JouéClub

Tags: Magasin de jouets,

• PersownaGe.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:38

  A acheté un tracteur électrique modèle d'expo, arrivé a la maison pas de chargeur, une semaine d'attente pour avoir la pièce car ils ne savent pas ou le chargeur est. Des pros du ridicule, allez sur Amazon c'est les même prix et ils remboursent en cas de problème, eux non. - Prix du modèle d'expo joué club 127€ sans possibilité de remboursement, sans le chargeur, avec un service après vente inexistant. - prix Amazon 133€ NEUF avec possibilité de remboursement si problème livré en 5 jours ( il faut 7 jours a joué club pour avoir le chargeur ) Bénéfice net = perte Plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin D’INCOMPÉTENTS.
• Valentin.r

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:25

  Bon magasin, propre et bien rangé
• Aurel-Dimitri.o

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:41

  Enseigne à éviter. Malgré plusieurs articles achetés, le personnel eut le courage d’adopter une attitude désinvolte, désobligeante et notoire à mon égard en me disant que le magasin ne met pas à disposition des sacs afin que les clients puissent y ranger leurs courses. Notation catégorisée : Enseigne : 1/10 Personnel : 0/10 Propreté du magasin : 2/10 Intelligence du personnel : 1/10 Niveau d’étude du personnel : SEGPA 😡😡
• Grégori.I

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:41

  L'entrée au parking est mal indiqué lorsque l'on ne connaît pas. Sinon, personnel agréable.
• sloupette4837.l

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:05

  Beaucoup de choix en jouets magasin super bien achalandé 👍
• brigitte.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:18

  J'y suis allé récemment et j'y ai trouvé ce que je rechercher. Je conseille
• Durand.n

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:58

  Du choix Assez cher
• abbadie.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:08

  Ma fille adore votre magasin beaucoup de choix et tous le temps un bon accueil on y revient a beaucoup de plaisir.
• Valérie.h

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:10

  Parfait ! Trouver ce dont nous avions besoin
• T0m.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:20

  Très bon magasin émable ect... Je recommande !
• Baroudeurs.7

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:02

  Magasin agréable, produit au rapport qualité prix correct.
• eric.i

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 07:41

  Très bon magasin, un choix très large,des prix abordables,un personnelles chaleureux
• baptiste.h

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:22

  Beau magasin. Mais manque de vendeur conseils
• Christele.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:21

  Dommage que vous fonctionner comme ikea. Avec votre fléchage. Obliger de faire tout le magasin pour accéder à la caisse
• Christian.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:35

  Bien des jouets à tous les prix très bien
• Aurélie.s

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:54

  Il y a quelques jours je me suis rendu chez joué club terminer quelques achats de Noël! Je demande de mettre 2 articles de côté , le temps de me rendre à mon domicile pour ramener un article en doublon (montant équivalent). On me refuse de mettre ces 2 articles de côté même réglés. Je reviens avec mon échange 40mn après et on me dit que ce n est pas possible de vendre les articles en stocks car ils sont réservés , pourtant on m a bien refusé de réserver ces 2 articles même en les réglant ? Peut on m expliquer le concept de ce commerçant ? Je suis reparti avec la moitié de la somme sous forme d avoir donc un article manquant , Avec une procédure de vente aussi catastrophique , le e commerce deviendra notre futur qu’on le veuille ou non !!! « Bien joue » …. club ! quel esprit de vente et de Noël 😠!
• Touriste.

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:15

  Un magasin de jouet bien plein en cette période de Noël
• corinne.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:29

  Très bon accueil je reviendrai 👌
• Vy.r

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:02

  Je suis passer aujoudhui dans ce joué club il y avait la queue aux caisses nous sommes en période de Noël quand une des cendeuses propose sont aide à la caissière pour les paquets cadeau quand la caissière lui répond à haute voix non merci ils vont attend c est Noël si ils sont pressé ba c est comme ça.. J étais choqué d'entendre la caissière parler de nous ( les clients comme ça) surtout que personne ne c est plaint... Bien la caissière pour la marque
• Camille.m

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:38

  Surprise par les prix a qques jours d'intervalles. Un jouet affiché à 44€ puis 56€. Même jeux/références/articles. Vive internet 41€ frais de port offert.
• Mona.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:50

  Là où l'on trouve presque tous les jouets du Père Noël 🤶 💖
• Wilfried.e

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:07

  Le drive n'est pas forcément plus pratique . Beaucoup d'attente pour la réception , j'ai demandé un cadeau emballé sur le site et à mon arrivé il ne l'était pas . 10mn supplémentaires a attendre pour un emballage
• Elsa.E

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:01

  Équipe rayonnante, bel assortiment, et un large éventail de prix.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:03

  Beaucoup de choix mais des prix trop élevés. Dommage.
• Maryline.h

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:18

  Beau catalogue et pas les jouets en magasin 😕
• Guilain.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:34

  Visite aujourd'hui en vue des achats de Noël. Le personnel est avenant et de bons conseils. Le magasin est bien fourni et l'offre est large. Le Seul point négatif est le pseudo circuit imposé pour limiter les contacts entre les clients. Je conseille vivementcet établissement.
• noemie.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:32

  Super, rien a dire a part super ! Nous arrivons en périodes de fête et le magasin avec pas mal de monde. Malgré ça une vendeuse a vu que j’avais l’aire perdu et venu me demander si j’avais besoin d’aide alors qu’elle passait avec un chario de chargement plein ! au top ! Très large choix de jeux divers et varié a des prix raisonnables voir même moins cher que des enseignements concurrentes, nombreuses promotions avec la carte en plus ! Merci l’équipe du samedi 13 Novembre 👍🏻
• Channary.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:16

  Commande en drive non respectée. Personnel débordé par l'affluence pourtant prévisible par un week-end de pont du 11 novembre. Les moyens déployés sont insuffisants et inadaptés à la demande de la clientèle... Très déçue car il me tenait à cœur de le retirer juste avant un repas familial. J'étais contente de faire appel à ce service proposé en retrait direct en magasin, et finalement débordé le personnel n'a pas pu honorer le délai annoncé... Et 30 min après me dire que le stock est épuisé et donc commande annulée ! Service drive non fonctionnel en temps réel ! J'irai voir ailleurs pour un service plus rapide.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:36

  Magasin récent très bien achalandé, beaucoup de choix et des prix raisonnables. Je recommande...
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:27

  Merci beaucoup personnelle agréable nous avons étais très bien accueilli
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:14

  Personnel très accueillant et serviable . C'est vraiment un bonheur de se retrouver dans ce magazin
• nino.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:13

  De super vendeurs, un magasin très beau avec beaucoup de choix. C'est le paradis des jouets.
• TheSmilesFriends.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:11

  Un endroit spacieux où l'on est très bien reçu et conseillé
• Carine.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:29

  Personnel aux petits soins pour les petits et les grands, donne de trés bon conseils en fonction de l'âge des enfants. Ce magasin offre un très large choix ,on y trouve forcément notre bonheur.
• Arlette.r

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:53

  On à demander du papier cadeaux pour les 3 chose qu'on avais acheté et qu'elle les emballes.. certes elle était toute seul et il y avait du monde derrière...la caissière nous à dit : j'ai eu une longue journée 🙄. Motivation zéro. Bref ça l'embêter bcp de nous en donner Pour être poli. J'ai pas oser lui en demander pour mes cadeaux
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:17

  Déçue par le manque de professionnalisme C est king jouet qui a profité de mes achats 99.90 plus 79.90. Tout ça pour un dinausaure offert votre équipe n a pas cherché la solution King jouets l a fait
• Rouillé.�

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:24

  Après une "mauvaise expérience" le samedi 23 octobre, un geste commercial à été fait que nous avons apprécié. Nous reviendrons au besoin dans ce magasin qui propose un large choix de produis. Vendeurs souriants et agréables.
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:42

  Les vendeurs sont au top,des réductions avec la carte fidélité gratuite. Tout est parfait
• Roland.h

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 15:24

  Magasin facilement accessible et parking suffisant. Très grande variété de produits (tout dépend ce que l'on veut), pour ma part, 1 seule choix possible pour ce que je rechercher (ferme en bois). Prix correct.
• maya.b

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:37

  Il y a 10 jours, nous avons acheté un puzzle pour l'amie de notre fille, nous l'avons payé 19€90. Notre fille a souhaité avoir le même puzzle, nous sommes revenus hier au même magasin, même rayon pour acheter le même puzzle, mais surprise le prix est passé à 26€90. Nous avons demandé une explication à la personne en caisse ainsi qu'à la responsable, la réponse qui nous a été donnée: nous nous approchons de la période de Noël, les prix des jouets ont augmenté!!! (7€ d'augmentation = + 35%) Nous sommes donc très déçus des pratiques de JouéClub et ne sommes pas prêts d'y retourner!
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:55

  Magasin très bien je vous le conseille
• Marie-Martine.H

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:36

  Très mauvaise expérience...un vendeur promet de mettre de côté un produit alors qu'il.n'y à plus rien depuis le samedi...nous sommes lundi matin...faire déplacer les gens pour rien est inadmissible...le dénommé Julien en question...
• Véronique.

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:26

  Magasin agréable, prix compétitifs, personnel souriant.
• A..e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:06

  Personnel sympathique et rayon bien garni en jouets pour tout le monde (même pour les grands enfants ^^). Les prix restent corrects.
• Passal.y

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:30

  Accueil agréable, de très bons conseils. Personnels à l'ecoute Parfait
• georges.o

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:54

  Bien ne pas oublier les clients, une personnes pour faire la vente plus les paquets cadeaux, le café n'est pas offert pour nous faire patienter, a corriger d'avance merci
• Gaëlle.i

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:17

  Très déçue. Personnel de caisse désagréable ne répondant à peine aux questions et se renseigner n'en parlons même pas... A éviter.
• Mélody.E

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 21:46

  Personnel très a l'écoute, j'ai eu 3 personnes différentes pour un retour ils ont tous été super gentil je recommande et j'y retournerai 👍
• Pauline.

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 12:46

  Nous avons acheté beaucoup de jouets chez Joue club à Noël. Le chevalet aimanté de mon fils est arrivé abimé (après ouverture des cadeaux). Le service client m'a informé que je devais le renvoyer pour réparation et que donc, mon fils serait privé de son cadeau de Noël pendant entre 4 et 6 semaines. Sachant que j'avais envoyée toutes les photos de l'état du chevalet, je pense que Joué club aurait pu trouver une solution pour envoyer un chevalet neuf avec un bon retour pour que je renvoie le mien ou une autre solution. Mais priver un enfant pendant si longtemps d'un nouveau jeu n'est pas normal. Nous avons du garder l'article cassé avec une réparation maison afin de ne pas le priver !
• Laura.A

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 13:11

  Quelle chance, nous avons d avoir un si beau magasin de jouet a chambray 😁 Le. Personnel est adorable et donne tout pour satisfaire ses. Clients Un magasin indépendant issu d une même famille. Enfin la. Chance de soutenir nos commerçants de. Proximités, il faut en profiter surtout en cette période. La responsable possède un dynamisme absolu et son équipe avance avec elle. Une belle équipe qui ont tout donner pendant le confinement pour offrir une qualité de service. Bravo continuez tous ainsi et bravo pour le drive de qualité que vous proposez chaque jour 😊
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:48

  Le jouet introuvable ? Il y était ! Merci à l equipe pour ses recherches dans la réserve et d avoir ramené le"graal" :-)
• jean.a

  3 / 5

  Le 28/12/2020 à 07:36

  En effet tu trouve beaucoup de chose mais pas tres commerciale (envers le Réfèrent) dernier jouet abîmé, tu demande un geste et on te le refuse..
• Marylene.a

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 20:16

  Personnels très accueillants et disponibles malgré un gros dispositif d'hygiène. Beaucoup de choix peut-être un peu encombré mais normal en cette période
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 17:07

  Un shopping agréable, beaucoup beaucoup de choix. Pleins d idées cadeaux pour petit et grand. Vendeurs souriants.
• Edwige.l

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 19:53

  Merci beaucoup. Achat de cadeaux de noël très serein grâce à vous. Clik and collect parfait en cette période de confinement. Jouets très vite préparés et très bien emballés. Équipe souriante et prix compétitifs.
• nicole.i

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 05:23

  Personel au top et très réactif, article recherché beaucoup moins chère que certains sites internet. Service de qualité avec en plus un bel emballage cadeau. Je suis très satisfaite de ce magasin
• Mathilde.R

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 07:07

  Ce magasin de jouet est top , beaucoup de choix, personnel accueillant et à l écoute, je recommande +++
• Gwenn.a

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 20:59

  Achat en période de confinement après réservation par téléphone : équipe sympathique, bien organisée, souriante et attentive aux demandes malgré les contraintes de réorganisation sanitaire. Merci.
• Rémy..

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:03

  Magasin spacieux, accueillant, grand choix. On trouve ce que l'on veux.
• Luna.u

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:35

  J ai fait mon achat en magasin super!1 jour apres la personne me dit qu elle a deja ce lego.c est un cadeau pour un enfant donc je pense a le retourner pour me faire rembourser. Mais non ce nest pas possible .alors que je ne veux pas faire un echange ou autre car j jai trouvé un autre cadeau qui nest pas dans le jouéclub je veux donc me faire rembourser ! Impossible. Dorénavant je n acheterai plus chez vous !c est quoi cette politique de pas rembourser.et apres réponse du propriétaire qui est écrit sur le ticket de caisse ! Oui c est exact mais c est apres l achat ! Et quand bien même, depuis quand on ne peut plus se faire rembourser ! C est emprisonné le consommateur !ca donne pas envie!
• eric.a

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:56

  un peu déçu... visite du site de Chambray avec une super offre à 49.99€, pour un tracteur à pédales.on vous propose de payer en direct avec enlèvement à partir de 11h00... super, génial.. heureux d'être content pour l'anniversaire du petit fils..:-) à l'arrivée, erreur sur les stocks, le prochain prix est à 79.99€...Oups, le responsable s'est loupé, c'était à 99.99€ tarif doublé. la jeune fille qui m'accueil fait tout pour essayer de rattraper le coup, et par trois fois retourne dans la partie arrière pour voir un responsable qui ne souhaite même pas se déplacer pour voir les clients. je pense que ce sont les temps modernes, et qu'a l'heure du digital le client doit être virtuel, mais son salaire à lui sera quand même sonnant et trébuchant... peut-être n'est-il même pas responsable de lui même. un geste commercial pour tout cela...? ça va pas non Monsieur, vous n'êtes que le client... un gout d'amertume m'envahi, ainsi que le sentiment d'une prise en otage. je passe en caisse, je paie, je vais en zone d’enlèvement, et avec toutes les discussions préalable, on ne vous connait toujours pas... Heu vous avez le ticket de caisse du règlement..?? DOMMAGE POUR MES INTERLOCUTEURS QUI N'Y SONT POUR RIEN... MAIS A LA FAÇON DE TRAITER UN CLIENT, JE PENSE QUE LE COVID NE LEUR A PAS ENCORE FAIT ASSEZ MAL...
• Mimi.i

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:29

  Très bon accueil, et je trouve tjs ce dont j'ai besoin. Il y a bcp de choix.
• Rémi.a

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 09:47

  Je recommande ce magasin. Il est propre, bien ranger et on trouve a coup sûr.
• Julien.e

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 07:06

  Niveau rayons, c'est un peu le fouilli, je me souviens avoir vite été oppressé dedans. Le contrecoup étant une carte très fournie dans un espace restreint et ça compense le reste.
• Cha.h

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 21:04

  Produit en SAV depuis le lundi 22 juin 2020 et silence radio du magasin aucune news. Pourtant le confinement est fini 🤔🤔
• Anabelle.O

  2 / 5

  Le 19/06/2020 à 15:35

  Rien à dire sur le choix des jouets.. c'est à l'image de joué club de Paris . Petit bemol, il devrait s'inspirer du joué club de Paris qui proposent des de hautes qualités ce qui nous manquent en province .. Côté employés, ils sont pas très agréable et pour cela que j'y vais rarement..
• bastien.o

  5 / 5

  Le 24/04/2020 à 08:01

  En cette période de confinement, un grand service rendu, avec une livraison gratuite à domicile et rapide pour un colis volumineux. Beaucoup de disponibilité et de gentillesse. Merci beaucoup !
• Ludo.l

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 21:58

  Beaucoup de choix et personnel agréable. Oui le magasin parfait n'existe pas, à tous ceux qui critiquent, qui se plaignent, j'imagine que dans vos emplois respectifs, vous êtes parfait, vous ne vous plantez jamais...
• Denis.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 10:40

  Magasin facile d accès et bien achalandé beaucoup de choix pour tous les âges personnel sympa.
• Anna..

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 10:48

  Choix large et sympa mais quelle galère a la caisse.. La même personne encaisse et fais les paquets cadeaux , organisation a revoir et même pour un samedi ! Pourtant personnel présent en rayons donc pas très logique 🙃
• Roxane.w

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:01

  Un super SAV, nous avons eu un jouet "défectueux" par le père Noël, jouet remplacé. Ma fille est ravie et moi aussi.
• Jean-Luc.o

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:18

  C'est vraiment dommage, qu'un magasin comme Jouéclub ait un trottoir sale rempli de feuilles mortes et autres, ce qui impacte l'entrée du magasin qui est très sale, Mesdames, Messieurs les gérants vous êtes quand même responsable de la propreté de votre trottoir et de l'entrée de votre magasin !! Vous avez la chance d'être une enseigne de renommée, lorsque nous sommes arrivés chez vous, la première chose que nous nous sommes dites, qu'est ce que c'est sale !!! Nous avons réfléchi avant de rentrer !!!
• severine.o

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 14:50

  Accueuil agréable magasin propre et clair . Je recommande
• LOBSANG.A

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 19:17

  Un beau magasin, le choix est riche, des prix qui ne sont pas plus cher qu’ailleurs car il y a des jouets que vous ne trouverez qu’ici. Le personnel est aimable et disponible. Néanmoins, je voudrais pousser un coup de gueule car je trouve le procédé inélégant de la part de l’enseigne. Habituellement, on nous emballe nos paquets gratuitement (c’est une des raisons qui me fait faire le choix de ce magasin), mais là, à l’approche des fêtes, on nous confie à ces dames des œuvres de bienfaisance qui gentiment nous confectionnent nos cadeaux et bien sûr ...... on se sent un peu en otage car par reconnaissance .... on laisse la « pièce », je trouve la méthode très mesquine. Pourquoi JOUÉ CLUB ne gratifie pas une partie de leur bénéfice à cette association et les dames en compensation, viennent confectionner les paquets au nom de l’enseigne. C’est ça être commercial !!!! à force de « tirer sur la corde », de nous écœurer avec ces méthodes, on ne retournera plus et on s’étonne ensuite de la fermeture de certains magasins.
• patricia.a

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 12:16

  Une figurine offerte pour le réveil acheté et oups !!!!en magasin plus de figurine et de plus affiché en rayon.Pas de remplacement d autre choses .Déçu. Mais je reviendrai quand même car le reste était sympa.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 10:30

  Du choix.des vendeurs sympas et pro.seul bémol les prix de certains jouets plus chers qu ailleur.
• Romain.u

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 20:11

  Je me suis déplacée aujourd’hui dans un de vos magasins dans le 37, à Chambray-lès-Tours. Je suis venue acheter un jeu de marque Lego. Je regarde et je vois 3 étiquettes de prix dans le rayon a 19.99, donc je prends un jeu a ce prix et arrivée en caisse, on me dit 29.99E. Je demande alors à la caissière de venir avec moi pour vérifier que ce n’était pas le prix affiché. Elle me répond que non , ce n’est pas 19.99E et que c’est bien le prix en caisse, sans qu’il n’y ait une étiquette pour le prouver. Je fais appeler un responsable (qui est tout sauf une personne aimable et commerçante, croyez moi) qui me dit que les codes barres sur les étiquettes ne correspondent pas a ceux en rayon et que c’était normal que le produit ne soit pas en place, le facing n’avait pas encore été fait à 12h. Est-ce normal de ne pas faire un geste commerciale étant donné que toutes les étiquettes étaient affichées a 19.99E dans le rayon ? Il n’est certainement pas normal de devoir subir la mauvaise organisation de ce magasin ! Bien entendu, le responsable n’a pas formulé la moindre excuse pour le problème occasionné. Je suis particulièrement déçue du comportement et de la mentalité du personnel de cet établissement qui n’a pas du tout été professionnel. Dommage ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile, ça n'en vaut même pas une!
• francoise.i

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 04:23

  Rien acheté , c'est plus chers et je n ai pas les moyens de payer plus chers des articles identiques
• Servane.e

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:07

  Prix indiqué sur les produits qui ne correspondent pas. Comportement inadmissible de la personne qui soit disant était la responsable... Agressivité, comportement exécrable et totalement inapproprié avec les clients, accuse les clients pour nous intimider. Très déçue.
• Fanfan.a

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:17

  Très déçu par ce magasin. J avais 1 bon d achat de 20 euros (car le magasin ne fais pas de remboursement) suite à 1 article que j avais acheté et qui ne convenait pas , la date étant dépassée de 15 jours la responsable n à rien voulu savoir .... Même pas 1 geste commercial alors que j était 1 fidèle cliente. Ils ont perdu 3 clientes (mes filles et moi) et je ne suis pas prête de leur faire de la bonne publicité..!!!!
• Vinault.e

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:05

  Vraiment très déçu!! Vous étiez mon magasin habituel pour l'achat de jouet. Oui vous ne le serais plus car pour la petite histoire je souhaitais simplement acheter un Lego que mon fils voudrais pour son anniversaire. Seulement il coûte 89,90 chez vous alors qu'il est a 69,90 chez Auchan, et 79,90 chez toys r us. Travaillant dans le commerce je sais que Auchan ne le détient pas forcément en cette periode donc je demande un alignement à toys r us avec photo du site internet etc, je voulais vraiment acheter chez vous et évitez les kilomètres superflu. malheureusement après avoir poireauté 10min l'hôtesse (apres consultation avec sa supérieur!!) m'annonce que vous ne vous alignez pas!! Donc autant que vous le sachiez, premièrement vous avez offert un client a toys r us et deuxièmement j'invite les futurs clients de votre magasin a comparer davantage vos prix avec la concurrence pour évitez de se faire avoir!! Je ne recommande pas votre magasin.
• Audrey.e

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 11:35

  Le couvercle du barbecue Smoby tout rayé et ont ne veut pas me rembourser alors que le produit est défectueux! il vaut 30 euros quand même ! c est une honte ont me dit de prendre autre chose,je suis d’ accord si l objet ne convient pas mais là il est abîmé donc rien a voir. Le personnel en ouvre un autre pour voir ..pareil tout rayé ! ceux qui reste vont être vendus comme ça! la responsable dit: vous êtes la seule à me le rapporter ! elle me dit c est lors du transport!elle nous prend de haut ,mal aimable,ne veux rien savoir.Le personnel n a rien à dire !une honte !
• Jérome.e

  1 / 5

  Le 10/05/2019 à 18:57

  Difference de prix entre le rayon et la caisse. La responsable présente en caisse refuse de faire quelque chose car les codes barres sont pas les mêmes. Allant jusqu'à accuser le client de déplacer les étiquettes. Vraiment pas pro du tout, on tape sur Amazon, cdiscount et les autres mais faut til encore savoir faire du commerce ? Résultat j'ai passé mon chemin, trouvé le même produit chez King jouet et en plus moins chère 😉
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 20:31

  Ouvert ce jour. Personnel efficace. Les produits sont bien mis en valeur. Mon fils a trouvé ce qu'il souhaitait une figurine dragon Ball
• Chris.a

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:26

  Du choix et des rayons bien organisés. Pour ma part j'avais d'abord consulté le site internet pour gagner du temps. J'ai repéré des petits objets cadeaux très abordable. Prenez la carte de fidélité👍
• Priscilla.e

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:16

  Beaucoup trop rempli (on ne sais pas toujours ou regarder/chercher) mais le personnel est juste adorable et donne de très bon conseil suivant les ages des enfants ( petit et grand)
• Romain.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 14:18

  Effectivement, vendre des jouets, cela reste un métier. Magasin agréable, un bon choix classique, tendance. Vendeuses charmantes, de bon conseil. Prix correct pour un emplacement bien choisi.
• GENOT.R

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 08:46

  J'ai l'habitude de faire mes achats dans ce magasin qui est plutôt bien achalandé et le personnel attentif. Mais hier, après avoir fait la queue un certain temps (normal, en cette période) la caissière m'annonce que je ne peux payer par chèque, même en lui proposant 2 pièces d'identité... quelle déception ! Les banques continuent de fournir des chéquiers, c'est donc bien un moyen de paiement... J'ai tenté ma chance chez CULTURA où j'ai trouvé mon bonheur et ai pu régler par chèque. Je n'irai plus chez Joué club.
• Frédéric.u

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 20:25

  Personnel accueillant . Magasin très bien tenu et choix varié pour tout âge
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 15:52

  Petit magasin de l'extérieur mais une vraie caverne d'Ali Baba quand on rentre car le magasin est en fait assez grand. Le personnel est à l'écoute et aimable.
• Lauwine..

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 09:01

  Beaucoup de choix même si je trouve que les allées ne sont pas indiquées. J ai peinée pour trouver ce dont j avais besoin. Personnel accueillant et souriant
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 19:55

  Magasin de jouet très grand avec beaucoup de choix. Enfin pas un magasin séparé en deux avec un côté bleu et un côté rose ! Le personnel est très agréable et dit bonjour à tous les visiteurs. Je recommande !
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 05:12

  Grand magasin de jouet bien ranger. Un peu perdu pour trouver ce que l'on cherche. Dommage que mon soit obliger de demander à un vendeur si on veut certains article
• isabelle.E

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 09:32

  Je n'ai pas trouvé mon bonheur car il ne l'avait pas ds leur produit mais le personnel a était très gentil et serviable. Moralité j'y retournerai une prochaine fois
• Clement.i

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 19:29

  Très bon magasin de jouets avec des rayons bien spécifique on trouve généralement ce que l'on cherche. Le drive est pratique
• virginie.a

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 08:02

  Un grand magasin qui propose un large choix de jouets et jeux de société. Un très bon accueil de la part des vendeurs et qui en plus conseillent très bien. Il y a pas mal de jeux en démonstration et ça mes enfants adorent. Peut-être un peu moins de choix pour certaines gammes de jouets tels que les Barbies.
• Vincent.

  2 / 5

  Le 13/01/2018 à 15:32

  Le magasin est bien , large choix . Par contre mauvaise expérience . En cette période de fêtes beaucoup de monde a la caisse quand ma femme enceinte de 8 mois est arrivé les caissières lui a dis pas de priorité sauf si elle souffre .
• CERF.r

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 06:40

  De vrai professionnel ! Quel acceuil tout d' abord. Ils ne sont pas avard de conseils et ont su nous préconiser les produits adaptés à notre budget et compatible techniquement entre eux. Au moment de payer l' emballage cadeau est offert ce qui est des plus agréable. Rapidité, efficacité et compétences qualifie ce magasin
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 03:47

  Lieu riche en jeux et surtout de société...Personnel à l écoute et agréable. Le responsable aura toujours un bon conseil si vous manquez d idée pour acheter un jeu de société ;) Je ne vais que la bas à présent pour faire plaisir a mes 3 filles..
• Blandine.i

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 16:51

  Magasin agréable, bien rangé. Les différents univers sont faciles à identifier. Personnel accueillant à l'arrivée mais pas un mot à la sortie si l'on n'a pas fait d'achat.