BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Eliabel.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:03

  Franchement vendeur extraordinaire et se plie en 4 pour vous satisfaire ! Un professionnalisme extraordinaire. Je recommande chaudement! Bonne continuation à tous ! Et merci encore de m’avoir aider et trouver une solution 👍🏻 Merci beaucoup 😊
• Gisèle.R

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:43

  Des produits de qualité à tous les prix. Beaucoup de promotions. A visiter.
• Lara.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:23

  Je trouve que But ne propose pas assez de produits. On y trouve l'essentiel mais pas plus... pourtant, le magasin a une belle surface, il serait bien d'apporter un peu de nouveauté tant au niveau du magasin que des produits proposés.
• Antoine.l

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:44

  Vraiment nuls, tout le système est à revoir, personnes ne prend de responsabilité vis à vis de la clientèle, de plus on vous jette les marchandises dans le coffre ! Honteux !
• yves.n

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:10

  Accueil réception parfaite au niveau du SAV et l'ensemble du magasin A mon dossier en compte rapidement
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:48

  Très bien
• Damien.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:16

  Je vous en parlerais le jour où j'achèterai quelque chose vu qu'à chaque fois l'article que je veux faut le commander pas de chance donc je finis par trouver sur le web et ça va plus vite c'est dommage de ne jamais avoir en stock pour un magasin a prix réduit
• Nurlan.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:17

  très bon magasin, j'ai bien aimé, surtout, j'y ai trouvé ce qui m'intéressait! Les employés du magasin sont très attentifs et polis.
• mariannick.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:16

  J'y suis allée pour l'achat dun lave linge, bien reçue et conseillée. Livraison longue mais bon vu la conjoncture actuelle je comprends.
• nico.o

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:37

  Méfiez vous !!!renseignements demander au vendeur pour une option sur des téléviseur après confirmation de cette option je conclut l’achat au déballage je me rends compte que cette option n’existe finalement pas sur la télévision je ramène les téléviseurs moins de 24 heures après ,refus de reprises des téléviseurs avec comme argument du Sav « vous êtes au courant de ce que vous achetez, il faut vous renseigner sur internet « a quoi serve les vendeurs??? Commander plutôt sur internet pour profiter des retours pendant 14 jours et plus besoin de vendeurs incompétents et merci à margaux si elle existe de ce contenté de mettre le lien de contact qui renvoie sur le site but .fr alors que je viens de passer 30min en magasin preuve une fois de plus d un sav inexistant
• Yvette.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:39

  Magasin agréable et personnel disponible et compétent
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:28

  Catastrophique ! La machine à coudre que l'on m'a offerte, achetée chez but, ne coud pas si c'est un tissus un peu plus épais que du coton (tissus suédine). Et on me dit que c'est normal, que cette machine ne coud que du tissus fin!!!??? Même si c'est la qualité de la marque qui n'est pas bonne, jamais cette machine n'aurait dû être conseillée ni vendue à la personne qui l'a acheté. Ou bien le vendeur aurait dû la mettre en garde!!! Et personne ne veut la rembourser. Il faudrait peut être assumer le fait de vendre des produits de mauvaise qualité !
• Maëlys.

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:45

  On a eu affaire au "responsable" méprisant suite à une erreur de commande. En revanche, les salariés sont très gentils et aidants.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:27

  Passage au SAV pour un problème avec mon aspirateur super accueil très gentil et professionnel qui a fait ce qu’il pouvais pour faire fonctionner la garantie au top
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:41

  Pas déçu, magasin agréable beaucoup de choix à des prix très intéressants, facile de circuler dans les lieux personnels compétant et à l écoute, beaucoup de promotions à bientôt
• Brigit.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:42

  Nous sommes allés pour de la literie : le vendeur est très professionnel, connaissance parfaite des produits, répond aux questions , vraiment très bien. Produits de qualité et prix intéressant.
• Yolande.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:46

  Tes agréable avec la clientèle et du choix juste problèmes délais d attend pour avoir les articles il faut commander et attend qu il vous appelle pour avoir vôtre articles
• Béatrice.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:23

  Très déçu. Nous attendons un meuble à chaussures depuis début novembre
• Fabrice.E

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:46

  Bonjour détestable j'ai acheté pour des centaines des centaine d'euros chez eux j'ai acheté un salon complet avec Club fauteuil canapé et tout ce qui va avec quand on m'a livré le club il y avait une coupure au milieu du siège cela fait 4 mois que je me bats pour qu'on change la housse de la 6 c'était refusé et ça ne rentre pas dans la garantie à quoi vont payer des garanties et des garanties simplement pour leur petit plaisir de gagner encore plus d'argent je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin de ma vie.... monsieur le bassard fabrice.......
• Mag.l

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:07

  Fauteuil acheté en novembre 21 et toujours pas reçu 3 mois après !. Délai de livraison annoncé en magasin : 15 jours …. Aucune communication.impossible de savoir ce qu’il en est . En revanche, mes 200€ ont bien été débité… magasin nul et décevant. Ils prennent leurs cloportes des vaches à lait . Aucune considération. Ils vendent, peu importe si le produit est livré ou non . À fuir !
• Claire.'

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:48

  Magasin très bien agencé et énorme progrès dans leurs collections. Cuisines top
• mahé.a

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:18

  Nous avons acheté une machine à laver le vendeur nous a dit qu'il y avait pas de souci ça aurait eu un problème ce n'est pas le cas
• Francis.O

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:30

  Accueil très professionnel et sympathique de l´ensemble des personnes présentes dans les différents secteurs du magasin. Disponibilité, conseil et bonne humeur. Cela fait plaisir. Continuez
• loik.U

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:03

  Catastrophique. Achat d'une plaque neuve de cuisson au gaz. Dès l'installation, tous les boutons de réglage fuyaient. Ils ont pris feu. On a failli exploser ! En retournant le produit, on a été traités comme des malpropres, tout juste remboursés. On y mettra plus les pieds! On a racheté un produit équivalent dans une autre enseigne, aucun problème d'installation. Ca a marché tout de suite.
• DOMINIQUE.U

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:09

  Beaucoup de choix dans un cadre agréable avec des conseils éclairés. Excellente adresse.
• Gilbert.m

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:19

  Je ne suis pas du tout d'accord avec le commentaire precedent concernant le vendeur Didier du rayon tv...malgré qu'il soit un peu bavard il s'est toujours rendu disponible et attentifs à nos demandes de notre famille. Concernant les extensions de garantie, même si je les trouve cheres, ont bien rendu service à mon gendre qui s'est vu remboursé et non réparé un seche linge et un frigo, donc merci BUT.
• auto.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:48

  didier le Vendeur tv est fatiguant , passe 1 heure à essayer de vous convaincre de prendre son extension de garantie , en essayant de vous faire croire tout et n importe quoi pour arriver à ses fins , moi je , moi je .... , attention il peut vous arriver ça ou bien encore ça je connais des clients il leur est arrivé ça bla bla bla Au secours !!! tout ce que je deteste encore un qui sait tout mieux que tout le monde , cher monsieur Didier , il faut juste que vous sachiez que votre argumentaire fonctionne peut etre avec certains clients certainement avec des personnes agées probablement votre cible idéale .Arrivez-vous à vous regarder dans un miroir le matin ? vous transpirez la fausseté et l hypocrisie !!! pret à vendre sa mère !!!! adressez vous à d autres de ses collègues qui seront bien plus sympas et beaucoup moins usants
• Lucie.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:54

  Juste un mot : FUYEZ ! Vend des meubles cassés et ne pouvant pas " contenir trop d'affaire car c'est trop lourd pour le meuble" et bien entendu une garantie 2 ans qui ne sert à rien car le problème ne rentre jamais dans les clous ... qualité médiocre et aucun suivi après l achat en cas de problème.
• Peggy.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:36

  FUYEZ LA LITERIE CHEZ BUT !!! Quelques mois d'utilisation - a peine 3 mois Un matelas qui se bouloche sur une utilisation par un enfant !!!!! PAS RECEVABLE PAR BUT DANS SA GARANTIE CAR USURE NORMALE !!!!!! INADMISSIBLE ET ABSOLUMENT PAS SERIEUX
• J.

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 06:33

  Du basic à l'original, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Une première installation ou une simple envie de changement dans votre logement. Allez-y vous trouverez ici des idées et les petits plus décoration qui changent une ambiance sans y mettre un budget pharaonique. Si vous en avez besoin, les vendeurs sont là pour vous apporter le conseil qui peut faire la différence. bonne visite
• Patrice.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 00:39

  Super personnel dévoué pour les clients, ça fait plaisir de venir dans ce magasin, continuez comme ça.
• Yves.E

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:40

  Beaucoup de choix pour l'aménagement intérieur avec en ce moment des promotions sur différents articles, décoration, électroménager etc.
• Carol.A

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:36

  L'entrepôt juste derrière est très pratique Quand j'y suis arrivée mon colis arrivait Au top
• Morgan.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:52

  Très déçue. J'ai commandé un sommier à lattes, j'ai récupéré celui-ci complètement abîmé/rouillé. Étant emballé lorsqu'on le récupère je n'ai pas pu le spécifier directement. C'est au moment de le déballer pendant le déménagement que je me rends compte de cela. Autant vous dire que même de la seconde main est en meilleur état. En me présentant au magasin pour expliquer cela, on me répond simplement "Ah mince, nous sommes désolés". La réponse ne me semble pas tellement appropriée à ce genre de remarque.
• Vanessa.O

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:46

  SCANDALEUX!!! Mes beaux-parents sont allés faire constater les chaises cassées dans votre magasin, on leur a répondu que vu leurs poids ils devraient acheter des chaises renforcées....c'est une honte!!!!! Pour reprendre les mots de la personnes du SAV: "mon père fait 150kg il achète des chaises en métal renforcé". C'est honteux, discriminatoire, méprisant de tenir de tels propos.
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:50

  Ne jamais prendre leur extension de garantie que les vendeurs vous incite à prendre lors d'un achat. Il faut passer par 50 services pour le moindre détail et cela mets des mois pour avoir un retour. Si vous achetez des choses en couple attention au nom sur la facture cela peux vous coûter cher quelques années après( il est possible de mettre 1 seul nom) . Je ne suis pas prêt de retourner acheter quelque chose chez eux.
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:29

  Vendeur malhonnete ,pour un canapé 3 semaine de délai, livraison 10 semaine après, et quand vous l'avez au téléphone, il se fout limite de votre gueule, il est content il a fait sa vente ....
• geg.o

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:26

  C'est pas un bon plan pas de Black friday sur cet article
• Cindy.l

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:31

  6 chaises achetées mi septembre, réception le 2 décembre sans avoir été informé du délai. Mr BUSSON nous avait promis de vive voix qu'il nous recréditerait d'un certain montant sur notre carte de crédit en dédommagement le jour où ça arriverait mais il a menti et dit que ce n'est pas vrai. il a fait un bon d'achat, ce qui pousse à la consommation... je n'aime pas qu'on mente et promette des choses sans les tenir. Je ne recommande pas ce magasin à Saint-Nazaire et encore moins le responsable, Monsieur BUSSON.
• Océane.r

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:00

  Très mauvais avis sur la gestion commercial. Notre matelas devait arriver entier donc livreur obligatoire et finalement il est arrivé roulé ce qui serait parfaitement rentré dans ma voiture. J'ai donc payé une livraison dont je n'avais pas besoin par erreur du magasin et aucun geste autre un bon d'achat n'a été proposé. DONC BUT grosse enseigne fait une erreur puis si la solution ne vous convient pas vous envoie balader.
• Gaetan.a

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:14

  SAV pas agréable du tout ! tu payes une garantie 100€ de plus du prix d’achat et avec la livraison mais par contre dès qu’il y a un problème il ne veulent pas livré on me dit de trouver des amis qui on un camion ! Sans parler de l’attente 3 mois et une perte de dossier en passant . Après mettre mi en colère nous avons était livré les livreurs eux même pas agréable du tout parlé dans leurs langue comme si de rien était et me font comprendre que c’est de ma faute que le canapé est abîmer alors que c’est eux même qui l’on abîmer lors de la livraison… vraiment Inadmissible ce but ! Un conseille allez plutôt du coter de Nantes malgré la distance
• Famille.r

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:15

  Suite à une erreur d’achat sur 2 oreillers refus total de nous les échanger ( les sacs n’ont pas été ouverts) La raison c’est le Covid Il a bon dos le Covid Nous étions de très bons clients de ce magasin où nous avons déjà dépensé des milliers d’euros Pour 2 oreillets à 30€ vous venez de perdre à jamais un très bon client
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:23

  Merci à Didier pour son travail. Il s'était déjà occupé de nous il y a 5 ans, et c'est toujours un plaisir d'être conseillé par lui
• Loic.l

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:40

  Très beau magasin, personnel très compétent, aimable et souriant Je conseille vivement
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:31

  Plusieurs achats réalisés dans se magasin et toujours avec Catherine. Elle est géniale, de bon conseil et souriante, elle n hesitera pas à vous demander 2 min si elle hésite sur une information à vous donner. Du coup, jamais déçu par un achat. Je vous la recommande
• Valérie.i

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:25

  J'ai trouvé ce que je cherchais. De plus, le vendeur nous a fait une remise sur l'extension de garantie. Super Sympa.
• Isabelle.O

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:34

  Achat d un tapis à 99 euros.Au déballage le tapis présente une grosse tache noire en son milieu. BUT refuse l échange sous pretexte d un retour trop tardif ( produit acheté fin aout retourné le 11 septembre- resté dans son emballage jusqu au 8 septembre) . BUT propose une réduction de 20 euros pour le RACHAT d un produit equivalent à 99 euros!!!! Le tapis a été emballé et vendu avec la tache que même un professionnel n est pas sûr de pouvoir récupérer!!! ABUSÉ - BUT je déconseille!!!
• Nidham.o

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  Le 02/09/2021 à 16:46

  J'ai acheté un canapé de chez but. Au bout de 4 mois les mousses deviennent molles, les ressorts claquent. Et que peut on dire du service SAV. NUL de chez NUL. depuis un mois j'entends toujours la même phases: nous avons envoyé un mail au fournisseur nous attendons son réponse, on vous appelle. Service client NUL .horrible horrible
• evelyne.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:30

  Merci à ce monsieur du magasin qui nous a porté notre gros carton en caisse. Nous pensions qu'avec la covid cela ne se faisait plus mais si.large choix, magasin propre et personnel accueillant. On recommande
• Soso.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:49

  Bon service en magasin, personnel sympathique, en revanche, problèmes sur 2 étagères qu'on a acheté : la 1ere > des trous manquants..., la 2 ème , les trous pas alignés.... Casser les prix : d'accord, mais casser les meubles, ce n'est pas le but.... La prochaine fois, on fera la route jusqu'à Nantes pour se rendre chez une grande marque suédoise.... Car, pour le même prix (voire moins cher) la qualité est bien meilleure......
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 20:10

  Je ne recommande pas du tout BUT pour l’achat de votre cuisine a moins que vous souhaitez perdre votre temps… Vendeur qui ne souhaite pas vendre. Aucune démarche d’accompagnement du client dans son projet, pas d’effort pour comprendre ce que le client souhaite. Refus du vendeur pour établir un devis afin de passer commande. Bref un magasin qui ne souhaite pas vendre des cuisines… très décevant malheureusement.
• Kiki.i

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:55

  Magasin refait à neuf et très agréable à visité. Tarification parfois très élevé pour certains produits peut qualitatif. Je vous conseil d'acheter dès qu'il y a des Promotions ou en période de soldes. Super accueil des salariés qui semble être ravie de travailler pour leur employeur chose rare de nos jours.
• nathalie.

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:51

  Bonjour,ouvert même jours fériés,! ;) les vendeurs à l écoutent et présents. Les prix raisonnable. Pour le parking un peu compliquer pour repartir, mais ça va,et il y a des places disponible.
• morio.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 22:56

  venu pour un aspirateur, tombé sur un conseillé compétent, sympathique, qui nous a orienté selon nos choix. je ne poste pas souvent mais sur ce coup là je suis satisfait.
• chrystele.u

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 17:17

  Je viens de faire l acquisition d'une TV 55cm chez But Saint Nazaire. Très satisfaite de mon achat.. Le conseiller son et image Didier m'a très bien guider dans mon choix. A l'écoute, souriant et très professionnel. Je recommande Et je viens de signer ma cuisine après 2 rdv. Adrien connait son sujet.. Il est de très bon conseil, souriant, patient. Satisfaite.. Merci Adrien
• Pichot.r

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 08:42

  De la m*rd* en barre ! Nous avons commandé 3 meubles, le tout devait être dispo sous 15 jours et BUT devait nous appeler pour que nous venions retirer le matériel. 1 mois après aucun appel, nous avons récupéré 2 meubles sur 3 en appelant nous mêmes pour découvrir que certains articles étaient dispos. Nous attendons toujours le 3iem. Pour appeler vous passer par un standard des années 80 où vous passer 3 minutes dans les menus à jouer avec le robot pour avoir quelqu’un. Mon compte a bien été débité lui, là dessus c’est allé vite, il n’y a pas de problème...
• Sab.i

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 17:05

  Je suis venu chez but st Nazaire pour acheter une enceinte avec effets divers d'une valeur de 300€ et quand j'ai commencé à tester sans exagérer niveau du volume le vendeur est venu complètement affolé et ma dit (et non demandé poliment) de mettre moins fort ! Ça faisait même pas 2 minutes que je regardais cette enceinte. Mr le vendeur, apprenez à mieux parler aux client ! Nous aimons tester avant d'acheter ! Donc demi tour, je vais la commander sur internet elle sera moins chère et je ne me ferait pas rembarrer par un C.....de vendeur !
• Jean-François.a

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  Le 15/02/2021 à 05:27

  Un bordel pour récupérer les affaires au point de retrait. Déjà très mal agencé, pas pratique pour récupérer mobiliers et gros appareils ménagés. Les salariés cours partout, un qui prend le document de retrait et 2 autres qui ramènent les commandes sans concertations, un plus ancien qui n'a aucun respect des colis, un carton marqué mobilier fragile laissé tomber au sol sans s'en inquiéter , frigo dans son emballage culbuter sur une borne sans s'en inquièté aussi et aucune excuse. 45 minutes d'attente. Les étoiles sont uniquement du fait que les vendeurs eux ont été à l' écoute et de bons conseils.
• guillaume.H

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 14:50

  Très déçus suite à l'achat d'un lave linge. Récupération de l'extension de garantie : une pure arnaque! Des vendeurs non concernés, de mauvaise foie, un accueil très médiocre quand il s'agit de venir faire une réclamation ... Je ne recommande pas ce magasin.
• Oeil.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 14:33

  1 Etoile pour la "carte But", que le commerciale propose au client , qui l'assimile de bonne foie comme une carte de fidélité (pour avoir la camionnette pour transporter le beau matelas tout neuf)..et qui est en fait UNE CARTE DE CREDIT BNP !!! Méthodes d'un autre temps où on oublie bien sûr de donner toutes ces précisions . C'est nul !
• Franck.o

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:57

  Erreur sur un achat d'un type de casque audio. Paquet ouvert mais casque non déballé. Retour avec facture 6 jours après la date d'achat. But Saint Nazaire n' a rien voulu reprendre. L 'emballage a été ouvert alors il ne reprend pas . Les 14 jours satisfait ou remboursé est mensongé chez BUT.
• Jérôme.�

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 07:27

  Catastrophe. Les produits mis en avant sur le site, disponible à la vente, vous payé , vous êtes débité avec commande confirmé. puis un ou deux jours après vous recevez un mail comme quoi votre votre produit n'est plus disponible, mais on vous en propose un autre similaire. En plus nous n'avons pas le choix que de passé par internet car en magasin l'on vous dit de commander sur leur site.Vous repassé commande, et là même scénario. A quoi cela sert de proposer des produits à la vente que vous ne pouvez même pas honorer, c'est une perte de temps, et c'est incompréhensible. Bravo l'évolution incontrôlé.!!!!!!!!!!
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:06

  Vendeur au petit électroménager accueillant, très sympathique...ravie d'avoir zu a faire a ce Mr très professionnel, bon vendeur avec de bons conseils, il a su nous accorder le temps nécessaire, parfait. Merci Bonne expérience
• Alexandre.l

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 08:55

  Hotline, service client téléphonique catastrophique !!! Une perte de temps importante, coût des appels, impossible à joindre. A éviter absolument ! Du coup achat sur un autre site plus adapté avec de vrais services et non des robots à choix multiples qui n'aboutissent jamais !!!
• Théo.o

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 15:07

  Magasin bien organisé et chaleureux , Pauline pour les bureaux très souriantes et professionnelles, heureusement que je ne suis pas resté sur l'avis et l'impolitesse de son collègue au matelas/oreillers. Comme dans toutes grandes distribution , il y a de tout , mais je recommanderai.
• Martin.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 15:04

  Facile d'accès, magasin bien organisé. Disponibilité, compétence et amabilité des vendeurs. Disponibilité des produits. On m'avait recommandé ce magasin et je le recommanderai à mon tour.
• jocelyne.o

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 23:09

  La jeune femme qui s'occupe des luminaires est d'une amabilité remarquable et très dynamique et compétente. Malheureusement on ne peut pas en dire autant de sa collègue du rayon lave vaisselle qui semble dérangée lorsqu'on lui demande un renseignement.
• A.

  3 / 5

  Le 25/09/2020 à 15:51

  Achat d'un sommier et d'un matelas , vendeur très agréable et arrangeant , par contre à l'arrière au SAV , au rendu de la camionnette , lamentable , en début d'après-midi , le gars a discuté 10 minutes avec ses collègues (discu perso ) et n'a même pas voulu aider à mettre l'ancienne literie dans la benne , il ne voulait pas se fatiguer , pas arrangeant , pas sympathique non plus ...pourtant ils sont là au service des clients ...
• Xavier.R

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:01

  Commerçant déplorable : nous avons commandé un dressing (plus de 1000€) après que la vendeuse nous ait certifié que les caissons se montaient à la verticale (car hauteur sous plafond trop basse pour redresser le meuble). Nous avions pris l'option livraison et montage. Les monteurs (très sympas) ont vu direct qu'ils ne pouvaient pas monter car le montage se faisait obligatoirement à plat. C'est pourtant le contraire que la vendeuse nous a certifié à 2 reprises (au devis et le lendemain à la commande). Le chef du magasin nous prend de haut et nous menace de ne pas nous rembourser car le délai de 7 jours depuis la commande est passé. Normal vu le délai de livraison... Ce chef nous pénalise des frais de livraison et nous promet de rembourser les meubles. Nous devrions peut-être demander le remboursement des 3 aller-retours en magasin pour juste perdre 1 mois sans dressing ! Après 3 jours, le remboursement a été effectué. Merci au SAV. Nous perdons tout de même 50€ (frais de livraison).
• glili35.

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:57

  Ce matin je suis allé au SAV pour un récepteur tnt qui ne fonctionne pas (pas d'alimentation) acheté il y 5 jours dans autres BUT. Il m'on dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi. J'ai eu le SAV du magasin ou je l'ai acheté, ils auraient le reprendre car c'est du SAV nationale.
• crew95.s

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:31

  Bonjour j'adore le magasin but mais quand vous allez chercher le colis en retrait au stoke la vous tombez sur une femme blonde qui est totalement froid et impolie mais qu'elle incompétence tout sa pour avoir déboursé 1000 euro honteux jamais vue sa.
• Gpsl.l

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 20:20

  Achat d'un lave vaisselle neuf, instalation nickel, première tourner FUITE on appelle et il osé dire de se déplacer pour expliquer le pk du comment et quand on va y allez ils vont nous dire de le ramener je suppose mais c'est quoi ce service !! Vous vendez une machine neuve défectueuse okai ça peut arriver mais venez constater au lieu de nous prendre de haut
• philippe.e

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 21:11

  J ai acheté un oreiller à mémoire de forme lundi 13 juillet, je l ouvre à la maison, il a une forte odeur. Je le ramène le 15 juillet, le vendeur le confirme l'odeur ... un comble le directeur ne veux rien savoir sous prétexte de la covid ! Même pas un échange ni un remboursement, je reste avec un oreiller qui sent mauvais et que je ne peux pas utiliser!!ouvaise fois je déconseille but saint nazaire!!
• jean-loup.u

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 15:17

  Nous avons pratiqué ce magasin alors qu'il était en travaux: certains produits manquaient à l'appel. Toutefois la bonne note est méritée car les collaborateurs sont très disponibles et les livreurs monteurs ( je crois qu'il s'agit d'un sous traitant) sont très professionnels et ponctuels.
• Maëva.h

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  Le 16/02/2020 à 15:15

  Quelle joie de redécouvrir un BUT avec un VRAI service client ! Ayant eu auparavant beaucoup de mésaventures avec la chaine BUT, nous nous sommes rendu dans le magasin de BUT Saint-Nazaire à reculons ; nous y allions car nous avions obtenu un avoir sur notre compte client BUT suite à nos nombreuses péripéties et nous voulions l’utiliser avant de ne plus jamais entendre parler de cette enseigne…! Mais nous avons été très agréablement surpris ! En effet, nous voulions acheter un canapé et, avec les très bons conseils de Julien, nous avons choisi celui nous correspondant le mieux. Notre avoir sur notre compte a fonctionné, la réservation du camion avec un créneau disponible dés la semaine suivante était parfaite. Le camion était à l’heure et nous avons pu nous occuper de nos colis tranquillement entre 12h et 14h. Bref, nous vous remercions car nous avions fait une croix sur cette enseigne et vous nous avez aidé à nous réconcilier avec vous. Merci !
• Aline.a

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  Le 10/02/2020 à 10:30

  Commande passée sur internet pour une table avec un délai de livraison en magasin d'annoncer entre le 4 et le 10 n'ayant eu aucun retour j'appel et là on me dit pas de livraison en magasin programmé et que le délai serait beaucoup plus long que prévu. La première fois que j'ai appeler en magasin avant validation on m'avait dit que le délai serai beaucoup plus rapide qu'annoncer. Faut peut être vous accorder!!!!! Aucun suivi je trouve cela très dommage et bien sûr on ne nous propose aucun dédommagement. En espérant que ma commande arrive un jour et que sa soit la bonne car pour retirer les sous le jour même vous savez faire après c'est une autre histoire......
• Christophe.l

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  Le 03/02/2020 à 21:20

  Inadmissible, on commande un fauteuil de couleur bleu ciel et lors du retrait on nous donne un fauteuil jaune ! Quelle bonne surprise qu'on a eu en rentrant chez nous... Même en étant daltonien on ne peut confondre du jaune avec du bleu ! Obligé de retourner au magasin demain pour effectuer un échange. L J'espère un geste de votre part pour compenser du dérangement Il faudrait revoir un minimum votre sérieux et j'ose imaginer la gestion de vos stocks !
• Dylann.a

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  Le 02/02/2020 à 21:37

  Nous avons acheté une cuisine sur mesure avec ma conjointe il y a 2 mois et l’avons reçu la semaine dernière, lorsque nous l’as montons nous remarquons que nous avons été mal conseillé sur des meubles et qui ne sont juste pas atteignable au niveau de la taille pour nous. Vendredi soir nous ramenons le meuble a but pour acheter 2 nouveaux meubles et le conseiller n’a rien voulu entendre et ne veut absolument pas le récupérer. Le patron également ne veut rien entendre et nous fait même remarquer que vu notre taille très différente il est juste impossible d’avoir une cuisine adaptée pour nous deux, pas très professionnels comme méthode. Il a proposé par la suite de nous reprendre le meuble à condition de nous vendre 2 nouveaux meubles en précisant qu’il ferait en sorte que se serait le plus chère possible ! Je suis déçu de cet achat de cuisine mais pas étonnant vu la manière dont nous sommes accueillis. Mauvais management de la qualité et la satisfaction client n’est pas au rendez-vous.
• Olivier.a

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  Le 29/01/2020 à 22:02

  Super 👌 ! Je ne passe que par ma petite vendeuse adorable qui m'a ajusté le prix de mon canapé commandé qui a baissé dans la semaine, du coup, j'ai pu acheté un lit pour ma fille !!!! Super.... Je suis ravi.... Large choix et il nous saute pas dessus, on a le temps de choisir. Allez y...
• Thomas.U

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  Le 18/01/2020 à 20:00

  Rdv à 14h00 avec un vendeur conseil magasin pour un projet cuisine. J'arrive à l'heure et le conseiller de vente me dit qu'il a déjà un rdv avec des clients à la même heure. Je patiente, il les reçoit et passe les minutes... Il le voit m'impatienter mais ne fait rien, au contraire il ce met même à conseiller d'autres clients. Je perds patience rt m'en vais en faisant entendre à la hiérarchie du magasin mon mécontentement. Ils avaient mes coordonnées, pourquoi ne pas m'avoir contacté pour me demander de décaler le rdv? Résultat, perte potentielle de 5000€ pour ce magasin a cause d'un cruel manque de professionnalisme. Pas étonné de voir ce magasin en perte de vitesse. Affligeant.
• Emilie.e

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  Le 30/12/2019 à 15:42

  Zéro étoile pour cette très mauvaise enseigne.... Pour Noël des achats ne fonctionnant pas où mal ou doublons achetés ailleurs qu à côté de chez soi dans autre but... Vous vous déplacez au But près de chez vous et non il faut retourner là où vous l'avez acheté.... Est-ce pas lamentable ? Vous faite comment ? C est une grosse enseigne ? Lamentable a déconseiller et de mauvais conseil à fuir en général.. Sauve qui peux.... SAV tout.... À Bon Entendeur !
• Ben.

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  Le 25/10/2019 à 20:46

  Il faudrait revoir le personnel qui se trouve en caisse, fallait faire des études si tu voulais pas faire caissière ! Désagréable ,elle ne doit pas connaître la politesse c’est bien dommage dans ce genre de magasin. Je ne reviendrais plus jamais dans ce but à cause d’elle !!
• claire.e

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  Le 11/09/2019 à 09:09

  Très bon accueil au magasin, vendeuse super sympa la semaine dernière. En revanche, je viens d'aller chercher une commande au service retrait de marchandises, accueil du monsieur pas aimable, pas de bonjour, pas un regard ni un sourire, le carton est tombé il n'a pas lever les yeux, j'ai signé et hop suis repartie.
• Un.t

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  Le 31/05/2019 à 09:39

  Caissières en train de discuter entre ellre, on a l'impression de déranger. Une d'entre elles est assise sur le bureau derrière le comptoir, bras croisés, quand je demande la durée de la garantie de mon achat, elle me remonravec un air glacial, je me suis senti de trop. D'ailleurs s'il y a beaucoup plus de personnel que de clients on compreop pourquoi ! Ne les derangez pas, fuyez.
• Philippe.i

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  Le 04/05/2019 à 21:05

  Pas de choix pour les produits voulues amabilité du personnel pas terrible beaucoup de chose à faire de ce côté là
• Sandrine.e

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  Le 02/04/2019 à 19:43

  Cela fait 2 fois que nous y allons et toujours reçu par la même caissière désagréable, aucune amabilité, aucun sourire , et surtout pas de politesse car pas de merci et d au revoir !!! Commande faite sur internet retrait sous 2h et pas prete alors que nous sommes venu 4h30 plus tard! Tout le monde est débordé par son travail mais lorsque l on bosse dans le commerce c'est la base quand même ! Nous n' y retourneront plus!
• Tibioune.n

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  Le 07/02/2019 à 03:49

  On m'a donner un paquet déchiré et réparé avec du scotch de la même couleur que le carton. Je ne l'ai pas vu au magasin car il faisait nuit. Pas de bol, meuble à l'intérieur abîmé... Heureusement les marquent sont du côté mur donc ce n'est pas visible.
• Vik.a

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  Le 29/01/2019 à 03:58

  Ne pas y aller pour acheter une cuisine . Incompétence. Hors délais imprévue Une fois votre rib donné vous patientez . Ne pas poser trop de question suivant le prix de votre cuisine parole du directeur.
• Kenny.u

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  Le 19/01/2019 à 19:24

  Une catastrophe livraison de cuisine avec 3 semaines de retard , livraison de 3 frigos pour avoir le modèle commandé, la vendeuse de canapé n'en parlons pas elle qui promet une livraison entre le 15 et 19 novembre ,énorme mensonge ,le responsable j'en parle même pas c'est le pire ,pour plus de 16000 euros d'achat , vraiment dommage que l'on ne puisse pas mettre un zéro, et geste commerciale zéro pointé. A fuir , allez ailleur je vous le conseille vivement . Et pas la peine de répondre au message pour dire désolé , contacter ceci ou cela , vous êtes des mauvais ,et des vendeurs de rêves , pas des commerçants
• Sylviane.u

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  Le 24/11/2018 à 21:52

  Vendeurs tolérables mais SAV plus que déplorable. Arrogance, mensonge et hypocrisie s'y sont donnés rendez-vous. Heureusement madame que vous n'êtes pas le reflet de toutes les blondes de ce pays !!! Votre façon de vous adresser aux clients, votre suffisance et votre air supérieur sont autant de choses qui font que je ne remettrai jamais les pieds dans votre magasin. Vous prenez les gens de haut mais vous n'êtes qu'une vendeuse donc redescendez d'un étage !!! Pour ceux que ça intéresse voici l'histoire : Salle à manger commandée début août, au déballage ce n'était pas les chaises que j'avais choisies. Je ramène le matériel et on me dit d'attendre 15j. Je retourne les chercher et je les monte : 3 défectueuses sur les 4 !!! J'y retourne et laisse au SAV mes 3 chaises. Le lendemain on me dit que je dois retourner chercher les chaises en attendant d'en recevoir de NOUVELLES. J'y retourne et je retrouve mes chaises encore plus abimées que la veille ! A peine croyable. Je les ramène chez moi, on me rappelle 3 semaines après pour m'annoncer qu'en fait on va me changer les pièces défectueuses et non pas me remplacer les modèles. Je me déplace (A NOUVEAU) et là on me dit qu'en fait on va juste me fournir les pièces de remplacement sans me les monter. Je manifeste alors ma colère, pour la première fois depuis le début malgré une vendeuse plus qu'irritable, on consent donc à me les monter. Au bout de 15j je récupère enfin mes chaises. Un geste commercial aurait été la moindre des choses quand on parle d'un achat à près de 1000euros !! Minable.
• Carole.v

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  Le 16/11/2018 à 18:19

  Lors de ma location transport, on m'a demandé si l'achat de mon matelas 90/120 était nécessaire. On m'a également demandé la marque de ma voiture, comme si j'avais à justifier mon coût de 26 euros. J'ai été extrêmement déçu, je l'avoue😕, coupable de je ne sais quoi?.
• Morgane.

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  Le 21/09/2018 à 12:13

  Je viens d'appeler but , donc payer 18 secondes la minute pour avoir un vendeur pour lui demander de me faire un devis car je ne peux me déplacer. Je n'ai pas eu le droit d'avoir un vendeur au téléphone bloqué par une hotesse qui n'étais peux aimable et limite qui ma raccroche au nez .En me disant qu'elle vas pas bloquer un vendeur pour m'avoir au telephone. Que je dois me déplacer . Alors que j'ai appelé quand même exprès a l'ouverture pour ne pas deranger . Je suis très dessus du magasin , pourtant j'ai quand même acheté tout mes meubles chez vous. Si j'aurais su je n'aurais pas mis autant de sous dans votre magasin vue l'accueil qui est réserve par la suite .
• Maryse.I

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  Le 03/09/2018 à 22:23

  Un peu d'amabilité de la part des vendeurs serait la bienvenue. Il faut prendre les assurances car les produits tomberont en panne dans les 2 ans à venir !!! Faut il cautionner à tout prix l'obsolescence programmée ou vendre tout et n'importe quoi pour justifier la consommation à tout prix... Sans parler de la carte de crédit but à 15 euros par an... Qui n'accorde que les piètres avantages habituels.. je ne regrette par d'avoir accompagné ma mère de 79ans.. que l'on aurait volontiers arnaqué à volonté !!! Sans amabilité lorsque l'on refusé de "coopérer"... Dernier achat...
• Ludivine.u

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  Le 05/07/2018 à 14:26

  Achat d'un canapé neuf . Arriver chez nous on sait rendus compte que le canapé était abîmé. Je suis retourner au SAV, ou jai pu voir une dame très désagréable ! Limité agressif ! . Faisant le sous entendu que les canapé était vérifié avant de partir et que ce n'était pas possible d'avoir un trou ! Bien sûr c'est nous qui nous nous sommes amuser a faire sa ! Il a fallut "geuler" pour qu'il fasse quelque chose ! . Je trouve sa lamentable ! . Personnel incompétent ! Vous devriez former votre personnel pour l'accueil ! .
• Christophe.r

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  Le 11/05/2018 à 20:09

  Très bien accueilli, avec sourire et disponibilité (même un samedi malgré la fréquentation). Renseigné et conseillé de façon professionnelle et objective vis à vis de mes critères, besoins, utilisations et budget. Le rapport qualité/prix/services y est excellent. On y frôle la perfection ce qui est rare pour un commerce. Produits en stocks et/où disponible sous quelques jours. Rapidité de livraison et tarif peu excessif vu la concurrence. Le magasin expose un choix vraiment intéressant de produits sans être de taille démesurée. Il est efficace dans son expérience proposé aux clients. Seul bémol pour atteindre la perfection : le retrait des produits ou un petit peu plus de professionnalisme y serait le bienvenue. J'y retournerai sans aucun problème, et je pense même que ce magasin va devenir une référence pour moi pour tous mes prochains besoins !
• Camping.l

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  Le 23/03/2018 à 19:36

  Je trouve ce dont j'ai besoin dans le magasin, les vendeurs sont sympas. Mais au chargement, pas aimable, les cartons sont balancés sur les quais et dans le véhicule. Il y en a 2 ou 3 qui ne sont pas aimables. On voit quils n'aiment pas leur travail. Je ne sais pas si j retournerai...
• Adeline.

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  Le 05/12/2017 à 20:50

  Magasin à éviter !!! Les vendeurs ne sont pas du tout commerçants et aimables, à se demander même pourquoi ils font se métier... il faut d’ailleurs chercher un moment pour trouver le vendeur capable de nous vendre le produit désiré. À la caisse, ce n’est pas mieux, juste un bonjour et l’annonce du montant... le sourire doit être en option dans ce magasin. Pour terminer, le retrait de la marchandise au dépôt, une ambiance glaciale, pas de bonjour, pas de sourires des deux employés... Au final ce sont des petits jeunes stagiaires à 3 qui remettent la marchandise au client..... alors que c’est très calme.... et ils ne sont pas bcp plus agréables que tout le reste du personnel. Bref.... les dirigeants devraient vraiment reprendre les bases du commerce dans leur magasin qui est tout sauf accueillant. Le personnel est bien plus agréable à Pontchateau.
• Zarkyy.a

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  Le 09/11/2017 à 08:52

  Les vendeurs ne sont pas souriants, pas clairs dans leurs explications. On a essayé de me vendre plusieurs fois leur "carte" qui est enfaîte une carte de crédit et non pas de fidélité. Aucun vendeur ne le précisant, j'ai du le voir moi-même. Idem pour le personnel du dépôt. Non souriant et non qualifié. Une cliente allait partir sans sa facture si je ne l'avait pas vu.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 13/12/2016 à 21:44

  Nous avons commandé une cuisine en août, le vendeur (Mr Geoffriaud) était très à l'écoute de nos exigences et s'est arrangé pour tout mettre en oeuvre afin de nous satisfaire. Il est très professionnel et de très bons conseils. La cuisine a été posée mi novembre par la menuiserie Atlantique fermeture qui nous a fait un travail très soigné. La pose est parfaite, nous sommes très contents du résultat.
• Didier.a

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  Le 27/02/2016 à 14:37

  Cuisine achetée et posée par un indépendant du magasin en Octobre 2015 et là commence la galère : erreur lors de la prise des côtes lors d'un premier passage sur place, Pose en une journée avec un poseur désagréable et visiblement en ayant ras le bol, laissant le chantier avec un trou n'ayant pas de liner de finition (suite à l'erreur ci-dessus), ne voulant pas raccorder la plaque de cuisson achetée plusieurs mois avant dans le magasin et n'ayant rien pour raccorder la hotte à l'extérieur (mauvaise communication avec le mag) mais n'hésitant à faire signer la feuille de satisfaction auprès de personnes âgés pour se couvrir. Déplacement en magasin photos à l'appui : résultat on vous commande le liner car effectivement ce n'est pas du boulot.... Nous sommes en Février et toujours en attente et l'on nous indique que le magasin ne fonctionnera plus avec ce fournisseur : nous craignons le pire. En conclusion nous n'avons pas l'habitude de donner d'avis mais trop c'est trop !!!!! Nous sommes fin Avril et toujours en attente et le magasin ne communique pas si bien que nous avons fait intervenir un prestataire extérieur pour finir les travaux. A bon entendeur salut !!!!!!!