Espace Emeraude

Tags: Magasin de bricolage, Fournisseur de matériel agricole, Service de location de matériel de motoculture, Service de réparation de tondeuses à gazon, Magasin de matériel de motoculture, Concessionnaire de remorques, Magasin de vêtements professionnels,

• Benoît.O

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  Le 25/05/2022 à 14:53

  Désolé ! J'avais été bien conseillé lors de mon dernier passage mais ce 25 mai, je suis venu pour acheter une débroussailleuse et un coupe-fil à batterie. 10mn d'attente, 3 personnes au comptoir en discussion. Pas de bonjour Pas d'au revoir Alors je ne reviendrai plus Je suis revenu un mois plus tard, après le message du responsable de magasin. J'ai été bien reçu et ai acheté du matériel en espérant que les conseils se révéleront pertinents Bon, pas de geste commercial mais ce n'était pas l'essentiel
• juliette.o

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  Le 19/05/2022 à 05:52

  ABSENCE DE SAV Très désagréable si vous n'avez pas acheté chez eux, remarque désobligeante , meme si vous avez acheté dans un autre Espace EMERAUDE, lamentable
• freddy.e

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  Le 17/05/2022 à 08:22

  très mauvais S.A.V ,si vous n'avez pas acheté le materiel chez eux ,on vous le fait remarquer gravement ,ces Messieurs n'ont pas comprit que vous pouviez avoir une vie avant et pas forcement habité la Loire atlantique
• Yves.u

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  Le 09/04/2022 à 07:14

  Un technicien de chez émeraude motoculture est passé à mon domicile pour régler ma tondeuse merci de son intervention et + sympa
• Francis.a

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  Le 25/03/2022 à 20:40

  Personne à l'accueil pour les pièces détachés fort désagréable très limite j'ai acheté du matériel chez eux ils ont les bonnes marques, mais c'est fini je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, j'ai trouvé mon bonheur sur le net, c'est bien triste.
• Jean-François.A

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  Le 20/03/2022 à 08:52

  j'ai acheté un robot Gardéna (250M2)dans CE MAGASIN il y a 3 ans au moment de la remise en service cette année il affichait un défaut de connexion ; le responsable robot m'a conseillé d'acheter un fil allant du chargeur à la base mais aucun en stock de 5 m l'enseigne à fait venir un câble de 10m d'un confrère. Comme cela ne fonctionnait toujours pas j'ai ramené la base et le robot au magasin diagnostic un moteur est HS et il faut changer les 2 c'est mieux :devis 650 e .... mais on me dit en parallèle on ne trouve pas de pièces de cette marque on ne peut pas vous donner de délai de réparation, on vous propose un autre modèle d'une autre marque pour à peu près le même prix que la réparation ...(grosse la ficelle) j'ai demandé le retour du fil acheté de 10m...réponse: impossible pas assez de rotation !!! j'ai repris mon robot avec un ami on l'a démonté fait venir un roulement et un joint ( roulement qui était HS ET BLOQUAIT UNE ROUE) coût des pièces transport compris 13,86e on a passé 3 h ( on est pas des pro et on ne connait pas les astuces de démontage) depuis le robot fonctionne tout a fait correctement. il ne faut pas s'étonner que les gens ne fassent plus du tout confiance à ce type de magasin c'est dommage certains sont bien tenus avec un vrai service après vente et un vrai service réparation , celui-ci est à éviter, nul sur tous les points a part l'accueil téléphonique qui est correct.
• Veronique.u

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  Le 16/03/2022 à 13:52

  J’ai déposé ma tondeuse Honda, achetée chez vous lorsque vous étiez à Coueron, le 4 février dernier pour une révision et quelques réparations, depuis je l’ai récupérée elle ne fonctionne plus du tout comme avant (puissance, auto tractage non performant) pour un montant des travaux non negligeable. Je l’ai rapportée mais aucune amélioration. Je suis très déçu par vos prestations
• André.E

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  Le 07/03/2022 à 11:28

  Accueil clients au top
• leluc.h

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:29

  Génial, beaucoup de choix et du conseils
• Didier.E

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:31

  De très bon conseil
• stef.4

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  Le 08/01/2022 à 09:19

  Coté SAV , si on leur apporte une machine qui ne vient pas de chez eux et de leur marque, on ne cherche pas à la réparer. Donc ils ne veulent pas travailler !
• MICKAEL.U

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  Le 04/01/2022 à 10:56

  J'ai acheté une tondeuse en mars 2021, deux mois après une pièce en plastique à cassé je suis donc passé avec la tondeuse et ils ont pris une photo de la pièce pour la commander et me rappeler. Pas de nouvelles je repasse donc en juin et l'employé me n'a pas l'air au courant il me dit que le magasinier est parti de l'entreprise et qu'ils ont reçu une mauvaise pièce il s'occupe donc de revoir avec le fournisseur. Janvier 2022 aucune nouvelle je passe donc les voir le même employé ne se souvient de rien ! Et me ressort que le magasinier est parti il reprend donc la référence de la pièce et soit disant me tenir au courant. Vendre est une chose faire le suivi un métier.
• Michel.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:04

  Bonne accueil bon conseils
• Gérard.o

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  Le 25/10/2021 à 11:58

  Je me suis déplacé 2 fois dans ce magasin pour un devis de robot tondeuse et l'installation du fil périphérique, le technicien était absent au 1er passage et occupé au second, mais dans les 2 cas il devait m'appeler, malheureusement pas de nouvelles, par conséquent je suis parti ailleurs où j'ai fais affaire avec le concurrent direct. Commercialement ça laisse vraiment à désirer. GB
• Fred.

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  Le 18/10/2021 à 14:07

  Whouaa… quel acceuil dans ce magasin. J’arrive avec une courroie, je me dirige a un comptoir, et la personne aux pièces détachées n’a même pas pris la peine de la regarder. Comme je n’avais pas le modèle et la marque de la machine. Ni au revoir ni m…. , je suis reparti avec ma courroie ! Heureusement que c’est pas partout comme ça. Le magasin suivant que je suis allé voir a juste pris ma courroie et lu les numéros afin de me trouver le même modele. Ca donne pas envie de revenir 😬.
• Philippe.o

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  Le 08/07/2021 à 14:29

  Accueil sympa et rapidité a s'occuper du client
• Romain.h

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  Le 19/06/2021 à 18:37

  Très mauvais accueil Impression de déranger et peut être pas qu'une impression Demande des conseils pour un achat de tondeuse avec un budget de 350 €son seul but était de faire monter mon budget . Ne pas s'étonner si on file à Mr bricolage après Plus jamais pour moi cet espace émeraude
• Adrien.h

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  Le 28/05/2021 à 17:06

  Nous avions acheté notre tondeuse chez eu il y a un an . On nous avait conseillé ce magasin pour la qualité du matériel et entretien . Nous avons eu une pièce a changé ( le vilbroquin), je l'ai laissé et il a déjà fallu 3semaines pour nous sortir un devis.....ça commençait mal. Au début on nous avait annoncé 300€ , puis au moment du devis c'était 550€.....chercher l'erreur .qu est ce qui justifie ces 250€ de plus surtout pr une pièce qui vaut d'après eu 175€....!!!! Ce devis à été gonflé volontairement . Je trouve ça peu scrupuleux sachant que nous avions acheté notre tondeuse chez eux, nous n'avons aucun cas été priorisés. Nous avons fini par récupérer notre tondeuse et aller ailleurs , et comme par hasard on nous a jamais imprimé et montré ce fameux devis . Nous ne retournerons pas là-bas c'est terminé. . et nous ne recommanderons pas non plus ,très déçu d un magasin qu on dit specialisé. Même les horaires n'étaient pas actualisés sur le site internet.
• Thomas.u

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  Le 28/04/2021 à 17:13

  Votre conseiller Yves est irrespectueux, prend de haut, et quitte son travail à 18h01 en pleine prises de commande me laissant seul au comptoir.
• FREDERIC.E

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 08:33

  Très bon magasin, des professionnels à votre écoute.
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 14:18

  Bonjour, Mise en reparation de ma tondeuse honda autotractée pour un problème de traction . Un entretien annuel m'a été proposé ce que j'accepte avec plaisir . La tondeuse à été récupérée ce jour rutilante , le seul problème la traction à fonctionné 10 minutes ce pourquoi en réalité je l'avais confiée . Ce n'est pas la première fois et j'en ai assez. J'ai pourtant tout acheté chez eux , bon stock et bons conseils . Pour le SAV et le reste je passerai ailleurs .
• Marie-Anne.

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 20:32

  Très bons conseils adaptés en fonction des besoins et pas juste pour vendre. L'atelier de réparation est très sérieux aussi.
• Nanou.o

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:48

  Tres bien. Personnes agréables et serviables. Ravie d'être venue chez eux. Merci
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 15:06

  Bon magasin spécialisé
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:57

  Mal reçu, pas écouté, comme je gênais. Dommage...
• Nicolas.h

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 12:06

  Tjs de très bons conseils, et des produits pour chacun.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:56

  Sympa super conseil
• Frankie.i

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:32

  Très très bien les gens très gentil professionnel je me sers que chez eux si vous avez besoin de matériel n'hésitez pas parce qu'ils sont très bien équipés ils ont pratiquement tous je recommande
• Denis.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:15

  Accueil sympathique
• Le.e

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 21:34

  Personnel toujours prêt à vous rendre service
• Bruno.N

  4 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:51

  Disponibles, aimables et souriants, de bons conseils et du bon matériel, que demander de plus ?
• Estelle.

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 12:18

  Personnel top au bout de 3 semaines tondeuse en panne réparée sur place sans rdv suivi téléphonique pour le trouver une solution je recommande même si la tondeuse ne correspond pas vraiment à mon jardin...
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 20:41

  Si vous cherchez des pros. Ils sont là.
• guillet.r

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 16:38

  Très compétants
• Raymond.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:30

  Proffessionnel
• BREE.O

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:56

  Accueil parfait. Des articles de qualité
• Zahi.o

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 18:47

  Personnel compétant toujours à l'écoute pour les meilleures conseils avec un service après vente impeccable
• D-R.f

  2 / 5

  Le 26/05/2019 à 08:43

  Service très moyen Ici l'amabilité n'est pas dans les gênes si vous n'avez pas acheté chez eux vous avez droit à des remarques forts désagréable j'ai acheté du sthil chez eux et ailleurs je n'ai pas toujours habité le secteur....quand on est représentant de ce genre de marque qui dure dans le temps on évite ce genre de remarque surtout que depuis j'ai acheté du matériel chez eux.
• Joel.A

  2 / 5

  Le 15/04/2019 à 09:12

  Atelier excellent accueil et grande compétences. Commercial froid d'une manière générale pieces detachées trop occupés avec leurs ordinateurs.Sosie du comparse d'Antoine De caune pas ou peu aimable.
• Roland.e

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 14:16

  Accueil très chaleureux...
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:08

  Équipe très sympa et disponible
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:56

  Grand choix de matériel
• dam's.a

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 12:46

  SAV déplorable avec des informations différentes en interne sur des délais. Résultat des courses 10 jours pour un groupe professionnel. On parle d'une révision qui prend 20 min, que je suis pro ( je ne peux pas attendre 10 jours )que la personne qui m'a reçus n'avais pas l'air de vouloir m'aider, de trouver une solution donc de fair son travail ( satisfaction clientèle...). "C'est comme cela et pas autrement , merci et bonne journée " Dommage, il ont perdu un client qui pourrait être régulier....
• petit.n

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 16:00

  Très accueillants
• Christophe.H

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 12:49

  Du matériel de Pro avec des conseils de Pro... quoi demander de plus ? Le prix est comme sur internet mais avec les conseils de Pro en plus.
• A.A

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 14:36

  Tondeuse achetée en panne moins d'un an après et ne fonctionnant toujours pas après réparation !