Mr.Bricolage Reze Oceane - Nantes

Tags: Magasin de bricolage, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs,

• MP.r

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:32

  Personnel très agréable sauf au point accueil, le 28 juillet une hôtesse environ 50 ans très peu charmante et peu agréable m'a reçu sans même un regard et ni le bonjour, merci et au revoir , les bases du commerce . Très désagréable avec ses collègues caissières qui les met très mal à l'aise avec les clients . Point accueil à éviter absolument.
• Barbara.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:59

  A la recherche d'un chauffe eau. Rayon ou l'on ne comprend rien. Des prix affichés sur des produit en hauteur donc impossible à lire. D'autres affichés sur un tableau, mais où trouver la référence est plus compliqué qu'une étape d'escape game... J'abandonne et vais acheter un testeur de peinture. Qui s'avère avoir déjà été ouvert... La prochaine fois je ferai plus attention
• zeb.l

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:38

  Très bien conseillé pour l'achat d'un dressing. Personnel accueillant et à l'écoute ! C'est d'autant plus rare pour être signalé. continuez comme cela...
• Andréa.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:35

  Magasin accueillant et chaleureux. Le personnel est à l’écoute et professionnel.
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:23

  Merci à Dorian pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous avons apprécié ses qualités autant le jour de l'achat de notre salon de jardin que quand nous sommes venus le chercher.👍👍👍
• karim.O

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:03

  Je suis passe a mr bricolage ,,océane et un mr lors , de mon achats d un taille haie cette apres midi ,ma bien conseillé il est tres sympathique et tres professionnelle, avec le sourire et de tres bon conseil
• Claire.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:39

  Il ne faut aller dans ce magasin que si on est certain de ne pas avoir besoin d'aller à l'accueil ! Car on dérange systématiquement les employés dans leurs discussions qu'ils n'écourteront en aucun cas devant notre présence !!!!!!!! Donc soyez patients ça peut être long.....
• Margaux.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:28

  Des conseillers très professionnels, à l'écoute et disponibles, même pour des demandes très spécifiques. Merci pour votre professionnalisme !
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:47

  Un magasin comme on aimerais en voir d'autres !!! Bravo à toute l'équipe pour cette expérience client et votre irréprochable
• Millénaire.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:10

  Bonjour, Nous sommes venus aujourd'hui, jeudi 1er juin, afin de nous fournir en matériel de chantier pour notre société. Malgré notre arrivée tardive en magasin, plusieurs conseillers se sont occupés de notre demande et nous avons pu récupérer tout ce dont nous avions besoin pour travailler. Nous remercions par conséquent le personnel, compétent et particulièrement à l'écoute du client. Merci pour votre accompagnement et à très bientôt !
• Elise.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:59

  Une blague... Lisez les commentaires et vous comprendrez pourquoi c'est bien le seul magasin de bricolage de la métropole nantaise quasi vide les samedis...
• LauRent.D

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:58

  aussi branque ... jamais vu ! 3 appels pour être sur qu'une réf existe et toujours impression de tomber sur le stagiaire du magasin ! leroy merlin j'arriveeeeeeeeee !!!
• Noella.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:13

  Nous sommes passés cet après midi vers 14h30, dans la cour des matériaux, fait nos achats, nous passons à la caisse et demandons des conseils à la personne en caisse qui a été désagréable " arrogante", heureusement que le technicien produit arrivé était à la hauteur, sinon tout le matériel était deposé devant son guichet.
• Gu.c

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:08

  Bientôt une nouvelle émission de télé réalité 'Cauchemar au magasin de bricolage' Avec dans les rôles les plus drôles les deux vendeurs du rayon jardin qui travaillaient le samedi matin 14 mai sous le chapiteau extérieur. Bravo à vous et vive vos concurrents qui grâce à votre incompétence récupére des clients
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:28

  Samedi 7 mai arrivée à 19h20 dans le magasin. Nous repérons un barbecue (-10% supplémentaire ce jour là). Nous cherchons un vendeur. II nous dit qu'il est en stock mais doit appeler son collègue du rayon jardin. Ce fameux collègue arrive à 19h55 (le magasin ferme à 20h). Il va en réserve le chercher et revient sans rien. Il discute avec ses collègues. Et une autre personne vient nous voir à 20h05 pour nous dire que le barbecue n'est pas disponible. Il nous propose de prendre nos coordonnées et de nous rappeler le lundi. Nous voyons bien qu'ils veulent vite nous mettre dehors. A ce jour nous attendons toujours votre appel. Mais ne vous inquiétez pas nous avons trouvé moins cher ailleurs ! Démarche commerciale 0
• Guy.E

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:27

  Supers vendeurs au rayon revêtement sol et SAV.
• Huguette..c

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:16

  Personnel très agréable et compétent ,magasin très bien tenu ,et très propre ...
• larallonge.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:54

  C’est vraiment de pire en pire ça fait plusieurs fois que ça ne va pas … cette fois-ci je laisse un avis .. Alors pas de tournevis exagonal !! Pas de jeu de clef alen (pas U.S) , reponses : on ne fait pas ça !!! Mais c’est une blague vous êtes un magasin de bricolage !!!!! Au lieu d’avoir 25 références identiques sous différentes marques élargissez votre gamme qu’on soit pas toujours obligé de se voir répondre : on ne fait pas ça. !!! Et je rajouterai qu’on a quand même vraiment l’impression d’embêter les vendeurs quand on leur pose une question….
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:18

  Je viens acheter un salon de jardin 2 jeunes employés se racontent leur vie sentimentale à côté de moi en montant des chaises quand je leur pose des questions ils savent pas j'ai l'impression de les embêter puis arrive directeur magasin enfin s'est ce qui est inscrit sur son badge il me dit qu'il pense que le salon que j'ai vu est vendu il appelle son collaborateur malheureusement j'attends toujours la réponse je suis allé ailleurs un salon de jardin à 865 euros c'est dommage
• David.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:23

  Magasin noté ouvert sur le site web ce lundi, résultat 15 minutes de route pour me retrouver face à un magasin fermé.
• Julie.A

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:02

  Quand on appelle alors de huit ouvertures les vendeurs sont pas arrivés on nous conseille de rappeler dans un quart d’heure ils seront peut-être arrivé ou alors on se fait raccrocher au nez sans raison franchement je vous déconseille ce magasin à fuir le personnel est irrespectueux aller plutôt à Basse-Goulaine ils sont très gentils
• jean-luc.u

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:26

  Le personnel ne me paraît vraiment pas qualifié pour nous donné des infos et rarement disponible. Pas du tout conforme à la pub de la télévision actuellement.
• Ni.o

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:08

  Trop souvent en rupture de granulés de bois… le Mr bricolage de Pôle Sud gère mieux ses commandes ou son stock.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:58

  Accueil à revoir : une hôtesse d'accueil qui lève tout juste la tête devant le client lorsqu'on lui pose une question, avec la sensation de la déranger, il faudrait revoir votre sens du service !!!
• GUYOT.V

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:49

  Il y a du choix dans les rayons pour pouvoir bricoler chez soi.
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:41

  Chez M. Bricolage, il y a tout ce qui faut.
• blandine.r

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:42

  Passé commande en date du 27/12/21 à ce jour toujours aucune nouvelle C est à moi d'appeler à chaque fois pour savoir ou en est le dossier. Aujourd'hui on me dit que le fournisseur ne livre plus ce produit et on me propose un remboursement Très mauvais suivi des commandes, Super déçue Je ne recommande pas
• Fleur.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:56

  Magasin avec du choix et de bons produits. Personnel jeune, accueillant et professionnel. On est très bien accueilli et renseigné.
• Tany.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:18

  J ai voulu acheter des étagères. Elle etait bien présente mais sans prix et sans lieu de stockage... Personne pour me renseigner C est pas la premiere fois. Ensuite je voulais acheté des caibotis bon pas de prix indiqués C est pas la premiere fois. C est dommage vous devriez prendre exemple sur Bassse goulaine pour les stocks et le rangement des rayons. Cordialement
• Mirwan.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:59

  Bonjour, déçu de l'expérience client lors d'une commande 2h défectueuse, commande remboursé mais deux aller-retour en magasin pour revenir bredouille et même pas un petit geste commercial pour la gêne occasionnée.. c'est dommage
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:24

  Très bon magasin de bricolage avec une grande diversité de produits
• Laura.

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:07

  Tres déçue de notre expérience à Mr.Bricolage. Commande d'un carrelage pour notre rénovation, on nous annonce un délai de 3 semaines. Soit. Les 3 semaines passées, nous nous déplaçons en magasin, verdict : le sol n'est pas arrivé. "Le camion part tout juste d'Italie, il sera là dans 4 semaines". Personne n'a dénié nous prévenir de ce contre temps. En attendant j'ai un carreleur sur le carreau - sans mauvais jeu de mots - et une rénovation en attente. Remboursement fait dans la foulée (encore heureux) par le personnel de l'accueil - pas d'excuses, pas d'au revoir - on adore (c'est ironique).
• moi.o

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 22:18

  Il etai 13h pas de grande affluence .vendeur rayon très aimable ...par contre hôtesse d aqueuil non avenante et attitude méprisante qui m'a tournée le dos ne ma pas donner de détaille sur l article déposé par le conseillé luminaire trouver à l outillage .abat jour blanc ( ou pas ) solde à- 70% attitude je m enfoutiste de l hôtesse d accueil .je n y metrerai plus les pieds , je voulais acheter un tapis gipsy 45€ ... vu les circonstances je me suis ravisee mauvaise expérience . De pire en pire ... accueil aussi dégueulasse que l article qui meme a -70% ne devrai pas être en vente vu son état ...
• Céci..

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:38

  Aucune priorité pour les femmes enceintes, en caisse prioritaire qui sont faites pour femmes enceintes et personnes handicapées, c'est la seule caisse d'ouverte, enceinte de 8 mois, la caissière me regarde et passe 2 personnes avant moi. Ça me dégoute, car je suis de base timide et n'ose pas demander aux différentes personnes de me laisser passer, mais j'ai appris en étant enceinte que c'est le/la caissier/e qui est censé/e faire l'action. Si j'y vais, c'est uniquement parce que c'est le magasin de bricolage le plus proche de chez nous, mais je préfère faire 10 minutes de plus et aller chez Leroy Merlin à Bouguenais. Ce n'est pas la première fois, et je commence à saturer de ce magasin.
• jean.i

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:28

  Je vais environ une fois tous les deux mois dans le magasin pour du dépannage. Deux fois sur trois les prix indiqués ne sont pas les bons!!!!! Nous devons donc retenir les prix et de signaler l'erreur à la caisse ; donc perte de temps pour les hôtesses de caisses et les clients. Je n'ai pas le souvenir d'avoir vu des bornes prix et/ou factures. Elles pourraient être vraiment utiles. j'ai dû faire 6 signalements et rien ne change ! Je mets deux étoiles car certains employés sont sympas, mais le magasin est souvent une mauvaise expérience et souvent plus chère que ses concurrents. Il est plus avantageux d'aller au monsieur bricolage de basse Goulaine (service et prix meilleurs)
• Amandine.h

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:18

  Les Prix affichés en magasin et en caisse ne sont jamais les mêmes et cela à chaque fois ! À quand le passage de la répression des fraudes ?
• Julien.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:36

  Rayon désert.site web pas du tout a jour.déplacement pour rien pour des outils de jardinage vu que me bricolage à perdu la carte pour vendre les outils Wolf…sauf que sur leur site c’est toujours d’actualités….faute de temps?ou de compétences?
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:26

  Grand magasin beaucoup de choix vendeur qu'on a eu très sympa
• Florian.a

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 04:04

  A fuir sauf pour dépannage. Je travaille dans la rénovation donc je suis bien placé pour comparer tous les magasins de bricolages. Les prix sont trop élevés pour une enseigne de cette taille. J'y vais seulement quand je n'ai pas le temps d'aller autre part sinon je préfère faire 10 minutes de route pour aller dans n'importe quel autre magasin. Exemple de déconvenue : Site internet nul de chez nul digne des années 2000 sac de ragréage facturé plus cher que l'étiquette en magasin qui elle même est plus cher que sur leur site... Prix d'un tube de pvc 40 en 1m plus cher qu'un tube en 2m... Couronne de multicouche vendu 30€ alors qu'elle est à 20€ dans n'importe quelle autre magasin. Rayons toujours vide de personnel (comme de clients...) Le seul point positif de ce magasin c'est que comme il n'y a aucun client qui vient ici vous ne faites pratiquement jamais la queue. Quand je viens le matin il n'y a aucune caisse d'ouverte, c'est la personne à l'accueil qui fait la caisse en même temps que les retour et sa compta et même là il n'y a pas d'attente tellement le magasin est désert. Je vois pas comment ce magasin peut faire du profit à part en faisant des combines comme cité ou plus haut ou dans les autres commentaires. Pour finir, heureusement que je n'ai pas payé votre carte car là ça deviendrai même du vol. La carte ne permet même pas de retrouver un achat lors d'un retour, il faut absolument le ticket de caisse.
• Bernard.y

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:08

  Je me déplace jeudi dernier, d'assez loin, dans ce magasin pour commander des pièces d'outillage. La vendeuse me dit d'aller passer commande au rayon SAV. Hélas pour moi, le SAV est marqué fermé tout le jeudi ! Je vais donc commander sur un site internet d'outillage !
• Didier.A

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:56

  Magasin super propre et très lumineux. Les rayons sont de bonnes tailles et bien organisés. Les personnel est TOUJOURS à l'écoute du client et met un point d'honneur à le satisfaire. En résumé, un excellent magasin qu je recommande, et où je me ferai un plaisir d'y retourner. Merci à tout le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme. A bientôt.🥰
• ZGénie.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:32

  Très déçu de ce magasin J'appelle pour réserver une shampouineuse tapis pour une journée de 16h au lendemain16h, ils me disent ok , j'arrive au magasin pour la récupérer et la Grosse surprise un Mr qui me dit ça serait pas possible parceque la location se fait du matin au soir pour la journée ou si vous la prenez aujourd'huia 16h ça sera compter deux jours. Ils m'ont fait déplacer jusqu'au magasin en plus ils voulaient m'arnaquer avec les calculs sachant que de 16h jusqu'au lendemain soir ça fait une journée et demie , je suis très déçu . Je vais la chercher dans autres magasins et je ne reviens plus jamais chez vous sauf quand j'ai pas le choix.
• Dadou7614.

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:53

  Très très déçu ! Commande d'une tonnelle non honorée par le directeur pour cause de prix trop bas. Il me rappel pour me dire : on s'est trompé dans le prix de votre commande, il faut remettre la main au porte feuille ! Pas du tout commerçant ! Commande annulée- fini Mr bricolage pour moi. Point positif : personnel accueillant et aimable
• PiR..

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 07:53

  Du choix pour l'achat d'accessoires salle de bains. Prix un peu élevé dès qu'on veut quelque chose de plus résistant.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 08:38

  Service client particulièrement sympathique et à l'écoute, ce qui est assez rare pour être signalé. On sent tout de suite dans ce magasin, l'accompagnement bienveillant du personnel, quelque soit le niveau de poste. MERCI, continuez.
• melanie..

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:49

  J'ai trouvée que le magasin est bien organisé. Chaques domaines notamment le bricolage est mis en valeur et surtout bien rangé. Personnellement j'ai été pour une bricole soit l'achat d'un réglet et j'ai été bien conseillée. De plus l'ambiance du magasin, ainsi que le personnel est accueillant. Je vous le conseil.
• P.

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:54

  Magasin sympa le personnel est jeune souriant aimable . Le rayon créatif est bien achalandé. On peut se faire plaisir sans se ruiner .par contre un bémol je trouve le rayon luminaire un peu plus cher que d autre enseigne sinon le reste me va. A bientôt.
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 16:38

  Vraiment pas pro Achat paroi de douche et 60 € de livraison prévu le 11 mai entre 14het 17h Pas de livraison prévu report au 12 mai Une demi journée de travail perdu pour rien Et ma demi journée de travail perdu, vous faites un geste commercial ?
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 08:12

  Je suis agréablement surpris j’ai été loué une tronçonneuse chez vous, mais je n’arrivais pas à l’a faire fonctionner j’habite à coter j’en suis donc revenu deux fois pour dire que je n’arrivais pas a la faire marcher et le jeune homme très sympathique c’est proposé de passer chez-moi à sa pause pour m’aider. C’est très professionnel. De plus il est très compétent il a su me renseigner pour des petites bricoles dans d’autres rayons et pour commander des pieces pour ma tondeuse. Employé modèle. Je reviendrais
• Alien.

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 16:22

  Bonjour , je suis passé à votre magasin de bricolage avec un espace accueillante et j'ai retrouvé ce que je voulais et le personnel très poli et souriant .
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 10/04/2021 à 05:56

  Je mets rarement des avis mais j'ai envie de souligner que votre magasin de bricolage est l'un des plus agréables et des mieux rangés que j'ai vu. Merci pour votre travail.
• Rodolphe.

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 14:23

  Habitué du lieu , je trouve deplorable le je m'en foutisme actuel : - plus de 25 minutes d'attente à l'accueil pour poser un casque et un sac (à quand des casiers à l'entrée ?! ) - Attente de 20 minutes au point info outillage , la personne du rayon aide tous le monde sauf ceux qui attendent au point info. -Demande de renseignement à l'accueil sans succès.. Les deux fois j'ai fais demi-tour pour aller à leroy-merlin, fini mr bricolage.
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 20/02/2021 à 18:00

  À chaque fois que j'y vais le même constat : les employés sont beaucoup trop jeunes et ne savent pas répondre aux questions dès que ça devient un peu trop technique. Pour la troisième fois des conseils me sont donnés mais sont finalement complètement erronés, heureusement qu'ils laissent percevoir leurs doutes ou finissent par dire "je sais pas regardez sur internet". Quand on va dans un magasin de bricolage on s'attend à des conseils, pas à acheter sur mauvais conseils pour répondre aux exigences de ventes..
• Alyssa.R

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:46

  Cheque cadeau 2020 perdu, à cause du confinement je n'ai pas pu venir, ils ne veulent rien savoir pour le prolonger (comme les autres), ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce magasin trop cher, si un jour ils ont des difficultés, je me frotterais les mains , croyez moi !
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 14:16

  J'ai eu un litige avec l'ancienne direction il y a 4 ans. J'avais un peu mis cela de côté et puis j'ai repris contact avec la nouvelle direction. C'est incroyable comment c'est le jour et la nuit. J'ai eu affaire à un directeur qui s'est rendu disponible et qui a été particulièrement efficace pour traiter mon souci. Un grand merci à toute l'équipe et encore bravo pour la bonne évolution du service client.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:16

  Un choix tres correct, des prix un peux plus élevés qu'a la concurrence mais des materiaux de bonne qualités. Par contre le personnel n'est pas toujours la pour aider le client... et rare sont les vendeur avec de vrais connaissanceS en bricolage... néamoins il y en a
• frederic.r

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 19:29

  Bonjour, Les magasin "Mr bicolage" sont des franchisés, chacun est donc indépendant dans les choix des produits proposés, promotions,...Celui de Rezé est vraiment très bien (pas vraiment le cas sur les communes de Pontchâteau ou de st Brévin !!!). A Rezé nous avons acheté une grande verrière a un prix imbattable /en promo lors de notre achat (vendeur du rayon: timothé: très gentil et très compétent +++) Magasin a recommander.
• mickael.u

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:05

  Super service, personnel très sympa et formé pour des conseils efficaces ! 5 * si le bois contre plaqué n’était pas aussi chers qui est un bois de bas de gamme si on doit encore le rappler..
• deniaud.e

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 22:00

  merci pour l accueil et le service un matériel acheté en janvier 2020 ,,défectueux m a été échangé ,,après recherche de ma facture personnel à la réception disponible et responsable plomberie sanitaire à l écoute félicitations et bonnes fêtes à toute l équipe
• Domdumonde.

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 16:02

  + Bon accueil. + Magasin avec des allées larges. + Grand choix de produits à prix correct. - Certains produits sont difficiles à trouver et il faut demander au personnel disponible.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 04:40

  Passé ce lundi à la Cour des matériaux, j'ai eu l'agréable surprise de trouver un parc rangé avec un large choix de produits. En plus quand on arrive, on a le droit à un bonjour amical (ce qui est rare à la concurrence). Ayant besoin de renseignements, j'ai demandé conseil à maxime qui a su prendre le temps de m'aiguiller, pour mon projet de rénovation, avec professionalisme. Je recommande.
• Arnaud.f

  2 / 5

  Le 08/10/2020 à 11:37

  Venue en magasin pour l'achat d'un composteur le magasin n'ayant plus de produits devait me rappeler. Malgré 3 relances aucun rappel malgré les engagements pris. Très déçu.
• maisonneuve.s

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 09:31

  Magasin avec beaucoup de choix en ce qui concerne la peinture et la décoration, nous sommes diriger vers la Caisse pour payer nos achats et nous avons eut à faire à une caissière pas aimable ! Nous avions pris 3 petits pots de peinture et la personne nous en à compter que 1 elle on lui fait remarquer elle ne c'est pas excuser incroyable !! donc obliger de payer à part de nos achats
• flaurance.l

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 12:13

  Je me suis rendue dans votre magasin pour refaire ma cuisine et ma salle de bain, personnel très réactif, à l écoute et professionnel !!!! Très bon conseil, je conseille vivement ce magasin pour tous vos futurs projets. Élise FLAURANCE
• Gaël.i

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:26

  Commande passée auprès du service découpe pour un verre à bords amincis. Malgré ma remarque, le vendeur ne note pas sur le bon de commande les côtes que je lui fournis. Après 2 mois d'attente je finis par me déplacer au magasin n'ayant pas nouvelles. Comme par hasard mon produit vient juste d'arriver et ils s'apprêtaient à m'appeler !!! Comme je pouvais m'y attendre, le verre n'est pas aux bonnes dimensions (normal quand on ne note pas les côtes sur le bon de commande !!). Résultat passage en SAV avec cette fois-ci les dimensions notées noir sur blanc. A nouveau 2 mois d'attente et toujours pas de nouvelles. Je me déplace une nouvelle fois au magasin. Aucune trace nulle part de mon SAV. En bref une équipe d'incompétents à éviter, à moins que vous n'ayez envie de perdre votre temps. Merci pour votre réponse mais nous avons malheureusement déjà réglé le produit, raison supplémentaire de notre mécontentement.
• moi_.o

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:11

  Après avoir tourné dans le magasin pendant 10 minutes et trouver une vendeuse qui m'a juste envoyé dans l'allée et en plus la mauvaise je n'ai pas trouvé ce que je recherchais je me suis donc dirigé vers l'accueil qui a dit m'envoyer un autre vendeur j'ai attendu ce vendeur plus de 15 minutes dans mon rayon sans que personne ne vienne à ma rencontre. Heureusement qu'il n'y avait qu'une dizaine de clients dans le magasin car je ne sais pas comment ils auront fait en cas de grosse influence je ne recommande pas ce magasin je comprends mieux pourquoi je n'y vais jamais très mauvais d'accueil aucun renseignement. Si je pouvais mettre la note de zéro je le mettrai je ne recommande à personne d'aller à celui du rezé du moins je ne peux pas juger les autres mais celui-ci est une vraie catastrophe finalement je suis rentré les mains vides et je ne mettrai pas un centime dans leur magasin.
• David.e

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:48

  Je suis en pleine rénovation et je vais depuis peu à Mr Bricolage reze, notamment dans la cour matériaux et j ai été très agréablement surpris par la disponibilité et les bons conseils de Dylan. Je vous conseille mr bricolage reze où l acceuil est très bon.
• elodie.h

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 13:31

  Je vous conseillerais un autre magasin de bricolage que celui ci. Il y a 4 ans nous avons tout acheter chez eux pour rénover notre appartement. Cuisine, sol, peinture etc. Tout part en lambeaux. De très mauvais conseils nous avait été donné. Nous leur avons fais confiance, c est sensé être leur job de connaitre leur produits. La facade de la cuisine gondole et se fissure et la couleur a viré, le sol Pvc adhésif se décolle, on se prend les pieds dedans, toute la colle est ressorti et chaque été c est de pire en pire. On avait conseillé de poser se type de sole sur notre lyno, chose à ne pas faire, nous l avons malheureusement appris à nos dépend. 4 ans après on doit tout refaire. Merci mr bricolage
• sylvain.h

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 10:41

  Très bon accueil au niveau de l espace matériaux. Le conseiller un jeune homme a lunette à été très disponible. Il m a donné de très bon conseils. Excellent vendeur
• Acte.a

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:56

  Facilement accessible par le périphérique et toujours de la place sur le parking. Nous avons acheté une pergola de qualité par rapport a ses concurrents. Le personnel est jeune, efficace, arrangeant et commerçant. Merci !
• kimberley.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 16:22

  Très déçu reçu une table cassée impossible de les contacter car acheter en ligne le magasin a sois disant rien avoir avec internet ! Et moi pour le l’instant je me retrouve avec une table cassée entre les mains je suis dégoûter et très déçu de vous !
• Jonathan.h

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 23:40

  Je suis venu dans ce magasin mardi 2 juin pour un salon de jardin suite a un appel téléphonique 2 h avant ou la personne de l'accueil a été tre aimables ce qui n'est pas toujours le cas chez leur concurrents a mon arrive jai ete servi par une conseillère qui connaît tre bien sont rayons et c'est produits et ca c'est rare aujourd'hui avoir du personnel aussi bien qualifié je lui souhaite évolué au sain de sont entreprises car elle le merite alors merci mr bricolage
• Annie.a

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 13:09

  Bonjour Personne ne répond au téléphone accueil et cour des matériaux en attente 10 mn pour rien Je voulais seulement savoir vos disponibilités en gravier rouge volcanique. Nous avons acheté 10 sacs de gravier rouge mais pas volcaniques donc aurions voulu les échanger.
• Delphine.U

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 14:11

  Habituellement aucun problème Mais il se trouve que j’ai effectué un achat en juillet 2019 tombé en panne en septembre et déposé en sav le 2 octobre 2019 N’ayant eu aucune nouvelle je me permets d’appeler pour savoir où cela en était et je suis tombée sur un Monsieur des plus désagréable qui me dit qu’il m’a appelé en octobre pour me faire une avoir ... je lui réponds que je n’avais pas eu d’appel et là il se met à me hurler dessus et je n’appelais pas pour me faire incendier de la sorte. Mr Romain du sav car j’ai pas eu de nom c’est inadmissible de parler de la sorte à des clients mais pour qui vous prenez vous quand on appelle gentiment c’est inacceptable... je ne laisserai pas ça comme ça. Si un responsable vois ce message merci de le reconnecter. Je passerai voir ce mr et voir si en face il réagis de la sorte c’est si facile par téléphone.
• Edgu.u

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 14:10

  Vous faites la queue 30min pour au final me dire on prend pas les espèces hors rien indiquer à l'entrée en plus hors la loi . HEUREUSEMENT ya eu un client sympa on s'est arranger mais c pas le magasin qui a essayer d'être commerçant vraiment nul.
• Yves.E

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 17:36

  Une mauvaise expérience où ma commande en ligne pour retrait en magasin a été annulé (appel téléphonique) puis considéré comme retiré 3 semaines plus tard. Entre temps, impossible de contacter le service client pour remboursement.
• T.D

  2 / 5

  Le 14/04/2020 à 12:00

  Un arrangement a pu être trouvé après une très grande instance on a pu choisir le parquet en fonction des disponibilités dans le magasin. Mais le manque de compétences du personnel après 18h est toujours d'actualité... Bonjour, je lance une autre bouteille à la Mer ici ,j' ai réalisé le 27 février 2020 une commande de parquet et autre matériel pour les chambres d'une maison neuve au magasin de Rezé Océane , la commande devait être disponible le 13 mars , hors nous avons eu aucune information. Suite au Covid19 le magasin est fermé et ingoignable. Nous avons contacté le sav (merci pour la facture de téléphone) qui nous à indiqué la procédure d'envoyer un mail en précisant le nom du magasin et la ref de la commande à shop Mr bricolage. Nous avons bien eu un mail de retour comme quoi notre demande est prise en compte. Cela fait presque 2 semaine et toujours pas nouvelle je pense que c'est comme envoyé une bouteille à la Mer en espérant que quelqu'un la lise un jour. Le sav a trouvé anormal que l'on est pas été prévenue de la fermeture du magasin. Pouvez-vous faire en sorte que nos enfants ne se retrouve pas à marcher sur du béton lors de notre déménagement prévu semaine 17. Je tiens en plus à signaler le service déplorable de ce magasin en effet à partir de 18h restrictions du personnel donc ils se retrouvent à gérer plusieurs rayon en même temps plus les demandes de clients et je vous parle pas des produits non étiquetés non référencés en magasin mais disponible à la vente. Je trouve déplorable que Mr bricolage n'est pas mis en place un système de récupération des commandes réceptionnées payées pendant cette période de confinement alors que vous êtes capable de réaliser un drive et de la vente par internet.... Cordialement
• J.

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 11:18

  De bon produit mais une catastrophe pour récupérer une commande... Perdu. Reçu. Pas reçu. On entend de tout...dommage aucun suivi commande client
• Aude..

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 18:31

  Nous sommes venus à 19h30 pour le remboursement d'un article. N'ayant pas la CB de la personne qui avait payé, j'ai demandé un remboursement en espèce mais la personne à l'accueil (moitié-aimable) m'a dit que sa caisse était déjà vidée donc pas possible. Je ne trouve ça pas normal, le magasin est censé fermer à 20h. Il serait intéressant de changer vos horaires si vous ne pouvez pas assurer tous les services proposés jusqu'à la véritable heure de fermeture.
• Richard.E

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:25

  J'ai changé d'avis sur l'enseigne : Je la pensais chère et pauvre en gamme, et bien en fait non. J'ai acheté plusieurs articles tous moins cher que les brico machin soit disant lowcost ! Vendeurs accessibles et sympa. Plus proche de chez moi, j'y retournerais dès que j'en aurais besoin sans l'ancienne appréhension.
• Lucile.u

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 17:20

  Magasin agréable. J'ai été agréablement surprise par leur rayon DIY qui est bien fourni. On y trouve aussi bien du plastique fou que toutes sortes de crayon et autres idées pour s'amuser avec ses enfants à un prix qui n'est pas exorbitant. Aller y faire un tour si vous recherchez des idées et du matériel !
• Florian.e

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 10:32

  Certains vendeurs compétents mais très rare. Après avoir attendu 10 minutes à l’accueil car la dame parlait de sa vie avec un client (le beau temps, sa vie, la maison,...) je suis parti. Mieux vaut allez chez Bricoman (vendeur compétent et sympa) !
• Delphine..

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 21:33

  La prise en charge de ma réclamation laisse grandement à désirer car elle n'est pas du tout adaptée à mon cas ! De plus Mr Payen responsable du rayon bois n'a pas répondu au dernier mail que je lui ai envoyé il y a déjà plusieurs jours. D'où les 2 étoiles un grand manque de considération des clients... Et je rajouterais un bémol sur la qualité de leurs meubles Ykario !
• pierre.i

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 19:54

  Demande d'affûtage de chaîne de tronçonneuse. On m'a dit que ma chaine n'était pas affutable au bout de 3 journées. Je suis allée dans un autre magasin 30 min après j'avais ma chaine. Pour trouver quelqu'un pour un renseignement c'est une vraie galère. Niveau découpe c'est pareil, quand c'est pas en panne. Il découpe pas au bonne côte. Franchement magasin à fuir, mieux vaut aller à celui de basse Goulaine.
• Jean.R

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:42

  J'ai passé commande le 29 septembre 2018 de 9 panneaux claustra en bois à 36,50 € et de 28 m² de paves charente et 11 m² de pavés gris ardoise, . On m'a informé que pour la livraison, ça ne pouvait être que le 16 octobre. ok j'attends. Lors de la livraison, on me livre 11 m² de pavés gris ardoise, 5 bigbags de sable et 1 bigbags de grave, des parpaings de 5 et 6 sacs de ciment dont 2 crevés que j'ai demandé qu'on reprenne et l'information sur le reste de la commande, il a fallu que je tel au magasin pour savoir. La livraison des 28 M² de paves Charente qu'il n'y avait pas en stock était décalé de 10 jours, les claustras ( que le magasin avait en stock le jour de ma commande, j'ai vérifié le nombre et le modèle avant de commander ) on me donne 5 semaines de délai. Je passe au magasin mardi pour connaitre le délai des claustra, on m'informe qu'on voit avec le fournisseur, 3 Jours après, Je tél aujourd'hui, le 16 novembre et la personne au tel me dit qu'on ne peut pas me donner de délai, " on verra quand ils seront là et on vous livrera ". Je voulais juste vous prévenir de fuir ce magasin, les personnes responsables ne sont compétents que pour prendre les commandes, mais pas dans le suivi des commandes, ils se fichent de nous, je vous conseille d'aller à Bricoman, Leroy merlin ou Brico dépôt, tout sauf Mr Bricolage. J'ai quand même commandé pour 1484 € environ et payé comptant.
• Roselyne.i

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 19:27

  Comme il y avait des promotions sur les articles de loisirs créatifs, j'ai voulu re-tenter le coup... (il y a quelques années, j'avais été déçue par ce magasin lors de l'achat de matériel de bricolage). Rien à redire sur le rayon lui-même qui est plutot complet, mais un petit conseil : vérifiez bien vos tickets de caisse ! J'ai dû par 2 fois (sur 3 visites !) passer par la case "Accueil" pour faire régulariser le montant facturé qui ne correspondait pas au prix affiché en rayon. Et cette régularisation ne m'a pas forcément été accordée !!! Un article avec un grand panneau "5€90" dans le rayon , passé en caisse à 6€90, c'est normal... c'est sans doute moi qui me suis trompée !!! Conclusion : je promets que je n'ennuierai plus la dame de l'accueil car je vais recommencer à m'approvisonner à Basse Goulaine pour les loisirs créatifs et chez Leroy Merlin dont le personnel est si accueillant et serviable pour tout le reste !
• Alpes-Himalaya.a

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 18:48

  J'attends le devis de cuisine depuis 3 semaines. Nouveau logiciel, pas de internet. Je l'ai acheté ailleurs Dès 10h manque pleins de choses niveau Electric. Obligé de prendre 2 marques. Les caissière sont souriantes.
• Aidons.o

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:17

  Dans l'ensemble cette enseigne fait des tarif sympathiques, toutefois il faut faire attention dans les accessoires qui sont parfois bien plus cher qu'une grande enseigne nationale. Les conseillers restent à l'écoute et partagent leurs expériences. les produits sont de qualité si l'on ne prend pas les premiers prix. La carte fidélité coûte 10€ et permet un cumul de point, le long des achats.
• Captain.r

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 11:45

  Bien placé, facile d'accès, proche du périphérique... Quand vous avez besoin de rien, vous allez à Mr Bricolage. Personnel plein de bonne volonté mais pas formé. Très en dessous de son concurrent Leroy Merlin. Dommage, car très bien placé et très accessible.
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 07:52

  Que du bonheur. Personnel sympathique et de bon conseil. Conseils judicieux au téléphone (ce qui n'est pas le cas d'autres établissements qui ne décrochent même pas). Je n ai jamais regretté mon passage en ce magasin où J'ai toujours trouvé chez eux ce que je ne voyais pas ailleurs
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 22:23

  Très bon vendeur en peinture, super conseils, par contre accessoires de ponçage vendeur inintéressé disant qu'un produit n'existait pas. J'étais sceptique, je l'ai trouvé en bas de gondole. Hôtesses de caisse sympathiques.
• Samanta.a

  1 / 5

  Le 03/04/2018 à 17:43

  Si vous pensiez avoir tout vu... Entre les vendeurs qui ne savent pas où se trouvent certains rayons, ceux qui se contredisent et d'autres qui ne sont sans doute pas au courant de ce qui se vend dans ce magasin, c'est tout simplement effarant. Sans oublier le manque de professionnalisme de la part de certaines employées de l'accueil qui se permettent de souffler et pouffer devant un client et qui en plus se payent le luxe de ne pas l'écouter? Entre les conseils douteux de certains vendeurs et même responsable de rayons, il ne faut pas s'étonner du nombre de retour de produits. Tout simplement à fuir.
• Claude.u

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 18:38

  Magasin qui c est degradé fortement! Personnel d'accueil et de caisse désagŕeabled..employés de rayon incompétents..avis partagés par plusieurs de mes connaissances..prix chers et peu de choix...je n y met plus les pieds!!
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 06:22

  Magasin de bricolage - décoration extérieure et intérieure. Colle à la galerie commerciale de Océane. Vous y trouverez de très bon conseils par toute l'équipe du magasin. Très grand parking et aussi il y a un rayon aménagement de l'extérieur. Vous pouvez y aller les yeux fermés
• Bernard.A

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 12:20

  Au vue des notes négatives au sujet de Mr Bricolage Rezé, le responsable Julien Seguin a du souci à se faire. Par contre quand on répond à un client mécontent de l'accueil ou du service on ne dit pas: je m'excuse mais je vous prie de bien vouloir m'excuser et on "booste" son personnel qui manque beaucoup de motivation. Néanmoins, j'aime bien cette surface de bricolage, justement, parce qu'il y a moins de monde que chez Leroy Merlin ou c'est la cohue avec des attentes en caisses. Pour les prix, c'est du kif kif.
• MegaTaod.

  1 / 5

  Le 01/11/2017 à 12:00

  Aucun accueil ! Vous devez chercher dans les rayons les vendeurs qui papotent, et quand ils vous renseignent (rayon chauffage), ils vous méprisent si vous ne connaissez pas le sujet (merci ces 2 vendeurs exécrables, vous êtes là pour conseiller et renseigner, pas prendre un air arrogant et hautain, encore heureux que vous maîtrisez vos produits mieux que moi, sinon j'occuperais votre poste ). Je déconseille, comme celui des Sorinieres. Vaut mieux aller à brico man ou leroy merlin.
• Olivier..

  1 / 5

  Le 29/07/2017 à 15:07

  Pas de vendeurs dispos... Venu samedi 29/07/2017. Je cherchais une plaque pour ranger outil au mur... Au rayon outillage on m'envoie à la quincaillerie : personne... Je vais accueil et elle appelle : une seule personne de dispo...pas son rayon, la bonne personne en pause depuis trop longtemps selon accueil... Nul ce magasin, dommage j'irais chez Leroy Merlin Rezé qui est plus loin pourtant. J'ai finalement trouvé TOUT SEUL mais c'est hors de prix si on prend plaque bois + plein de crochets...
• Guy..

  1 / 5

  Le 10/09/2016 à 10:02

  Mr bricolage c'est terminé ! 3ème fois que j'achète un outil (défonceuse cette fois ci) et 1 an et demi après: direction SAV. Résultat 3 semaines de délai et les travaux arrêtés net. Leroy merlin est peut-être un peu plus cher mais la qualité est plus souvent au rdv. Honteux!
• François.o

  1 / 5

  Le 13/07/2016 à 06:09

  Taille haie ne fonctionnant plus après 6 mois ( taille haie 1er prix). la garantie ne marchait pas car ce n'était pas un problème moteur... le vendeur me dit que cela vient du surmenage de l'appareil. Après 6 mois en SAV je demande un remboursement on me dit que ce n'est pas possible et me propose un avoir. J'insiste pour être remboursé mais rien a faire. Je repars donc avec mon taille haie hs. Conclusion: -Ça m'apprendra à acheter du 1er prix.(produit tract) -Le problème venait de la durite cassé dans le réservoir ( donc pas du au surmenage). -Vendeurs pas agréables. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Dommage je viens d'acheter une maison et ai de la rénovation a faire. J'irai chez la concurrence!
• marie.i

  1 / 5

  Le 05/12/2013 à 12:27

  ça fait un moment que je vais à monsieur bricolage oceane car bien situe, facile d'acces....on a construit notre maison donc beaucoup de depense chez eux entre autres, mais là c'est fini beaucoup de leurs employes sont désagréables, ne sourient pas, prennent les gens de haut....la dernière aujourd'hui je veux une lampe j'attends déjà pas mal et quand la conseillère arrive elle me dit qu'il ne reste que le modèle d'exposition, normalement on n'expose plus un modèle qu'on n a pas, mais bon je demande donc une petite remise pour ce modèle d'expo et la vendeuse me répond " heu non!" alors je dis bah non alors je prends pas....et elle rajoute au lieu d'en rester là " bah si on devais faire ça pour chaque client on n'a pas fini..." j'en crois pas mes oreilles! je dépose donc mes achats et je m'en vais...j'irais chez Leroy Merlin où les clients sont considérés et les vendeurs souriant et dispo!!!!!!