Harmonie Medical Service Nantes

Tags: Magasin de matériel médical, Fournisseur de matériel médical et chirurgical,

• Frédéric.a

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  Le 16/06/2022 à 06:02

  Carton rouge pour le service après-vente (assurance) .L'achat, les conseils, tout était parfait c'est après que ça se gâte et de façon inexcusable. Lors de la livraison de mon fauteuil roulant électrique, les 2 repose-pieds posés en équilibre sur l'assise du fauteuil sont tombés sur le bitume et ont été sérieusement abîmés. C'est un simple accident ça arrive mais c'est la suite qui est déplorable. On m'affirme que les 2 repose-pieds vont être changés ,pris en charge par leur assurance. Sauf que, malgré de très nombreuses relances où on me confirme la prise en charge, la situation est toujours la même 1 an après !!! C'est inexcusable de balader le client de cette façon. Je peux comprendre la surcharge de travail, j'ai patienté mais là, 1 an!!! Je ne peux pas conseiller cette entreprise et faire une bonne publicité, pire,je pense que pour L'achat de mes futurs matériels je vais aller les faire ailleurs, je ne peux pas prendre le risque d'un service après-vente aussi défaillant.Grosse déception.
• Thomas.A

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  Le 13/11/2021 à 09:27

  Super, rapide et très gentil
• sebastien.o

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  Le 13/11/2021 à 01:24

  Toujours au top erreur vite rectifier, livreur Toujours sourient et sympathique et livraison dans les temps
• Anne-Lise.E

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  Le 20/09/2021 à 16:08

  J'ai commandé ma table d'examen motorisée chez Harmonie Medical Service. Celle ci me pose quelques soucis mais je suis vraiment soulagée de pouvoir compter à chaque fois sur leur SAV hyper-réactif et efficace ! Je changerai probablement de marques pour la prochaine mais pas de fournisseur!
• Grégoire.a

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  Le 12/08/2021 à 12:48

  Service parfait et réactif pour une commande de fauteuil relax Medtrade. Personnel accueillant et sympathique.
• Simon.o

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  Le 12/08/2021 à 12:25

  Etant chargé de clientèle chez Aramis auto, j'ai échanger avec les ateliers d'installation des équipements d'aide à la conduite pour un client commun. Equipe très professionnel et sympathique, délais d'installation respecté et facilité d'échange.
• Maiwenn.T.o

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  Le 10/03/2021 à 21:03

  Personnellement j'ai été très bien reçue, à la fois lors de mon premier appel, puis physiquement, par les 2 personnes qui gèrent successivement les vêtements de compression et l'appareillage du TENS. Je recommande !
• Jerome.

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  Le 27/11/2019 à 14:49

  Depuis le départ d Aymeric, le SAV semble complètement dépassé
• anne-claire.o

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  Le 23/07/2019 à 02:16

  Pour avoir eu à faire à eux quelques années quand même !!!! Société devenue déshumanisée. Le seul objectif le chiffre d'affaire !!! Matériel vendu non adapté... Le service après vente est inexistant !!!! Il faut se battre pour bénéficier de réparations ce qui pour un fauteuil roulant électrique est inadmissible !!! Ça ne les dérange pas de vous laisser plusieurs semaines sans matériel... Je parle au nom de mon fils qui en a fait les frais plusieurs fois... Société à banir !!!! Vive Apham... 😉 HUMAIN et à l' ECOUTE et TOUJOURS disponible. 😁
• Juliette.e

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  Le 03/04/2019 à 13:58

  Je suis très déçue tu me manques d'humanité et de respect de ce service. À plusieurs reprises, ils n'ont pas respecté les horaires ni les engagements fait à une personne qui était entrain de perdre sa femme et qui a 96 ans. Il serait opportun de concevoir pour un service médical que la ponctualité et le respect est primordial pour une personne de cet âge. Dans ses moments, on essaye au mieux d'accompagner ses clients et non de leur rajouter du stress non nécessaire.