DARTY Le Puy en Velay

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Laura.c

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:34

  Très bon accueil et de très bon conseils
• Mireille.y

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:36

  Contente de mon achat. Lucie est une excellente conseillère.
• REMI.U

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:38

  Un magasin à l’écoute du client grâce à ses vendeurs et son directeur. N’hésitez pas à utiliser le service de livraison, il est super !
• Coline.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:03

  Magasin très complet, équipe au top ! Hyper satisfaite de l’accueil et des conseils reçus !
• Thomas.v

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:15

  Accueil chaleureux un jeune vendeur très sympa qui conseille bien
• Valentin..

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:20

  Service livraison super Très bon accueil Je recommande
• Bernadette.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:19

  Pas commerçant j'ai demandé un vendeur j'ai attendu plus de15mn dans le rayon personne n'est venu cela fait la 2ème fois je suis allée ailleurs
• Michel.h

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:05

  Très bon accueil du vendeur qui a tres bien compris ce qu'on rechercher il nous a guider jusqu'au produit et il nous a très bien descript le produit tout ça avec bienveillance et bonne humeur il nous a fait les papiers et c'est tre bien occupé de la livraison nous retournerons avec plaisir dans ce magasin où tous le monde est souriant même le directeur
• Robert.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:24

  Intervention pour l'installation de notre TV très efficace et très très sympathique Merci
• Mairie.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:45

  Très bon conseil pour l’équipement informatique de notre école. Tout le personnel a été au top pour aider à finaliser le financement. Merci pour votre patience.
• fert.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:08

  Très bon magasin...Des vendeurs (euses) à l'écoute du client... Je recommande...
• ROBERT.U

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:33

  Service très agréable et efficace Merci a Mariam et bilal
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:04

  Bon accueil. Je recommande fortement ce magasin.
• Sadzoute.x

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:03

  Magasin agréable à visiter, toujours bien conseiller merci l’équipe de Darty Le Puy En Velay.
• Brice.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:11

  Super magasin, j’étais très bien reçu par les vendeurs à l’accueil, en particulier par Lucie :)
• Estelle.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:45

  Très beau magasin avec une superbe équipe pour vous accueillir et vous conseiller. Bravo et merci.
• Lena.E

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:27

  Magasin avec prestation désastreuses et vendeur incompétents Tu rentres pour acheter un produit d’électroménager la seule chose qu’on ai capable de te proposer c’est des contrats ou des assurances. A fuir !!! On peut plus acheter un frigo ou un lave vaisselle brut sans avoir constamment des propositions payantes à côté !!
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:41

  Dommage que l aide au client ne soit pas immédiate et qu il faut faire les démarches pour avoir un responsable de rayon.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:43

  Magasin au top et vendeuse agréable je recommande fortement.
• Christine.u

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:05

  Très satisfaite de la pause de ma cuisine je voudrais remercier Caroline qui ma beaucoup aidé pour mon projet et qui est très sympathique un Merci également au poseur remi qui lui aussi est très appliqué dans son travail Merci à vous deux bonne continuation personnelement très satisfaite de darty cuisine au puy en Velay
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:39

  Vendeuse hytana et le responsable livraison Romain sont au top.ce sont des personnes souriantes,agréables très à l ecoute et de très bons conseils pas comme leur concurrent but.produits dispo rapidement ainsi que la livraison. Le responsable est très arrangeant.je recommandé vivement ce magasin
• Gabrielle.r

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:45

  Sav nul.... Achat d'un Cookeo, qui n'a jamais marché.. Rapporté 4 fois, soi disant réparé, et résultats je ne peux toujours pas l' utiliser. Il était défectueux a l'achat, il aurait dû me le changé, mais refus de leur part. Très déçu, je n'y retournerai pas.
• E.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:59

  Très bon accueil et grande disponibilité de notre vendeuse et de son responsable. Je recommande vivement cet espace de vente.
• l.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:35

  très satisfaite de mon achat, de plus été très bien accueillie par l’équipe qui est très sympathique et professionnelle :)
• Manon.l

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 06:52

  Super magasin ! Je vous recommande fortement darty du puy en velay.. merci à cette équipe et merci à leurs sympathies.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:26

  Une vendeuse prénommée Manon nous a très bien conseillée pour nos achats
• jean.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:39

  Magasin agréable lors de sa visite. Vendeuses sympa et surtout compétente
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:10

  Personnel très compétent et très disponible. Bons renseignements et services.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:41

  Achat rapide, efficace, avec une très bonne conseillère connaissant bien le produit !! (Aspirateur laveur de sols Rowenta)...
• Florian.c

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:51

  Je conseils ce magasin, nous avons eu une charmante demoiselle qui à su donner de bon conseils a mes parents pour un ordinateur et téléphone , magasin très accueillants allez y les yeux fermés !
• Alban.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:38

  accueil sympa et bon SAV !!
• Amelie.o

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:15

  Suite au commentaire laissé hier je le suprime et le remplace apres un appel ce matin d une personne professionnel qui a trouver la solution et a fait un geste commercial en me laissant une imprimante hp au prix de l ancienne imprimante ainsi que le pack de cartouche qui va avec.Je remercie cette personne mais je trouve dommage qu il faille en arriver la.
• marie.e

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:31

  Demande d aide auprès de DARTY vals pour un problème concernant DARTY part dieu ce jour. Ma demande n'a pas aboutie à cause de la direction lyonnaise, mais le directeur de vals a été très coopérant et a mis tout en oeuvre pour tenter de trouver une solution. Je ferai mes achats chez eux la prochaine fois! merci quand même
• Claire.R

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:25

  Suite à mon passage le mois dernier, j'ai pu être conseillée par le responsable des ventes qui m'a été d'une grande utilité pour faire mon choix en fonction des différents produits. J'ai été agréable surprise de son suivi lors de la livraison et de l'installation à mon domicile. En effet,ce responsable s'est déplacé à mon domicile afin de s'assurer de la bonne mise en service. Je suis très satisfaite du service rendu et de l'aide apporté lors de mon achat. Je conseille donc fortement le darty du Puy en Velay. Merci
• nathalie.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:46

  Je n'y retournerai uniquement si je ne trouve pas ailleurs... à chacunes de mes visites, impossible d'avoir le conseil d'un vendeur , des " vendeuses " très occupées à discuter entre elles, pendant que le client cherche désespérément un conseil.. mais aucunement dérangée par le fait que l'on tourne 4 fois autour du rayon.. dommage je suis sûre qu'il y a des gens compétent à pôle emploi...tant pis, à boulanger ils sont ravis de donner des conseils...
• Freddy.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 23:44

  Personnel désagréable et fonctionnement du magasin honteux vis à vis des clients et du retour produits défectueux**
• Paul.r

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:39

  Accueil très sympathique et souriant de toute l'équipe Darty. Bon conseil super satisfait!
• Le.r

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:30

  Achat pro effectué avec de vrais conseils de la part du vendeur! Encore un grand merci à lui.
• Adam.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:26

  Super magasin! Les vendeurs sont super cool et surtout utile, je reviendrais 👍🏼
• carole.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:03

  Les vendeurs usent de techniques très agressives, en ce sens qu'ils vous retournent le cerveau, pour vous vendre une assurance dépannage appelée Darty Max qui ne sert à rien!!!
• Meryem.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:15

  Excellent service, équipe avenante et souriante, un vrai plaisir !
• Corrine.e

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:50

  En période de solde personne pour nous renseigner un honte....... du coup direction but ou la du personnel disponible compétant à l ecoute
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:13

  Achat cafetière delonghui pour Noël 319 euros via le site internet avec paiement paypal. Au moment du retrait on me demande de payer à nouveau car paypal n'aurait pas fonctionné et on me rassure avec "en cas de problème n'hésitez pas à revenir" . Résultat deux fois 319 euros retirés sur mon compte bancaire au profit de DARTY et là plus personne j ai droit à "voyez avec votre banque" . Envoi par mail des justificatifs avec réponse sous 72 heures bientôt 10 jours j attends toujours. Appels avec des interlocuteurs bien sympathiques mais incompétents. Aujourd'hui je vais faire un dossier papier avec AR . Voilà ça m occupe...et toujours pas de remboursement. DARTY c'est vraiment le contrat de confiance!!! Pour finir remboursement effectué après intervention du Directeur que je remercie.
• Thibaud.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:23

  J'ai fait un achat en click & collect. Et j'ai été merveilleusement bien accueilli par Farid, le vigile. Il a réussi a me conseiller d'une incroyable finesse et justesse. Un as de la vente caché certainement. Des études lui seraient même pas utiles pour lui. J'ai été suivi par son expertise toute la durée de la vente.
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:10

  Très bonne accueil et très bon aide de la part d'un très bon conseillé ( M faycal) pour le choix de mon gros électroménagers, arrangeant et de très bon conseil. Allé y les yeux fermés, il sauront vous aide
• Pauline.E

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:39

  Après un petit soucis pour retrouver ma commande. Le magasin m'a donné le modèle d'exposition qui était en très bon état et nous a fait un geste commercial très généreux.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:00

  accueil très sympathique et souriant de toute l'équipe Darty. Un grand merci plus particulier à Faycal et Gaetan qui se sont démenés pour trouver mon article indisponible au Puy dans un autre Darty afin que je l'ai sous mon sapin. je suis ravie et je recommande ce magasin, les vendeurs connaissent leur produit ça fait plaisir.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:43

  Moi je trouve que ce magasin est Top Très propre personnels très serviable Très bonne qualité des produits Je me sert plusieurs fois par an chez Darty du Puy et j en suis très satisfaite Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement ce magasin
• Roger.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:23

  achat aspirateur de démo remise de 20€' !!!sur 180 dans le carton pas d'accessoire de recharge retour a l 'acceuil accessoire introuvable annulation facture soudain un chargeur est trouvé refacturation. Arrivé à la maison mise en charge impossible après 6 h retour magasin qui me propose un remboursement impossible hormis par ,chèque a 10j. En fait je pense d'après mes recherches sur le site fabricant que le chargeur n'était pas le bon ce que le technicien n'a pas voulu entendre bravo DARTY du coup je suis allé chez BUT pas de problème
• Jean-luc.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:18

  Commerce très accueillant. Bon produits, personnels assez compétents.
• Chantal.O

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:45

  Dommage on peut pas mettre zéro étoiles. Incompétents. Font attendre au drive et ne viennent jamais (20 mn d'attente). Obligé de rentrer en magasin et là vous disent qu'ils n'ont pas trouvé la commande...ils se seraient décidés à venir me le dire un jour où pas?? commande pourtant dispo depuis la veille SMS et mail comme preuve à l'appui..en insistant ils finissent par rechercher ma commande.. .pas de chance reviennent avec la commande d'un autre client..35 mn pour récupérer une commande.Nuls.
• jerome.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:43

  Ça fait 1 mois que j'attends la réparation de mon aspirateur toujours rien On m'avait dit délai de réparation 10 à 15 jours Je commence vraiment à m'impatienter Suite à mon avis plutôt défavorable le directeur du magasin Darty m'a contacté le soir même pour me proposer un échange standard.... Je suis ravi N'ayant plus le même aspirateur en stock ils m'ont proposé le dernier modèle au même prix Je remercie l'équipe de vente Darty ainsi que la direction
• Roche.m

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:11

  Excellent accueil , très bien renseigné par les vendeurs. Et grande efficacité a là caisses
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 01:50

  Très bon magasin, l'équipe est vraiment très sympa et professionnelle. Du choix et des conseils de qualités. Je recommande
• Damien.a

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:07

  Petit magasin. Personnel accueillant mais qui ne propose pas de solution alternative si le produit recherché n'est pas en magasin.
• Josette.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:10

  Je suis venue faire un achat avec mon petit-fils, Je suis tres satisfaite de vos employées mariam et maelys qui sont charmantes tres professionnelles qui font tout pour satisfaire le client
• Oli.�

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:10

  Si vous avez besoin de rien , allez y , bien que le personnel soit très disponible et sympathique , mais ça ne suffit pas quand on veut acheter quelque chose !!
• Myriam.r

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:47

  Ce magasin est devenu nul. Aucun service. Rien à voir avec ce qu'on appelait Darty "avant"
• DOMINIQUE.A

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:25

  Darty n'est plus Darty. Aspirateur robot acheté chez eux. On va les voor au SAV pour les pieces et accessoires divers (brosses, filtres etc). Il faut commander sur internet...! Et sur d'autres sites que Darty ! Ils n'ont quasiment rien... Et c'est hors de prix. C'était tellement bien avant Darty ! 🤔
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 04:45

  Excellent accueil - dès l'entrée - par une équipe souriante et dynamique. Magasin très agréable, spacieux avec un large choix de produits. Vendeurs à notre écoute qui ont su nous conseiller en fonction de nos besoins. Je recommande.
• suimk.

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:47

  Nul ! Ils proposent des vitre en verre pour téléphone qu'ils posent eux même pour 22€ mais rempli de bulles (on l'a tester sur 2 téléphone). Se n'est pas que se darty qui est une arnaque, dans un autre darty on a déjà acheté un four qui chauffer n'importe comment.
• Stéphane.r

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:43

  Très bon hangar de stockage pour les commandes internet. Avec bcp de personnel à l acceuil pour servir les clients venant chercher leur commandes. Par contre dès qu on demande un conseil au rayon rasoir, ben au bout d 1/4 d heure, nous sommes partis pensant être de trop, passant notamment devant des employés discutant entre eux. J espère qu' on les a pas trop dérangé.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:07

  Super bonne vendeuse. Très bon accueil. Le sourire et l'humour qui vont avec
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:50

  Bravo l'équipe de magasin, accueil remarquable, vendeuse / vendeur dispo pas d attente ,😁, enfin j'ai trouvé mon bonheur biensur à l'aide d une équipe compétente 👍, merci à monsieur faycel J’ai beaucoup apprécié l’écoute et les conseils 😊👏 Je recommande vivement ce magasin
• Michele.a

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 12:14

  Service client de darty inexistant. J'ai acheté de nombreuses fois chez Darty. Mais depuis plusieurs années le service client après vente se dégrade. Mon babyphone ne peut plus se charger . La réponse de darty après l envoi à leur technicien " c est cassé " la garantie ne marche pas. Alors que C est du à un défaut technique du produit connu par de nombreux parents. J ai connu le même problème avec un casque audio. A chaque fois la même réponse " c est cassé". Vraiment décevant. Suite à cette avis, j ai été contacté par darty qui m'a demandé de rapporter mon babyphone pour le renvoyer en SAV. Ne pouvant être réparé et le directeur constatant que ce n était pas du à une casse, il m'a proposé un échange d'une valeur similaire. Au final, ca c'est bien terminé ! Dommage qu il ait fallu que je mette un avis négatif pour qu il réagisse. Merci au directeur et a son équipe.
• Mini.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 14:12

  Après un petit soucis avec un ordinateur, nous avions eu de très bon retour grâce au directeur. Merci beaucoup de votre appel et de votre sympathie
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:33

  Très bon accueil, vendeuse serviable et courtoise, qui a su me renseigner et me conseiller sur le produit que je recherchais.
• Li.i

  3 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:03

  Des tarifs en rayon parfois plus chers que sur le site internet (vendeur darty). Demande d'une éventuelle remise sur un article de gros électroménager uniquement dont il ne reste plus que le modèle d'exposition, avce quelques petites éraflures dessus refusée sans possibilité de discuter, nous disant que "c'est rien il reste neuf"
• Theo.g

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:20

  J’ai acheter un pc, il fonctionnait mal, était très lent alors qu’il était quand même assez haut de gamme et performant etc... bref pc neuf et garantie, mais non aucune prise en charge, un sav nul, après 5 mois a le ramener en magasin j’ai arrêter avec eux, pas du tout pro, et se foutent complètement de vous.. résultat, j’ai payer un informaticien qui m’as réparer le pc qui était encore sous garantie... bref je ne recommande pas Darty du tout 😪
• Victor.O

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:44

  Après plus de 2 mois d'attente sans nouvelle je récupère enfin mon pc... un conseil : voyez directement avec votre magasin darty, ils seront plus compétents et à votre écoute que le numéro en ligne
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:21

  Tous les vendeurs sont execrables et toutes les personnes questionnées me disent la meme chose. Il faut changer la façon de faire si vous voulez que les clients ne fuient pas tous
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 05:37

  Je tiens à remercier tous particulièrement, Christophe le directeur du magasin, qui grâce à ça persévérance réglé le problème de ma télé !!!! C est à dire qu aujourd'hui j ai une nouvelle télé !!!!!! Cependant je souhaite que les clients du magasin n aient aucun soucis avec leurs appareils car le SAV est vraiment pas à l écoute du client et surtout mauvais !!!! En tout cas bravo à Christophe, vous pouvez lui faire confiance !!! Même si personnellement j aurait dû mal a revenir chez darty en sachant comment fonctionne le SAV, qui je le précise est indépendant !!!! Faites confiance a Christophe, le directeur du magasin !!!!
• Gouillon.e

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 09:06

  Vraiment très compétent, serviable et reactif! Charlotte nous a très bien reçus. Cedric le directeur vraiment très sympathique et super efficace. Le poseur Éric a été aussi très efficace et compétent. Qualité des meubles, de l'électroménager et en plus sav si besoin. Vraiment je recommande vivement!
• Christophe.r

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 23:36

  Personnel incompétents, sav nul !!! N allez pas dans ce magasin !!!! Télé acheté le 1 juin 2019, première panne en mai 2020, deuxième panne octobre 2020, réparation prévue pour le 6 novembre, j attends toujours !!! J attend toujours aussi l appel de Monsieur le directeur !!! J ai demandé le remplacement du produit, chacun se renvoie la balle !!!! Évitez d aller chez darty !!!!! Vraiment que ce soit au téléphone ou au magasin que des incompétents !!!
• gerald.o

  3 / 5

  Le 03/10/2020 à 17:48

  J'aime beaucoup ce magasin, le seul point négatif (après peut-être que ça n'arrive qu'à moi), dès que je vois un article que je souhaite acheter il n'est pas en stock. Il faut le faire venir d'ailleur et du coup attendre plusieurs jours. Pas de bol
• Fondky.a

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 05:57

  N habitant pas les environs, Dommage le produit est disponible en magasin mais il n'est pas POSSIBLE être livré. Mais il est possible de payer en ligne ! Dommage aussi de ne pas pouvoir joindre le magasin par téléphone. Merci pour votre réactivité Mr le directeur. Sur le site Darty.com, le produit n'est pas disponible dans mon département Rhône, mais disponible dans dans 4 magasin en France, donc le votre . Je peux seulement payer et passé par le retrait en 1 heure dans votre magasin Dommage
• Ivan.f

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:13

  Vendeur agréable et pas invasifs, beaucoup de produit differents je recomande
• Therese.a

  1 / 5

  Le 25/04/2020 à 09:03

  Déçu de cette enseigne. Frigo acheté en août 2019 et résultat avril 2020 il rencontre déjà de nombreux problèmes. Frigo hotpoint ariston qui congèle sans cesse mes aliments et qui fuit. Service après-vente déplorable j’ai passé de nombreux coups de fil qui n’ont jamais donné suite. Le frigidaire est garanti et personne ne trouve de solution à mon problème. Je souhaiterais donc que le directeur du magasin puisse m’appeler directement, sinon je serai contrainte de me rendre au bureau des consommateurs.
• Celine.o

  1 / 5

  Le 31/03/2020 à 15:06

  Très déçu par ce magasin et leur fonctionnement de financement. Ne prennent plus les paiements par chèque, et vous oriente directement vers un prélèvement sans vous informer du crédit que vous avez engagé avec eux, et surtout leur taux d'intérêt. Je n'y remettrais pas les pieds et le décommande fortement.
• benjamin.h

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 11:59

  Enseigne très peu recommandable, une télévision achetée le 23 janvier en magasin, mais pas en stock donc commandée avec l’assurance d’être livré rapidement... Nous sommes le 11 février, et toujours aucune nouvelle de ma télévision! Avec une seule explication donnée en face... “on ne sait pas quand elle va arriver, il faut patienter”... Déjà 3 semaine que je patiente... la tv arrive à dos de chameau il faut croire.
• Tomato.e

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 11:14

  J'ai beaucoup de mal avec les mensonges. Et dans ce magasins, c'est le cas. Les vendeurs sont prêt à tout, j'appelle ça tromperie et ventes forcées déjà signalé dans plusieurs commentaires d'ailleurs. En clair, pour l'achat de notre frigo, on nous a mis la garantie 7 ans, sans nous dire que ça coûtait 9€/mois, on nous propose la carte fidélité sans nous dire qu'elle coûte 15€ et qu'en réalité c'est une carte de crédit ! Et pour couronner le tout, on nous assure qu'en prenant la carte on nous encaissera le chèque 3 semaines plus tard ... et en réalité il a été encaissé 3jours après !! Sans oublier que l'on nous a refuser l'achat en espèce et demander notre rib nous prétextant que c'était pour assurer que le chèque ne soit pas en bois et enfaîte c'était pour les prélèvements de la carte ! Et aussi le manque de stock, les retards de livraisons et l'absence réels de soldes. A fuir absolument. J'écris une lettre à ufc que choisir en copie au directeur de l'enseigne.
• S1bM4.1

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 13:07

  Après, un entretient téléphonique avec le directeur de l'établissement le problème a été réglé, de façon très professionnel et bienveillante vis à vis du client que je suis. je tient à le préciser que le commentaire ci dessous a été écrit a chaud, et avant même de contacter le magasin... attention, problème sur les assurances Darty, (allez vous renseigner sur les forum internet) les vendeurs vous mentent sur les conditions de résiliation et sur les engagements !!!
• nico.d

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 12:33

  Nous nous sommes vus refusé nos tickets kadeos car ils se sont très légèrement mal découpé du carnet. Le code barre était parfaitement lisible ainsi que toutes les informations du ticket. Je vous déconseille cette enseigne !
• Marie.i

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:03

  A fuir !!! Achat d'un téléphone à 200 € ne charge plus au bout de 10 mois, c'est la galère pour faire fonctionner l'assurance (plus de 2 mois, service basé à l'étranger parle mal le français!!!). Même galère pour annuler l'assurance Darty continue à se servir sur votre compte même lorsqu'elle est résiliée !!
• Alexis.l

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:39

  Magnifiquement agencé, le parti pris d'ouvrir une succursale pour les cuisines et ainsi ne pas limiter la place aux autres catégories est un vrai plus. Les vendeurs sont présents si et seulement si cela s'avère nécessaire pas d'acharnement pas d'empressement un vrai plaisir...
• Mag.I

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:30

  Merci à Yassine pour son accueil, ses conseils, ses services et sa gentillesse. Son écoute et ses compétences nous a permis d'acheter des articles adaptés à nos besoins. Merci encore pour votre bienveillance envers mon fils.
• Lilou.e

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  Le 17/06/2019 à 11:48

  Très mauvaise expérience ce matin après ma visite au magasin, suite à une réparation mon bien est encore en panne après m'en être servi 1 heure, appareil acheté neuf en Mars 2019, parti 1 mois en réparation apres 2 mois et demi d'utilisation Je suis prise de haut par Mr le directeur, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi hautin et désagréable. Je finis par etre remboursée après avoir acheté 3 modèles de défroisseur qui sont tombés en panne les uns après les autres. Obligé de faire un scandale pour se faire entendre Je ne recommande pas du tout et ne suis pas prête d'y racheter quelque chose
• Inc..

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  Le 23/05/2019 à 15:08

  Attente souvant trop longue pour être renseigné, mais vendeur très professionnel et passionné.
• j.u

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  Le 27/04/2019 à 20:53

  Attention aux ventes forcées! Mieux vaut ne pas être une femme ou une personne âgée à entrer dans ce magasin ou pire les deux! Dés le départ je sens bien que le jeune vendeur, est en train de m’embrouiller, mais je suis bien élevée (trop) et j'écoute le discours bien rôdé. Il me prouve par a+b qu'il faut une extension de garantie. Vous avez beau dire non il revient à la charge avec des ristournes de folies, une soit disant discussion enflammée avec son boss pour me faire "cette fleur" et me colle dans la foulée une assurance gratuite ma bonne dame "parce que vous êtes sympa" (gratuite le 1er mois...) . Très fort. Il faut donc le remercier c'est toute la subtilité de la chose: se faire avoir et dire merci en partant. Lorsque je veux faire marche arrière il me dit que c'est trop tard, bizarrement mon mari n'a eu aucune difficulté lui à obtenir un remboursement. Faire un achat conséquent et attendu depuis longtemps aurait du être un plaisir, mais certains font ce métier en considérant CERTAINS clients comme des pigeons. Une très bonne publicité pour ce magasin c'est promis. Vous arrivez à vous regarder dans la glace le matin?
• François.o

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  Le 12/04/2019 à 08:36

  Méfiez-vous de ce qu'il y a dans l'emballage, écran rayé, ne fonctionnant pas, avec un transformateur pas d'origine. Recyclage ou appareil de démonstration vendu comme neuf. Sans avertissement, ni remise, bien entendu. Magasin à éviter.
• Sébastien.t

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  Le 15/01/2019 à 05:08

  Produit de qualité mais les prix sont trop élevés par rapport à la concurrence.
• Rom.e

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  Le 20/02/2018 à 17:25

  Très très déçu, j'ai ramené un humidificateur en garantit (1 mois après l'avoir acheté) cela fait plus de 2 mois que je l'attend. Aujourd'hui j'apprend que pour eu il à déjà été récupéré. Ce qui est faux.
• benjager.

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  Le 19/02/2018 à 15:38

  impossible d'avoir un vendeur. 2 visites, un soir à 18h15 les vendeurs étaient plus occupés à discuter entre eux et faisant style de ne pas voir le client, et une vendeuse à vanter ses exploits de ne pas vendre après avoir refusé un geste commercial sur un modèle d'exposition avant que ses compères ne s'en aillent. Aujourd'hui idem aucun vendeur à son poste de 16h à 16h20 où je suis parti furieux et seulement des gens à la caisse occupés. Bref je voulais acheter mon optigrill au puy, ce n'est pas possible
• Nlw.r

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  Le 28/12/2017 à 17:29

  Personnel très désagréable. Jamais présent pour un renseignement et j'ai vu une dame (cette elle ne portait pas de Lauboutin) se faire refouler quand elle rechercher quelqu'un pour un conseil. Magasin clairement POURRI à évité et à aller voir ailleurs. Les vendeurs ne sont pas compétent et 6 personnes en caisses pour RIEN c'est tres ... Effarant.
• babeth.e

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  Le 09/12/2017 à 23:28

  Personnel non présent (j'ai dû demander de voir un vendeur) et peu attentif, j'ai pris un article pour un cadeau de Noël pour 200 €, la vendeuse parlait d'une ampoule avec ses collègues quand j'étais à la caisse !!! Il a fallut que je lui demande le bon de garanti !! Quand au papier cadeau c'est débrouille toi à l'entrée!!! Il y a des associations caritatives qui auraient étaient ravies de les faire!!! Déçu, vraiment Avis à la direction Pour les achats de Noël en Plus
• Veronique.o

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  Le 22/11/2017 à 15:10

  Nous avons été très bien conseillées, la personne a été tres professionnelle du début jusqu 'a la fin de l achat, elle s'est même occupée de décaler la livraison afin que nous puissions nous organiser. le jour de la livraison tout s'est également bien déroulé , livraison et installantion
• Dans.o

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  Le 07/08/2017 à 07:41

  Vendeur pas très compétant et désagréable magasin petit et pas de stock sans parlé de l attente Darty doit embaucher des gens compétant
• Raphaël.O

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  Le 11/06/2017 à 14:25

  Lamentable ! Suite à l'achat d'une plaque à induction je retourne en magasin après 15 jours d'utilisation pour faire constater une usure anormale (micro rayures et rayures plus profondes) - Le directeur du magasin n'a rien voulu savoir et a sous entendu que mes enfants présents avec moi en magasin était à l'origine du problème. Ma fille en a pleuré en rentrant... Au final un devis à 270 € !!! Lors d'un deuxième contact le directeur du magasin nous a directement accusé de vouloir le tromper en mentant... Ne surtout pas faire d'achat dans ce magasin et faites le savoir autour de vous ...
• Grégory.o

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  Le 03/12/2016 à 13:03

  Des véritables arnaqueurs dans ce magasin! J'avais un bon d'achat de 15€ valable en magasin avec une date de validité, ils ont refusé de me le prendre sous prétexte que c'était un bon de réédition alors que ce n'était pas le cas. Ils m'ont proposé une réduction de 4€ à la place. Bravo l'arnaque. De plus les caisses sont au fond du magasin allez comprendre pourquoi! Et les vendeurs et hote d'accueil jamais dispo. Fuyez
• Gilles.a

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  Le 22/04/2016 à 14:45

  j'ai acheter un lave linge au mois de septembre 2015 dans le magasin DARTY du PUY EN VELAY et le 21/04 2016 celui ci tombe en panne, croyant n Darqu'avec le contrat de confiance de l'enseigne je vais être dépanné rapidement, je joins le magasin qui me dit que je n'aurai pas de dépanneur avant le 27/04/2016. Donc pas de réparation,pas de machine de remplacement et pas d’explications pour motiver ce délais. Ils ne sont pas capables de vous expliquer le fonctionnement du produit quand vous l'achetez et encore moins capable de le dépanner.Alors ne parlez pas de contrat de confiance car c'est de l'abus de confiance !