Boulanger Grenoble - Saint Egrève

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Coraline.r

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:22

  Vendeur peu aimable. Je souhaitais acheter un téléphone à 1000 euros et bien j'irai ailleurs. Il n'a Pas daigné me renseigner correctement. De plus, ils font de la publicité mensongère en mentionnant que des articles sont repris et ils inventent des conditions non précisées précisées moment de la reprise. Grosse arnaque.
• Laurence.E

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:35

  Rien à redire, très sympa et efficace
• Travel.u

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:10

  Bon magasin avec pas mal de produit mais je pense qu'il faut mettre davantage de vendeurs dans les rayon
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:41

  Merci à Myriam d avoir géré mon problème. Une vraie pro, agréable et souriante. Je la recommande sans hésitation Patricia ULIZIO
• Robert.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:52

  Très bon magasin grand choix mais bien contrôler les prix avec darti
• Odile.c

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:06

  Produit bien présenté, large choix. Personnel sympathique et présent en cas de question.
• paola.h

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:21

  Le service client pas forcément très a l'écoute
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:46

  Magasin très sympa et un personnel accueillant et très agréable. Ne changez rien.
• gil.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:30

  HONTEUX!!! Je suis client depuis des années de BOULANGER St Egreve. En tant qu’habitant de St Egreve je vais naturellement faire mes achats dans les commerces de proximité. Ce matin je vais acheter une recharge de gaz Soda-Stream. La caissière ne veut pas me vendre une recharge si je n’achète pas une bouteille en plastique qui est vendu avec , alors que sur internet, carrefour, Darty il est possible de l’acheter SANS devoir acheter un pack quelconque. Malgré mon insistance pour voir le directeur, elle n à rien voulu entendre. Quand je vois les avis des clients sur leur site je pense que CE BOULANGER a perdu le sens de la relation client En résumé je n irai plus chez Boulanger.
• Busta.i

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:47

  Les prix sont corrects cependant ce sont des gros radins car ils ne font aucunes réductions aux très bon client comparé à leur concurrents Fn.. & Dar..... Dommage.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:39

  Merci au responsable du magasin pour son excellent service après vente et son humanité dans le soucis que j'ai eu a gérer suite à un problème de matériel .
• Nico..

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:27

  Personne efficace et aimable, comme a chaque fois. Au top. Merci
• A.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:14

  Article déposé en Sav. Retour 2 semaines plus tard. Un petit souci lors de la réception de l'article endommagé lors du transport . Réparé dès le lendemain par le tech. Et que dire de l'accueil adorable de Gaelle (il me semble) qui se souvient de vous quelques jours après. Effectivement peu de personnel mais amabilité au rdv. Continuez ainsi
• lasorsa.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:04

  Je m'y suis rendu ce jour 23 mai vers14h le désert, suis resté bien 20 minutes au rayon téléviseur pour un achat, je voulais avoir des conseils mais aucun vendeur, du coup suis parti ils ne doivent pas être à une vente près tant pis pour eux., j'irais acheter ma TV Oled LG 55A1 ailleurs. J'avais connu ce magasin plus accueillant
• Donia.i

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:45

  SAV incompétent article défectueux dépose un samedi le technicien devait me rappeler lundi pour me tenir au courant (réparation ou échange) une fois l’article réparé et disponible en magasin meme pas capable de m’en informer. Les vendeurs sont trop occupés à fumer des clopes devant le magasin et discuter/ rigoler entre eux pour s’occuper correctement de leurs clientèles. A bon entendeur.
• Florent.o

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:04

  Il y a du choix mais il est parfois difficile d'avoir des vendeurs qui discutent au loin entre eux
• henri.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:03

  Bien libre service même en manque dans le rayon, le personnel en trouve 1 en stock merci a lui
• Longchambon.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:08

  Très satisfait de l accueil et des conseils très pro de Léo, vendeur Hifi!!!!!
• V.n

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:32

  Cela fait deux fois que je fais le retrait en 1 heure. Je me présente plus d'une heure après l'heure estimée et commande pas prête. Évitez le retrait 1h ça sert à rien.
• Olivia.e

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:12

  Malheureusement je mets 2 étoiles mais là il y a gros problème de sérieux chez Boulanger St Egreve… Je suis venue acheter un PC Gamer avec mon compagnon, un vendeur sympathique nous conseille et on choisit un ordinateur à 1699€ au lieu de 1899€ (une certaine somme tout de même) le vendeur nous préconise de choisir une garantie extensions de 3 ans, ce qu’on fait. Donc cette extension vaut 195€ en plus = 1895€ finalement lors du paiement. Le vendeur nous dit qu’il en reste un en stock, super, tant mieux pour nous ! Seulement, nous avons acheter un coffret : PC + Souris + pochette pour l’ordinateur. Nous nous rendons en caisse et nous récupérons le carton, jusqu’à la tout va bien. En rentrant, on se rend compte que le carton premièrement ne ressemble pas au carton sur le site boulanger… En ouvrant nous remarquons que la souris est posée comme jeter dans le carton, sans aucun emballage. Seulement, la souris était rayée, avec des traces de doigts dessus… on commence à se dire qu’il y a un souci et que ce produit à soit déjà utilisé soit c’est un modèle d’exposition, on continue et on enlève le petit sachet ou contient l’ordinateur, il était rempli de postillons sur les touches et on a pu remarqué que l’écran avait été nettoyé rapidement avec un chiffon.. on se rend compte que l’ordinateur a réellement déjà servi ou était le modèle d’exposition, or nous avons payé pour un produit neuf et en aucun cas on nous a prévenu que c’était un modèle d’exposition. Nous décidons de revenir en magasin dès le lendemain, en effet la personne de l’accueil nous informe bien que le produit était un retour et que, celui que nous avions récupéré la veille n’était pas le bon… Donc déception… et surtout un peu honteux pour un produit à presque 2000€… finalement nous nous retrouvons à nous rendre à St Martin D’heres pour récupérer le produit NEUF cette fois-ci car St Egreve n’avait plus aucun produit neuf, les seuls disponibles étaient des retours. Seulement quand on achète un produit à 1895€ on exige un produit neuf et jamais servis ! Enfin bref… heureusement que la personne de l’accueil a pu trouver une solution sinon nous aurions désiré un remboursement et nous serions allés ailleurs ! Malheureusement, c’est une très mauvaise expérience chez Boulanger St Egreve et cet événement n’est pas professionnel et honteux pour ce Boulanger. Je ne reviendrais sûrement pas.. Et je suis sincèrement désolée de mettre un avis de ce genre qui pourrait nuire à vos ventes mais il important que vous preniez conscience que ce genre d’événement est assez décevant pour le client..
• lia.6

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:03

  A FUIR, aucune empathie. Le service SAV des incompétent,permets de remettre en cause le travail de vrai professionnel alors que lui il prends la notice de l appareil pour trouver une solution comme ci on le fait pas avant. Aucun délai de solution a notre problème. J espère simple avant une compensation et je veux surtout plus rien acheter chez vous. A FUIR comme magasin
• Severine.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:35

  J ai acheté ma télé y a un mois et les vendeurs sont très sympa et arrangeant pour le chargement. Je recommande
• Davy.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:00

  Merci au vendeur Leo breton,efficace et explicite.je recommande
• Pier.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:11

  Bonjour, Pose du film de protection sur un Samsung S22 Ultra au top ! Très content du résultat. Merci.
• VALENT.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:27

  Je voulais acheter en 10 fois l’iPhone 14 pro max et vendre à Boulanger mon iPhone 11. Tout se passe bien, le vendeur prend mon iPhone 11 le vide et me donne l’iPhone 13 pro max. A la fin, il me dit qu’on va faire le financement (pourquoi ne l’avons nous pas fait avant tout ça?). Je suis redescendu de 10 étages quand le financement n’est pas passé. Ça veut dire que déjà je pouvais pas reprendre mon ancien téléphone et en plus de ça j’ai dû payer 800€ de ma poche. Je ne recommande pas ce magasin et je n’y remettrai pas les pieds. Je suis très déçue par ces méthodes forcée de vente. J’hésite même à porter plainte.
• Mélina.r

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:29

  Un très bon accueil ! Je recommande
• Cam.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:31

  Achats chez Boulanger St Egreve où j'ai été très bien et rapidement accueillie par Myriam qui m'a donné des explications et des conseils judicieux. Elle a fait preuve de patience et a su me conforter dans mes choix, j'ai ainsi pu acheter en toute confiance! Une vraie pro qui connaît parfaitement son métier et, de surcroît, est vraiment très sympathique! Bravo! Je ne peux que vous la recommander!
• Touta.n

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:15

  je peux supporter l'incompétence si c'est fait avec respect, politesse et humilité.
• Béatrice.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:58

  Cela fait 2 ans que nous allons dans ce magasin pour changer nos protections d écran et 2 ans que l'employée de l accueil est incompétente et de mauvaise foi. En effet, elle refuse systématiquement de nous remplacer notre protection Zag que nous avons acheté (soit disant problème de date ou de modèle de téléphone), Alors que Boulanger Chambord n a fait aucun problème à notre demande et a réglé la chose en 10 mn.
• eric.u

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:51

  dommage , manque de personnel (cause de covid,donc compréhensible) mais achat quand même.
• Maeline.B

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:12

  J'y suis allée un samedi après midi pendant les soldes, en repérage pour un ordinateur, je suis finalement repartie avec ! J'en suis très contente après deux semaines d'essais, je garde cependant un souvenir mitigé de mon passage en magasin : temps d'attente très long pour avoir un renseignement, peu de vendeurs (peut-être inhabituels dus au covid?). Une fois mon ordinateur payé, temps d'attente aussi pour qu'ils me le donnent En tout, passé 2h30 dans le magasin
• Florian.i

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:18

  140€ pour monté des pneu de trotinette... 1001peneu c'est 1€ le montage
• clément.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:58

  Super accueil. Sourire et gentillesse. Avant nous sommes allez a darty st egreve, ou nous avons été méprisé de la part du caissier et de sa collègue qui ne nous ont pas calculé du coup nous n'avons rien acheter. Et nous sommes allez chez boulanger ou le service et la bonne humeur de l'hôtesse de caisse nous a vraiment fait plaisir
• Thierry.A

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:27

  je me suis rendu au sav pour commander un accessoire pour un robot acheté a noël dernier. Très très bien sur ce volet , accueil commande et appel pour venir retirer la pièce , franchement parfait. j en ai profité pour aller voir les tv ayant d ans l idée d en changer .Le vendeur occupé avec des clients c'est dit : pas besoin de lui dire "bonjour du regard" ce qui permet au client de se sentir identifié , rendre l attente moins longue, J'ai attendu 14 minutes , le temps parait toujours plus long quand on attends .....un basique de la vente : la prise en compte du client du regard. Il a terminé avec ses clients , fait le tour du rayon et c'est fait solliciter par un client venant tout juste d arriver direction le rayon tv !! Bon il m 'a lancé un regard type "un lapin pris dans les pleins phares d une voiture" , passé devant moi ...Non promis je ne suis pas venu passer mon temps de pause pour venir voir lci sur vos télévisions , si je suis dans le rayon tv et tourne autour du vendeur c'est que j ai besoin d infos et pas sur les machines a laver. Bref , je sais , vous êtes navré de cette expérience....etc etc .....mais ne changez rien vous ferez le bonheur du commerce en ligne : pas d attente , pas de renseignements et un prix différent de celui pratiqué en magasin....... souhaitons que cela soit une mauvaise expérience sur un mauvais jour ... habituellement cela se passe bien mieux. Cordialement
• audrey.s

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:32

  Acheter un ordinateur très contente de cet achat mais aujourd'hui appel de boulanger suite à cet achat je ne sais pas pourquoi
• A.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:54

  Je me suis rendu ce jour a ce magasin pour acheter un four Samsung à 1499€. J'ai attendu 15' devant les fours. Prit des photos, ouvert et fermé les fours et aucun vendeurs (vendeuses) n'est venu me voir. Ils doivent certainement trop bien gagner leur vie.... Bref, pas d'accueil, pas de service, je suis très déçu .. J'irais acheter sur internet. Merci boulanger. 03/12/2022. PS: Darty espace Comboire: même combat. Niveau zéro....
• Carlos.o

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:12

  Je suis venu pour retirer un colis en click and collect et j'ai attendu 30 minutes minimum alors qu'il n'y avait absolument personne ! Sinon le magasin est bien et certains vendeurs sont bien et donnent de bons conseils.
• P.

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:03

  Très bon accueil, vendredi j'ai demandé des renseignements sur une imprimante wf 2840, vendeur très professionnel, et tres aimable. merci
• Camille..

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:43

  Excellent. Les vendeurs sont à l'écoute et savent ne pas être trop insistant lorsque l'on en a pas besoin. Les produits proposés sont variés.
• Emeline.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:37

  Je suis vraiment contente de mon achat. Myriam m'a bien aidé et guidé dans cette démarche.
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:00

  Nous avons acheté un ordinateur pour notre fils, nous le voulions petit et léger et nous avons été très bien conseillés par un jeune vendeur nommé Léo qui a pris le temps pour bien tout nous expliquer...ses conseils avisés nous ont encouragé à acheter notre ordinateur chez BOULANGER. Nous avons eu recours au SAV et tout s'est bien passé grâce à notre interlocutrice Ghizlaine qui est très professionnelle et qui à très bien su répondre à nos attentes.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:59

  Nous avons été bien conseillé. Le vendeur Léo donne de bonnes informations sans faille. Nous sommes client et jamais déçu par la qualité et le service après vente si besoin.
• caro.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:02

  Je remercie la vendeuse myriam très professionnel agréable à pris le temps de conseiller avec toujours le sourire je recommande myriam si vous avez un achat téléphone montre connecter etccc moi c est elle qui c est occuper de moi pour mon achat d une montre connecter 🤗🤗
• Gilbert.o

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:56

  Très bien personnel intéressant et notamment les filles qui sont à la caisse. On est toujours bien reçu
• Julia.u

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:38

  Nous sommes très contents de l'accueil. Nous avons reçu des bons conseils de la part de Leo qui nous a aidé à faire les bons choix.
• Marianne.

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:30

  C'est dommage de devoir en arriver là et de devoir mettre un commentaire pour enfin avoir une solution et une personne réactive et très agréable au téléphone. Merci Ghizlaine pour vos excuses et votre geste commercial. 4 lapins avant d'avoir notre frigo... Nous avons du reprogrammer la livraison du frigo 4 fois. Soit il n'était plus en stock, soit il n'était pas à l'entrepôt, soit finalement ce n'était pas possible le jour prévu, soit il n'était pas dans le camion. Ça vaut le coup de payer une livraison sur un créneau de 2h pour que le livreur se présente 4 heures plus tard. Pas une excuse en un mois et le comble, c'est que c'est à nous de rappeler et de courir après les informations pour savoir ce qu'il en est. C'est scandaleux de devoir se bloquer 4 journées pour attendre une livraison de frigo.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:54

  Merci au vendeur Léo qui est de très bon conseil et très professionnel ! Je recommande vivement de le solliciter en magasin !
• Martine.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:05

  Bonjour, hier lundi 27 septembre, achat d'un téléphone pour mon mari. Avons été hyper bien conseillé par Leo pour cet achat. Merci
• Yann.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:10

  J'ai déjà réalisé plusieurs achats assez conséquents dans ce magasin, et l'accueil ainsi que le professionnalisme du personnel est au rendez-vous. Je recommande :)
• Inès.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:52

  Très bonne expérience avec ce magasin ! Réponse rapide sur le chat Google par un employé du magasin, Guillaume nous a trouvé ce qu'il nous fallait très rapidement. Accueil tout aussi bien au magasin
• Patrick.d

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:12

  Bon magasin ou nous avons été accueilli par un excellent vendeur. Sympatique et efficace
• Julien.l

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:29

  Une foi de plus, n’est pas à la hauteur. Le service : retrait 1h est en fait un service : retrait quand ils veulent… C’est la deuxième foi que j’essaye ce service et la deuxième foi qu’une heure après un vendeur à toutes les excuses du monde pour que le produit ne soit pas encore dispo.. bref c’est pas pro !
• Guy.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:07

  Je suis en général très satisfait des services boulanger et j'ai été particulièrement bien conseillé par Léo qui en plus de ses compétences techniques à un rapport très chaleureux.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:52

  J'ai cru faire un bon achat en achetant leur protège écran sur mesure garantie à vie... seulement ce service inclus uniquement un seul remplacement par an. La première fois, la protection a tenu environ 6 mois avant de se décoller, je la repose tant bien que mal mais ils restait toujours des bulles, des poussières se sont collées dessous.. quand enfin la date d anniversaire arrive, je vais aussitôt faire remplacer la protection et là 15j après la protection se décolle avec les mêmes pb que cela engendre et je dois attendre 1an pour la changer. Ce n est pas une garantie à vie que l'on paie mais un changement par an à vie ce qui est différent. Si c'était une garantie à vie, on pourrait le changer dès qu'il se décolle et Boulanger ne proposerait sans doute pas ce service puisque leur protection ne tient pas 1an!
• Aurélie.I

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:29

  Je suis toujours très satisfaite de mes visites chez Boulanger. Cette fois j'avais besoin d'un nouvel ordi et d'une TV, j'ai été conseillé par Eric qui m'a très bien renseigné et je suis très contente de mes achats. Après avoir déballer mon écran, j'ai remarqué qu'il y avait une rayure dessus, le SAV m'a fait un échange immédiat. Merci.
• Pierre.i

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:50

  Je suis venu deux fois pour acheter un aspirateur et 2 portables et je suis repartie sans rien. Les téléphones devaient être reçu lors de ma 2eme visite alors que ce n'était pas le cas et on m'a dit que ce téléphone ne se refesait plus. Pour l'aspirateur la vendeuse n'est jamais venu pour nous le vendre alors qu'elle nous a dit qu'elle arrivait.
• vallet.n

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:15

  Le vendeur n'a pas le droit de citer la revue Que Choisir pour vanter sa marchandise. Venant acheter un robot à 137€, j'ai eu du mal à me faire servir, il préfèrait s'occuper de gros clients qui viennent renouveler toute leur cuisine.
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:51

  Très bon accueil. Tout d'abord le service après vente efficace ,et ensuite un très bon vendeur pour un portable. A très bientôt. ..merci.
• Max.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:31

  Boulanger et LE magasin qui sait répondre au attente en électronique ou électroménager je le recommande et surtout celui si on l'équipe est quand même plus aimable que Comboire ! En temps que client ultra fidèle depuis 5 ans je recommande fortement !
• noémie.o

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 12:42

  Les vendeurs préfèrent parler de leur café plutôt que de venir vous demandez si vous vous de l'aide. Je suis resté 15min à attendre un ou une vendeuse qui me sont passés 6 fois devant sans jamais rien me proposer. Une veudeuse est resté sur son téléphone sans jamais regarder les clients C'est assez dommage je commanderai mon téléphone sur internet ou dans un autre magasin qui s'intéresse à ses clients
• martin.n

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 06:56

  Ce n'est pas un magasin discount, ou l'on trouve des articles à des prix très bas. C'est un magasin qui vend des produits moyen de gamme et haut de gamme au meilleur prix du marché. Je suis client depuis plus de vingt ans et je n'ai jamais été déçu.
• Arthur.

  3 / 5

  Le 15/04/2021 à 14:53

  Je vais toujours à boulanger lorsque j’ai besoin de quelques chose et toujours bien, Mais cette fois ci j’enlève 2 étoiles après deux passage par le SAV, un des employé n’est pas très aimable, parle à peine on a l’impression de l’embêter, je me suis vraiment sentie mal à l’aise de m’adresser à cette personne. Après un autre passage je suis tombée sur un autre employé qui lui a été très gentil et m’a bien expliqué !
• laurence.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 07:01

  Équipe très efficace et très sympathique je suis une cliente régulière de ce magasin.. je leur ai ramené un robot cuiseur qui est tombé en panne au bout d'une semaine après l'achat et tout de suite ils m'ont proposé un échange ou un avoir pour prendre une autre marque.. très contente de ne pas avoir à donner des explications pour obtenir un échange
• Lou.a

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 10:59

  Suite à un problème avec une souris Logitech acheté ici même, je suis passé deux fois en 1an suite à des problèmes avec cette dernière. Chaque passage s'est très bien passé. Les vendeurs / vendeuses ont accepté de me reprendre ma souris sans hésité et m'ont fait échanger sans problème vers une autre souris. Équipe très agréable au SAV/ Caisse et l'employé Djamel du rayon Informatique, qui, m'ont bien recommandé un article et que je ne suis pas déçu. C'est avec plaisir que j'y retournerai faire mes achats.
• Bruno.m

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 02:10

  EVITER LA VENDEUSE DE 55ANS ENVIRON RAYON MACHINE À LAVER. Personne très désagréable qui ne veux pas me renseigner sous prétexte que dans 15 minutes ils ferment et qu'elles veux rentrer. Puis par mon agacement et lui rappel qu'ils n'ont pas fermé et qu'avant la fermeture je serai déjà partis, elle a accepté mais d'une manière fort désagréable, et me demandans de me dépêcher!!! Inadmissible. Je suis partis dégoûté et surtout je n'achèterai pas là-bas ma machine à laver sèche linge.
• Véronique.h

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 18:08

  Visite ce jour, ns n etions pas revenu depuis très longtemps car souvent mécontent. Aujourd'hui ravis de notre visite, nos achats, l accueil n est tjs pas le plus chaleureux du monde mais si on compare avec 2 autres enseignes ou ns sommes aussi alles on dira c est pas mal.
• Oliv.

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:40

  Téléphone ramené en garantie. J'aurais voulu pouvoir gérer le retour via internet mais on m'impose de me déplacer en magasin. 3 interventions sans que le problème soit résolu, puis j'arrive enfin à obtenir un remboursement (mais on m'impose un bon d'achat en magasin). J'ai l'impression de m'être fait balader : a chaque fois le rapport d'intervention est identique, ça ne sert a rien de changer une pièce si ça n'a pas résolu la panne la fois précédente ! 3 déplacements en magasin qui auraient pu être évités, je vais devoir encore me déplacer une fois pour commander le téléphone de remplacement et une nouvelle fois pour le récupérer. Résultat : 200km en voiture avec péage, des heures passées au suivi de la garantie, 2 mois à ne pas pouvoir utiliser mon téléphone, et l'étui a remplacer car mon modèle de téléphone n'est plus vendu. Ça n'a pas l'air de gêner mon interlocutrice lorsque je lui explique mon mécontentement : pas un mot d'excuse, puis elle s'emporte et me dit que ce n'est pas la faute de boulanger car c'est le constructeur qui gère le SAV. Ce que j'en comprends c'est qu'on n'a aucun intérêt a acheter chez Boulanger en pensant être couvert par leur SAV, puisqu'ils ne sont qu'une boite aux lettres. On peut trouver les mêmes produits moins cher ailleurs avec, finalement, exactement le même service (voir même meilleur).
• Daphné.a

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:47

  Bonjour, je suis client chez vous et je souhaiterais acheter un iPhone 11 product red avec 128 Go Est-il en stock dans votre magasin Saint-Egreve pour aujourd'hui ? Merci Magasin toujours accueillant , je recommande!
• Helene.a

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 12:51

  Bon accueil , explications claires sur mes demandes pour mon article . Un peu moins contente sur le retrait de mon article, car les emplacements sont pas top , on ne sait pas à qui est le tour , ni s'il faut attendre sans rien dire .
• pala.i

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 11:51

  J'avais vue un casque de gamer sur le site Internet mais nous sommes allez en magasin mais il n'y avait pas le casque que j'ai vue mes des casque plus cher . Sinon personelle très sympa
• Anne.e

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:10

  Je commande une cafetière mercredi soir pour un retrait le lendemain à 9h30 en magasin. Durant 3 jours on me dit que la cafetière n'est pas arrivée. Il est admissible de laisser les clients commander un article sans être capable d'assurer le stock! PUBLICITE MENSONGERE! Et bien sûr, mon compte a été débité! 22 minutes au téléphone pour tenter les joindre, facturée 18 cm/min et pour me répondre qu'ils n'ont pas l'article en stock! Et au final, l'interlocutrice me met en attente et la communication se coupe!!! Toujours aucune réponse ni solution à cet incident! Un manque de professionnalisme certain! A fuir de toute urgence. Ne pas commander sur leur site! Les commandes ne seront pas honorées. Boulanger refuse toute discussion/ au remboursement!!!!! C'est du VOL! 1 mois après, TOUJOURS PAS REMBOURSEE!
• Triple.i

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  Le 07/12/2020 à 13:43

  Venu récupérer une commande passée sur place trois semaines auparavant nous avons été accueillis comme des chiens. Sur les deux personnes à qui nous avons eu à faire, pas une n'a même déniée dire"bonjour" et leur manière de s'adresser à nous était hautaine et sans le moindre respect,du client, ni même de son de age. A force de tel comportement, ne soyez pas trop étonné que de nombreux clients se tournent vers"amazon"
• Mimram.e

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  Le 07/12/2020 à 12:17

  Déception fatale dans ce magasin si mal tenu... C'est peut être un effet du Covid ? (équipes restreintes, feu du samedi précédent etc...) Mais là où je croyais faire une bonne affaire, ça n'en est plus une... Ce SSD 1TO very old génération affiché en prix barré à 69€, est en fait le prix et l'emplacement de son petit frère 500GO. Déçu que je suis, je file chez Darty et si je ne trouve pas mon bonheur, ben... Je me résignerai à aller sur Amazon 😕😕
• bruere.l

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  Le 28/11/2020 à 09:47

  2 TV à acheter un aspirateur un vidéo projecteur Rayon TV : on y est depuis 10 min à regarder, une vendeuse nous passe devant ni bonjour ni question, sympa l'acceuil client chez boulanger... on a acheté au final nos 2 tv chez Darty... Aspirateur : on a été renseigné RAS Vidéo projecteur : oui c'est là le rayon et.... ? Les renseignements on se débrouille nous même quoi ... je précise que le magasin était vide de clients... Franchement si c'est pour n'avoir aucun conseil ni contact humain autant commander sur le net, ce que nous rechignons à faire pour faire marcher les commerces locaux mais là....
• Patricia.o

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  Le 27/11/2020 à 08:36

  Je suis désolée de pourrir la note de boulanger St Égrève, mais je n'ai rien trouvé pour noter boulanger.com.. Commande passée le 8 novembre.. Reçue pour moitié.. Apparemment, le livreur n'a pas trouvé l'adresse pour le second colis... Bon, ça peut arriver à tt le monde. Le soucis, c'est que depuis j'attends toujours ! Les interlocuteurs du SAV sont biens sympa mais aucune solution n'est proposé ! Du coup, je crois bien que je ne verrai pas la couleur du reste.. En ayant payé bien sûr ! Alors on nous rabâche de ne pas faire bosser Amazon... Mais en attendant, eux, ils livrent leurs clients.!
• mickael.

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  Le 20/11/2020 à 18:43

  bonjour enfin je c’est pas si vous mériter m’on bonjour Je suis allé au boulanger de saint martin d’here pour acheter une barre de son bosse qu’il n’avait pas en stock donc la vendeuse appelle celui de saint égrève pour qu’il pour me la mettre de côté parceque en stock il y en n’avait 5 le stock très important dans mon avis donc nous voila partie pour saint egreve nous arrivons sur place je me présente au retrait colis pour retirer m’a barre de son bosse on me dit de patienter je patiente mais au bout de 35 min d’attente je vais redemander ou en n’est m’a barre de son bosse est le vendeur me dit qu’il y a une erreur de stock de 5 sachant que l’a vendeuse de saint martin d’heres les a appeler pour bien confirmer est quelle etait bien mise de côté ce qui n’était pas le cas du tout !!! J’ai attendu 35 min pour que l’on me dise cela « Donc une erreur de stock de plus de 3000 euros !!! » Je vous déconseille ce boulanger saint egreve incapable de ternir un stock est de mettre de côté une commandé Apparemment je suis pas du tout un cas unique !!!!!
• Alexis.y

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  Le 23/10/2020 à 19:04

  J'ai été bien conseillé dans ce magasin qui avait le produit en stocks comme indiqué sur internet Malheureusement j'ai du rendre mon achat non ouvert (cadeau en doublon) le lendemain. Il m'a été directement remboursé après inspection.
• richard.h

  3 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:17

  j'ai acheté une enceinte portable, très content, et je voulais appeler le magasin pour avoir confirmation sur un téléviseur, impossible d'avoir un numéro autre que surtaxé, et rien sur les factures. est ce que la galaxie Mulliez a vraiment besoin d'argent pour en arriver là !!! dommage, cela incite à appeler la concurrence, plus facile d'accès.
• isabelle.O

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 06:13

  Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin:il est grand,beaucoup de choix et les vendeurs/conseillers sont très aimables,donnent des conseils. Ne pas hésiter à leur demander des conseils.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:44

  Le personnel est de façon générale assez dynamique et de bon conseil. On peut psrfois tomber sur un vendeur (trop) insistant lorsque l'on recherche de gros électroménager, mais ils sont généralement sympathiques et connaissent leurs produits.
• Martine.i

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:33

  Nous sommes déçu, pas un seul vendeurs pour les renseignements, malgré leurs présences dans les rayons, ils nous ont regardé chercher par nos propres moyens mais ce sont bien gardé d'intervenir et nous ont tourné le dos en partant de l'autre côté quand on s'est approché pour demander un renseignement. Dommage...
• pierre-.l

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  Le 21/08/2020 à 15:02

  Je suis passer ce mercredi 19 août pour commander un interrupteur M/A (lave vaisselle) on ma répondu que ce n'était pas possible pour le moment.... Le fournisseur ne fournit pas ce genre de pièces(cause covid 19). Après avoir regarder sur sur internet j'ai commandé mon interrupteur et les reçu ce vendredi 21 août..(lave vaisselle réparé)✌ Pourquoi boulanger ne peut pas fournir ?
• Stephane.e

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  Le 08/08/2020 à 11:34

  Vendeuse du rayon électroménager (réfrigérateur ),desagreable,on avais l impression de la deranger,elle était trop occupé avec sa famille devant le magasin en visio au téléphone.elle prend vraiment les clients de haut,C est lamentable. Si on aime pas la relation clientèle on change de métier.
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 07:51

  Venu le 11 juillet à 18H00 pour voir un réfrigérateur multi-portes. Il était en stock mais pas en expo, les vendeurs l'ont fait venir immédiatement en expo pour que je puisse apprécier l'intérieur. Déballé devant moi, j'ai validé ma commande et grâce au responsable des livraisons, livré le lendemain matin à 10H30 et à 40 kms de Saint-Egrève. Les livreurs ont été parfaits malgré les 100 kg de l'appareil. Les engagements et délais très courts ont été tenus, parfait. Bien cordialement
• Francesco.a

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 16:22

  Du choix mais à des prix trop élevé, les seuls prix abordables sont pour des produits très bas de gamme. Et si vous attendez un conseillé, aller le chercher fumant sa clope avec ses collègues devant le magasin alors qu'il est sensé être avec un client. NEXT
• Frederic.U

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 19:16

  Magasin mal organise, les prix indiques sous les produit ne correspondant pas au produit, perdu 1/2 H pour pour cela. le stockage et le magasin doit être a 50Km, vu le temps t'attente a la caisse pour récurerait un produit et pour finir, vous attende pour paye il y a un peu de mondes et une vendeuse va demande au clients qui sont derrière pour les encaisses directement, mais vous vous attente encore...
• Pascal.U

  4 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:54

  Assez Impersonnel, mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Les caissière sont sympa. Du gel dispo à l'entrée. Ce serait bien d'en avoir à la sortie, Après avoir touché les claviers des terminaux de paiement....
• benjamin.u

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  Le 02/02/2020 à 07:28

  Je suis très déçu. J’ai commandé un lave vaisselle en retrait 1h sur le magasin de saint egreve. Sur le site, il y avait 4 modèles disponible en magasin. Je fais donc mon choix et en achete un (599 euros). Je me présente au retrait 1h15 après cet achat. En réalité mon produit n’est pas disponible neuf, le site m’a vendu l’un des deux modèles d’expositions. Cela peut arriver et je peux comprendre mais en réalité, après demande d’un modèle équivalent, ils n’ont AUCUN lave vaisselle en stock alors que sur le site je pouvais en acheter 4!! Je demande un geste commercial en guise de dédommagement car j’ai fait un trajet allé retour pour rien. Et la c’est CATÉGORIQUE : « je ne ferrais aucun geste vous pouvez simplement attendre la semaine prochaine ou prendre le modèle d’exposition ». Je trouve cela navrant et je vous recommande de ne pas faire de retrait 1h car c’est des mensonges et ils ne sont vraiment pas commerçant.
• Luc.

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:45

  Rarement été aussi mal accueilli dans un magasin, surtout dans un boulanger. La personne pour les retraits des commandes à été désagréable, comme cela ne m'était jamais arrivé (je ne semble pas être le seul, les personnes devant moi à la caisse ont eu exactement la même réaction sur le parking). J'espère que cela ne se reproduira pas.
• Evelyne.r

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  Le 16/01/2020 à 20:14

  J'ai reçu ma commande en magasin d un appareil photo déjà d un prix élevé et quand j'ai demandé de m'expliquer la base du fonctionnement étant nouveau pour moi. Un vendeur qui pourtant ne faisait rien n'a pas voulu me renseigner.
• Delph.a

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  Le 02/10/2019 à 00:52

  Pas le meilleur des magasins de l'enseigne ! Soit le personnel vous saute dessus pour vous "renseigner", soit ils sont tous trop occupé à "tailler le bout de gras" pas du tout discrètement. Heureusement que dans le lot, certains sont un peu plus sérieux. Cela dit, peu importe ce que vous achèterez, en passant par les bureaux, on tentera de vous refourguer une assurance/garanti (même pour un achat à 15€).
• Meg.

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 04:38

  Quand nous sommes arrivés, le vendeur était entrain d'essayer de vendre un ordinateur bas de gamme et très cher à des clients novices en la matière. Il a bien compris qu'avec moi ça ne marcherai pas, malgré tout il a essayé. Je savais le modèle que je voulais, un bon modèle, pas excessivement cher. Malheureusement monsieur ne l'avait pas en magasin, quelle tristesse ! Il n'avais que des modèles nul et cher. Ils ont raté une vente et perdu un client. Je n'y retournerai plus si c'est pour qu'on essaye de m'embobiner pour me faire cracher. J'ai honte pour eux et je suis triste pour les clients qui se sont fait avoir.
• andré.r

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 15:27

  Les Vendeurs sont bons, bien formés et de bon conseil . . . Mais dommage qu'à peine j'ai laissé un payement par Carte bleue de 600€ pour une commande, l'enseigne me fait miroiter une réduction de 10% sur "les produits que j'aime" alors que je ne suis pas encore livré. En fait cela pourrait ressembler à une arnaque car je n'aurais ces 10% que dans 3 mois sous forme de bons d'achat qu'à la condition d'acheter aujourd'hui 10€ (je viens de laisser 600€) une Carte de "fidélité" Boulanger. Le Monsieur du Marketing prend-il les Clients pour des ? ? ? . Sommes nous respectés par Boulanger ?
• Natalie.A

  2 / 5

  Le 27/06/2019 à 16:36

  Choix plutôt correct mais assez haut de gamme pour certains produits. Dommage, tout le monde n'a pas de grands moyens ! Les vendeurs /conseillés sont regroupés dans un rayon et papotent entre eux ou jouent avec les sonos...horrible donc je sors car pas acceptable à mes yeux. Dommage car j'avais trouvé l'article désiré ; celui ci existait en 3couleurs mais plutôt que d'alterner sur le présentoir, il fallait sortir les 8 premiers articles pour avoir la couleur désirée !!?? Grand Parking gratuit mais en plein soleil et mal entretenu (nombreux déchets) A mes yeux, le moins accueillant des 3 magasins de l'agglo.
• D..o

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 14:30

  Très déçu par le chef de vente informatique. J ai acheté récemment des cartouches pour une imprimante qui vient de tomber en panne. Je change mon imprimante en demandant de reprendre les cartouches neuves dans leur emballage. Juste un geste. Le chef de vente n a rien voulu savoir...
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 14:10

  De nouveau même épisode après réception d'une commande passée sur leur site internet. Le contenu diffère de certaines informations connues lors de la commande et la réalité. De plus, de nouveau des problèmes qualités voire de défauts de produits d'origine. Il y a tromperie sur la marchandise livrée ! Le contenu de la commande est incomplet. Marchandise déposé au SAV pour vérification sans rien en échange alors que le produit est acheté. On a une meilleure prestation avec des produits loués, le comble ! Mauvaise foi pour admettre que le produit ne présente pas le même visuel que sur les photos sur leur site de vente. De mieux en mieux...
• Olga.e

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:38

  Ils ont du matériel électronique et électroménager. Gamme assez complète. En revanche si vous cherchez quelque chose de très spécifique n'y allez pas chez eux... une station d'accueil pour ordinateur portable, par exemple. Ils ont peu de stock, donc on est livré 2 ou 3 jours plus tard pour un simple ordinateur de bureau.
• Koala38.

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:01

  Suis un fidèle client satisfait. Jusqu'ici. Mais ce samedi le vendeur m'a carrément laissé en rade devant son écran d'informations alors que l'on recherchait un matériel, pour filer s'occuper d une autre personne... J attends encore. Mauvais comportement commercial à ne pas laisser passer, attention la concurrence est à votre porte messieurs... Surtout que vous n êtes pas les moins chers !
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 17:17

  Cadeau fait , défectueux dès la sortie du paquet Cadeau, aucun remboursement contrairement aux 15 jours affichés sur la facture ( il fallait regarder sur leur site ...) de délai de remboursement. Vu le manque de qualité de l'article grillé au bout de 20 secondes d'utilisation C'est un avoir qui m'a été proposé valable 3 mois sans prolongation possible, jamais vu ça pour aucun achats hi fi et autres. Enseigne (pour ma part ) proscrite pour tous achats .
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 15:28

  Salut j'ai trouvé tout ce que je voulais. Le magasin a été refait. L'accueil handicapés est très bien. Un employé m'a chargé mon véhicule. Le paiement par chèque peut être parfois compliqué. Sinon le choix offert est correct. Le magasin me semble un peu petit. Je m'interroge sur la reprise des appareils électroménagers mais à ce sujet mon expérience est assez ancienne