renseigné avec humour et avec gentillesse. Merci à Sylvain le chef des cheminées et Émilie la chef des poses.
• Le.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:45

  Du choix, des produits de qualité, je recommande.
• Michelle.r

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:53

  Cheville a placo défectueuses porte 🚪 a soufflet abîmé et aimant défectueus il est cassé je vous un geste commercial
• Alex.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:17

  Service de la sécurité très sympathique mais soumis (selon ce qu'ils m'ont dit) aux hôtes de caisses. Je ne voulais mettre de serre flex sur mon sac à dos car je voulais accèder à mes affaires (tels que porte-monnaie et téléphone) comme bon me semble mais le service de sécurité "était obligé pour ne pas contredire les caissiers" Sans surprise, j'avais besoin de mon porte-monnaie pour payer à la caisse...et après avoir utilisé ma clé de maison pour couper le serre flex, j'ai eu la parfaite phrase condescendante : "Vous auriez pu garder votre portefeuille à la main".. Mais bien sûr !...... Bref, super magasin avec énormément de choix, service de la sécurité honnête et sympathique mais ça s'arrête là.
• Caroline.E

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:27

  Le magasin est très bien organisé et le personnel est très aimable et à l'écoute des clients. Le parking est est aussi bien pour les handicapés les places sont juste aux portes et en nombre suffisant.
• leo.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 04:55

  Bof si tu aimes les labyrinthes c'est pour toi , on met des plombes à trouver ce que l'on veut et c'est dur de trouver un conseiller de vente Les étiquettes de prix fausse Tu achètes une horloge qui est indiquée à 29euros 90 et tu la paie 79 euros et un vendeur de rayon de mauvaise foi ..Bref tu rends tout ce que tu as acheté..et tu vas ailleurs Rencarder vous sur les règles des services des consommateurs..🙀 Bref leroy merlin de Saint Étienne est bien mieux que celui d'Orléans L
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:53

  Très satisfait de l'enseigne que ce soit en terme d'accueil que de diversité de choix dans les gammes de produits et de prix.
• Tej.r

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:55

  Je viens régulièrement dans ce Leroy Merlin depuis le mois de février pour la rénovation d'une maison. L’équipe à l'intérieur du magasin est à l'écoute et fournit de précieux conseils. Il y a également une équipe formidable et souriante côté retrait et retour de marchandises, ils ont été à plusieurs reprises pour moi d'une grande souplesse et d'une immense patience ;). L'intérieur de la maison est bientôt fini, à très vite pour l'extérieur.
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:20

  Ce matin au rayon "rideaux", le salarié présent m'a renseigné mais son amabilité était un peu juste, mes questions semblant l'ennuyer voire le déranger...dommage, sinon beau magasin bien achalandé !
• Joel.u

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 04:11

  on y trouve beaucoup de choses. bien organisé pour le retrait des commandes internet.
• Françoise.�

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:09

  De très bons conseils pour mon achat de chauffe eau et un accueil au top jusqu'à l'aide pour charger dans ma voiture ! Je suis très satisfaite de ma visite et de mon achat et ne peux que remercier l'équipe en particulier la personne du rayon
• Benard.

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:06

  Sur internet, un produit marqué en magasin, veut dire en magasin internet et non le magasin de proximité 😒, résultat 100km A/R pour rien cherchez l'erreur !!!
• Cyril.M

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:39

  Très beau magasin, propre et clair. Les conseillers sont disponibles et au service du client. Je recommande.
• Alain.E

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:13

  Magasin propre et rangé, bonne disponibilité des produits. Personnel agréable et compétant Mon magasin de bricolage préféré. Dommage qu'il n'y ait pas de Leroy Merlin sur Orléans sud.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 05:21

  Très bien, je cherchais des raccords de persiennes et j'ai trouvé mon bonheur.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:11

  Très très bien, on trouve tout chez eux.
• eric.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:55

  Bon magasin avec beaucoup de choix Les vendeurs sont accueillants et compétents Je recommande cet endroit
• M.V

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 04:37

  Personnel accueillant a l entrée du grand magasin mais casi inexistant a l intérieur a certaine heure de la journée. Si vous souhaitez être bien renseigné, orienté et informé le mieux est d' y aller dans la matinée. L après midi on va dire que c est plus calme. Point positif: le large choix et un grand panel d article en tous genres pour la déco la maison la construction la rénovation la réfection l embellissement etc..... Le point négatifs: LES TARIFS QUI ONT EXPLOSÉ. ils on tellement augmentés que le magasin seul d'ingré pourrait entrer à la bourse🤔⭐⭐ 2 ⭐⭐
• denis.o

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:12

  Pas mal comme produit en magasin, mais personnel pas très aimables dans l'ensemble.
• Laur..

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:03

  Très bien conseillée. Le monsieur s'est rendu disponible sans souci.
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:44

  Très bon renseignements. Personnel disponible. Ça change d'autres enseignes
• Anonyme.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:54

  Je ne vois pas trop pourquoi il faut prendre rendez-vous alors que quand on arrive les commandes ne sont pas prêtes enfin
• Annick.E

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 06:11

  Toujours beaucoup de choix dans ce magasin ou tout y est. Nombreux choix en carrelage, sanitaires, lampes, etc
• Alain.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:54

  Accueil très agréable déchargement rapide et personnel très sympathique je recommande se lieux salutations à tous
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:56

  Magasin pratique de bricolage. Cependant peu de personnels disponibles. On se débrouille donc seul.
• Melanie.r

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:24

  Tres jolies les nouvelles lampes Les lustres aussi très branchés j adore.. Mais je voulais des tapis pour mes entrées extérieures et intérieurs hélas il y'avait pas trop de choix ..
• Christelle.l

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:58

  Produits de bonne qualité, très bon rapport qualité-prix. Des interlocuteurs de bons conseils.
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:32

  Eric du rayon cuisine très pro et sympa merci, Aurélien du rayon sol très pro et sympa merci, magasin très bien achalande, personnel compétent, très bon magasin, ça fait plaisir d'avoir du service. Adresse valable. Je recommande.
• Dylan.a

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:19

  Jamais de stock en magasin, les conseillés ont des connaissances très limités dans leurs domaines. Ils ne connaissent pas le fonctionnement de leur propre système, programme des livraisons à l'arrache qui n'auront pas lieu, et se trompe souvent de produit. Malgré tout, magasin assez complet avec des prix correct, vous y trouverez tout ce dont vous aurez besoin pour crée ou rénové dans votre propriété (a condition qu'il y ait du stock sur le produit souhaité)
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:22

  Très bon magasin les prix son très abordable après avoir un minimum de connaissance e. Bricolage car les agent de rayon ne sont pas toujours au top ! Mais je vous recommande malgré tout chaudement ce magasin ! Cordialement
• Martine.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:34

  Commande faite pour un article qui est bien arrivé à la date prévue .
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:11

  Client régulier, je suis globalement satisfait de cette enseigne de les panels de produits et les services proposés néanmoins les avantages liés à la carte de fidélité devient moins intéressants.
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 05:42

  Du choix, de la qualité et de bons conseils. Il est dommage que les conseillers ne soient pas plus nombreux le dimanche.
• nico.z

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:10

  Sav aussi incompétent que leur livreur de portail , retard sur la commande et de plus marchandise abîmé ! La personne au téléphone n’est pas aimable on plus
• Hoang-Long.E

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:23

  Nous sommes venus ce dimanche (06/03) pour acheter quelques produits et regarder les panneaux de grillages pour rénover notre clôture de jardin. A l'arrivée, j'ai demandé à la vendeuse qui était en train de discuter avec le monsieur l'agent de sécurité où je pourrais trouver les soubassements en béton. Elle m'a répondu froidement "Je ne sais pas. il faut voir avec quelqu'un du rayon". On est ensuite sorti dans la cours des matériels pour chercher un autre vendeur. Une fois dehors, j'ai baissé mon masque en dessous du nez sans avoir fait exprès car j'avais la buée sur les lunettes. Et là l'agent de sécurité est venu me demander de bien le remettre même si j'étais dehors car on était toujours dans le magasin LM. Mais 2 minutes après, belle surprise: les 2 vendeurs que nous avons croisés dans la cours n'ont même pas gardé leurs masques!!!! Ce commentaire est juste pour montrer que certains vendeurs ne sont pas très aimables voir pas du tout (contrairement aux autres) et il faut bien revoir la façon de parler à sa clientèle en tant que commerçant!!! Nous avons traversé tout Orléans pour venir dans votre magasin sachant qu'il y a aussi d'autres magasins bricolage plus près de chez nous et qui sont ouverts également le dimanche. Ce n'est pas la première fois où j'ai été mal accueilli dans votre magasin mais pour une fois, il faut que j'attire l'attention de la direction car apparemment je ne suis pas seul à se plaindre de l'amabilité des vendeurs ici.
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:38

  Rayon menuiserie 1 heure d'attente les vendeurs s' en foutent que le client attende ils discutent entre eux. Bravo
• Leonida.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:03

  Je suis contente de service retrait marchandise et surtt un vendeur très imable et serviable qui s'appelle Adil
• Kubota.u

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:41

  Suite à une livraison de palette de pavés Prestation médiocre chauffeur incompétent aucun sens de professionnalisme Incapable de déposer les palettes à l’endroit prévu je précise qu’il n’avait aucun obstacle sur le chantier Et pour couronner le tout il n’a même pas voulu déplacer une palette mal posé soi-disant il n’y avait pas le temps ouvrier incapable Heureusement que ça reste une minorité des chauffeurs
• Fabienne.e

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:23

  Assez déçu dans l'ensemble, des rayons mal achalandé, personnels pas agréable, dommage j'ai connu ce magasin bien mieux tenu il y a quelques années !!!!
• Joàquim.e

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 06:05

  J,ai trouvé tout de suite ce qu'il me fallait,mais la plupart d'autres produits ont les trouvent que sûr internet,c'est dommage car je ne suis pas trop fan de commander sur internet
• Pascal.l

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:00

  Problème avec les commandes, les délais ne sont pas tenus, seul un SMS nous est envoyé pour repousser tout les quinze jours avec comme raison la faute du fournisseur puis du transporteur puis de nouveau du fournisseur, je ne recommande pas les commandes.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:36

  J'ai trouvé ce que je voulais et le personnel aimable quoi de mieux sinon la sortie sans achat me paraît un peu compliquée
• Team_GG.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:10

  En toute sincérité Mme ASIA est une très bonne conseillère toujours disponible et à l'écoute, merci beaucoup
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:21

  Commande sur internet qui devait être prête à 18h, je passe à 19h pour être sûr qu'ils aient le temps de la préparer. Commande introuvable... Autant perdre son temps dans le magasin à faire ses achats soi même...
• Jeanclaude.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:11

  Très bien mai on attend en caisse si non Très bien on trouvera tout pour bricolé
• Cécile.u

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:12

  Réactivité, efficacité et amabilité! J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée suite à une commande internet. La livraison à domicile en 24h est un plus.
• Alain.o

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:30

  Très déçu, et je vais changer de gsb ,,,je voulais 5 articles, pour un montant de 150€,,,,1 n'est plus vendu mais encore en expo(ponceuse Bosch pex 400) ensuite un ponceuse Ryobi, en expo , mais. Pas en stock, ensuite une pince pour laser, mais faut acheter le Laser avec ,et lame de scie a ruban, a commander mais pas dispo,,,,,,, pour mon anniversaire, bien, je rentre bredouille,, vive Castorama,,,,,,,,
• Laure.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:16

  Mauvais conseil pas d' écoute.La vendeuse m'a conseillé exactement le produit inadéquat au rayon sdb . Dommage le reste de l'équipe était parfait
• Jean-claude.e

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:23

  Aujourd hui peinture et papier peint. Beaucoup de choix .... et donc beaucoup de temps passé pour se mettre d accord et choisir le papier peint. D abord une atmosphere de foret tropicale puis quelque chose de plus simple et floral, enfin un papier unis en accord avec le premier. Pour la peinture cela va plus vite malgré les innombrables variantes de blanc. En revanche pas trouvé de facade de baignoire sauf à carreler ce que je ne voulais pas. On va reflechir à du bois à découper... mais comment faire tenir la planche ? Il faudrait un accès pour "visiter" sous la baignoire. Quelques pots de colle et outils et direction les caisses. Charmante caissiere qui scanne directement dans le chariot.Seul bémol la note... plus de 300 euros!
• Thomas.h

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:53

  Venu acheter un plan de travail a 65euro ( prix du lieu ou la planche est rangée) et passage en caisse a 99euro. Ducoup lieu des planches mal rangées et aucun gestes de leur part alors que tout les magasins s’alignent sur leurs erreurs et bah leroy merlin non ( enfin madame Asia non) bravoooooo a vous
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 21:16

  On trouve vraiment de tout pour travailler à des tarifs très abordables. Un seul Hic il faut courrir dans tous les sens pour trouver un vendeur libre. Malgré ce petit bémol je vous conseille ce magasin.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:55

  Magasin toujours complet et propre. Organiser de façon pratique il est agréable de parcourir les allées. Je recomande
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:41

  Un accueil au delà de nos attentes. Reçu par une jeune femme aimable et pleine d'attention pour le vieux couplé que nous sommes. Idem au retrait de marchandises...vives les jeunes
• Frédéric.c

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:53

  Pratique, bien achalandé et surtout ouvert le dimanche.
• bruno.a

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:51

  Très bon magasin de bricolage. Bonne qualité et produits déco dans l'air du temps. Les vendeurs sont serviables et aimables. Rien à redire. Pour moi, c'est l'enseigne de référence pour mes travaux. A 11 kms, il y a Castorama dans la même catégorie. Les produits et les prix se tiennent. Peut-être un peu plus de stock chez Casto... Un conseil faîtes les 2 !
• Marc.H

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 19:53

  Magasin très agréable, facile de se repérer et prix plus abordables que dans d'autres surfaces de bricolage.
• mace.o

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:12

  Venu un samedi,soit beaucoup de monde, fait le piquet pendant ½ heure sans que personne ne soit venu. Revenu le lendemain, pour acheter une caméra (2o5€), vendue pour pour 3o mètres de portée WiFi, mai ne fonctionne plus passé 5 mètres de portée. Injoignable au téléphone bien entendu. Établissement lamentable, Aux vues des sommes que j'y ai déjà délaissé. A fuir. Belle brochette de voleurs pour être poli.
• Laure.n

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:39

  Commande réalisée sur internet avec un retrait 2h en magasin et là c'est le drame. Arrivé au point de retrait drive, j'attend à ma voiture 15 minutes rien ne se passe, un employé fini par me dire d'aller à la réception où j'attend encore 15 minutes. Personne ne comprends rien a ma commande, on me considère comme une chose. Finalement j'ai mis 30 minutes a récupérer mon achat (un article de petite taille). Je pensais gagner du temps en effectuant un retrait drive, mais il est certain que j'aurai mis bien moins de temps à aller chercher mon article dans le magasin... Bref retrait en magasin à fuir !
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:33

  Je viens ce jour chercher une carte cadeau, je demande gentiment à la personne des caisses automatiques qui me dis d'aller en caisse 3, arrivé en caisse 3 elle ne prend pas d'espèces, la caissière de la caisse 3 me dirige vers la caisse 5, arrive mon tour la caissière me dis je pars en pause aller en caisse 7 ... 20 minutes d'attente pour venir acheter une pauvre carte cadeau de 100€ alors qu'il n'y avait pas foule. Une gestion calamiteuse du client, et on m'a bien fait comprendre que c'était de ma faute, croyez moi j'ai grandement apprécié ... Une étoile parce que zéro n'est pas possible ... a bon entendeur
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:12

  Beau magasin avec du choix, mais pour trouver un vendeur pour renseignements, pas évident. J'ai apprécié la gentillesse et la compétence de la personne qui était à la découpe bois. Merci à lui pour son savoir.
• perrine.i

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:34

  Une équipe sanitaires top pour le choix et Conseil et même les échanges lorsque les fournisseurs sont défaillant Fournisseurs défaillant commande 26ocotbre le 9dec toujours pas livrer une nouvelle fois reporté en janvier. Retrait de commande : retrait laborieux avec les mesure sanitaires les employés ne peuvent chargé dans les véhicules mais cela ne derange pas que se soit au client de ramèner le chariot que va retouché l'employer. De plus les commandes sont indiqués à être attribuée à la mauvaise personne problème de numéro de quai. Donc avis mitigés sur l'ensemble.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:33

  Le dimanche 5 décembre 2021 à 15h00, j’ai acheté 4 panneaux de bois en sapin. J’ai payé une découpe dans la longueur pour chaque panneau. Au moment de les utiliser, je me suis rendu compte qu’ils étaient coupés de travers. Presque 2cm de calage. Impossible de les utiliser. Je les ai rapporté. A 18h00, ce même employé me refait la même découpe de travers. Une après-midi de perdue. Ce n’est pas très sérieux.
• Aurelien.u

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:59

  Commande d'un montant de 954.90€ effectué le 22/04/2021, commande reçu le 27/07/2021, alors que la livraison devais être effectué 1 mois plus tard âpres la date d'achat. Depuis je me bats avec le service pour obtenir un geste commercial. Envoie de mail, pas de retour, appel régulier auprès du service, la réponse est : nous traitons votre demande. Aucun mail ou SMS de suivis de réclamation, rien. Le service est déplorable est honteux. Ce matin encore j’appelle pour savoir ou cela en est, on me répond : je relance votre demande. Une honte sincèrement !
• Phil.a

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:45

  Dans le magasin le personnel est correct, par contre : La réception marchandise une catastrophe ! j'ai attendu 1h15 pour seulement 2 colis ! personne n'a daigné prendre en charge ma livraison et s'occuper de ma commande. J'ai demandé à maintes reprises ce qu'il se passait ? les regards étaient fuyants! je suis effaré face à tant de laxisme, il y a un manque de respect flagrant et des lacunes évidentes avec le personnel de préparation des commandes ! C'est inadmissible de traiter les clients de cette façon.
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 20:03

  Personnel au rayon parquet mal aimable et incompétent. Après avoir dit bonjour deux fois au responsable rayon qui fait semblant de ne pas entendre puis qui finis par dire bonjour comme si nous ne l’avions pas dit, pour au final nous renvoyer vers sa collègue, ne voulant pas nous renseigner lui même. Parquet ouvert sur plusieurs paquets, non disponible à la commande et aucune remise proposée alors qu’ils ne vont pas le vendre en l’état. Je trouve cela inadmissible! Magasin à fuir !
• Sophie.

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  Le 24/11/2021 à 14:25

  Un service après-vente honteux! Après que Leroy Merlin ait fait une erreur dans ma commande de faïence (mélange de blanc mat et brillant), le responsable carrelage et un des managers m'ont proposé une solution le 06/11/2021 afin que ma salle de bain puisse être terminée dans les temps (le 20/11 au plus tard). En effet, j'étais en plein chantier et la faïence manquante n'était pas disponible, donc obligé d'attendre 10 jours. Ils se sont donc engagé (bon de commande à l'appui et que je suis revenue exprès signer le lendemain de l'accord verbal) pour qu'un artisan de Leroy Merlin fasse la pose des quelques carreaux restants dès réception du carrelage et gratuitement. Mais c'était sans compter sur le bon vouloir de l'artisan de Leroy qui a refusé de faire la pose avec l'appui du service après-vente LA VEILLE DES TRAVAUX le 17/11 !!!! Autant j'avais eu des personnes compréhensives au magasin et à l'accueil autant le service après-vente est doté d'une personne désagréable qui n'écoute pas du tout ce que vous lui dite et qui vous déblatère un discours bien rodé. Je me retrouve donc sans salle de bain et aucun retour de Leroy. Malgré un mail détaillé de ma problématique au niveau du siège social de Leroy Merlin, je n'ai reçu, à ce jour, le 25/11 qu'un mail d'attente d'Ingré. Lamentable!
• Marc.n

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  Le 19/11/2021 à 13:57

  Un magasin très bien situé et bien achalandé, le parking est grand et on trouve toujours de la place même si il y du monde... Ce qui est souvent le cas, preuve de son succès. J'adore le côté "décoration à la mode" de cette enseigne, si vous ne suivez pas forcément l'évolution des tendances, allez chez Leroy Merlin et vous trouverez tout ce qu'il faut pour décoré votre maison de façon moderne.
• Fiona.e

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  Le 15/11/2021 à 21:27

  Vraiment très déçu de l’enseigne.. Après avoir dépensé plus de 3000€ dans ce magasin je me retrouve bloqué dans mes travaux. J’avais commandé des lame PVC qui aurait dû être disponible en retrait magasin le 12/11 je me rend donc sur Orléans à deux voiture avec mon conjoint pour retirer la commande ( je tiens à préciser que nous avions poser notre journée …) une fois arriver sur Orléans nous nous somme arrêtez manger et nous recevons un message du magasin disant que la commande n’est pas disponible pour problème de fabrication chez le fournisseur et quelle sera disponible en magasin que le 27/11. Nous appelons le magasin et expliquons la situation en disant que nous avons pris notre journée spécialement pour venir récupérer la commande et que nous somme déjà sur Orléans à deux voiture … On nous dis qu’on peux se faire rembourser la commande et choisir un modèle dispo en magasin si on veut mais nous ne sommes pas d’accord . On demande un geste commercial sur la commande de lame pvc et on nous dit qu’on sera rappeler .. je reçois un appel de Leroy Merlin aujourd’hui me disant que le geste commercial est refusé mais qu’on me propose la livraison gratuite sur ma commande et une autre en cours qui est disponible en magasin qu’à partir du 30/11 si tout ce passe bien.. ce qui veut dire qu’en gros soit on bloque nos travaux pour être livré dans deux semaines nos produits gratuitement soit on se déplace le 27/11 et le 30/11 pour récupérer nos commandes mais qu’aucun geste n’est fait… J’ai tout simplement été choqué de ce comportement, ça ne me donne pas du tout envie d’y retourner et je n’en ferais pas de bonne pub non plus.. Si c’est si dur de faire un geste commerciale à des clients qui dépense des grandes somme d’argent chez vous il ne faut pas s’étonner de perdre des clients .
• Aurélie.O

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  Le 06/11/2021 à 09:48

  1ere visite chez Leroy merlin Orléans, projet de refaire notre salle de bain, nous avons eu affaire avec Pauline. Nous sommes ressortis très satisfait de notre échange avec elle qui est très professionnelle. Agréable, explication très clair. Ça fait plaisir d’être accompagné avec un tel professionnalisme. Merci à vous. Personnel de caisse très souriant et accueillant.
• Camille.l

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  Le 24/10/2021 à 17:54

  Nous avons demandé des renseignements sur un produit au rayon luminaire, la personne répond à nos questions. Pas de chance, nous l'entendons juste après dire à son collègue en rigolant " j'en savais rien du tout". Il n'y a pas de problème à ne pas savoir mais faire comme si et répondre n'importe quoi n'est pas normal ! Se moquer et s'en amuser encore moins. On vient en magasin justement pour le conseil, mais finalement internet fait aussi bien le job... (Passage le 23/10 vers 19h15)
• Christophe.a

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  Le 19/10/2021 à 15:49

  Equipe très sympa et disponible. J'ai eu affaire au service après vente qui a su trouver une solution rapide pour régler mon soucis. Maintenant tout fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésiter ce magasin pour leur sérieux. Merci encore
• Charlotte.Y

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  Le 28/09/2021 à 13:08

  Plusieurs fois que je commande chez Leroy Merlin Ingré, plusieurs fois que les stocks ne sont pas bons, alors ils vous appellent pour annuler et reporter la commande. Quand celle ci arrive enfin, vous ne pouvez aller la chercher de suite, il vous faut prendre RDV et même par téléphone pas moyen de récupérer ses articles. Par contre, j'ai bien été débitée 2 fois et pas encore remboursée de la première commande. Service client médiocre, heureusement pour eux qu'ils sont les moins cher.
• Frédérique.a

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  Le 12/09/2021 à 14:06

  Venu pour acheter une porte pivotante de douche, on trouve un vendeur ultra démotivé pour nous dire qu'il n'y en a pas alors qu'on en voit une qui pourrait correspondre à notre demande et il nous dit que faire des douches italiennes c'est de la ..... Ensuite, une vendeuse lui demande un renseignement et il nous laisse choir sans nous proposer quoi que ce soit. Et malgré une attente de plusieurs minutes, on le boit assis en attendant sans doute la fin de sa journée, il était 19 h passé.Tant pis, on a fait 60 km aller-retour pour rien, on ira ailleurs. Jbeaucoup d'avenir à ce
• Anne-Laure.L

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  Le 30/08/2021 à 23:15

  Service découpe du bois (et verre) très désagréable et absolument pas professionnel. Je le déconseille fortement surtout en fin de journée lorsque la personne de la découpe ne pense qu'à partir.. Il souffle, refuse de donner des conseils... Il y a clairement un manque total d'organisation.
• Maryse.a

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  Le 15/07/2021 à 16:46

  J'ai acheté 2 meuble de cuisine et une vitre à poser. Déjà, ils n'ont même pas été capable de livrer le verre réservé. Du coup je me suis rabattu sur un autre choix. J'ai fait livrer le verre et un des meubles parce que j'ai eu les mauvaises informations sur les conditions de livraison : la personne qui s'est occupé de moi a omis de me dire que ce serait le même prix pour 50 ou 150kg. Et le comble, c'est que la livraison n'était prévu qu'en bas de l'immeuble !!! Heureusement que le livreur m'a apporté son aide. Et bien sûr, je vais devoir repayer la livraison plein pot pour la prochaine fois. Je ne vous dis pas merci
• agnès.t

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  Le 05/07/2021 à 17:26

  Le 2 juillet à 9h30, je suis venue ma commande 3 bidons de 10 litres de peinture plus un sac de 15kg d'enduit et un monsieur pas charmant m'a "largué" ma commande à 2 m de ma voiture. A moi de me débrouiller avec mes 1m55 et 50 kg !! Jamais je n'ai eu ce comportement de malotru ! Cet homme de 35 ans environ avec très dégarni je suis pas prête de l'oublier ! Heureusement, un monsieur de chantier qui attendait aussi m'a lui gentiment aidé !!! Pas merci Leroy merlin ! Par contre, accueil aimable et souriant avec la dame de l'accueil.
• Jerome.e

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  Le 08/05/2021 à 15:31

  Prise en compte odieux et avec manque de respect de mon épouse par un vendeur du rayon produits de protection des façades extérieures qui c est instantanément emporté lorsqu on l a interrogé. Je comprends que c est difficile de travailler un jour férié mais si on travail on le fait bien . Client régulier de ce magasin, je pense changer mes habitudes, dommage.
• Hachimia.b

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  Le 25/04/2021 à 16:33

  Le service retrait est désastreux. 🤢🤢🤢 Arrivée pour une commande faite sur internet, j'ai attendu 40 minutes alors qu'un créneau de retrait était bien notifié. Il a fallu que j'aille à la rencontre de l'accueil pour apprendre que ma commande avait été donné à d'autres clients. Et puis me faire entendre dire que 40 minutes de silence absolue "bah l'erreur est humaine madame" Plus jamais je ne ferais d'achat chez eux.
• furkan.a

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  Le 27/03/2021 à 17:29

  Les caissiers sont aimables mais les vendeurs dans les rayons n'ont pas trop la volonté de renseigner les clients et ça se ressent. De plus, les vendeurs sont souvent absents ... Faut peut-être revoir les critères de recrutement. C'est bien dommage car je n'ai jamais vu ça dans d'autres magasins Leroy Merlin. La prochaine fois j'irai voir ailleurs... Bonne continuation !
• Milenka.r

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  Le 21/03/2021 à 10:02

  Pour avoir un renseignement sur un produit ce magasin est un vrai cauchemar ! 5 employés croisés et pas 1 seul ne pouvait nous aider car "ce n'est pas mon rayon", chacun nous appelait quelqu'un de qualifié pour le rayon et personne ne venait ! Nous avons attendu pendant 30 min sans que personne ne puisse rien faire pour nous, pourtant le renseignement demandé n'était pas compliqué car nous souhaitions juste connaître le prix d'un modèle d'exposition !! Après les magasins s'étonnent que les gens achètent de plus en plus sur internet ! Magasin à éviter si vous ne savez pas précisément ce que vous voulez car personne ne vous aidera...
• Jean-Jacques.t

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  Le 11/03/2021 à 10:10

  Merci a AZIZ qui a pris le temps de nous servir (ElCTRICITE) Alex (douche) et autres dont j'ai oublié le nom. Il se passe un truc à Leroy Melin : ceux a qui nous nous sommes adressés sont gentils , ce que l'on ne trouve plus guère dans certains commerces Donc merci encore à tous ces vendeurs.
• Florence.a

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  Le 25/02/2021 à 17:32

  C'est dommage car il n'y à pas de stocks et 3 semaines de délais, pas top.
• Gog.n

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  Le 16/11/2020 à 09:19

  Leroy merlin c'est bien ! Parfois un peu cher comparé au net, ou d'autres enseignes. Mais lorsque l'on a besoin de fournitures en urgence le magasin a des horaires d'ouverture assez amples et même le dimanche !!! Les conseillers sont à l'écoute et vous orienté bien. Je recommande pour certains produits. Ensuite vérifiez toujours les prix 🤔
• Alexandre.u

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  Le 22/08/2020 à 16:35

  Très bonne enseigne de bricolage !
• Jean-jacques.o

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  Le 14/12/2019 à 14:43

  Pas mal de choix pour dans le luminaire et très bien conseillé par le personnel
• Eric.e

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 15:46

  J'ai acheté récemment une porte coulissante avec un kit Jazz que j'ai monté sans grande difficulté. on voit sur la fig. la pose des bandeaux de finition qui sont collés. Je propose une amélioration que j'ai réalisée. Au lieu de coller le bandeau supérieur, je l'ai fixé avec une charnière "piano" et 2 aimants de verrouillage. Ceci me permet d'accéder, si besoin, au réglage en hauteur des vis de suspension ou au démontage de la porte, en cas de besoin. Coût: moins de 20,- €