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Bonjour
En Décembre j’ai acheter un telephone portable a la fnac (iphone 11)
Lors de l’achat, le vendeur m’a offert une assurance d’un mois gratuit, mais en effet j’ai été retrouvé abonné à une assurance de 12 mois trop cher un abonnement de 18,99 euros par mois plus six euros pour un pack de sérénité pour soi-disant un antivirus.
L’arnaque se déroule ainsi :
-le vendeur m’indique qu’il a besoin du Rib pour les remboursements en cas de sinistre (aucune mention d’abonnement ou demande de consentement pour prélèvement automatique)
-Ils offrent un mois d’assurance gratuit mais ne mentionne aucun contrat aux conditions de ce contrat
-le vendeur ne donne aucune information qu’il s’agit d’une abonnement de 12 mois et qu’il va utiliser votre Rib pour autoriser des prélèvements automatiques depuis votre compte
-Sur votre téléphone vous recevez un code SMS à transmettre au vendeur il utilise ce code pour signer électroniquement un contrat que vous avez jamais vu
Une fois rentré chez soi par mail vous recevez un contrat qui vous informe que
-vous venez a vous abonner pour 12 mois à une assurance trop cher
-Un prélèvement automatique depuis votre Ribes est déjà signé électroniquement
Je vous déconseille donc d’acheter un téléphone à la Fnac Grenoble grand-place si vous voulez pas vous faire arnaquer et gardez vos sous
Vous ne pouvait pas résilier votre votre « contrat »imaginaire pendant un an vous êtes obligés de payer 18,99 Plus six euros pour un soi-disant pack sérénité antivirus c’est vraiment du foutage de gueule c’est honteux pour une enseigne connue par tout les Français
Je laisse ce message si jamais vous vous intéresser à cette enseigne et vous faites pas avoir comme moi si vous voulez acheter un smartphone ou quelconque article dans ce magasin....
Philip.
