Galeries Lafayette Grenoble

Tags: Grand magasin, Magasin de produits de beauté, Vêtements pour enfants, Magasin de vêtements, Magasin d'ameublement et de décoration, Bijouterie, Magasin de sacs et bagages, Magasin de vêtements pour hommes, Magasin de chaussures, Magasin de vêtements pour femmes,

• Mohammad.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:14

  On peut faire des bonnes affaires pendant la période des soldes!
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:12

  Très déçue le rayon femme est illisible en terme de rayonnage.. Par contre le niveau homme est beaucoup plus agréable
• FeyFey.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:52

  Vas-y éclatés toi grand richou, claques des grandes liasses pour faire travailler des ouhigours
• youssef.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:00

  Sécurité agressive, ne parle pas français, ne comprends rien à ce qu'on lui raconte
• pierrette.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:20

  Assez déprimant surtout au 2ème etage. Pas de toilette ! Inadmissible ni d’endroit où se relaxer…. Dommage.
• Zineb.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:02

  Cela fait plusieurs fois que je ressors des galeries déçue. Pour une enseigne de ce type, je préfère largement le comportement des vendeuses de prêt à porter des petites boutiques autour. Elles devraient prendre exemple sur Promod. La politesse et le service n'est plus de mise depuis plusieurs années aux galeries de Grenoble.
• céline.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:04

  Super endroit bonne expérience avec les vendeuses ( sauf que j'ai perdu le doudou de ma fille introuvable)
• Yann.O

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:02

  Les soldes pour les vêtements sont réelles, on peut y trouver son bonheur, en cherchant un peu 👌👌👌
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:03

  Un grand choix de vêtements et d'accessoires de marques. Le tout regroupé dans un même magasin en centre ville. Le bâtiment est un peu vieillot et mériterais une grosse rénovation. Les prix sont conformes à ceux que l'on trouve en général partout.
• m.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:02

  Personnels souriants,serviables Beau magasin
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 22:10

  Les vendeuses de bon Conseil et sympathiques comme d habitude. On acheté souvent dans ce magasin, on trouve tout.
• JD.

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:51

  Avis du samedi 18 juin 2022 vers 17h30: Caisse générale du bas: caisse en bug, personne ne pouvais payer, personne pour aider la caissière Caisse générale du haut: beaucoup trop lente et 10 min pour faire fonctionner une carte cadeau, n'a pas l'air du tout pressée J'ai du perdre au moins 20min pour simplement effectuer un paiement
• Murielle.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:42

  Magadin un peu vieillot qui aurait besoin d'un coup de jeune mais large choix de produits
• Nma.k

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:33

  Je viens de vivre une mauvaise expérience aux galeries Lafayette Grenoble. Vendeuse extrêmement désagréable et irrespectueuse. J'en suis choquée. Au stand des montres, la personne qui m'a conseillé a été très aimable par contre la personne qui était en caisse ( une dame âgée et blonde, cheveux longs) m'a littéralement manqué de respect. Elle faisait des grimaces et ne m'a même pas adressée la parole. Elle n'a pas pris la peine de m'expliquer les conditions de la carte de fidélité alors qu'elle a vu que mes informations n'étaient pas bonnes et s'est contentée de faire ses grimaces énervantes (limite moqueuses). Je ne comprends pas cette attitude alors que j'ai parlé gentiment. La faute que j'ai comise c'est de ne pas connaître les conditions de la carte de fidélité. Heureusement que les autres vendeuses sont bien aimables. J'aurais dû aller voir un responsable mais je n'avais pas le emps. Avant de partir je l'ai remercié d'être aigrie et pour ses talents de vendeuse. J'ai quand même effectué un achat de plus de 400€.
• Niels.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:11

  Très bonne expérience, toujours un pur plaisir de venir dans votre mini centre commercial. Nos amis d'outre Atlantique appellent sûrement cet endroit "Tiny Maul" derrière votre dos. Rien à voir avec Darth Maul par contre, c'est totalement différent. En tout cas je me baladasse dans la partie parfum de votre doux et odorant magasin quand une cliente vient me dire "Ca sent bon mais c'est cher" à ce quoi je n'ai rien répondu parce que je n'avais pas compris quelle parlait à moi mais voilà, vous avez son avis à elle aussi. Quand je passa à la caisse, les vendeuses faisaient une "expérience" avec une crème, un parfum ou je ne sais quel produit. Je cites "C'est mieux que ce qu'on faisait en physique chimie". Je suis ravi que l'on s'amuse autant dans votre magasin côté client comme côté vendeur. Je reviendrai sûrement pour voir le résultat de l' "expérience". Ou alors vous pouvez me faire un debrief ici car je vais oublier de revenir pour ça. Merci et bonne fin d'après midi.
• Patrice.u

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 05:13

  Magasin vraiment trop cher,ça se bouscule pas!!!
• Blue.o

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 01:41

  Vraiment sympathique de sortir des gueux pour aller visiter de vrais magasins, et voir de vrais logos. Personnel toujours accueillant, et un large choix de quoi me changer les idées quelques peu.
• Samantha.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:13

  Venue me faire plaisir pour renouveler mon dressing mais je suis repartie sans rien. Vendeuse antipathique Pas assez bourgeoise pour qu'on s'occupe de moi. Dommage j'ai fait mes achats dans d'autres boutiques indépendantes du centre ville.
• MF.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:28

  Très beau magasin, avec du personnel très chaleureux
• Estelle.

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:47

  Acceuil moyen, ambiance malaisante mais au moins on y trouve certaines pièces qu’on ne trouve pas ailleurs sur Grenoble.
• Kévin.

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:22

  Je suis allé acheter des vêtement, aucuns vendeurs en surface de vente. Personnes pour me conseiller, vendeuse sur son téléphone ni bonjour ni au revoir. Je suis assez déçu de mon expérience client. Par conséquent cela m'a freiné dans mes achats et je n'ais pas voulu donner de l'argent pour ce type de service....
• Gisele.r

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:26

  Cela fait des années que je fréquente ce lieu,beaucoup de changement au fur et à mesure des années, en mieux,tout est clair les rayons parfums très au top,en fait sur tout le magasin du rdc au 2ème, c'est super,et le personnel très professionnel
• Naim.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:07

  Recherche de deux pantalon pour mon fils, couleur et genre (demandé par son collège) très bon conseil et ajustements car légèrement grand sur la taille.
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:30

  Super choix et surtout bien servie par Annie au rayon Michael Kors , sourire et conseils cette dame pro et très aimable Merci 🙏
• Alain.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:59

  Pour ma bourse les prix sont chers,mais le magasin est très beau.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:44

  Pas de toilettes pour les clients dans un si grand magasin…
• Black.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 23:41

  Lafayette ce grand héros de l histoire de notre France, nous ouvre son coeur galant pour les femmes et jeunes filles par ce centre commercial pourvêtir nos reinse et princesses. Ne m en voulez pas les hommes je mets à l honneur les Mademoiselles toutes générations.confondus. C est mon côté aussi Lafayette. C est le best of the best de la mode pour notre bien à toutes et tous avec un grand H
• MARIELLE.O

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:26

  Nous sommes arrivés au rayon homme, cinq personnes étaient en pleine discussion, nous avons acheté 12 articles, j’ai du aller DÉRANGER la conseillère du rayon pour avoir à chaque fois un article alors que mon mari était en cabine d’essayage. Pas professionnelle du tout. Nous ne savions pas que les articles étaient en libre service, sans conseil sur cet îlot. Heureusement qu’au rayon chaussures notre conseillère avec qui nous avons l’habitude d’échanger est très professionnelle, à noter également que nous avons été bien reçu au rayon parfumerie.
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:25

  Je suis passée au rayon chaussures cet après midi, la vendeuse c était absentée, une autre par dépit s'occupe de moi, je lui demande 2 modèles en 40, elle revient me dit qu il y en a un qu elle ne trouve pas et me tend l autre en 38, comment vous dire que je suis ressortie légèrement énervée!!!
• Steve.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:46

  Equipe très professionnelle, super magasin. Mention spéciale à Karima pour sa gentillesse et sa rapidité.
• martain.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:08

  Très sympa Un plaisir d'y flâner et d'acheter
• Matt.

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:41

  Cette galerie est plutôt bien agencé au niveau 1 ( bijoux ) et niveau 2 ( vêtement homme ) et des qu'on monte plus haut on est vite désorienté, trop d'informations et trop couleurs, cela nous donne pas envie de continuer le shopping. Énorme point négatif, il fait TROP chaud. Courage.
• Andre.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:39

  Visite chez Pandora Vendeuse très aimable et serviable Pour les autres boutiques j'ai trouvé un peu Cher (pour moi).
• alexcat13.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:10

  Grande variété des vêtements/accessoires etc, mais il y a toujours peu des caissiers et trop du monde en queue pour payer
• Tilkates.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:58

  Bonne expérience au sein des Galeries Lafayette, gros coup de cœur pour l'une des employés qui s'est montré particulièrement adorable (la fameuse « Madame Guess») qui a su me conseiller avec une bonne humeur et un sourire remarquable ! L'accueil de la dame blonde et plutôt fine qui s'occupait du rayon lingerie au 3ème lui m'a plutôt refroidi. Elle était sur son téléphone dans une posture très peu professionnelle... Sans parler de l'accueil qu'elle m'a réservé en balayant ma question d'un simple « non » quand je lui ai demandé si le magasin vendait des soutiens-gorge en bonnet G alors que des employés m'avaient assuré le contraire. Sinon l'état général du magasin lui est très bon, les employés sont agréables ! Hâte d'y repasser !
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:46

  Un accueil très apprécié, j'ai voulus acheter samedi une paire de lunette de soleil, et le monsieur de sunglass hut ma super bien conseillé et finalement je suis partie avec d'autres lunettes dont je suis encore plus satisfaite, je recommande
• Pierrick.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:37

  Correct pas mal de choix mais ça reste petit pour un GL
• Andreo.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:42

  Je suis venue pour acheter une Sacoche chez l’homme, la vendeuse étais très professionnel, et très sympathique. Et j’ai finis chez Calvin Klein pour un jeans, la vendeuse était très aimable et professionnelle aussi, Je reviendrais sans problème !
• Isabelle.H

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:52

  Pas de toilettes, foule trop dense , peu de respect des gestes barrières
• Robin.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:31

  Rien à dire, c'est ce qu'on attend des galeries de villes de tailles moyennes telle que Grenoble. On trouve toujours un petit cadeau pour sa famille, sa chérie ou même pour soi. On m'a même prêté un masque anti covid lorsque j'avais oublié le mien.
• maud.

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:53

  Bonsoir, Ce n est pas la 1ere fois que je suis mecontente et la je vous le formule parce que c est juste inadmissible! ma fille recupere 2 commandes via click and collect a et « ose » demander un echantillon de parfum en repartant ouha lala le drame alors deja on lui a repondu qu il y en avait dans ses commandes , or je viens de rentrer et il ny a meme pas un echantillon ne serait que de creme!!! elle n arien dit car a pense que l echantillon etait peut etre dans les boites des produits commandes «mais non plus!!! alors parfum!?!! et la 2e reponse fut que l on a un echantillon que si on achete le dit parfum en question!!! depuis quand!!?!!??? les gens se parfument a volonte sans faire d achat et on nous repond ceci?!! c est tout simplement inadmissible! et deplorable le personnel embauche! une cliente depuis de longue date mais tres mecontente!!! Cordialement
• pavlina.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:36

  N'essayez pas d'acheter un article où il n y a pas le prix... même pas on appelle un responsable.. simplement on peut pas l'acheter...
• Olivia.i

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:11

  Vendeuses pas disponibles du tout. Plus occupées à prendre leur pause qu'à s'occuper des clients... se renvoient la balle entre elles tant qu'elles n'ont pas à s'occuper de nous... Nous avons divagués de longues minutes pour en trouver une qui accepte de nous conseiller puis une autre qui accepte bien de nous encaisser même si " ce n'était pas son poste ". Sans parler du fait que l'on nous pousse à faire une carte de fidélité accompagné de la carte de crédit cofinoga au dernier étage afin d'obtenir 15% de réduction sur la totalité des achats. Carte de crédit finalement basée sur la base d'un crédit renouvelable, informations données tres partiellement par le conseiller, on nous a rien fait lire, simplement une signature électronique via un code reçu par SMS. Mais dans notre dos se permet de mettre au maximum les assurances de cette carte et de cocher ce que bon lui semble. Heureusement nous nous en sommes rendu compte quelques jours plus tard de ce que ce cher monsieur avait fait comme contrat afin de le résilier d'office. En rajoutant que dès qu'on essaye d'obtenir des réponses de la part des galeries ou de cofinoga on se fait raccrocher au nez... numéros qui ne répondent pas ou ne sont plus attribués. Bref nous sommes plus que remontés de cette mésaventure.
• ROSALIE.O

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:51

  Je tiens à écrire le manque de respect concernant la boulangerie. En effet 2 fois on a oublié de mettre mes achats et après réclamation aucun remboursement ni même au sens commercial à revoir pour un maxi pain au chocolat. Je suis 3prete d'y retourner.
• Matthieu.i

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:51

  Nous sommes allé faire les soldes aux galeries et une personne du magasin nous a conseillé de faire la carte bancaire galerie lafayette pour avoir -20% en échange d'une cotisation annuelle de 10€/an pour la carte. Cela valait le coup car nous économisions 100 euros. A cause du covid, ma conjointe est allée seule au bureau du chef de service de cofinoga pour faire la carte. Durant l'adhésion, la personne était très sympathique mais c'était pour mieux berné ma conjointe, à aucun moment il n'a parler d'une carte qui obligeait le crédit, au contrainte il a mentionné qu'on pouvait payer comptant alors que cela n'a pas été le cas au final en voyant notre compte non débité car prélevé sur ce crédit renouvelable. De plus, la personne a discrètement cocher la case assurance facultative avant se faire signer ma conjointe sans lui en parler et lui demander ce qu'elle voulait. C'est purement une arnaque !!! Ne faite jamais de carte chez eux même si cela e droit à une réduction, cela vous coûtera plus que 10 euros par an. Nous ne reviendrons jamais !
• Gaetan.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:46

  Merci aux vendeuses Julie et Laura de calvin klein et diesel qui ont été de bon conseils et qui ont prit de leurs temps pour répondre à ma demande. Je recommande
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:30

  Très beau magasin et au 4 ème étage, la Redoute. Beaucoup de choix et du personnel très accueillant du rch au 4 ème.
• Sand.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:23

  Très mauvaise expérience aucune vendeuse malgré ma demande pour me donner le pris d 1 manteau tout ça parcequ elle ne s occupe pas de la marque ikks mais de la marque voisine et à mon grand étonnement madame repart discuté avec sa collègue de la marque bash pour bien être précise et bien citer les personnes concernées et cela pendant au moins 20mn honteux ! !! Je suis donc reparti sans manteau !! Et pas prête de revenir de si tôt ! Next
• Bertrand.r

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 07:20

  Très bon choix dans le magasin, étant un habitué de l’enseigne j’ai trouvé ce qu’il me fallait
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:49

  Je remercie Catherine de la boutique Longchamp pour son professionnalisme et sa mise en relation avec un autre corner afin que je puisse effectuer mon achat. Je recommande vivement cette interlocutrice pour ses compétences et sa satisfaction client.
• Michèle.I

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:03

  J'ai acheté une montre Tissot à Louis Pion des Galeries Lafayette. Je tiens à recommander tout particulièrement Priscillia qui est une conseillère tout à fait agréable, à l'écoute, et très réactive. Ma commande a été très rapidement envoyée et Priscillia m'a prévenue dès la réception de la montre. Je suis totalement satisfaite.
• Mariane.i

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:03

  J ai acheté des chaussures neuves d une valeur de 99€. Jamais utilisées J ai voulu les echanger. Pas d échange possible sans la boîte. C est n importe quoi.
• Thomas.

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 11:44

  Personnel peu souriant à mon égard mais bon globalement ça reste dans le genre des galeries...
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:25

  J'ai acheté une montre Louis Pion pour ma fille, en précisant bien que ma fille vivait sur Toulouse et si elle pouvait l'échanger aux Galeries Lafayette de Toulouse. Ce point a bien été validé par la vendeuse. Le bracelet était très grand j'ai demandé s'il était possible d'enlever 2 maillons. La montre ne plaisait pas, ma fille a voulu l'échanger sur Toulouse, sans succès car la montre est rayée alors que ma fille ne l'a jamais mise. On me répond qu'il est impossible de reprendre une montre qui a été mise à la taille et rayée. Je n'ai jamais été avertie qu'enlever des maillons entraînait une impossibilité d'échanger, de plus soit on m'a vendu une montre rayée, soit c'est la vendeuse qui l'a rayée en enlevant les maillons.
• Nath.o

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:26

  Pour moi qui fait souvent mes courses entre midi et deux comme beaucoup de gens (car en travaillant en ville c’est plus pratique )Il faudrait peut être revoir l’organisation des pauses déjeuner car entre midi et deux heures personnes dans certain rayon pour se faire aider , celle du rayon d’à coter veut bien vous aider mais comme elle ne le connaisse pas cela ne sert pas à grand chose . Ha oui une chose importante aussi pendant la période des fêtes les vendeuses n’étaient pas très coquette , certaine à peine coiffer , pour un magasin où il y a certaine marques , un peu plus d’effort ne serais pas du Superflu.
• RASPOUTIA.

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:11

  Magasin avec beaucoup de choix pour tous les goûts et budgets, toutefois bémol concernant le personnel pas très loquace quand à orienter les clients !
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:05

  En plein centre ville, et comme partout " on trouve de tout aux GL" ! Les allées sont larges et même si il y a du monde il est possible de circuler facilement. Stands de marques au RDC pour la parfumerie, les montres et bijoux. Pour les vêtements c'est dans les étages, pour femmes, hommes et enfants. Un rayon déco. Les personnels sont agréables et renseignent avec efficacité. Service rapide aux caisses. C'est un peu cher mais parfois il y a de bonnes affaires et de belles promos, il faut savoir regarder. Bonnes courses
• Nifeu.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:48

  Venir en urgence à 18h. Attendre 20 minutes pour entendre que la responsable du rayon est partie. Du coup , se replier sur autre chose que ce qu'on voulait vraiment. Repartir avec l'objet en expo parce que la réserve est fermée. ÇA SERT À QUOI D'ÊTRE OUVERT SI CE N'EST PAS POUR SERVIR VOS CLIENTS CORRECTEMENT ?
• Veronique.

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:14

  J'adore les galeries pour la qualité et la diversité. Par contre, très déçue du rayon linge de lit. Vendeuses impertinentes, peu intéressées par la clientèle. Aucun effort. J'achète pour plus de 500e de linge et fais confiance, on m'a donné des taies de taille differentes
• Brigitte.

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:05

  Bien situé, facile d'accès avec le tram. On y trouve un grand nombre de marques. Parfait pour un centre ville.
• karine.A

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:46

  On y trouve au 1er le rayon homme et au rez de chaussée les sacs à main et les chaussures. Nous y sommes allés pour une parka, mais nous n'avons pas trouvé notre bonheur. En revanche ils ont beaucoup de marque chic pour tous les portes monnaie. Merci à eux de nous avoir laissé essayer des vêtements
• frédéric.u

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:32

  J'aimais flâner ds cet immense magasin présent ds ts les centres de nos grandes villes. Et, juste avt le 1er confinement, j'ai eu en main une carte cadeau de 70 euros. Avec les fermetures successives, les contaminations, je n'avais plus trop l'envie ni la tête à me promener. La carte valable 1 an est tombée ds l'oubli. Quand je m'en suis aperçu, 6 mois après sa péremption, je suis allé aux galeries expliquer mon problème. Je me suis heurté à un mur et ils se sont gardés les 70 euros... Je suis tellement déçu d'eux. C'est petit et 70 euros, ce n'est pas rien. Honteux ! Je leur ai fait parvenir une lettre. J'attends tjs une réponse. ... Et, ça vend du rêve.
• Flo.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:21

  Rien à redire c est galeries lafayette quoi!!!! On trouve pratiquement toutes les enseignes regroupées. L idéale pour les cadeaux de Noël Cela évite de courir de partout
• Graine.o

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:17

  Très très cher...en 50 ans je crois y avoir été que 5 fois vu les tarifs 😂 mais ça reste un grand magasin...beaucoup de choix de marques de vêtements. Je mets 4 étoiles à cause des tarifs élevés, pensez un peu à ceux qui n'ont pas de salaire élevé en rajoutant des marques peu chères 😉
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:36

  Je suis venu ce jour avec ma compagne pour effectuer mes achats de Noël. Nous avons visité tous les rayons de tous les étages et j'ai d'abord été surpris de voir que PERSONNE ne nous a dis bonjour. Ensuite, une vendeuse dans un rayon, au téléphone le masque sous le menton... ( les gestes barrières sont ils réservés à la seule clientèle ?). Je me suis permis de la reprendre Puis, j'ai regardé un manteau au rayon homme mais la vendeuse semblait plus préoccupée à raconter sa vie à sa collègue plutôt que venir nous conseiller. Enfin, en redescendant, une autre personne avec le masque sous le menton ; je lui fait remarquer, elle me répond qu'elle est au téléphone ( j'ignorais que le téléphone exemptait de porter le masque), ce à quoi, je lui fais remarquer qu'il est possible de parler à travers le masque. Je me fais littéralement envoyer sur les roses à grand coup de " vous avez raison monsieur, bonne journée monsieur" sur un ton hautain et condescendant. Du coup, nous avons fait nos achats dans les magasins du centre ville, où les produits sont identiques, mais où l'accueil et le conseil client sont des compétences acquises mais surtout où l'on se sent considéré.
• Jacques.h

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:15

  Un peu de mal au debut à me repérer dans le magasin, mais j'ai reçu de l'aide. Un merci particulier aux vendeuses Claudie Pierlot et Sandro femme pour leurs conseils, leur disponibilité et leur gentillesse.
• sarah.h

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:19

  Conseillère en parfumerie très désagréable , je tester un parfum en effet j'en ai mis bcp car avec le masque on sent pa trop l'odeur , elle est venu ma enlever le parfum en me disant que je m'étais trempé avec ! est la mis dans le tiroir même pa un bonjour de sa part , j'ai pour habitude d'acheter mes parfums chez vous sa me déçoit car quand on achète on a pa se genre de comportement mais , en revanche quand c'est pour testé on se fait limite agressée ,sachant que les testeur vont a la poubelle et que je n'achète pas de produit sans les avoir testé , je ne suis pas la seule à tester les parfums sur moi même ! Pour fini cette dame devrait se détendre car c'est pa professionnel du tout les clients ne sont pas des chien au moin un bonjour ou une forme de politesse surtout que je ne lui est pa manquer de respect !!
• Elo.c

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 22:05

  Magasin un peu vieillot, que ce soit au niveau de l'agencement ou bien du choix proposé. Ça ne donne pas envie d'acheter Je trouve également qu'il est assez petit, il n'y a donc pas forcément beaucoup de références. Il arrive souvent que je commande sur le site et me fasse livrer au magasin (notamment pour les chaussures). C'est dommage que les marques exclusives ne soient pas proposées dans ce magasin (ou alors 6 mois après les galeries de lyon). Le personnel est agréable et en général bien formé, sauf au rayon cosmétiques, où on peut passer d'une conseillère qui connaît vraiment son job et la cosmétologie, à une catastrophe qui cherche à vendre n'importe quoi pour faire son chiffre (le coup de la conseillère qui a cherché à me vendre une crème de nuit pour peaux sèches alors que j'ai la peau mixte était mémorable, on était pas loin d'un sketch). Le programme de fidélité n'est pas très intéressant, à part pour les 3 jours.
• Mehdi.R

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:15

  Vendeuse qui tourne le dos à son rayon, pourtant celui-ci empli de clients potentiels. Obligé d'aller la solliciter pour trouver une taille. Aucun entrain, la politesse à son minimum pour ne pas pouvoir s'en plaindre. Très décevant. On a finalement rien acheté...
• A.

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:56

  Je viens régulièrement car je suis fidèle à quelques marques. Je suis toujours néanmoins très mal reçue. Par des remarques désagréables au service click ans collect (une dame âgée ce jour au 3eme étage à 13h30) et l'impression de déranger les vendeuses en leur demandant quoi que ce soit. Bref je ne recommande pas!
• Sina.l

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:12

  Ici fait partie de la grande chaîne des magasins de luxe. Vous pouvez faire votre choix parmi un très grand nombre d'articles. Des conseillers professionnel et à votre écoute de magasin vous seront très utiles.
• Pierrick.O

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:31

  Très bien accueilli et justement conseillé par la vendeuse du rayon chemiserie homme. Personnel à l’écoute et aux petits soins. L’établissement est bien agencé, grand, avec pléthore de choix, autant en maroquinerie, qu’en parfum, en habillement. L’accueil est soigné, et le lieu est agréable pour une session de shopping . Comme dans la grande majorité des enseignes galeries Lafayette, le magasin dispose d’un rayon maison/ art de la table au dernier étage du magasin. Je recommande ces galeries Lafayette ! Seul petit bémol mais qui n’impactera pas ma note finale : le rayon parfum est à mon goût pas assez fourni en parfumerie de niche, par rapport à Paris et à Lyon. On y trouve quelques marques, mais les parfums de niche sont trop peu représenté dans ces galeries! Seul petit bémol pour le (trop!) petit rayon de haute parfumerie . C’est un établissement où je retournerai dans les cas avec plaisir !
• Nadia.a

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  Le 04/08/2021 à 18:24

  Très mauvaise expérience au sein de votre magasin avec un personnel irrepectueux et désagréable au rayon homme. Le pire a été la responsable de rayon qui répétait inlassablement :" je vous souhaite une belle journée" telle un disque rayé en réponse à mon mécontentement.Réaction puérile et dépourvue de professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds la-bas.
• Claudia.u

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  Le 23/07/2021 à 17:52

  C'est dommage, des articles sont intéressants pour les soldes. Mais le personnel est irrespectueux notamment en caisse au 1e étage. Désagréable avec les clients devant nous ... puis oubli de donner le ticket de caisse en nous rappelant d'une manière peu appropriée dans le magasin. Idem pour les autres clients avant nous, oubli de donner un sac. Avec une lenteur assez extrême pour travailler en caisse.
• Ewibiya.o

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:32

  Très mauvaise organisation au niveau des caisses, magasin qui n 'à plus le prestige qu 'il y a quelques années. Mal agencé au niveau des produits avec leurs marques. Ce magasin fait très fouillis. Dommage car c'est le seul magasin au multiple marques.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 00:14

  Sympa, on retrouve toutes les grandes marques. Prix intéressants pendant les soldes !
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:36

  Chacun peut trouver son bonheur... Il faut juste ne pas avoir de poche trouée... 😉😜 Il y a du choix, de la maroquinerie en passant par les bijoux, parfums, chaussures... Etc J'ai adoré... Même si c'est juste pour faire du lèches vitrines... Allez-y 👍😏
• Gilles.

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  Le 07/07/2021 à 11:45

  Je ne recommande pas ce galerie lafayette : très peu d'avantages avec la carte de fidélité La femme du service client brune (assez âgée) parle très très mal aux clients. D'autre part, les managers devraient avoir une formation sur la manière de bien traiter leurs employés.
• Anne.

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:40

  Service client DEPLORABLE : J'ai acheté un jean de la marque temps des cerises à galerie lafayette à Grenoble il y a quelques mois (fin janvier), celui-ci avait des trous au niveau des poches arrières alors que je l'ai mis seulement 3 ou 4 fois. Je ramène le jean au 2eme étage (étage femme) on me dit qu'il sera difficile de faire une retouche mais que je pouvais monter au 3ème étage au service client demander un remboursement. Je monte et je tombe sur un Monsieur et une dame (brune d'un certain âge) on ne peut plus antipathiques et IMPOLIS qui me disent que ça fait trop longtemps pour que l'on me rembourse (alors que ça fait 5 mois) et qu'il ne pourra rien faire (il aurait soi-disant pu faire quelque chose si c'était au bout d'1 mois : LOL). D'autre part, la dame du service client me dit : je cite: "vous me fatiguez": il faudrait qu'elle change de métier...... Le manager du rayon me dit d'aller voir directement chez temps des cerises pour me plaindre alors que ce n'est pas même chez eux que j'ai acheté le jean. Je vais au magasin temps des cerises, la responsable est choqué de la réponse que le Galerie me donne car chez eux, quand il y a un défaut et que cela fait moins de 6 mois (surtout que la collection existe encore) ils peuvent faire quelque chose, mais le fait que j'ai acheté le jean chez Galerie, ça devrait être avec eux qu'il faut régler le problème. Je retourne au galerie et une vendeuse contacte une des responsables car j'avais demandé de parler avec un supérieur hiérarchique : on lui envoie balader. Déjà que le galerie Lafayette de Grenoble traite mal ses clients, ils parlent très mal à leurs employés !!!! je suis indignés !!!!!!!!!! Personne n'a régler mon problème, je ne recommande pas ce magasin ou le client est tous sauf un roi.
• Aymeric.i

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  Le 01/05/2021 à 06:31

  Il y a qques années, le vigile a eu une suspicion de vol à mon égard. Il m'a saisi mon téléphone sans mon autorisation et m'a imposé de le suivre si je voulais le récupérer. J'ai contesté. Menaces juridiques en cascade. J'ai donc suivi. On vous emmène dans une petite salle au fond, sans caméra, et avec une seule sortie. Et on fouille vos affaires : sac, manteau... Le chef de la sécurité est ensuite arrivé pour constater qu'effectivement, je n'avais rien sur moi qui leur appartenait. J'étais venu pour acheter un cadeau, mais à 70€, j'avais voulu me laisser le temps de la réflexion.. On vous fait ensuite sortir par derrière, loin de la vue des autres clients. Hormis l'injustice totale, il était plutôt choquant de vivre cette expérience. Je n'y ai jamais remis les pieds.
• Sophie.i

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  Le 31/03/2021 à 15:37

  Une honte ce magasin. J'ai commandé un article à une 100 ene d'euro sur leur site que jai recuperé en boutique. on ma donné un article abîmé et sans boite( comorise dans le prix. La vendeuse ma gentillement dit qu'on m'avais donné le modèle d'expo et que ca arrivais souvent et que si je n'etais pas satisfaite il me rembourse sous 15jours....bref je n'y mettrai plus les oieds..je mets 1 etoile parceque le magasin est jolie.
• Jeff.e

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  Le 05/03/2021 à 16:15

  Nous sommes venus hier jeudi 23 juin pour faire des achats vers 17h et nous sommes tombés sur une caissière au rayon homme plus précisément du côté sous vêtements à qui j'ai demandé de me déballer un pyjama qui n'était pas exposé (pour voir la taille). Elle m'a répondu un non catégorique sans savoir pourquoi, et me répond il n'y a pas mort d'homme. Je pense que lorsqu'on est dans le commerce on ne peut pas se permettre de dire de telles propos aux clients et je sais car ça fait 26 ans que je suis dans le commerce. C'est dommage.
• christophe.h

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 00:35

  beaucoup de marques, des prix corrects mais des vendeuses pas très agréables ni réactives. je voulais faire un échange suite à un cadeau fait pae erreur, j'ai visiblement pris trop de temps au goût de la vendeuse puisque celle-ci m'a carrément dit : "comme vous ne savez apparemment pas quoi prendre, je vous rembourse"... alors qu'il n'y avait personne après moi pour ce stand! elle avait ans doute mieux à faire que son boulot.
• Isa.o

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 14:15

  Accueil et professionnalisme au top 👍 Premier achat chez Pandora et très satisfaite 😁je reviendrais sans soucis 😁 Merci à la vendeuse Andréa
• sylvie.y

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:48

  En cette période de soldes, peu de choix, des articles démodés. Et puis au dernier étage,rayon linge de maison et vaisselle se trouvait une employée scotchée devant sa caisse,avec à la main une calculette, ignorant superbement les clients ,qui pourtant la saluaient ! Inadmissible attitude pour l'image de l'enseigne : date du jeudi 21 janvier 2021, vers 17h, histoire qu elle se reconnaisse ou mieux encore sa Direction! Dommage, je suis une cliente fidèle de ce grand et beau magasin...
• Thomas.

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 23:26

  Lorsque que j’ai fais mes cadeaux de noël le 22decembre, ma copine voulait essayer un parfum pour se le faire offrir. Nous allons donc aux Galeries Lafayette qui fermait une bonne heure plus tard. Nous ne pouvons pas tester les parfums par mesure sanitaire, ce que je comprend. Je demande donc à une caissière si elle peut nous aider, mais celle ci après 2 parfum sortis nous annonce clairement que sa journée est finie et s’en va. Je retourne donc en chercher une autre. Nous ne pouvons toujours pas toucher les parfums, rappelons le. Elles parlaient ensemble me faisant clairement comprendre qu’elle avait la flemme de venir nous aider. Une, finie par nous suivre désabusée, reste exécrable pour les 2 autres parfums de mauvais conseils. Nous sommes parties. Je comprend que la période de noël ne soit pas facile, mais on sort de confinement, y avait 2 mois pour rien papoter. A éviter
• S.

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 07:59

  Accueil et service parfait très bien renseigné a la jeannerie vendeuse agréable avec de beaux yeux Clairs.
• Colette.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 10:39

  J'aime beaucoup ce magasin qui me permet d'échanger des articles. Le personnel est toujours agréable et aidant.. Les rayons sont bien fournis bien présentés. C'est un vrai plaisir de s'y promener et de choisir des cadeaux.
• A.

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 23:16

  Personne en rayon pour aider le client dans ses choix, dommages. La caissière à l'étage enfants est très sympathique et rigolote. Magasin agréable mais les différentes informations ne sont pas assez voyante.
• C.b

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 19:03

  De pire en pire. A chaque achat en ces lieux, c'est un calvaire. Attente trop longue, car la personne DU rayon n'est jamais la bonne. Manque complet de professionnalisme, pas du tout commerçant. Heureusement que certains(es) sont sympathiques, mais malheureusement cela se compte sur les doigts d'une seule main !
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 04:30

  Marques de luxe et bien tenue les boutiques qu'il faut faire...
• Adrien.

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 14:36

  Très bon magasin dans le registre "Grand magasin". Des produits de qualité, pas mal de marque françaises et européennes pas forcément fabriquées à l'autre bout du globe (même si ça reste le cas de pas mal de marques). Globalement de la bonne came, des fringues relativement durables (car bien conçues et d'assez bonne qualité) et pas hors de prix pendant les soldes ou selon les marques. Bon rayon vaisselle, maison et cuisine en haut, pareil, De bons produits de haute qualité. J'aime bien !
• Justine.a

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 17:54

  Hier ma mère a été très mal accueillie par une vendeuse. Elle lui a demandé s’il y avait une promotion sur ce produit et la vendeuse n’a pas trouvé mieux que de lui demander « pourquoi ? ». Ensuite, ma mère lui a dit qu’elle avait un bon de 10€ sur sa carte. La vendeuse, incapable de faire quoique ce soit lui a demandé de changer de caisse car je cite « j’ai du monde derrière qui attend ». Bref, c’est pas la première fois qu’on est mal accueillie sachant que ma mère est une très bonne cliente.
• nijerome.e

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 14:09

  Le lieu qu'il vous faut si vous vous y prenez à la dernière minute pour vos achats. Vous y trouverez toujours votre bonheur et à la portée de toutes les bourses.
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 21:12

  Désolé mais moi je n aime pas du tout ce format de shopping modèle économique archaïque, vieillissant, obsolescence programmé pourquoi ? Des prix excessif au possible, des promos plus chères que dans d autres endroits digitales ou en ligne... Et le ponpon,,on pourrait miser sur l humain, l accueil, ou le conseil mais franchement même pas, on se fait relucker des pieds à la tête par les vendeuses qui discutent ensemble... Donc plusieurs visites ici mais ce soir je n y reviendrais plus. Exception pour l agence cofinoga ou même en passant juste à proximité pour voir le rayon enfant au 3 ème les conseillères ont toujours le sourire et le bonjour facile ça fait plaisir donc ça relève le niveau.
• christian.o

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 14:54

  Belle architecture du magasin,le choix est varié tant côté mode que pour la maison. Juste un peu cher pour le même produit acheté dans un autre magasin.
• Evelyne.a

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 10:58

  Pas évident de se faire servir et ensuite de trouver une caisse qui peut s'occuper de vous. C'est devenu lamentable. Dommage !!!
• thierry.a

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 10:52

  Galeries Lafayette est un grand et beau magasin . Entre autre, l'avantage est que l'on a pas a faire des kms pour trouver ce que l'on veut . Pas forcément chaque semaine, car ce n'est pas une friperie , et les tarifs sont conséquents . Mais la qualité , si l'on peut , n'est pas chère, car se conserve. Petite parenthèse . Nous sommes venus il y a quelques jours faire des achats. C'est l'hiver, certes . Mais nous sommes repartis rapidement . Il y fait chaud, trop chaud. Même en enlevant sa parka . Vivement cet été pour avoir la clim ! ....
• rachel.o

  2 / 5

  Le 17/02/2018 à 22:44

  Assez mécontente. Je souhaitait offrir une paire de lunettes de soleil à mon fils. Il essaye différents modèles et choisit un modèle assez cher ( + de 200€). Je dois spécifier que nous n' avons vu aucun vendeur... Nous nous dirigeons vers la caisse , je demande nous pouvons acheter une paire qui n' est pas d' exposition. La vendeuse semble gênée et nous revoie demander aux vendeuses du rayon chaussures (.....?). Je demande à nouveau à la vendeuse du rayon chaussure s' il est possible d'avoir un modèle qui n' est pas en exposition. Et d' un ton très froid,elle répond " non". J' estime qu' au prix exigé la moindre des choses serait d' avoir une paire de lunettes non rayée et des vendeurs aimables.