Leroy Merlin - Tours Nord

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Christophe.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:55

  Grand magasin bien fourni en matériaux, les allées sont grandes et les rayons viens indiqués. Je ne suis pas habitué des lieux mais j'ai trouvé facilement le produit cherché et dans la quantité indiquée sur le site. Bon accueil dans les rayons et a la caisse. Quelque dommage, toutes ces caisses automatiques !
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:05

  Du gazon qui ne pousse pas et plein de mauvaises herbes.. voilà ce que j'ai acheté il y a plusieurs semaines !! Même après avoir arrosé comme il se doit même la pluie n'y a rien fait ! ...le gros sac était en promotion mais était ce un vieux sac sorti de derrière les étalages ?? ...je suis déçue ....je ne recommande pas achetez votre gazon ailleurs
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:35

  Très bien comme magasin de bricolage
• didier.e

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:21

  J'en reviens....nul , au niveau peinture et pinceaux..!! Très déçu. Et c'est la première fois depuis bien longtemps..! De plus personne pour être renseigné..
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:58

  CATASTROPHIQUE et encore le mot est faible, nous effectuons une commande de parquet, lors de la commande aucune remise commerciale n'est faite ! Nous attendions donc un service irréprochable.... La commande est livré le vendredi 15 juillet mais il manque les plinthes et personne nous à prévenue que ce n'était qu'une livraison partiel qui allait être effectué. Nous contactons donc le magasin qui nous dis que la livraison sera effectué le lundi matin 8H, la livraison sera finalement effective vers 13H... Que dire du sérieux de Leroy-Merlin... Les plinthes emballées avec deux bouts de scotch, il manque la moitié de la quantité et le reste des plinthes est abimées, avec des traces de chaussures dessus ou cassées ! Inadmissible !!! Ah j'oubliais mais le parquet livré n'est pas d'équerre et des jointures sont visibles (parquet massif), une opération de ponçage est rebouchage devra être effectué ! Et ce n'est pas fini car nous avons donc refusé la livraison des plinthes, et nous devions donc être recontacté afin de nous voir proposer une solution rapidement... Rapidement selon Leroy-Merlin se chiffre en semaines, nous n'avons pas la même échelle de réactivité apparemment, la maison devant être livré à la fin de la semaine, et la personne en charge du dossier ayant promis de s'en occuper étant parti en vacance je doute sérieusement d'une issue réactive convenable !! Magasin à fuir et je pèse mes mots, comment vous pouvez vous dire professionnel si vous prenez vos clients pour des cons?! En conclusion nous ne pouvons rien planifier sur la construction de la maison car les dates de livraison ne sont pas respecté, on ne tiens pas le client informé, et quand un problème survient nous ne trouvons personne en face pour trouver des solutions ! Des frais supplémentaire sont engendrés pour réparer les produits non conforme et les dates de livraisons non tenus. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse concernant ces différents problèmes avec un planning et des actions concrètes afin de palier à la déficience de vos services, et tenu par le contrat de vente qui nous oblige réciproquement ( nous au paiement de la commande déjà effectué en une fois et comptant, et vous du service et de la qualité des produits vendus) !
• vanessa.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:24

  Panne de voiture & panne de téléphone mais une équipe remarquable aux petits soins et d’une gentillesse absolue merci Dallia et merci Dominique (à l’accueil du magasin)
• Perrine.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:16

  Venus aujourd'hui pour une cuisine nous souhaitions un avis sur certaines mesures, nous avons attendu plus de 50min devant la responsable du rayon et un client qui a aucun moment s'est excusée pour l'attente au bout d'1h devant eux nous avons fini par partir scandalisés.. et nous allons voir ailleurs! Personne du magasin pouvait soit disant nous renseigner à part cette personne là Je ne comprends pas comment on peut passer plus d'une heure avec un client quand d'autres attendent, et sans leur prêter aucune attention. Il faudrait soit être deux dans le rayon ou bien prendre des rdv pour des clients qui ont des grosses commandes ! Bref je ne conseille évidemment pas ce magasin à part si vous souhaitez perdre votre temps!
• Jean.l

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:17

  De moins en moins d'hôtesses de caisses, pas normal, il faut qu'il y ai comme ce matin 20personnes à chaque caisses automatiques pour rajouter du personnel...
• sandra.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:29

  Très bien! Personnel très accueillant !
• maeva.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:57

  Super expérience pour l’aménagement de mon balcon, le jeune Thomas du rayon jardin a su me conseiller à merveille. Je recommande. Merci encore à Thomas pour ses conseils.
• Anita.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:44

  Rapide efficace et très gentil je recommande
• jérémy..

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:47

  Une livraison de pavés (6 palettes), arrivée en avance. Un grand merci au livreur, Sylvain, un virtuose de la grue, qui nous a déposé les pavés a l'endroit souhaité, nous évitant de les déplacer. 1 journée de travail gagnée pour nous. Encore merci.
• emmanuel.s

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:38

  Il y a tout et les vendeurs sont toujours disponible pour donner des conseils ... voir des idées.. merci beaucoup
• Marc.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:16

  Magasin agréable où l'on trouve tout, moi j'ai trouvé ce dont je cherchais je suis ravie
• Gabrielle.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:42

  Le service de chat en ligne est très pratique, Marie est réactive et apporte les meilleures réponses à nos interrogations. C'est vraiment un très bon service mis en place avec une interlocutrice au top ☺
• faycal.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:49

  J'ai acheté un parquet il y a quelques semaines au Leroy Merlin de Tours Nord et je l'ai posé chez moi. Il est super j'en suis très fière. Je veux remercier tout particulièrement le vendeur Cyril du rayon sol qui m’a très bien aiguillé pour mon choix, qui est très agréable et très compétent. Il a su tout de suite me conseiller le bon produit pour répondre à ma demande. Je le recommande à 100%
• Lola.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:40

  Bonjour, il faudrait apprendre au personnel a dire bonjour en retour a leurs clients, devoir répéter 3 fois bonjour et ne pas avoir de réponse à la caisse, parce que madame a finit ses horaires. C’est la seconde fois que les vendeurs sont extrêmement désagréables, ne disent jamais bonjour ne répondent pas quand on leur parle c’est inadmissible !
• Romain.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:37

  ILS REFUSENT LES CHÈQUES SANS RAISON!!! Après avoir pris ma journée pour faires mes achats en magasin (et non en drive) pour pouvoir faire un chèque et ainsi préserver mon plafond de CB, ils le refusent sans me dire la raison, après avoir appelé quelqu'un par téléphone en lui donnent mon identité, mon numéro de chèque, LE CONTENUS DE MON CADDY😳!!... J'appelle ma banque! RAS bien sûr! Compte soldable! Juste un plafond de carte ateint, vue les 8000€ de matériaux achetés ce mois, en grosse partie chez Leroy Merlin 😁👍... En même temps les chèques... ça sert à ça non?!... apparemment non! Merci Leroy👌
• David.O

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:12

  Merci au service consommateurs de me contacter, pas la peine de dire qu'un responsable va nous contacter ça fait des jours qu'on attend et qu'on rappelle sans avoir personne... (Responsable secteur menuiserie Mr Pascal C.) MISE à JOUR : Un entretien avec Mr C. a eu lieu, c'est encore pire que ce qu'on croyait ! Pour vous faire signer et payer une commande la ça va très vite, par contre dès qu'il y a un problème alors là y a plus personne !! Une vraie blague franchement pour une enseigne de cette taille ! On a encore un devis en instance de signature de 8 000€, sans nouvelles on fera comme vous, on va oublier.... Dommage pour les vendeurs sympas et compétents du magasin mais à cause d'un seul responsable secteur, nous sommes dégoûtés !
• Nicolas.h

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:07

  Peu de personnels mais le peu de personnes présentes sont très professionnelles et conseillent selon les besoins
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:04

  Très bien. Personnels attentifs et connaisseurs de leur domaine.
• jean.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:16

  Super vendeur très compétent et au petit soin merci à lui pour ses conseils sur mon achat de stores Il me semble qu il s appelle Sebastien
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:39

  Très bon magasin ont y trouve en général tout ce que l'ont a besoin mais pas toujours l'amabilité du responsable de rayon quand ont le trouve.
• edouard.h

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:05

  Magasin propre et bien rangé, on y trouve de tout
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:01

  Sans plus maintenant Leroy Merlin Préfère me choix de Berthault ou autre revendeur
• Yves.I

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:35

  Commande faite le 6 05 2022 et à ce jour pas de date exact de réception Personnel très accueillant mais ne possède pas toutes les informations nécessaires pour renseigner le client
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:22

  Fidèle à cette enseigne depuis 1991, ce jour j'accompagnais mon fils pour l'achat d'electroportatif , j'ai été très déçu par les vendeurs de ce rayon qui manifestement connaissent à peine leurs produits et leurs gammes et ne ciblent pas nos besoins
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:02

  Bon conseils du personnel, magasin clair et propre
• Franck.r

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:03

  Un grand manque de conseillers aux matériaux, qui semble être réservé aux professionnels.
• Aurelie.L

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:39

  Magasin agréable mais les produits inscrit ne sont pas forcément dispos le en magasin. Peu dinfis sur leur système de marketing place.
• AAménagement.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:21

  Livraison parfaite effectuée par Sylvain dans des conditions difficiles. Merci beaucoup à lui.
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:54

  Magasin bien entretenu avec une gamme de produits très large ,a des prix compétitifs un personnel très disponible
• Scharly.t

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:13

  Nous avons commandé du bois suite à l’achat d’un poêle à bois. Ils ont été très réactifs et nous ont livré dans les temps! Le livreur est top, aimable et à fait du bon travail! Nous recommandons !
• jerome.e

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:10

  Certains vendeurs de ce magasin sont nul voir complètement nul. Faites leur des formations svp 2 achat 2 oublis 2 retour 0 étoiles pas possible de publier, 1 étoile qui ne le vaut pas Catastrophique.........
• henri.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:37

  Je viens d'acheter un receveur remis noir et j'ai eu affaire à une équipe composer de Jessica Adèle et Arnaud qui ont été d'une compétence de conseils et de gentillesse très proche de la perfection Du coût je reviendrai faire mes prochains achats au leroy merlin de tours nord alors que j'habite chambray-lès tours Une sincère félicitation à cette équipe extrêmement compétente et d'une gentillesse au top
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:41

  Un grand merci à Sylvain pour la livraison sur Crotelles. Très efficace, très sympa, le top 🙏🏆
• Sév..

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:16

  Nous avons comparé différents WC sur votre site et réussi à faire notre choix. Votre site indiquait qu' il restait 2 exemplaires du modèle retenu au Leroy Merlin de Tours Nord, mais plus rien en rayon, ni en stock. Un autre modèle au même prix, mais ne convenant pas aux critères recherchés, nous est proposé. Un effort d'inventaire et une mise à jour de l'état de vos stocks éviteraient à vos clients de se déplacer pour rien.
• Joyeux.l

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:12

  Nous avions une commande très particulière. Le vendeur a su nous proposer rapidement quelque chose qui correspondait à toutes les problématiques demandées et tout ça dans une tranche de prix très raisonnable. En a peine 10 minutes, nous avions déjà notre commande. Accueil, disponibilité et écoute au rendez-vous !
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 06:25

  Très bien conseillée par le vendeur au rayon peinture ( un petit brun type espagnol) Très gentil à l'écoute il m'a bien conseillée j'ai repeint mon buffet moi même. Je vais revenir ce matin pour échanger mon pinceau et pour d'autres choses! On trouve notre bonheur super magasin à Tours nord.
• Hugues.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:27

  Bonjour LM de Tours Nord, J’ai acheté ma maison il y a un an, je suis venu au moins 15 fois par mois pendant 10 mois au point de devenir client passion avec la carte LM. Je connais les rayons, les vendeurs et franchement tous sont sympathiques et de bon conseil. Votre service après vente ainsi que la reprise sont top. Je suis triste puisque je viens moins en ce moment chez vous puisque ça y est j’ai enfin fini le chantier. Vous me manquez ! Au plaisir de revenir vous voir
• Margot.m

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:39

  Une équipe extra, patience et gentillesse au RDV ! Enorme merci à Jordan qui m'a accompagnée du début à la fin sur mon gros projet travaux. Toujours à l'écoute et toujours une solution. Merci pour tout !!! Vous êtes au top !! Margot H.
• Remi.h

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:51

  Je pense qu'il y a un manque de personnel.. si vous savez ce que vous voulez, vous trouverez votre bonheur... Sinon armée vous de patience pour avoir les conseils d'un vendeur Ils sont peu face à la demande
• Tia.u

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:29

  Bonsoir, Je suis venu faire un devis ce jour ( 8 février 2022 ) a 17h30 pour 2 fenêtres et une porte d entrée. Je suis très déçu par votre vendeur qui a été très désagréable, pas du tout patient lors de la rédaction du devis. Un moment très gênant. Nous sommes là pour mettre forme à un projet, pas pour vivre un moment déplaisant...... Dommage
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:28

  Je suis allé chercher des joints. Je ne trouvais pas et là, je me suis adressé à Allan (plomberie/électricité). Un jeune pro et passionné. Incroyable. Il est rare de voir un jeune aussi impliqué pour les clients.
• André.r

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:13

  Très bien. Juste pour retirer une commande, un peu surprenant mais très efficace.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:17

  Un magasin agréable. En règle générale on trouve ce l'on ait venu chercher
• Laure-Anne.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:50

  Je voudrais remercier particulièrement Emerick pour ces découpes qui nous on bien facilité la tâche, un travail fait dans la bonne humeur sur un temps rapide !!!!! ( pardon si j'ai mal orthographier le prénom ) , merci vraiment ! Continuez comme ça on reviendras pour d'autre créations !
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:23

  Je remercie le monsieur du rayon peinture qui est super sympa et de tres bon conseils. Souriant (malgré le masque) et accueillant même à 19h30. Merci, de + la peinture pour notre maison est de très bonne qualité .
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:27

  Bonjour j ai fait plusieurs achats sur la sortie de votre plateau jardin en modele d expo. Suite â une nouvelle structure â venir . Plusieurs personnes ont donnés la mains pour nous aider. Ce qui nous à beaucoup aidé. Comme toujours l entraide entre collègues est visible. Merci à eux. Cdlt Valérie
• sana.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:19

  Excellente expérience auprès des conseillers Leroy Merlin, toujours à l'écoute , maison rénovée en entier, un grand merci à tout les responsables des rayons principalement rayon cuisine, avec le plus sympas des conseillers Mathieu, d'un grand professionnalisme, sans oublier Sébastien , et les filles. Un grand merci à tous. Je recommande vivement Leroy Merlin. Sana
• fredo.a

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:03

  Très bien, bon choix, manque un peu de personnel pour les renseignements et aux caisses, la fille d'attente est souvent longue c'est pour ça que je ne met pas 5 étoiles.
• Romain.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:40

  Manque de souplesse de la sécurité j’avais un chariot voiture avec mon enfant de 2 ans et chargé on m’a refusé la sortie avec le chariot j’ai du gérer ma fille deux ans sur un parking tout en étant chargé. Je vous pose la question qu’elle est le plus sécuritaire un chariot qui ne sort pas ou un accident sur un parking??
• david.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:46

  Accueil agréable des hôtesses, des vendeurs et du SAV. Fait au mieux pour satisfaire le client, ils ne sont pas magicien non plus.
• kacem.e

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:36

  L’accueil à la livraison de la marchandise limite agréable pas de sourire par de réponse claires aux questions, j’ai été reçu avec un accueil froid alors que la facture était bien salée alors que d’autres vendeurs de la menuiserie font leur maximum pour la satisfaction du client,
• Cours.o

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:45

  Bonjour, J'aime bien lire les avis internet google des enseignes quelconques le soir (ce n'est pas une blague). Je constate que Quentin au luminaire récolte beaucoup d'avis positif, c'est pourquoi je lui met un avis 5 étoiles pour tous les avis qu'il a pu récolté jusqu’à maintenant. Continue comme ca Quentin ! Bonne fête de fin d'année à vous :
• sébastien.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 07:05

  Merci au vendeur Quentin C du rayon luminaires pour ses conseils adaptés à mes recherches d'aménagement pour mon appartement . Très professionnel . Je recommande vivement .
• Oudin.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:41

  Peu de Mondes respecte les geste barrière Peu de gens se desinfecte les mains Personne a l entré pour interpellé Je pense qu'il faut venir avec ses produits pour être sûr de pouvoir faire des achats
• Lucie.r

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 01:11

  Merci à l’équipe du magasin pour leurs conseils pour le choix de mes luminaires. Une équipe dynamique qui a su répondre à toutes mes questions et tout particulièrement à Quentin du rayon luminaire. Merci et à bientôt
• R.C.G..

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:46

  Quentin du rayon déco est très avenant,même à 20 minutes de la fermeture. Nous avons pu trouver notre bonheur, et pré-commander avec son aide.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:40

  Conseillère au top au rayon bricolage, attentionné et à l'écoute de ses clients. Merci à Odélia qui redonne un peu de compétence et couleur dans ce rayon.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:37

  Grande déception en ce jour, pas de reprise de mes 3 produits pour 10€! , je n'avais pas mes tickets de caisse car j'étais en gros chantier chez moi.. Mais top qualité car on m'a rappelé pour faire le nécessaire... Souci résolu.. Merci Leroy Merlin
• Al'.e

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:08

  Bonjour. Plusieurs mois que je vois des places réservées sur votre parking pour voitures électriques. Mais aucune bornes de recharge en place. Quand pensez-vous terminer l’installation de ce service ? Al’ fidèle client de votre enseigne
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:33

  Je viens d'avoir Madame Habiba, Responsable de la Clientèle du Magasin Leroy Merlin Tours Nord qui m'a expliqué pour quelle raison probable mon chèque de 1300 euro du 6 décembre avait été refusé ; l'adresse sur mon chèque n'étant pas une adresse d'Indre et Loire (j'habite sur Nancy - Meurthe et Moselle - Lorraine), la société de contrôle préfère conseiller de rejeter le paiement à cause des vols multiples de chéquiers et de pièces d'identité. Madame Habiba possède un état d'esprit très positivement impliqué pour les Clients du magasin (soucieuse de connaître le niveau de satisfaction qu'on ressent en sortant de nos achats), elle a également un sens commercial de très bonne qualité et sait clôturer par ses explications la naissance probable d'un conflit ; cela vaut largement 5 étoiles.
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:55

  Passage chez Leroy Merlin samedi matin pour des luminaires pour ma nouvelle maison, très contente de mes achats. Merci à Quentin pour ses bons conseils et sa gentillesse, je le recommande !
• Giroud.7

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:05

  Très en colère et extrêmement déçu, fidèle client j avais ces derniers mois effectué pas mal d achats qui m' ont amenés a posséder plus de 2700 points sur ma carte leroy merlin, cette année étant plus calme pour moi niveau travaux et achat de matériel, je n ai pas eu l'occasion d' utiliser du coup les 2 remises de 10% correspondant à mon nombre de points. Néanmoins j avais été rassuré par des vendeurs et vendeuses de leroy merlin qui m'avaient garantis que je ne perdrais pas tout, car je pourrais bénéficier d'une carte cadeau à à hauteur de 30 euros pour 1000 points collectés, j avais juste à me présenter à leroy merlin avant la date butoir de perte de mes points prevue le mardi 30 novembre 2021, hors hier en me présentant àu service carte, on m 'a platement annoncé que les points ne pouvaient plus être versés sur une carte cadeau, malgré encore une fois les versions différentes de plusieurs vendeurs ou vendeuses, du coup je perds tout, je suis vraiment très en colère, ayant en plus reconduit ma carte fidélité il y a peu je n'aurais sans doute pas du au vu de ce qui m'arrive maintenant... Vraiment déçu et en colère contre leroy merlin...
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:05

  Tournoi de Ping Pong clientèle vs vendeur Un petit bon d achat à la clef, j ai trouvé cela fabuleux. On est toujours accueilli avec le sourire mais là, encore mieux et pour casser les barrières c est super. Félicitations à celui ou celle qui a eu l idée. J encourage vraiment ces initiatives Merci
• Tony.h

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:25

  Suite à un énorme problème avec le magasin de Chambray les Tours, j'ai eu l'immense satisfaction d'avoir pu voir mes soucis règlés avec efficacité et rapidité par ce magasin qui à tout mis en œuvre afin de corriger un problème qui à l'origine ne venait pas du tout d'eux.. Une équipe formidable avec un grand sens d'implication pour la clientèle. Encore une fois merci et à très bientôt sans hésitation
• Tim.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:34

  Je me suis rendu chez Leroy Merlin pour effectuer un devis de pose de sol. J'ai eu affaire à Simon, il a été très à l'écoute vis à vis de mes demandes, il est de très bon conseil. Je le recommande vivement
• laetitia.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:17

  Nous y passons beaucoup de temps pour notre rénovation . De bonnes idées et des produits pour tous les budgets
• Lolo.e

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:58

  Sans l'ensemble je suis assez satisfaite de cette enseigne. Nous faisons de gros travaux chez moi et donc la plupart des matériaux viennent de ce magasins . Les équipes sont réactives , arrangantes , agréables, nous sommes satisfaits du matériel acheté la bas . La dessus aucune problèmes les voyants sont au vert . En rêvant, j'enlève 1 étoile à cause d'un différent que j'ai eu avec un chef , au téléphone consecenant une grosse livraison. Il y avait beaucoup de matériel, dont 1 partie de douche . Lors de ma commande en magasin, le vendeur m'a fait payer 2 livraisons pour 2 camions pour ne pas mélanger le fragile avec autre chose. Jusque là aucun souci , cela me va . Or , 1 seul camion est venu. La partie de douche était avec le reste .... Donc au téléphone avec le chef de secteur j'explique mon problème, de la il me prend de haut , me fait clairement comprendre qu'il a autre chose à faire , que de toute façon il ne me rembourserait pas car déjà avec le covid, le pris des livraisons étaient moindres - pas mon problème- que les vendeurs n'étaient pas bien formés concernant les livraisons -pas mon problème- que la vitre était arrivée en bonne état donc tout allait bien ! Une aberration !!! Donc je paie 2 livraisons pour en avoir 1 , et tout est normal . Aucune remis en question de la part du chef de secteur, aucune excuse , aucun geste commercial et encore moi un remboursement !!! Simplement une arnaque , c'est lamentable ! Heureusement que les employés en rayon rattrapent le niveau !!
• jeanfrancois.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:15

  Parfait dans tous les domaines. Une mention particulière à Véronique du service clients de ce magasin qui a su gérer au mieux un suivi de commande et de paiement en ligne qui était devenu impossible suite au renouvellement de ma carte de fidélité. Elle mérite un grand MERCI.
• Le.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 06:46

  Je trouve toujours ce dont j’ai besoin et si je trouve pas les vendeurs très sympa sont là pour m’aider.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:33

  Enfin un service client à notre écoute et à la hauteur de mes attentes 👍. Une mention spéciale à Julia, un problème enfin réglé qui va me soulager l'esprit🤯 Si vous avez un défaut sur une pièce ce qui peut arriver, échange très facile. Une journée qui redonne le sourire 😁
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:34

  Magasin de bricolage très bien achalandé, avec de nombreux produits par secteur. Excellent rapport qualité prix. J'ai acheté de nombreux matériaux ainsi que de l'outillage, jamais déçu. Très résistant dans le temps. Par ailleurs, le personnel est très compétent et aimable. Même si la concurrence pratique des prix légèrement en dessous, la qualité des produits et des services est sans égal chez Leroy Merlin. A découvrir absolument au cas où des personnes ignoreraient.
• Gemini.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:29

  Grand et avec beaucoup de choix. On se balade facilement dans les allées. Un magasin très clair et agréable
• René.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:35

  Super pour service des stores à Tours nord 2 personnes très agréables et professionnels.
• PIGET.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:25

  J'adore aller dans ce magasin il y a tout ce que je cherche et le personnel est sympa
• Marion.r

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:12

  Après une bonne heure de galère, nos demandes n'étant pas très précises, les différents vendeurs sont venus à notre secours, se montrant d'une grande aide. Un merci tout particulier à Maxime pour la découpe !
• Annie.o

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:39

  Je suis très contente j'ai commandé une cuisine complète elle est superbe
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:33

  Bien j'y ai trouvé que je cherchais. Grand magasin très achalandé est très propre bravo
• Hugo.r

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:06

  Magasin bien agencé je viens acheter des produits chez vous tout les deux jours pour ma maison à rénové
• Alain.h

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 05:31

  Habitué de ce magasin où je trouve quasiment tout ce que je cherche pour mes travaux
• Jean-Robert.O

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:57

  Gestion et organisation déplorables de la Cour des Matériaux ! Sur les 3 articles recherchés et annoncés disponibles en grand nombre 30 min avant mon passage, je n'en ai trouvé aucun malgré l'aide d'un employé ! Je me suis donc rendu au magasin de Chambray où je les ai trouvés sans difficulté et qui, pour le coup, pourrait donner des leçons à son homologue du Nord !
• Damien.a

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:33

  Très beau magasin ou l'on trouve facilement son bonheur,conseillé disponible et souriant.On peut facilement venir avec ses enfants. Je recommande se magasin.
• sebastien.i

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 15:01

  C'est la deuxième fois que je fais un retrait avec prise de rendez-vous et mes commandes ne sont pas prête. De plus après un premier arrêt au retrait des marchandises il faut aller finalement au bâti gros oeuvre et de nouveaux attendre car rien n'est prêt.
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 17:24

  On trouve tout chez eux magasin hyper propre et personnel au top
• Michel.r

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 06:41

  Bon magasin sauf j ai honte de venir dimanche matin jours de repos alors dimanche après midi pas question du repos fait du bien avant on faisait 50h par semaine nous n allions pas dimanche nius vivions bien
• Zabou.

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:48

  Bien on y trouve beaucoup de choses par contre je trouve qu'il manque un peu de personnel.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:47

  Suite un problème de compte de connexion et de la carte de fidélité je suis tombé sur une conseillère nommé Oceane avec qui nous avons eu 5 a 6 échange téléphonique avant de solutionner le problème elle a été à l’écoute toujours aimable et n’a pas lâcher jusqu’à trouver la solution, déçu au paravent suite à des problèmes diverses avec d’autres membres du personnel je suis très satisfaite de la prise en charge que j’ai eu à ce jour . Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse .
• David.

  3 / 5

  Le 17/04/2021 à 07:28

  J'aime bien ce magasin, j'y trouve tout ce que je veux, D'ailleurs j'ai dépensé environ 10000€ pour l'équipement de ma maison suite à sa construction. Cependant, concernant l’accueil, celui-ci est très variable. Vous pouvez aussi bien tomber sur un vendeur très accueillant et très pro ou bien sur une personne très désagréable. Le responsable de l'entreprise devrais revoir son leadership et son orientation client, en organisant des stages pour ses employés, sur le savoir être, face aux clients, afin de maintenir une bonne image de l'enseigne.
• Brion.u

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:29

  Au rayon store très bon accueil et conseil ,vendeur à l'écoute,merci
• ludo.u

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:20

  Super magasin, bien rangé, des personnes compétentes et accueillant, beaucoup de choix malgré le manque de quelques reference. Passage rapide en caisse.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 00:12

  Servi de la meilleure manière par des conseillers aimables compétents et abordables malgré l'affluence, réputation d'enseigne à succès tenue
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 10:57

  Très bon magasin avec des vendeurs pro, du choix de la qualité et des bons prix. Je recommande.
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:00

  Magasin chiant beaucoup trop d'attente en caisse Beaucoup de choses bien fait Très compliqué d'avoir un vendeur Mais j'aime bien
• Roland.h

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:14

  Très bon magasin de bricolage et bien achalandé, à des prix très abordable. Agréable surprise ce midi en ramenant un lève plaque que j'avais loué, 10%de remise sur la facture 👍
• Jean.h

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:13

  Pour la première fois depuis 1985 que je suis client, une belle erreur de gestion de stock nous cause un désagrément, il nous faudra donc décaler la réalisation du chantier avec les délais rallongés suite aux problèmes de covid. Merci au magasin pour le geste commercial.
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:40

  C'est un magasin que je fréquente régulièrement depuis 35 ans. J'y ai vu de nombreuses transformations aux fil du temps, mais je les ai toujours trouvées cohérentes et non déstabilisantes dans les recherches. Globalement, je me situe dans les bricoleurs de bon niveau et j'y trouve ce dont j'ai besoin dans la plupart des cas. Les prix pratiqués sont dans la moyenne des magasin de ce type, mais sur un chantier important, je conseille tout de même de faire un comparatif avec d'autres enseignes... Autrement, l'accueil est correct, et si vous êtes patient les heures de pointe, vous trouverez des conseillers sérieux pour vous aider dans vos projets.
• Julien.

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 11:23

  Mon magasin de bricolage préféré loin devant Bcp de choix deco carrelage outillage....
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:02

  04/22 Remarque similaire a celle d'y a trois ans. Je demande l'emplacement de quelque chose, on m'indique l'opposé, je met 20min pour le trouver de l'autre côté du magasin... Pas d'amélioration en trois ans. 09/19 Leroy Merlin, classique, si vous cherché quelque chose, de grande chance de devoir vous débrouiller seul, ou avec des indications et conseils médiocres.