DARTY Fresnes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• laroche.r

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:17

  Je déconseille fortement le service après-vente et de service SAV Darty je viens de récupérer du matériel ruiné déposé en réparation soi-disant chez eux voilà
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:45

  Votre vendeur Valentin très très bien très bon
• MOTAZ.H

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:58

  Un grand magasin avec beaucoup d’options et un équipage très sympa, une très bonne expérience
• Simsim.b

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:05

  Difficile de trouver un vendeur mais quand on arrive à en trouver un, on peut le féliciter de ses compétences professionnelles. Beaucoup de choix.
• PLM.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:30

  Problème de chargeur de téléphone. Vu kevin qui a su être très professionnel. Avec geste commercial. Merci à lui pour ses conseils et sa gentillesse.
• Prof.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:11

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0☆... Arrivés pour acheter une TV, nous sommes resortis très vite et sans TV. Le vendeur (Seraphin) extrêment désagréable à insister pour nous faire prendre l'extension de garantie/réparation à payer mensuellement qui doublait le prix de la TV. Lui ayant dis à plusieurs reprises qu'on était pas intéressé, il continait en devenant de plus en plus impoli et très agressif. Fin de l'histoire, repartis les mains vides.
• Renard.4

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:35

  Meilleur Darty dés environs.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:01

  Très satisfaite de l'ensemble des services proposés par DARTY Fresnes. Accueil, conseils produits, livraison... tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande.
• rv.s

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:26

  C'est la 1ère fois que je ne suis pas du tout satisfaite avec Darty. Pour avoir un vendeur, il m'a fallu attendre 1/2h. D'abord un stagiaire qui ne connait pas, ensuite un vendeur qui me dit que ce n'est pas son rayon, et enfin personne pour me renseigner. Après 35 min, un monsieur daigne m'accorder 3 min, et me fait de l'anti-vente. Il préfère me dire de ne pas acheter les montres connectées qui ne sont pas de marque car elles ne donnent pas l'heure. La bonne blague. Je lui explique que c'est pour ma fille de 12 ans qui est hospitalisée et qui a besoin d'avoir une montre, et que je n'achèterai pas l'Apple ou la Samsung. Il vérifie ses stocks et de toute façon ne trouve rien. Il me laisse partir ainsi. Mais je reviens à la charge car j'ai vraiment besoin d'une montre. Je lui demande un modèle en exposition à 59€, il me dit attendez je vais chercher dans les "bracelets connectés" et là il trouve! Il me dit faut revenir dans 2 jours car elle n'est pas encore soldée. Non, je la veux aujourd'hui et je suis prête à payer 59€. Je passe en caisse et on me demande mon numéro de téléphone. Une réduction de 20€ m'a été d'office appliquée. Votre vendeur est un gougeât, je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.
• Feriel.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:46

  L'accueil est déplorable. Les vendeurs n'ont pas de temps à perdre avec les clients. Celui de Villebon est bien plus accueillant et le personnel sympa. Fuyez le Darty de Fresnes !!!!!!
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:15

  Victor au top.... équipe très professionnel.
• David.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:05

  ⚠️🛑🛑🛑ATTENTION ARNAQUE⚠️⚠️⚠️⚠️ CONTRAT DE PROTECTION DE VOTRE ÉLECTROMÉNAGER TOUTES MARQUES 10EUROS /MOIS MAIS EN FAITE IL VOUS DEMANDE DE PAYER 59 EUROS pour produits de - 7ans et + de 7 ans il vous propose un devis. Totalement à l'inverse de ce que vous dit le vendeur en magasin
• Melanie.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:00

  Personnels accueillants et à l'écoute des demandes, stagiaire très souriant et volontaire pour répondre à mes attentes ainsi que le responsable du rayon Satisfaite de mon achat.
• Valérie.9

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:19

  Magasin très bien et très bon service après vente. Par contre l'espace abonnés pas au top...bug
• sylvie.i

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:01

  Grosse déception ce matin. Les vendeurs étaient disponibles mais visiblement pas intéressés par la vente de pièces détachées. Puis j'ai dérangé les caissières très actives sur leur téléphone perso. Dommage !
• IMANE.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:05

  Magasin très sympa et le vendeur Alioune était très sympa et il m'a beaucoup aidé pour faire mon choix sur mon four et le lave vaisselle .
• dircksen.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:03

  Accueil chaleureux, personnel avenant et compétent, j'y vais confiant
• jean.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:59

  Jamais déçu et personnels au top. Très bon service après vente. Mais fidélité pas très récompensée. Mais je conseille ce magasin et l'enseigne. PS:( JE ne sais pas rémunérés pour ce commentaire. )
• danièle.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:23

  Très contente de mon achat , le mode de retrait et l accueil de l équipe aisi que la localisation du magasin
• Arlete.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:21

  Beaucoup de choix sur plein d'articles. En revanche pas sur des radios réveil. Un peu déçue. Beau magasin bien lumineux. Personnel disponible et sympathique
• Monique.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:02

  Très bon vendeur au rayon gros électroménager surtout des bons conseils
• leandre.u

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:11

  Je mets 4 * pour la proximité. Mais: 1) Manque enormement de produits par rapport à d'autres magasins de la marque. 2) Le nombre de vendeurs est insuffisant; j'ai des fois l'impression d'etre insignifiant vis a vis des vendeurs.
• J.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 01:02

  Boutique personnel désagréable heureusement il y a des Darty beaucoup mieux celui ci Fresnes est catastrophique que fait le responsable de magasin
• Eric.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:04

  Bon magasin j'ai trouvé un vendeur de suite côté fours et plaques de cuisson qui a été a mon écoute et de très bon conseil je recommande
• LE.E

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:02

  Pour une balade du dimanche magasin ouvert c'est super
• YODA.3

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:19

  Merci à Victor au rayon tv au top 🙌
• Marine.c

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:37

  Super Les vendeurs sont super sympa, je recommande Merci encore
• syloju.y

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:45

  Magasin pratique et pas agressif - personnel compétent et accueillant - les retours sont faciles - pas d’attente à l’achat -
• Guy.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:00

  Archi nul, aucune on naissance e des vendeurs du rayon tv. J'ai acheté sur Ubaldi
• Stacy.i

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:27

  Faites attention à vos achats ils disent qu'on a 14 jours pour ce rétracter mais c'est faux si vous utilisez le produit c'est pas repris n'y bien même échanger pour acheter chez darty faut être sur de votre achat
• philippe.c

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:59

  Vendeur très orientés client. Bravo a maintenir ce niveau. Très satisfait de Alexis de Darty Fresnes merci beaucoup !
• milik.4

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:00

  Frigo acheté en mai 2021 qui vient de tomber en panne pour la deuxième fois avec une attente de plusieurs jours encore une fois pour être dépanné ( encore une fois) Et je remercie également le fait de me proposer une offre à 9.99 par mois pour être dépanné rapidement un produit sous garantie ( ceci est de l'ironie alexis)
• Good.i

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:52

  Article non trouvé le jour où j'ai été. Sinon un magasin où on trouve presque tout
• Marléne.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:43

  Très satisfaite. Vendeur disponible dès que je suis allée vers lui. Très aimable. Très bon produit rapport qualité prix.
• Michèle.h

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:18

  Un bon choix de produits électroménager, téléphonie, informatique, télévision... J'en oublie sûrement. J'ai retrouvé la cuisinière que je cherchais et le service que j'aime avec Pauline. Elle connaît bien les produits, elle est très patiente et répond bien à toutes les questions. Merci Pauline et à très bientôt.
• Joel.l

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:40

  Achat d un frigo une vendeuse disponible qui en 10mn nous a vendu un frigo super gentille et dynamique paiement parking pour le chargement 5mn unique 15 mn après on repartait bravo👏👏👏
• jean-david.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:14

  Super accueil, choix judicieux et prix attractifs! Je recommande vivement
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:24

  J'ai eu affaire à une dame vraiment très gentille pour câble ethernet et cartouche d'encre merci beaucoup madame
• Trepon.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:52

  Je suis tombé sur un super vendeur qui m'a Très bien conseillé. Cerapha ou quelque chose comme ça. Au top ce mr.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:30

  Vendeur Cader, simpatique et comercial, dommage qu'une cliente nous à la pourrie les oreilles, et de ce fait déstabilisé la petite hôtesse qui s'occupait de nous. Lol
• A..

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:26

  Bon magasin. Le personnel est à l'écoute. Je recommande !
• Tamara.l

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:23

  Très déçu de la part du responsable de ce magasin qui nest pas du tout professionels et de mauvaises foi pas du tout commercial on a acheté un téléviseur Sony bravia 77 pouces qui coute plud de 2500 euro qui est tomber en panne 18 jours apres avoir été livrer. Le responsable a dit a mon mari qu'on allait nous le rembourser comme on a demandé et là j'appelle le sav pour savoir ou cela en etait et comment ça se passe et là surprise on me dit quil faut commander une piece pour la réparation mais qu'on a pas de délai donc je me retouve à payé une télé que je n'ai pas je ne sais pas quand je l'aurais alors qu'il aurait pu nou rembourser car elle nest rester chez nous que 18 jours . Je ne recommande pas du tout ce magasin une fois que les vendeurs on touché leur com le client peux aller se faire voir . Bravo le contrat de confiance. Nulle
• samuel.T

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:24

  Très mauvaise expérience, vendeurs pas formés et irrespectueux, informations pas claires. C'est vraiment pas un magasin à conseiller je regrette d'être passer par ce magasin et je ne retournerai pas.
• Pauline.g

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:06

  Vendeur incompétent et très hautain, Homme avec des lunettes, cheveux blanc et noir, ne pas aller le voir, vous perdez votre temps. Je met une étoile pour le jeune homme à l'accueil qui est souriant !
• J.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 02:42

  Vendeur très désagréable, considère la clientèle comme des produits à faire passer en caisse et au plus vite sans trop de question. C'est un ZERO pointé pour cette enseigne qui ne s'améliore pas du tout d'année en année. Commerce à éviter.
• Ba.l

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:40

  Bonjour je suis habituée de devenir chez Darty mais vraiment le magasin de Fresnes et son équipe convivial nous explique bien ils sont très proches des clients mais vraiment je suis très contente je vous recommande A bientôt
• flo.u

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:19

  Conseiller vendeur bidon obliger de regarder sur son ordinateur sinon incapable de répondre à une question toute simple nombreux modèles inexistant.
• Moumouh.i

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:21

  Dommage y a pas moins d'une étoile ! À fuir, le vendeur sous le nom rayan avec les lunettes et vraiment très mal poli, je voulais pas juste m'embrouille le jour du nouvel an ! Je conseil vraiment au responsable de cadrer son équipe avant que tous les clients quittent votre magazine. En tout cas, un client de moins.
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:35

  Très bon magasins mais vendeurs absents ds les rayons à 14h30. Un seul ds le magasin?
• Marc.A

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:59

  Malgré un mauvais renseignement au rayon hi-fi lors de notre précédentpassage, nous sommes entièrement satisfait du professionnalisme des vendeurs electromenager qui nous ont trouvé et orienté sur le produit qu'il nous convenait.
• Kurtis.a

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:13

  Vous connaissez déjà Darty ,donc ici c'est plutôt pas mal comme mini centre commercial c'est intéressant.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:12

  A chaque fois que je vais chez Darty Fresnes de l entrée ou on vous dit bonjour le magasin et propre lumineux les produits sont mis en valeurs les vendeurs sont la pour vous accompagner et répondre a vos question merci a toutes l équipe de Darty Fresnes et très bonne fêtes
• david.u

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:13

  Client fidèle depuis de nombreuses années, jamais de soucis sauf dernièrement avec un manche d'aspirateur cassé.Nous avons été très agréablement surpris de la réactivité du SAV qui nous remplacé notre produit sous 5 jours et l'accueil de Joël. Nos remerciements
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:19

  L'accueil est excellent, les conseils judicieux et la livraison se fait dans les délais, par des personnes compétentes et courtoises.
• Al.s

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:06

  Comme toujours dans cette enseigne, des engagements non respectés et une débandade générale quand on saisit le service clientèle. On vous dit tout et son contraire, et quand vous mettez enfin l'enseigne devant ses responsabilités, cela se termine immanquablement par un bon d'achat, purement et simplement de la vente forcée. Adieu darty
• S.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:05

  J'ai eu affaire à un jeune homme qui m'a très bien renseigné sur un téléphone portable que j'ai acheté de suite.Il m'a demandé de donner mon avis sur le site, je recommande ce magasin et surtout ce vendeur.
• Cindy.

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:32

  Faites attention prix affiché trompeur ! Aujourd'hui lors des blackfridays je me suis rendue au Darty de Fresnes, il y avait deux machines SodaStream affichées en tête de gondole dont une à un prix affiché de 49e. j'ai demandé conseil à une vendeuse sur la machine présentée en gondole et je lui ai dit que je souhaitais l acheter. une fois passée en caisse je me rends compte que le modèle qui m'a été vendu n était pas le modèle présenté en gondole à 49e mais un modèle en dessous pour le même prix. La vendeuse m'a indiqué qu'il y avait eu un problème d'affichage de prix et que j'aille en caisse et qu'on me remettrai la machine qui était présentée au prix qui était affiché même s'il y avait eu une erreur. en caisse, Je suis tombée sur un homme qui s'est présenté en tant que responsable du magasin et qui m'a dit que même s'il y avait eu une erreur il ne me ferait pas la machine au prix mal affiché et que les vendeuses ne savaient pas ce qu'elles disaient, (sympa pour la vendeuse qui m avait l air très compétente) . je trouve que pour une entreprise comme Darty, pour son image, afficher des prix trompeurs et ne pas assumer derrière c'est vraiment honteux !
• KARINE.A

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:51

  Venue pour acheter un portable j'ai attendu 1/2 h derrière une cliente qui refaisait le monde....donc je suis partie..pas de vendeur dispo pour conseiller...dommage en ce jour du black friday
• Justine.t

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:59

  J'étais bien accueilli et conseillé. Et, Pour récupérer ma commande, c'était vraiment rapide. Je suis ravie
• francoise.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:56

  aujourd'hui j'ai eu une dame au téléphone pour avoir des nouvelles d'une unité centrale commandée par internet. Elle été géniale, aimable, et très professionnelle. Après plusieurs coups de fils passés elle me dit vous pouvez venir cet après midi. Merci Madame
• TONTON.I

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 07:12

  Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un Darty. Plus de 30 ans que je suis client, et je suis reparti dans rien . Pas de choix dans les télés en dessous de 500 €. Force la vente sur les modèles très cher pour essayer de vendre leur crédit.
• Myriam.u

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:55

  Je met 5 étoiles à L’hôtesse de caisse très accueillante et souriante. Par contre l’agent de sécurité pose des questions très indiscrète et c’est pas la première fois depuis que je viens dans ce magasin…
• Jean.l

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:57

  Très mauvais magasin avoir attendu 30minute et toujours pas de vendeurs j'ai été voir le vigile que lui m'a envoyé me faire voir j'ai élevé la voie et je suis parti dans un autre magasin
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:29

  Je suis très déçu, Darty ne correspond plus à l’image que j’en avais. Client depuis mon plus jeune âge et je ne parle même pas de ma famille... Après avoir acheté un ordinateur portable le 25/10, je me suis rendu compte que celui-ci ne correspondait pas du tout à son utilisation car l’appareil est très long et lent. Pensant trouver une solution rapide, je me suis rendu au SAV le 27/10 au SAV, l'employée sur place me dit que le produit ne peut pas être repris puisqu’il a été ouvert !? Et qu’en plus c’est indiqué noir sur blanc sur les conditions générales de vente Darty… Je résume, j’ai été mal informé et mal conseillé par le vendeur et je dois donc garder mon appareil qui coûte la petite somme de 550€ ? Cette clause est abusive et est contraire à la réglementation du code de la consommation d'autant plus que si j'avais acheté l'appareil sur internet le retour était lui possible… D’autres enseignes auraient repris l’appareil et j’ai quelques exemples à donner si vous le voulez. J'avais une belle image de Darty mais les temps ont changé et les clients Darty sont considérés comme des clients lambda avec qui on ne traite pas en magasin. Je ne comprends pas comment un groupe comme le vôtre puisse réagir ainsi vis à vis des clients, vous avez bâti votre empire avec comme argument la satisfaction du client. (le groupe Fnac a surement changé les choses ?) MAJ du 28/10: Une solution a été trouvée au forceps avec la responsable du magasin avec des échanges tendus mais sincères, l'appareil a été échangé contre un autre avec l'ajout de 150€ donc 700€. Merci pour cette dérogation. Cette solution ne correspond ni à l'image de cette enseigne ni à mon portefeuille ! En résumé pour ne pas avoir ce genre de problèmes achetez sur internet et n'allez plus en magasin ! Totalement contradictoire avec la proximité client non ? Je vous laisse juger par vous même…
• Dina.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 21:36

  Bonjour j'ai acheter un lave linge et j'ai été conseiller par la vendeuse Rima excellente dynamique ,rapide et souriante elle m'a donner envie d'acheter donc au final je suis sorti du magasin avec un achat dont je ne regrette pas merci à elle bon courage à vous l'équipe
• Chris.

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:52

  Très déçue par le vendeur qui n'avait sans doute pas envie de vendre un lave vaisselle et n'a donc pas cherché à me proposer un modèle pouvant me convenir ! Je suis allée chez Boulanger où l'accueil a été des plus agréable et où j'ai trouvé l'appareil qui me convient en hauteur 81cm.
• emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:35

  Nous avons été très bien conseillé pour acheter notre machine à laver. La vendeuse nous a bien expliqué et nous avons pu choisir parmi plusieurs modèles celle qui nous correspondait le mieux. Merci à elle.
• Angélique.h

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:28

  A fuir, le magasin est vide mais il n'y a personne pour vous encaisser. Pour le petit électronique préférez action, la qualité est aussi mauvaise mais vous paierez 10 fois moins cher... Les vendeurs vous enregistrent une fois sur deux donc si c'est cette fois là que ça ne fonctionne pas tant pis pour vous...
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:25

  J attends toujours les réponses à mes questions donc je vais aller chez boulanger je suis sur d être mieux servi Peux etre qu une vente 200 ou 400 euros ne les intéresse pas 😡
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:05

  Je suis allé dans ce magasin car sur le site y figurait le produit que je voulais. Sur place, déception, pas le produit concerné, aucune explication, pas de conseil pour me guider dans ma recherche.
• Malhau.r

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:50

  Temps d’attente long. 1 vendeur disponible pour tout le magasin. Ne se presse pas pour servir les clients. Et personne ne prend la peine de venir vers vous.
• Cha.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:46

  vendeurs très agréables qui prennent le temps de vous conseiller. c'est dommage qu'il y ait peu de téléphones en test par rapport à d'autres darty mais le reste est vraiment nickel
• Christine.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:24

  Très bien accueilli la personne qui c est occupée de moi pour acheter une imprimante il est parfait souriant aimable Je recommande ce magasin
• Marie-Christine.e

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:52

  Bonjour J ai acheté un mini hachoir Seb pour une amie en province , lors du déballage la boîte était incomplète ; il manquait le hachoir et le socle tres déçue Cordialement
• Eve.e

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:55

  Bonjour , je tiens a signaler que j'ai acheté 2 trottinette a darty une en 2019, 2ème en 2020 pourquoi deux-parce que la première en réparation + pandémie covid restrictions fermé à fresnes donc je suis aller à darty belle épine pour pouvoir reprendre le travaille. Puis survient 2 problème avec la 2ème trottinette Toute en sachant que la j'ai 2 trottinette en réparation Mon fils a déposé la 1ère na jamais eu de bon d'achat ni en main propre ni en message juste un message pour venir retirer la trottinette et devait payer 108e ayant des problèmes de santé je n'ai pu récupérer la première ni la 2ème mais je paie une garantie pour mes produits chez darty et tout mes achats son enregistré donc aujourd'hui j'ai tout perdu garantie la première trottinette que j'ai payé 199e et la trottinette soi-disant n'était plus réparable le constructeur ne fait plus ce produit donc 1ans passé , un responsable qui s'appelle Joël qui me dit j'ai un avoir du même montant que j'ai payé ma trottinette on me donne un document pour venir recupere l'équivalent, le lendemain on me dit non le soi-disant chef supérieur de fresnes me dit que non il n'y a pas d'avoir mais un bon d'achat qu'on a remis à mon fils or que mon fils n'a jamais eu rien en main propre il a 21ans la tête sur les épaules il est militaire donc il va pas me mentir ou le jour même égaré un bon d'achat , donc il me dit Madame c'est comme si que je vous ai donné 100e et vous êtes sorti du magasin et vous perdait les 100e dehors je comprends bien mais il n'a jamais vu le bon d'achat il n'y a pas de compréhension ni de geste commercial chez eux avec la crise sanitaire en tout cas j'étais une client fidèle à Darty de fresnes c'est fini malhonnête. A fuiiiiir Je retourne chez Boulanger j'ai jamais eu de soucis.
• Ar.i

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 17:24

  Historiquement nous n'avions pas de problème mais il semble que ce soit le passé. Un téléviseur qualifié A+ dans le magasin se retrouve en E à l'ouverture du colis. Pour être complet, il faut ajouter qu'une étiquette E était collée sur une face extérieure du colis. Mais ce sont quand même des méthodes de voyous .
• Ln.e

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 07:55

  J'ai horreur de ces enseignes Darty Le temps que tu trouves un vendeur, me temps quand tu la trouvé fait faire des papiers, après il te donne le bon de commande pour aller payer ton produit après tu refais la queue pour retirer ton produit....en tout tu passes 3 heures ma dedans et les vendeurs sont pas forcément très agréables...ils ont l'air toujours stressés
• Mathieu.t

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 16:57

  Venu en magasin pour faire l'achat d'une plaque de cuisson, modèle pas dispo en magasin, je demande un vendeur qui m'esquive. Finalement un vendeur d'un autre rayon se propose de passer commande du modèle. Il me dit qu'il ne peut pas commander le produit en magasin et que je dois passer commande chez moi. IL s'agit d'un produit de la marque Darty sur le site il est bien marqué que je peux le commander en magasin. Avec insistance, finalement il peut commander le produit. Pour rien arranger une fois en caisse la personne ne sait pas faire fonctionner le système de CB après 10 min un manager est venu pour faire l'encaissement. Le produit fonctionne parfaitement mais le service du magasin est absent.
• Romsky.R

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:24

  Magasin Darty classique, propre, bien rangé mais pas beaucoup d'articles de gros électroménager (ce pourquoi je suis venu). Mis à part ça, bon accueil, accès simple.
• Clothilde.

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  Le 28/02/2021 à 18:00

  J’ai commandé en ligne un pèse-personne que je suis allée récupérer en click&collect au Darty Fresnes, La Cerisaie vendredi 26 février 2021 à 13h40 (vente n°9070344027200). Le vendeur qui s’est chargé de ma commande au poste de click&collect, après avoir apporté l’objet, s’est tourné vers son collègue, devant moi, a retiré son masque chirurgical et s’est approché de son oreille pour lui demander en riant « Combien tu penses qu’elle pèse ? ». Au-delà du manque de sérieux de cet employé sur le respect des gestes protecteurs, cette remarque m’a profondément choquée. J’espère, pour vos clients et votre entreprise, que cet incident est un acte isolé et que mon message ne restera pas sans réponse.
• Norma.e

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  Le 27/02/2021 à 17:11

  Une étoile pour pouvoir publier mais ils en valent -30... Ça n’est pas la première fois que moi et mon entourage avons des problèmes avec ce magasin, mais aujourd’hui, c’est le ponpon! Je viens pour acheter une imprimante, et le vendeur: - sans rien me demander, comme si j’étais invisible, va chercher directement des cartouches d’encre en me disant "c’est ces cartouches qu’il faut". Ça m’a fait bizarre, mais bon, pas grave je me suis dit. - me demande mon numéro de téléphone en me disant que c’est pour la facture. Je commence à vouloir demander pourquoi, parce que je ne comprends pas et que d’habitude c’est l’adresse mail (qu’il ne m’a pas demandé), mais il continue en me posant d’autre questions. -me dit "vous allez voir, je vais vous faire un truc bien". Puis je lui donne ma carte Fnac qu’il passe, un message rouge apparaît sur lequel il clique très rapidement, pas le temps de lire. Il me dit qu’il m’a offert 3 ans de garantie. Sans que je ne demande rien. Chouette alors! me dis-je. En payant je me dit que ça fait plus cher qu’au départ, mais que l’imprimante doit être un peu plus chère, et il y a les cartouches en plus. Je range la facture sans y prêter attention. Maintenant, voici la réalité que j’ai vu trop tard: Le vendeur est allé chercher des cartouches xl (47 € parce qu’il y a eu 20 € de remise), puis l’imprimante (80 euros), puis il m’a facturé 30 euros de garantie!!! Alors que je ne lui ai jamais rien demandé, le sujet n’a jamais été abordé! Il a osé me dire qu’il me l’offrait. Je n’étais pas seule, l’autre personne aussi a tout entendu. Il a pris la facture, l’a plié en quatre en me disant qu’à l’entrée le vigile allait me la demander. J’étais parti pour en avoir pour 115 max et j’en suis ressorti avec une facture de 150 euros. Et mon numéro de téléphone n’apparaît pas sur ma facture, il me l’a demandé ni plus ni moins pour une liste de diffusion (confirmé par un démarcheur téléphonique), m’a sœur a eu un problème similaire (un opérateur d’énergie lui a confirmé que sa facture avait presque doublé suite à son passage chez Darty fresnes, que c’est déjà arrivé plusieurs fois). Et j’attends de voir si ma carte Fnac est bien passé. Ca n’est pas un vendeur, il a fait son business tout seul! C’était la dernière fois que j’achetais dans leur magasin. De plus, il y avait DÉJÀ de l’encre fourni avec l’imprimante, je m’en suis aperçu en la déballant. J’aurai donc pu économiser 47 euros! Ma facture aurait dû être de 80€, au lieu des 150 facturés! Soit 70euros de plus, presque le double!!! La prochaine fois je commande et j’irai chercher mes achats ailleurs que chez ces VOLEURS et ESCROCS!!! Sans passer par le service ARNAQUE!
• Michel.o

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  Le 16/02/2021 à 17:19

  J'ai connu Darty sous de meilleurs hospices. Produits en expositions, mais disponibles que dans 1 mois. Pas grave, on vous propose un produit similaire, du sobriquet de "Produit phare du moment, celui qui se vend le mieux." Oui mais, 100 € plus cher, et surtout on ne prend pas en compte les besoins du client. Par contre, derrière les caisses, ils sont une bonne équipe qui bossent.
• Famille.E

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  Le 09/12/2020 à 12:10

  Nous y avons acheté plusieurs choses hier. Le mardi étant un jour certainement bien plus calme que le week-end; une fois notre choix fait nous avons rapidement très bien été pris en charge par un vendeur très professionnel, courtois et attentionné (Bruno). Ca fait plaisir :)
• Catherine.M

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  Le 05/12/2020 à 05:51

  J ai fait un click and collect. Le produit n etait plus disponible. Ils l ont commande. Je l ai recu 8 jours apres a la date prevu. La caissiere charmante et agreable. La facture a ete par mail er un exemplaire papier est remis en main propre. Bravo pour le respect des delais
• Jacques-Antoine.A

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  Le 04/12/2020 à 09:52

  Très peu de vendeur, 2 pour tout le magasin. Dommage vente manquée d un aspirateur De retour hier pour acheter un hachoir, toujours pas de vendeur et étiquetage en vrac. Bref, magasin à éviter
• Mizaru.

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  Le 04/10/2020 à 06:39

  Large choix de produit. Néanmoins, inutile de se déplacer en magasin vu la qualité de la vendeuse qui nous a recu pour les machines à laver. Nous voulions des explications et une aide pour choisir une machine, elle nous a simplement vendu la promotion disponible dessus. En revanche, aucune information sur les différentes machines à laver; elle avait l'air de s'y connaître aussi bien que nous. Fuyez et restez chez vous.
• Philippe.o

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  Le 29/08/2020 à 16:39

  Au secours ! Fuyez. Venus ce samedi pour acheter un chrome cast, nous attendons notre tour car le vendeur semble occupé avec des clients. Après les avoir renseignés il s'évanouit dans les rayons et je lui court après car j'ai vu sur le site un chrome cast classique à 39,99€ et en rayon il n'y a que l'ultra dont le prix n'est pas affiché visiblement je le dérange... Il avait certainement prévu autre chose .je lui demande s'il y a en stock le modèle à 39,99€ , il ne semble pas écouter et me montre sur l'écran de son PC celui à 79'€ etcet quand beqje lui fait remarquer que lesle modèle précédent est celui que j'ai vu, il est au summum de l'ennui. C'est bien la première fois que je ressens à ce point de l'emmerdement chez un commercial. C'est vraiment parce que j'étais pressé et en avait besoin, sinon je serai parti illico.
• Anne.J

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  Le 07/08/2020 à 12:11

  Le 7 août 2020 à 14h environ. Très très gentils, de bonnes intentions et de bons conseils que ce soit les vendeurs où la caissiere. Jusqu'à ce qu'il y ait un problème sur mon article j y suis retourné le jour même et là une personne hyper désagréable énervée qui nous envoie balader
• Leslie.M

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  Le 03/07/2020 à 15:02

  Je ne conseille a personne de venir dans ce magasin ! Les vendeurs ne sont pas dans leurs rayons attitrés, les autres ne t’aident pas à trouver le vendeur concerné. Les stocks ne sont pas mis a jour. Le personnel n’est ni aimable, ni professionnel. À FUIR ! Seul l’agent de sécurité est accueillant.
• Gonzalez.i

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  Le 05/06/2020 à 07:22

  Grand magasin bien situé dans Gometz-la-Ville avec du choix; le vendeur du rayon petit électroménager à qui j'ai eu à faire était impeccable et compétent. J'ai 'juste' acheté un réveil pour mon fils mais il a pris le temps de m'expliquer les fonctions. Merci!
• Yvonne.a

  4 / 5

  Le 04/06/2020 à 05:27

  Beaucoup de choix et de niveaux de prix dans ce magasin de Montlhéry. Au moins il y en a pour tous les budgets et la qualité des produits est impeccable. J'ai déjà acheté plusieurs appareils (casque audio, bouilloire, …) et jamais eu de pannes.
• Seguin.i

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 20:35

  Personnel admirable, livraison de l'électroménager volumineux dans les délais, bons conseils en magasin, prix OK. On n'est pas 'expédiés' en minutes comme dans d'autres magasins, ils prennent le temps. Je valide ce magasin de Villiers-sur-Orge.Bon magasin ce magasin de Orsay avec du personnel bien à votre écoute. le vendeur m'a même aidé à porter ma trotinette jusqu'à la caisse, c'est super sympa!! Le prix était correct et aligné sur les autres sites internet et magasin. Rien à redire.
• wilfried.a

  4 / 5

  Le 30/05/2020 à 15:49

  Rien à dire du magasin... manque de conseillé
• Payet.�

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 14:44

  Grand magasin bien situé dans L'Haÿ-les-Roses avec du choix; le vendeur du rayon petit électroménager à qui j'ai eu à faire était parfait et compétent. J'ai 'juste' acheté un réveil pour mon fils mais il a pris le temps de m'expliquer les fonctions. Merci!
• karine.a

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  Le 08/08/2019 à 19:51

  Bonjour une honte service client honteux acheté en février 2021 un sèche linge déjà en panne un service client qui ne fait aucun effort pour vous dépanner au plus vite car travaillant et ne pouvant prendre des jours de congés on me propose 13 novembre pas de prêt les filles ont rien a faire de votre situation darty confiance pffff les temps ont bien changé plus jamais j'achète chez darty très très déçu du service après vente qui pouvait auparavant être leur fierté 😡😡😡😡
• Henri.O

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  Le 08/03/2019 à 17:46

  Je dois dire que je suis un fan de Darty, pardonnez-moi, je ne suis peut-être pas très objectif. Mais depuis que je commande chez eux, je n'ai jamais été déçu. 😁 Sinon quoi dire de plus, parfois un petit dérapage dans le délai de livraison surtout en magasin, mais ce n'est pas si grave. Ce que je peux dire aussi concerne leur SAV auquel je n'espère pas faire appel prochainement. À chaque fois, que ce fût nécessaire, ils ont été efficaces et de bons conseils. Ces dernières années, j'ai renouvelé quelques appareils électroménager toujours sans aucun souci de livraison. Globalement très bon marchand sur place ou sur Internet. Je suis un indécrottable, je recommanderai, mais ça, je pense que vous vous en doutiez ? À bientôt
• Abr.S

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  Le 07/02/2019 à 15:11

  Contrat de méfiance il faut faire attention quand tu achètes des ménager ou d'autres appareils il faut se méfier
• Alexandra.

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  Le 18/11/2018 à 13:36

  Visite ce matin après avoir acheté près de 200 euros de produits. Nous sortons après avoir réglé nos achats par la porte principale. Un vigile nous poursuit en courant en criant dans la rue sans aucune raison en nous parlant comme des malpropres, nous demandant nos tickets de caisse comme si nous avions braqué le magasin. Mais quelle honte de traiter les clients de la sorte ! Je ne reviendrai plus dans ce Darty. Les règles de politesse sont à revoir...
• Paul.a

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 20:50

  Excellent accueil, du choix et du service. Difficultés pour se garer.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 14:58

  Bruno vendeur au rayon électroménager est un vendeur comme on en fait plus. serviable, compétent et attentionné. le genre de personne qui fait que je reviens chez darty meme si c'est plus cher.