DARTY St Etienne La Fouillouse

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Hu.a

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:47

  Suite à une visite en magasin, les prix de leurs sites ne sont pas valable en magasin, à quoi bon acheter en magasin alors !
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:56

  Super accueil. Mathieu, le concepteur cuisine a été très à l'écoute et de bons conseils. Il a pris son temps, m'a montré les modèles exposés et des produits sur catalogue. Grand choix de couleurs et de produits à différents prix. Facilité pour choisir la date de pose. Je recommande.
• lucas.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:27

  Commande via internet retiré au comptoir, service rapide, bref et précis. Le personnel est serviable et accueillant, ça fait plaisir.
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:47

  Personnel très compétant Très bien accueilli et conseillé Très bon service après vente.
• pascal.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:00

  Personnel attentionné magasin agréable
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:28

  Notre lave-linge étant en panne nous avons souhaité le changer et nous avons eu une vendeuse Stéphanie très sympa et très professionnelle qui nous a bien conseillé et tout expliquer ce qui nous a bien aidé pour acheter on a été mis en confiance de même l' accueil pour payer en caisse c' est très aimable je suis très fier de notre achat on reviendra avec plaisir dans votre magasin ☺️
• Marie.d

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:37

  Très bons conseils pour le choix de notre lave-vaisselle et de notre micro ondes. Service livraison nickel des jeunes efficaces et souriants
• Bradley.c

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:00

  Très déçu , j’ai acheter un aspirateur il y a 1 ans de cela , il a 1 mois et demi problème de batterie je l’emmène donc en magasin , réparation qui a durer 1 MOIS très long mais bon je vais pas me plaindre la réparation était dans la garantie 3 jours plus tard l’aspirateur ne marche déjà plus , je retourne au magasin les jours meme et je tombe sur une dame très peu sympathique pour être franc elle s’en foutais clairement me parler même pas elle me dit ça va en réparation, rien aucune excuse aucun appareil de rechange mon aspirateur est encore en réparation depuis maintenant plus de 1 semaine si je vois encore un soucis avec ça ne se passera plus comme ça Encore très déçu
• Cecilia.s

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:59

  Super magasin très bonne accueille prise en charge rapide et efficace les hommes pas la pour dehek pas déçu du tout!
• yazid.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:57

  Très bon conseil au niveau des produits , accueil et prise en charge de ma demande rapide et efficace ! Très satisfait
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:41

  Très bien
• fouad..

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:03

  Bon conseil produit et surtout pas d’attente, Magasin rapide et efficace, merci
• Adam.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:48

  Bonjour, je suis passer chercher une enceinte, super conseil du vendeur très satisfait de mon produit, merci !
• Bonnel.v

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:18

  Côté cuisine à fuir. Vous avez un interlocuteur unique jusqu'à la date de paiement. Ne comptez pas sur un SAV, plus personne ne vous répondra. Ce sont des amateurs, il existe pourtant de vrai cuisiniste... à vous de voir.
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:47

  Super accueil pour un SAV.
• NASSA.A

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:35

  Bonjour puis-je avoir un pc vu la mauvaise compétence de vos employés pour me ressusciter le mien que j’ai acheté avec mon argent et non le votre
• CHRISTEL.L

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:25

  J'ai acheté une sodastream et une bouteille de pepsi max en click and collect ce jour. En les récupérant je m'aperçoit que le sirop est périmé depuis le 1/03/2022, soit depuis 2 mois 1/2). Le vendeur me répond "c'est pas grave, c'est comme le café ça ne se périme jamais"... belle mentalité. Je précise qu'il n'était pas en promo. Du coup je refuse le sirop, et il ne sait pas comment faire... et me répond "la prochaine fois ne faite pas un click and collect", faites vos courses en magasin... au top darty !!!
• Henri.A

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 07:43

  un large choix l'accueil est agréable
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:50

  Équipe de vente sympa et de bons conseils
• Andre.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:03

  Très bon accueil à l'écoute de nos désirs projet conforme à nos attente devis précis plan et photos très représentatives du résultat Castella
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:45

  Toujours bien accueilli et vendeurs de très bon conseil
• Neo.G

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:21

  Bel accueil et personnel très agréable Merci a Stéphanie et a Olivier pour leur professionnalisme et leur disponibilité !
• Mourad.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:47

  Très bon vendeur très contente
• Medet.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:50

  JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE ENSEIGNE !!! Et je souhaite remercier publiquement Monsieur Joel COLOMBET tant pour sa diligence que pour sa gentillesse dans la résolution de notre panne ! La qualité DARTY est toujours au RDV :) C'est tellement agréable de pouvoir se reposer sur une marque EN TOUTE CONFIANCE. Je vous RECOMMANDE notamment leur extension de garantie à laquelle j'ai souscrit et que j'ai utilisé à plusieurs reprises : une solution vous est apporté dans la plus brefs délais et de manière TRES SATISFAISANTE !!
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 05:16

  J'ai eu de gros problèmes avec Bouygues Telecom et Darty à tout arranger. En l'espace d'une demi-heure le problème était réglé les soucis n'en était plus l'accueil a été formidable et très rapide le personnel est formé et professionnel et efficace. Je vous le dis tout net pour moi il mérite leur slogan le contrat de confiance. Je remercie donc toute l'équipe qui s'est occupé de mon problème et de la gentillesse et de l'humanité dont ils ont fait preuve. Merci Darty
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:37

  Excellent acceuil, a l ecoute de ma demande, tres bien renseigné
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:59

  Accueil assez limite. Ont vous " offre " une assurance pour l'achat d'un PC d'un mois. ???!!! Après c'est a vous de l'annuler. Un sourire serait bienvenue également.
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:37

  Super responsable des ventes cuisine, je recommande fortement
• Arnaud.W

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:30

  5 étoiles pour le sourire, la disponibilité du personnel. La personne en formation qui m'a conseillé pour l'achat de mon téléphone était fort sympathique. Par contre, affirmer que deux produits sont compatibles ensemble et qu'en réalité ils ne le sont pas et devoir faire un allé-retour pour se faire rembourser c'est vraiment dommage. Surtout quand on achète les produits plus chers pour éviter les boutiques en ligne... Merci de vérifier ou dire au client que vous ne savez pas la prochaine fois...
• am.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 07:34

  J ai acheté sur intérnet un article a30€ et voilà qu1 an plus tard on me prélève un abonnement Darty max a 49€ Pour soit disant une case non décochée. Escroquerie. Pratique scandaleuse.
• Michel.A

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:05

  Tres bon accueil au sav de Darty la Fouillouse Reçu par Emeric très professionnel ! Michel Caporale
• P.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:03

  Mention particulière à Manu qui s'est mis en quatre pour nous aider à trouver les produits recherchés.
• marie-melodie.r

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 00:36

  La responsable de l’espace cuisine a été fort agréable. Elle a répondu à toutes nos attentes malgré l’influence d’un samedi. Je recommande fortement.
• Pascal.I

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:38

  Un choix important bien que certains produits ne soit pas tous disponibles. Manque de personne dans le magasin pour aider et conseiller les clients.
• valerie.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:09

  Correcte personnel sympathique seul bémol on trouve pas tous
• Regis.a

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:36

  Achat casque tv emballage déjà ouvert enfin ça va le casque marche
• dominique.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:53

  Accueil, vendeuse, livraison, tout à été parfait. Personnel au top dans ce magasin. Je reviendrai si j’ai besoin de renouveler un appareil.
• N.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:51

  Nous sommes allés chez Darty Fouillouse voir pour une cuisine. Beaux produits. Merci à Thomas H pour son professionnalisme ! Il s'est démené pour nous proposer la meilleure proposition, sans compter son temps, et toujours avec le sourire.
• christophe.h

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:57

  Globalement Bien !! vendeurs sympa ... Magasin clair et propre . Grosse déception sur la livraison !!! en cours de résolution :) (rappel rapide & efficace)
• Christine.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:39

  Je suis venue chez Darty pour voir les aspirateurs balais. Le vendeur m'a bien renseigné ce qui m'a permis de faire mon choix. Donc bonne expérience.
• Phoenix.a

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 05:43

  C'était pas mal avant leurs produits étaient correctes mais ça se dégrade de plus en plus. Un téléphone à 300€ ramené au bout de 2 jours pour un problème de batterie. Pour le remplacer un téléphone à 530€ ramené au bout de 3 mois pour le même problème. Et certains vendeurs n'y connaissent absolument rien quand on leur pose une question...
• Jean.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:01

  Toujours un serveur disponible c est appréciable.Assez de choix malgré la faible superficie.
• ROGER.E

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:03

  les vendeurs ne se précipite pas pour vous servir ou vous conseiller peut être un mauvais jour pour réaliser des achats
• Édouard.c

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:43

  Magasin très agréable et très propre personnel très sympa et professionnel très a l'écoute je recommande Edouard
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:01

  Responsable magasin accueillant Large choix de produits
• carole.c

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:43

  Venus pour acheter un four et une cafetière broyeur, nous avons demandé un vendeur pour nous renseigner. Personne n'est venu, malgré l'appel au micro par la personne de l'accueil !!! Au bout de 15 mins nous sommes partis chez un concurrent !
• Marc.u

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:47

  Je suis satisfait du magasin DARTY j ai l'habitude de traiter avec ALI qui est très agréable gentil et de bons conseils.
• elise.e

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:12

  Bon magasin , service correcte, mais quelle que amélioration à faire surtout sur l'attente
• françoise.R

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:29

  Quel plaisir d'être aussi bien renseigné par un vendeur compétent et disponible (Olivier pour ne pas le nommer !!!)
• laure.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:13

  Un super vendeur cuisine Thomas, très agréable à l écoute et très sympa.
• Marwane.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:00

  Superbe accueil et nous avons eu réponses à l’ensemble de nos questions. Selon votre besoin, le vendeur vous conseillera le produit le plus adapté. Merci à Jean, il est top ce vendeur!
• Fab.i

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:21

  Magasin sympa, personnel à l'écoute et très agréable.
• vata.e

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:38

  achat d'une tablette a 600 euros j ai explique au vendeur que je faisais des chantier et que je devais pouvoir recevoir des mails des photos des plans mais surprise il ne m'a pas dis qu'il n'y avait pas de carte sim donc cette tablette me sert a rien . le vendeur que j'avais eu précédemment pour l'achat d'un ordi pour ma fille était de très bon conseil j'avais l'intention de changer d'ordi je crois que j'irais voir ailleurs . je suis tres déçu
• p.4

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:55

  Magasin propre, personnel très agréable, conseils pertinents, passage en caisse ultra rapide.
• JEROME.A

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:09

  J y suis allé samedi le magasin était bondé mais la direction et ses collaborateurs étaient avenants et professionnels . Ils ont pris le temps de m aider car soucis informatiques bon sav. J y retournerai car sont très sympas
• Exbrayat.h

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:10

  Retrait d'un produit commandé sur Internet quelques heures avant. Mise a disposition rapide, accueil facile et retrait simple. Que du positif.
• Ziva.

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:27

  Darty Toujours ma référence electo
• LAETITIA.O

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:06

  Vraiment très bien reçu au service '' cuisine '', professionnelle à l'écoute, bons conseils, et une responsable qui paie à être connue !
• Joëlle.a

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:13

  Très antipathique. Je me sers régulièrement chez Darty ( Mandelieu la Napoule ) et aujourd'hui qu' elle différence à Ratarieux. Aucun geste de sympathie pour mettre une carte memoire sur un smartphone sinon il faut payer.....toujours l argent et encore l argent. Je fais une croix sur Darty Ratarieux. Je préfère attendre et commander chez moi dans les Alpes-Maritimes.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:02

  Une très bonne expérience ! le vendeur et la responsable du rayon étaient disponibles , conviviaux et compétents. J'ai eu des réponses à toutes mes questions pour faire le bon choix pour moi. Même chose quand j'ai fait mon dossier de paiement. Franchement c'est un plaisir , je suis FAN
• Sandrine.

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:55

  Nous avons acheté en décembre 2020 une cafetière MAGIMIX EXPRESSO FILTRE AUTOMATIC CHROME MAT Le 15/07/2021 nous la déposons au SAV pour un disfonctionnement de l'expresso. Le 04/08/2021 nous la récupérons après réparations complètement filmée. Arrivée à la maison, nous la déballons. Quelle surprise, le bol de la cafetière est marqué à plusieurs niveaux par des traces blanches (de l'eau qui a du stagner longtemps...) alors qu'on l'a remis impeccable et que la panne était côté Expresso et non cafetière. Et pour couronner le tout, les couvercles compartiments en alu sur le dessus sont remplis de traces de doigts qu'on ne parvient pas à nettoyer et rayés. Nous sommes vraiment déçus.
• ninh.v

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:58

  Accueil chaleureux, personnel aimable. problème de stockage de la hotte a été résolu!! Je remercie tout l'équipe du magasin, en particulièrement le vendeur du rayon électroménager ainsi qu'une dame ( que je ne connais pas de nom) pour leur professionnalisme!!!!
• Ilyas.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:53

  Lors de prise en charge de la livraison de mon lave linge « model d’exposition » non protéger les livreur mon fait des rayures, très vexer j’y suis retourner le même jour voir l’enseigne afin trouver un arrangement puis finalement j’ai été très satisfait de leur part et par un Vendeur nommer Yassine Rapide et Efficace et très agréable tjrs a l’écoute ses conseils ont été très bon même au jour de la vente du produit Je reviendrais ! Et vous conseil fortement ce Vendeur et merci DARTY pour votre reconnaissance et votre geste j’appelle ca une vrai enseigne a très bientôt 💪🏻💪🏻
• Sandra.e

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:03

  Déçu Mal expliquer pour la pose de l'électroménager du coup on doit se débrouiller Super surtout quand on a tout acheter chez eux Après être passé au magasin et avoir eu le directeur au téléphone Darty a fait un geste commercial Il faut juste bien posé les bonnes questions
• soraya.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:11

  Si on pouvais je vous attribuerai l note de 0 !!! les employés n'ont pas envie de travaillé, aucun sourire ! Je demande a une vendeuse où se trouve le rayon pour les chargeurs de Iphone ! J'ai eu l'impression de la déranger ! bref en rentrant chez moi je me suis aperçue que le paquet était déjà ouvert et bien rafistoler par vos soins !!!!!! Chargeur que je paye 19.90 de mémoire et qui a tenue 1 semaine !! je ne reviendrai plus
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 11:35

  Remarque j achete souvent les portables chez Darty a la fouillouse et qui bloquent souvent même tout neuf et là il y a 3ou4 mois j ai acheté chez Darty a monthieu et ça marche très bien bizarre???
• maviel.a

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:45

  Des branquignoles à qui ça ne dérange pas de faire patienter des clients 30min pour une petite question... En effet ils prennent du temps avec leurs clients pour conclure leur vente au dépend d'autres. Ils ne nous y reverrons plus!!! J'ai la rage d'avoir perdu mon temps
• Alkur.a

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 22:14

  Conseiller par un Vendeur. Rapide et Efficace ! Ses conseils ont été très bon ! Et de plus il m’a fait faire des économies en me souscrivant ma box internet et en me changeant mon fournisseur d’énergie ! Je reviendrais ! Et je vous conseil fortement ce Vendeur !
• valerie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:41

  Suite à un achat dans un autre darty plus loin (ruptures de stock à ratarieux), il manquait un accessoire dans ma crêpière. Le magasin n'a pas tenu compte de se détails et a pris le temps nécessaire pour me trouver cet accessoire, afin de me satisfaire. Merci a vous.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:13

  Un super accueil et un accompagnement très professionnel. Nous avons eu un vendeur à notre écoute et compréhensible. Nous avons été au magasin le 6 février.
• Claude.h

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:57

  je voulais un casque TV double il n'avait pas en stock et on fait leur travail en me le commandant. Ce n'est pas le vas chez Conforama qui nous a dit allez sur internet ni chez Boulanger qui eux n'ont même pas regardé. Donc bon personnel chez Darty
• christian.a

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:21

  Je me suis rendu le vendredi 5 février 2021 pour effectuer un achat, alors que je me dirigeais vers la caisse un vendeur m'interpelle Monsieur, monsieur je vais vous avancer vous réglez comment?.... Nous somme partenaire avec Engie on va vérifier si vous avez souscrit au prix fixe comme les tarifs vont augmenter. Il créer une fiche et à la fin cela envoi un code sur mon téléphone qui fait office de signature, bien entendu je refuse de donner un code pour un contrat que je n'ai pas lu. Donc ne donner jamais le code qui fait office de signature et MERCI DE M'AVOIR FAIT PERDRE 10 MIN EN PRETEXTANT M'AVANCER POUR L'ENCAISSEMENT Il sont soumis à l'accord du client comme vous le dites mais le vendeur m'a juste dit de lui fournir le code reçu sur mon téléphone sans me dire qu'en fournissant ce code cela équivaut à la signature d'un contrat que je n'ai jamais lu.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:46

  Deux téléphones acheté en novembre / 2 forfaits souscrit + forfait box. Aujourd’hui toujours un seul des deux téléphones livres. Pas de stock sur le téléphone. Solution proposée ? Aucune. Par contre vous avez pas oublié d’encaisser la commande. Les deux forfaits mobiles + box propose à un prix (10,99 euros l’un) mais 3 mois que je me bats pour avec l’opérateur qui me le sur facture à 25,99 qui ne fait absolument pas le nécessaire pour mettre le forfait à jour, qui me Dit me rembourser puis annulé mon remboursement! Les frais de résiliation de l’opérateur devait aussi être pris en charge par l’opérateur avec papier du magasin. On attends toujours !!! Aucune solution apporte à part ! C’est pas notre faute ! C’est la faute d’Apple ! C’est la faute de Bouygues ! Passez en magasin, Mais par contre on aura aucune solution en magasin non plus ! Je prenais tout mon électroménager chez vous c’est terminé j’irai à la concurrence ! Pas la peine de me demander de me déplacer en magasin puisqu’a chaque fois c’est la même rengaine : on peut rien faire ! Merci pour la perte de temps !
• cha.i

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 15:32

  Une arnaque: Après avoir acheté un ordinateur... on nous offre le pack serenité (2 mois) derrière un abonnement qu'on ne peut résilier facilement mais qu'au final on paye !!!
• Jérémie.r

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 14:57

  Bonne équipe, pour y avoir travaillé en 2016 en tant qu’agent de sécurité, je recommande se magasin et son personnel Entreprise sécurité privée grataloup
• jonathan.O

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:54

  Magasin très propre, personnel avenant. De très bon conseils dispensés. Nous sommes très satisfait de notre achat et recommandons cette enseigne. Merci à toute l'équipe.
• Manon.l

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 13:33

  De multiples achats effectués à Darty La Fouillouse : électroménager (petit et gros), multimédia, projet cuisine... Nous n'avons jamais été déçus ! Très bonne qualité, avec des garanties très avantageuses. Accueil parfait, excellents conseils, vendeurs à l'écoute et professionnels. SAV irréprochable. Magasin bien organisé, aéré, avec un grand choix de produits. Magasin numéro 1 pour effectuer nos achats ! Je recommande sans hésiter !!
• Maxime.A

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 10:27

  Toujours bien accueilli et conseillé au Darty La Fouillouse. Mon MacBook, ma télé, ma machine à café nespresso, mon micro-onde et mon four vienne de chez eux. Installation à domicile nickel, aucun produit défectueux à ce jour !
• Victor.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 10:24

  Accueil très sympathique de la part de toute l'équipe de vente. Tous mes achats ont été bien conseillés et aucune réparation n'a été nécessaire. Merci Darty !
• NinetyTarmac.2

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 11:39

  Accueil déplorable, les vendeurs vous passent devant sans même vous renseigner alors que le magasin est vide et que nous attendons depuis 20 grosses minutes dans le rayon. Il a visiblement préféré discuter avec sa collègue plutôt que de nous venir en aide.
• Helene.e

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 07:50

  Bof, 2 appareils achetés et vite défectueux, pour moi c'est de la camelote et du recyclage, pas confiance en Darty....dommage, cher pour ce que c'est. On entend les responsables mais on ne les voit pas. Aurait-il quelque chose à cacher ? Les employés donnent des renseignements qui ne garantissent pas la survie du magasin. Il faut arrêter d'embaucher du personnel sans formation !!!!!
• Mireille.U

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:58

  Personnel très accueillant. Service après vente à votre écoute.
• Francoise.i

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 07:02

  J ai acheté un robot cookexpert magimix il y a 3 ans et demi et 4 réparations . La dernière réparation s'élève à plus de 200€ je vous ai demandé un geste commercial et pas de réponse !
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 18:31

  Accueil chaleureux. ..suivi du client et renseignements ...On est à la écoute du client. .A conseiller si vous avez besoin de acheter de la électroménager. ..n hésitez pas à demander Émilie. ..agréable professionnel et à l écoute de son client chose rare
• Audrey.O

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:52

  Sav nul!!!! En effet ayant un soucis avec mon réfrigérateur encore sous garantie, lors de mon appel pas de soucis on me programme un RDV pour pour réparation ce jour. On me dit bien d'être présenté de 12h à 17h (donc assez compliqué qd on travaille mais bon on s'arrange ), à 17h15 toujours personne....je rap le sav et là...on m'annonce que le RDV à été annulé car la pièce n'a pas été reçue!!!! Aucun sms ou appel pour prévenir !!!! On me dit que la pièce devrait être disponible au 25 sept....je peux vous garantir que la personne que j'ai eu au tél doit encore se rappeler de mon nom....c'est inadmissible de ne pas prévenir les gens lors d'une annulation !!! Irrespectueux
• Sonia.i

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 18:15

  J'ai déposé mon Macbook pro et son chargeur encore sous garantie au service après-vente suite à un souci de batterie qui ne tenait plus la charge. Aucun problème sur l'accueil, on m'explique que tout va être envoyé à apple afin d'être réparé et qu'on m'enverra un sms quand il sera disponible. Un mois après je reçois le sms, je vais récupérer l'ordinateur... sans le chargeur! On me soutient que je ne l'ai pas déposé avec le Macbook. Je me défends comme je peux en expliquant justement que je ne savais pas si le problème venait de l'ordinateur ou du chargeur et que je me souviens très bien avoir déposé ce dernier en même temps... je fais face à plusieurs vendeurs qui tiennent tous le même discours à savoir qu'ils n'ont pas le chargeur et qu'ils n'avaient même pas noté qu'il y avait le chargeur le jour où j'ai déposé le tout... en gros j'aurais dû vérifier qu'ils fassent bien leur travail, on marche sur la tête... une belle équipe d'incompétents et de voleur, je suis dégoûtée je n'ai plus qu'a racheter un chargeur et son câble qui vont me coûter 100euros... Darty n'aura plus aucun centime de ma part et peut compter sur moi pour lui faire de la mauvaise pub!!!
• Colette.a

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 08:32

  Remettez vous vite en question. Commande d'une machine a laver pour mon fils livraison le 19 juin finalement reportée le 24 juin attendu toute la matinée pour rien livraison non reprogrammée ! livraison finale le 30 juin. Vendeuse pas très professionnelle qui d'ailleurs m'avait promis un geste commerciale.
• Laurent.E

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  Le 24/05/2020 à 12:12

  Excellent accueil dès l’entrée du magasin. Les précautions sanitaires sont au cœur de leurs préoccupations sans gêner le plaisir de découvrir leur large choix. C’est du Darty comme on aime.. on ressent un esprit d’équipe tourné vers le client. Je recommande !
• Géraldine.a

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  Le 15/05/2020 à 14:51

  Achat en décembre d'un téléphone et d'une assurance,sur les conseils insistants du vendeur...cette dernière devait prendre en charge tous les dégâts qui pourraient apparaître sur le produit. en mars écran noir retour SAV résultats devis 170 euros ....client depuis de nombreuses années 4000 euros laissé en 2019 . Mail échangés avec sav c'est une oxydation alors que le produit n'a jamais pris l'eau pas d'autres explications garantie ne le prend pas....Merci et dommage nous étions pourtant fidèles mais on risque d'aller voir ailleurs .
• sandrine.a

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  Le 21/12/2019 à 10:47

  J ai eu un souci avec la carte de fidélité. Mal renseigné et compliqué pour l arrêté
• Stephanie.u

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  Le 08/12/2019 à 14:44

  Bonjour Très satisfaite par la qualité de service du magasin Darty La Fouillouse. Equipe disponible et à l'écoute des besoins, très bon accueil et très bonne qualité de service bien cordialement
• MAlix.m

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  Le 06/11/2019 à 11:01

  J'ai un problème avec un abonnement Nespresso qui n'a pas été bien remplie par Darty, je ne peux pas commander mes capsules sur le site Nespresso depuis une semaine. Quand j'ai appelé Nespresso ils m'ont dit que ça dépendait du prestataire (donc Darty) et quand j'essaie de contacter Darty je dois payer l'appel 0,40€/minutes, c'est pas abusé ça ? Super le SAV, ça donne envie ! Le personnel était sympa mais je sentais qu'il comptait le nombre de contrats à signer...
• Clara.o

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  Le 16/09/2019 à 19:02

  L'équipe du magasin est très agréable et les vendeurs disponibles. Le service après vente est efficace, j'ai pu faire valoir mon droit de rétractation sans aucun soucis contrairement à certains avis que j'avais pu lire. J'y retournerai !
• Marie.i

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  Le 09/09/2019 à 11:58

  Je cherchais un PC portable. J'avais vu un vendeur qui tournait dans le rayon sans s'approcher des clients. Comme j'avais besoin de renseignements complémentaires je suis allée le chercher, ai expliqué mes besoins et sa seule réponse à été de me proposer un engagement chez Bouygues Télécom et me vendre la fibre. Je lu ai répété plusieurs fois que je n'étais pas intéressé par un changement opérateur rien n'y a fait. Je suis partie et n'y retournerais pas.
• Maxime.o

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  Le 13/06/2019 à 17:15

  une certaine disponibilité des produits et surtout une proposition très large. Je regrette cependant un manque d'implication du personnel, j'ai attendu très longtemps à la caisse malgré le peu de clients sur place ; très mauvaise réactivité des employés, je suis sorti sans achat.
• Ridha.h

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  Le 16/05/2019 à 11:17

  J ai acheté un téléphone chez eux jusque là tout va bien. Je constate 2 jours après que le téléphone est 70€ moins cher chez carrefour. Il m avait dit que j avais 15 jours pour me faire rembourser la différence si je constatais une différence de prix chez un concurrent ou la livraison était gratuite. C est la que le parcours du combattant a commencé. On me donne des adresses mails, j envoi tout correctement, on me réponds que cela ne rentre pas dans le contrat de confiance sans me préciser pourquoi. Je retourne en magasin, je vois le responsable des ventes qui me dit de lui envoyer un mail directement car elle ne trouve pas ça normal. Toujours pas de réponse. Je retourne en magasin on me donne l adresse mail d un responsable darty, qui n'a même pas eu l amabilité de me répondre. Impossible de les joindre par téléphone, toujours occupé. On parle des achats sur internet, comme quoi on ne peut pas avoir un service digne d un grand groupe. Il faut que l on m explique ou est passé le service de darty, sachant que c est qui faisait leur force. Il peuvent être sur que je ne remettrai plus les pieds chez eux.
• Laurent..

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  Le 19/04/2019 à 13:35

  Pas plus d'une minute entre l'arrivée dans le rayon et l'intervention d'un vendeur et ce même quand le magasin reçoit une grosse affluence. Ils connaissent parfaitement leurs produits et et sauront vous conseiller au mieux. Les promotions sont fréquentes et avantageuses.
• Delphine.r

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  Le 23/02/2019 à 22:34

  Sav incompétent , garantie contrat de confiance BIDONT , trouvent des excuses pour ne pas assumer leur responsabilité. J' avais acheté chez eux pour la garantie 2ans au lieu de 1an sur internet : résultat ça ne fonctionne pas. Privilégié donc l achat sur internet et surtout pas ds ce magasin.
• Bela.

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  Le 13/10/2018 à 15:49

  Nous avons acheté l'aspirateur Dyson à 629 euros suivant les dire de la vendeuse l'appareil devait avoir une autonomie d'une heure en position aspiration maximum mais arès l'avoir essayé nous nous sommes rendu compte que l'autonomie en puissance maxi n'était que de 10 minutes. Nous l'avons aussitôt ramener pour le changer mais quel ne fût pas notre stupeur ! Nous avons été reçus comme des malpropres. La vendeuse et le directeur du magasin ont été audieux, ils nous répondaient avec dédain et mépris en nous faisant comprendre que de toutes les manières ils n'avaient pas l'intention de nous le changer. Ces méthodes de vente sont du vol, leur façon de recevoir les clients est une insulte. Comment peut-on laisser des gens agir de la sorte et les laisser à arnaquer des clients vulnérables en se cachant derrière une enseigne qui à nos yeux ne vaut PLUS RIEN.
• Jerome.a

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  Le 25/08/2018 à 16:29

  Certains articles en libre service. J ai pris une télé en libre service et la caissière m a proposé de l aide pour l emmener dans ma voiture. Je n ai pas eu affaire aux vendeurs mais vendeuse aimable et serviable ce qui est de plus en plus rare de nos jours...