DARTY MONT DE MARSAN

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Alain.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:04

  Vente de téléphones. télévision d'électroménager. Ext
• Sybille.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:26

  Mensonge ou incompétence ? Les deux ? Peu importe. Expérience rédhibitoire. Une autre cliente de perdue.
• CORNILLEAU.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:25

  Jamais les bons prix en rayon, jamais aucun vendeur de dispo, de compétent sur un rayon précis…. En revanche ils sont bien là pour encaisser
• Myriam.h

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:40

  Conseiller pas au top....impression d'être la uniquement pour vendre Lorsque on va en boutique s'est pour être conseillé sinon on achète sur internet
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:08

  Génial très a l'écoute et de très bon conseil je suis acheteur dans les Darty et je livre celui de Mont de Marsan..les filles sont adorables
• naima.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:04

  J'étais à Darty pour acheter une clé USB. Un magasin y'a tout ce qu'il faut.
• roderick.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:26

  Tres bon accueil, de la part des vendeurs, même débutants, ainsi que de la personne de l'encaissement. Immense choix, prix bien échelonnés, seul bemol, manque de précision quant à la connectique du produit acheté :résultat rendre celui-ci (decodeur TNT HDMI). Espère le bon de caisse obtenu sans difficulté majeure.
• Annie.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:44

  Bien conseillé, le jeune Sébastien est à l'écoute. Gardez le.
• Jean-Louis.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:32

  Très bon magasin, personnel sympathique et compétent, rien à dire de négatif
• Pheap.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:07

  Attention à l'arnaque à l'abonnement... Suite à l'achat d'un lave linge, on me propose un abonnement réparation de 10€ par mois, que je refuse. La vendeuse insiste pour me l offrir pendant 1 an, elle veut me faire une reduction de 120€et je vais payer les 10€/mois pendant 1 an, je ne suis pas chaud mais bon elle insiste et elle me dit que ca s arrete au bout d un an sauf si JE fais la démarche de prolonger et comme elle est sympa j accepte. En effet au bout d un an les prélèvements s arrete mais, 6 mois plus tard des lettres, sms d une société de recouvrement ! Le magasin me donne un numéro à contacter pour résilier ou personne ne décroche jamais. Et bien sûr personne n est responsable. J aurais juste droit au traditionnel message d excuses sans reponse appropriée
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:54

  trois articles acheté en ligne et récupérables chez Darty Mont de Marsan. Trois étaient des articles de démonstration directement pris sur le rayon et emballés tant bien que mal et sans remise sur le prix.
• laulau.

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:42

  Manque de sympathie vis à vis du client
• Didier.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:50

  vraiment exelent et genial magazin à recommander
• bud.3

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:31

  Je rentre dans le magasin, pas un seul bonjour malgré 2 vendeurs qui me regardent rentrer. Il est 15h, pas grand monde dans le magasin, super, on va vite s’occuper de moi… Je passe 15 minutes dans le rayon des machines à café pour acheter un article qui vaut quasiment 1000€ (Melitta Barista TS). Il y a plus de vendeurs que de clients dans le magasin. Plusieurs fois on me passe devant sans même me demander si j’ai besoin de quoi que ce soit. Les vendeurs sont regroupés et discute entre eux et rigolent. OK, j’estime que j’ai largement assez patienté, je pars. Direction la maison pour commander l’article sur le net. Dommage… merci Darty Mont de Marsan
• FRIGOUL.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:48

  Très bien reçu par Thomas ! Super service un sans faute encor merci Thomas
• gisèle.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:17

  Très satisfaite de l'ensemble; magasin, présentation, accueil, explications. Bref contact agréable sans mettre la pression. J'ai raté le "frenchday" à un jour près, bien dommage car la réduction était appréciable.
• Julien.u

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 03:40

  Magasin agréable mais personnel totalement dépassé (manque de formation) et à l'abandon sans responsable digne de ce nom (pas de leader pour prendre des décisions et faire avancer les problèmes). J'ai attendu plus d'une heure pour retour et échange d'un appareil défectueux...il n'y avait plus de stock du coup JE propose de prendre un autre modèle en stock...au bout de 15 min on m'annonce qu'on ne trouve pas les 2 exemplaires de l'autre modèle annoncés en stock...JE propose de prendre le modèle d'expo, on me dit ok mais pas de geste commercial car modèle d'expo.... ils ne trouvent pas le carton avec la télécommande qui va avec ... Excédé au bout d'une heure JE propose un remboursement! On va acheter en magasin pour avoir un sav de qualité et on se retrouve à galérer davantage qu'avec une commande internet vraiment très déçu.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:03

  A fuir Ils vous font signer à votre insu une garantie prélevé chaque mois pour l'achat d'un frigo. SAV injouable Après avoir suspendu les prélèvements bancaires, ils vous mettent une société de recouvrement aux fesses. Procédé scandaleux. Passez votre chemin
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:06

  Magasin bien achalandé. Facilité à trouver le produit souhaité. Vendeurs à l'écoute et patients.
• Dominique.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:38

  Magasin clair et net. Personnel de bons conseils.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:13

  Du choix...personnel dispo pour les conseils.
• Céline.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:17

  J'ai fais un achat support voiture pour téléphone, en rentrant chez moi j'ai ouvert l'article et celui ci n'est pas adapté. Je me suis déplacée ce jour à darty, la personne qui m'a reçu à refusé l'échange de produit sous prétexte que l'emballage était mal ouvert et donc impossible de le remettre à la vente. Il faudrait dans ces cas la, préciser aux gens d'ouvrir article au cutter !! prise de haut par la vendeuse qui a refusé tout échange, alors que je ne demandais même pas un remboursement juste un échange. Ce n'est pas la 1ere fois que je dois m'asseoir sur les sous, terminé pour moi je n'achèterai plus chez vous, entre les mauvais, conseils de vendeurs qu'il faut chercher dans le magasin, je suis extrêmement déçu de votre comportement et ne vais pas hésiter à faire appel à ufc que choisir, pour être moi même à mon compte, je ne vous ai pas trouvé commerçant et ce n'est pas la 1ere fois que j'ai ce genre de problème. Comme aucune solution n'est rouvable, je ne vais pas hésiter à faire appel à ufc que choisir
• Marie.u

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:32

  Très mauvaise compréhension de mon problème de la part du personnel de Darty Mont de Marsan suite à une 2ème et même panne sur mon appareil électroménager….malgré que je sois une cliente fidèle….trop déçue
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:17

  vendeuse très professionnelle et accueillante, un plaisir d'échanger avec cette jeune femme
• FRADET.m

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:36

  Pas de souci, produit pas en stock mais reçu rapidement en magasin, délai prévu respecté.
• Annie.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:19

  Pas aimable .vraiment nous sommes bon client mais là on ne va plus venir du tout. Lamentable
• Allison.u

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:05

  Service rapide,très bon vendeur.impeccable
• Marie.h

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:39

  Pas d attente pour un renseignement et personne qui connaît son boulot et souriante
• Marie-France.e

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:42

  Bien pratique d'avoir un Darty pas loin de chez soi (et FNAC). Pour le service après-vente et le dépannage, les techniciens sont au top. En magasin, les vendeurs sont spécialisés dans leur secteur, mais par pour autre chose. Certains rayons manquent cruellement de personnel, comme le rayon petit électroménager cuisine. Si on sait ce qu'on veut tant mieux, sinon amenez votre magazine de consommation ou n'oubliez pas votre téléphone 4G.
• Béa.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:54

  Je vais chez darty depuis X années et j'ai toujours été satisfaite autant la qualité des produits achetés que par leur sav quand y en avait besoin.
• Franciane.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:41

  Très vaste magasin. Il manque des vendeurs. Attente très longue.
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:47

  Catastrophique des vendeurs incompétents et qui de plus n'ont pas envie de bosser !! Vous déranger ces messieurs 😤
• Denis.o

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:22

  Il m'est impossible d'accéder aux annonces de Darty sur mon téléphone. Merci de bien vouloir y remédier.
• Véronique.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:57

  45mn d’attente pour acheter un casque audio pour finalement, repartir sans achat car aucun vendeur de disponible pour ce rayon. Des vendeuses, qui a voix haute disent des vulgarités et qui n’ont aucun respect du client se trouvant à côté !
• Dylan.U

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:56

  Je suis venu de Biarritz pour acheter une machine à café delonghi specialista. La vendeuse qui m'a reçu a été très professionnelle et très agréable, je l'en remercie. Un très bon élément pour ce magasin.
• Rémy.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 22:57

  Cet avis concerne uniquement le rayon des platines vinyles. Ce n'est pas top, très peu de choix sur du matériel de qualité Hi-Fi, le vendeur manque d'infos techniques sur les platines exposées ! A moi de sélectionner les produits selon leurs caractéristiques et notamment le rapport signal bruit.
• jc.s

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:52

  Confiance au vendeur ! Article acheté mais incompatible ! Merci Darty.
• vieillesavate.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:22

  Achat d'un smartphone. Vendeur disponible, compétent et agréable. Pas d'attente, produit en stock : parfait !
• David.A

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:07

  Malgré l'achat rocambolesque de ma télé, l'équipe à était très sympathique et souriante. Merci à la vendeuse, très professionnelle
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:11

  Pas terrible une fois L'appareil que j'ai acheté fonctionnait pas La Carte bleue Débité deux fois Bien sûr ça ne vient pas de chez eux ça vient de la banque Et la banque Ça vient du magasin
• Marie.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 07:31

  Bonjour Pour ma part j’ai été bernée sur les modalités d’achat Pour me convaincre de faire un achat assez important le vendeur m’a proposer d’acheter la carte Darty 15 € qui devait m’être remboursée en suivant, ce faisant cela me donne donc des points pour mon achat à la hauteur de 150 € sur ma carte. Hors cela n’était que de vent pour m’inciter a acheter. Très fort le vendeur Quand j’ai voulu le signaler on m’a juste dit « il y a eu une erreur d'information » Pas un geste commercial !!! Pour couronner le tout mon achat est pour la deuxième fois en réparation , et la non plus pas un seul geste commercial sachant que je suis une cliente régulière Très mauvais service après vente. Pas très commercial ni compréhensif . On achète point barre Là gentillesse bien calculée de certain vendeur reflète bien l’esprit de la boutique (vendre a tout pris)
• Sylvhan.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:52

  Visite du rayon informatique pour un achat d'écran, vendeur très compétent et gamer de surcroît pour un achat dédié au jeu vidéo. Parfait
• M.O

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:25

  Bjr, une félicitations à clément ce jour du SAV, réactif, à l'écoute du client, changement du produit, également bravo à JABRA Toujours DARTY une belle enseigne
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:22

  Une enseigne montoise d'électroménager qui offre des prix attractifs, un SAV de qualité (important de nos jours) et dont le personnel est serviable et compétent à souhait !
• Jean.i

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:52

  Un Darty comme tout les autres. J'ai eu à faire, ce jour, à un employé sympa et compétent. Mais la dernière fois le groupe DARTY a quand même perdu tous mes papiers pour la carte fidélité paiement en trois fois qui m'a valu un service contentieux. Un comble pour un travail mal fait........ Je ne suis pas rancunier......
• Océane.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:39

  Cliente depuis plusieurs années, je tiens à souligner un SAV très réactif et compétent qui ne cherche pas à trouver la petite bête. Les vendeurs sont très aimables.
• Anais.e

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:41

  VENTE EN MAGASIN ET ACCUEIL RIEN A REDIRE, MAIS NE LOUPEZ SURTOUT PAS L'APPEL DU LIVREUR À 10MIN PRET IL NE REVIENDRA PAS ET NE VOUS TIENDRA PAS AU COURANT. SORTEZ LA CARTE BLEUE POUR AVOIR DES INFOS SUR LA LIVRAISON, NUMÉRO FACTURÉ 40CTMS/ MIN (ET ÇA PEUT DURER), POUR FINALEMENT APPRENDRE QU'ILS NE VIENDRONT PAS ET LE MAGASIN EST INJOIGNABLE EN DIRECT. DOMMAGE NOUS AVIONS INDIQUÉ QUE L'ON POUVAIT SE CHARGER DE L'ENLÈVEMENT DES PRODUITS EN MAGASIN POUR ÉVITER TOUS CES DÉSAGRÈMENTS ET FRAIS ANNEXES. S..
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:06

  Une enseigne que j'apprécie. Magasin plutôt bien agencé, des rayons garnis et des vendeurs disponibles. Je recommande
• Nono.r

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:01

  Achat d un fer à repasser modèle d exposition, ma laisser partir sans protégé sans sac sans carton et presque sans notice d utilisation , inamesible de voir ça,, darty grosse enseigne et la ve'ndeuse à trouver ça normal de la cha'ce que je n ai pas de scandale, je vais lui apprendre à recevoir la clientèle. A ne pas reproduire.
• Miss.i

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:19

  Commander un iPhone 12 pro blanc le 5 décembre 2020 et le recevoir le 11 janvier 2021 alors qu’il devait arriver le 20 décembre 2020, et entre temps le 30 décembre le recevoir en noir, pas un geste commercial pour 1 mois d’attente, surtout ne vous faites pas conseiller et servir par ce fameux « vendeur » du nom de VALENTIN RICOMET. 0 respect et se fiche ouvertement de vous !
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:02

  Pas de stock pour l'achat d'une imprimante , pas l'imprimante non plus par rapport au site, du coup direction Leclerc et plein d'imprimantes en stock.
• Hugues.

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 05:41

  Le magasin est bien, mais les conseils était mauvais lors de ma visite. J'ai acheté une télé, et j'explique que je veux l'ajouter à l'installation de la maison, on me fait acheter des câbles + répartiteur 2 voix, je ne pourrais, par la suite, pas brancher la télé, car le câble ne convient pas celle ci ! Dommage, surtout quand c'est le vendeur qui vous propose de l'aide !
• Michel.N

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:58

  Délai d'attente très important, accueil par une jeune femme très agressif à la limite de la politesse et proposition de solution pas à la hauteur de cette enseigne. Je ne retournerai pas dans ce magasin.
• Stephane.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:44

  une gamme très variée de produits avec en plus du stock. personnel courtois et souriant et connaissant leurs produits en cas de besoin
• anne-marie.i

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:31

  Livraison programmée ce jour entre 14h 17h chez mon frère adulte handicapé. J'avais prévu d'arriver dans la matinée (j'habite à 80 kms) pour effectuer le ménage derrière les appareils à remplacer et être présente au moment de la livraison. Sans prévenir, la livraison a eu lieu ce matin, avant mon arrivée. Donc le ménage n'est pas fait, les explications fournies pour l'utilisation pas comprises ou retenues....Aucun respect du client et surtout dans cette situation particulière. Et lorsque je veux appeler pour m'en expliquer, l'appel est facturé de façon prohibitive. Lamentable ! Comptez sur moi pour vous faire la publicité que vous méritez.
• Laurence.i

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:33

  Je fais la plupart de mes achats dans ce magasin. Ma seule déception : rarement de la disponibilité sur les 1er prix électroménager. Il faut commander et un délai de 2 semaines pour une machine à laver quand on est en panne dur dur !!!
• Martine.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:29

  Personnel agréable disponible et efficace même si l'heure de fermeture approchait. J'ai trouvé le produit voulu.
• Mama.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 03:04

  Le personnel très professionnels, le magasin très propre. Une très bonne protection contre le virus du Covid, le gèle à l'entrée, une porte d'entrée et une porte de sortie donc pas de croisements avec des clients. Mais la musique me dérange beaucoup et je n'ai plus envie de rester et il me tarde de sortir. Merci pour le personnel.
• Ho.e

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:22

  On achète un téléphone chez eux et soit disant y'a une offre de remboursement , mais il faut le faire sur leur site sauf le site est impossible à y accéder, même les personnels de chez eux disent que c est difficile d'y accéder, à plusieurs reprises j ai changé le mot de passe , mais rien, du coup je ne me suis pas fais rembourser, car le délais est passer. Dommage car les personnels sont très agréables.
• Danielle.U

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:29

  La promo vue sur Darty internet n'est pas dispo en magasin.Il faut commander! De plus les chèques ne sont pas acceptés! En vertu de quelle loi? jusqu'à présent le chèque est un moyen légal de paiement. Je vais m'adresser aux associations de consommateurs! Désormais, je vais éviter ce magasin!
• renée.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:10

  Très bien reçue et renseignée par "Adrien" J ai donc suivi son conseil et acheté le téléviseur. Je reviendrais dès que nécessaire.
• Sara.

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 20:42

  Personnel souriant et compétent le vendeur qui m'a reçu à tout fais pour trouver une solution à mon problème même si j'avoue que je n'étais pas une super cliente même limite insupportable. Il est resté super pro. Je le remercie sincèrement pour son calme et son professionnalisme.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 08/04/2021 à 10:33

  Je suis déçue, je paye la livraison express, avant l’envoi de l’article j’appelle Darty pour la vérification de mon adresse postale, on me confirme qu’elle est correct et entière! Pour au final que l’on m’annonce le jour de la livraison, que la livraison est pas possible car l’adresse est incomplète...! 10€ de livraison pour rien super ...!
• Christine.a

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 07:18

  Accès facile au magasin et grand parking. Au rayon des fours encastrables, le vendeur était très professionnel. Il connaissait bien les produits et était parfaitement à l'écoute du client.
• Frc.a

  2 / 5

  Le 19/03/2021 à 13:50

  Je ne sais pas comment est mis à jour le site internet, mais il m est arrivé d avoir un produit marqué comme disponible, et une fois sur place, il s avère que non. Après avoir bien sélectionné le magasin concerné
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:38

  Bon magasin, je n ai pas trouvé tout les articles que je cherchais mais pour être transparent, les articles que j ai trouvé a Darty n étaient pas dans d autres grandes enseignes donc je recommande ..
• Nour.

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 20:29

  Accueil très chaleureux ,boutique bien situé, magasin bien achalandé, Je tiens à préciser que les employé(e)s sont à l'écoute ,avenant et fort sympathique, et je suis très satisfait du dernier Samsung Galaxy S20 + 5G que m'a recommandé le vendeur ,alors qu'au départ je voulais iPhone 12 mini ,aucun regret un grand merci à toute l'équipe Darty
• Céline.z

  2 / 5

  Le 14/01/2021 à 18:28

  Habituellement très satisfaite de Darty j'ai été très déçue ! Depuis début décembre nous avons commandé un lave vaisselle et avons été débité 2 jours après. La date de livraison été fixée au 9 janvier et cette date est validée 1 semaine avant, nous bloquons donc le week-end pour recevoir le lave vaisselle. 2 jours avant on nous annonce que le modèle de lave vaisselle choisi n'est plus disponible et qu'on devrait le recevoir le 16 janvier, nous bloquons donc un autre week-end pour le recevoir ! Et la 2 jours avant on nous annonce que la livraison du lave vaisselle aura encore du retard ! Sachant qu'après 17h les livraisons sont payantes et que nous travaillons en journée, Darty ne propose même pas de livrer sur un créneau après 17h gratuitement alors qu'il y a déjà 2 semaines de retard. En tout cas l'argent a été débité beaucoup plus rapidement. Après avoir fait du forcing auprès du service logistique nous espérons avoir obtenu un créneau qui serait enfin validé ! La réponse demain qui je l'espère sera positive. Quelle galère pour recevoir un lave vaisselle commandé depuis 1 mois et demi... Très déçue !
• Grégoire.i

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 19:09

  Conseille audio plus que MÉDIOCRE, vendeurs négligent (mauvaises informations sur les retours en cas non satisfaction du produit), service après-vente creux et pas vraiment professionnel... Bref une TRÈS MAUVAISE expérience et je déconseille fortement ce magasin!
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 14:16

  35mn au téléphone pour joindre le magasin et personnes na répondu je trouve Inadmissible a 0,40cts la minute ils pourraient faire des efforts. Derniere commande chez eux et de ce faite pas aimable non plus au magasin .ils se foutent de la gueule du monde a éviter
• Lae.

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:27

  Pour certaine le café est plus important que les clients ! Dommage de ne pas en avoir proposé un pour faire patienter ;) Edit après la réponse : belle réponse type ! Vous m'offrirez un café ? Ou allez vous rappeler à votre salarié les principes du commerce ?
• Gaby.i

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:36

  Votre employe du service après vente, un jeune qui n'avais rien à faire de mon problème suite à un achat défectueux dans votre magasin de mont de Marsan. Il m' a reçu le 16 septembre 2020, vers 18h. Le contrat de confiance entre vous et vos client se dégrade et je le regrette. A Courbin
• Ragga.u

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 18:38

  J'étais à la recherche d'une machine à popcorn et je m'étais rendu compte que Darty vendait le modèle que voulait ma fille pour son anniversaire. Nous nous sommes rendus au magasin du grand moun et il se trouvait qu'il ne restait plus qu'un modèle, celui dexpo. Après demande auprès d'un vendeur, que nous avons dû dérangé, celui-ci a bien voulu renseigner ma maman, venue avec ma fille, et a quand même réussi à vendre la machine incomplète, sans la dosette servant de bouchon, sans carton d'emballage et sans notice. Le vendeur, sans aucun remords, leur dit d'aller voir sur internet pour la notice et fait payer la machine incomplète au tarif plein,merci pour le geste commercial ! Heureusement nous avons pu nous faire rembourser par une vendeuse beaucoup plus commerciale que son collègue, merci à vous madame. Grâce à des personnes incompétentes, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin à mont de marsan.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:22

  Ils n'ont pas grand chose en stock. Ce genre de magasin est amené à disparaitre. Pas où très peu de clients, et les vendeurs n'ont pas vraiment envi de vendre. Bon bin on a attendu les solde et notre lave linge a été acheté sur internet a -20% Ah oui Monsieur le directeur, faites des réponses sincères et non des copié collé. Si non ne répondez pas. Vraiment vous enfoncer encore plus le magasin. Vraiment, c'est d'une autre époque de faire une réponse bateau. Pourtant j'ai 58 ans. Ou changez de métier où embauchez un scribe. Réponse a Monsieur le directeur. Le covid a bon dos, et pour trouver notre piano de cuisson, nous sommes retournés dans les anciennes enseignes disponible et meilleure prix que chez vous. Et eux ne cherche pas à vous vendre leur cartes maison qui ne servent à rien. Ils vendent des électroménagers. Mais c'est la vielle école de vente. Revenez à ce que vous ne savez plus faire vendre du concret pas des futilités. Un message à vous et à vos vendeurs, l'accueil c'est 70% d'une vente. Changer son discours appris dans des informations ou les vendeurs sont gargarisés de phrases toutes faires c'est la force d'un bon vendeur. Essayer de forcer la vente un service qui ne sert pas le client s'apparente à une arnaque. Cordialement J'oubliais, les mêmes phrases toutes faites au Darty de Pau, mais là on les a eu du chef des ventes, le vendeur lui aurait sûrement eu la vente. Alors désolé, mais la même stratégie de vente, les mêmes foutage du client, amène la même non vente ni du matériel ni de vos Super méga top cartes maison.
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:50

  Je tiens à remercier le vendeur Tv Ludovic pour nous avoir informé d’une offre de remboursement sur l’achat d’une TV Samsung à hauteur de 20%. Et évidement cette information a été mal compris de notre part, car c’est faux et nous avons fait confiance qu’elle naïveté de notre part. Seul point positif la livraison à domicile Attention à vous
• NimajneB.

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 10:03

  Tres insatisfait, j'achète régulièrement chez Darty. Aujourd hui je ramène un produit défectueux en sortie d'emballage (fissure). On me refuse la garantie en me disant que c'est de ma faute ! (l'article ne vaut que 30 euros.. ) J'avais prévu d'acheter à nouveau chez eux ce jour là (nouveau portable) dommage pour eux je vais voir ailleurs...
• solartof.

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  Le 23/05/2020 à 09:33

  A éviter ! Souhaitant retourné un produit acheté chez DARTY, ce magasin, via le service après vente, me l'a refusé sans réelle raison, en évoquant que le produit ne serait pas renvoyé mais ferait alors parti du stock du magasin mais en occasion....l'employé a tout de même ouvert le colis qui était fermé et prêt pour l'envoi ! De retour chez moi avec mon produit, j ai recontacté le service client France par téléphone qui est étonné de cette attitude et ne la comprends pas, du coup j'ai obtenu une étiquette colissimo retour ....reste le colis à refaire et se déplacer à la poste pour l'envoi Je ne dis pas Merci à darty mont de marsan ...qui ne me reverra pas dans son magasin. (inutile d'avoir en commentaire une réponse type de la part de la direction car votre réponse face aux personnes déçues ne semble rien changer : des paroles, ou plutôt des écrits mais pas d'action )
• Cam.l

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  Le 15/05/2020 à 22:39

  Achat fait d’un ordinateur (neuf je précise) en août 2018, je n’ai jamais eu un ordinateur qui fonctionne depuis, nous sommes en 2020, cet ordinateur a passé la moitié de son temps en sois disant réparation chez Darty, qui ont encore sois disant changé pas mal de pièces, au lieu de me le changer totalement grâce à la garantie et s’avouer que c’est l’ordinateur totalement qui a un soucis, et qu’il n’est pas réparable. Ils ont préféré me faire galerer des mois et des mois, et de plus ils ne m’ont jamais rendu ma facture 👏🏽
• silvio.o

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  Le 12/05/2020 à 08:24

  2 ème jour du déconfiement ,la vendeuse du service après vente est désagréable.je pose une question ,on m'envoie limite boulet car ya des clients derrriere ,en gros c'était allez dépêche toi . ,une honte . Un peu d'amabilité et un sourire ne serait pas de trop ,
• Savine.

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  Le 14/03/2020 à 10:21

  Hier (13/03/20) avec mon conjoint nous sommes venus pour acheter une télévision. Bien que nous ayons été fort bien conseillés on avait oublié de nous préciser que TOUT les 300€ nous avions un bon de 50€. Il ne manquait que 1€ pour pouvoir bénéficier d’un bon plus imposant. Nous y retournons aujourd’hui afin de voir un au moins un geste commerciale pouvait être fait. Ce qui aurait été fort sympathique vu le prix de la télévision (1199€). La réponse? Un non... ce n’est absolument pas commerciale et je sais de quoi je parle car cela fait 7 ans que je suis dans le commerce. Nous ne reviendrons pas et c’est pour cela que je ne mets pas plus d’une étoile. Et de ce que je peux voir des réponses, le directeur du magasin met toujours les « mêmes » réponses. Sans chercher à réellement satisfaire les clients donc cela confirme notre choix de ne plus jamais y revenir, vu que RIEN NE SERA FAIT! Et croyait moi que je ne recommanderai plus cette enseigne !
• Franck.

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  Le 24/02/2020 à 18:55

  Il est vrai que je suis un bon client de cet établissement, mais j'ai toujours été bien reçu par le personnel qui de surcroît a souvent essayé de trouvé les produits adaptés à mes envies. Les tarifs pratiqués sont corrects parmi les différents site du web. Donc 5 étoiles pour le magasin que je fréquente. Le s.a.v. (qui est indépendant de ce commerce) quant à lui n'aura droit qu'à 4 étoiles. Il est un peu dommage qu'il ne se mette pas à croire son client avec un peu plus de sérieux. Il aura fallu plusieurs déplacements de technicien, plusieurs test de produits par des réparateurs, sans jamais trouver quoi que ce soit et même changer plusieurs fois des composants de l'article. Au bout de plusieurs mois, le service client se décide à me faire un échange à neuf. Dommage (aussi) que le système de facturation en plusieurs fois (Oney) est disparu du mode paiement par le web, cela évitait que l'on se déplace pour commander l'article et y retourner pour le récupérer. J'ai de ce fait passé des commandes ailleurs, plus pratique pour moi.
• gisèle.A

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  Le 12/02/2020 à 15:54

  Passé le 24/01 pour renseignts sur lave vaisselle encastrable pour commande porte chez cuisiniste (3 semaines de délai) Passé le 25 pour confirmer commande. Réponse : passez 8 jours avant réception porte pour commande appareil. Venu le 11 Février et là le prix a augmenté de 50 euros. Pas possible d'avoir prix affiché le 24/01 si ce n'est une remise en prenant le contrat à 9,99/mois (réparations tous appareils, etc..)Je refuse ce chantage. Commandé même jour, four, le tout à livrer par vos soins (parce que cela vous arrange). Total facture : 1648 euros. Aucun geste commercial, aucun conseil du vendeur. Trouvez-moi une seule raison de venir acheter un appareil dans votre magasin., j'aurais eu le même service en commandant sur internet en faisant jouer la concurrence.
• John.i

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  Le 29/11/2019 à 10:07

  Vous leur en achetez pour des milliers d'euros, ils vous vendent un produit deffectueux, se montrent mesquins sur leurs responsabilités à 15j de la fin de garantie sur une télé à 2000 euros en panne à répétition , et finalement montrent leur vrai visage : fuyez cette enseigne ! Et contactez moi je monte un dossier de plainte collectif contre Darty ( le bonjour à Nicolas)
• Christine.l

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  Le 03/11/2019 à 10:11

  Sympa mais il faut mettre en charge les aspirateurs finalement nous sommes aller à Darty toujours Pau pour l'achat de notre aspirateur Dyson V11 disponible de suite
• Guillaume.a

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  Le 22/07/2019 à 16:59

  En voulant acheter un nouveaux téléphone je tombe sur leur "Bon plan" un huawei au prix de 499 au lieux de 699. En soulevant l'étiquette je voix le prix original de 499 euros, il ont donc augmenter les prix pour faire croire a une bonne affaire, évidement sur internet il n'est sur aucun site à 700 euros. Mon frère la acheter il y a 3 mois sur internet à 550 sans solde sans réduction. Belle arnaque
• Xavier.a

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  Le 18/07/2019 à 16:27

  Une étoile c'est déjà beaucoup trop Client régulier chez Darty, j'achète il y a moins d'un an un Xiaomi Redmi Note 7, il y a quelques jours celui-ci s’éteint en pleine utilisation, et ne redémarre plus... Mais bon quand la devise d'une enseigne est "notre objetif: vous satisfaire à 100%", on ne peut-être que confiant! Qui plus est mon smartphone est garanti 2 ans, et je ne le possède que depuis un peu moins d'un an. Je le ramène donc au SAV début Juillet (7 ou 8) qui prend en charge et me dit qu'en général ça va assez vite et me donne une date au 27/07 mais max car ça va toujours plus vite... Retour d'un mail ce 31/07 pour me présenter un devis de réparation à plus de 180€, donc pas réparable vu que c'est le prix d'achat. Xiaomi annonce dénoncer la garantie car la cosmétique du téléphone est dégradée, il y aurait une fissure sur la lentille de l'appareil photo (qui fonctionnait pour moi correctement). Et donc Darty se range derrière ce retour de Xiaomi, et ne défend donc pas ses clients! Bref Darty et Xiaomi, ne vous inquiétez pas je vais vous faire une belle campagne publicitaire. Je ne reproche en aucun cas l'accueil en magasin, mais bien la politique de l'enseigne!
• Lauren.o

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  Le 13/07/2019 à 09:35

  A vous dégoûter d'aller acheter quelque chose dans ce magasin. Sans sa tablette, la commerciale est incapable de vous présenter un aspirateur. Elle ne connaissait même pas les produits qu'elle vend. Trop lui demander de faire son travail, de bien vouloir vous conseiller correctement et de prendre le temps alors que le magasin est vide.
• Sylvie.o

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  Le 14/05/2019 à 09:08

  Des réflexions désagréables hors de propos... Du style "Je ne vais pas vous les fabriquer" au sujet de cartouches d'encre pour imprimante(achetée chez eux) "Je ne peux pas vous les commander !" j'en passe ...Bon ok ... Trouvées à 100m de là et à profusion ...
• Patrick.a

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  Le 25/03/2019 à 17:23

  Pas de vendeur dispo,prix plus élevés qu au leclerc juste en face
• laurent.e

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  Le 16/02/2019 à 20:30

  Vendeurs incompétents et le chef ne vaut pas mieux. Des promos affichées qui finalement commencent une semaine plus tard (impossibilité d avoir le prix affiché cause informatique). Un achat d accessoires pour un aspirateur robot ou il manque des éléments mais Darty ne veut pas commander l accessoire en question.
• Claire.l

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  Le 09/01/2019 à 17:13

  Vendeur incompétent, responsable non commerçante. Achat d'un dyson V 10 avec vente additionnelle du kit allergie compatible avec tous les dyson selon le vendeur et l'inscription sur la boîte, mais non compatible avec le v10 évidemment... Demande d'explication à un vendeur qui ne connaissait pas le produit et une responsable qui ne veut pas faire un geste commercial. 😡😡😡
• Sibylle.i

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  Le 06/01/2019 à 15:05

  Attention grosse arnaque de la part de l'enseigne, les vendeurs vous proposent lors de vos achats un contrat pour ne pas payer plus cher lors des hausses de prix de l'électricité. Mais en réalité il s'agit d'un contrat qui consiste à clore le compte ou vous êtes (par exemple EDF) et à vous inscrire chez engie sans votre consentement bien sûr sinon ce n'est pas drôle. C'est en relisant le contrat arrivé chez moi que je me rend compte de l'arnaque mais bien sûr le vendeur ne me l'a jamais mentionné. Bravo aux vendeurs j'espère que vous touchez une bonne comition pour chaque arnaque passées. Fuyez ce magasin ou vous ferez arnaquer. Si vous ne me croyez pas je vous invite à aller sur internet pour voir toutes les arnaques qui ont eu lieu "grâce" à cette enseigne
• fahal.A

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  Le 30/12/2018 à 13:34

  Ordinateur acheté à 1300€ neuf soit disant, et déjà un défaut. Ils n'ont pas voulu me rembourser et ils l'ont envoyé en réparation, pas de pièce du coup ils me l'ont échangé.Le deuxième encore un défaut. Ils ont toujours pas voulu me rembourser et l'ont renvoyé en réparation. J'ai attendu à peu près un mois et ils ne m'ont même pas averti de l'arrivé du PC, j'ai du y aller moi même me renseigner au magasin pour qu'ils me disent qu'il était arrivé.la j'ai du le remaner une énième fois parce qu'ils n'ont pas réglé le problème et qu'ils ne veulent toujours pas me rembourser. C'est la deuxième fois que j'achète quelque chose chez eux et qui est défectueux. Et pour couronner le tout une gerente désagréable. A éviter !!! Déconseille !!!
• Philippe.u

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  Le 20/10/2018 à 16:04

  Je trouve bien achalandé en tout appareils ménagers et autres
• Eric.e

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  Le 13/10/2018 à 09:24

  Vendeur toujours aussi compétent attentionné et et rapide. Je ne peux que les recommander
• virginie.o

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  Le 24/08/2018 à 16:27

  Extrêmement déçue par le sav J'ai ramené une tablette tactile que j'avais acheté même pas 24h auparavant et on m'a refusé le retour juste parce qu'elle a été à peine utilisé Sachant que je voulais prendre une version supérieure, je trouve dommage qu'un geste commercial n'ai pas été fait. Elle était intacte! Très déçu par Darty Ca ne donne vraiment pas envie de revenir chez Vous!
• elo.i

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  Le 30/07/2018 à 06:26

  Le pire service client que j'ai jamais vu ! Je suis venue acheter un smartphone. Je suis arrivée à 11h et reparti à 13h ! 2h pour une histoire d'imprimé CB qui ne sortait pas... Le responsable a appelé 5 darty différents pour trouver une solution. Et encore je suis quelqu'un de très patient donc passons... Sauf que le pire dans tout ça c'est que pendant ces 2h sur place ils n'ont pas été capable de me faire signer tous les papiers correctement. Depuis ils me harcèlent au téléphone pour que je repasse. Alors que je suis en vacances, je laisse courir et me dit que je passerai à mon retour. Jusqu'à ce qu'une vendeuse m'appelle et me menace carrément par message ! Pour me parler aussi familièrement je me demande si dès fois je la connais, on a peut être grandi ensemble ? Ah bah non ! Vraiment je vous déconseille ce magasin d'incompétents ! Je n'irai plus jamais sauf pour régler cette histoire de papiers et bien leur dire ce que je pense !!!! 😠
• Aimee.E

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  Le 12/05/2018 à 19:14

  Gros problèmes avec le service après-vente qui m'a agressée verbalement. Aucun respect, ni compréhension, pour 3 jeunes face à une cliente d'un certain âge. Je ne conseille plus cette enseigne : ils ont perdu une très très bonne cliente. Je ne crois pas que j'y reviendrai un jour.
• chevallier.e

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  Le 20/03/2018 à 18:32

  après avoir été "conseillé" par une vendeuse sur un aspirateur de marque dayson a 620 euros nous avons dans les délais essayé de l échanger car il ne correspondait pas du tout a la surface que nous avions a traiter autonomie de 8 mn beaucoup trop faible refus méprisant de la vendeuse cautionné par ses "2 directeurs" arrogants. comportement confirmant s il en était besoin leur complète incompétence méfiez vous des conseils de ces soi disant vendeurs leur but est de vendre et faire du chiffre sans tenir compte de vos besoins réels mais en sont ils capables?
• Thibaut.o

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  Le 22/02/2017 à 00:13

  Personnellement, je n'ai eu que des problèmes. Alors oui il y a du choix et le personnel est sympathique mais cela n'enlève pas un certain manque de professionnalisme. Plus de trente minutes à attendre que la vendeuse trouve le carton du modèle d'exposition (qu'elle n'a au final pas trouvé). J'ai même dû l'aider à emballer le produit... Espérons que mon expérience ne se reproduise pas pour d'autres clients.