Le degré zéro de la conscience professionnelle, de la qualité et de la compétence: équipe de saboteurs recrutés on ne sait comment qui va massacrer vos ouvertures à grands coups de marteau pour placer des fenêtres payées à prix d'or (plus de 7000 euros). Lesquelles fenêtres ont du jeu, ferment mal, voire ne ferment pas, sauf à pousser comme un furieux pour faire jouer des mécaniques manifestement mal réglées/mal usinées. Habillage à l'image des fenêtres: fait à la va-vite, joints dont le bricoleur le plus malhabile aurait honte, jeu, affaissements....etc.
SAV en dessous de tout: personne ne répond, ne se déplace, il faut téléphoner au siège en Poitou-Charentes pour se faire entendre. La société gagnerait à se débarrasser de ce franchisé incapable qui lui fait un tort considérable. Ceux qui tiennent à leur habitation iront ailleurs, chez SOFED, par exemple, qui présente une autre image. Comme je regrette de ne pas avoir traité avec eux....
Un hasard providentiel a fait apparaître depuis mon avis négatif une salve d'avis très positifs postés à une heure d'intervalle, et rédigés avec la même syntaxe. Etonnant, non? Qui Portes et fenêtres croit-elle tromper en agissant ainsi? Cette misérable et pitoyable manœuvre donnera une fois de plus une idée du sérieux de la société qui ne supporte pas la moindre critique. Avis aux amateurs, voyez à qui vous avez affaire.
Remarque sur la réponse de la société:
- J'ai bien fait appel à cette entreprise. Le pseudonyme utilisé l'a été pour éviter de figurer dans un quelconque fichier, et d'avoir une nouvelle fois affaire à la société, fût-ce pour réparer la déplorable qualité des prestations (je confirme les fenêtres qui ne ferment pas/plus, les grincements inquiétants, l'habillage honteux) dont j'ai fini par prendre mon parti. Je souhaite juste attirer l'attention des clients potentiels sur les risques qu'ils prennent.
- Outre la qualité des prestations, la société gagnerait également à revoir sa "communication". Non contente de nier l'évidence, elle croit se défausser en jetant le discrédit sur un client qui serait "énervé" et emporté par une "animosité" incompréhensible. Ce mépris affiché dudit client confirme tout ce qui a déjà été dit. Dernière observation: un client satisfait a-t-il motif de se plaindre?
Jerome.a
Isabelle.E
Romain.a
Magali.a
Isabelle.i
Nohann.E
philippe.n
DARRIEUTORT.m
Franck.o
Corinne.e
Benquet.�
Eugène.a
Caty.r
