Vélo Horizon Nantes

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• Eric.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:13

  Équipe dynamique et à l’écoute des besoins du client, ce magasin est à recommander. Première expérience d’achat très satisfaisante. Je reviendrai sans aucun doute!
• Ewan.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:23

  Le magasin a été très efficace, car ayant eu une compétition de prototype d'efficience dans la région, ils ont pu nous installer nos freins en un temps record à l'heure pour le Challenge Ecogreen. Toute l'équipe a été très agréable Merci encore à vous Vinci Eco Drive
• Seb.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:45

  Service de qualité 👍
• Timothée.U

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:02

  Réparation de pneu crevé rapide sous 24h, équipe jeune et sympa, tarifs pas excessifs : 37€ pour changement pneu et chambre a air sur le pneu moteur d'un VAE. Proximité du tram très pratique. Un des rares magasins sur Nantes qui acceptent de s'occuper des pneus moteurs sur les VAE.
• Francky.4

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:54

  Bonjour..moi j'y étais 2 fois pour des petites pièces pour mon vtt ,(donc 2 vis d'étrier de frein) reçu avec le sourire ( comparé à d'autre qu'on du le perdre en chemin) j'y retournerai c'est certain !
• Céline.O

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:07

  Toujours au top ! Des passionnés, de bons conseils et toujours dispo : je recommande vivement !
• Sonia.t

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:19

  J'ai payé 18 euros de frais administratif pour un chargeur encore sous garantie. Soit 60% du prix du chargeur. A éviter comme la peste !
• Franck.E

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:03

  Achat d'un vtc ! N'étant aucunement sportif et en surpoids : j'ai été plutôt bien conseillé , après un petit soucis de branchement de batterie tout de suite pris en charge , j'ai pu à l'utilisation quotidienne me rendre compte que j'ai bien fait d'investir chez eux ... l'avenir diras pour l'entretien si le sérieux se confirme , ce que j'espère ! Mais pour l'instant impeccable ...
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:04

  Personnes acceuillantes,sympathiques et très professionnelles. De bons conseils pour partir en balade en vélo électrique
• Kathleen.U

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 20:37

  Tres deçue. VAE non acheté dans cet établissement cpdt puisque à proximité de mon domicile et réparateur agréé, je m'y rend. Mais quel désastre depuis 1 an mon vélo est inutilisable. En mars 2020, je depose, avant le confinement ma batterie pour un reconditionnement. J'ai recuperé ma batterie fin aout 2020 et mon vélo qui était en SAV. Apres la 1 ere utilisation, l'assistance ne fonctionne plus!! Velo contact m'explique qu'il ne vont certainement pas pouvoir réparer mon velo car non acheté chez eux. Mais il y a pas eu de soucis pour prendre la marge sur la batterie!! Le fabricant s'assure donc que vélo contact répare mon VAE. Vélo contact me propose alors un RDV le 16 janvier 2021!!! TOP le délai!!!! Bref, l'hiver et avec le télétravail, j'utilise bcp moins mon cycle. Je recupere mon VAE le 27/01. Le directeur m'explique que la panne est de ma faute ( bien qu'utilisé une fois depuis la sortie de l'établissement) et me fait meme un cours de sémantique!!! Au bout de 3 utilisations, meme panne!!! Bref, SAV qui n'est pas aux attendus!!! L'équipe de Vélo Contact va t elle prendre en charge correctement mon VAE? Y aura t il un geste co? Bref affaire à suivre: réparation correcte ou litige commercial réglé par mon conseiller juridique. Je completerai alors mon avis. . . Non je ne serai pas compréhensive!! Le fabricant me conseille d'aller chez Decathlon pour le SAV
• Patrick.U

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 14:22

  Accueil parfait Conseils de qualité Vendeur sympathique et compétent
• Olivier.

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 19:19

  Prix exorbitants. Ne vaut pas le détour
• Claude.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 20:39

  J'aime bien Vélo Horizon pour leur conseil et professionalisme. Je suis allé dans ce magasin pour l'achat d'un vélo électrique, j'y étais déjà allé en fin d'année dernière pour ma femme. Les vendeurs sont sympathique et ont rapidement compris ce qui nous convenait. Je ne connais pas encore leur compétence en termes de service après vente, mais l'atelier de réparation visible quand on entre dans le magasin donne confiance.
• Simon.r

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:20

  Je suis venu pour trouver des billes pour un moyeu de roue je suis repartis avec les billes et les bon conseils de montage du mécano qui a pris le temps de s'assurer que les billes était les bonnes et que le moyeux n'était pas endommagé. Le tout pour 7 euros. Pour info les billes sont a 10 euros sur amazon. Je recommande donc fortement.
• AURELIE.E

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 10:51

  Très mauvaise expérience dans ce magasin. J'ai acheté un vélo électrique Peugeot pour un montant de 1499 € en mai 2020. L'assistance électrique ne marchait. Jusqu'en décembre 2020 mon vélo était toujours en réparation chez le constructeur. Une fois revenue du SAV Peugeot j'ai été récupérer mon vélo qui ne marche toujours pas actuellement. Globalement je ne l'ai utilisé que 3 à 4 fois. J'ai demandé un remboursement de mon vélo quasi neuf et qui n'a jamais fonctionné. Le magasin accepte une reprise à 30% de moins que le prix neuf, un vrai scandale, du vol pour un vélo qui n'a jamais marché surtout au prix que je l'ai payé. Donc j'ai mis toutes mes économies dans ce vélo pour remplacer mon véhicule automobile, pour un vélo qui n'a jamais marché et qu'on me reprends 1/3 moins cher. J'appelle ça du vol, je suis dégoutée de la gestion de ce magasin que je ne recommande pas du tout.
• Mouad.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:49

  Je donne 5 étoile, pour le conseil. Le professionnalisme, la gamme des produits, et surtout la discrétion 😁😁
• decabrior.

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:35

  Personnel très accueillant, large choix de produit de qualité ! Et surtout beaucoup de VTT de vélo de route et vélo en tous genre. Je recommande !
• Blain.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:51

  Je conseille fortement ce magasin ! Professionnel, gentil, acceillant ! Je n'ais rien de négatif a dire. Ps : pour les Collégiens-Lycéens n'hésitez pas à demander à faire vos stage là-bas vous pourrez en apprendre beaucoup !
• Fafa.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 12:41

  Accueil professionnel et bons conseils.
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:20

  Super conseille, très bonne accueil Je recommande ce magasin
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 14:54

  Équipe très sympathique et très arrangeante, rattrape les erreurs des livreurs .
• Charles.a

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 20:59

  Beaux matos en VTT électrique J adore le moustache Grand choix de vélo électrique
• Morice.M

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 15:12

  Certainement de très beaux vélos, mais...je dois être transparent...Deux vendeurs a se tailler la bavette et moi à regarder en vain les vélos. Après 15 bonnes minutes à regarder, je suis finalement reparti sans que personne ne soit venu à ma rencontre. Dommage, en période post covid, on nous insite à consommer. Oui, mais pour ce faire, des conseils seraient bienvenus.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 19/06/2020 à 09:16

  Un magasin sympathique mais attention au conseil trop superficiel de l’équipe qui surfe sur la vague actuelle. N’hésitez surtout pas à vous documenter sur internet avant votre achat ...
• Ludovic.I

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 10:45

  Une vraie équipe de professionnels avec du choix et du stock !
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 14:41

  Excellent accueil, du temps pour conseiller et expliquer (même en pleine crise du Covid avec plein de gens qui veulent des vélo), conseils personnalisés, livraison à domicile avec gentillesse et temps d'explication. Je recommande.
• Ato.a

  5 / 5

  Le 13/04/2020 à 08:38

  Travail de réparation et d'entretien bien fait, tarif et délai raisonnable.
• Kate.a

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:57

  Pour la 2ème fois nous sommes allés chez vélo contact pour la réparation d un vélo électrique de marque française. La 1ère fois, nous avions déjà eu un délai d’intervention de près d’un mois, mais le vélo avait été réparé. Cette fois, le délai annoncé était d’une semaine, mais 3 semaines + tard, après plusieurs appels de notre part, on nous a finalement dit de venir le rechercher et qu’ils ne le répareraient pas. Sans plus d’explication. Alors que cette réparation, basique, prenait moins de 20 mn. Je me questionne donc sur cette enseigne qui se dit réparateur toutes marques. Préfèrent ils la vente de vélos, au risque d’oublier que ce qui fera la différence entre 2 enseignes c’est le service apporté au client ? Nous devons acheter 2 autres vélos, mais nous serons donc vigilants à les acheter chez un vendeur qui s’engage avec sérieux dans l’apres Vente.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:57

  accueil très agréable et conseils de qualité très bien merci
• Clément.o

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:50

  A ÉVITER !!! Le personnel est très sympathique par contre, totalement incompétent en communication et en relation commerciale. J'ai laissé ma roue à réparer le mardi 02/07 en précisant que j'avais une course le dimanche 07/07, ils me disent pas de soucis on fera ça cette semaine pour environ 100€ pièce et main d’œuvre. Le jeudi je rappelle pour savoir si ma roue est prête, on me dit que l'on recontacte dans l’après midi pour m'en dire plus (pas de nouvelle)... Du coup je passe vendredi soir et on me dit que l'on pas reçu ma roue du fournisseur donc pas de roue pas de course !!! Aucune solution à proposé, je me demande comment un magasin ne peut prêter une roue d'un vélo de 2015!!!! Finalement je me débrouille pour ma course. Le jeudi 11/07 on me dit qu'elle est réparer, super mais bien trop tard! Finalement la facture est bien supérieur au devis et le responsable ne veut même pas s'aligner sur le devis, bref totalement irrespectueux!!! PASSER VOTRE CHEMIN, COMPTE TENU DES MAGASINS DE VÉLOS SUR NANTES BIEN PLUS COMPÉTENT !!!! Réponse à votre réponse. Effectivement vous avez trouvé une roue qui traînait dans le grenier d’un de vos confrère, avec votre gestion j’ai préféré assurer mes arrières pour ne pas faire le trajet si la roue ne correspondait pas! Effectivement j’aurai pu prévenir que j’avais trouvé une solution, J’ai oublié et je me suis excusé! Question respect vous êtes très mal placé pour en parler! Bref nos chemin ne se croiseront plus !
• PatDou.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 21:31

  Patron et personnel très agréables je recommande Super accueil ! Prise en charge rapide de mon vélo vtt Une bonne qualité de service à un prix raisonnable
• jean.i

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 15:39

  Personnel competant et très acceuillant. Rare efficacité...magasin à recommander. Bravo et merci.
• Axel.o

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:40

  Très bon accueil, très pro.
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 06:25

  Accueil très agréable, simple et disponible. Des conseils très pertinents au moment de l'achat et un SAV performant.
• joel.i

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 23:41

  Contact facile et personnel compétent
• Alain.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 07:14

  Patron et personnel très agréables : fournissent beaucoup d'explications. Y ai fait réaliser une révision de vélo route: délai assuré et prix très corrects. Pas de travaux superflus. Ma première visite en appelle d'autres.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:45

  Super accueil ! Prise en charge rapide de mon vélo course pour des réglages et le changement d'un câble et ce de manière très pro..je reviendrai c'est certain ! Merci vélo contact!
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:08

  Super magasin patrons sympa le personnel aussi.tres pros je recommande vivement 👍
• Cyril.i

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 07:40

  Un magasin et des professionnels au top avec du choix de marque et du stock disponible. Et tout ça avec le sourire.
• Anne.r

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:33

  si vous souhaitez des personnes à votre écoute, de bons conseils et un grand choix de vélos, n'hésitez pas. Un grand merci pour votre patience et votre compréhension.
• yannick.i

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 16:04

  Enfin un Vélociste qui a su s'entourer de personnel compétant ,que vous ayez acheté un vélo chez lui ou non , vous êtes assurer que votre matériel sera pris en charge et que l'entretien ou la réparation sera effectué avec sérieux et rapidité. Bravo
• Yann.l

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 10:41

  Disponibles et efficaces, parfait pour une révision avant ou après compétition.
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 16:27

  Du patron au personnel tout le monde est disponible, accueillant et de bon conseil. Des vélos pour tous les goûts et tous les budgets. Un SAV assuré vous pouvez y aller sans hésiter.
• Jérôme.I

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 17:51

  De très bon conseils. Une bonne qualité de service à un prix raisonnable. Entretien de mon vélo de route carbone parfait pour la nouvelle saison. Le prix des pièces vendues est correct.
• Wan.r

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 10:57

  Contact très agréable, bons conseils, professionnel. Beaucoup de choix en traditionnel et électrique. Pièces de rechange et accessoires de qualité. Geste commercial et sav assuré. Révision initiale a 4 mois pour le vélo électrique incluse avec l'achat du Vélo pour être bien certain que tout fonctionne après ces quelques mois d'utilisation. Nous repartons satisfait de notre passage.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 10:37

  Parfait. ....☉☉☉
• Claudine.R

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 06:59

  Très bons conseils, une équipe pro, agréable et disponible
• Marc.R

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 14:58

  Besoin d'achat, conseil ou même réparation, vous êtes au bon endroit ! l'accueil est chaleureux, et le personnel compétent ! ravis de la prestation
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 11:57

  Le Top du vélo. Pro ou Loisir : toujours d'excellents conseils.
• jocelyne.N

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 13:13

  Je recommande vivement. Professionnels et compétents, vous y trouverez de bons conseils. A chaque visite une équipe disponibles pour répondre à vos questions. A recommander sans hésitation.
• benoit.

  1 / 5

  Le 24/09/2017 à 17:41

  Je leur ai confié mon vélo ils me l'ont rendu voilé.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 21:17

  En effet des pros et des prix raisonnables.
• Flabithier.a

  1 / 5

  Le 05/07/2017 à 13:29

  Mécanicien peu fiable ne reconnaît pas ses erreurs. Pour changer axe de roue s'y est pris à 3 fois et a casse la fixation disque centerlock :résultat moyeu hs .
• Manoël.A

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 16:47

  Très pros, et très agréables !
• Christopher.i

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 10:20

  Un service au top. Des tarifs compétitifs. Beaucoup de choix. Très belle découverte !
• Paul.o

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 13:47

  Super équipe, très réactif et à l'écoute !
• Julien.u

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 19:54

  Impeccable, accueil conseils réglages sav. Des pros, mais qui vous snob pas, ça change des concurrents.
• Lucette.

  5 / 5

  Le 07/12/2016 à 12:55

  C t fantastique
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 12/11/2016 à 12:37

  Beau magasin, très bon accueil, conseils de professionnels, mais surtout, grand choix, un très grand sens du service et du dépannage !
• Norbert.u

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 10:44

  Dans ce magasin on trouve un service professionnel et surtout bien plus que ce que l'on vient chercher! Au plaisir d'y revenir.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 17/06/2016 à 21:14

  Très sympa et beau magasin