Yves Rocher

Tags: Magasin de cosmétiques, Institut de beauté,

• Pauline.a

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  Le 23/12/2021 à 12:44

  Vendeuse Alexandra M incompétente!! La dame devant moi n'avait pas de carte fidelité donc la vendeuse me propose de passer les achats de la dame sur ma carte ainsi que moi en même temps. La dame paye ses achats, donc arrive mon tour je présente un mail pour bénéficier d'un cadeau d'une valeur de 25euros. La vendeuse me dit que non ce n'est pas possible car j'aurais du présenter le mail avant l'encaissement de la dame... Donc je fais part de mon mécontentement a la vendeuse qui me dit qu'elle ne peut pas revenir en arrière, en rejetant la faute sur moi car je ne l'ai pas dit avant... Donc conclusion je n'ai pas eu mon cadeau a cause d'une vendeuse qui ne fait pas bien son travail
• Raïhanna.s

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  Le 04/12/2021 à 03:55

  Dès l'entrée, reçue par une conseillère qui paraît accueillante, que neni !!!! Sous ses grands sourires que l'on connaît tous afin de garder son calme, je semble clairement l'agacer. Ne trouvant pas mes offres par mail je lui demande gentiment de bien vouloir passer ma carte de fidélité afin de voir ce que j'ai, je fais face à un refus à plusieurs reprises prétextant un manque de temps. L'institut était vide !! Après quelques minutes de discours de sourd, je décide de partir faire mes achats ailleurs. J'espère que vous me reconnaîtrez.
• Soizic.a

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  Le 10/11/2021 à 19:25

  J’ai eu mon rendez vous ce matin le 10/11 pour un soin de corps en voyant les commentaires négatifs je suis partie avec un a priori mais au final super accueil super accompagnement et un super moment de détente je reviendrais avec plaisir. Merci
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:50

  Très bien comme toujours
• mathis.a

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  Le 24/08/2021 à 17:24

  Vendeuse pas aimable des l'entrée dans le magasin soi-disant ne trouvais pas mon compte fidélité sur son ordinateur alors que je lui est bien épeler mon nom prénom code postal n'a pas voulu nous faire l'offre qu'on avait reçu par la poste mais oublié chez nous ..🙄
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:43

  Esther sait y faire avec les poils, avec pédagogie, douceur mais énergie !
• Anne-Sophie.�

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:51

  Un moment de détente entre les mains de Ester qui est une personne qui explique bien tout et qui est pleine d’humanité, qui prend le temps même si on sent que la pauvre a du travail et doit enchaîner (seule en cabine à mon passage avec la responsable en magasin) elle fait tout pour que ça ne se répercute pas sur votre soin et c’est réussi, pas de précipitation, elle prend le temps de nous conseiller en magasin après le soin et de nous détendre au maximum! Magasin lumineux et chaleureux qui est agréable. Responsable magasin très froide en premier abord puis semble plus détendue par la suite et est de bons conseils
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:35

  Très bien
• Sonia.l

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:10

  Je ne recommande pas se magasin c'est dommage qu'on ne peut pas m'être 0 étoile. Il ne sont pas souriant, accueille mal les clients sur tous en t'en que nouvelles cliente. Et de plus des arnaquers je ne remettrez plus les pieds. FAITE ATTENTION A FUIR
• fabien.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 21:22

  Soin massage Polynésien. A faire sans modération ! Une heure de détente totale
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 17:05

  Personnel, aimable et souriant.
• Marie-Claude.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 16:50

  J'ai découvert des parfums et des produits qui conviennent à ma peau sensible 👍 A très bientôt
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:45

  Nul!!! Une responsable désagréable qui parle mal aux clients.... plus j'amais dans ce magasin
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 00:18

  Super massage par une hôtesse charmante !
• Aurore.e

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 05:35

  Un personnel peu agréable et c'est clairement l'usine pour les soins. Le personnel tourne énormément (tout les 2mois voir moins environ) chose qui n'est pas du tout rassurante pour le client car on ne peux jamais avoir la même personne pour nous conseiller. Je ne recommande pas du tout ce magasin !
• Christiane.e

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 08:56

  Magasin bien agence, personnel très professionnel et agréable
• Déborah.u

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:39

  Très déçue. Rendez-vous décalé sans que je soit prévenue à l'avance. Le soin d'une heure ne dure en réalité que 30 minutes, ce qui fait cher le soin. En revanche, esthéticienne très sympathique.
• Stephane..

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 08:25

  Experience en rien d'agréable, bien au contraire. Une équipe relativement hautaine, et assez désagréable. Tout l'envers de l'image, de ce que Yves rocher se dit transmettre. Je ne recommande pas du tout ce magasin et leur conseil de revoir leur équipes entièrement.
• JADE.H

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 22:21

  Personnel peu agréable envers les clients et qui semble faire pression aux employées au vu de tous leurs départs et façon de communiquer. Je ne recommande pas
• Catherine.l

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:14

  Dommage les esthéticiennes changent tout le temps
• Tety.y

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:43

  Toujours aussi agréable et bien achalandé.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:00

  Bon accueil. Très professionnel
• Yasmina.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 15:58

  Très bien bon accueil
• victoria.r

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:33

  Très bon produit, plusieurs parfums différents je recommande
• Sandrine.u

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:37

  Je trouve qu il n y a pas assez de choux au niveau des produits dommage
• Gellenoncourt.o

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 20:21

  Accueil chaleureux et merci à Alissia pour sa douceur son professionnalisme et sa gentillesse
• Mariétou.A

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:22

  Je rentre dans la boutique pour un renseignement concernant l'application Yves & moi la dame prend ma carte de fidélité d'une manière comme si j'avais une maladie ou comme si elle avait peur que je la salisse ou que je la contamine ! Je lui demande en même temps si elle n'avait pas trop chaud, a l'extérieur, j'ai trouvé son geste tellement vexant et raciste je ne recommande pas cette boutique là !!!
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 06:18

  Lieu sympathique un peu étroit mais le personnel edt gentil et serviable
• catherine.o

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 09:34

  Bon accueil et bons conseils vendeuse patiente
• Cristele.u

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 13:14

  J'aime beaucoup les produits Yves Rocher ! Ils sont naturels, efficaces et ils sentent très bons !!
• Claude.e

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 08:06

  Magasin, qualité prix, plus que correct .
• Enzo.m

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 21:45

  Magasin agréable surtout à l'odeur et personnel agréable
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 14:36

  J'ai passé un moment fort relaxant mais je trouve le massage évasion africaine Très cher pour ce que c'est, une huile, des pierres chaudes et c'est tout... Même pas de massage des bras ni du visage. Rapport qualité prix je déconseille, c'est trop cher !!
• Laure.a

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 06:58

  Vraiment pro, je recommande !
• Michele.r

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 13:48

  Très bien reçu. Très propre. Soin agréable et l'esthéticienne compètente souriante. Très bien
• Lisa.p

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:01

  Quand je demande à faire le sillon inter-fessier, merci de vérifier qu'il ne reste plus aucun poil !! Très insatisfaite
• Marine.N

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 15:18

  Équipe au top, toujours disponible et de bon conseil. Et à chaque fois que je sors d’une épilation avec Adeline comme aujourd’hui, je suis toujours satisfaite à 3000% !
• Bob.e

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 12:15

  Accueil chaleureux et soins parfaits.
• pernet.v

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 09:14

  Très bonne acceuil à chaque visite!
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 20:14

  Mon esthéticienne est au top ! 😁
• Cmbs..

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 17:30

  Personnel très souriant et de bon conseil.
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 02/05/2017 à 09:37

  Personnel au top
• Titi.o

  1 / 5

  Le 24/10/2016 à 12:24

  Enseigne connue , produits moyens services basiques et plus cher que chez les indépendants .