Cash Piscines

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Service de réparation de piscines,

• probloxytb.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:27

  Nous a vendu un spa plus de 1500€ avec garantie 2 ans. Au bout d'un an il fuit veuillez prendre contact avec le fournisseur qui lui ne fait rien non plus. Resultat au bout de 2 ans et demi il est bon à mettre à la benne!!! Société qui en a rien à faire de ses clients je deconseille vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Pour la procédure sav des spas, c'est bien les fournisseurs qui demandent en premier lieu au client de faire la démarche pour gagner du temps. Dans un second temps si cela ne fonctionne pas ou vous n'arrivez pas à faire seul la procédure, le magasin peut prendre le relais. Avez vous fait la demande la 1ère année? Vous pouvez contacter notre service client par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:02

  Très bon accueil et de bon conseils Magasin bien fourni

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:12

  Plein de choix pour l installation et l entretien de sa piscine, prix dans le marché, personnel sympathique. Pour ma première visite je ne suis pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:06

  Gros Stock de produits, bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:57

  Impossible de commander un article pourtant disponible dans le magasin d Angers C'est bien dommage Les conseils sont cependant de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous sommes désolés pour le désagrément si l’article souhaité n'est pas commandable. Selon la période de la saison nous ne pouvons malheureusemnt plus obtenir certains produits. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• catherine.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:23

  Beaucoup de choix, dommage personnel peu dispo car peu nombreux et donc difficile d'avoir des conseils surtout si vous êtes novice !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place qui se démène lorsqu'il y a des pics d'activités notamment avec les fortes chaleurs. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• LECOMTE.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:20

  bonjour , merci encore au vendeur dont je n'ai pas le nom pour le service rendu pour le collier de mon filtre à sable ! la piscine refonctionne . Merci encore ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucien Merci pour votre retour magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :)On transmet à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• hugues.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:05

  Très bonne assistance de Sandrine qui m'a proposé de remplacer gracieusement une pièce défectueuse d'un skimmer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugues, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Sandrine.H

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:25

  Après une commande d’un dôme chez cash piscine des mauvais renseignements…. Problème de livraison le mauvais dôme a été livré j’ai dû prendre les choses en mains car impossible de joindre cash piscine, le service de logistique était juste désagréable j’ai été obligé de pousser une gueulante pour que le dôme soit récupéré car celui ci était sur la route … bref et là nous sommes en attende depuis plus d’un mois de la commande des rails supplémentaires…. Et apparemment ce n’est pas le problème du vendeur personne nous trouve une solution ….. je ne recommande pas cette enseigne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience de livraison de votre produit.et cette succession de problèmes. Contrairement aux apparences , ce qui prouve un problème de communication, votre dossier est bien suivi par le magasin et notre centrale. Notre prestataire en logistique n'a pas été à la hauteur en livrant le mauvais produit. Pour les rails c'est bien en cours. L'agence en charge de la livraison a subi d’importants dégâts suite aux intempéries et a vu son activité ralentir. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés pour nous améliorer. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• christophe.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:27

  Magasins au top très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Merci pour votre notation, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
• Mami.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:40

  Vendeur de très bon conseil d'une grande patiente aucune force de vente . Hôtesse de caisse très souriante et très agréable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mami Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:47

  Tout le matériel indispensable, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:50

  Excellent magasin de piscine Notre vendeuse Sandrine a été au top avec un relationnel client de très bonne qualité Explication très claire Je recommande cash piscine bouguenais Encore merci Sandrine pour votre accueil Mr Hamblot Nicolas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas Merci pour votre retour sur l'une de nos expertes en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:21

  Achat SPA gonflable avec retour Nous avons acheté via click and collect un SPA gonflable. Retrait implacable le lendemain. Nous avons eu un problème lors de l’installation avec la pompe. Retour au magasin et changement immédiat avec une nouvelle pompe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• choupette-044.i

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:47

  Magazin très bien.. De nombreux pièces détachées.. Ne pas esiter de demander conseil..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour choupette-044, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• alexandra.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:24

  Personnel à l’écoute du client. Un grand merci à Benjamin et Sandrine pour leur efficacité!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• David.l

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:07

  Impossible de les joindre par téléphone, toujours occupé, rappeler plus tard. Pénible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Morilleau.y

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:06

  Super magasin très bien servi il sont de très bon conseil on a acheté un spa super produit et en plus avec un super accueil que voulez vous de mieux 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvia, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:37

  Merci à Clément pour tous ces conseils, ca patience et son écoute pour répondre au mieux à nos attentes. Étant novice, il nous a conseillé au mieux pas rapport a nos besoin et a prit le temps de tout nous expliquer. Je vous remercie encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melissa Merci pour votre retour sur l'un de nos d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Karine.�

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:17

  Accueil et conseil des vendeurs parfaits. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car la personne en caisse n'était pas agréable. Bon courage à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Merci pour votre retour, même s'il ya eu un hic en fin de parcours, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Lydie.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:58

  Dépannage de mon robot express Personnel très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lydie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:18

  Pompe à chaleur majestic en panne 3 semaines d attente pour un retour demain pour la même panne mauvais diagnostic et 125 euros pour une pompe tout juste 2 ans et 2 mois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Pour votre pompe à chaleur, le sav a dû commander des pièces auprès du fabricant. Toutes les pompes à chaleur sont systématiquement tester avant d'être restituées, et bien sûr en état de fonctionnement. Il est possible qu'il y ait un problème de réglage ou autre. Le magasin vous recontacte. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• TYPHAINE.E

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:33

  Très mal reçus par une dame le lundi de la Pentecôte. Tellement froide et sèche qu'elle nous a fait fuir. Nous avons tenté d'obtenir des conseils mais elle semblait surtout vouloir se débarrasser de nous. Nous nous sommes rendus à Cholet... accueil bcp + sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour TYPHAINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Nous le remontons au magasin de Nantes qui a habituellement un accueil bien plus sympathique. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Erwan.'

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:36

  Merci beaucoup à la conseillère clientèle qui a su rapidement me guider. Équipe vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erwan Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• BATARD.s

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:35

  Bonjour, Je recommande fortement ce magasin. des gens souriant, agréable, à l'écoute, en particulier la charmante Sandrine. Un SAV très très efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Estelle Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:47

  J'ai rencontré enfin un "bon vendeur" qui a su me présenter son offre robots de piscine ... Et en plus, cette enseigne possède un SAV intégré... Ce qui est rare aujourd'hui. Je vais probablement être un prochain client .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Julien.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:48

  Excellente prestation SAV, le vendeur a pris le temps de nous faire la démonstration du montage de l'échelle de piscine qui nous posait problème. Bravo pour l'accueil et la disponibilité. Merci, à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• fabrice.o

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:09

  Service après vente efficace merci Déposer le lundi reçu mercredi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Fabrice.I

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:47

  Tous les produits pour piscine y sont, le conseil également. Seul point négatif (qui explique 4*) les prix pour produits identiques à d'autres enseignes, sont plus élevés. Je recommande ce magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Tonio.

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:32

  Personnel globalement désagréable. Seul un vendeur a été à mon écoute et poli. Une vendeuse n'a même pas daigné se lever de sa chaise pour m'aider. J'achèterai sur internet et plus chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tonio, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter l'équipe,. qui a pour habitude.de se montrer pro et accueillant e en temps normal. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:50

  Houa houa venez voir venez voir. Ils ont tout pour les plouf!!dans l eau.et sympas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! Prêt pour le grand plongeon! L'équipe Cash Piscines.
• Léonie.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:23

  Bon accueil ! professionnel ! toujours le sourire...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Ysmerie.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:33

  Injoignable !!!!! 10 à 15 appels sans succès pour une demande de reprise produit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ysmerie, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, comme le propose le message téléphonique, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• nathalie.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:48

  Impossible de vous joindre par téléphone que se soit à l’ouverture dans la journée ou le soir !!! Une réponse automatique activée qui vous dit suite à une affluence accrue en magasin nous ne pouvons vous répondre 😡😡😡😡 Comment savoir si ma commande de joint est arrivée et la bâche à bulle aussi j’ai versé un acompte et commandé en mars !!! Faire 100kms pour ne rien avoir ….. une info sur la commande serait la bienvenue !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:10

  A l écoute, très bon conseil sur les robots et les produits, service top ! Et rapide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:56

  Beau magasin Conseil intéressant Duper

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• B..e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:59

  Parfait. Je suis venu un samedi en fin d am en pleine periode de pic et j ai ete recu par un vendeur super sympathique et pro (cheveux grisonnant et lunettes). Il y avait du monde et j ai du passer un peu de temps avec lui pour une commande de bache, accessoires divers et aspirateur autonome : il a ete present et patient. Vraiment j aurais compris qu il soit un peu pressé vu l heure, le monde et je ne voulais pas non plus le monopoliser, mais pas du tout ! Il a pris son temps et repondu a mes demandes et meme depatouillé d un probleme de joint de skimmer. Un conseiller comme ca je trouve ca plutot rare. Merci a lui tout etait impeccable. 👍🏼👍🏼👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, dont un à qui vous avez passé du temps Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:14

  Super équipe, accueillante, techniquement au top, toujours disponible durant les 6 mois des travaux d'auto-construction de notre piscine en cash Bloc. Je tiens à remercier Christophe qui a tout mis en œuvre pour m'accompagner techniquement et assurer l'approvisionnement de tous les composants pour construire notre piscine et cela toujours dans les délais malgré une période de pénurie. Merci aussi à Laetitia, Clement et Pierre qui ont été de bon conseil et ont suivi le dossier. Les produits et l'équipe Cash Piscine m'ont permis de construire une piscine haut de gamme à moins de moitié prix des tarifs d'un pisciniste. Je mettrai volontier 6/5 étoiles sur c'était possible👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin et par toute notre équipe qui a su vous accompagner. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• elsa.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:24

  Beaucoup de choix Pas hésiter à demander conseils car on ne vient pas spontanément vers nous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elsa, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider !L'équipe est bien disposée à vous renseigner À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• FRED.R

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:37

  Appareil déposer en réparation Il y a 15 jours aucune nouvelle Depuis 10 jours j'appelle 20 fois part jour impossible d'avoir une personne au téléphone Ces honteux un service pareil....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour FRED, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge . Nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Herve.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:43

  Très bon accueil et SAV compétent, changement gratuit d'un couvercle de pompe de piscine malgré qu'elle n'était plus sous garantie.. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herve Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous dépanner :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• arnaud.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:53

  SAV au top Précise en charge rapide pour le dépannage de mon robot de piscine dans l’urgence. Et les personnes de l’accueil très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous dépanner rapidement:) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Damien.u

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:06

  Peut être un bon magasin, mais priez pour ne pas avoir de soucis avec le matériel ... Ne répond pas au téléphone Ne répond pas au mail via le formulaire de contact .... Modifié suite à réponse du magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en raison d'un fort pic de fréquentation. Nous avons bien reçu votre mail, et nous y répondons maximum sous 48h. Ce que nous avons fait. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:37

  Magasin au top , relations clients très bien Je recommande vraiment ce magasin 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• nadia.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:50

  Très bon vendeur et de très bon conseil je recommande a 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• frétillet.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:50

  Très bon magasin, je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:38

  Très bon conseil .très bon professionnalisme A l écoute de la clientèle Je conseil fortement le magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Jean-marc.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:11

  Personnels agréables, très professionnels, et de bon conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-marc Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:39

  Personnel très professionnel et à l'écoute de la clientèle. De très bon conseils. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Pascale.h

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:40

  Personnel aimable, à disposition des clients et qui sait renseigner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascale Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• mathieu.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:21

  Un magasin très satisfaisant avec un très bon accueil j’achète tous pour ma piscine la bas .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:52

  Une équipe professionnelle accueillante et de bonne humeur ! Un vrai plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadège Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:09

  Très bon accueil , des professionnels souriant qui sont à l'écoute toujours de très bon conseils. Des produits qualités. Je recommande fortement ce magasins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Jean-claude.r

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:15

  Grand choix et tarifs competitifs. Équipe accueillante,compétente et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-claude, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Blandine.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:12

  Une équipe très agréable, très professionnelle, à l'écoute . Les vendeurs sont de très bons conseils. Un service client de qualité. Je recommande vraiment. Très satisfaite .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Blandine Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Noémie.n

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:58

  Commerciaux à l'écoute et de bons conseils. Je recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Thibaut.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:26

  magasin complet avec un personnel compétant et aussi à l'écoute afin de trouver des solutions !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibaut, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. Et effectivement malgré les difficultés d'approvisionnement, notre magasin est déjà bien fourni. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Mélo.a

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:02

  Vendeur très serviable😊 je trouve à chaque fois ce qu'il me faut😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélo Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller . Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Alain.u

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:19

  Accueil agréable, difficile cependant d'obtenir les informations nécessaires car on s'aperçoit très vite que même si le vendeur a les compétences il semble trop souvent débordé voire dépassé par les événements lors d'un peu plus d'affluence. Ça manque clairement d'assurance. Produits un peu trop souvent absents bien que présent sur le site internet. Il est vrai que les mêmes produits sont sollicités par les clients aux mêmes moments... On oublie tout une fois dans la piscine...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! L équipe a l'habitude de flux bien plus importants qu'en hiver. Vous êtes peut être tombé sur notre petit nouveau. Ça va venir! Comme en magasin, les produits sur notre site internet ne sont pas tous disponibles actuellement. Nous subissons des ruptures importantes liées aux problèmes de matières et de transports et des demandes records. Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions et remplir les magasins pour le début de l'année prochaine. A bientôt, L'équipe Cash Piscines
• Hugues.i

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:11

  Aucun conseil, raboule le fric et impossible à joindre par téléphone. Le brime désinfectant doit être disposé dans certaines règles. Ma compagne n'a pas eu les bonnes questions et je ne sais tjs pas comment l'utiliser sans cramer mon liner. On a le droit d'être débutants je crois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugues, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et aussi répondre aux questions posées. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr L'équipe répond avec plaisir et aide les débutants. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• RARE.n

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:30

  C’est navrant de vouloir des renseignements et de n’arriver a joindre personne par tel. Ne vous plaignez pas que les sites web captent le commerce. Que ce soit en boutique ou par tel vous ne faites pas le job…. Ca fait 25 min que j’essaye de vous joindre, hier pareil… mes achats se feront sur le web…. Le patron est il au courant que pas un employé ne s’intéresse au client, du moins j’zn ai l’impression? Bye!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr. Pour l'équipe, le client est sa priorité, passez et vous verrez qu'elle s'intéresse au clients. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 05:15

  Nous avons fait le déplacement exprès de missillac pour chercher un article soit disant en stock dans eur magasin. Arrivée sur place on nous dis qu'il y en as plus erreur de stock. Inadmissible. En revanche je tenais à souligner la gentillesse de la dame qui y travaille sourire et aimable pas comme les autres. J'ignore si j'y retournerait mais je préfère celui de vannes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• PERRIN.i

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:14

  J'ai construit ma piscine en cash bloc. L'équipe du magasin donne toujours des bons conseils. J'ai réussi à la faire et j'en suis très satisfait pour le moment. Seul défaut c'est le manque de marchandises avec leurs fournisseurs (j'ai du prendre la PAC, le liner et l'enrouleur ailleurs car il n'y avait plus de stock).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour PERRIN, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire autant que possible dans vos recherches. Effectivement nous rencontrons des difficultés d'appro cette année. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Malvina.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:28

  Cash piscine Nantes Service téléphonique inexistant si vous avez un problème acheter à Angers ils sont professionnels et vous reponde au téléphone pour vous aider si vous avez le moindre problème. Je n'achèterai plus rien à cash piscine Nantes je préfère faire des kilomètres en plus et aller à Angers

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Malvina, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément. Bien que nous renforcions nos équipes nous rencontrons un afflux clients en magasin et sur notre ligne très exceptionnels, bien que l'équipe soit très pro et fait toujours son max pour répondre aux sollicitations. Nous invitons nos clients à nous contacter par mail : service.client.groupegadin@outlook.fr. Nous faisons le maximum pour répondre et vous servir. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Mika.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:22

  Ma note va refléter, non pas le choix dans le magasin, mais l'amabilité du personnel. Répondre à un bonjour, se renseigner sur un produit, conseiller le client sur les articles me paraît être la base du métier. Si je dois me débrouiller tout seul pour les infos (comme il m'a été répondu), autant aller acheter sur un certain site de vente en ligne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mika, Merci pour votre retour afin d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à l'équipe, d'autant qu'elle s'efforce de fournir un conseil de qualité à ses clients toute l'année. Bonne journée à vous, et à bientôt je l'espère, pour une meilleure expérience. L'équipe Cash Piscines
• Fab.l

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:33

  Ce magasin serait pas mal si il n'était pas sans arrêt en rupture de stock, il est vraiment ravitaillé par les corbeaux... Certains produits sont affichés en stock sur leur site internet alors qu'en réalité le stock est à 0, dernièrement j'ai fait 80km pour rien... C'est dommage car le personnel est plutôt compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fab, Nous sommes désolés pour le désagrément si les article souhaités ne sont plus disponibles. Nous rencontrons des ruptures sur de nombreux articles suite à la forte demande durant cette période particulière et sur les difficultés d'approvisionnement en matières premières et matériaux. De nombreux arrivages sont encore attendus d'ici la fin de saison. Et nous avons quelques erreurs stocks sur les produits en flux tendus. Méa culpa, l'équipe fait son max pour avoir le moins de décalage entre internet et le stock magasin. Nous réitérons nos excuses, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• Julia.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:40

  Peu de vendeur au point conseil heureusement que la personne qui sait occupée de nous était adorable et nous a fait oublié notre attente ! Je recommande qualité prix au rdv

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe . Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. Et effectivement, nous faisons face à des pics d'activité depuis le retour du soleil,. l'équipe se décarcasse pour pouvoir vous satisfaire . À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 09:46

  La "Roulette Russe" des vendeurs. On ne sait jamais sur qui on va tomber. La majorité des vendeurs sont désagréables et semblent incompétents. Heureusement, certains sont courtois et savent de quoi ils parlent. Autre problème, le magasin est très souvent en rupture de stock et en manque de vendeurs pendant la saison estivale. Pas très malin quand on est spécialisé dans un domaine principalement courtisé pendant l'été. Ils ont la chance d'être les seuls près de Nantes à être spécialisés dans le domaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue auprès de l'équipe d'autant plus qu'elle est réputée pour son professionnalisme et sas bonne humeur. Pour les stocks, nous sommes dans une situation mondiale délicate pour les approvisionnements, et nous faisons tout notre possible pour continuer à avoir des arrivages sur la saison. Et nous faisons face à des pics d'activités assez inhabituels . Bonne journée L'équipe Cash Piscines
• Karine.M

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:36

  Bonjour, Nous sommes venus hier à Bouguenais pour acheter un produit contre l'eau verte. On nous a conseillé un catalyseur. Mais celui ci au bout de 8h n'a toujours pas agi et il y a aussi un problème avec les indications de dosages entre la bouteille et votre site. Ils sont différents! J'essaie depuis plusieurs heures de vous joindre par téléphone mais je tombe toujours désespérément sur une boîte vocale ! HELP !!!! Que doit on faire ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, En ce moment il est très difficile de joindre le magasin par téléphone, nous en sommes désolés. Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse mail suivante: service.client.groupegadin@outlook.fr. Si besoin le magasin vous rappellera afin de vous donner plus de précisions. Le catalyseur est un excellent produit pour rattraper les eaux vertes s'il est bien utilisé. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:24

  Dommage article souhaité en attente de livraison. Certains employés très bien bon conseil . Un article acheté petit thermomètre mais ne fonctionne pas. Quant au caissier bof pas d humour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Le contexte actuel fait que nous ayons encore des livraisons en attentes, mais il y a des arrivages! Au caissier, on va lui raconté des blagues. De l'humour on en a tous besoin. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• Mino.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:42

  Site internet bien agencé . Prix très compétitifs Le personnel du magasin est sympa, accueillant et surtout très professionnel dans les conseils d'entretien plus que bienvenus pour des novices 👍🙂 Seul l'amabilité de la préposée au retrait des commandes net laissait à desirer en cette fin de matinée 😥 Peut-être s'était t elle levée du mauvais pied ce matin 😞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mino, Merci pour votre sympathique retour, qui encourage toute l'équipe . La "préposée" est connue pour son sourire et sa bonne humeur. Promis demain elle se lève de l'autre pied! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée , L'équipe Cash Piscines
• Eddy.o

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:01

  Malheureusement depuis plus 1 an toujours en attente de la disponibilité du produit concernant une piscine même en hiver ils ont rien et la comme l'été dernier ils ne répondent plus au appel 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 ça fait boulet 🤣🤣🤣 Toujours en rupture de stock depuis plus un 1 an 😂😂😂😂😂😂 j'ai essayé tout les mois de regarder et bas la même toujours rien et personne répond au téléphone 😂😂😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eddy Nous sommes navrés de constater que vous n’ayez toujours pas le modèle choisi. Mais vous n'êtes pas sans savoir que les appros sont très compliqués depuis plus d'un an et pas que dans la piscine. Nous avons malgré tout eu beaucoup plus de modèles que l'an dernier et nous en recevrons encore cet été. Et vous n'êtes pas sans savoir aussi qu'il y a des piques de fréquentations qui nous empêchent de répondre aux nombreux appels. Vous pouvez nous contacter par mail c'est plus simple: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• JEAN-LOUIS.A

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:52

  Je suis allé 2 fois en 2 jours dans ce magasin. Je n'y remettrai plus les pieds. Je suis tombé sur des vendeurs nuls. Exemple "demandez à quelqu'un d'autre j'ai fini je m'en vais" ou "je ne sais quand il y aura des bâches" . Aucun sourire et pas de politesse. Et on s'étonne que les gens achètent sur Internet ... A bon entendeur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous nous excusons de cette expérience connue chez nous, l'équipe Cash Piscines s'efforce de fournir un conseil et des produits de qualité à ses clients et il est regrettable de lire ceci. Nous vous prions d'accepter nos excuses, d'autant que l'équipe est connue pour son accueil et faire son maximum. Pour les stocks, de part la période très particulière nous avons malheureusement peu de visibilité avec nos fournisseurs Bien à vous, Cash Piscines
• Jean-Jacques.A

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 11:36

  Comme chaque année, je me rends au magasin prendre des bouées et autre articles avec les enfants. Bouchons sur le périphérique, nous arrivons à 12h26 pour fermeture à 12h30. Nous nous voyons barrer l'entrée par une employée pas aimable. "On peut juste acheter une bouée?" / Réponse: "Non". Bilan : un client de perdu qui a commandé en 1 clic sur Amazon l'article souhaité sur le chemin du retour...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• yann.

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:29

  Piscine neuve et trois jours plus tard: fuite. Nous vidons les 19 m3 d'eau potable!!! et nous nous rendons compte que la fuite provient de la soudure (ou collage) des différentes pièces de liner qui n'est pas étanche sur toutes les longueurs!!! Et impossible de joindre personne!!!! Je vais donc faire une heure de route demain pour essayer d'avoir quelqu'un!!! Je vous tiens au courant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette piscine défectueuse. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.Notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place, avec des pics très important . Vous pouvez contacter directement notre service clients: service.client.groupegadin@outlook.fr pour vous donner la procédure à suivre. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Régis.o

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:38

  Bonne équipe de professionnelle, j'ai commandé un bâche à bulles avec un délai de livraison de 3/4 semaines, cela fait maintenant 2 mois, et aucune nouvelle de leur part. Il ne réponde jamais au téléphone quelques que soit le jour ou l'heure (matin de bonne heure, fin de matinée, début d'après midi, milieu d'après midi ou en fin d'après midi). Inadmissible!!!! il faut que je me déplace!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Régis, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation,. Quand le magasin est injoignable, nous vous recommandons d'envoyer un mail :service.client.groupegadin@outlook.fr. Dans votre cas, nous vous avions bien prévenu par sms. Il n'a pas dû aboutir, nous l'avons bien envoyé le 14/05. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Alain.A

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:38

  j'ai acheté un robot Racer cross over 3 le 21/05/2021. Le boitier de commande ne fonctionnait pas Retour au magasin Echange. Après 2 utilisations le robot fait du sur place.J'ai essayé de joindre le magasin au téléphone, impossible. Pas de réponce sinon pour dire que la boite vocal est pleine. Décevant. Il va faloir que je refasse 2h00 de route pour aller au magasin. J'aurais dû peut être acheté un robot via un site internet!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour la panne de votre robot. Une panne peut arriver, et le magasin et le fabricant feront le maximum pour le remettre en ordre de marche. Cela vous oblige à refaire 40km A/R, encore désolé. Le magasin est difficilement joignable en raison d'un pic très important des appels. Nous répondons aux mails si vous le souhaitez : magasin.nantes@cash-piscines.com En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• David.a

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 06:15

  Ma dernière visite était décevante. Le site Web n'est pas toujours à jour car quand je me suis retrouvé au magasin l'article n'était pas en stock

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleurs demain ! Contactez notre service client à l'adresse mail suivante afin de connaître la raison de seulement étoile : service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Dam.a

  3 / 5

  Le 16/04/2021 à 11:41

  Le magasin propose un large choix de références et les vendeurs font de leur mieux pour répondre à vos besoins...MAIS...une fois la porte passée il faut savoir que : 1. Le magasin est totalement INJOIGNABLE (ne répond JAMAIS au téléphone et impossible de laisser un message) 2. Vous pouvez laisser un message écrit sur le site, le magasin est censé vous répondre rapidement. J'attends depuis plus de 6 semaines... Juste inadmissible dans les 2 cas !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dam, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de réitérer votre appel ou encore mieux de contacter notre service client : service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Marité.U

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:43

  client chez cash piscines ,j'y ai déposé l'an dernier un robot à réparer de marque zodiac; et ai du acheter à ce moment là un neuf marque racer cross. Aujourd'hui : le 2e robot est à son tour en panne et le 1er(avec son chariot et son chargeur ) est INTROUVABLE : aucun membre du personnel ne sait où il se trouve ( moi je sais où il avait été déposé !)quelle conclusion à cette situation ? A moins que le robot zodiac se soit enfui sur ses rouleaux cela ressemble à un VOL ! mais dans ce magasin pas de responsable !!!et le 2e robot risque t'il de disparaitre aussi ? va t'il être réparé ? que pouvons nous envisager ? Y a t'il quelqu'un en charge du personnel, du matériel , des clients volés, lésés et mécontents dans ce magasin?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marité, Le responsable du magasin sera à votre disposition pour vous apporter des réponses sauf lorsqu’il est en repos. Précisions,avant que vous repassiez, l'achat date de 2 ans et non 1 an. Le magasin passe en garantie votre robot Cross over bien que la date était passée de quelques jours. Le robot Zodiac avait été laissé au magasin et non réparable suite à l'achat du nouveau. Il n'a jamais été mis en réparation car non réparable. Le magasin l'a conservé malgré tout 1 an avant de s'en débarrasser. Le vol est bien une pure diffamation de votre part. Excellente journée et à bientôt en magasin. L'équipe Cash Piscines
• dede.e

  4 / 5

  Le 04/04/2021 à 09:39

  Equipe de spécialistes, bons conseils judicieux. Attention : victimes de leur succès, lors de grande affluence, il faut être patient pour avoir un interlocuteur. Mais ils font vraiment de leur mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour dede Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller .Effectivement sur les coups de chaud, ce n'est pas évident, mais l'équipe fait le maximum pour vous servir. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Françoise.I

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 11:07

  On s'est déplacé sur le site de Bouguenais pour pouvoir commander éventuellement une Intex diamètre 8m et pour des conseils : une femme nous a réondu, blasée ... "je ne peux pas vous dire pour la commande, je ne sais pas par rapport au site ! euh comment procéder alors ? eh bien vous regarder le site tous les jours et puis voilà vous verrez si l'article est dispo !?!! Bref des plus aimable, accueil et conseils minables. Effectivement je vais me contenter du site et des renseignements que je vais glaner sur internet, cela sera aussi efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Néanmoins en cette saison particulière nous ne pouvons absolument pas prendre de commandes de piscines hors sols, car nous n'avons pas 100% de visibilité et de garantie sur les livraisons. Il serait regrettable de faire des fausses promesses. Bonne journée à vous et merci de votre compréhension. L'équipe Cash Piscines
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:38

  Ne comptez pas sur eux pour gérer un SAV. Déjà il faut réussir à les joindre par téléphone, bon courage ! Une fois réussi, on est accueilli de manière très froide. On a l'impression de les déranger... quand on sais qu'on leur a lâché pour près de 8000€ dans le spa !!! Ensuite, il vous font un devis de main d'oeuvre et déplacement de près de 300 € juste pour se déplacer et voir le problème... et oui à priori seuls les pièces sont garanties. Fuyez cette entreprise ou alors misez sur votre bonne étoile pour ne jamais avoir de problème...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Nous sommes désolés pour l'accueil et cela est remonté auprès de l'équipe, d'autant que ce n'est pas leur habitude. Pour le devis, c'est notre fournisseur de spa acrylique qui effectivement exclu de base les déplacements. C'est un point que nous devons améliorer avec eux. Merci pour votre commentaire. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• Ca.d

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 13:15

  Suite à un souci du site pour commander en click & collect, on m'a gentiment proposé lors de mon appel de mettre l'article de côté Sur place le personnel est très accueillant, prend le temps de vous conseiller et aide pour charger la voiture. Ce sera un plaisir de retourner acheter les produits d'entretien au printemps lors que l'installation de la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Stephane.r

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 19:30

  Pas d'aspirateur de piscine dans les rayons et une vendeuse a peine motivée pour me proposer une solution pour sauver l'eau de ma piscine. Pourtant la solution existe avec les produits sur les étagères mais il faut composer sois même. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, Nous sommes désolés pour le désagrément si nos rayons sont vides pour certaines catégories de produits. Suite à la forte demande durant la période de crise sanitaire nos stocks se sont rapidement épuisés. Pour le traitement de l'eau de votre piscine, il y a différents paramètres à prendre en compte et donc divers produits proposés pour traiter ou rattraper l'eau de votre piscine. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• Bab.a

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 18:45

  Personne peu aimable (en même temps je venais pour des rustines et un mastic 🙄 donc pas la vente du siècle ! ).. Magasin quasi vide.. Du coup j'ai fini par juste prendre les rustines et me suis rabbatue sur la grande surface de bricolage à côté qui avait le même produit mais avec un conseiller qui avait pris 5 min.. Dommageable pour un magasin spécialisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bab, Nous sommes désolés que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous rencontrons une rupture de stock sur de nombreux articles suite à la forte demande durant la période de crise sanitaire. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• mathilde.A

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 10:13

  Tarifs abordables et bons produits de bonnes marques (Intex, Bestway...) Pas mal de choix pour divers accessoires (jeux, entretien...). Attention aux problèmes d'étiquetage sur certains produits (qui sont affichés à plus cher que le prix vu sur le site)... Au final, l'équipe a été très arrangeante et nous a fait le produit au prix indiqué sur le site. Conseillers globalement à l'écoute. Je recommande ce magasin !
• HUGUES.E

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 09:03

  La note correspond au fait que l'on trouve à peu près ce que l'on cherche. En ce qui concerne le service client, je n'ai pas souvent vu ça, pas de conseils ni de propositions de produits annexes à son achat. C'est un supermarché de la piscine. Effectivement, j'ai lu un autre post et je confirme, fermeture une demi-heure avant l'heure annoncée sur le site, c'est proprement scandaleux. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin mais c'était mon dernier passage dans cette enseigne. Courage aux autres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour HUGUES, La période que nous venons de traversé a été complexe nous avons dû nous adapter, nos équipes font le maximum chaque jours pour traiter les demandes clients. La ré-ouverture de nos magasins au public a été adaptée pour un système de libre service, nos équipes sur place restent disponibles pour vous apporter des conseils malgré un fort trafic. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 12:21

  J'ai passé une commande internet sur une piscine en stock...Au bout de trois jours comme je n'avais pas de nouvelle, je suis allé au magasin ou on m'a appris qu'il n'avait et n'aurait pas ma piscine, qu'il n'avait rien d'autre à me proposer et que j'allais être remboursé. En attendant, je ne suis toujours pas remboursé plus de 10 jours après... Impossible de les joindre par téléphone, il encore se déplacer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter le magasin par mail. Si vous n'avez pas de retours envoyez un mail à l’adresse suivante : relationclient.siege@cash-piscines.com Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• Eva.e

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:14

  Si il était possible de mettre 0 étoiles c'est le choix que je prendrais. Un vendeur nous a donné un autre produit moins cher que celui qui était prévu lors d'une récupération de commande en click&collect à Bouguenais, impossible de contacter le service client... pas normal d'encore tromper ses clients en 2020.
• Stéphanie.I

  2 / 5

  Le 28/05/2020 à 20:55

  C'est dommage... Après 30 min de queue de se faire rembarrer par un vendeur qui doit aller aider à decharger un camion... Sans plus d'aide sur ce que je cherche et sans m'aiguiller vers un autre vendeur. Il m'a littéralement laissé en plan au milieu du magasin. Dommage... Je suis répartie et suis aller à la concurrence... Même si ça ne les touche pas je sais au moins où je ne remettrais plus les pieds
• erwan.l

  2 / 5

  Le 27/05/2020 à 13:57

  Je suis client depuis 1 an environ et j'ai du mal à comprendre l'organisation alors que nous sommes en plein dé-confinement. L'attente l'année dernière (La Roche sur Yon) était déjà parfois longue pour avoir un conseil (bien que les conseils soit bon objectivement, ça je n'ai rien à redire), mais là... on touche le fond ! hier soir après le travail, je pars de Nantes direction le magasin Bouguenais et là une queue phénoménale à 17h... totalement décourageant, pire encore en voyant qu'il n'y avait quasiment personne dans le magasin... une personne entre si une personne sort ça ok... mais UNE SEULE personne dans le magasin (j’exagère... ou pas...) là ça devient ridicule ! Du coup, j'habite à Montaigu, je file à la Roch sur Yon... j'arrive à 17h55 et je me mets dans la file d'attente et à 18h on vient nous dire "désolé il est 18h on ferme"... je m'énerve à quelle moment quand votre site indique 19h ? (apparemment une autre personne a eu le même soucis un midi). Mon épouse ce matin à 10h va au magasin de la Roche et la file d'attente est doublée... Bref, j'ai pas mal de chose à acheter pour la remise en route de ma piscine, mais visiblement si je n'arrive pas à avoir accès au magasin ce soir mais achats ne se feront définitivement plus chez vous ! J'ajoute une chose... vous répondez à une personne de consulter le stock en ligne... mais vu la file d'attente pour atteindre le Graal (vos portes), j'ai bien peur que le stock réel soit aussi différent que vos horaires d'ouverture affichées en ligne...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erwan, Nos équipes sont effectivement fortement sollicitées en cette période, nous nous excusons de l’attente devant le magasin, notre politique actuelle de sécurité sanitaire est de 20 personnes maximums par magasin. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. N’hésitez pas à nous écrire si besoin. Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• fabrice.a

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 07:51

  Voilà près de 15 jours que j’essaie de joindre le magasin de Nantes, en vain, on tombe directement sur un répondeur dont la boîte est pleine et çà raccroche immédiatement. Sans compter les ruptures de stock sur le site marchand, certainement victime de leur succès, en revanche le service et les conseils ne doivent pas faire parti de leur ADN. J’ai une piscine à commander et à installer et j’en suis au même stade 15 j après, que vous dire de plus, nous avons à faire à de vrais professionnels du profit......
• Victor.L

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 17:53

  Je mis rends afin d'acheter une bâche été sur mesure, un enrouleur et un robot. Après 1 heure d'attente et 3 vendeurs qui me font patienter en m'indiquant que les délais des bâches seront de plus d un mois (pas de soucis) le 4ème arrive 40 min après et m'indique qu'il ne prendra pas ma commande car il y a trop de délai...direction internet pour tout commander sur le net à la concurrence. Pour info leur magasin est vide en ce moment inutile de s'y rendre...même pas de sel...les rayons sont vides...
• Jordan.u

  2 / 5

  Le 22/05/2020 à 16:37

  Personnel de ventre très pro et souriant malgret les 2h30 d'attente qui mette la patiente à rude épreuve. le seul point noir et le vigile nonchalant qui me demande de refaire 2h30 d'attente juste pour aller chercher le propriétaire du véhicule qui m'empèche de sortir. Hilarent comme si j'allais me taper 2h30 de plus juste pour sa, pas d'appel micro dans le magasin. impossible selon lui. tout ça pour qu'après 10 min d'attente dans ma voiture je finis par voir arriver le dit propriétaire, et là quelle surprise, c'est un pote au vigile. super boulot mec ta tout compris ;)
• Lallement.m

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:48

  Mauvaise expérience. Je ne voulais pas acheter sur internet car je souhaitais des renseignements pour un premier achat de piscine. Et rien..... Une dame moyennement aimable. J'avais l'impression qu'on la dérangeait plus qu'autre chose. En revanche une jeune fille a la caisse dont c'est le 1er jour très aimable et très souriante sous son masque. Par contre ce serait sympa de l'accompagner en caisse pour la former... Bref je passerai par internet ça fera le même effet... Je déconseille vivement !!
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 21/05/2020 à 10:03

  Personnels pas du tout agréable. Ferme à 11h30 au lieu de 12h00 comme indiqué sur leur porte. Peur de faire 5mn de râble. Elle est belle la France avec ces soit disant travailleur et je ne parle même pas du vigile à l entrée .
• Charlène.o

  3 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:19

  Accueil moyen, il faut attendre que le vendeur termine ce qu'il fait pour ensuite s'occuper du client, dommage car il y a des compétences. Personne en caisse ne revanche sympathique. Le choix est présent mais impression d'une prise d'assaut dans le magasin qui est vide à certains endroits. Au niveau des tarifs il y a un peu de tout, il faut regarder. Magasin bien situé, grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlène, nos équipes font leur maximum pour prendre en charge les demandes clients mais également gérer la logistique en magasin. Toutefois nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez. Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• tocinoma.o

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:46

  J'y suis allée pour un souci sur un produit que j'ai acheté il y a peu. Ils ne font pas le SAV, à moi de me débrouiller avec le fabriquant. Cela fait plusieurs années que nous fréquentons ce magasin qui est assez proche de chez nous mais force est de constater qu'ils ne sont vraiment pas aimables et toujours débordés. Ca ne change pas avec le temps mais là c'est vraiment le ponpon sachant que ça fait une semaine que j'essaye de les joindre par téléphone, n'arrivant pas à les joindre, je me suis déplacée pour me faire envoyer bouler. Bravo!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de détails sur le produit SAV en question sur relationclient.siege@cash-piscines.com, Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• Michel.u

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 18:17

  Je suis passé pour acheter un robot de piscine. J’ai donc demandé un vendeur afin d’obtenir quelques conseils. Une personne est venue me voir, visiblement il ne connaissait pas ces matériels et je le dérangeais. Il n’a pas daigné me présenter le robot qui m’intéressait. Résultat : Je vais aller dans un autre magasin pour acheter un robot. Espérant trouver une personne plus aimable et compétente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Dans le but de toujours optimiser notre relation client, on vous invite à transmettre vos remarques à l'adresse relationclient.siege@cash-piscines.com Bonne journée ! Alexandre