Brico Travo

Tags: Magasin de bricolage, Service de réparation d'appareils électroménagers, Magasin d'électroménager, Magasin de literie, Service de reproduction de clés, Magasin de peinture, Magasin de vêtements professionnels,

• christian.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:31

  Produit conforme au descriptif et de bonne qualité Trop attente pour la livraison
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:25

  Livraison express ! Article comme commandé! Parfait
• Silviane.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:04

  Paquet ouvert livreur qui n en a rien à faire déplorable prenez un autre transporteur pour le prix élevé qu on paie!
• Géraldine.H

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:19

  Livraison rapide et produit reçu non abîmé et bien emballé
• Ahlem.O

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:28

  Bravo ! Commande livrée plus vite que prévue, au top !!
• tony.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:05

  Je recommande batterie arrivé dans les temps et bon modèle de batterie.
• Daniel.t

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:45

  Livraison lente en plusieurs expéditions sans information préalable.
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:32

  Très mécontent. Ils ne répondent pas au téléphone et impossible de contacter le transporteur..
• Thibaut.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:07

  Votre livreur n'a ni sonné si même levé les yeux j'étais dans ma cours et il a passé le colis a travers la grille le laissant accessible à n'importe qui! Produit conforme à la commande.
• CLAUDINE.E

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:54

  Je n ai pas été livré et j'aimerais bien avoir mon colis
• Eric.E

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:21

  Très satisfait du service et de la livraison ultra rapide, le livreur est sympathique qui plus est donc je recommande vivement.
• Ducout.e

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:13

  Il me manque la moitié de la commande et le livreur ne me réponds plus au téléphone.
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:54

  Délai relativement long. Mais c’est surtout le transport qui demande énormément de temps pour être livré si vous ne vous trouvez vous pas le jour de leur livraison 😩😩😩
• Herve.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:28

  Après un retard de livraison, un colis détérioré chez le transporteur, une rupture de stock, un nouvel envoi suite à relance par mail, une livraison ce jour par un autre transporteur... Mon colis est enfin arrivé.. Mais il manques des fournitures... À suivre
• Fadila.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:09

  Pas de mauvaise surprise, livrer rapidement. Je suis satisfaite
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:44

  Parfait livreur efficace et aimable. Livré à l heure precisee
• steffy2704.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:02

  Très déçu Colis arrivé a abîmé,le site ne veux rien savoir Prix qui a vraiment augmenter, frais d expédition payant alors qu avant c était gratuit a partir de 50 euros
• Pierrick.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:40

  Impossible de suivre mon colis sur internet, dommage.
• Gisele.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:17

  Bonne présentation du colis et les articles bien protégés
• Sevgi.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:27

  Top !! Plus que ravie !! Super livreur je n’étais pas domicile lors de la livraison j’ai donc écrit pour savoir si il était possible de modifier l’adresse à la dernière minute et il a accepté sans rien me reprocher très très agréable super gentil vraiment première fois que je discute avec un livreur aussi gentil ! Encore merci à lui !!! 20 juin 2022 adresse de livraison à Erize saint dizier Il m’a livré à bar le duc ! Merci beaucoup !!
• JEAN.I

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:03

  nous sommes le 17 juin,le colis devait arriver le 14 juin au point relais okaz mode. je me suis déplacé le 15 et aujourd'hui .le colis n'est toujours pas arrivé??? Pas la peine de payer frais de ports.je demande un remboursement total
• michael.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:10

  Li but Livraison en avance avec un livreur très sympa merci
• Géraldine.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:56

  Colis conforme à la commande, bien emballé et livraison impeccable
• daniel.a

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:01

  Pour le matériel, principalement un poste de soudure TIG. venant d'Allemagne : pas de pb. Mais concernant la notice,( mode d'emploi) en Français : Malgré le fait que la réglementation Européenne l'exige, impossible à obtenir !!!
• Patrice.I

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:06

  Je n'ai rien reçu malgré le message me disant avoir bien été livré !!!😡
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:26

  LIVRAISON MINABLE CAR IL MANQUAIT LA MOITIE!!! SERVICE APRES-VENTE DEPLORABLE!!! IL FAUT SE BATTRE POUR SE FAIRE REMBOURSER UN ARTICLE QU'ILS NE VOUS ONT PAS LIVRE, ET ILS VOUS MENTENT EN ESSAYANT DE VOUS FAIRE CROIRE QU'ILS ONT EFFECTUE LE REMBOURSEMENT... N'Y ALLEZ PAS, UNE DE MES PIRES EXPERIENCES DE COMMERCE EN LIGNE
• eugene.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:51

  Bon produit mais je croyais qu'il avait un flacon de recharge avec le bidon de 5l vu sur la photo de la commande
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:45

  Bonjour bien reçu ma commande en quelques jour aucun soucis et bon transporteur aimable et courtoisie
• Christophe.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:05

  suite pb sur commande internet, SAV réactif et compréhensif, litige rapidement résolu. a recommander
• Lolo01.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:07

  Un envoi rapide et soigné avec GLS qui est au top et compréhensif
• Frédéric.i

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:18

  Rien contre le transporteur, une chance que j'étais encore au domicile, car vous aviez fait une erreur sur la destination qui était prévue au point relais.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:05

  Merci pour la rapidité d'envoi. Les produits que vous m'avez envoyés sont particulièrement de très bonne qualité. Encore grand merci.
• frantz.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:01

  Reçu le colis. Embalage correct ainsi que le temps de livraison. J'hésiterai pas à recommandé si j'en ai l'occasion. 👍👍
• Louis.b

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:47

  Arnaque. Commande de deux bidons de produit obturateur pour pneus. Un seul dans le colis et sur le bon de livraison ! Service client injoignable sur internet ni par téléphone.
• Pinset.o

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:46

  Respecter les dates de livraison et quand vous envoiez sur les adresses email avec un suivi correct avant la livraison non reportée le lendemain sinon le chauffeur peut mieux faire
• Yvan.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:34

  J'ai toujours pas mon colis alors qu'ils m'ont envoyé la confirmation de livraison par SMS
• léo.a

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:37

  Bien , malgré une expédition assez lente à chaque fois, il faut anticiper chez eux quand on passe commande. Par contre il serait vraiment bien que l'on puisse suivre sa commande, après expédition vous envoyez un mail mais le lien de suivi ne fonctionne jamais. Pas pratique du tout et pas très serieux non plus, quand on achète pour plus de 200 euros on aimerait au moins pouvoir suivre l'expédition.
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:35

  Le colis a été livré dans de bonnes conditions, mais il ne fallait pas être pressé, tout est correct.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 05:01

  Arnaque ou incompétent Pas d’informations fiables sur le délai et lieu de livraison Colis réceptionné cassé ( bloc tiroir) … manque 2 blocs payés à la livraison, injoignable et ne réponds pas aux messages mail.
• Yassine..

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:44

  Très déçu par l'annonce mensongère qui propose 1 lot de 10u et ne vous livre qu'une unité de votre commande en répondant, après réclamation, que c'est normal... J'en ai donc racheter 9u ailleurs et ne souhaite plus commander sur AMAZON à cause de cet incident. P.S: je n'ai pas été remboursé comme il est écrit plus bas en réponse à mon avis. Plus jamais !
• Anne.e

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:56

  Il me manque 1 article je fais comment pour recevoir le manquant ou pour un remboursement ?! 119,70€ pour un seul paquet de croquettes ça fait cher tout de même 😡 J'appelle le service après-vente toujours sur messagerie
• Aimbot2BYLLIBANG.A

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:27

  J’ai commandé 6 bocaux le parfait dont 1 qui est arrivé cassé. Je n’avais pas vérifié le contenu du colis avec le livreur qui est une des conditions pour procéder au renvoi. Malgré cela brico travo m’a renvoyé un bocal. Je recommande vraiment cette société qui est en plus très rapide pour le traitement des demandes.
• paul.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:57

  Colis livré bien avant la date prévue... félicitations pour votre diligence. A recommander
• Cecile.h

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:21

  La livraison s est très mal passée. Le livreur a fait exploser un bidon de 5l d’eau déminéralisée qui s est répandue dans le couloir des parties communes. L eau a endommagé du courrier qui se trouvait à proximité. Je demande le remboursement du bidon éventré. C Est inadmissible
• YAEL.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:42

  Colis arrivé à la date prévue Bien emballé Livreuse super sympa
• Karine.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:28

  Colis commander le 25 janvier et au 14 mars rien reçu pour payer 9euro de frais de port pour 2 pompes manuelle en plastique a 4€38 l'unité .... Franchement déçu
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:15

  A fuir. Je m'interroge sur une potentielle arnaque organisée. Livraison jamais effectuée, informations de livraison inexistantes ou carrément mensongères : - L' annonce du premier envoi, plusieurs semaines après la commande n'est pas accompagnée d'informations de livraison à part une date d'arrivée . Le délai étant dépassé on m'explique que le colis était bloqué chez le livreur car abimé (on parle ici de barres en acier galvanisé...) - Deuxième envoi : faux numéro de livraison qui ne correspond pas aux standards de GLS et ne permet pas de suivre le colis... jamais arrivé
• Mounette.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:33

  J'ai eu la livraison chez moi et non en point relais. Mais j'ai gagné 1 semaine car c'est arrivé plus tôt. Colis bien emballé
• Néné.�

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:19

  Commande reçue avant l'avis annoncé ( 3jours.....) Colis en excellent état. Je recommande....
• Charles.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:38

  Ponctualité impec, livreur courtois et très avenant. Date en avance, mais prévu. Rien e redire.
• Guy.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:32

  Annoncé livré par Amazon samedi 26 février alors que livraison faite le 28 en matinée ceci n,étant pas trop grave le pire le produit ne correspond pas au produit commandé Je déconseille ce fournisseur
• Guillaume.E

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:02

  Impossible de vous joindre, répondeur en boucle. Aucune nouvelle de ma commande CVGZRQOVH, débitée jamais expédiée. Merci de revenir vers moi au plus vite
• João..

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:10

  Je vous remercie de votre réponse, Ma référence de commande est WICAWBBAJ. Je suis impatient de recevoir une réponse par courrier électronique. Cordialement ++++++++++++ Bonjour, ma commande est arrivée aujourd'hui mais elle est incomplète - seul 1 article est arrivé sur les deux commandés. Le service d'assistance téléphonique ne fonctionne pas. La section "mes tickets" du site web ne fonctionne pas non plus. Comment puis-je vous contacter pour résoudre la situation ? Merci
• Claudine.h

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:26

  Très très déçu n'achetez pas chez eux +que 80e pour une boite aux lettres vraiment très en colère on arrive pas a les joindre 😡matériel de très mauvaise qualité, serrurerie cassé et partout des impacts cabossés plus jamais un achat chez eux et livraison plus que 3semaines franchement qualité vraiment merdiques
• Valérie.A

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:09

  A qui le colis a-t-il été livré ? J'étais en télétravail ainsi que mon conjoint et personne n'a sonné pour une livraison. Donc je ne sais pas à qui le colis a été remis.
• Gauthier.r

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:47

  Commande sur internet, colis arrivé à l’autre bout de la France 2ème envoi reçu correctement et rapidement
• Adrien.I

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:27

  Achat d’une VMC dans cette société via revendeur manomano ! Souci électrique et produit hors d’usage au bout de quelques mois. Après quelques échanges avec Manomano, ces derniers me renvois vers le vendeur initial. Suite à des échanges de mail sans retour clair et précis de la société, ils finissent par me générer une facture de remboursement en ma faveur avec un bon de reprise produit à déposer dans une société de transport Chose faite, la sorcière change d’avis, et décide finalement de la faire envoyer en SAV pour à priori changement, replacement ou réparation (une fois de plus pas très clair dans les écrit) sujet qui était hors de question de leur part dès le départ de ma demande. Entre temps, j’ai du acheter une autre VMC pour éviter que mes pièces d’habitation neuves se dégradent en attendant le remboursement de cette dernière par brico travo… Je vous invite donc à fuir à grande enjambe cette société. Mon dossier va finir dans les mains d’un avocat, de six étête de consommateur et pte merci l’émission de Julien couvert, il adore ce type de cas pratique… tout ça pour une mauvaise fois et 250€ pour un produit défectueux! Merci les démarches totalement inutiles! Mais pas le choix. Ah j’ai failli oublier. Au début, si je souhaitait le retour du produit cela devais être à mes frais.. totalement illégal… A bon entendeur..
• Eric.U

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:01

  Rien a dire. Impeccable ! Livreur, délai de livraison, qualité de service 10/10 !
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:40

  Achat via ManoMano: délais de livraison pas respecté (même les chinois font mieux!!!!). 12 à 14 jours de délai, et malgré cela, ils n'arrrivent pas respecter. Quand on les questionne, la réponse est : "Nous faisons notre maximum afin de vous livrer dans les meilleurs délais." Autant dire une réponse qui semble prouver que l'on se fout de votre poire, car ça n'explique rien...
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:54

  J'ai acheté un kit VMC chez Brico Travo sur ManoMano. Le kit a été déposé par le livreur devant ma porte (étant absent), en l'ouvrant je me rend compte que la VMC a été endommagé par un choc invisible sur le colis (gros defaut de packaging du constructeur, mais aussi du vendeur). Le SAV n'a été d'aucune aide...
• CHRISTINE.U

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:29

  Parfait, livraison plus tôt que prévu ! Bien emballé ! Le livreur s’est adapté à nos contraintes de dernières minutes pour
• Maryse.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:41

  Tres bonne expérience avec cet établissement tenu par des jeunes très professionnels. Je recommande Merci de ne pas tenir compte des avis négatifs ils ne sont absolument pas justifiés. Encourageons nos jeunes entrepreneurs plutôt que que de les critiquer.
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:38

  Oui, j'ai bien reçu ma commande, matériels et livraison parfaite. Merci.
• Louis-Philippe.o

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:16

  Le 17 janvier dernier nous avons commandé N° de commande: TGGCYISGZ pour 151,67 € de matériel. Nous n'avons reçu que 2 gaines (notifié avec poids du colis par GLS). Votre service a assuré que le reste allait être posté le jour même... et depuis c'est le silence total. Vous ne répondez plus au téléphone, plus au Mail plus rien et pas de livraison, alors que vous écrivez sur votre site que notre commande est livrée. Cela s'appelle de l'arnaque. Je vous mets en demeure de nous livrer ou nous rembourser la marchandise non livrée. Comment pouvez vous vous comporter ainsi, c'est une honte. Dans tous les cas de figure, nous entamerons toutes les procédures pour obtenir raison. Et n'imaginez pas que nous allons laisser tomber parce qu'il s'agit d'un petit montant. Parce que les arnaqueurs fond leur beurre sur les petits montant en se disant que personne n'engagera de poursuite pour moins d 100€. Pas de chance, parce que je ne vais pas vous lâcher. Des la semaine prochaine je commence avec lune lettre recommandée (qu'il faudra bien sûr rembourser), la gendarmerie et et toutes les instances qui pourront aller vérifier le mauvais fonctionnement de votre entreprise. Alors, si vous avez deux sous de bon sens, envoyez moi très vite un mail pour m'annoncer AVEC le numéro de suivi, que mon colis est en route ou qu'un virement de remboursement est en cours. A bon entendeur salut.
• Lili.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:05

  Pas contente du tout, encaisse à la commande, ne prévient pas quand il y a des articles manquants, et ne donne pas de date pour les fameux manquants. Donc j'ai un distributeur d'air chaud dont je ne peux me servir. PAS SÉRIEUX DU TOUT
• Marie-Claire.e

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:22

  j'annule la commande pour deux raisons livraison beaucoup trop tard l'ancienne prenant l'eau il y avait urgence et surprise trouve l'identique sur place beaucoup moins chère demande le bremboursement
• Renaud..

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:55

  Plutôt satisfait. J'ai quand même eu 2 surprises qui au final ont été positives : - un clé à pipe commandée en noire est arrivée chromée. Au final c'était ma préférence mais elle n'était plus disponible sur le site. - la livraison a été faite à domicile alors qu'elle était proposée en point relais. Les délais ont été conforme à l'annonce du site.
• patrice.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:56

  Plusieurs commandes mais malheureusement pas satisfait à 100%. Peu de suivi dans les réclamations. J'ai abandonné car le service peut être très décevant.
• Yves.e

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:13

  Colis livré en ma présence. Merci le traçage gps de la messagerie. Par contre casse instantanée d'un des renforts (pied) a fixer sur l'etendage lors du montage . Possible d'en obtenir un en remplacement?
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:36

  Je ne recommande pas ce site. Ma commande est arrivée incomplète alors que le site indique que les articles sont disponibles. J'ai ouvert un ticket, il a été clos sans aucune réponse. Il est impossible de les joindre par téléphone. Je ne sais pas si je vais recevoir le reste de ma commande un jour !!!
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:04

  Envoie très rapide, lève autoporté déjà essayé très content de notre achat. Petit bémol, très étonné d’être livré à domicile alors que nous avions demandé d’être livré en relais colis.
• Mirella.O

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:42

  Je suis assez mécontente. 8 jours de retard dans la livraison en passant par "mais où est donc le colis" Sans l'intervention de Leroy Merlin, je n'aurai rien réceptionné. De plus, l'article dans le colis est sale, l'emballage est sale... Expérience à ne plus jamais revivre.
• Douglas.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:21

  Le nom du produit ne correspond pas a ce qui m'a été livré il était marqué "sachet de 12" j'ai fait 2x le produit donc j'airais du recevoir soit 12 paires soit 24 selon l'inscription "sachet de 12" cependant je n'ai reçu que 2 paires c'est donc mensonger ! J'ai fait un ticket qui est toujours sans réponse... c'est de pire en pire
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:59

  Aucun problème sur l'article cependant erreur sur l'adresse de livraison. J'ai demandé la livraison à un point relais et je l'ai eu à mon domicile, heureusement que celle-ci était en avance, j'étais donc présent.
• Snoops310.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:15

  A fuir. J’ai commandé sur ce site via le site de leroy merlin des raccords d’air comprimé. Sur la photo ils montrent mâle et femelle. Je reçois le colis ( d’ailleurs delais de livraison très long) et la que des raccords mâle. Je tente de les appeler au téléphone et ils sont injoignable. On tombe sur un répondeur nous disant que l’on ne peut pas laisser de message et ça nous raccroche au nez. Je regarde les conditions sur le site pour un retour donc et la c’est une galère. Ces gens la veulent un recommandé AR faut leur envoyer un mail pour qu’ils ouvrent un ticket comme ils disent. Bref tout est fait pour vous décourager c’est des galériens. Je ne comprends pas que leroy merlin travaille avec des boutiques comme ça. En résumé c’est une boutique bidon qui n’assume plus rien une fois la vente faite. Je bannis cette boutique à jamais et vous invite à faire de même car à ce jour je me retrouve avec 6 raccords qui ne me serviront jamais puisque on ne peut joindre personne et que je n’ai pas les raccords femelles qui vont avec.
• Laure.r

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:31

  J'ai commandé une plaque d'isolation thermique pour mon four, niveau délais de livraison pas grand chose à redire, en revanche colis arrivé au point relais abîmé (signalé avant signature). À l'ouverture du colis, ma plaque était cassée. J'ai ouvert un ticket de réclamation sur le site sans aucune réponse de la société, d'où seulement 2 étoiles. Service après vente apparemment inexistant. Dommage
• Sab.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:46

  Le colis est arrivé abîmé.Les couvercles sont arrivés cassés Le livreur GLS est reparti avec le colis mais ce dernier n'a été pas en mesure de nous donner plus d'information. Nous attendons d'être recontacté par vos services pour convenir d'une relivraison.
• Patrice.E

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:49

  Bonjour j'ai bien été livré le 20 octobre mais j'avais reçu un mail concernant la livraison le 18 donc je ne comprends pas le système " une attente pour rien " . Il aurait été plus simple d'envoyer un message pour le jour et de ne pas me demander à quelle date je souhaiterais recevoir mon colis . Bonne journée à vous.
• Den.A

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:10

  1 commande passé via manomano, produit conforme et emballage/livraison correcte. Un peu de retard au départ et pas averti mais tout est là 6 jours après la date théorique de livraison.
• Anthony.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:49

  J'ai reçu un article différent que celui affiché : ma commande initiale n'était pas en stock et on m'a envoyé un article différent. Après 2 semaines d'échanges avec le service client : - je n'ai toujours pas de réponse à ma demande de bon de retour pour une réexpédition aux frais du vendeur - l'article indisponible est toujours en vente sur le site.
• o.

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:08

  J'attends toujours ma commande depuis 2 ans. J'ai relancé de très nombreuses fois par mail sur le site, appelé... aucun service. Navré que ce site, le propriétaire M. Olivier Senterre, n ait jamais essayé de me renvoyer les produits payés ni même remboursé en obtenant la preuve de non livraison de ces produits si ces derniers sont un jour partis du dépôt. Voilà comme voler 100 euros simplement. Je reste toujours disponible si jamais quelqu'un lit ce commentaire
• Sophie.A

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 05:21

  Livreur qui a du mal à comprendre lorsqu.'on n' est pas à la maison. Sur 2 petits meubles à 5 tiroirs commandés, l'un est arrivé de mauvaise qualité avec tous les tiroirs quasiment à reclouer... Bon, ça va ces petits meubles étaient prévus pour du rangement et font le job.
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:54

  Très satisfaite de ma commande un baquet bleu de 70 litres pour faire prendre les bains à ma fille de 20 mois qui n'était plus confortable dans sa baignoire bébé. Elle qui adore l'eau elle va pouvoir batoger comme elle veut et sa va lui servir longtemps à mon avis......... Et reçu le colis plus tôt que prévu et c'est 👍👍👍.!!!!
• Lalie.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:23

  je ne comprends pas qu'il y ait autant d'avis négatifs. J'ai commandé une étagère et un tiroir de rangement Astigarraga, le colis pourtant volumineux est arrivé par transporteur GLS en parfait état, dans les délais prévus, avec un emballage extrêmement soigné qui a du prendre un temps fou à la personne qui l'a réalisé (et qui m'a pris du temps pour le défaire). Bref.. c'est bien de dire quand ça va bien, aussi :)
• EMILE.O

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:34

  Bonjour, Je n'arrive pas à vous joindre pour vous communiquer la plaque signalétique et le bon de livraison du ballon qui m’a été livré suite à ma commande réf: TJKZGEEIH ,pour la date anniversaire de la garantie. Merci de me communiquer une adresse ou je puisse vous joindre. Cordialement.
• Pascal.E

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  Le 04/08/2021 à 18:55

  Ne surtout pas commander chez eux. Le service après vente est inexistant. Quand vous avez la chance de les avoir au téléphone ils vous disent une version et font tout le contraire. Ils m ont envoyé la mauvaise VMC , mon électricien refuse de la poser car c est pas la bonne . Je les informe donc par mail et par téléphone. Il me dise renvoyez la ,aussitôt posté la nouvelle partira. Comme vous l imaginez rien ne m à été envoyé en contre partie. Ni vmc ni remboursement! Je vais aller les voir directement au magasin pour récupérer mon bien ou me faire rembourser !!! A bientôt Brico Travo Ils sont pas du tout sérieux fuyez ce site et magasin
• Georges.e

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  Le 30/07/2021 à 11:02

  Toujours rien reçu alors que votre transporteur ne cesse de me faire parvenir des mails m'informant de jour et de la plage horaire et le jour J rien aucune information. 9a commence à être plus que pénible car on prend ses dispositions pour être présent et rien.... A la limite de refuser la livraison et demander le remboursement. Vous n'êtes certes pour rien mais le service livraison est plus que déplorable et pourtant il nous est bien facturé à un prix très excessive au vu du produit commandé.....
• Patrick.u

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  Le 28/07/2021 à 11:32

  Pots de peinture arrivé renversé et moitié ouvert, l'emballage n'est pas adapté au transport...sinon cela semblait être un bon produit 🙃, après avoir rempli le formulaire de réclamation, un pot m'a été renvoyé, il a été livré ce jour sans problème. Brico Travo avait cette fois correctement emballé et scotché le pot de peinture.
• P.H

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  Le 22/07/2021 à 05:22

  Juste évitez d'acheter sur ce site. J'ai été livré mais souhaite échanger la marchandise. RIEN. Leur téléphone ne marche pas, impossible d'envoyer un mail. Reste les tickets. J'ai écrit un ticket mais aucun réponse, j'ai plus de chance de voir la vierge Marie apparaître plutôt qu'espérer une réponse de leur part. Du coup, je suis collé avec la marchandise.
• Olivier.a

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  Le 19/07/2021 à 07:18

  Tu commandes un tuyau d'aspiration, tu reçois une pompe manométrique. Tu renvois , tu n'as plus de réponse malgré deux relances. Tu appelles ils te disent que le magasin est fermé alors que le site indique ouvert. A éviter !
• Fred.

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  Le 25/06/2021 à 08:57

  Pratique commerciale trompeuse, déloyale, et non respectueuse du e-commerce. Clim commandé le 18/06 indiqué en stock et en promo jusqu'au 30/06 à 3790 euro au lieu de 4000. Le vendeur m'annonce après commande que l'article est en rupture de stock et consulte son fournisseur pour le délais. Le 21/06 je reçois un mail m'informant du retour en stock de la clim et me donne un délais de 48h pour le virement. L'autorisation de virement ayant pris trop de temps le vendeur annule la commande au bout des 48h (un vendeur e-commerce n'a pas de délais de rétractation). Je le rappelle pour confirmer ma volonté de commander cette clim, mais celui-ci m'indique que la clim est un nouveau modèle et sont prix est maintenant de 5600 euro!!!!!!! et fini par me faire une offre à 4800 (quel beau geste, +1000 euro par rapport au prix de départ!) Je fais remarquer qu'il y avait une promo jusqu'au 30/06 sans limite de stock, mais bien sur il n'a aucun souvenir de cette promo qui à bien entendu disparu du site. Pour avoir moi même géré un site e-commerce sur Prestashop je connais bien ces méthodes de prendre les clients pour des cons. La vérité, c'est que les 3/4 des articles ne sont pas en stock, mais sont commandés chez leurs fournisseurs une fois que vous avez finalisé le paiement. Ce qui explique les commentaires que je peux voir sur les problèmes de délais de livraison. Cette politique là, ce n'était pas la mienne. La satisfaction clients doit être une priorité, sinon il faut changer de métier. Mentir et tromper les clients ne peuvent qu'engendrer des avis négatifs et aboutir tôt ou tard qu'à la mort du site. Pratique commercial "LAMENTABLE" Fuyez pauvre fou! Ne perdez pas votre temps...
• Patrick.a

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  Le 10/06/2021 à 11:22

  Après avoir lu les avis mais ma commande était déjà passée, j'ai eu belle angoisse de mettre fait avoir. Et bien non, commande passée le 5 Mai, expédiée le 7 Mai et reçue le 10 mai, bien emballée et conforme à ma commande. Seul petit bémol, le suivi avec GLS qui n'ai vraiment pas au top, le colis devait être livré le 9 mais aucun message ou mail pour confirmer la bonne date. Donc pour moi pas de souci, je recommanderais si besoin.
• E..u

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  Le 21/05/2021 à 08:13

  Evier inox commandé. Expédié immédiatement... Avec un faux suivi. Après intervention PayPal, expédition réelle 15 jours après. Évier arrivé avec 3 défauts visibles. Sera remboursé PayPal. Aucune réponse mail, aucun numéro joignable. Bref. A fuir... Pas le choix pour 1 étoile, ça mériterait 0.
• COUVREUR.a

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  Le 29/04/2021 à 10:50

  J'ai lu des critiques négatives et même… J'ai lu des critiques négatives et même pires sur ce commerçant importateur. Pour moi j'ai bien reçu le bon article ,conforme tant pour l'objet que pour les délais de livraison. Et c'est là que le bât blesse: les délais sont trop long pour le E commerce actuel et ce commerçant ne doit pas avoir ce stock.Si vous avez une urgence fuyez à cause des délais surtout pour des objets courants vendus par différents commerçant ; J'ai commandé via C Discount mais d'autre livrait le même avec délais beaucoup plus court. Donc je ne met pas l’honnêteté de ce commerçant en doute. Date de l'expérience: 29 avril 2021
• Julien.A

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  Le 16/12/2020 à 17:46

  Service déplorable et entreprise absolument pas professionnelle, délai de livraison qui a triplé voir quadruplé entre l'achat et la préparation, or j'avais justement commandé le produit pour sa disponibilité et sa rapidité (soi-disant) d'expédition. Ce n'était pourtant pas un produit particulièrement demandé et bien évidemment aucune mise en place pour résoudre mon problème bien que je les ai contactés. La commande était urgente et à ce jour le produit n'est toujours pas arrivé, bref c'est déplorable. À éviter à tout prix !
• churrros.u

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  Le 22/10/2020 à 09:14

  Commandé deux transat après m'être assuré qu'ils les avaient bien en stock, aucun problème. Envoi rapide. Emballage correct. Produit conforme au regard du prix. Le transporteur a pris la peine de m'appeler avant de m'inscrire aux abonnés absents, c'est très appréciable.
• Clémentine.o

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  Le 03/07/2020 à 14:55

  Colis arrivé au bout de 6 semaines (livraison théorique de 8 jours)dans un état catastrophique,le bidon de 5L était complètement vide,tout déformé et le couvercle scotché. Le comble est que le poids indiqué sur la fiche du transporteur indiquait 0,5kg. Le bidon est donc parti presque vide et le reste s’est vidé dans le transport. Des escrocs, impossible de les joindre au téléphone ,toutes les boîtes vocales sont pleines, pas de retour de mail. Inadmissible ,honteux ,voleurs..... Je n’aurais jamais dû commander sur ce site , j’aurais dû consulter les avis . A FUIR.......
• matth.

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  Le 02/06/2020 à 12:09

  Commande effectuée le 22/02, produit non conforme à celui commandé. Je le renvoie, le colis est accepté mais depuis plus de 3 mois aucun remboursement ni nouveau produit renvoyé. Impossible de joindre le service après vente (plusieurs mails envoyés, ticket créé sur le site, appels directement sur messagerie), cette entreprise est-elle une arnaque ?
• Jacky.o

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  Le 26/05/2020 à 15:56

  Service après vente déplorable ! Pot de lasure reçu après 7 semaines. Le pot a été expédié "DEFONCE", avec de la peinture blanche dessus, le couvercle entrouvert, refermé avec du scotch. J'ai fait une réclamation et une relance, mais après 1 mois, toujours aucune réponse ! Site à oublier !