Royal Bike Shop Tours

Peu de vélo disponible

Magasin de vélo avec de bon professionnel 👌

J'avais acheté un casque pour mon mari malheureusement il était trop petit,nous en avons fait commander un autre plus cher. La personne qui nous a reçu m'avait annoncé une vingtaine d'euros. Le casque arrive , au moment de payer on me dit 70€ je lui répond qu'il devait me faire un prix, finalement j'ai payé 54,30€ .La morale de l'histoire c'est de demander un écrit. Je n'y retournerai pas

Très mauvaise expérience avec ce magasin... J'avais demandé (et payé) une livraison en 24h par FedEx au tarif de 89,90 euros... Livraison 3 jours plus tard par chronopost (peu importe mais ca ne devrait pas être le même tarif...) et vélo qui d'origine normalement est livré avec une cassette shimano slx, livré finalement avec une cassette shimano deore, et au téléphone on me dit que c'est l'équivalence... :/ pas tres pro et un peu voleur sur les bords... Et ces gens ne répondent plus par mail... Alors que je demande juste à avoir ce que j'ai payé un vélo avec une cassette slx comme sur le descriptif de celui ci... À fuir !!première et dernière commande chez ce vélociste !!! Est ce qu'on parle de l'état du carton ?

Bonjour, J'ai commandé un cadre Colnago V3Rs début mai 2021 et à ce jour, après 3 reports de livraison, je ne dispose toujours pas de visibilité sur la date de livraison. Devant, cette attente interminable, Royal Bike Shop ne propose aucune solution et encore moins de solution d'attente. De plus, j'ai demandé un devis le 4 novembre 2021 sur certaines pièces afin de me positionner rapidement sur une commande et éviter la situation que l'on connait pour le cadre. Malgré mes différentes relances téléphoniques, je n'ai, aujourd'hui, soit 1 mois après, aucun retour. Je commence réellement à me poser des questions et à perdre confiance dans la qualité des services proposés. Cela est vraiment navrant. J'espère que ce post vous amènera à réagir dans le bon sens, faute de quoi je prendrai les décisions qui s'imposent pour remédier à cette situation ubuesque et indigne d'un professionnel. Cordialement

M. Anthony MURILLO, dirigeant de ROYAL BIKE SHOP (37390). Monsieur, suite à l’achat d’un vélo COLNAGO V3 Ultegra Di2 le 10.07.2021, garantie 2 ans. Je me suis vu refuser d’avoir un SAV sur un étrier avant car pistons bloqués le 01/10/2021 à 11 heures, avec RDV par mail, et téléphone, au préalable pour défaut de disponibilité de votre mécanicien. En vertu de l’article1641 du code civil, l’acheteur est protégé contre le vendeur professionnel. Le coût de cet étrier est de 80 €, à me rembourser. Votre mécanicien ne peut pas comprendre un autre cycliste, l’orgueil des deux roues se partagent avec ceux qui savent. Vous ne saurez pas reconnu en agissant ainsi. Conclusion : choisir le meilleur pour soi-même, c’est aller ailleurs que chez RBS. Salutations distinguées Guy RAPI

bon et beau magasin avec du personnel qui sait ce que le mot VELO veux dire ! et avec des prix corrects. je recommande

Du conseil de pros sans prétention et sans force de vente. De la belle marchandise et des délais importants....

Très bon accueil. Personnel sympathique et compétant

Non respect des cyclistes sur la route, intolérable surtout venant de la part d'un magasin de cycle. J'ai eu le droit à l'utilitaire de la marque qui m'a bloqué en roulant sur la piste cyclable alors qu'il y avait de la place sur la route, avant de m'enfermer à l'intérieur du rond-point. Le tout avec une conductrice qui fumait au volant. Avec un tel respect des cycliste, je ne mettrais pas les pieds dans ce magasin.

Bons conseils, bon matériel et prix compétitifs.

Je recommande Royal Bike Shop car le contact (avec Xavier) a été excellent. il a pris le temps de me renseigner, conseiller et à ma surprise il a pris l'initiative de vérifier que chaque composant choisi soit compatible avec le montage que je souhaitais réaliser. J'ai trés pro, efficace et ça a le mérite d'être souligné car cela devient rare. Les prix pratiqués sont trés correct. J'adore ;-) Merci encore

Excellent accueil, très professionnel, cadre Colnago commandé, puis livré en moins de 5 jours, un grand merci à Anthony et à toute l'équipe qui conseille et rassure À bientôt

Super accueil supers conseil merci

Premier achat chez Royal Bike Shop par téléphone (Avec Mr Anthony et son collègue) nous avons eu ensemble quelques péripéties afin de compléter ma commande, mais après quelques échanges téléphoniques, nous y sommes arrivés ! (Même si ce cher Mr Anthony m'a commandé 2 tapis pour Home Trainer... sacré Mr Anthony..) Enfin bref, service téléphonique au TOP, à l'écoute et de très bon conseils ! Je recommande. Merci Monsieur Anthony.

Sur-facturation pour un service minimal et mauvais. Ils justifient leur incompétence sur des problèmes matériels ou de conception...éviter cette enseigne.

Servis par Damien. Très professionnel et de bons conseils. De vrais passionnés. A recommander.

Commande passé et reçu très rapidement (3 jours) Extrêmement satisfait Recommande les yeux fermés

Achat commandé par téléphone, accueil sympa en téléphonant en boutique (1 personne est souvent speed au téléphone mais une autre, quand vous arrivez à l'avoir, prend bien le temps de vous expliquer). J'imagine que les journées sont très denses en ces temps où beaucoup de gens veulent faire du 2 roues... Commande reçue dans les temps (un léger retard du à La Poste), bien emballée et parfaite.

Merci à toute l’équipe pour vos précieux conseils et votre accompagnement sur mon projet d’achat d’une bicyclette d’exception...

Produits à des prix très intéressants ! reçu très rapidement (moins de 48h) Merci !

Commande d'un garmin edge 830 le dimanche. Reçu le jeudi, avec un bon suivi. Merci royal bike shop.👍

achat d'un groupe complet sram red etap axs prix défiant toutes concurrence conseil téléphonique disponibilité rapidité d'envoi rien a dire a part merci et a très vite

Bon accueil , très bon conseil et prix compétitifs , je recommande pleinement.

Vendeur et réparateur de vélo au top.

Le mécanicien est opérationnel. Bon diagnostic, efficace dans la remise en état du matériel.

J'ai fait une commande en ligne qui a été annulée (sans me prévenir)sur un groupe Shimano avec un prix en promo. La commande a été annulée sans me prévenir. et depuis le prix promo a disparu !

ARNAQUE Faites attention les produits acheter sur le site ne sont pas ceux reçu ensuite, il vous demanderont de payer des suppléments ensuite pour des marque comme compris

Pleinement satisfait de ROYAL BIKE SHOP !! Site au top... Conseils, choix, prix. Je recommande !!

Vélo commandé en ligne, tarif compétitif, accueil professionnel avec la possibilité de faire des modifications (changement de potence/cintres pour ma part). Vélo reçu dans les temps, bien protégé et réglé. Bref Nickel!

Très bon commerçant, souriant et convivial. Sait caresser dans le sens du poil pour caser son matériel même si celui ci ne correspond pas foncièrement aux besoins de l'acheteur qui se retrouve de fait sur le terrain avec quelque chose qui ne le satisfait pas. Les prix pratiqués sont loin d'être si compétitifs que cela.Quant au SAV mon expérience a été tout simplement DéPLORABLE !!!

J'ai acheté un home traîner et la plate-forme saaris mp1 par téléphone le jeudi 19/11. Ça c est super bien passé. Le vendeur très sympa et professionnel !! Super satisfait En espérant que la livraison sera parfaite comme l achat. En tout cas super. Merci royal bikeshop

Très bien très très professionnel et accueillent

Produit top et livraison rapide Je recommande

Achat sur internet, bonne communication avec le vendeur. Envoie rapide et avec suivie. Bonne expérience

Bonjour Accueil parfait de bon renseignement vendeurs compétent je recommande ce magasin et faire une bonne publicité Cordialement Geoffrey Bonjour Ma commande passer le 15/07/2020 reçu ce matin le 22/07/2020 7 jours tout et nickel Matériel Home trainer ELITE SUITO ELITE Pédales capteur de puissance GARMIN VECTOR 3 Merci à vous pour la rapidité Cordialement Geoffrey

LAMENTABLE ! Achat d un home trainer ELITE Suito en ligne le 23 mars par téléphone. Un monsieur me promet une livraison début avril. Nous sommes le 23 juin et on me dit que la livraison est incertaine. Que de mensonges... La semaine dernière l interlocutrice me disait que j'étais 10ème dans le classement des clients en attente, woaw ... Ce jour, 19 ème au classement. Puis suite à ma mémoire fulgurante plus aucun classement, bizarre... On me propose un produit dont je n'ai pas l utilité en échange. J'ai l impression que ce magasin privilégie les élites ou les gros porte-feuilles. Certes il y a eu des incertitudes dues aux fermetures de frontières mais les promesses commerciales n'en font pas parties ! Le COVID 19 a bon dos... Je vais consulter mon aide juridictionnelle afin de connaître les recours possibles. Evidemment je ne recommande pas ce commerce et si il y avait une note plus basse je la mettrais sans hésiter.

En attente d'une commande depuis 45 jours et aucune nouvelle, alors que la somme à été encaissé 😵😠. Je ne pense recommander ce site auprès de mes amis et connaissances dans le milieu du vélo.

Parfait et rapide.

Achat d'un compteur wahoo elemnt roam, commandé jeudi après midi, reçu le mercredi suivant avec un jour férié dedans donc envoi rapide, le compteur est conforme à la description il est vraiment top! Venant d'un Garmin edge 520, je peux vous assurer qu'il est très très intuitif, pas de menu interminable, de sous menu,etc... en plus on peut le configurer via l'appli du téléphone, what else! pour la navigation c'est juste génial déjà en plein soleil on peut lire la carte très facilement contrairement aux écran brillant des garmin qui deviennent illisibles... concernant les écrans de données c'est parfait. Bref je ne suis pas payé par la marque, mais j'en suis extrêmement satisfait et je le recommande .

Service impeccable et cordial, envoi rapide et soigné, prix honnêtes, que du positif, top ! Je recommande :)

Super réactif et produit conforme. Je recommande

En visite dans le coin, j'en ai profité pour visiter ce magasin qui est bien agencé et un bon accueil

Fuyez ! Entre le paiement de la commande et la livraison complète de la commande, deux mois et demi se sont passés, bien que sur leur site web, tout était disponible. Lors des relances téléphoniques : des mensonges, des mensonges, et encore des mensonges. Une partie des produits livrés ne correspondait pas à la commande, ils ont du se dire qu'il valait mieux livrer faux que ne rien livrer du tout. Un accueil téléphonique presque trop compréhensif et gentil sert en réalité de cache misère pour une incompétence effarante (bien qu'ayant eu le descriptif et les photos de mon cadre sous les yeux en même temps que moi lors de la commande téléphonique, une partie des produits livrés n'était pas compatible avec le cadre), des mensonges et des prix en bonne partie plus élevés que la concurrence (sauf produits d'appel - qui ne sont en réalité pas disponibles). Plus jamais !

Prix excessif ! Exemple : Groupe Ultégra R8000 Vendu 1120 euros !!!!! Sur d'autres sites il est à moins de 800euros

Prix publics conseillés des articles gonflés pour faire croire à des remises plus importantes. Pas très sérieux, je passe mon chemin...

Magasin de bon conseil et très pro: cde le 30 juil livraison le 1er août VTT impeccablement réglé que ce soit le VTT ou ma position en selle Bon conseil sur le choix du matériel: Superior XF 909 belle machine; bonne sortie ce matin (51 km en moins de 2 H 50) avec de très bonnes sensations. Merci à tout l'équipe pour son accueil, son professionnalisme et ses compétences.

Royal Bike Shop m'a été conseillé par un ami car j'avais un souci sur mon vélo et n'arrivait pas à être dépanné. J'ai donc poussé la porte de ce magasin. Dépannage rapide efficace et des explications claires. Toujours une personne pour vous renseigner sur place et au téléphone. J'ai même eu l'opportunité d'essayer un vélo. MERCI 👍. Je recommande ce magasin.

(Traduit par Google) Très utile même si nous parlions peu français. Sympathique et très compétent (Avis d'origine) Very helpful even though we spoke little French. Friendly and very knowledgeable

Très bon travail, le prix peut être un peu élevé mais on a la qualité

Site sérieux, réactif et toujours une personne pour vous répondre au téléphone. Je le recommande vivement.

Merci pour votre réactivité. Nancy

Bonjour Pourquoi a la foire de Tours vous proposez un vélo pliant barré 1990 € prix foire 1290 € alors que si vous le commander sur le site il est à 1099 € ?????

Très belle boutique avec du choix et des (bons) conseils. Anthony ne demande qu'à travailler il ouvre même le lundi. Parfait!