La Grande Sellerie

je vais aujourd’hui laisse un avis, chose que je ne fais jamais. je ne recommande absolument PAS cette sellerie en ligne. j’ai commandé un casque Samshield d’une valeur de plus de 250€ le 8 avril 2022, j’ai réussi ma commande le 26 mai, déjà c’est énorme, entre temps maintes et maintes mail laisser sans réponse pour savoir ou en était mon colis. manque de chance le casque acheté pour l’anniversaire de ma petite sœur lui va trop petit, place au renvoi, je respecte les délais, le casque repart et elle le reçoit le 13 juin, j’écris aujourd’hui le 25 juillet, avec toujours pas mon casque en taille supérieure, avec des tonnes de mails laisser sans réponse, et aucune réaction j’ai donc finis par dire que j’allais prendre des mesures plus dur et on procède a un remboursement. Moral j’attends depuis le 8 avril un casque pour l’anniversaire de ma petite soeur que je n’aurais jamais. A FUIR

Très bonne sellerie en ligne, à recommander..

Lamentable !!! Commande jamais envoyée, messages mensongés, et j'en passe... Je ne mets jamais d'avis négatifs mais là il faut informer les potentiels acheteurs...

Débité de 162 euros pour une commande La commande n arrive pas et on en la voit plus sur le site. Une erreur de logistique peut arriver. Mais nous écrivons depuis une semaine sur le contact proposé + Facebook + Instagram. Aucune réponse. Donc dépôt lundi à la banque de demande de remboursement pour escroquerie. A fuir aucun service client et aucune réponse au message. A se demander si l entreprise n a pas fermé Suite à votre réponse. Il n y a pas de référence c est bien le pb. On vous a écrit 10 messages sur tous vos supports. Vous ne répondez à rien. Mais le débit a bien eu lieu. On en a plus qu assez d avoir perdu autant de temps et d avoir 162 euros débités . Lisez vos messages sur votre messagerie de contact , Instagram ou Facebook. Lundi je serai à la banque pour récupérer les 162 euros avec tous mes messages en copie et entamerai la procédure. Ci cela peut vous motiver à lire nos messages ce sera une très bonnes choses

Super sellerie, rapide et efficace. Je recommande.

Commande réceptionne en 5 jours très bons produits et joli emballage !

Nouveau site super fonctionnel encore plus beau que l’ancien et commande reçu rapidement

Ravi de mon achat, je recommanderai Envoi rapide

Entreprise à taille humaine très bon service après vente antares

Super site fiable et de confiance Jamais déçue

Sellerie de confiance j’ai commandé pendant la braderie et reçu en 3j

Je recommande cette sellerie

J’ai passé une commande en Mars pour des étriers Flex-on , le 12 Avril je reçois un mail me confirmant l’envoi du colis, et depuis plus rien. Quand je retourne sur le site vérifier l’état de ma commande, je vois qu’elle est à nouveau « en cours de préparation » , je contacte la sellerie, au bout de plusieurs jours je fini par obtenir une réponse, les colis ont pris du retard (ça arrive, c’est pas grave) mais ils seront envoyés le mercredi suivant (le 27 Avril donc), on me demande si je souhaite un remboursement , n’étant plus à quelques jours près (on était lundi donc ça allait niveau temps si le colis partait vraiment le mercredi suivant) je décide de poursuivre la commande, mais à ce jour je n’ai plus aucunes nouvelles, plus de réponse, et le colis n’est toujours pas envoyé. Tous mes messages restent sans réponse, depuis 15 jours. Ayant besoin de ma commande rapidement, j’ai commandé chez Ohlala sellerie et je vais recevoir mes étriers à temps. J'ai demandé un remboursement, je me demande au bout de combien de temps je vais réussir à l'obtenir ... Bref, sellerie à fuir, je n'avais jamais eu de soucis auparavant, mais là c'est clairement abusé et un manque de professionnalisme béant, heureusement qu'il y a d'autres selleries bien plus sérieuses ...

Je ne recommande absolument pas. Article écrit en stock, après une semaine d’attente et un mail de ma part il ne l’est pas. Donc remboursement de commande sans geste commercial alors que ça fait déjà la deuxième commande que je fais dont c’était la même chose. Un tapis attendu 6 mois ! A bannir

Vraiment décevant. Première fois, commande d’une Little Lady Glossy, celle-ci arrive mat. Deuxième commande cette semaine, une First Lady noire matte, celle-ci arrive bleue marine brilante… Il faudrait arrêter de regarder les bons de commandes en 2 seconde et prêter plus attention à la commande du client. Je ne recommanderais plus dessus.

Le nouveau site est super fonctionnel comparé à celui d’avant. J’ai commandé lors du destockage et reçu en 2 jours Merci lagrandesellerie toujours très bien comme d’habitude

Commande reçu en 2 jours pour un casque Samshield et une paire de flex on personnalisé colis soigné je recommande ce site

Top sellerie je recommande

Service client de qualité et envoi rapide

Bonjour, Je vous envoie des mails depuis 15 jours pour savoir où en est ma commande. Vous m avez répondu 1 fois en me demandant si je voulais 2 pots de graisse été à la place d un été et un hivers. Je vous ai répondu que non et de me proposer soit de m envoyer le pot hivers plus tard à vos frais soit d annuler la commande ou de me proposer autre chose. Je n ai pas de réponse. Cela fait 5 jours. J ai envoyé un autre mail pour connaître la procédure d annulation de commande et je n ai pas de réponse. Pouvez vous enfin me répondu avant que je ne dépose plainte pour escroquerie ?

Personnel très à l'écoute, réactif et très agréable. Je recommande vivement. J'achèterai de nouveau chez eux les yeux fermés J'espère pouvoir leur dire de vive voix. Merci infiniment de votre patience, A très vite pour une prochaine commande

Superbe sellerie avec du choix et le site internet est fonctionnel je suis ravie de mes achats

Ravie de ma commande j’ai commandé chez la grande sellerie mon casque Samshield il est arrivé très bien emballé et livraison super rapide

Très contente de mes étriers flex on reçu super rapidement

Très insatisfaite. Commande effectué le 4 décembre 2021 pour de flex on. Celle ci devais arrivé mi Janvier - début Février, selon les délais mais cela peut être variable et je conçois MAIS a ce jour, trois semaine que la commande est sois disant parti de l'entrepôt, un numéro de suivi qui ne fonctionne pas, et toujours pas de commande reçu. Je ne recommande pas !

Très satisfaite de mon achat, beaucoup de choix (très difficile de choisir parmi tous les coloris proposés ) et envoi rapide et efficace. Toujours un plaisir de faire des achats à la Grande Sellerie! Je recommande+++

j'ai voulu commander un casque Miss Shields glose édition limité à -30% le premier jour des soldes. 1 jour après je reçois un mail pour me dire qu'il n'est plus disponible dans ma taille mais qu'il en reste en taille S. j'accepte de recevoir cette taille. 3 jours après soit dimanche soir à 18h je reçois 2 mails pour m'informer que la commande est complètement annulée et que je saurait rembourser. Encore une fois très déçu je ne recommande pas cette sellerie.

Je recommande ce site

Je remercie LGS pour la rapidité d’expédition et la qualité du service mail

J’ai commandé il y a peu de temps et j’ai reçu mon colis en parfait état merci à la grande sellerie pour la rapidité avant les fêtes ma fille va être heureuse de recevoir son casque. Je recommande le site de la grande sellerie

A fuir !! Menteur sur leur stocks ! J’ai commandé un casque Antares noté en stock sur le site et deux jours plus tard je reçois un mail me disant qu’il se sont trompé sur le stock il y 6 semaines de délais selon le fournisseur. Impossible de les joindre part téléphone aucun numéro disponible. Après échange de mail ils ont remboursé. Mais 2 jours plus tards la disponibilité de l’article n’a toujours pas changé. Mais regardez sur truspilot avant de commander vous aller réfléchir à deux fois

Parfait ! Commande reçu en 48h !

Site réactif (y)

Livraison rapide sur un tapis velvet Mail d’expédition clair et précis

Je vous recommande la grande sellerie il font des produits d’exception !!

Professionnel à l’écoute des clients retour SAV pris en charge rapidement

site fiable, avec des choix colis réceptionné en 48H. Je recommande sans hésiter

très bonne sellerie proposant un large choix de produits, SAV rapide et efficace, la gérante est vraiment à l'écoute de ses clients ! Je recommande

Une sellerie proposant un large choix de produits de qualité avec un service efficace et rapide. La gérante de la sellerie est très à l'écoute et réactive aux demandes de ses clients. Jamais eu aucun soucis sur mes commandes et toujours été satisfaite ! Je recommande 👍🏼

Après de nombreuses commandes passées auprès de cette sellerie je n’ai jamais été déçue. Toujours reçu les articles rapidement, emballés avec soin et il y a un large choix de produits 💞

Toujours aussi satisfaite de cette sellerie ! Cela fait maintenant des années que je commande uniquement chez La Grande Sellerie et je suis toujours ravie de mes achats et du service !!! Je recommande à fond !

Une très bonne sellerie en ligne avec un choix important de produits et de marques de qualité. Très bon service client, attentif aux demandes. Je recommande.

Très bon produits, SAV simple et rapide! Je recommande!

Au Top!!

Une sellerie vraiment top, avec une personne à l'écoute et toujours prête pour aider. Envoie très rapide.

un grand sérieux démontré par la gérante de la sellerie qui est toujours arrangeante et attentive à la demande du client, je commanderai à nouveau !

j'ai commandé plusieurs fois sur le site de la sellerie, et j'ai toujours été satisfaite des produits réceptionnés, je recommande !

Excellente sellerie en ligne Je recommande chaudement

Un casque antares commande et paye au mois d’avril et toujours pas recu en fin de mois de juillet c’est indécent! J’ai demandé un remboursement qui a été effectué mais pas sur la totalité du prix!!

Commande passée le 30/04/2021 et toujours en cours de préparation le 07/06/2021. Depuis aucune nouvelle de ma commande, aucun retour du SAV, aucun moyen de les joindre. Les N° de téléphones communiqués ne sont pas attribués. Première et dernière commande chez eux.

Je recommande pas du tout, j'ai passé une commande en décembre 2020 et j'ai toujours rien reçu. Impossible de les contacter

J’avais effectué une première commande chez La Grande Sellerie en décembre, avec un tapis Kentucky Corderoy qu’il fallait que la sellerie commande. Un peu long mais vu qu’il fallait commander le tapis ce n’est pas de leur faute. Le 4 Mai je passe une commande d’un Kentucky Velvet Fuschia pour l’anniversaire d’une amie fin mai. Le tapis étant en stock, j’étais censé l’avoir reçu à temps. Le 5 Mai je fais le virement et leur envoie un mail directement pour me prévenir si le tapis était bien en stock. Pas de réponse. Le 7 Mai, la commande passe en « virement reçu », , mais je n’ai Toujours pas de réponse à mon message précédent. Le 10 Mars je renvoie un message via l’onglet de ma commande pour savoir si la commande est bien confirmée et si le tapis est disponible. Toujours pas de réponse.. Le 11 Mai, j’envoie un mail en leur précisant mon numéro de commande pour savoir si le tapis était réellement en stock ou si je devais chercher ailleurs étant donner que c’est pour un anniversaire. Pas de réponse non plus. Le 14 j’envoie un message via Instagram pour demander la même chose en leur indiquant mon numéro de commande. Pas de réponse. J’ai essayé de les contacter par téléphone comme sur le site il est indiqué qu’on peut appeler, sauf qu’il n’y a pas de numéro de téléphone. J’arrive à le trouver sur Google mais le numéro n’est pas attribué. Ne sachant plus comment essayer de les contacter, le 17 mai je décide d’écrire à une de leur ambassadrice pour savoir comment je pouvais faire pour les contacter. Et la, miracle, 5 min après La grande sellerie me réponds sur Instagram en me disant qu’ils allaient vérifier ça. On me recontacte le lendemain matin pour me signaler qu’il y a eu une erreur de stock et me demande si je souhaite un remboursement. Je leur demande si le tapis est disponible en coupe Dressage, mais je n’ai plus de réponse. Le soir même je leur renvoie un message via Instagram pour demander un remboursement et pouvoir le commander ailleurs. Je n’ai toujours pas de réponse, même en leur ayant envoyé un mail. Vraiment je trouve que le service client est zéro, c’est quand même incroyable de ne pas arriver à joindre quelqu’un ! Je sais que les tapis velvet font fureur et partent rapidement et c’est pour cela que je souhaitais être tenu au courant de ma commande. Si l’on l’avait directement contacter pour m’annoncer dès le départ qu’il n’était plus en stock j’aurai compris. Mais là ce qui m’agace le plus c’est d’avoir été en attente tout ce temps. Heureusement pour moi, Ohlala sellerie a été directement joignable et me confirmer que le tapis était dispo. Et par chance, je reçois le tapis en deux jours, merci à eux pour leur rapidité ! J’espère ne pas avoir à attendre autant que pour avoir une réponse pour arriver à me faire rembourser !

Février 2021 : je fais une commande pour un montant de 299euros, j'entre un code promo offrant un tapis à 59euros pour plus de 200euros d'achat. Je reçois mon article, pas de tapis... La grande sellerie n'est pas joignable, ni par téléphone, ni par mail, ni par Facebook, ni par Instagram. Je finis par m'énerver... Plusieurs semaines plus tard (!!!), on me propose alors un avoir de 59 euros, montant du tapis, valable sur une prochaine commande (donc, on m'oblige à recommander, ce qui ne m'enchante pas...) 23 mars 2021 : j'utilise mon avoir pour acheter une paire de protections, et j'ajoute un autre article : je règle la différence (15 euros). 25 avril : après 1 mois d'attente, toujours rien... Je porte réclamation, la grande sellerie m'informe que les protections seront de retour en stock mi mai.. (il aurait peut -être fallu prévenir au moment de la commande qu'il y avait 2 mois de délai...?) 12 mai : La grande sellerie m'informe que finalement, pas de retour en stock prévu pour cet article, alors que cela fait 2 mois que j'attends... En un mot : lamentable. Société injoignable, pas sérieuse, pas commerçante, un service vraiment déplorable. Il y a tellement de selleries en ligne compétentes et agréables, je déconseille vivement la grande sellerie, passez votre chemin, tant d'incompétence et aucun sens du commerce, c'est vraiment navrant. On se sent vraiment considérés comme des moins que rien, en tous cas pas comme des clients...

Vraiment surprise par la qualité du service. J'ai effectuée une commande le dimanche soir et je l'ai reçue le mercredi matin, impressionnant ! Je recommande.

Commande passée à Noël reçu 2 jours après très bon suivi et très bien emballér

En attende de mes articles depuis le mois de novembre... À se demander si je les recevrai un jour, malgré les nombreux mails de relance. En revanche, le chèque a bien été encaissé lui.

Très bonne qualité et très très belle sellerie en ligne avec énormément de choix et toujours une intention à l'intérieur de notre colis. ❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Super sellerie en ligne, mon colis a été livré en 72h comme indiqué sur le site. Je recommande

Livraison rapide et service client nickel je recommande

Jamais de soucis de livraison concernant mes commandes. La gérante de l’entreprise est très à l’écoute et disponible pour ses clients concernant les demandes d’informations et le suivi des commandes. Je recommande vivement cette sellerie

Je recommande fortement casque samshield commandé délai respecté et en prime un petit cadeau dans le colis

Commande passée au mois de janvier pour un produit qui était sensé être de retour en stock le 20 janvier. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je n'ai même plus de retour de leur part malgré mes messages. Service déplorable. Première fois que je commande chez eux et ce sera la dernière !

Casque samshield commandé chez LA GRANDE SELLERIE et reçu en 48h chrono. très bon suivi de commande et très bien emballé. Je reviendrai sans hésiter.

Commande passée lors du black friday en novembre 2020, nous sommes le 2 février et j'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai plus de réponses a mes mails, j'ai un bon d'envoi mais sur le site de la poste l'envoie est trop récent.... ça fait 2 semaines que j'ai ce numéro... et pour couronné le tout je vais sur leur site et les protèges boulet sont en disponible ... C'est a rien y comprendre Très très très déçu je recommande pas ce site !!!!

Perte de temps... Très déçu ! Commande passé chez eux pour des étriers flex on, gros problème de gestion des stocks de livraison et de mail disparues ou incohérent... 2 semaines de mon temps perdu. Seul point " Positif " Remboursement rapide. En tous cas, je ne commanderais plus chez la grande sellerie.

Produit commandé non conforme à la demande... Produit réexpédier et remboursement fait de leur part en me disant que le produit commandé n'existait plus chez flex on dans ce coloris.... Bizarre même commande faitec chez flex on et produit souhaite reçu en conformité avec notre demande.... Première et dernière commande chez eux...

Envoi rapide, sérieux, disponible et surtout produits de qualités. Je recommande ++++

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins! Allez plutôt voir sur le site equi-clic.com! La grande sellerie annonce un produit en stock sous 8 à 10 jours. C'est finalement presque 3 mois qu'il a fallu attendre avant de recevoir le mauvais article!!! Puis encore une semaine avant de recevoir le bon de retour... En revanche le paiement est encaissé dès la commande: si l'article n'est pas dispo, vous n'avez plus votre argent et vous attendez longtemps votre commande. Contacts par email uniquement: les numéros de téléphone que l'on peut trouver ne sont pas attribués! La commande a finalement été remboursée (malgré ma demande d'échange, une fois de plus, l'article n'était pas dispo). J'ai finalement trouvé le même article 30 euros moins cher sur le site equi-clic.com. Plus jamais de commande chez la grande sellerie!

Super sellerie. Une gérante à l'écoute de ses clients. Des très beaux produits et une bonne réactivité aux mails et messages. Je recommande à 100%.

Super sellerie avec de beaux produits, très bon SAV, livraison rapide ! Un grand merci

J’adore cette sellerie, d’ailleurs je commande presque tout les mois, le personnels très agréable et qui est très professionnel 💪🏻 A bientôt

très bonne sellerie avec du choix et qui a surtout un super bon service client! Réponse très rapide et surtout très agréable. Le colis est arrivé assez rapidement et en très bon état.

J’ai commandé ma paire d’etriers flex on chez lagrandesellerie vraiment très satisfaite de ma commande reçu en 48h, bref ravie je recommande fortement

J'ai commandé chez Lagrandesellerie en décembre 2019. J'ai reçu un produit non conforme à ma commande. De plus, après avoir contacté l'entreprise afin de procéder à un remboursement car il s'agit d'une erreur de commande de leur part auprès du fournisseur. J'ai alors directement renvoyé l'article et j'ai choisi d'être remboursé. Un délai de 5 jours est annoncé. Je suis restée sans nouvelle, et sans la vue d'un quelconque remboursement. J'ai dû appeler l'entreprise et les relancer par mail afin de cette fois-ci obtenir un remboursement près d'un mois et demi sans retour de leur part. J'ai donc reçu le remboursement sans même un message d'excuse de leur part. Je ne commanderais plus chez eux.

J’ai acheté sur le site LA GRANDE SELLERIE il y a 2 jours ma commande est arrivée conforme et très bien emballé. Je recommande cette sellerie en ligne et je n’hésiterai pas a refaire des achats pour Noel notamment des flex on pour ma fille.

Un personnel très agréable et très arrangeant ayant répondu à tous mes mails et questions! Je vous remercie de m’avoir permis d’obtenir mon colis dans un délai très restreint!

Sellerie de confiance, achat d'un bridon Antares effectué le 11/04 sur le site et reçu le 13/04 au matin. Service client joignable jusqu'a 21h je recommande sans hésiter..

J'ai commandé des étriers flex on chez La Grande Sellerie, ils ont été livrés sous 48h, de plus les réponses aux clients sont très rapides. Je recommande fortement cette sellerie

J 'ai acheté 3 fois sur la sellerie la grande sellerie les envois rapide gentillesse et professionnalisme. Je recommande. Marie