DARTY Saint Egreve

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Pierre.H

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:16

  Accueil chaleureux, prise en compte rapide et conseils avisés ! La livraison a été très pro'. Bref, deux achats en une semaine qui nous donnent toute satisfaction. Nous reviendrons !
• Stéphane.U

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:33

  Très bon accueil magasin avec une belle offre produit !
• Rose.r

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:32

  Tres bon accueil et gentillesse de la vendeuse
• AISSAM.E

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:41

  Bonjour à tous. je laisse ce petit message à darty saint-égrève. Merci Pour l'accueil que vous m'avez apporté vous m'avez bien écuyer Sur mon produit que vous m'avez conseiller.😊😉😀😀
• Lau.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:24

  Nouvelle équipe, certe jeune mais très agréable, tous ont su se montrer disponible de l'accueil au conseil client. L'équipe encadrante est également très courtoise. Je recommande vivement car j'ai pu constater une réelle envie de bien faire avec un soucis du service client.
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:41

  Merci à Laurence pour ces conseils et son professionnalisme
• MR3.0

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:16

  Personnel incompétent, les vendeurs sont obligés d’aller voir leur responsable pour presque chaque question posé. La seule chose qu’ils font c’est des vous proposer assurance ou autre, enfin bref personel incompétent faisant seulment acte de présence. L’ancienne équipe de vendeur était bien mieux, mauvaise management de la part des responsables
• Bubo.u

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:14

  Vendeur sympa mais celle qui semble être la cheffe est pas sympa du tout. J'achète un frigo congélateur en promo, le vendeur me demande si je veux la livraison, je dis oui et à la caisse, la Cheffe me dit que ce est pas possible!!! Je reviens au magazin pour chercher le frigo, même accueil de la cheffe. Il vaut mieux aller à Boulanger, bcp plus de produits, de meilleurs conseils et un vrai accueil. Darty Saint Egreve a éviter donc....
• anis.2

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:32

  Franchement déçu part la mode de livraison et et communication
• V..u

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:08

  Un service après vente inutile et un accueil par la directrice du magasin absolument inacceptable. Absolument pas à l écoute de leurs gros clients, accueil exécrable. Aucun geste commercial. Ils viennent de perdre des fidèles clients et nous ne recommandons pas ce magasin et sa nouvelle direction. Grosse déception
• Olivier.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:19

  Magasin dont le service client est la dernière des préoccupations. Il y a environ un mois, on me refuse la carte cadeau "Illicado" dont je dispose au motif que le magasin n’a pas encore signé le contrat avec ce prestataire. Certes...Aujourd'hui je retourne au même magasin pour un autre achat, et on me fait la même réponse. Donc en un mois, rien n’à été fait pour le service client, alors que Darty est bien mentionné dans la liste des magasin ou l’on peut utiliser notre carte cadeau "Illicado". Aucune solution n’est proposée, ils n’en ont rien à faire, et pénalisent donc le client de par leur mauvaise organisation. Magasin à fuire si vous souhaitez bénéficier d’un bon service client. Expérience client très mauvaise.
• sylvia.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:14

  SUITE A MA VISITE DU 12/07/2022, J AI ETE TRES BIEN RECUE AUSSI BIEN PAR LA STAGIAIRE ET LA DIRECTION. ATTITUDE TRES PROFESSIONNELLE ... C EST TRES AGRABLE EN QUALITE DE CLIENTE
• Véronique.S

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:46

  Venue chercher une plancha commandée sur le site internet j ai patienté un peu pour le retrait mais j ai vu une équipe mobilisée et souriante super accueil lors de la prise en charge
• Agnes.u

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:33

  j'ai acheté une machine à laver en juin 2020, elle a commencé à tomber en panne 6 mois aprés, nous sommes persuadés d'avoir acheté une deuxième main au prix du neuf, bruits bizarres à la premiere mise ren route, déchets étranges à l'intérieur de la machine, le réparateur est déjà venu 3 fois , l'un deux m'a dit que c'était de notre faute on mettait du linge usagé à laver ! je n'ai plus confiance
• marchica.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:19

  Vous entrez avec le sourire et en ressorté avec le même sourire .nouvelle équipe très agréable.
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:42

  Disponibilité des produits très fluctuante, conseil médiocre, bon emplacement parking proche.
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:02

  Excellent accueil, ayant besoins de Clim mobiles conseils au top très efficace Merci au vendeur Rolland Je reviendrai
• muriel.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:37

  Super efficace Super serviable Ey surtout à l ecoutexet on a pu résoudre mon souci Parfait
• Michel.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:35

  Vendeur très sympa et compétant
• Florian.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:22

  Équipe géniale à su satisfaire les clients rien à dire
• Isa.8

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:45

  Ayant un problème de téléphone, acheté en janvier... j'ai été très bien accueillie le vendeur a été très compétent et a passé du temps pour me dépanner La directrice est très a l'écoute du client Bref du vrai commerce et du vrai service comme on en voit rarement par les temps qui courent !
• dervieau.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:57

  Le service après vente Darty c est on se fou de la gueule des clients honteux j ai acheté un micro onde en décembre 2020 et depuis il est en réparation plus jamais j achèterai chez Darty Conforama ou but aurait trouvé une solution eux
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 22:36

  Je recommande à l écoute comptent pour les garantie de bon conseil très gentil
• Aziz.i

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:34

  Très beau magasin malgré des informations sur les produits multimédia approximatif !
• jenny.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:25

  Très bon magasin Darty Je recommande vivement ce magasin, très bon accueil, très bon conseillers de vente.
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:36

  Très déçu de ne pas avoir obtenu un échange de la cafetière en panne après un achat le 25/01/2022 et expédié le10/02/2022 .100% satisfait !!!!!!!
• Jean.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:15

  Bien achalandé. Personnel accueillant. Stationnement aisé. Gamme de prix étendue.
• p..a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:47

  Retrait d'une commande par internet. Un vendeur qui ne met pas son masque sur le nez, qui se touche sans cesse le nez, qui prend ensuite le colis, qui demande trois fois le numéro de commande, qui ne propose pas de facture, pas d'aide pour porter le colis (assez lourd)... Une absence de service par un vendeur incompétent...
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:53

  SAV déplorable. Cela fait deux fois que je ramène la même machine à café pour le même problème et deux fois que celle-ci revient dans le même état. La garantie touche à sa fin et je ne sais même pas s’il est utile de la ramener une troisième fois pour le même problème
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 03:55

  Le meilleur Darty de la région grenobloise… bon conseils … patron gardez vos vendeurs ils sont top
• Chris.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 05:30

  Manque de promo vraiment intéressante, et pourtant, ce n'est pas faute de faire des promos et des envoies de pub, mais sur place, c'est toujours la même chose qu'on retrouve ...
• Nael.a

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:07

  Accueillant mais incompétent ! Suite à un achat on m’a souscrit à différents abonnements sans m’en informer. Des prélèvements effectués sur mon compte alors que j’avais fais le nécessaire de mon côté pour résilier (assurance 30 jours offerts). Depuis le 6 octobre j’attends mon remboursement, qui prendra effet mi janvier !
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:25

  Un accueil et des conseils extraordinaires. Cela fait peu de temps que j'y vais et je regrette d'être aller dans d'autres boutiques sur St égrève qui sont moins performant. De plus, j'ai découvert Darty max qui est un produit révolutionnaire. Je recommande vivement.
• Mirabelle.i

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:02

  Une enseigne au top les vendeurs très pro ont une bonne connaissance multimédia et le sourire vraiment agréable de s y rendre.
• A.a

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:19

  Alors au lieu de faire du forcing de DRAGUE sur les clientes , LA responsable ferait mieux de travailler ses arguments de vente COMMERCIAUX !!! MERCI AU REVOIR j irai voir la concurrence du coup !!!
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:27

  Beau magasin, personnel compétent (si vous trouvez le bon). Mais les produits sont en quantités limitées dans les rayons voir inexistant par ex: la Samsung watch 4 aucun modèle en exposition, face à boulanger plus loin, je m'inquiéterais si j'étais son responsable.
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:04

  Sur leur site on vous que le produit est disponible en magasin, et arrivé sur place ,on vous explique qu il ne distribue pas le produit recherché, incroyable mais vrai
• BOSCH.y

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:46

  Commande passé le dimanche , sms code le lundi matin , je récupère mon produit , parfait on ne peut pas faire mieux ...
• nad.u

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:53

  Un vrai supermarché de l'électroménager... Les vendeurs ont est la ...ben écoute ils ont pas envie 👋
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:01

  Très bien... Entrés dans le magasin demander un vendeur et servi de suite ... avé le sourire en plus
• Alex.s

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:42

  J'ai acheté un pc portable avec l'unique condition d'avoir le lecteur CD inclue, la vendeuse m'a assuré que le pc en avait un mais en l'utilisant aucun moyen pour l'ouvrir. En faisant des recherches moi-même sur ce pc, le site a spécifié qu'il n'y en avait pas. La vendeuse s'est attardée sur des détails personnels durant la vente au lieu de se consacrer sur les critères que j'avais demander. Cette dernière nous a proposer une gamme plus haute que celle souhaitée, j'ai donc payer plus cher pour un produit qui ne me correspond finalement pas dans la totalité.
• Cla.I

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:06

  Les vendeurs semblent peu expérimentés et marchands de tapis. Malheureusement, c'est l'impression que ça m'a donnée suite à ma visite dans le magasin.
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:58

  Magasin très bien achalandé notre vendeur était très aimable et efficace, par contre celui qui nous a remis notre colis qui avait dû être commandé n'était pas aimable !!! En fait, si ce dernier s'était charger de la vente nous serions sans doute allés ailleurs 🤔😤
• Marie.h

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:04

  Deuxième fois que je réalise un achat dans ce magasin. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Le vrai plus, mon fils est tombé à côté des téléphones (ouf pas de casse lol) et l'un des membres de l'équipe a demandé des nouvelles avant même de s'inquiéter de l'état des téléphones. J'ai trouvé ça chouette alors merci à lui s'il me lit 😊. J'y reviendrai, c'est sûr !
• joseph.i

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:43

  Un excellent magasin ou le vendeur qui s'est occupé de moi à tout mis en œuvre pour répondre à es demandes. Pas de "forcing" pour vendre mais une réelle envie de trouver une réponse à vos questions. Merci à vous. J. D. Arengi
• Nong-O.a

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 18:47

  Vendeuse du rayon ordinateurs portables agréable, réactive et consciencieuse. J'enlève une étoile pour le matraquage d'offres commerciales qu'impose l'enseigne à ses clients.
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 13:53

  J'ai acheté un portable et personnellement pas du tout satisfaite du service après-vente. Le portable a des bugs même après être envoyé au pôle technique pour vérification. Ils font en sorte de ne pas vous le changer. Déçu, déçu, déçu pourtant on m'a dit que du bien sûr ce produit. Quand un produit présente un défaut irréparable on le change c'est tout !
• Olivia.l

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 20:15

  Magasin spacieux, bien organisé. Une super équipe à l'écoute de ses clients, souriants, franchement au top !
• Danielle.E

  3 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:18

  J'ai acheté le 10/11/2020 deux cartes cadeaux de 150 euros chacune mais 1 des cartes n'a pas été activée à la caisse. Le destinataire du cadeau n'a donc pas pu s'en servir !! C'est à moi maintenant de prouver que la somme a bien été encaissée. Un comble !!
• Sarah____.

  2 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:19

  La aussi, la politesse et la courtoisie n'est pas de rigueur. Des vendeurs qui vous calculent à peine. Ils partent tous en réserve sans venir vous aidez quand on les appelles. 2 étoiles uniquement pour la bonne musique. Le reste est à revoir.
• damien.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:27

  Magasin sympa, vendeurs inexistants. 1 seule vendeuse, sympathique, souriante et réactive, qui vient vers le client. Heureusement qu elle est la.
• Viewcs.p

  2 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:30

  Bof bof, j'y suis rentré à cinq reprises, personne ne m'a jamais dit bonjour ou même souri alors que j'ai croisé au moins trois vendeurs sur le chemin. J'ai demandé des informations sur un clavier et la personne avait l'air perdue, ce qui peut arriver, mais n'avait pas cherché à faire plus. Le magasin est spacieux et bien agencé, et plutôt propre.
• Titi.

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 12:37

  Je suis tombé sur le seul vendeur qui ne respecte pas les engagements de Darty. Soit le service, l'amabilité et le respect des procédures internes. Je n'irai plus jamais dans ce magasin. Il y a d'autres Darty où les vendeurs sont beaucoup plus aimables.
• Alice.l

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 09:22

  Grosse arnaque avec leurs applications Cyrana et autre... j ai eu plusieurs prélèvements! vraiment déçue et choquée de Darty qui sont de vrais escrocs. Je ne mettrais plus jamais un pied la bas!
• Cédric.l

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 01:01

  Franchement je ne savais pas que les vendeurs de Darty étaient devenus des marchands de tapis... on a essayé de me vendre un abonnement à une sorte de d'enseigne partenaire avec des réductions je sais pas quoi... pour résilier faut appeler 4 numéros différents, on demande le RIB etc sans trop expliquer ce que sait... très déçu !! au bout du 3ème "je suis pas intéressé" j'ai pu enfin acheter mon produit et la vendeuse est vite passé aux clients suivants.
• Roxane.i

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 22:13

  Personnel pas très accueillant, on est vite zappé pour une meilleure vente. Alors je suis allée à boulanger ou j'ai trouvé mon bonheur avec du personnel de meilleure humeur
• Ju.c

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:32

  Beaux escrocs, ils vous font souscrire à une carte qui vous permet des réductions à 5 euros par mois, en fait pas du tout c'est un package d'environ 5 abonnements à des tarifs plus qu'excessif !! Ils ne vous montre pas le contrat car c'est une signature électronique !! Une fois sortie vous recevez une tonne de mail avec l'envers du décor. Je ne recommande pas du tout cet établissement qui n'a aucun remords à arnaquer ses clients pour des abonnements partenaires !!
• Feyd.a

  2 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:42

  Venu rechercher un micro-onde. Peu de choix disponible, personnel accueillant mais peu de service (impossible de mettre deux noms sur une facture) et, au final, produit acheté peu satisfaisant et abîmé, nous allons le rapporter pour remboursement.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:57

  Le service fidélité (foryou) m'a contacté (suite au nombreux achats que j'ai fait chez Darty) pour me dire que j'avais gagné un téléphone d'un montant de 139€ et que je devais venir le chercher chez Darty Saint Égrève. Au téléphone, j'ai bien insisté sur le fait que je ne voulais pas être démarchée pour une offre et devoir à m'engager sur aucun service. Je suis allée récupérer ce téléphone mobile. Une fois sur place la personne au premier abord agréable, a essayer (ce que je ne voulais surtout pas) de me vendre un abonnement pour une carte fidélité CYRANA. Cette personne est devenue du coup moins agréable au moment où j'ai refusé ! J'ai bien rigolé quand j'ai vu que sur internet le téléphone ne valait à peine 50 € et est compatible que 3G. Moi qui privilégiais Darty pour mes achats, je pense que je vais aller voir ailleurs. Déçue par la personne au téléphone qui a menti et déçue par la vendeuse du magasin, qui devrait faire une bonne formation commerciale. Car il ne suffit pas d'être agréable quand on essaie de vendre mais aussi quand le client n'achète pas ! C'est pour cela qu'on revient !
• Laura.

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:32

  Venue pour l’achat d’une montre connectée, le prix affiché est au dessus de celui indiqué sur internet. Je demande auprès d’un vendeur le prix du produit, celui ci me demande d’abord de retrouver la page internet de l’article sur mon téléphone pour lui démontrer le prix que j’avais constaté la veille alors qu’un ordi est à sa disponibilité à côté de lui, et observe mon écran de manière assez indiscrète soit... Le vendeur décide enfin de regarder par lui même car je mets un peu de temps. Finalement le prix indiqué en magasin n’est bien pas le bon (plus cher). Je demande ensuite des conseils pour ce produit que je n’obtiendrait jamais. Nous passons à l’étape de la facture, je me souviens avoir reçu un appel pour un téléphone à 1euro, je demande des infos... là encore, difficiles à obtenir, je dois passer par un autre numéro pour obtenir ce téléphone.. numéro que je n’obtiendrait jamais non plus. Le vendeur me présente ensuite une application « gratuite » pour bénéficier de -35% sur des sites partenaires, je refuse mais le vendeur se trouve bien trop insistant et condescendant en me disant que je fais une grave erreur. Je refuse encore et le vendeur achève la facture en me congédiant froidement. Résultat : je ressors du magasin avec la sensation d’avoir passé un moment désagréable. La prochaine fois j’irais ailleurs. Monsieur, forcer une vente ne fait pas de vous un bon vendeur.
• Annie-Claude.i

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:47

  1er achat chez Darty St Egreve : j achete un aspirateur qui etait le modèle de demonstration. Arrivée chez moi j ouvre le carton et je decouvre que l aspirateur m etait livre sans ses accessoires.
• Erdal.o

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:04

  J'ai acheté un ordinateur la communication était bonne
• Kate.

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:37

  Si je n'avais pas été déçue d'une arnaque, j'aurais sans doute placé 4* sauf que... Darty se rend complice d'une pratique frauduleuse en nous faisant signer un papier qui n'est pas une garantie, avec un discours formaté qui n'est en rien des privilèges mais une pratique plus que déloyale. Nous achetons un produit (ex : écran PC), on nous "refile" un beau pack CYRANA pour ne pas le citer, en nous précisant que l'on peut, à tout moment, "rectifier le tir" en appel sur simple coup de fil, hors, non seulement même en rappelant car non preuve de mail de retour, mais c'est une filiale SFAM (Romans sur Isère bizarrement même adresse Cyrana) qui pompe l'argent sur notre compte : +81 euros à ce jour (depuis le mois d'achat !!!) sans que l'on soit averti de quoique ce soit !!! apparemment la Fnac en ce moment fait de même, donc merci Darty je vous "boycotte" et je vais faire une bonne publicité autour de Moi !!!
• Christian.O

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 18:49

  Appel pour un téléphone offert. Le soi-disant téléphone offert pour un euro était un piège pour un contrat SFAM. Il faut laisser toutes ses coordonnées, y compris bancaire pour avoir le téléphone. Téléphone qui n'existe pas en plus... Bref, magasin à éviter
• sarah.e

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 07:32

  Personnel très accueillant ! J'ai été sélectionné suite a un tirage au sort pour gagné un téléphone donc très contente et très bien reçu ! A très vite dans votre magasin st egreve
• Daffne.

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 17:17

  Attention ! Possible arnaque avec en cadeau un mois d'assurance gratuit...mais à la clé, il faut aussi communiquer ses coordonnées bancaires, pour quelle raison à votre avis ?
• Landré.e

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 10:59

  Je suis dégoûtée on nous oblige à signer à l'aveugle des contrats soit disant gratuits. Impossible de joindre Darty au telephone sauf à payer cette communication. Cerise sur le gâteau on vient de nous prélever 34.98 euros au profit de Cyrana.... société que je connais pas. DARTY C'EST FINI
• David.i

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 19:33

  Je suis allé acheter un aspirateur ce midi au darty saint egreve car la boutique ce trouve à proximité de ma maison . Une catastrophe , une vendeuse agréable qui a su directement me vendre le produit que je voulais avec une carte de fidélité parfait, cependant en allant payer mon produit le chef enfin je suppose que c est le chef car c est le seul qui portait un costume , ce dernier m’a baratiner ma meme forcé sans pression de sa part de m abonner à un site internet . Son comportement m à blasé et m à dégoûte du magasin je ne reviendrai plus jamais . Honte à ce genre de vente force , honte à ce genre de management . Vous avez perdu un client !!! Le 4 étoiles est uniquement pur la vendeuse qui a fait son boulot parfaitement !
• Christel.o

  3 / 5

  Le 19/05/2020 à 10:25

  Bons produits mais j attends toujours un soit disant remboursement de 30 euros si je prenais une assurance qui ne sert pas à grand chose(pour ne pas dire à rien).cela fait maintenant un an et toujours pas de trente euros sur mon compte.Dommage!.Tenez vous en a vendre de l'electro ménager ce dont pourquoi je vais chez Darty.
• Yas.a

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 16:12

  Les vendeurs de ce magasin sont des voyous tout simplement. Ils ne connaissent rien aux produits qu'ils vendent ils sont simplement là pour vous faire souscrire des assurances! Ils vont jusqu'à mentir aux personnes âgées pour arriver à leur fins. Petite question? Comment ai-je pu me retrouver avec un contrat d'assurance alors que je n'ai jamais rien signé??
• Souris.e

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 17:51

  Je déconseille fortement de faire des achats chez boulanger et surtout de prendre une assurance qui coûte cher tous les mois mais qui ne sert à rien quand on a besoin !!! Le service a perdu mon téléphone un iphone 6 tout de même que j'avais envoyé en réparation. J'en suis à 27 appels auprès du service et jamais la même personne qui vous redemande toujours les mêmes choses et qui vous répètent qu'ils peuvent rien faire. On m'y reprendra pas 2 fois. Je me suis bien évidement rendu chez Boulanger mais ils te répondent que c'est pas de leur faute. Alors pourquoi continuer à vendre ces assurances??? Ils peuvent compter sur moi pour leur faire bonne presse.
• patricia.r

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:18

  GROSSE ARNAQUE FUYEZ ils vous font souscrire à des assurances des trucs soit disant gratuits pour avoir 30 euros de remboursement ils vous noient dans un discours bien formaté on y croit et 2 mois après vous avez un prélèvement d'une assurance de 32 euros qui ne vous sert à rien que vous ne vouliez pas et dont vous avez bien du mal à vous faire rembourser!!!GROSSE ARNAQUE FUYEZ ne signez rien ne donnez pas vos coordonnées bancaires !!! Très déçue
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 00:23

  Pareil, pour ma part J ' ai été retiré un casque virtuel multimédia commander sur Internet un vendeur ou plutôt un responsable va pour me récupérer le produit il revient avec un vendeur qui reprend la vente tandis que je suis juste venue récupérer mon article. Et la ça débute sans vous laisser en placer une en vous imposant limite ces contrats de hubside et cyrana, je reçois des mail de souscription sans rien avoir signé du tout. Ce sont des voleurs C était la première et ce sera la dernière Darty st egreve!! J ' ai heureusement pu résilier en les contactant 5 fois car sou s48h je devais recevoir un mail de résiliation que J ' ai eu du mal à avoir. Le vendeur à du être primé sur sa façon de voler les gens en tout cas . Si J aurai pu mettre 0 Je l. Aurai fait!!!!
• Cendrillon.

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:11

  Suite à plusieurs relances ( 8 mois d'attente !) J'ai enfin pu obtenir mon remboursement de 60€. Malheureusement c'était tellement long qu'à l'avenir j'irai ailleurs, dommage pour eux car le vendeur en soit avait très bien fait son job
• Lucas.u

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  Le 28/01/2020 à 00:13

  Bonjour à tous, Je suis venu en magasin à noel pour acheter une barre de son. Je demande conseil à un vendeur et je finis par acheter la barre. Au moment de l'achat, le vendeur me propose 3 contrats : 1 contrat hubside, 1 contrat serena et un contrat sfam. Il me dit que le premier me permet de gagner 30 euros (de bienvenue) que et je pourrai le résilier le premier mois. Je le signe donc. 15 jours plus, je me retrouve avec une facture de 30 euros d'un des contrats que je n'ai pas signé. Stupéfait, je vais voir sur mon compte mail et je me rends compte que j'ai souscrit aux 3 contrats or j'avais bien spécifié que je n'en voulais qu'un. Finalement, je me retrouve à devoir faire opposition à ma banque pour les prélèvements puisque je n'arrive pas à appeler ces sociétés et faire des lettres en recomandés de résiliation. Je n'ai évidemment pas touché les 30 euros de bbienvenue. En recherchant de facon plus approfondie sur internet, je me rends compte que ces 3 contrats sont souscrits à la meme adresse à Romans sur Isere par la meme société. Je cherche un peu plus et me rends compte que cette arnaque a été pratiquée sur enormement de personnes et que plus de 1000 plaintes ont été déposées à UFC que choisir. Finalement, je lis que le patron de ces 3 sociétés est actionnaire chez Darty et la Fnac ce qui explique que les vendeurs poussent à la souscription de contrats. Moi qui voulait faire travailler les enseignes francaises, j'achèterais dorenavant sur Amazon. Darty plus jamais
• Benoit.a

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  Le 04/01/2020 à 08:58

  Je voulais acheter une tv oled à 2000 euros et il ny avait pas de vendeur pour conseiller... dommage pas de prise en charge clients . Que dire du personnels à la caisse il lève a peine la tête pour dire au revoir ... je ne recommande pas ce magasin
• michael.a

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  Le 28/12/2019 à 08:23

  Vendeur qui nous souscris à une assurance sans avoir signé le contrat !! Prélèvement de 70€ et un remboursement qu’on attend toujours depuis octobre en plus pendant les fêtes , aucun geste commercial de leur part . Quand tu vas les voir pour leur expliquer ,on te dit on va vous rappeler et tu ne reçois jamais d’appel . Ce Darty à éviter !!!
• N..a

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  Le 19/12/2019 à 14:15

  Deux appareils achetés, livrés et installés. Super efficace. Un des appareils avait un problème (anormalement bruyant). Un technicien est venu constater le problème, appareil changé et re-installé la semaine suivante. Impeccable, rien à redire. Merci :)
• karine.A

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  Le 21/11/2019 à 20:18

  Des vendeurs très aimables et très à l'écoute pour renseigner. Je suis partie les mains vides parce que je voulais des pièces détachées. Mais quand on a acheté le portable on a été très content
• Raphael.

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  Le 20/11/2019 à 09:18

  Parti pour acheter une clim, je suis reparti avec une clim … et soit disant 30 euros de remboursement des partenaires Hubside et Cyrana. Ils créent en 2 min le compte pour vous et vous font signer sur une tablette et voilà ! Sauf que une fois passé le mois gratuit c'est parti pour 1 an sans pouvoir résilier. Evidemment ça ils évitent d'en parler… Donc merci DARTY Saint Egrève mais plus jamais.
• Marc.a

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  Le 17/10/2019 à 19:45

  Attention à l'arnaque aux assurances.....ils vous font signer des papiers pour assurer un téléphone...sauf que l'arnaque consiste à faire signer plusieurs contrats en faisant croire que c'est la même chose... résultat, si me femme ne s'en rend pas compte au bout de 28 jours, c'était 150€ par mois pendant 1 an. Une belle entourloupe et je n'étais évidemment pas le seul. Apparemment, c'est une nouvelle spécialité. Donc attention à l'escroquerie.. Nous avons eu toutes les peines du monde à nous faire rembourser les 150€..et à 3 jours prêts, nous étions obligés de payer pendant 2 an une assurance pour un prix de téléphone à 200€.... J'étais un très gros client Darty, je n'y mettrai plus jamais les pieds
• Audrey.o

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  Le 03/09/2019 à 12:19

  Vendeuse nous vends une fameuse carte 5€99 et nous aurions eu le droit a 30€ remboursé très bien nous fonçons . Au final deux prélèvements de 29.99€ et de 15€99 Rien a voir avec ce que nous dit la vendeuse. Résiliation immédiate de la carte et appel a Darty pour leurs montrer notre "sympathie". Attention a éviter vraiment
• Alexandra.i

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  Le 31/07/2019 à 13:09

  Je suis allée chez Darty pour un achat d une centrale vapeur. J'ai été surprise et ravie de trouver un vendeur rapidement, à mon écoute et qui a su très bien me conseillé avec le sourire et toute l'amabilité que requiert ce métier ! Il a su prendre en compte mes attentes et l'usage que j'en aurais sans me pousser à la vente d'un produit plus cher ! Le magasin est facile d'accès et très bien rangé ! Ravie de mon achat j'ai hâte de l'essayer ! Je recommande sans hésitation Merci à l'équipe
• Samy.k

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  Le 17/07/2019 à 20:33

  J'étais passé retiré une commande, je n'étais pas retourné chez Darty depuis longtemps car la qualité du personnel était à revoir. J'ai été agréablement surpris par les changements! J'ai été accueilli avec le sourire, il me semble qu'il s'agissait du manager, mais il a été fort aimable et serviable. Cela donne envie d'y retourner!
• Beatrice.a

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  Le 14/07/2019 à 17:37

  Merci à Alexandre qui a su m'expliquer clairement et patiemment les aspects techniques du téléviseur que je cherchais Professionnalisme et à l'écoute Bravo au responsable du magasin pour son accueil chaleureux et le dynamisme qu'il insuffle à toute son équipe . Ça sent le management bienveillant et toute l'équipe est au top. Je suis arrivée avec des préjugés je suis repartie confiante et certaine de revenir
• Christian.a

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  Le 02/07/2019 à 08:01

  Prudence et méfiance, sous prétexte de vous faire une remise de 30 euros sur un achat, des vendeurs peu scrupuleux vous font signer des contrats totalement inutiles (création de sites Web, etc ...) qui vous engagent pour 12 mois et qui vous coutent 20 euros par mois. Le gérant est également à fuir, il cautionne ce genre de pratique peu transparente lors de la signature électronique via une tablette. Heureusement, UFC a pu intervenir directement auprès des partenaires Darty afin de faire résilier 2 contrats. Passez votre chemin et allez voir la concurrence sur la zone plus respectueux de ses clients ... Darty n'est plus ce qu'il était en terme de contrat de confiance hélas ...
• Thomas.e

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  Le 28/06/2019 à 13:41

  vendeur malhonnête, ce dernier vous dit vous offrir un bon cadeau de 30€, finalement sans vous expliquer CORRECTEMENT il vous faire souscrire à des abonnements récurent mensuelle payent. Les sociétés hubside et cyrana ne sont pas à incriminé, seul le responsable de ce Darty l'est.
• Ted.r

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  Le 14/06/2019 à 21:54

  J’ai fait 3 magasins pour trouver l’iPhone que désirait ma fille. Boulanger pas de stock et vendeur pas compétent, Carrefour pas de vendeur, j’ai donc traversé le parking et me suis rendu au DARTY de Saint Egrève. Résultat le vendeur Rayan au top et très respectueux envers ses clients, iPhone dispo tout de suite avec paquet cadeau en prime et ce dont je n’avais pas pensé assurance toutes causes avec 1 mois gratuit et -30€ sur le prix du portable. Immédiatement en rentrant à la maison j’ai appelé l’assureur et la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien confirmé les conditions du contrat qui sont mentionnées sur la plaquette de la SFAM. ! Bravo mais vraiment un grand bravo et merci à Rayan ! Je reviendrai T. Truche
• Valérie.a

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  Le 12/06/2019 à 11:50

  À FUIR ABSOLUMENT ! Je ne peux malheureusement pas mettre la note de ZÉRO mais c'est tout ce que ce magasin et ses employés méritent. Darty, le contrat de confiance... il est bien loin ce slogan, devenu totalement mensonger actuellement. Les clients sont aux abonnés absents et je comprends mieux pourquoi maintenant. Un petit résumé de ma situation s'impose : lors de ma visite hier, le vendeur qui me conseillait jusque là m'a demandé si c'était la première fois que j'effectuais un achat chez eux. Comme c'était le cas, j'allais pouvoir profiter d'une offre de bienvenue avec 30 euro de remboursés sur mon article grâce à hubside, entreprise venant d'être créée et qui chercherait à se faire connaître en proposant cette offre. Rapidement, le vendeur récupère mon IBAN. Je lui demande pourquoi il en a besoin. Ce serait donc pour que je reçoive le remboursement des 30€. Je me retrouve à gribouiller ma signature sur sa tablette. Il me tend 2 plaquettes d'informations sur les sociétés hubside et cyrana (sortie de nulle part) sur lesquelles il m'écrit les démarches à suivre pour obtenir le remboursement. Je dois donc appeler deux numéros différents, cela devrait me prendre environ 7 min selon le vendeur et j'obtiendrai le fameux remboursement. Quelle surprise le soir en rentrant chez moi de découvrir que j'ai en réalité signé 2 contrats électroniquement, ces mêmes contrats n'ayant jamais été portés à ma connaissance et donc sortis de nulle part. Je peux également retrouver sur ces contrats mon IBAN qui va permettre aux 2 sociétés d'effectuer un prélèvement mensuel permanent de 15,99 euro sur mon compte... Après quelques coups de fil passés ce matin, je me rends compte que les sociétés hubside et cyrana sont totalement ignorantes quant aux méthodes employées par les commerciaux de chez Darty ou de la Fnac pour "vendre" leurs services. Je sors donc juste de chez Darty où j'ai pu rencontrer le "responsable du jour" de très mauvaise foi. Malgré mes explications, cette personne ne voyait pas le problème quant à ma situation. Autant vous dire que j'ai demandé le remboursement de mon achat. Évidemment, il a été refusé de me donner le nom du vendeur d'hier et à mon grand regret, il n'était pas présent pour que je puisse le mettre face à ses responsabilités (abus de confiance, publicité mensongère, escroquerie, défaut de conseil,...). Pour toutes ces raisons, je ne peux que vous conseiller d'effectuer vos achats chez la concurrence. Je pense en particulier au magasin Boulanger qui pratique exactement les mêmes tarifs pour les mêmes produits. Je terminerai en soulignant le culot du fameux "responsable" à pointer du doigt mon "impolitesse"... car oui, pas de bonjour en entrant, ni merci, ni au revoir de ma part. Quoi de plus étonnant à ça quand on prend les gens pour des cons ? Et si mon avis ne vous a pas suffisamment convaincu, je vous invite à vous tourner vers l'association UFC que choisir qui dispose déjà de nombreuses autres plaintes à ce propos. Cordialement.
• Aurélien.u

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  Le 09/03/2019 à 09:22

  Magasin très agréable : toujours très bien rangé avec un large choix et même joliment décoré pendant la période de Noël . Les vendeurs sont souriants et disponibles. Je recommande vivement .
• David.o

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  Le 09/03/2019 à 08:49

  Lors de ma visite dans le magasin j'ai été très bien accueilli et conseillé. Je recommande vivement ce Darty pour tous vos achats électroménager.
• Franck.i

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  Le 08/03/2019 à 14:13

  Magasin sans client.vendeur menteur qui sont payés a escroqué la première personne qui se présente dans le magasin.responsable du magasin qui n'est en aucun cas responsable ni a l'ecoute. mais injurieux et provoquateur envers des personnes bien plus âgé que lui-même.bref magasin a oublié. attention de ne pas vous faire avoir par les vendeurs.ne surtout donner aucun RIB. inutile d'aller vous plaindre après.car aucun responsable 😒j'ai signalé le pb a l'Union des consommateurs.et signalé les propos injurieux a mon avocat.a voir par la suite si pb avec ma banque...
• Flash.e

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  Le 04/03/2019 à 14:42

  Magasin bien tenu, produits OK mais les vendeurs incitent SURTOUT à prendre une assurance pour les produits! Ai souscrit et je le regrette ! Conseils assez aléatoires, manager agréable mais vendeur avant tout.
• Nicolas.h

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  Le 09/02/2019 à 09:37

  Très bon magasin, bien agencé et propre, avec du choix et des conseillers au top ! On se rend bien compte que la satisfaction client est au cœur de leur ADN !!... J'y retournerai avec plaisir :-)
• Allan.e

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  Le 26/12/2018 à 10:26

  ARNAQUE : On m'a fait souscrire a une carte CYRANA sois disant pour obtenir 30€ de remboursement sur mon produit acheté. Après 1 ans, toujours pas reçus les 30€ et débit sur mon compte 2 mois après même si le contrat à été résilier. A fuir
• Danielle.E

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 20:46

  Quel accueil par toute l'équipe de ce magasin ! C'est tellement rare de nos jours. Des vendeurs souriants et de bons conseils. Les personnes aux caisses également ainsi que leurs responsables ! Je remercie la vendeuse qui m'a aidé dans mon choix pour l'achat de mon robot cuiseur. Elle m'a donné pleins d'astuces et quelques recettes. La prise en main a été plus facile. De plus, grâce à la souscription à la carte de fidélité cyrana, j'ai beneficié de 30 € d'offre de bienvenue et j'ai pu terminer tranquillement mes derniers achats de Noël sur les sites de Sephora, Groupon et fnac. Je vais avoir prochainement 30% de rembourser sur mes achats. Le top !!! Je la recommanderai à tout mon entourage.
• Loic.i

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  Le 19/12/2018 à 07:16

  Des vendeurs qui se permettent de mentir aux clients , tout ça pour vendre une offre "cyrana" , un soi disant programme qui me ferais gagner 30 euros sur mon achat de television et qui au final m'ont fais perdre bien plus car le vendeur a menti sur les conditions de ce programme malgres mes questions bien précise la dessus ! Ne pas écouter ses vendeurs en cartons !!
• Beagle.8

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  Le 14/12/2018 à 17:10

  Et bien, après un passage le vendredi qui ne m'a pas donné satisfaction, j'y suis reparti ce jour et là très bon accueil ! De plus, j'ai pu donner mon ressenti au directeur par rapport à hier. Donc je recommande ce magasin.
• Pelissier.i

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  Le 01/12/2018 à 16:54

  Je vais généralement les yeux fermés chez darty, pour les produits mais surtout pour le SAV. L'accueil est secondaire pour moi, sauf, lorsque le responsable supposé du magasin -j'imagine puisqu'il n'était pas en uniforme Darty comme les autres vendeurs- s'impatiente de mon hésitation sur le choix d'un support mural pour TV, en me disant, "on ne va pas passer 2 heures pour choisir un support non plus". C'est à la fois regrettable et détestable. Ce magasin est bien plus proche de chez moi que celui de Saint-Martin d'hères, mais en raison de ce comportement 'puant', je ne suis pas certain d'y remettre les pieds....
• Gérald.i

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  Le 07/09/2018 à 19:04

  Magasin spacieux avec beaucoup de choix et une équipe professionnelle ! Très bonne expérience d’achat. Merci