Serial-Kombi

Tags: Magasin de pièces de rechange automobiles,

• EXTAZ.Y

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:30

  Parfait ! Merci à Laetitia pour son accueil téléphonique, sa réactivité, et les solutions trouvées pour ma commande. J'ai reçu le tout, bien emballé. Morgan Vives
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:16

  J'ai adoré
• Damien.i

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:05

  Pas de réponse du service client pour un manquant dans un colis. Pour vendre la pièce ils ont répondu sous 24h, j'attend depuis un mois et impossible de les contacter par téléphone! <<<
• GF.N

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:36

  Plusieurs commandes, toujours nickel et rapide
• Maurice.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:33

  Je déconseille l'achat de pièces pour votre van sur ce site. S'il y a le moindre soucis avec votre commande, vous ne pouvez pas vous retourner, ils font la sourde oreille. Je ne comprends pas comment une société agissant comme ça, et dédaignant ses clients en disant "Un client comme vous, on préfère s'en séparer" puisse perdurer. Très mauvaise expérience, je déconseille.
• Anais.r

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:18

  Nous avons reçu un article défectueux que nous avons retournés immédiatement. La société ne veut pas nous rembourser et nie tout !!! Je tiens à préciser que sur le site, la société à bien précisé "Satisfait ou remboursé". QUE FAIRE pour être rembourser des 400€ pour cet article ?? Faut-il aller porter plainte ??
• Divergente.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:57

  Très bel assortiment, notamment et même pour le T4. Livraisons assurées en quelques jours, même ici en Suisse. Service client au top, très réactif, collaborateurs très sympa et super pro, qui répondent toujours très vite aux e-mails avec infos précises et bons conseils, Merci ! Je recommande chaudement Serial-Kombi ! :)
• M.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:11

  Très large choix de pièces pour nos vieux kombi ! Très reactif
• Alexandra.u

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:42

  Le service clientèle n'est pas aimable et fait la sourde oreille. Onlineshop plus lente qu'un escargot. Le système de paiement est à la limite de la débilité. Malheureusement, c'est le seul magasin qui peut actuellement livrer et j'ai détesté commander. Update 16.06.22: La réponse montre la condescendance de Serial-Kombi : "Bonjour Alexandra, Nous retenons donc que nous sommes le seul magasin en capacité de livrer, merci beaucoup et bonne continuation." Au Glandu qui a répondu à la critique : Typiquement français, un vrai beauf faisant l'andouille... Ma réponse à toi: Il y a les jours avec et les jours sans.
• Julien.�

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:10

  Tres sympas rapide et efficace 👍
• BARBET.A

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:59

  Alexandre du service client est au top ! Très réactif et arrangeant pour une livraison en un temps record ! Merci a toute l'équipe de Serial Kombi ! A bientôt !
• Jl.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:18

  Un grand merci à l'équipe de Sk, pour le colis de goodis destiné au Bus VW tour 👍👍👍
• MANUE.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:09

  Suite à un problème de livraison, Serial Kombi à réagi très rapidement, leur réactivité est exceptionnelle. Le problème a été réglé. Je conseille donc Serial KOMBI
• CL.r

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:28

  Suite à quelques échanges par mail avec Patrice du SAV , J'ai eu l'autorisation de retourner un jonc alu pour joint pare brise Deluxe combi car j'avais 2 pieces gauches au lieu de droit+gauche, j'ai aussi retourné un joint pour vitre arrière car impossible à mettre en place .on m'a accordé un avoir sous réserve que les pièces renvoyées soient nickel. Mes pièces ont été emballées de façon très precautionneuse dans un grand carton , j'ai même payé un supplément colis grand format. Livraison Colissimo suivi. Colis refusé ce jour par serial kombi car à priori le colis était endommagé, étrange car sur les Photos que vous m'envoyez ce matin, mon colis semble être en bon état La fameuse pièce tordue n'est autre que le jonc alu qui est vendue telle quelle. Vous pouvez être sûre que je ne commenderais plus jamais rien chez vous. Votre mauvaise fois est impressionnante. Désormais ce sera mecatechnic ou autre, ils ont du respect envers leur clients. Cela fait toute la différence. Pour info : j'ai dû dépensé plus de 2000€ chez vous depuis le début de l'année.
• christophe.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:26

  Commande rapide , communication /echange avec lequipe reactive vite expedier et tres bien emballer bref tres agreable merci clabaut c
• ch.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:57

  Bonjour, très satisfait du service commercial, Ils répondent très rapidement aux messages, Et toujours partant pour donner satisfaction aux clients dont je fais partie. Je recommande. Les rideaux occultant et isolant sont de bonne qualité ainsi que les petites pièces commandées. Amicalement. Christophe 👍🚐
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:41

  4500 € dépensés sur 20 commandes en 2 ans. Mon bilan : SK est le pire vendeur auquel j’aie jamais eu à faire. Descriptif des articles quasi inexistants. Service client difficilement joignable. Frais d’envoi élevés. Retours à faire sous 15 jours, sous réserve d’accord préalable d’un conseiller, nécessitant le remplissage laborieux d’un bon de retour avec frais postaux à charge du client. Aucune prise en compte des observations fournies pouvant éviter que d’autres clients rencontrent les mêmes déconvenues. Alertés à plusieurs reprises sur ces points, SK me répondra en substance : « Ce n’est pas à nous de décrire nos produits mais au client à savoir ce qu’il achète » / « Vous avez accepté nos CGV par 20 fois, vous devriez les connaître ». Ma 20ème commande chez SK sera donc la dernière.
• Lorraine.M

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:09

  Pièces déjà commandées par le passé et satisfaite de mes achats. Mais aujourd'hui, c'est un grand merci. Dans une situation compliquée de leur côté, ils ont été hyper réactifs en m'envoyant un silencieux central de T4 en un temps de record, me permettant ainsi de partir en voyage !!! Encore merci !!!
• laurent.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:21

  Client depuis longtemps, dommage de ne plus pouvoir téléphoner
• Joch.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:56

  Super serieux ! achat réalisé un jeudi après midi et reçu samedi matin. Merci Serial-Kombi, je recommande !
• Emile.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:32

  Excellent service en ligne: Explications claires, rapides. En plus la recherche d'éléments spécifiques aux véhicules est intuitive. Bref, ce n'est pas la première fois que je commande chez eux, et je suis a chaque fois agréablement surpris.
• Jonathan.d

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:25

  J'ai commandé une vitre latérale pour mon véhicule sur leur site internet. Malheureusement celle-ci est arrivé brisée... Négligence de la société de transport probablement. Après avoir discuté avec le service sav par mail, une nouvelle vitre m'a été expédiée dès le lendemain. 2 jours plus tard, la vitre était déjà là ! Je remercie Alexandre pour son professionnalisme. A bientôt sûrement.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:44

  Toujours été heureux des commandes (une livrée et une retirée sur place) service après vente au top et très gentil ! Je conseille vivement
• LA.O

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:19

  Rien a dire matériel bien emballé, delai parfait Je recommande 👍👌
• david.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:50

  Super service et réactivité. J'ai eu la désagréable surprise de recevoir un colis détruit en retard de plusieurs jours, rescotché avec des pièces manquantes. L'équipe support de Serial Kombi a été très réactive et m'a proposé de m'envoyer les pièces disparues sans attendre la fin de la procéure avec le transporteur. Vraiment très pro et merci beaucoup.
• mano.u

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:49

  impossible de joindre un conseiller pour une confirmation avant une commande de pièces pour un T4 sonne occupé en permanence ...la musique d’accueil est somme toute sympa mais ça ne m'aide pas en cas d'urgence
• Leelop.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:00

  Une vente rapide et très professionnelle, une super bonne équipe, je suis été très content du service, vraiment ça mérite ses 5 étoiles
• Akrapovinc.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:58

  L'équipe est o top. Service client ++. Et beaucoup de produit disponibles
• Mamey.l

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 21:16

  Serial Kombi 🙏🏽❤️ Que dire mise à part que je suis fière d'avoir des pièces qui viennent de chez vous , arrivés dans les délais de livraison, le service après vente par message et téléphone, ainsi que la gentillesse ! Serial Kombi merci a vous tous en vous souhaitant tout le meilleur a chacun de vous ! Serial Kombi Family BIG THANKS 🥰
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:19

  Il est toujours agréable d'entretenir des relations de confiance avec un fournisseur, surtout par internet. C'est le cas avec SERIAL KOMBI qui n'a pas hésité à me renvoyer une pièce (manquante-disparue????) sans aucune difficulté. Bien évidemment, je recommande vivement ce site
• Roland.f

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:08

  Toujours au top Serial kombi! Du temps ou je restaurais mon t2 à aujourdhui avec mon t4 California, je ne peux que me satisfaire du service. Meme en habitant a l'étranger, les livraisons se font superbement bien. UN GRAND MERCI pour votre professionnalisme!
• Regis.l

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:15

  Enfin de l'humanité derrière un site fournisseur de pièces détachées auto. C'est bien la première fois qu'on me rappelle lorsque la communication coupe. C'est bien la première fois que vous avez un interlocuteur sur site qui vous renseigne, vous conseil et vous dépanne. Merci à Alexandre pour son professionnalisme. Très bon fournisseur avec beaucoup de références et des stocks en direct à jour. On retrouve l'esprit Combi, passion, respect, dépannage.. Merci pour votre engagement.
• legall.u

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:39

  non seulement j'ai reçu la piece dans les temps et sans erreurs avec un prix raisonnable . Mais aussi un petit cadeau de bienvenue. Bravo le marketing de Serial-Kombi
• JEREMY.A

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:03

  Je déconseille largement ce site si les produits ne sont pas disponibles ou il est notifié un délai de trois mois car effectivement depuis le mois de mai j’attends des vitres pour mon transporteur T5 qui ne sont malheureusement toujours pas là on m’annonce une première date fin août ensuite début septembre et alors actuellement toujours rien , Une excuse mais donnée par mail c’est la faute du Covid ( vous comprenez monsieur avec la crise sanitaire ) On m’a bien proposé un geste commercial mais il est hors de question d’accepter car je ne reviendrai pas sur ce site je ne recommande vraiment pas !!!
• Michel.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:41

  Bonjour, Nous avons bien reçu les stores isolants, très bonne qualité et avec un délais plus que correct. Merci pour le petit verre en cadeau sauf qu'un l'apéro ce fait rarement seul !.... Bien à vous Michel
• Oldspeed.l

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:32

  Serial Kombi représente pour nous la référence en terme de Bus et Transporter VW dans l'hexagone, avec une offre inégalée
• Mr.h

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:01

  Commande à distance en juillet. Disponibilité des produits annoncée, expédition et livraison rapides. Et les produits conformes à la commande. Bref, une entreprise sérieuse qui tient ses promesses.
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:07

  tout convient parfaitement, service rapide ! 1ere visite en 2018 mais depuis, très régulièrement
• Paméla.U

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:27

  Très bon service client, avant et après-vente.
• Laure.i

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:12

  Livraison rapide. SAV qui répond vite par email. Cependant site internet mal fait, en particulier pour séparer T5 et T6. Et lorsqu'on se trompe et que l'article n'existe pas pour votre véhicule, on vous dit "vous avez ouvert le paquet c'est trop tard !" Pas très commercial. Gros conseil : révisez votre site internet. Mon erreur a été faite sur de petits achats, mais ça peut être risqué pour d'autres clients. A bon entendeur !
• X7.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:00

  Aaaah Sérial Kombi! Que serait le monde du Combi en France sans cette adresse incontournable? CompétenceS, sérieux dans tous les domaines (même ci l'on y rigole beaucoup!), j'avoue que je suis fier d'avoir une enseigne de cette qualité, et pouvoir continuer nos voyages dans notre beau pays! Continuez dans cette voie...
• gabriel.O

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:16

  Quel bonheur de trouver quelque fois des sites hyper sérieux. Le votre, en fait largement partie. Besoin d'un renseignement et hop réponse rapide et efficace. du coup commande passée, le 18/08/2021 a 9h20 livré le 19 a 11h. Un grand MERCI a vous et a votre équipe, et a Chronopost (ne pas les oublier). Concernant le matériel, cela sent le sérieux dans la conception ,solidité notamment. y'a plus qu'a l'installer. Cerise sur le cadeau, la petite attention (petit cadeau) dans le colis. Encore Merci Merci et REMERCI. CORDIALEMENT
• David.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:53

  Les moins: Descriptif des produits souvent trop courts et incomplet. Le Service client est souvent injoignable. Navigabilité du site sur smartphone à améliorer. Les plus: Pieces en stock, livraison rapide.
• Olivier.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:31

  Reçu rapidement, objet conforme Et petit cadeau 🎁 avec la commande reçu
• Laurent.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:00

  À fuire ! Je suis en conflit avec eux suite à un article qu’ils ne veulent pas me rembourser sous prétexte que c’est moi qui l’ait abîmé !!! Edit : Suite au litige en cours et aux preuves flagrantes de leur mauvaise foi, Paypal a enfin clôturé le litige en ma faveur et m'a remboursé les frais de ma commande. En conclusion, heureusement que j'ai payé avec Paypal ! Édit en réponse à serial kombi : Je vous ai justement renvoyé les pièces car elles étaient abîmées, vous me proposez de me remboursez à peine la moitié des pièces renvoyées, vous rigolez j’espère ? Bien sûr que j’espère que vous n’allez pas remettre en vente ces pièces pour que quelqu’un les reçoive comme ça ! Serial kombi se réserve le droit de tout d’après ce que vous faites, et je ne suis pas le seul à en lire les commentaires
• Jocelyne.u

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:24

  Toujours satisfaite de mes achats si j'ai un doute je les contactes par mail et on me répond rapidement et j apprecie les cadeaux dans mes colis vous etes au top
• Michel.L

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:01

  Livraison Hyper rapide , tout était en stock , Très bonne communication , je recommande à 200%.
• Yves.E

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:44

  A éviter ! De l adaptable qui ne s adapte pas !.... J ai acheté un troisième feu stop sur un T5. Celui ci n épouse pas la forme de la carrosserie, il est tombé au bout de trois jours.... Aucune garantie de la part de Serial kombi. Je resterai chez mecatechnic dorénavant....
• Mick_lspc.

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 23:08

  J'approuve fortement serial kombi, livraison rapide et les pièces commandées (d'origine VW NOS en général pour ma part) sont bien celles reçues. J'ai déjà effectué plusieurs commandes pour mon T4 Multivan de 1992 et je n'ai vraiment pas à m'en plaindre. Juste une cosse à changée sur la piece ref: 321 419 661 car celle sertie était trop petite, mais étant une pièce d'origine VW serial n'a rien a voir avec cela. Donc continuez comme ceci, au plaisir de venir vous rendre visite en chair et en os 😉 Et à bientôt pour mes prochaines commandes 😊
• Caroline.t

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:29

  Un bug sur le site au niveau de la finalisation de la commande puis le doute ... mais c'est sans compter le professionnalisme et la réactivité de Maëlle de Serial Kombi qui m'a rassuré et a fait le nécessaire pour valider correctement ma commande. Un très bon service client. J'attends les pièces ;)
• Clement.e

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:08

  Jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problème avec Serial Kombi. Mais je n'avais jusqu'à maintenant jamais eu affaire au SAV ... Un service après vente qui n'en a que le nom. Je me suis trompé dans la commande d'une pièce. Je ne m'en suis pas aperçu tout de suite (n'ayant pas essayé de l'installer immédiatement). Entre temps j'ai refait une commande sur le site. Bref je pensais être dans les délais mais en fait le délais de rétractation était passé de 2 semaines. Le ""service"" client n'a rien voulu savoir. Je ne demandais même pas un remboursement, juste échanger avec le bon article en prenant à ma charge les frais de retours ... Très déçu d'autant plus que ce n'était pas ma 1ere commande loin de la. Pour conclure mieux vaut ne pas avoir affaire au soit disant service client ...
• david.a

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:44

  De très nombreux et de supers produits. On y trouve tout ce que l'on souhaite et dont on a besoin. J'adore! C'est toujours un plaisir de surfer sur leur site. Par contre, et malheureusement, ils ne font pas de livraison en point relais et laisse le soin de la livraison à domicile à des entreprises incompétentes (ex : DPD), à causes desquelles j'enlève les 2 étoiles (pour moi si on va chercher un colis à l'entrepôt, ce n'est pas de la livraison. EN PLUS LES FRAIS DE PORTS coûtent près de 11 euros!!!!!!). Dommage, sinon j'aurais mis 5 étoiles. HEUREUSEMENT que le service clients de sérial kombi est réactif et suit nos problèmes de livraisons. En espérant que les différents types de livraison évoluent. Car cela m'a parfois freiné pour des achats.
• Poemessager.

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 11:25

  Tout pour les fourgons VW ... Seul bémol parfois la qualité n'est pas au rdv ... Fabrication chinoise ?
• Nicolas.I

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:32

  Le meilleurs endroit pour se fournir en pièces de combi. Un personnel au top , un service exceptionnel, je recommande vivement
• Magali.

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 16:49

  Quand une pièce est livrée défectueuse il n'y a aucuns recours possibles ! Auncunes réponses aux mails une fois que le problème est mis en evidence bizarrement... Aucunes possibilités d'échange ou de remboursement, zéro communication.. Et pieces souvent de mauvaises qualités ou avec des défauts de fabrication...
• Manu.a

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:45

  Attention avant de commander!!! Le SAV ne décroche pas au téléphone et ils ne répondent pas au mail. Service nul.
• Jean-pascal.e

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:32

  J'ai été bête pour ne pas dire con, de ne pas regarder les avis avant d'acheter. un site pas claire = une commande reçue mauvaise, pas au dimension. et pour couronner le tout pas de SAV. 200 euros poubelle pour du médium 3MM ca fait chère en effet.
• Stéph.e

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 13:08

  Et bien moi j aime bien ils sont réactifs et surtout à l écoute c est vrai les avoir au tel c est compliqué sauf que ils sont très facilement joignable par Facebook .... et pour la qualité des pièces,deuxième split que je restaure avec eux et pour l instant ils pourrissent pas sur place ..... je les trouve pros continuez
• Severine.a

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:29

  Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue de mes achats sur Serial Kombi mais cette fois ci malheureusement pour moi je suis tombée en panne avec mon chauffage encore sous garantie acheté chez eux, je l'ai renvoyé à mes frais, Ils l'ont testé vite fait pour eux tout fonctionne correctement, j'ai demandé à le faire tester par leur sav, il me demande 450€. Je trouve la note un peu salé pour un produit encore sous garantie...
• Kelgashi.

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 11:08

  Les pièces ne font pas 2 ans!!!! Un trou ds le catalyseur au bout d'un an et demi... Toutes mes rotules du train avant sont mortes !(monté par un pro) Ça commence à claquer au bout de 1 an!! Et je repasse pas le contrôle, tout est à changé.... Rien à acheter , tout à jeter! Passez votre chemin
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 22:47

  Depuis 4 années maintenant je commande et reçois en temps et en heure tous tout mes colis.je conseille à tous ce site pour vos vw.merci.
• de.a

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 12:52

  pièce en stock lors de l achat en ligne,je commande ,2 jour plus tard serial kombi me dit qu ils n ont pas les pièce en stock et qu il va falloir que j attende 16 jours pour les recevoir(disque de frein), depuis,plus aucune nouvelle !!!!!!!!!!!!!
• Ju.

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 19:37

  Que dire de plus ... 1- Colis suivi tjs dans les délais 2- Conseils si vraiment il y a un doute sur l'article 3- C'est français 4- Des pièces VW difficile à trouver ailleurs 5- Le combi c'est la vie Un service de qualité et de conseils devenu rare à trouver sur des services en ligne
• O'Range.e

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 09:18

  Site complet, navigation facile, envoi très rapide (72 heures). Je commande régulièrement, ils sont au top. Certains articles parfois un peu moins chers ailleurs, mais pas avec ce service! (j'ai testé)
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:41

  Bien reçu mon bocal de lave glace NOS après une relance par mail (pas d'accusé de réception de ma commande par mail ?), livraison un peu longue malgré le choix DPD qui est normalement référencée comme express. Néanmoins satisfait, dans l'attente d'une amélioration de votre standard téléphonique. C'est l'été, on peut comprendre que la réactivité est moindre. Bonne continuation.
• Vincent.l

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 17:38

  Des voleurs j'ai acheté un petit porte manteau et un accoudoir. Il n'y a aucun cache pour les vises. Enfin oui il faut les acheter. Honteux
• Joseph.

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 17:04

  Commande reçu ce jour. Les produits sont conforme a la commande, les délais sont respectés !! et en plus un petit cadeau surprise à l'intérieur. Super site pour les pièces détachés MERCI
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:44

  Nous avons subi quelques déboires avec serial Kombi, notamment suite à des réclamations de livraison et de logistique non prises en compte. Cela a entrainé des modifications de planning assez contraignantes pour tous les intervenants pendant la resto de notre T3 qui doit partir en vacances début Juillet. Je donne tout de même 3 étoiles car après un Mail carabiné, serial a su prendre le problème très au sérieux et livrer notre pièce manquante a temps "sur le fil du rasoir". Nous avons tout de même trimé ensuite pour rattraper le temps perdu. Ne rien lâcher !!! y a toujours une solution... Merci Yann pour ta réactivité
• MissPanda.a

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 17:27

  Super site pour commander ses pièces VW !! Une livraison ultra-rapide, commande passée, reçue le lendemain ! Super efficace ! Et les pièces impeccables, exactement ce qui était décrit, j'ai pu faire le remplacement de la pièce d'origine sans problème. Merci !
• Bruno.s

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 22:46

  Suite à un petit soucis de pièces réceptionnées non conformes à la description, je ne peux que les féliciter pour la solution apportée. C'était la première fois où je n'étais pas satisfait d'une commande depuis une douzaine d'années . Merci. 🤙
• arnaud.A

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:46

  service livraison=0 SAV=0 qualité des pieces =000000 (pire qu'aliexpress ) Je commandais chez eux, j'ai eu plusieurs soucis de livraison, pieces cassés ( mais changé) donc encore ça va, ensuite sur une autre commande il manquait pour 140€ de pieces et l'emballage etait une reconstitution de deux cartons , bref , on ne sait pas ou c'est passé , aucun remplacement ni quoi que ce soit . j'ai monté des phares sur un combi qu'il a fallut repercer car impossible a régler .. bref je vais ailleurs , on verra
• joel.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:36

  Super acceuil. Tout pour le combi et pas que. On a pu voir et choisir le prochain compteur de vitesse et les Mano d'huile de notre futur Cox. Et on est parti avec des goodies. Boutique en ligne si on est loin c'est bien mais le contact magasin même à 2h de route ça vaut le coup. On reviendra avec plaisir.
• Didier.l

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:10

  Achat alternateur.. très bien Alternateur en panne..note zéro Trois semaines sans véhicule Plus de quatre semaines sans pouvoir les joindre au téléphone Du coup alternateur à la benne et achat d'un alternateur à la casse À ce jour toujours pas de nouvelles de serial kombi Vraiment à éviter..
• Loud.o

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 16:28

  Je suis ravie! J’ai acheté un ressort pour clic-clac il est arrivé à la date indiqué. Pour moins de neuf euros le mécanisme est de nouveau fonctionnel.
• Bernardini.e

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 12:57

  Soufflet de cardan et soufflet d emmeteur d embrayage hs monter l’année dernière, et je n’ai peut etre pas tous vu sur le combi... Mais pas rouler car en restauration.. Injoignable au telephone et par mail ont me dit que c est normal que cela fait un an... Du coup tres déçu certainement la derniere fois que je commanderais chez eux.
• Mppseudo.p

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:47

  Très très déçu. je commandais la plupart de mes pièces chez Sérial Kombi. Malheureusement je commande les disques de frein ainsi que les plaquettes pour mon VW T4 et au bout de 6 mois disques voilés!!! Le SAV fait le mort, et je n'ai plus de nouvelles... Je déconseille !!!! fuyez!
• Yannick.i

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:40

  Globalement satisfait même si il y a eu une erreur sur ma commande, ça peut arriver, là n'est pas le problème. J'enlève un étoile uniquement sur le fait qu'il soit impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour gérer le SAV, et du coup c'est une perte de temps d'échange de mail qui 'ne finisse pas alors que par un simple appel, le problème serait réglé et le client se sentirait plus à l'écoute.
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 21:14

  Bonjour, J'avais pour habitude de prendre régulièrement sur ce site au même titre que d'autres sites concurents ne trouvant pas forcément tout, mais là je dois dire que c'est la commande de trop... Je vous déconseille fortement de ne pas passer commande chez eux, en effet entre les produits cassés ou les oublis (3 fois sur mes 4 dernières commandes) et un site pas du tout (MAIS ALORS PAS DU TOUT) commerçant et un "je m'enfoutisme" celà fait beaucoup trop... J'ai perdu avec Serial Kombi près de 60 €, mais aussi du temps, et ne commanderai plus jamais chez eux.. Voyez ailleurs il y a bien mieux, plus courtois, plus commerçant, plus arrangeant, et plus rapide en expedition.... Heureusement cette semaine alors que je n'attendais plus rien de S.K , Pascal (que je recommande vivement) à eu beaucoup plus à coeur de s'occuper de mon dernier litige, et ainsi me voir courtoisement et commercialement proposer un avoir ou remboursement pour mon compte. Merci S.K, enfin surtout Pascal.. Je viens de repasser commande aujourd'hui..à bientôt,
• safari.a

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 13:11

  Vous devriez revoir vos solutions de transport DPD étant lamentable 3 jours de report et un livreur qui passe en dehors de ma plage horaire programmé sur leur site . Du grand n'importe quoi obligé de se rendre soit même au dépôt pour être sûr d'avoir sa marchandise vous payez un transport 12 euros pour au finale faire le trajet vous même sur votre temps de travail Serial prise de tête 😡👎
• Florian.o

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 21:01

  Super content de ma première commande sur votre site internet pour une bâche sur mesure pour mon petit bébé 🙂 Terminé le stress, il passera l’hiver sous cette belle bâche Expédition rapide, emballage nikel rien à dire
• Aline.o

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 15:14

  bonjour, je viens de lire la réponse que vous avez fait à mon fils sur le cas du moteur T4 2.4D que vous nous avez vendu, vous nous traitez de menteur et de malhonnête en disant que le moteur que nous avons démonté n'est pas celui que vous nous avez vendu,( c'est sûre nous n'avons que ça à faire démonter des moteurs) sachez que cette fameuse plaque n'a jamais était sur ce moteur, et je fait confiance à 100% à mon garagiste qui lui a des valeurs morales. je vais garder mon énergie pour trouver sans votre aide un moteur correct puisse que vous vous moquez de vos clients.
• Marc.o

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:35

  ARNAQUEUR ÉVITEZ À TOUS PRIX !!!! Vend des moteur défectueux et nie les fait pour ne rien rembourser même avec les expert ect.. VOUS GAGNEREZ ÉNORMÉMENT DE TEMPS ET D'ARGENT EN PASSANT VOTRE CHEMIN !! Les concessionnaire vous reviendrons moin chère que ces VOLEURS !
• Simon.o

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 10:56

  Excellent service client, autant par commande en ligne qu'en retrait sur site. Les produits sont de qualité et la livraison très rapide ! Merci l'équipe Serial Kombi !
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 20:54

  Commande au top ! Reçu en 2 jours, tout complet et y avait de la piece! Emballage nickel ! Une belle équipe! Je recommande SK number one 🤙 PS : J'avais pas mon autocollant SK, je viendrais le récupérer aux portes ouvertes 😁
• cahu.y

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 11:13

  colis reçu encore une fois dans le délai indiqué, plus de 5 commandes passées chez eux et toujours au top !!! et pour comparatif, on dit souvent que c'est chers chez nos fournisseurs , certe . mais je constate que pas mal de pièces ( en tôlerie pour moi ) connaissent une baisse des prix ...donc pour moi un super shop pour mon combi . merci encore .
• Titou.

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 14:42

  Je commande depuis plus de 10 ans chez Serial Kombi, tous les petits soucis de qualité de pieces ont ete resolus tres rapidement, les commandes sont livrees dans un delai tres rapide, il y a tout ce dont on a besoin pour restaurer son van. Le patron Pascal s occupe personnellement de la qualité client, il est tres reactif et tres sympa pour ne rien gacher. Je ne suis pas pret de changer de fournisseur.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 12:20

  Très mauvais vendeur incorrecte , menteur Après mètre déplacé et parcourue 500 km suite à une toile de toit de mauvaise qualité pour mon volswagen t4 Qui n est pas à la dimension, il ne ce sont même pas donner la peine d essayer la toile pour voir Ceux qui n allait pas Devant leur ordinateur cela et tellement facile de grujet les gens Mes le feuilleton n est pas fini À bientôt Serial combi
• Marc.e

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 15:28

  je suis en Belgique, j'ai une Bonne veille T4 et je suis juste bon bricoleur. il me fallait une piece qui relie le levier de vitesse à la boite. d'abord chercher chez un concessionnaire dieteren, 55 euros pour une mauvaise piece. Puis j'ai trouvé serial-Kombi. tout de suite la bonne pièce 15 euros et bcp de suivit par messenger pour m'aider. et là, j'ai réparé ma camionnette pour 15 euros (+13 euros frais envoie)... MERCI
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 20:24

  Après des heures passées à consulter leur site internet à la découverte de leur catalogue... Je me suis décidé à leurs rendre visite pendant mes vacances... Je passais pas loin. Accueil sympathique et pro, de très bon conseils.
• Morgan.e

  1 / 5

  Le 24/06/2017 à 13:39

  Il y a 3 ans , j ai acheté des rideaux pour mon t2 à 320 euros. Au bout de 2 ans tous les boutons pressions se sont oxydés..et cette année c est la catastrophe,tous les boutons sautent les uns après les autres. Franchement à ce prix quelle déception.....je precise le combi dort au chaud dans un Vrai garage.
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 19:24

  Et encore une nouvelle déception avec Serial Kombi... Un déflecteur d'air à 40 € la paire qui fait moins de deux ans et déjà cassé ! Après demande de geste commercial, un certain Pascal me demande de supprimer mon précédent avis en échange d'un éventuel accord ! (avis qui concernait une hausse de presque 100% en quelques jours du prix d'une pièce) Hallucinant ! Ce monsieur qui doit être le gérant me fait du chantage à l'avis Google... Lamentable. Mauvais contact avec lui, irrespectueux, vindicatif et arrogant, curieux comportement... Les prix sont prohibitifs et la qualité des pièces est mauvaise (déjà trois casses sur les 5 derniers articles achetés -silenblocs, poignées et déflecteurs) mais par contre les prix eux sont incroyablement élevés. Exemple, la même référence de déflecteurs est vendue 10 € moins cher sur Ebay Allemagne ET avec le port gratuit. Plus jamais pour moi Serial Kombi, pratiques commerciales honteuses, prix prohibitifs et mauvaise qualité.
• Jérôme.h

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 08:55

  Très bon vendeur, présent pour répondre aux demandes de conseils. Délais de livraisons rapides, Les stocks affichés sur le site sont réels et il vous contacte si jamais il y a un délai sur un produit.
• david.e

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 20:19

  Pièces reçu a temps malgré une mal chance au moment de la commande, suite au déménagement. Malgré tout nous avons reussi a les contacter via F....k, pour l'état de suvi de notre commande. Mais pas eu de souci au niveau des pièces qui etaient conforme. Des que nous serons en vacances vers votre dépôt nous passerons vous voir. Je recommande ce site.
• Chris.l

  1 / 5

  Le 01/12/2016 à 13:39

  J'achète une pièce en magasin à 10,8 €, très bon contact avec le vendeur, tarif correct, rien à redire. Moins de 7 jours plus tard, la même pièce est vendue 19,50 € sans aucune justification !!! C'est bien beau de se la jouer cool, esprit surf et liberté, mais on voit que la logique commerciale l'emporte sur tout. A noter que les couleurs les moins demandées sont restées moins chères malgré une belle augmentation tout de même. Un site de vente aux enchères serait plus approprié.
• Damien.A

  1 / 5

  Le 26/07/2016 à 16:48

  Je commande un mercredi soir une pièce en stock avec une livraison Chronopost pour plus de rapidité. Aucunes nouvelles pendant 5 jours, le lundi matin un appel pour s'excuser et m'annoncer que ma commande partira absolument dans l'après-midi et que je serais livré avec certitude le lendemain. Le lendemain, mardi, toujours rien reçu, la commande n'a pas été expédiée comme annoncé avec certitude. Résultat de mon aventure avec Serial Kombi : un rendez-vous au garage annulé et des vacances retardées!
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 04/07/2016 à 11:00

  Client depuis deux ans pour la resto de mon Westy 1983. Rapide, efficace et sérieuse ,l'équipe SK se met au service du client. Lorsqu'il y a souci, intervention rapide par mail ou SMS pour mettre en place le plan B. Ce sont les "Serials Killers" de la satisfaction client. Efficients au téléphone comme en contact direct sur les concentrations. Bravo à tous et continuez ainsi.
• Jean-Yves.e

  5 / 5

  Le 09/06/2016 à 14:35

  Certes je n'ai pas aménagé un combi... dommage, mais pas les moyens du vintage ; mais on trouve tout un tas de produits intelligents sur ce site, des contacts très aimables avec le vendeur, une livraison plus rapide tu meurs et un SAV à la hauteur d'un professionnel digne de ce nom (un petit souci sur une fermeture sur un caillibotis qui a été cassée dans le transport), un simple email accompagné de la photo et la pièce cassée m'a été renvoyée, d'autres se seraient fait tirer l'oreille et aurait demandé le retour du produit complet. Bref un excellent site, des produits intelligents et introuvables ailleurs (la cabine de douche pliable par exemple), des gens aimables... que demander de mieux ?
• jean-yves.r

  1 / 5

  Le 19/05/2016 à 08:57

  Piéces de qualités trés médiocre de l'adaptable qui ne fonctionne pas(Made in china) qualité du sav inexistant.Vous renvoyez les piéces défectueuses aucune nouvelle et aucun remboursement.Un conseil passer votre chemin et allez chez des pros cela fini par coûter beaucoup moins chère.
• Samy.a

  4 / 5

  Le 11/04/2016 à 11:50

  Très bon vendeur et pièces toujours reçues dans les temps. Pour moi c'est le vendeur le plus complet chez lequel on trouve presque toutes les pièces. Le site est très bien conçu, accessible et ergonomique.
• david.e

  1 / 5

  Le 25/05/2015 à 16:15

  Pièces vendues en adaptable, qualité médiocre et délais promis non tenus. Voilà ce que je retiens de la dernière prestation de ces professionnels. Le pire étant d'être de mauvaise fois, ce justifiant d'être bon prince en prenant la garantie d'une pièce non montée par leurs soins (pièce qui aura cassée 15 jours après le montage).