FNAC Grenoble - Victor Hugo

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Martine.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:38

  Magasin agréable, climatisé, où l'on trouve beaucoup de produits
• Sparta.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:57

  Je Recommande. Vendeurs agréables
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:31

  Belle boutique en centre ville avec du choix
• valerie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:22

  Des vendeurs compétents qui m ont proposé de me commander et me faire livrer chez moi les livres que je n ai pas trouvé sur place, top service ! Grand choix de livres, de matériel photo, électroménager. Je conseille d aller faire un tour !
• Freeman.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 04:12

  L’équipe du rayon téléphone au top du top leur responsable super sympa ils prennent le temps avec le client trouvé la meilleure solution pour le client et avec le sourire , contrairement à ceux de grand place . Merci pour votre professionnalisme vous devriez prendre en formation quelques vendeur de grand place en formation en approche clientèle et vente . Achat iPhone 13 pro 256 go vert
• Arthour.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:32

  Parfait, vendeurs/conseillers très pro.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:46

  Pour imprimer des photos depuis le portable, très rentable
• François.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:50

  Accueil, conseils, service après-vente, vigiles : tous avec le sourire et l'amabilité. On tape souvent sur les grosses chaines qui peuvent être hautaines et peu arrangeantes. Ce n'est pas le cas de ce magasin. J'y retourne avec plaisir.
• Faycal.j

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:30

  Malhonnête la FNAC Grenoble ! Airpods air 2 à 149€, ma fille retourne au magasin pour leur dire que c'est 129€ chez boulanger, le vendeur s'en fou ! Bravo la FNAC même produit, même marque 20€ plus cher. 1 étoile car je ne peux pas faire pire.
• Arpeggiatek.T

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:25

  J’aime se magasin son emplacement. Les vendeurs sont a l’écoute et trouve toujours se que l’ont a besoin. Magasin souvent bien fréquenté donc il y a souvent du monde.
• Habib.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:18

  Grande variété de produits, bons conseils prodigués
• Toufik.o

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:57

  Jaime bien surtout ya des bon commerciaux qui sont de bon conseil
• Roland.h

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:52

  J'ai cherché un vendeur pour acheter une barre de son pas trouvé ?
• Marianne.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:47

  Superbe magasin, je trouve toujours mon bonheur ! Vous êtes incroyable ! ❤️ J'ai une petite demande. Serait il possible pour vous de me commander l'UMD de Diabolik Lovers sur PSP et je viendrai payer s'il vous plaît ? Merci et désolée pour le dérangement.
• Caroline.d

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:45

  J'adore leur rayon jeunesse il est au top
• Juliette.O

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:21

  Équipe super accueillante et d'excellent conseil ! Un merci spécial à l'endroit de l'équipe SAV spécialement à l'écoute et très réactive. Good job Fnac Victor Hugo !!! Naturellement, je recommande.
• la.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:49

  De mon expérience, magasin propre et agréable, SAV compétent et sympathique, bonne communication. Cependant comme dans tous les FNAC, beaucoup d'articles sont vendus beaucoup trop chers, par exemple des smartphones qu'on trouve à 300 euro sur internet vendus plus de 500
• Christine.u

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:43

  FNAC place Grenette, une seule personne à notre écoute au niveau livres, quant aux autres Hitech , pas de sourires c'est dommage...........
• oliv.t

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:20

  Magasin plutôt étouffant entièrement en sous sol, aucune fenêtre. Seul avantage situé en plein centre ville de Grenoble.... Après les avantages et inconvénients de tous les magasins FNAC
• Jeremy.h

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:35

  Fnac très bien, large choix de produits personnel très sympathique . Je recommande .
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:48

  Accueil très pro du vendeur Marc au rayon connectivité: il a très bien compris et analysé mes attentes et a su me proposer exactement ce dont j'avais besoin. Un grand merci à lui, mon routeur fonctionne parfaitement.
• LAURENCE.I

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:23

  Magasin très propre. Je trouve tjs ce que je cherche. Sinon le personnel est très serviable lorsque je recherche quelque chose. Il donne de très bons conseils.
• Dom.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:04

  Un très bon accueil, le personnel au rayon photo est très compétent et à l’écoute 👏👏
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:35

  Je suis auteure du livre une histoire de la mafia Grenobloise et je suis contente de le savoir ranger dans une étagère qy 1er étage. Fortement bien conseillé et bien orienté par les conseillers-es de cette zone de culture. Une mine d or.
• Dan.a

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:57

  Si l on sait et connait le produit que l on veut acheter en se servant en rayons c est parfait... si l on a besoin d un vendeur... mission difficile....
• Francis.U

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:26

  Le décor, on connaît, les prix, on connaît, néanmoins les conseils pointus sont plus que judicieux ! Allez-y vite et prenez conseils ! A la FNAC de Grenoble, ils assurent !
• audrey.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:35

  J'ai eu des supers conseils pour l'achat des trepied par une vendeuse super sympa et professionnelle Merci
• Paco.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:25

  Il est génial de trouver des magasins avec des présentations à disposition des client contrairement à beaucoup de leur concurrent Les employés sont à l'écoute et fort aimable ! Ne changez rien !
• Lydia.i

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:11

  Bien achalandé. Juste que s'il y a un ascenseur pour ceux qui en ont besoin, je me demande où il se trouve. Si quelqu'un sait...
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:11

  En librairie, rarement ce que je veux. Amabilité des vendeurs en general.
• jean-luc.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:23

  Fnac c'est fnac ...... du bien et du moins bien ..... grande surface, du choix ..... mais ça reste impersonnel
• Fernandez.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:13

  Choix d une imprimante. Je l utilise .super produit.qui me correspond
• maniglier.l

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:43

  Bonne Fnac dans l'ensemble même si les vendeurs ne sont pas toujours aimable
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:16

  Moins ouverte au culturel qu’avant où ce magasin avait des vendeurs connaissant parfaitement leur rayon, capable de conseils, la présence au centre demeure à un moment où nombre de magasins grenoblois ont fermé boutique. Venir au centre ville en vélo ou avec un ticket de bus /tram à 2,20€ n’est pas pour tous
• Amel.j

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:13

  Un grand merci à l’équipe téléphonie de la Fnac et en particulier katrina qui a été au top Merci encore
• Yves.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:28

  Parfait , autan pour l'accueil que pour le travail de réparation effectué.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 05:25

  Venu voir un tel portable. Vu avec Ismael qui nous a bien renseigné et nous a bien tout expliqué. Merci Ismael pour votre patience et professionnalisme.
• C...

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:28

  Toujours un lieu agréable. Le personnel est disponible et courtois.
• Alxi.k

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:51

  Un très bon emplacement pour un magasin de high-tech. Personnel à l'écoute.
• Seiglepin.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 00:49

  Un endroit franchement très sympathique pour regarder des films en UHD 18K HDR+ au moindre coût
• Noah.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:23

  Excellent musée ! J'adore observer ces merveilles en rayon
• Francois.E

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:39

  Je commande un livre sur fnac en ligne. Un mois après je ne suis toujours pas livré ni tenu informé de ma commande. Je l’annule et je commande sur Amazon. Trois jours après mon livre est dans ma boîte aux lettres
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:27

  On trouve de tout Mais les vendeurs sont plus ou moins aimables surtout ds le secteur informatique et si vous ne possédez pas le bon vocabulaire Donc j ai pris des cours depuis ils me prennent 1 peu plus au sérieux !!!! Les autres secteurs RAS
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:10

  J'en sais probablement autant sur l'appareil en lisant les étiquettes qu'en écoutant les "conseillères", mais j'ai eu la bonne surprise de trouver un prix moins cher en magasin que sur Internet.
• Justine.u

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:58

  Je ne c pas si j'ai manquer de chance mais j'ai eu du mal a trouver mon bonheur en livre spécialise sur le yoga mais si non personnel très sympa, qui mon bien conseiller pour le cadeau de maman
• Carine.a

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:25

  Lieu très propre, très bien rangé. Un peu difficile de trouver les vendeuses pour nous renseigner mais une fois qu'on les a trouvé, elle trouve ce que l'on cherche en quelques secondes. Trop fortes ! Et l'application des règles sanitaires est vraiment leur priorité, c'est très rassurant. Mes enfants et moi avons adoré notre visite qui a duré presque 2 heures. Ils ont trouvé tout ce qu'ils voulaient... Et même plus 😊
• Léa.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:25

  Vendeuse incompétente. Je me suis rendue à la Fnac pour acheter un téléphone portable. La vendeuse m’a oubliée à prendre une assurance que j’ai refusé pour mauvaise expérience mais m’a forcé en me disant que c’était une nouvelle assurance sans engament dont je pouvais arrêter le prélèvement avant la fin du premier mois. Je me retrouve donc avec une assurance impossible à résilier (envoie de mails, téléphone, lettre recommandée) rien n’y fait. Si je n’arrive pas à résilier avant la fin du mois je serais donc engagé pour un an….. 30 euros par mois… je trouve cela honteux !
• Élise.

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:30

  N'ayant rien acheté j'emprunte la sortie réservée aux clients qui ne sortent pas des caisses, et après avoir montré le contenu de mon sac (un livre et une bouteille d'eau) on me demande de manière insistante un ticket imaginaire, censé prouver un achat. Pourquoi ? Parce qu'il y avait un livre dans mon sac. À l'avenir, ou bien j'éviterai ce magasin, ou bien je me dépouillerai de tous mes effets personnels avant d'y entrer.
• je.u

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:49

  Les équipes sont à l'écoute et nous aident bien, cependant, ayant sonné à l'entrée du magasin, je propose au vigile de laisser mon sac à dos à lui même ou à l'accueil, celui-ci refuse en me faisant signe d'entrer, pour au final me tapper la honte comme un voleur lorsque je ressort du magasin et me fait fouiller de haut en bas, à la limite du fond en comble... Sinon le magasin en lui-même est bien situé, idéal pour faire ses emplettes, sortir et manger une glaçe au macdo ou continuer ses achats.
• LB.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:02

  Venue pour voir 3 livres ...je demande de l'aide après avoir cherché sans réussir à me repérer et trouver le bon thème...on me pointe du doigt l'endroit où je dois chercher ou sinon là bas...eh bien j'ai fait demi tour et suis rentrée chez moi acheter sur Amazon puisqu'apparemment le client dérange... Si vous ne souhaitez pas accueillir les clients...restez fermés!
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:30

  Intéressant, un peu datée, bien achalandé, vendeur assez dispo et qui accompagne le client....(librairie).
• Nicolas.i

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:54

  Je viens à la Fnac régulièrement pour acheter des livres et BD. Mais depuis des années j'achète les produits électroniques sur internet (très mauvais service après vente dans les magasins physique). Pour une fois suite à la panne de mon portable je me suis dit que j'allais privilégier les commerces locaux... patatras, j'avais un téléphone en tête dans mon budget et disponible d'après le site internet de la FNAC. Au rayon téléphone, 4 vendeurs discutent ensemble ... Au bout d'un moment un daigne s'adresser à moi, la référence que je veux est bien dispo, mais il essaye par tous les moyens de me vendre le modèle 2021 plus récent et performant... a 300€ de plus... bon il n'y arrive pas. Là il faut aller voir un autre vendeur qui tient une caisse... 3 personnes devant et ça palabre... (les 4 autres vendeurs reprennent leur conversation). Au bout de 15mn d'attente, c'est à moi... Mais le vendeur de la caisse s'éclipse... et apparaît 5mn après à faire causette avec ses collègues... en 30mn toujours rien acheté alors que ça devait prendre 2mn... Au final je repars à sec, commande le téléphone sur Amazon et il est livré chez moi le lendemain... nickel.. donc les achats de téléphone et de petit matériel.. . Plus jamais à la Fnac.
• Hortense.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:31

  Service client déplorable … on m’a offert une enceinte pour noël.. que j’avais déjà … ils ne veulent pas me la reprendre ni même me faire un avoir car la date d’achat est trop ancienne… Merci la Fnac !!!!
• Hugues.r

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:19

  Juste bien.Pas trouvé de coques de téléphone. Accès très très difficile si vous êtes en poussette ou fauteuil roulant.
• Jonathan..

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:00

  Bon accueil j'ai fais deux achats la bas, personnel compétent et organisé. Rien à redire
• Bernard.U

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:44

  Bien plus grand et beaucoup plus de choix que la Fnac de Metz et beaucoup mieux aménagé.
• Melissa_.v

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:37

  Magasin agréable mais un peu vétuste . On trouve cependant ce que l'on veut donc rien a dire la dessus. Personnel agréable, et fin connaisseur chez apple.
• Tristan.I

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:11

  Magasin facilement accessible en tram, tout est accessible facilement. Seul point noir de la visite une personne peu aimable en caisse alors que c'était le début de la journée. Sinon ras
• isabelle.O

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:52

  Magasin FNAC que je préfère, personnel et conseillers toujours à votre écoute, vous conseillent et très aimable, toujours prêt à faciliter vos achats et le service client est impeccable : vous aide et vous assiste efficacement pour finaliser vos achats et commandes. Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin : je recommande vivement !
• Pacôme.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:07

  Fnac agréable. L'entrée est très belle mais le magasin est vraiment très grand et l'on arrive pas forcément à savoir où sont tous les produits que l'on cherche
• Mary.C

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:51

  Le vendeur a pris la mauvaise adresse pour la facturation. J'habite dans les Vosges (produit en rupture de stock chez moi). Je contacte donc le service client en ligne afin de refaire correctement la facture : ils ne peuvent pas ! Et si je ne suis pas contente je n'ai qu'à traverser la France pour aller me plaindre en magasin. Le numéro surtaxé pour les joindre me fait attendre longtemps pour au final me dire que ma demande ne peut pas aboutir. Et lorsque je donne mon portable au service client via messenger en demandant de me faire rappeler par le magasin de Grenoble ce n'est pas possible non plus !!! Eux-mêmes ne peuvent pas joindre le magasin car ils ne gèrent que les commandes en ligne. Une honte... C'est une obligation légale de me fournir une facture, le vendeur s'est trompé et je n'ai aucune solution si ce n'est traverser la France pour ne peut-être même pas avoir la facture en question ! 😡😡😡😡
• Robert.o

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 05:18

  Surpris par le dynamisme des vendeurs au rayon smartphone, cela est en totale opposition avec le personnel de cette enseigne aussi située à Grand place...
• Thomas.

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:08

  Jours de grande pluie je me suis tomber dans les escaliers permettant l'accès au magasin et je me suis blesser... Je vais aussitôt le signaler à l'accueil que l'accès est dangereux mais même avec ma main en sang cela ne les intéresse pas... Avec une mentalité comme ça mieux vaut allez acheter ces livres ailleurs ...
• renaud.u

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:02

  Personnel aussi aimable qu'une porte de prison. Si vous voulez pas qu'on achète, dites-le. Venu pour un jeu enfant vu dans une autre Fnac, je demande pour l'acheter également et au vu du ton de la réponse et du non conseil je suis reparti plus vite que je suis arrivé. Je n'étais pas revenu à la Fnac Victor Hugo depuis longtemps et je n'irais reviendrai plus. Déjà l'accès pour les jeunes parents avec poussette n'est pas prévu, et pour les personnes à mobilité réduite c'est pas bien fait. Bref, tour ce qui est vendu dans ce magasin est disponible dans d'autres magasin du centre ville qui sont bien plus accueillant !
• Hervé.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:58

  Toujours un réel plaisir d'aller passer un petit moment dans ce magasin où il fait bon flâner.
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 00:40

  Fnac classique, on regrette que ce qui était un temple de la culture musicale et des nouvelles technologies propose aujourd'hui une offre si proche de Darty ou Boulanger (mixers, machines à café...). On regrettera aussi l'agencement étriqué des caisses et le fait que même pour 100 euros ou plus d'achat ne vous donne même pas le droit à un sac plastique, d'autant plus que les produits se trouvent la plupart du temps ailleurs pour moins cher : on y vient pour le service mais on reste sur sa faim...
• Edwige.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:28

  Je ne sais si c est dû à la période des fêtes mais me suis sentie dans une usine. Personnels agacés, antipathiques. Je me suis donc rendue à la Fnac de Grand Place où tout était différent. Réponse s claires, personnels accueillants et compétents. c est la période des fêtes aussi à Grand Place😉
• YANN.U

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:15

  Incontournable dans le centre-ville de Grenoble pour le multimédia. Tarifs un peu excessif surtout en approchant des fêtes (augmentation constaté de 25% sur certains produits). Vendeurs très demandés mais très serviables.
• Sylvan.r

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:16

  Des vendeurs qui refilent des assurances sans préciser qu'elles viennent avec un engagement d'un an. Un scandale. La FNAC et la SFAM avaient déjà été condamnés pour ces comportements en 2019, et maintenant ils recommencent avec un nouveau partenaire. La FNAC ne mérite plus sa réputation d'enseigne sérieuse.
• Cindy.i

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:37

  Vraiment mes vraiment déçu de la qualité des services Je ne comprend pas qu ont puissent ce faire renbourser ou meme echanger un téléphone qui ne fonctionne pas meme apres l avoir envoyer en réparation "ses la marque qui choisie de faire que des réparations et non des echanges lol? Bas dans ses cas la ne vendez rien .... Tres déçu je n y retournerais plus ses fini 300€ que je jete a la poubelle !!!
• Léo.

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:35

  Pas de vendeurs dispos au rayon informatique. Le seul étant déjà entouré de 4 clients… Je me retourne donc vers un vendeur du SAV (jeune avec des dreadlocks), qui m’a trouvé mon produit en une minute (usb-c). Merci à lui, les 5 étoiles lui reviennent.
• lunamia.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 06:33

  Magasin agréable, des livres qui attisent la curiosité donc une envie de refaire sa bibliothèque... Seulement 4 étoiles car parfois le personnel n'est pas très sympathique
• Marc-André.R

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:36

  Je trouve particulièrement scandaleux que pour joindre par téléphone le magasin Fnac Victor Hugo de Grenoble il faille passer par un numéro national payant qui vous fait attendre quelques minutes payantes pour vous annoncer au final que le magasin est injoignable... C est une belle arnaque qui m’amène après plus de 40 ans de fidélité de gros lecteur à ne plus remettre les pieds chez vous,sauf explications convaincantes de votre part Marc-Andre CRESPIN 49 rue de la Cerisaie 38360 Sassenage
• Cédric.d

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:01

  J'ai attendu, attendu, attendu, en attendant, j'ai commencé à passer commande sur Amazon, c'était au même prix,... J'ai terminé de passer ma commande, reposé le produit et je suis réparti, tant pis... Belle tentative pour privilégier une enseigne française mais quand ça ne veut pas 😅
• Luq.o

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:16

  Mise en rayon que de blocs d'alimentation usb c vers usb c. Rappelons qu'Apple a arrêté de fournir des blocs car tout le monde en a, prétexte écologique en bref. Tout le monde a des blocs secteurs usb a. Donc poubelle tous nos blocs usb a pour racheté du belkin à 25 balle le câble et 25 le blocs. Merci a la FNAC de suivre ce magnifique exemple ecologique de part le choix de produit mis en rayon. Et merci au vendeur de ne proposer aucune alternative ( manque de connaissance ou je m'en foutisme) mais en tout cas ni pro ni eco . Deux étoiles pour la figuration des vendeurs , et que cest les vacances
• Paul.a

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:31

  Un peu angoissant, ce long magasin tout en sous-sol. Un vendeur en stage et un chef de service incapables d'expliquer le fonctionnement des appareils radios avec fonction Internet que la FNAC vend sur son site.
• Black.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 02:20

  C est un super magasin de qualité Des vendeurs hyper professionnels à donner de bon conseils aux clients. Des produits de qualités avec d excellents choix à des prix pour toutes les budgets. J aime enormément effectuer mes achats dans cette enseigne. Mème les priviléges cadeaux est un bonheur. Bravo ! À toute l équipe de la Fnac de nous bichonner autant. C est super cool , chic et classe.
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:22

  La personne ( une dame blonde )a la caisse devrait partir a la retraite car cela fait plusieurs fois que je dois passer avec elle et elle n'est vraiment pas agréable .On n'a qu'une envie c'est de prendre la sortie et de commander sur internet .
• fabrice.u

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:32

  La Fnac quoi. Bien achalandé sur les principaux produits. Un petit plus sur la disponibilité des conseillers qui font de leur mieux pour nous répondre. Bon, si vous venez le samedi après midi il faudra un peu de patience.
• ZENNACHE.O

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:12

  Je suis un client depuis 4ans un magasin de top l'accueil de top les vendeurs magnifique le service après vente 100% j'ai jamais un problème pour la première ou je tombe en panne avec ma trotinette je l'ai dépose ça fait 20 jour d'attente après aujourd'hui elle a tombé sur le même problème qu'on je l'ai dépose ou SAV il me bien accueilli et il me garanti ou top . Je suis Madame Zennache ⭐⭐⭐⭐⭐
• Ignacio.u

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:10

  Je me suis fait arnaquer. On m'a proposé de renouveler ma carte fnac mais en réalité était d'acheter cette autre carte fnac+. On m'a dit même que ma carte avait expiré, autre mensonge car chez moi j'ai trouvé qu'il expire en 04/2022. Cet carte d'avantage n'a rien d'intéressant sauf la livraison gratuite comparé à la carte normale, mais cette livraison ça m'en sert à rien car j'habite à 2 pas du magasin. C'est très vilain de manipuler vos employées et clients pour ce genre d'escrocs au col blanc.
• Manon.e

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:37

  Ça fait trois fois en quatres semaines que je vais à la Fnac pour chercher un album et que je ne le trouve plus en rayons. Quand je demande quand est-ce qu'ils auront à nouveau ce que je cherche, le personnel ne sait pas me répondre. Du coup j'y retourne sans jamais savoir si ça sert à quelque choses que j'y aille
• Gauthier.e

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:24

  Expérience extrêmement désagréable rayon smartphone. "conseil client" complètement debilisant, à la limite du harcèlement. Venu déjà convaincu du modèle que j'allais acheté, j'ai eu le droit à un florilège des techniques de ventes les plus grossières et des arguments les plus ridicules qui m'ont très rapidement donné envie de quitter le magasin. Heureusement pour la fnac que Boulanger ne vendait pas le modèle souhaité !
• Hayat.E

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:22

  J'ai acheté un produit défectueux et j'avais perdu ma facture et la garantie. Grace à ma carte FNAC, le personnel a pu retrouver trace de ma facture et remplacer le produit. Personnel très aimable et compétent
• QUENTIN.O

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:01

  FNAC pratique, visible et à proximité d'autres commerces. Cela dépanne quand nous sommes dans le besoin. Les employés sont courtois, à l'écoute des clients et de bons conseils. J'ai pu trouver mon bonheur rapidement grâce au vendeur du rayon numérique.
• Bernard.R

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:11

  Allant de temps en temps à la FNAC Rue de la République à Lyon, j'ai été surpris par l'espace proposé dans ce lieu. C'est un brin étroit. On ne s'y sent pas à l'aise, surtout un samedi aprem😄. A part cela, j'ai trouvé ce que je cherchais et malgré le monde, nous avons pu régler notre achat rapidement.
• Marius..

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 16:07

  Personnel très sympathique ! L'entrée est bien camouflé néanmoins c'est plutôt original ! Endroit très grand et impressionnant vu de l'intérieur ! Je conseil malgré le fait de ne pas avoir trouvé mon bonheur... Mais c'est ma faute aussi à chercher des cartes pokémons !! 🌸
• Christian.

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:54

  Impossible de payer par chèque les achats, ce qui est bien pratique quand on est profession libérale, Donc faut aller dans une autre librairie qui accepte les chèques. Mais je croyais qu'il était interdit pour un commerçant de refuser ce moyen de paiement....A vérifier
• Viggo.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:05

  Ce lieu est très intéressant car nous pouvons y trouver tout et m'importe quoi. On ne peux pas y partir si facilement 🙃. Le seul point négatif est que l'on ne peux pas rentrer avec un vélo quand on a pas de cadenas. Les prix sont certes un peu plus hauts que la moyenne mais le retrait en 1h est moins chère. Je conseille vivement.
• So.�

  2 / 5

  Le 07/04/2021 à 21:57

  Très déçue de ma visite... une vraie pagaille, nous cherchions désespérément un vendeur avec mon compagnon pour un tout petit renseignement, et nous avons mis quasiment 20 minutes à avoir quelqu'un pour le rayon ordinateur, et le vendeur qui nous a conseillé n'était même pas affilié à ce rayon. Merci à lui néanmoins pour ses conseils. Cependant, le magasin est grand et on y trouve beaucoup de choses.
• Maxime.M

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:41

  Super, assez grand et plein de choix
• MARTINE.H

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:21

  Une hôtesse d'accueil qui n'aime pas accueillir et ce, 2 jours de suite. Après ma demande , elle a même pris le temps de discuter un bon moment avec une connaissance de passage à la Fnac. Elle n'a pas fait ce qu'il fallait pour accéder à ma demande et s'est montrée désagréable. Dommage car l'accueil est une vitrine très importante pour un établissement
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 06:23

  Nous sommes allé acheter une cafetière broyeur sans trop s'y connaître et la chargée de rayon électroménager a été parfaite. Détails techniques, petites astuces sur la cafetière, une personne très agréable et serviable un bonheur. Merci à elle et à ses bons conseils, nous sommes ravis.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:47

  Magasin que je connais depuis une trentaine d'années. Bien situé avec du choix et des conseils.
• Séverin.I

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:32

  Surface bien aménagée, conseillés aimables et disponibles, la Fnac de Grenoble est un passage obligé en centre ville lorsque l'on veut accéder à des biens culturels mainstream et variés. La carte d'adhérent permet l'application des tarifs du site Internet.
• Cyril.e

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 21:21

  Rapide passage pour aller au rayon des dessins animés pour les enfants type Mangas du club dorothée mais un peu déçu car quasiment rien sur le sujet. Je peux pas juger les vendeurs car j ai demandé personne... J ai trouvé le magasin dans un aspect d ensemble propre, accueillant, bien rangé, dans les autres rayons... il y a du choix sur les drones par exemple et des promos sympa pour Noël sur les consommables type DVD, ou même console swicht à prix hyper abordable donc plutôt agréablement surpris, je reviendrais avec plaisir pour me faire un meilleur avis...
• christian.o

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 07:33

  Du choix mais juste dommage que certains vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendent..
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 06:37

  Personnel pas sympatique, pas du tout le sens du service et du conseil au client. Vraiment nul, les vendeurs ne servent à rien, et l'attente est très très longue pour avoir un vendeur.
• Dragutin.E

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 06:02

  Magasin bien placé, personnel sympathique et disponible. Achat récent d’un TV et bien conseillé par le vendeur qui connaissait bien son job.
• Michel.o

  3 / 5

  Le 26/07/2017 à 16:17

  L'immeuble où est situé la Fnac est très beau .Belle façade . Le magasin est comme toutes les Fnac .....