Leroy Merlin Chambray-lès-Tours - Tours Sud

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• besnard.o

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  Le 30/07/2022 à 11:44

  J'appelle ce jour le samedi 30 juillet à 13h35 concernant un retrait de commande. Je n'ai pu me rendre le vendredi 29 juillet pour retirer ma commande. J'appelle donc à nouveau pour prendre rdv ce samedi. L'hôtesse plutôt que de répondre à ma demande avec professionnalisme préfère me faire une leçon de morale pour ensuite mentir prétextant qu'il n y a plus de créneau et enfin raccrocher au nez.. En espérant que la conversation a été enregistrée... Bravo le service client...
• Emilie.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:21

  Les conseils sont judicieux , les rayons sont fournis ...
• David.o

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  Le 25/07/2022 à 11:03

  Service après-vente nul Peinture vendue 105 euros le pot de 5 litres. Teinte fabriquée ni reprise ni échangée. Le service client proche du néant. Avec tout l'argent que j'ai déjà dépensé dans ce magasin, je pense qu'il s'agit là de mon dernier achat.
• Lucky.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:38

  Magasin de bricolage, on y trouve à peu prés tous ce que l'on a besoin.
• alain.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:43

  Grand parking, magasin sympa, rayons assez espacés et clairs. On peut trouver un peu de tout
• Françoise.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:47

  Je recommande ce magasin à tous les amateurs de bricolage. L'avantage chez leroy merlin en dehors du fait qu'il est très bien achalandé, c'est que le personnel est toujours prêt à vous renseigner et leurs conseils sont très intéressants. J'ai essayé d'autres magasins de bricolage mais je reviens toujours chez leroy merlin pour la compétence de son personnel et la qualité de ses produits.
• elisabeth.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:52

  Comme dans tout les magasins de bricolageon peux trouver ce que l'on cherche magasin propre
• S..e

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  Le 10/07/2022 à 20:17

  Super moment passé avec la vendeuse dont je ne connais pas le prénom mais qui c est avérée de bons conseils...elle a su nous orienter et on est reparti avec un compresseur et une ponceuse excentrique . Ça fait toujours plaisir d avoir à faire à du personnel qui connaît bien ces rayons...Je la félicite pour sa présence et lui souhaite une bonne continuation...
• Franck.h

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:34

  On était intéressé par un carrelage pour notre terrasse sur le carton était indiqué "mur, sol, interne externe résiste au gel" on discute avec le vendeur qui nous dit que d'après son ordi ce n'est que pour l'intérieur...qui croire c'est quand même un investissement et c'est pour durée dans longtemps
• Mohamed.e

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  Le 02/07/2022 à 06:39

  Soit disant ouvert le 2 juillet à 7h00, 45 minute de route pour au final attendre 2h. Pas top du tout...
• OhDaeSOo.

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  Le 30/06/2022 à 21:59

  J'appelle ce matin jeudi 30/06 pour demander à l'accueil du magasin une information concernant un Spa gonflable disponible uniquement sur commande. Elle me précise qu'il faut venir sur place pour le commander et qu'il sera disponible à partir du 12/07. En arrivant au magasin, on me dit que le spa n'est plus livré par le constructeur depuis un certain temps. J'habite à 60km... Merci pour l'essence et le péage 👍👍
• Romain.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:29

  Très longue attente ( plus de 25min) au retrait marchandises alors que j'étais tout seul.
• Bruno.t

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:19

  Je trouve toujours une solution à mes problématiques inattendues dans mes travaux de rénovation, que ce soit en matériaux ou en savoir-faire et astuces, et en plus avec le sourire.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:43

  Très bien Ont trouvent de tout.prix intéressant. Personnel très pro bravo
• Giraud.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:20

  attente 50 mn au retrait pour une commande en magasin ... et en plus les cartons sont mouillés mais on va transporter du carrelage à l'unité ...franchement nul ! en plus, les gens arrivaient après nous sont servis avant nous ... la prochaine fois, j'irais dans un magasin sérieux
• Claire.N

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:55

  J'aime beaucoup Leroy Merlin Chambray les tours, il y a un grand choix d'articles de bricolage, de décoration et d'aménagement intérieur et extérieur. Les produits sont de bonne qualité et les vendeurs et vendeuses sont sympathiques et de très bons conseils.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:25

  Rayon peinture de bons conseils, un service professionnel et tout ça dans la bonne humeur. Merci
• Nelly.u

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:38

  Pour moi pas de soucis particuliers sauf avec un vigiles autrement ça va produits au top.
• Yann.

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:32

  Prenez votre mal en patience pour trouver un vendeur(euse)... Si vous en trouvez un "égaré" dans un rayon....il faut qu'il soit disponible....car vous serez plusieurs à le solliciter en même temps....à quand le ticket pour prendre son tour? .... Un grand magasin bien achalandé ne fait pas tout, il faut investir dans l'humain....
• Philippe.h

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:31

  La qualité est en baisse au niveau de la quincaillerie et le choix se restreint surtout au niveau des articles de qualités supérieures.
• Selvina.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:38

  Magasin toujours bien rangé, nbres produits de qualité, prix en conséquence
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:11

  Magasin très bien ranger et on a un conseil rapide pas besoin de tourner une heure dans les rayons pour trouver une personne pour un conseil
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:39

  J'ai enfin trouvé ma boîte à outils au juste prix et comme je recherchais 👍
• Mickael.�

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:16

  Mon Sèche serviette avait percé je suis donc venu au rayon chauffage de Leroy Merlin, ou le conseiller m'a reçu avec très bonne humeur et professionnalisme. Je recherchais un modèle bien précis en termes de dimensions, le vendeur a trouvé le produit idéal avec un délai de commande extrêmement court. Je suis vraiment ravi. Merci à Mr Aurelien D, pour ces conseils au sujet du raccordement.
• sylvie.m

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:09

  Il y a eu une erreur sur les prix de 21.60 je suis revenue le lendemain mais malheureusement pour moi j'avais perdu mon ticket de caisse donc pas de remboursement possible alors que l on me propose la carte Leroy Merlin pour me dire que je peux revenir sans ticket ??
• Dominique.E

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:48

  Importante surface de vente, agréable à parcourir, on se repère facilement. Magasin beaucoup plus agréable que celui de Tours nord, prix en général inférieur à Casto
• Mélodie.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:54

  Je connaissais l'enseigne mais pas le magasins de Chambray. Facile de trouver ces produits, les conseiller sont disponibles et peu avare de conseil. Le parking est bien, et la cour des matériaux bien rangé. On trouve de tous. Les prix sont toujours correct vis-à-vis du marché.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:45

  Dylan (carrelages) et Olivier (salle de bains) nous ont énormément aidés. Leurs conseils ont été précieux. MERCI !
• Martin.O

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:37

  Je trouve toujours de l'inspiration dans ce magasin. Personnel agréable
• Alain.E

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:49

  Pour les bricoleurs du week end, magasin très bien achalandé, avec des prix très corrects.... Mais il faudrait plus de vendeurs dans les rayons pour des conseils...
• christine.o

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:30

  Très mal conseillé ce samedi obligé de faire un allé retour 60km ce mardi pour un câble et retrouver ma lumière..pas près de revenir J ai laissé mes coordonnées et les numéros de tickets ds la boîte du magasin
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:18

  Cour des matériaux, chargement 5 mn, 8 voitures devant, autant derrière, attente 40mn, la prochaine fois j'amène mon repas..... Mauvaise gestion, on ne m'y reprendra plus....
• Alain.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:19

  Très pratique pour récupérer la marchandise service rapide et personnel aimable
• Yoann.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:41

  Très bon magasin de bricolage avec un grand choix de produits.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:30

  Super accueil de l’équipe, notamment de la sécurité que l’on voit en premier à l’entrée du magasin, continuer comme sa. ( visite le 18/02/22)
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:31

  Super magasin avec une superbe équipe ! Un équipe de très bons conseils mais surtout à l’écoute de mon projet de rénovation. Je recommande !!
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 03:35

  Service client après achat inexistant , plus de deux semaines d’attente pour obtenir un remboursement et toujours pas de nouvelles … une perte de temps
• DA.I

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 07:46

  Merci à toute l'équipe pour leurs conseils judicieux, leurs professionnalismes et leurs disponibilités. Un clin d'œil tout particulier à Laetitia pour notre merveilleuse cuisine qui, sans elle , ne serait pas aussi fonctionnelle. Bonne continuation à tous !
• dominique.o

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:51

  Le magasin est en bazard, serait il pas judicieux de fermer 2 jours plutôt que de passer son temps dans les rayons et tomber sur un vendeur peu agréable au luminaire. Merci
• Françoise.I

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:29

  Très déçue de l'accueil de l'hôtesse de caisse :désagréable,antipathique,agressive,méchante et incompétente. Cela donne une mauvaise image du magasin .Dommage. Pour répondre à votre demande,je suis venue aujourd'hui à 10h22 passage en caisse. Le numéro de ticket:025-000009-004 1252. Avec mes remerciements pour votre réactivité. Françoise Villiers
• Sophie.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:08

  Je suis allée acheter une pergola bioclimatique à Chambray et j'ai été reçue par Valentin. Quel professionalisme! Il a pris son temps, les explications claires. Il connaît parfaitement son produit. Il m'a proposé la pose. Il m'a recommandé quelque chose qui correspondait plus à mes besoins, un peu plus cher mais je ne regrette pas.
• Raphaël.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 22:49

  Des professionnels au service du consommateur. Des conseils adaptés et une connaissance des produits. Demandez où se trouve un produit et le responsable de rayons vous guidera pour répondre à vos besoins et attentes
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:44

  bonjour moi depuis plus de 2semaine je vais prendre des matériaux de gros œuvre mais Jai ramener une &à IIème de sac de mortier au lieux de me rembourser car il était tout noir est pose impossible je suis venue se matin les gens on appeler le commercial qui lui na rien fait ni de trouver de solution est encore pire limite jetait incompétent est même de mauvaise fois le commercial vraiment incompétent est a rien fait du tout je suis maçon pro limite il apprenait mon métier donc ca ma souler je suis partie est fini Leroy merlin je vais a Castorama clairement ca me donne plus envie vraiment bonne soirées est a jamais
• chantal.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:39

  Personnel très compétent et disponible. Merci de l'aide pour porter mon colis jusqu'à ma voiture pour faire l échange ducolis défectueux.
• sabi14790.

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  Le 20/01/2022 à 09:35

  Le rayon escalier qui ne donne pas envie de passer commande, pas du tout mis en valeur, un affichage des articles plus que perfectible. Le chef de rayon ayant à charge en parallèle la salle de coupe ou le rayon huisserie. Il est difficilement possible d'avoir un rdv. Je passe voir mon chemin vers un concurrent.
• sébastien.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:06

  C'est vraiment de pire en pire chez Leroy Chambray. J y ai bien laissé 50000 euros en matériaux divers et variés.... Mais entre les produits qui ne tiennent pas la route (fenêtre en PVC qui se tordent) peinture qui ne se tend pas, consommable électroportatif de piètre qualité s ajoute les mauvaise pratiques commerciales. Ce jour même en passant à la cour des matériaux, je suis le seul véhicule à la caisse et j attend pour faire constater que l'on coffre est vide.... Mais les collaboratrices Leroy papotent tranquillement de leur vie perso et de la troisième dose COVID pendant que j attends 5/7 minutes avant de me manifester pour faire constater que l'on véhicule est vide... Là elle m informe qu elles sont entrain faire le passage de caisse et qu il faut être patient. Pendant qu elle termine leurs discussion personnelle mes enfants attendent dansa voiture... Le passage de caisse aurait pu se faire après puisqu' aucuns produit a encaisser. Merci pour cette derrière preuve de dédain (vendeur qui se sauve a l approche de leur relève, absence d aide pour sortir un produit trop haut, conseils techniques mauvais et inexacte / hors Dtu.... , j irai faire mes courses ailleurs (manomano, quincaillerie pro, et même Amazon) ou les prix sont plus doux et la qualité meilleur et j inviterai mes clients a en faire de même.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:42

  C'est embêtant d'avoir deux adresses mail... J'ai déjà dit par ailleurs ce que je pensais de Leroy Merlin mais je vais résumer : j'adore cette enseigne car j'y trouve tout ce que je viens chercher et je trouve même des choses que j'avais pas pensé acheter ! 😜 Je viens de tester le drive et après une déconvenue "cuisante" au Leroy Merlin de mon domicile (Châteauroux) avec prise de commande en ligne, paiement et tout et...rien, pas d'articles ! 😬 Donc voilà, Chambray : impeccable ! Merci... 😉
• Thierry.u

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:31

  Je voulais des mini échantillons de peinture en forme de rouleau et le rayon est vide et pas suffisamment de stocks En raison de la pandémie ,le magasin n'est pas approvisionné et le consommateur est dépourvu et repart les mains vides
• Elisabeth.h

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:36

  Avons eut affaire à Julien rayon carrelage personne agréable compétente et de très bon conseils...par contre Eric je crois moins bien beaucoup de bassage d'air pour un piètre résultat
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:38

  Rien à dire sur le magasin en lui même mais il serait peut être bien de revoir la formation des hôtesse d’accueil qui apparement ne connaisse pas trop leur métier… j’appelle pour savoir si un produit est disponible en magasin on me dit que oui il y a en même 30! Super je me déplace et on me dit que finalement la personne c’est trompé et qu’il faut commander… en espérant que ça arrive dans les délais prévu.
• sandra.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:01

  Très bons renseignements et conseils du vendeur rayon chauffage, Aurélien. Vendeur très accueillant, agréable et disponible maîtrisant parfaitement son rayon et ses produits avec cerise sur le gâteau fort serviable ;-)
• Patrice.r

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:06

  Grand choix de produits de bricolage, OK. Mais le système de remise des produits commandés date au moins du siècle dernier. Il faut prendre rv, faire la queue pour donner son bon de commande, puis faire la queue dehors (par 4 degrés actuellement) pendant plus de 10 minutes pour qu'on daigne venir vous apporter le produit commandé. Avec l'argument massue "désolé monsieur, on n'est que deux...". C'est vraiment n'importe quoi, ça n'a jamais été pensé pour satisfaire les clients ! Et en plus le cylindre de clé Bricard commandé ne fonctionnant pas (bravo la qualité Bricard!), il va falloir que je refasse la queue pour le rapporter, puis pour en récupérer un qui marchera peut être. Grrr...
• Baroudeurs.7

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:42

  Magasin facile d'accès, au produit de bon rapport qualité prix, retour des produits très facile, personnel agréable.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:45

  Je viens d'acheter un chauffage d'appoint gaz (79 €), l'assemblage est très laborieux, je me demande comment une personne d'un certain âge peut y arriver seule. Est-ce que l'ingénieur qui l'a conçu a au moins essayé de le monter ? Effectivement, après montage la chaleur rendue est parfaite .
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:55

  Depuis quand nous n'avons pas le droit de payer une carte cadeau avec des chèques "tir groupé"? Les chèques "tir groupé" sont bien un moyen de paiement non? Nous avons pu payer un produit à 79euros90 avec des chèques "tir groupé" mais pas la carte cadeau...D'ailleurs pourquoi nous n'avons pas eu le droit de donner 4 chèques "tir groupé" de 20euros pour payer 79euros90? Vous avez eu peur qu on vous réclame les 10centimes? Cela n aurait pas été le cas puisque nous savons qu aucun rendu monnaie n est possible... pis bon 10centimes quoi hein... Donc pour 2 articles il a fallu faire 3 moyens de paiement différents. Beau progrès! Continuez ainsi surtout!
• audrey.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:01

  J'ai eu l'opportunité de réaliser 2 projets dernièrement au rayon chauffage et plomberie et je tenais à remercier l'agréable et plus que disponible conseiller Aurélien pour l'aide qu'il m'a apportée, que cela soit dans le conseil pour choisir sans jamais forcer la main, ou bien dans la pose de mes nouveaux chauffages ou le remplacement en urgence de mon chauffe eau. Si on pouvait rencontrer ce genre de personnes humaine à chaque fois cela serait au top, mais je n'ai à ce jour encore jamais eu à me plaindre des équipiers LM. Merci encore.
• Sylvain.i

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:08

  Extrêmement déçu, commande début septembre d'un système télescopique extension Eclisse pour porte de 63 + commande de 4 portes en 63, livraison prévue fin octobre finalement arrivé mi-novembre. A la réception de la commande, que ne fut pas notre surprise d'avoir qu'un seul élément Unique, il nous manquait plus de la moitié de la commande, de plus ce qui avait été livré ne correspond pas à la commande. Le commercial du rayon menuiserie est venu constater l'erreur et depuis c'est une série de baratin, il nous redemande de payer 2 tiers en plus de la commande initiale avec soi-disant 25% de remise déjà faite dessus (alors que pas du tout), de plus à la commande de septembre le commercial a refusé de nous donner le devis en entier car "il y a trop de détails" le devis qui nous a été donné été une ligne avec le montant global sans détails. Résultat des courses, nous allons nous faire rembourser et passer commande chez un concurrent. Nous devions faire également notre cuisine 14m², il est clair que nous ne passerons pas par eux.
• Mattis.D

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 00:09

  Produits de trop mauvaise qualité. J'ai mis deux étoiles, car les personnes qui y travaillent sont vraiment sympas et pro. Mais les produits sont tous plus pourris les uns des autres. Dommage.
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:07

  Je suis très satisfaite de l experience que j'ai vécue dans cette enseigne, j'ai été agréablement accueillie par un vendeur professionnel qui a su être à l écoute de mes besoins et qui m as proposé un projet de cuisine qui correspond parfaitement à mes attentes et qui m as suffisamment convaincu d acheter cher leroy merlin plutôt qu un concurrent chez qui j avais également fait un devis. Un grand merci à Benjamin M. Ainsi que sa très grand patience également!
• Clément.

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:38

  Leroy-Merlin, bien achalandé, grand, spacieux. Des vendeurs au top, niveau conseil. Mention spéciale aux hôtesses de caisse vraiment aux petits soins et ce n'est parfois pas simple.
• Anne.o

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 06:57

  Je suis venue pour un conseil concernant une infiltration due aux intempéries, un vendeur( d'une amabilité limite) m'a conseillé de mettre du sopalin dans le point d'infiltration... je suis choquée par le manque de professionnalisme de certains vendeurs. Leroy Merlin avant de vous la jouer et de vous croire au dessus de nous simples mortels, veuillez mieux former vos vendeurs qui ont de sérieuses lacunes . Je ne reviendrai plus.
• Alex.l

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:26

  Le magasin en lui même est top, personnel gentil et le magasin bien rangé mais malheureusement j'enlève une étoile à cause du parking. C'est dommage car il semble trop petit car c'est la galère pour trouver une place et de plus, je sais bien que ce n'est pas la faute du Leroy, mais les gens de La petite Madeleine viennent s'y garer ce qui réduit encore plus l'espace pour ce garer pour se rendre à Leroy... Hormis ce petit problème rien à redire, toilettes propres et le magasin également, on a bien aimé entendre la fanfare cour des matériaux 😉
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:48

  clients indécis sur le choix de notre cuisine, nous avons été parfaitement conseillés par la compétance et l'amabilité de Benjamain. Leroy Merlin ne peut que se féliciter d'avoir un si bon professionnel
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:37

  Magasin catastrophique.... Très peu de vendeur, attente interminable. Le vendeur nous propose la carte et nous envoi en caisse, après 15 min de queue en caisse on nous dit qu'il faut passer a l'accueil faire la carte avant de passer en caisse. Là encore 20 bonnes minutes d'attente, une dame désagréable qui critique les clients précédents a haute voix, pour finalement nous renvoyer en caisse. Et là une caissière audieuse qui lève les yeux au ciel quand on lui pose une question, qui se permet des remarques à sa collègue cacher derrière son masque. Franchement plus jamais ce magasin, du personnel aussi désagréable je n'ai jamais vu ça ailleurs....
• Emilie.p

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 06:04

  4 postes de conception de rangement. 1 commerciale seulement, occupé avec des clients, j’attends avec une petite fille de 2 ans à la patiente très réduite, comme tout enfants de cet age... elle finit, un client arrive entre temps, passe évidemment devant moi (quel civisme Monsieur !!) et cette commerciale s'occupe de lui, alors que j'ai patienté 15 min DEVANT ELLE. quel professionnalisme. Je passerai par le magasin de Tours Nord pour l'achat de mon rangement.
• Alison.b

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:49

  Nous sommes très satisfait du travail de Mickaël du rayon isolation (à l'exterieur du magasin). Nous sommes allé le voir pour un devis dans le but d'aménager nos combles. Il a réalisé ce devis rapidement et de manière complète en nous ajoutant des choses auxquelles nous n'avions pas pensé. Nous recommandons ce vendeur.
• Bernard.U

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:07

  Malgré une commande début mai, aujourd'hui nous sommes en octobre, le froid arrive et mon poêle n' est toujours pas mis en place. Pourquoi? L'artisan est tombé en panne de camion en août. Il devait venir le 27 septembre mais il a été opéré ce jour là avec 45 jours d'arrêt de travail minimum. Depuis, c'est le silence complet du côté de LEROY MERLIN malgré l'encaissement de la pose le 8 juillet. Si vous vous rendez chez eux, ils vous conseil de remettre votre ancien chauffage.. Après 84 jours d'attente, mon poêle sera t il posé un jour?
• Camille.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:50

  Je suis allée à Leroy Merlin pour acheter le matériel pour effectuer la peinture de ma maison et je tiens dire un grand merci à la conseillère de rayon Aurore, qui en plus de sa gentillesse a été de très bon conseil et m’a aidé à stocker tous le matériel/peinture dans ma voiture alors que j’avais mon enfant en poussette. Aurore est vraiment au top
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:35

  Nous voulions acheter une perceuse visseuse et de ce fait nous avons demandé conseils à une jeune femme qui se trouvait au rayon. Nous avons été très agréablement surpris par son professionnalisme et sa gentillesse. Elle nous a donné de bons conseils et on ressent bien qu'elle se documente sur les articles qu'elle vend. Mr et Mme Varanne
• gmh.m

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 07:06

  Bonjour, voici une histoire qui devient pas drôle. Nous commandons fin juin 2021 un meuble double vasque que nous avons reçu début aout. en montant ce meuble nous avions 8 cotés gauche pour les tiroirs et aucun cotés droit. donc direction SAV, 1 heure 25 de route aller/retour, le réceptionniste passe la cde des cotés droit, délais 2 semaines. Le 18 aout j'appelle pour savoir ou était la livraison, ""réponse : la société est fermée en aout, vous l'aurez vers le 10 septembre. Hier le 10 septembre nous allons ENFIN avoir les cotés manquants et pourvoir finir ce meuble. ERREUR et même HORREUR? ni la taille ni la couleur ne correspond. Nous avons été accueillis par une responsable au regard insistant nous disant que la faute est dû au fournisseur, mais pour nous, Leroy Merlin est notre fournisseur. Espérons que le père Noël passera avant le 25/12 Ci joint les photos du dégât NOUS DEMANDONS UN REMBOURSEMENT minimum des frais kilométriques engagés par VOTRE FAUTE
• Tony.h

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  Le 10/09/2021 à 13:49

  Cuisine complète commandée et payée, mais à ce jour il manque toujours des façades de tiroirs depuis début Mai. On m'annonce une éventuelle livraison le 30 septembre, mais une livraison au magasin... Car bien sûr ils ne veulent pas me les livrer chez moi directement. Donc je devrais faire plus de 2h de route pour des simples tiroirs..... aucunes
• Jérémy.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:57

  Toujours eu de bons conseils quelque soit le rayon, Conseillers honnêtes même si ce n'est pas dans l'intérêt "immédiat" de LM (j'allais acheter une VMC Double Flux à plus de 1000€, on m'a recommandé dans ma situation, une Simple Flux à 65€). J'apprécie vraiment et c'est pour ça que je reviens ;) Jamais eu de soucis de disponibilités de produits, jamais attendu bien longtemps quand j'avais besoin d'un conseiller... Et au bâti, le personnel est très serviable et aidant, se plie en 4 pour m'aider à charger un camion, emballer dans du cellophane pour que je ne perde rien sur la route... J'ai eu un meuble de cuisine cassé dans le carton, il m'a été remplacé sur le champ sans discussion. Bref, je recommande vivement !
• Michel.i

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  Le 17/07/2021 à 10:48

  Si le magasin est tout à fait correct, le service après-vente est absolument lamentable !! J'attends depuis 2 mois une chaine de tronçonneuse. La réparation d'une élagueuse se fait également attendre depuis 2 mois. La dernière fois, pour une réparation sur décapeur haute pression, l'appareil a tout simplement été perdu ??? Remboursement au bout de 6 mois. Le sav se moque ouvertement de ses clients
• de.o

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  Le 10/07/2021 à 19:20

  Sur le présentoir un luminaire extérieur en métal qui semble de très bonne qualité. Dans le carton à l'emplacement correspondant une cochonnerie en plastique qui a finie par casser au bout de deux jours. OK ça peut arriver mais la moindre des choses serait de ne pas prendre de haut avec un air je m'en foutiste le client quand il vient demander un geste...
• kryxx.�

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  Le 05/05/2021 à 13:26

  Très pratique l'ouverture du dimanche qd il manque qq chose pdt le bricolage. En espérant que ceux qui travaillent ce jour là le font de leur plein gré même si payés en heures supplémentaires
• patrick.�

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  Le 29/03/2021 à 13:38

  Les conseils que j'ai pu demander aux vendeurs étaient toujours juste et utile Ils manquent parfois de disponibilités mais on ne peut pas avoir un conseiller par client Très bon rapport qualité-prix
• MrRafidog.

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  Le 24/03/2021 à 15:54

  Attention aux commandes Internet! En pleine période Covid j'ai préféré commander des vis via Internet et j'ai reçu la mauvaise taille, lorsque je me suis plaint de cette erreur je n'ai eu comme réponse que dédain, suppression de mon commentaire ainsi que le numéro de l'entrepôt pour que je vérifie moi même l'état de leurs stock de vis. Non seulement il a fallu que je me déplace dans un autre magasin pour récupérer les bonnes vis mais en plus je me retrouve avec deux boîtes de vis de la mauvaise taille pour un total de +/- 20€ (Je pouvais me faire rembourser en payant de lourds frais de renvoi ou en me déplaçant en magasin ce qui va quand même à l'inverse du but initial) Je déconseille !
• Prince.a

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  Le 11/03/2021 à 14:25

  Très mauvaise organisation !! Pour un retrait magasin 2h soi disant gain de temps j'ai du faire 2 fois la queue !! Résultat 30 minutes d'attente pour 1 article, vaut mieux aller en magasin ! Et visiblement il n'y a pas que moi que cela insatisfasse. De plus je reçois un sac d'engrais scotché et troué.... Photo à l'appui
• hally.o

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  Le 06/03/2021 à 22:47

  Un stkech ce magasin, attente pour avoir un vendeur, 1h pour prendre 1 commande alors que c'était affiché en stock, on nous dit pas avant le 10 mars, ok c'est pas un soucis. On règle l'acompte. On reçoit un message le 5 en nous disant que notre commande et disponible on règle la totalité via internet, on prends le rdv pour le retrait et pour les travaux car on a pris la pose puis nous nous rendons au magasin pour retiré la commande et la après avoir fait 30 min de queue malgré un rdv... on nous dit c'est pas arrivé. Aucun geste commercial pour le déplacement inutile. Nous avons donc demandé un remboursement et on nous demande la feuille de commande alors que tout est informatisé vu que nous avons réglé en ligne. Retour à la maison pour chercher le papier et enfin être remboursé mais 2 aller retour de 80km de perdu pour être poli....Très très déçu
• eve.e

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  Le 17/02/2021 à 14:20

  Venu à Leroy Merlin pour un dressing nous avons dû attendre plus de 1h pour être renseigné car personne dans le rayon. On nous dis d'aller au rayon cuisine car c'est eux qui s'en occupe...les vendeurs sont submergés avec une queue de plusieurs personnes devant nous. Plutôt normal vu qu'ils sont juste 3 et que on ne choisi pas une cuisine en 5minutes. Le autres rayons ne peuvent rien faire bien sûr car ils sont largement occupés..C'est un mauvais calcul de réduire le personnel au minimum car plusieurs personnes ont capituler et sont partis. Je ne vois pas comment le rayon cuisine peux gérer plusieurs rayons en même alors que le leur est saturé ! Et nous ne sommes pas un samedi...a croire que Leroy Merlin n'a pas besoin de clients...
• lolita.o

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  Le 30/01/2021 à 17:35

  J'y suis allée pour la première fois. Vendeur rayon jardin très agréable et serviable.. Par contre la vendeuse au rayon outillage qu'elle fasse autre choses car on a l'impression de la déranger... Très grand magasin belle entrée.. Hôtesse de caisse sans badge et pas de s'il vous plaît en annonçant le total... Ce n'est pas grâce à elle que vous gagnerez le top accueil...
• Guignard.l

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  Le 12/01/2021 à 12:26

  Ayant acheté récemment nous avons pris nos marques dans ce Leroy Merlin et quels que soient le jour ou l'heure de notre visite, nous avons été bien accueillis à chaque fois, très bien conseillés pour la conception de notre cuisine, pour l'achat de nos douches et toilettes, à chaque fois les conseillers et conseillères de rayon ont été très avenants, nous ont apporté des conseils techniques adaptés à notre besoin, ont répondu à toutes nos questions et avec efficacité et bienveillance ! Idem à la cour des matériaux dont le fonctionnement est vraiment impressionnant d'efficacité ! Je conseille vivement ce magasin pour la qualité des équipes en place et de l'organisation générale !
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 18:35

  Après quelques mésaventures avec le magasin, la directrice m'a contacté afin de convenir d'un rdv pour échanger sur la situation. J'ai trouvé que c'était une bonne initiative. Nous avons pu discuter calmement, et j'ai constaté qu'il y avait une réelle remise en question avec la volonté de comprendre les erreurs afin de ne pas les renouveler. D'autres enseignes devrait en faire autant! Un geste commercial été fait, adapté à mes besoins, chose à laquelle je ne m'attendais pas, preuve qu'il reste à l'écoute du client! Je leur souhaite bien sûr beaucoup de courage pour la période difficile dans laquelle nous sommes.
• Fred.e

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:15

  Très beau magasin, bien rangé et bien servi par du personnel poli et très compétant. Très envie de refaire mes achats dans ce magasin, on trouve presque tous et les employés sont vraiment à votre écoute... Je recommande fortement cette enseigne
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 14:44

  Personnel sympathique et souriant, parfois un peu d'attente, mais le service y est . Je recommande cette enseigne.
• nadine.e

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 21:23

  Notre salle de bain totalement refaite, tout trouvé sauf la vasque, mais c'est top, voici la photo finale
• André.r

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:43

  Super. Encore un achat pour du bricolage. Pour moi, j'ai l'impression d'être comme un gamin dans un magasin de jouets, j'ai envie de tout acheter🤣🤣🤣🤣. Bref, je suis très satisfait de ce magasin, et conseillers très sympas.
• L.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:55

  Leroy Merlin permet d’avoir un grand large choix de produits. Nous avons fait beaucoup de travaux et nous avons quasi tout prit dans ce magasin. Cuisine, parquet, carrelage ... etc Les prix sont correct et la qualité est plutôt la. La carte fidélité est très avantageuse, nous avons fait de grosses économies grâce à celle ci ! Le (très petit) hic c’est qu’il y a à peine assez de vendeurs les jours de grandes influences ..
• Alison..d

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:08

  Grand magasin, on trouve toujours ce que l'on souhaite.
• el.o

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:02

  Très pratique Grand choix et très large gamme de produits et matériaux. Magasin bien agencé. Prix concurrentiels. Très bons conseils. Possibilité de commander sur internet et de récupérer au magasin. Grand parking,accessible aux personnes à mobilité réduite et espace artisans.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 13:49

  Très déçu après 30 ans de fidélité à votre enseigne... J'ai commandé le 22 février un grillage 20m*2m gris 7016 livraison prévue en mars arrivé sur place on me dit que la commande n'a jamais été enregistrée,? et qu'il commande ce jour pour une livraison le 15 avril. je me présente le 15 pour entendre qu'il n'ont aucune nouvelle de la commande sans d'autres explications !! Mon remboursement effectué de165 €je me suis rendu à l'enseigne Castorama qui m'a donné toute satisfaction ... très déçu !!
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:23

  Nous sommes venu chercher conseil pour un humidificateur d’air et le vendeur a été exceptionnellement bon! Il nous a parlé avec passion et professionnalisme! Il a été très accueillant, il était très souriant et aimable. Il a tout de suite compris nos besoins et cerné le produit correspondant à notre budget, il était très emphatique. Nous avons été très content de notre achat. Retour à la maison: nous mettons en application tous les précieux conseils du vendeur et résultat... 48h après, les effets de l’humidificateur d’air ont fonctionné. Nous avons obtenu ce que nous souhaitions. Belle expérience clients, belle expérience d’achats, nous reviendrons. 😁
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 20/12/2018 à 12:55

  Le seul problème et que on vous donne aucune nouvelles de votre matériel une fois déposer au service client 3jours pour un affûtage du lamier d un taille haie alors que on vous dit c fait dans la journée . A revoir
• CHARTON.A

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 17:14

  Nombreux articles Qualité prix correct Très bon accueil client
• Gérard..

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:32

  Le haut lieu du bricolage. Madame la directrice du magasin vous pourriez spécifier que l' horaires d'ouverture à 7 heures est réservé à la cour des matériaux car le magasin n'ouvre qu'à 9 heures !!!! Donc modifié vos horaires !!!!
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 18:16

  Conseillère en vente de matériel electroportatif (laser, scie sur table, scie à onglet et scie circulaire ) très disponible et compétente qui maîtrise son sujet. Bravo pour le recrutement.
• Alain.u

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:49

  La récupération de la commande a été rapide !
• Cha.

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:25

  MODIFICATION D'AVIS : Je le préfère à celui de Tours-Nord il est plus grand et il y a plus de choix. Mais comme à Tours-Nord attention à l'approvisionnement des rayons, il manque souvent des références. MODIF : Je diminue ma note car aujourd'hui encore nous avons été confronté au manque d'approvisionnement dans les rayons !!! Ça fait plus d'un an que ce problème est récurant et ça devient vraiment très irritant surtout lorsque l'on fait spécialement plus de 30 km pour venir ! Nous avions besoin de basiques : cubes de rangements (la moitié des références étaient manquantes) et étagère murale (certaines dimensions totalement manquantes et pour certains models le seul produit restant était cassé). De plus disparition du point accueil à l'intérieur du magasin il faut dorénavant, depuis l'extérieur, longer le magazin direction le bâti...
• NICK.

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  Le 18/05/2018 à 12:14

  Que dire......Après que LM ait communiqué le mauvais numéro de tél. 1ere Livraison sans personne à la maison. 2ème livraison refusée. Enfoncement sur la porte, profilé de finition cassé, ajustement entre porte et barre de seuil, collage, joint pas entier, etc...... Une livraison de porte de garage sur mesure annoncée début février 2022, finalement le 16 nov 2021, et la crainte de devoir la refusée..... Et le poseur pas dispo avant janvier 2022...... Photos pour agrémenter. Je compte sur LM pour transformer cette histoire en conte de fée !!!! cdlmt
• KiF.

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  Le 08/02/2017 à 14:42

  Quoi dire de plus sur cette grande enseigne spécialiste du bricolage et de la déco ? Bon parfois on se perd un peu dans tout ce choix mais heureusement un vendeur est toujours là pour vous guider et vous conseiller.