FNAC Tours

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Severine.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:24

  Dommage que les tablettes graphiques ne soient pas en démonstration
• Romuald.E

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:31

  Comme on dit c était mieux avant .ils auraient dû rester dans la culture....quel gâchis
• Herr_.

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:09

  Beaucoup d'articles dans ce magasin, mais le rangement dans les différents rayons n'est pas du tout ontuitif et des mêmes articles sont rangés à différents endroits... L'encaissement est cepandant très bien et rapide.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:13

  Toujours des conseils de professionnels ! Jamais déçu depuis que je les suis depuis plus de 35 ans...à l'époque de la fnac sport dans les années 80. 🤗 🐸 🐠
• Ben.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:33

  Accueil super sympa. Et merci pour votre aide. Sans vous je n'aurai pas trouvé mes BD
• Jean.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:48

  Ordinateur en "bon plan" et non en solde, augmenté de 180 euros en 1 jour.
• max.h

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:14

  Une Fnac petite galerie correct malgres plusieurs enseigne fermé mais la Fnac en haut est très bien circulation facile et service de sécurité plus que sympathique
• Lili.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:10

  Petit bémol le rayon métal est peu fourni sinon le reste du magasin est top !!
• Endelin.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:07

  Nous avons eu une jeune conseillère au top
• Dany.1

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:51

  Très bon lieu de culture. L'équipe est très accueillante et mention spéciale aux caisse automatique, première fois que je vois ça à la Fnac, même si je pense qu'une borne faite pour serait peut-être plus adéquate et permettrait d'en mettre plus ou d'avoir au moins plus d'espace pour circuler dans la zone des caisses.
• joackim.s

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:19

  Mdr Cauchy des nouvelles d'hier vaches
• Marc.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:04

  Beaucoup de choix, la librairie à beaucoup pour les enfants
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:33

  Personnel sympathique et disponible. Magasin relativement grand mais il n'est pas facile de trouver ce que l'on cherche. Je trouve qu'il fait un peu "fouillis". Mais on finit tout de même par trouver au bout d'un certain temps.
• Fabian.h

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:24

  SAV désastreux, au vu de l'humanité de la personne en face de moi j'avais l'impression de parler à une machine Je veux me faire rembourser un article à 60 euros un mois après l'avoir acheté on m'explique que je ne suis pas chez Leroy Merlin et que j'aurais dû lire les astérisques en police 6 sur l'article et le ticket de caisse Bref, la satisfaction client n'étant pas la priorité de la Fnac (15 jours de garantie en 2022) je me souviendrai d'aller sur Amazon pour mes prochains achats 👍
• nathan.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:29

  Très malin de facturé les appelles pour le SAV... j'ai acheté un produit casser (cela peut arriver) et il faut que je retourne au magasin sans savoir si le vais pouvoir l'échanger ou le rembourser car les appelles sont payants ! PS: oubliez pas que l'essence c'est pas gratuit
• Aline.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:28

  La fnac me permet de trouver tout ce que j'ai besoin en particulier dans le domaine de la médecine et de la santé correspondant à mon métier professionnel de santé excellent établissement
• Marie-Liesse.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:06

  Personnes accueillantes et prêtes à vous aider. Petit bémol : interdiction de s’asseoir par terre sur la moquette dans un coin pour feuilleter des bouquins quelques minutes (juste de quoi comparer trois livres de recettes pour prendre le meilleur). C’est bien dommage, j’ai souvenir de longues minutes passées à lire des bouquins et des BD dans les couloirs de la Fnac par terre étant enfant entourée d’autres gosses comme moi. Ça a en partie créé mon attachement à cette enseigne.
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:36

  Un grand magasin qui propose des produits très variés avec des vendeurs très aimables.
• Liv.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 03:57

  On peut retrouver pas mal de films ou livres à bas prix, ce qui est plutôt pas mal 😊
• Marina.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:48

  UN SCANDALE!! J'ai acheté il ya 10jours des écouteurs de sport, dont un bouton s'est détaché dès la première utilisation, le SAV refuse de me le reprendre pcq ce sont des écouteurs intra auriculaires. La marque refuse tout contact, me demandant de joindre le sav de la fnac. Je suis dans une impasse, avec un produit défectueux en main acheté il y a moins de 2 semaines.
• Caroline.r

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:56

  Vaste magasin, personnel aimable, toujours le choix et la qualité FNAC
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:22

  Vendeuse rayon livres très désagréable (Isabelle). L'impression qu'on la dérange !!! Je ne reviendrai pas de sitôt dans ce magasin.
• cathy.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:24

  Beau magasin, hôtesse de caisse agréable,
• Farid.u

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:31

  Très bien vue je travaille là bas
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:58

  Personnel très compétent et disponible. Prévu de faire d'autres achats.
• Who_Doctor.7

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:01

  Longue attente pour la caisse sinon très bien
• Automne.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:21

  C'est une petite FNAC tout à fait efficace. Les conseillers sont toujours trouvables facilement. Il y a un large choix de livres, jeux, High-tech. J'ai d'ailleurs acheté mon téléphone la bas, il y a des bons plans. Malgré tout leurs prix restent plutôt élevés quand il s'agit d'high-tech classique comme des coques, des disques durs ou des câbles..
• Isa.�

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:49

  Difficile de trouver quelqu'un pour des renseignements.. Rayons mal identifiés pour trouver ce que l'on cherche.
• amisth.i

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:25

  Compact mais avec du choix ! Cool
• Jade.h

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:04

  SAV déplorable, on doit attendre plusieurs jours pour savoir si on accepte de prendre en charge le produit car il faut demander au chef. Et pom-pom, il me demandait de payer alors que dans un autre magasin où on me l'a reprise echange ou avoir immédiat gratuit. Il faut revoir la copie !
• Aurelien.i

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:01

  Le personnel est sympa, serviables et professionnels. Les allées sont petites mais fonctionnelles.
• Shanon.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:03

  Magasin injoignable. Le numéro de téléphone facturé 20 centimes la minute c’est pour gagner quelques euros ou c’est pour véritablement obtenir quelqu’un au bout du fil ? 5 appels à plusieurs moments de la journée, mais jamais de réponse.
• Anne.H

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:56

  Jusqu'à présent très contente de ce magasin. Aujourd'hui pour 1 échange de livre on m'envoie au SAV où les 2 personnes présentes font leurs réparations et personne ne s'occupe de la file d'attente....20mn d'attente pour demander juste à faire 1 échange !! Inadmissible de la part de cette enseigne
• Maimiti.E

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:17

  On y trouve de tout et à des prix très intéressants.
• Akoua.l

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:44

  Beaucoup de monde mais les vendeurs prennent le temps de bien vous renseigner. Top
• Mathilde.h

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:05

  Grand local très bien agencé. Un plaisir d'aller faire un tour là bas. Je trouve toujours des choses qui me plaisent que ce soit en papeterie, jeux vidéos ou librairie.
• Richard.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:40

  Beau magasin mais il faudrait apprendre la politesse à la caissière même si elle discute avec une collègue On doit le respecter au client C est dommage
• Ambroise.i

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:45

  Globalement le personnel est sympa et à l'écoute et le magasin est très bien fourni. Cependant, délais de livraisons assez longs et politique désastreuse de survente d'assurances (souvent à la limite de l'arnaque) pour tous leurs produits.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:09

  Endroit bien achalandé,vendeur(euses) agréables et courtois, professionnel (les), dispositions des marchandises accessibles, magasin où l'on à envie de rester,on en repart avec l'article désiré.
• Doddie.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 05:55

  Grand choix d'articles et magasin très bien rangé
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:57

  Dommage que les stocks affichés sur internet ne correspondent pas à la réalité
• Husain.A

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:59

  J'ai acheté un écouteur mais ce n'était pas le bon écouteur pour mon téléphone et ils ont refusé de changer car la boîte était ouverte seulement 5 minutes après mon achat J'ouvre la boîte juste à l'extérieur du magasin
• Naemya.n

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:41

  Bon magasin, mais il fait trop chaud. Dommage que le rayon comics a étais réduit pour agrandir celui des mangas.
• RONI.

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:17

  On peut regretter que certains rayons soient très peu nourris (ex. : informatique…), toutefois, cela reste très agréable d'avoir en province accès à une grande enseigne avec toujours de bons conseillers 👍
• Tim.a

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:55

  Ouais non j'ai le demon, j'achète une trotinette près de 550 € pour que le chargeur partent en couille, que le pneu sois dégonflé et que les vitesses ne fonctionne pas. Bref trotinette éclater au sol. Je met 3 étoiles car le vendeur était super sympa mise à par ça
• Océ.a

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:30

  Au top comme d'habitude un personnel accueillant juste un chauffage trop élever 🥵
• Glady.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:20

  Grand choix de vinyles! Et les vendeurs sont très professionnels !
• Manon.r

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:36

  Je suis venue plusieurs fois à la fnac, et je dois dire que j'en suis pas très satisfaite, Les vendeurs expliquent mal le programme de fidélité, n'indique pas tous les avantages de la carte et limite force à la vente, j'ai eu le droit à " vous aurez des ptits avantages par çi par la" Alors qu'il y'a bien plus avec la carte.. Dommage car en expliquant les avantages cela donne envie, sachant qu'elle est payante. Et que dire des vendeurs qui nous parle d'un ton hautain limite le vigile est plus agréable ! Aucun suivie des vendeurs, des réponses vagues et flou ! Malgrès mes nombreux achat ( une switch, 2 airpods, un oridnateur et bien d'autres) jamais de réduction ni rien alors que j'ai la carte depuis 2018. Je trouve ça dommage, soit revoir votre programme de fidélité sois mieux expliquer les avantages et arrêter la vente forcer !
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:23

  Vendeur rayon photo archi désagréable et peu compétent. Malgré mes demandes spécifiques, il me conseille un article, qui après vérification (lecture de la boite de l'article en question) ne convient pas du tout. Je lui signale, et son unique réponse "pourtant j'en ai vendu plusieurs..." en gros débrouille toi et arrête de m'em***der. A aucun moment il ne s'est renseigner sur mes besoins pour trouver une solution ou une alternative. Le tout en réussissant à etre condescendant. En bref, il est plus plaisant et plus efficace d'aller acheter en ligne que de demander des conseils en boutique, leçon apprise, on ne m'y reprendra plus.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:31

  Et enfin trouvé mon livre, depuis quelques mois les seuls à l'avoir, se qui et chouette, il son aimable, et vous renseigne bien, afin de trouver se que vous y chercher
• eliza.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:59

  Merci à Nicolas rayon télé / audio pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme ! Ça fait plaisir d’avoir des vendeurs aussi bienveillant de nos jours A bientôt !
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:27

  A priori un endroit où il est bien difficile de trouver du personnel disponible.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:30

  Lieu pauvre et triste. Il manque une bonne partie des APN au rayon photo.
• mathieu.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:44

  Je trouve que la Fnac de tours et un magasin excellent on retrouve pas mal objet high tech aussi des CD un espace jeux vidéo livre exetera c'est intéressant quand c'est les soldes ou des promos quand on a la carte ça peut être intéressant surtout si on carte Fnac c'est un magasin cool
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 06:54

  Grande Fnac très grand choix surtout en librairie Ou sont les vendeurs passionnés ? Vous avez les mêmes que Darty !
• Tony.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:49

  La FNAC est assez grande , on y trouve presque tout ce que l'on veut...pour faciliter le stationnement petit conseils se garer au parking souterrain Palais-ean Jaurès, beaucoup moins cher que les place de parking autour de la FNAC
• Mi.O

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:58

  Service téléphonique payant et qui n'aboutit pas. Pour conclure, il est préférable d'acheter sur internet et ainsi bénéficier d'un service téléphonique gratuit. ou chez un concurrent.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:47

  Les vendeurs rayon lecture française sont très désagréable avec les clients.
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:28

  Bon rayon livre et BP, personnel sympa et disponible
• Mélody.I

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:50

  Bon magasin. Assez spacieux, vendeurs agréables. Il faut juste éviter d'y aller aux heures de pointe parce-que sinon ça devient vite étouffant.
• Val.v

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:16

  Je ne me sens pas très à l'aise dans ce magasin de plus je 'e trouve étouffant; peut-être à cause de son agencement sur une surface trop petite. En attendant j'ai trouvé ce que je cherchais...
• André.r

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:20

  Un peu perdu... il y avait un moment que je n'étais pas venu. Même à pied pas facile de circuler rue Nationale, avec tous ces livreurs à vélo. Sinon, Fnac rien à dire, il y a tout.
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:51

  Pas du tout pratique pour récupérer des commandes, on est baladé dans toute la Fnac. Les conseils au rayon BD sont très bien !
• Gaël.R

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:42

  Très diversifié mais dommage qu'il y est un monde de fou et que l'attente en caisses est excessif
• nicolas.O

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:48

  Content pour les conseils du vendeur, déçu par le peu de stocks en magasin avant Noël, et la difficulté de les joindre en direct par téléphone..une petite régression..
• A.

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:50

  Locaux sombres et bas de plafond ajouté à cela la foule des vacances.... Ambiance oppressante. Il y a du choix et les vendeurs sont agréables. Nous sommes repartis sans rien acheter en voyant l'attroupement devant les caisses.
• Odile.A

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:58

  Je trouve regrettable qu'une aussi grande enseigne soit si peu commerciale avec leurs clients. Nous ne sommes que des cartes bleues. En date du 10/12/2021 j'ai achetée une carte PS d'une valeur de 50€ pour Noël à mon fils ; j'ai malencontreusement jetée le ticket avec le code de la carte PS. Quelle déception lorsque mon fils à voulu utilisé cette carte sans code . . . je lui ai fait la promesse d'aller dès le lundi matin à l'ouverture de la FNAC rechercher le code de la carte PS. Lorsque j'explique ma situation à la responsable, elle me prends de haut et me dit "on ne peut rien faire" !!!! je lui explique tout de même qu'il s'agit d'une carte PS à 50€ et que c'est le cadeau de Noël de mon fils elle me dit il ne fallait pas jeter le ticket. Effectivement je reconnais mon erreur mais lui dit qu'il y a surement une solution, voici sa réponse : madame si vous aviez la carte FNAC j'aurais pu fait quelque chose pour vous mais comme vous n'avez pas la carte FNAC je ne peux rien faire !!!!!!!!! Je trouve cela lamentable.
• Anthony.i

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:16

  Très peu de choix pour les vinyles de métal ! Mais que fait la direction ! C est pas chouette ça ! Sinon le magasin est bien
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 06:53

  Beaucoup de monde pour un samedi, mais le vendeur sthephane au niveau des appareil photo à était patient, à l'écoute , bien expliquer le produit et mes attentes. Et le service payement à côté des caisse un peu trop d'attente mais bon lit était en week-end. Je sais ou revenir quand j'aurai besoin
• André.i

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:57

  Bonjour à tous J'étais de passage, je suis rentré pour avoir des idées cadeaux Nombreux choix, tres spacieux Comment ne pas trouvé sont bonheur Le top, personnel à l'écoute Si vous êtes dans cette belle ville Allez y Bravo à l'équipe Cordialement M. Girard
• Amelle..

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:26

  Plus d'1 mois que j'attends ma commande, j'ai fini par me rendre en magasin où l'ont m'apprend que l'article n'est pas en stock et ne sera pas remis. On me dit également que j'aurai dû me déplacer en magasin avant de commander comme si j'étais responsable ! Un mail pour m'avertir aurait été le minimum au lieu de me laisser attendre 1 mois, une commande qui n'arrivera jamais.. A 15 jours de Noël je n'ai plus de cadeau...
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:06

  Rayon TV : beaucoup de choix. De bonnes promotions. Merci au vendeur (0211) pour ses explications et son professionnalisme.
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:07

  Grand choix dans ce magasin dans tous les rayons même s'il n'est pas toujours facile d'y circuler quand il y a du monde
• Mister.Z

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:41

  Super magasin franchement pas mal!
• denis.A

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:57

  En centre-ville, magasin agréable beaucoup de choix dans tout les domaines. Tout les services FNAC, billetterie ect. Personnel agréable professionnel toujours prêt à vous conseiller, et si vous ne paressez pas toujours à l'aise avec les technologies comme les bornes billetterie, aucune crainte il y aura une personne qui n'hésitera pas à quitter sa caisse pour vous aider, même un samedi avec une grande affluence. Bravo.
• Léana.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:27

  Très grand, quand on n'a pas l'habitude on s'y perdrait 😅 mais il y a beaucoup de choix sur pleins d'univers différents donc très bien ! Le personnel est à l'écoute de nos demandes et sait très bien nous diriger en cas de besoin.
• Roland.i

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:39

  Rayon musique: ai commandé un vinyle il ya un mois pour que je recoive hier un mail comme quoi ma coppande est annulée. Plus de stock chez le fournisseur. Qund je demande des explications au rayon on me dit "ah ba non rap français ils ont jamais de stock et puis votre tarif etait bas par rapprt au même vinyle qui est revendu ailleurs donc quand cest comme ca vous ne l'aurez jamais! " Il est fou de voir ce genre de pratique qui fait perdre Royalement sont temps au consommateur. Et les explications en rayon sont assez choquantes.... Pourquoi vendre quelque chose quils ne metterons jamais a disposition. Bref extrêmement déçu et insatisfait du service fnac.
• Touriste.

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:23

  Impeccable le vendeur a été rapide pour effectuer la vente Mais SURPRISE l'achat sera livré sous 12 jours car pas en stock. Je trouve cela NUL. Article en vente mais pas disponible. Chercher l'erreur. Scandaleux un des articles acheté et donc payé n'est pas disponible. Anniversaire Gâché. Je ne suis pas sur de vouloir retourner à la FNAC
• ambre.i

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 05:35

  Non pas spécialement tout les produits sur place ce qui peux être embêtant pour ceux qui on besoin de remplacer certains appareils et qui n'ont pas envie d'attendre sinon il est grand et il a beaucoup de choix
• Clément.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:24

  La FNAC, lieu incontournable de culture et de divertissement est fort bien représentée par son magasin de Tours et son équipe aux petits oignons en matière de conseils et de gentillesse.
• Jean-Pascal.i

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:49

  Étant allé sur place pour acheter un article, indisponible du coup fallait passer commande !!! Le vendeur nous confirme que le produit sera disponible le lendemain matin donc je paye. Le lendemain magie article indisponible et délai 3j. Je demande donc remboursement car insatisfaits de leurs prestations, mais le SAV me dit tant que le produit est pas arrivé le remboursement est impossible. C'est bien la 1ère fois que on me balance cette excuse. Déçu de cette enseigne catégoriquement.
• frédéric.u

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:02

  Allées pas assez "ouvertes" et sensation de foule malgré la période en cours imposant un respect des gestes barrières et par conséquent une limitation ou tout au moins un contrôle rapproché de la fréquentation. Mais ceci n'engage que moi, et au moment où nous y étions. Sinon, rien à redire : du choix, du conseil,.... Bref une FNAC quoi 👍.
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:15

  Bon univer culturel 'très bien situé hyper centre de Tours. Semblable à toute les FNAC de France'. En livrairie l'impression de déranger pour avoir un renseignement😒'en informatique vendeur plus agréable ! Malgrél' indisponibilité des vendeurs la fnac reste un espace agréable pour acheter ou pour flâner et avoir du coup des achats coup de cœur 😃
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 08:38

  Très bon établissement, plutôt propre en vue de la taille. Les travaux n'obligent pas la la Fnac à fermer et cela est bon point. Les employés sont attentionnés et aimables. Établissement très agréable.
• supadakku.

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 21:10

  C'est bien oui j'aime bien l'ambiance juste quelques soucis d'organisation dans le rayon manga mais c'est pas vrm gênant
• Christopher.r

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:53

  Lieux intéressant, surtout pour les personnes qui aiment les jeux vidéo,où tout ce qui est technologie, ils ont un rayon livre,bd ect . La seule chose que je regrette c'est que quand j'y ai été le conseiller du secteur où je cherchais était occupé(je trouve que les conseillers sont très compartimenter par secteur.).
• Nshuti.o

  2 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:31

  Peu de variétés en rayon ordinateurs portables. Rayon livre pas d'accompagnement , limite je me suis fait hurler dessus car j'avais pris un panier qu'il fallait pas ,sauf que depuis le rayon livre jusqu'à l'accueil personne m'avait rien dit. Caissière qui refuse d'utiliser la carte Fnac détenu par mail . Bref, ça reste fnac on ira certainement là bas si pas de choix mais peu mieux faire.
• Sylvain.E

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:55

  Le personnel de sécurité est terriblement désagréable, et daigne à peine répondre aux clients. Je suis passé à 18h39, et le vigile était juste en train de poser les grilles de fermeture d'accès, alors que le magasin est censé fermer à 18h45. Je lui ai cordialement demandé s'il était possible de rentrer pour une course très rapide (un câble), ce qu'il a refusé d'un air hautain saiment s'adresser à moi. Tout en me précisant sans gêne que le magasin fermait dans 6 minutes. Jour de la visite : le 22 avril. @fnactours : revoyez votre personnel de sécurité ! Cela ne renvoie pas du tout une bonne image de votre magasin. Je ne viendrai plus chez vous.
• Louis.u

  2 / 5

  Le 10/04/2021 à 14:07

  Alors produit disponible mais les vendeurs toujours introuvable, avec une attente en caisse .... Le comble, la caissière qui fait tomber les vinyles en caisse ne s'excuse pas et se bouge pas pour les ramasser... Lors de vos embauche évité les bras cassés !
• Jean-Pierre.o

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:06

  les rayons livres, musiques, dvds sont relativement complet. Petite mention spéciale au rayon papeterie bien mieux agencé que dans d'autres fnacs que j'ai déjà pu visiter. Mes points négatifs vont vers le rayon jeux vidéo qui n'est pas le meilleur que j'ai pu voir, et le fait que le magasin soit un peu labyrinthique quand on ne connait pas
• Lolita.u

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 09:56

  Les agents de sécurité font mieux leur travail que les employés. Personnel peu ou pas disponible, il faut jouer à cache cache avec certains, et l'attente en caisse est tout juste interminable. Je mets tout de même 3 étoiles pour la disponibilité des produits, et la propreté du magasin.
• Samuel.A

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 21:35

  Prix excessivement élevés, notamment pour les vinyles qui présentent par ailleurs de petites marques sur la pochette, pour du neuf, c'est intolérable ! Sans parler des rayons qui changent continuellement de place ! Je laisse la deuxième étoile pour le rayon livre qui lui reste toujours attractif et intéressant !
• Tobyo.i

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 17:33

  Magasin propre, bien tenu, avec beaucoup de choix. Je passe régulièrement pour consulter les recommandations, secteur musique.
• Edward.l

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:31

  En partant du principe que l'expérience d'achat en magasin doit être différente et espérons-le qualitativement supérieure à celle offerte en ligne, il est surprenant de constater que l'équipe en charge de l'espace image & son ne dispose pas des télécommandes des appareils afin de vérifier un point technique précis. Mauvaise volonté ou réel problème d'organisation, j'ai décidé de reporter mon achat en ligne. Dommage...
• Sébastien.l

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:55

  RECOMMANDE FORTEMENT !!!! De très bons conseils pour acheter un téléphone qui répondait à mes attentes. Un vendeur dynamique qui a parfaitement TOUT bien expliqué du début à la fin. On a même su me diriger très convenablement vers le service retrait marchandises ou la aussi une personne très professionnelle m’a parfaitement bien servit. Bravo et pourvu que cela continue.
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 20:47

  Le jeune vendeur à mis tout en œuvre pour satisfaire ma demande. Il a su être à mon écoute et à su solliciter sa hiérarchie pour faire aboutir ma demande. Un grand remerciement 👌
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 08:54

  Large choix de produit belle galerie marchande belle déco de Noël actuellement
• thierry.a

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 19:41

  Avant il y avait des livres, de la musique. Maintenant il y a aussi des casseroles
• Michel.o

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 10:47

  Commençons par le positif : félicitations aux SAV, réactif et compétent. Grande diversité de produits, surtout en musiques, vidéos et bouquins. L'agencement du magasin est bien pensé, et pour ma part jamais eu de problème d'attente interminable en caisse. Le côté négatif : À moins de s'abonner à la carte Fnac, les tarifs sont parfois exagérés. Un exemple avec une GSM dont le nom commence par A, l'enceinte JBL Link 10 est à 129 euros à la Fnac, contre 99 euros chez A. Idem sur les disques, ça va de 1 euros à 10euros d'écart. Bon, il est certain que le loyer Tours Nationale doit y être pour quelque chose... Les vendeurs, soit vous avez la chance de tomber sur le pro, courtois et serviable, voir compétent, soit sur une personne qui vous donne l'envie de ne plus jamais revenir... Maintenant, un monde parfait n'existant pas, espérons des jours meilleurs.